第一篇：2015年世纪城物业“安全年”总结2016111
世纪城物业 “安全年”主题活动总结
2015年是我市持续深入开展物业管理主题年的第五年，根据成都市房产管理局和高新区规划局对“安全年”活动主题的有关要求，我公司将“安全年”活动紧密结合工作实际，全面统筹，全员促动，全程跟进，有步骤、有计划的围绕主题部署开展各项工作，使“安全年”活动取得了明显成效。在“保一方平安，建一地和谐”的同时，有效推进和提升了公司的安全管理。
一、围绕主题 全面部署 重点推进：
安全是人类社会生存、发展的最基本条件和基础，对世纪城物业而言，物业服务的首要职责就是护卫一方平安，因此，全面深入持久的开展“安全年”建设是我公司管理的重点和要点，公司将“安全年“主题系列活动融入2015年工作计划中，将活动贯穿于公司及各部门、各物业项目的年度工作始终，既有整体规划，又有各部门、物业项目的个性化、特色化工作，布局了一盘“安全大棋”。
公司为“安全年”主题活动专门发文，对活动实施进行分解安排，按照四个季度的不同安全工作重点提出具体内容，要求公司所属五个物业项目及相关职能部门逐一执行落实，做好计划、实施、记录、整理、总结，每季度按照规定格式提交计划和图文并茂的总结报送公司，公司按季审核并对内容进行跟进。
同时，公司依据“安全年”主题制订年度品质督导计划，以此开展各项安全类品质督导、整改活动，2015年公司进行的20余次主题品质检查中大多数都涉及安全主题，在公共节假日和各类大型展会 前、中、后的检查中都重点关注于交通安全、治安安全、消防安全，并开展“标识标牌大检查”、“防洪防汛检查”、“道闸系统检查“、“标识标牌使用情况检查”，针对商家开展“消防设施设备、空置房及装修检查”，“年底安全消防大检查”等专题活动，各项检查都由公司组织、抽调专业骨干进行，按照品质检查流程发现问题、要求整改、进行复检，将“安全年”工作多层面推进、流程化展开。
二、重视宣传、完善预案、落实演练
“安全年”主题活动不仅是物业公司的工作，更需要物业相关各 方成员的全体参与和支持。公司积极联络行业主管部门、街道办、派出所、消防管理部门及有关社会机构，加强合作，获得极大支持；面向业主、客户、商铺，采取系列活动加大了对安全年系列活动的宣传、展示和培训、演练力度，主要做了以下几方面工作：
1、统筹部署有章法：对不同阶段的安全主题、气候特征和事故易发时段，公司对客户温馨提示的内容进行界定、对发放时机提出要求、对格式予以统一，各项目均做到了有事必告、及时有据，提醒在先、防范未然；公司还统一设计制作了高空抛物、电梯文明使用、高层住宅消防宝典等宣传海报，对客户普及安全知识。
为使安全管理有章可循、统一流程，2015年公司进行质量体系文件整体修订时，对各类应急预案全面梳理，结合物业公司多业态的特点，制订了世纪城物业质量体系文件之《应急预案（草案）》专册，使各类紧急事项的处理和应对有了更为规范的管理标准
2、宣传培训有声色：公司在2015年全年7期入职培训中对所有 新员工（88名）进行职业安全和消防基础知识培训及灭火演练，外派3名监控室员工参加了《建构筑物消防监控员》（初级）培训；各物业项目及部门也制订了年度培训计划，每月均开展有关安全主题的各类培训。
各物业项目的面向客户安全宣传、培训有声有色：天鹅湖公寓举办了紧急避险宣传、业主开放日座谈参观、业主大讲堂（地震、火灾）讲解；天鹅湖花园通过大型海报进行安全宣传，与有关机构合作举办锁具安全咨询服务活动并张贴温馨提示；成达大厦每月17日举办业主开放日活动，要求各业主公司代表参观监控室、风机房、七氟炳烷房、水泵房和电梯机房，对业主单位厨房人员和驻场单位各义务消防员举办系列消防培训。
3、应急演练重实效：2015年，公司开展各类应急演练20余次，各项目均进行了防洪防汛演练、电梯困人演练、消防培训演练和防暴避险演练。如在时尚天堂街区举办了宿舍起火救灾演练，成达大厦举办针对厨房失火的消防疏散演练，成达佳园举办电梯困人演练时,同时开展电梯解困和施行心肺复苏急救等。以上演练参与人员既包括公司各部门、各工种员工，也面向业主、商铺职员、办公单位，主题、方式都各有特点。
2015年11月9日，世纪城物业组织各项目参与119大型消防演练，该次演练汇集了公司秩序部及天鹅湖公寓、天鹅湖花园、时尚天堂街区、成达佳园物业等项目参与，天鹅湖公寓为高层发生火灾困人，由各部联合疏散灭火救援，成达大厦秩序部对驻场业主单位和机构进 行消防器材展示、存在问题和消防隐患分析提示、连接消防水带教练，时尚天堂街区由秩序部对世纪城片区的60余名商铺代表进行消防培训和灭火演练。三处培训演练既各有针对性，又体现各部协调联动、快速反应、全员参与共建“防火墙”的“消防精神”。
每次大型演练，都由各部门依据应急预案和演练特点提交演练方案，由公司进行方案审核修订，并派员现场督导全过程，之后进行集体总结，反馈给实施部门，督促其自省、改进，不断提高演练逼真度和实效性。
三、夯实基础 完善硬件 加强管理
保证各类工程、治安、消防设施设备的配置齐全、运行稳定、功能正常，是安全管理的基本条件和硬性要求，公司从人防、物防、技防等不同角度，大处着眼、细节入手，对安全管理的硬件、软件进行全面查、改、升。
1、安全标识大清理：自2015年3月起，天鹅湖公寓就开展了全面的安全标识清理活动，对园区公共标识修补、增设、返新，对天鹅湖边新增安全标识30余处、新增绿篱38处、绿色隔栏网6处；之后各项目陆续启动标识自查；7月份，公司组织了标识标牌使用情况品质检查，对所有项目和公共区域的各类标识标牌进行全面清理，出具品质检查报告，各项目、部门对照整改，品质部跟进复查，使标识标牌设置更加规范、辨识度和安全性得到提升。
2、装备设施增改修：
2015年一季度起，公司秩序部、天鹅湖花园、天鹅湖公寓等项 目根据各自情况，对秩序队员配置予以完善，增配了强光手电、袖套、肩灯、反光背心，门岗设警示灯，巡逻车开爆闪，以完善配备、增加“能见度”，还增设巡逻点位、频次，对巡逻线路进行优化；天鹅湖公寓进行节前设施检查发现高杆灯锈蚀，即组织工程人员对所有高杆灯逐一检查、除锈、保养；天鹅湖公寓、天鹅湖花园、成达佳园等对公共区域的健身游乐器材和防盗设施均进行更新修复，增加了安全保障；夏日汛期将至，各部门对防洪防汛物资工具检查、增补，部分更换了新式沙袋，做好了充足的物料准备。
2015年，公司工程部完成重大工程整改维修工作4项，其中3项消防管道漏水整改维修、1项埋地给水管道漏水维修。
3、消防管理总动员：消防结合、防范在先，公司对消防设施设备从消防监控系统、管路到各终端都常检常查。公司所属物业服务区域的所有灭火器、消火栓都实行月检，及时更换、补充器材；全年按计划由秩序部、工程部、维保单位、业主等对物业项目进行消防系统联合联动测试，共进行11次，其中5个项目5次，展馆6次，凡重大展会前都进行了消防系统联动测试，及时发现问题、完善记录、寻求解决。
在日常检查的基础上，2015年公司分别于春节、国庆和元旦节前组织了节前消防大联检，涵盖公司管理区域内的所有消防监控室和住宅、商铺、展馆、空置房，对灭火器、消防广播、烟感、温感及手动报警系统逐一检查，各物业项目在自检的基础上，根据公司检查结果再做整改、增加和修复，保证了消防设施设备的正常运行。
四、重点治理 细节关注 保障到位
公司先后组织开展了电梯安全检查、防洪防汛检查、公共设施设备安全排查、道闸系统检查等针对专项检查，各物业项目和部门均对各类电梯运行情况全面排查、对维保部门加强了评估管控；对非法占有消防通道、公共空间，违规使用损坏电梯、门禁等行为，以及非机动车占用通道停放问题，采取清理、提示、调整、引导等方式进行综合治理。成达佳园7月份道路安全检查后对天台连廊处的苔藓进行彻底清理；天鹅湖花园、街区项目等对阳台、屋顶等处进行杂物清理，对空置商铺全面清扫，对商家装修违规现象进行重点规范整治，安全管理成效明显。
专项治理方面:世纪城物业针对三个住宅项目开展了“住改商”专项治理，由公司发放专项治理文件，提出措施要求，各部门制订总量减少计划，采取切实措施尽量消减住改商户带来的治安和消防隐患，并每月提交报表，动态反映治理情况，2015年共减少住改商40余户，安全消防隐患得到消减。
世纪城物业的服务对象除了住宅、办公楼及商业区，还担负着大型展会的后勤保障功能，负责展馆消防设施设备安全及外围秩序、交通、清洁维护。公司对展会保障拟订整体方案，各职能部门密切配合，投入大量人力物力财力进行消防设施设备检查维护、车辆引导、卫生清洁、小商贩清理及收缴盒饭，确保了2015年5个特大型展会、100余个中小型展会的顺利进行。
综上所述，2015年的“安全年”主题活动为物业公司明确了各 阶段工作重点，与公司安全管理达到了高度契合，开展方式上采取公司统筹安排、检查跟进，各部门在整体布局下根据自身情况各有侧重、方式各异，有综有分，但都取得了较明显成效，为公司的安全管理进一步夯实了基础。
安全是世纪城物业公司永远的主题，“安全年”意味着每一刻、每一日的持续保持警觉，公司将进一步检省自身，时刻关注每一个细节，继续深入完善安全管理，确保每一年都是世纪城物业服务的“安全年”。
成都世纪城物业服务有限公司
2015年12月30日
第二篇：中南世纪城物业调查报告
中南世纪城物业调查报告
南通市从1994年开始引进物业管理。十多年来，在市委的正确领导和市人大的监督指导下，经过市政府、相关部门和全市人民的共同努力，南通市物业管理工作稳步发展，目前全市拥有物业服务企业243家，服务项目约800个，物业规模3700余万平方米，从业人员近2万人，现有国家级物业管理示范项目5个，国家优秀项目5个，省级优秀项目23个，市级优秀项目62个，物业管理已经成为与广大人民群众生活、工作息息相关的新兴行业，在扩大就业、居民消费、维护房屋使用安全、改善居住环境、构建和谐社区和提高城市品味等方面发挥着日益重要的作用。
依据要求，我们组同学对中南世纪城的物业进行了走访调查，并形成了报告如下：
物业现状:结构封顶 占地面积:1336500平方米 建筑面积:2500000平方米 总户数:5374 开发商:南通中南新世界中心开发有限公司 物业管理公司:中南物业管理有限公司 占地面积:82000平方米总建筑面积:508500平方米开发商:天津中南世纪城投资有限公司物业管理公司:万达物业
南通中南世纪城物业管理有限公司成立于2005年9月2日，注册资金伍佰万元人民币，贰级资质企业，为中南控股集团成员企业，由南通地产第一股的中南建设-江苏中南建设集团股份有限公司投资组建。
公司坚持高起点、高水平从软件、硬件两方面抓好整体的经营管理与服务，吸取国内外同行的先进管理经验，采取科学有效的管理手段，努力提升管理素质与服务质量，在不断承接物业、拓展市场的同时，不遗余力地为业主（业户）创造整洁、舒适、安全、便利的经营与居住环境，提供贴心优质服务，营造健康文明、和谐进步的社区文化氛围，为业主（业户）解除后顾之忧，安居乐业。
物业管理的最终目的是为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。这也是我们中南世纪城物业人在工作中为之奋斗的目标。
公司服务项目集综合物业管理服务、秩序维护服务、保洁服务、维修服务与绿化养护服务为一体。公司的经营目标是全面增强企业核心竞争力，打造中南物业品牌。
本公司自创建以来，就以“发展精品战略，创建名牌企业”为指导思想，坚持企业做到“高起点、高标准、高质量”。并在工作中形成了以下几点特色1、2、3、以人为本、重视培训 科学管理，规范服务 业主第一、服务到家
自接管中南世纪城一期之日起，按五级等级标准实施物业管理服务，三年内成为市级、省级物业管理优秀住宅小区，并积极争创全国示范。整体的设想与策划分为五个方面：1 高标准、高水平管理的措施 建立和实施完善的物业管理质量体系 培育高素质的员工队伍
加强和完善物业管理的硬件条件
营造富有特色的社区文化
实施办公、住宅区人性化的专业物管
注重发挥业主自治、自律的功能 2 管理深度和广度的做法
在中南世纪城一期建立相应的居民生活商业网点。从满足居民生活需要做起，利用各种条件逐渐开办小超市、家电维修中心、健
身中心等等，为广大业主提供各种便利条件
管理处全方位建立商业服务信息网，与各商家、专业服务公司建立广泛联系，满足业主需求。如物业保险代理、租赁代理、房屋装修代理、信息咨询、家政服务、接送小孩、代购各种票务、介绍住家保姆等等。3 超前性、创造性、全方位服务的意识 4 创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想体现社区文化、环境文化特色的物业管理典范模式
为了促进物业管理的健康有序发展，推动城市文明程度不断提高，市政府高度重视物业管理工作，分管领导多次深入基层、社区、住宅小区进行现场办公，并多次开展物业管理工作的专题研究，市政府常务会也深入研究讨论物业管理工作。通过政府积极引导、加强行业监管、培育规范市场，南通市物业管理工作取得了一些喜人的成绩。同时，南通市还非常注重物业管理的开拓创新，近几年针对新形势、新情况，不断探索新思路、新办法，通过试点、试行、推广，采取不少有效措施，取得了良好效果。
班级：房产091
小组成员：张李慧090405115
范咏村090405105
孙姗姗090405109
葛海香090405106
单洁欣090405122
第三篇：安全年总结
“安全年”活动总结
2012年开工以来，为进一步促进金温项目工程进展安全稳定。监理项目部根据实际情况，紧紧围绕 “遵章守法，关爱生命”这一主题，在一年来的安全监理工作中，始终坚持安全工作讲实际，注实效，真抓实干。通过努力，确保了今年的安全监理工作顺利开展，现将2012年安全监理工作开展情况汇报如下：
一、组织措施到位，全员重视安全监理工作
为确保项目“安全生产”的有效落实，监理项目部根据各级文件精神要求，针对项目部安全监理工作的开展，积极成立了安全检查领导小组，负责统筹组织监理项目部日常及月度 “安全检查”活动。并对安全检查的实施方案进行具体落实，对开展“安全检查”活动推进情况进行指导、检查、监督。同时负责对检查过程中的问题进行分析，制定对策并督促落实。
监理项目部各级管理人员能够积极配合，紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针开展了本年的安全监理工作，做到了安全监理工作有计划、有布置、有检查、有落实，并使得在本年“安全生产年活动”中各施工工点无任何大小伤害事故发生。同时监理项目部制定了主管领导安全责任包保制度，严格落实领导干部带班制度，对现场存在的问题，做到及时发现及时整改，坚持做到“四不放过” 原则，通过抓细节、抓关键、抓过程控制，把安全监理工作监管到位。
二、形式多样地组织了安全教育
监理部根据培训计划，不间断地对监理人员进行了安全教育并收到了一定效果，具体如下：
一是利用会议形式进行安全教育。监理项目部以不同形式的会议组织召开安全教育。有针对性地学习了上级有关安全生产的文件、电报和领导的讲话，并针对个别监理人员安全责任意识不到位的问题，总监、副总监分别提出了安全责任要求，并确定了对全站监理人员安全责任追究考核的有关规定，在一定思想认识程度上促使监理人员如何承担起自身安全责任有了较大提高。
二是利用事故案例进行再教育。监理项目部将收到的所有上级有关安全事故通报集中进行了整理，组织学习教育，下发至每一名监理人员手中，并以记名式方式进行了传达学习，得到了较好的警示作用。
三是利用培训考核进行再教育。由于本项目隧道工点多，安全风险管理难度大，上海局、金温公司多次强调施工安全管理并专门下发了相关文件要求。对此，监理部以此为契机，每月进行培训和考试。一方面认真传达宣传了文件精神，另一方面结合上级有关要求及监理工作规划，编制了《安全监理工作细则》供监理人员学习和实施，有效促进了各监理人员的安全意识。
三、落实措施、突出重点，以实际行动扎实推进本年安全监理工作。
本年，根据工程进展的不同阶段，监理项目部针对安全监理进展做了如下工作：
1、建立确保安全的长效监督机制，加强防范，注重预防： 监理项目部重点作好了以下安全工作：监督施工单位按照施工组织设计中的安全技术措施和专项施工方案组织施工，及时制止违规施工作业；定期巡视检查施工过程中的危险性较大工程作业情况；核查施工现场设施和安全设施的验收手续；检查施工现场各种安全标志和安全防护措施是否符合强制性标准要求；督促施工单位进行安全自查工作，并对施工单位自查情况进行抽查。注重“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，坚持挑毛病、找漏洞、重预防、抓整改的工作方法，把安全生产事故拒之门外。
2、安全检查深入施工现场。根据工作安排，确保了每月分别由总监、副总监带队，各分站参加的安全检查活动。重点检查施工单位安全生产责任制的落实情况、施工现场隧道、桥梁、路基工序施工安全作业、既有线施工、消防安全用电、火工品管理及内业资料等。对检查的问题及时下发了监理工程师通知单督促进行整改。在施工过程中，监理项目部要求每位监理人员每日对施工现场进行巡视、检查，及时发现问题，对人的不安全行为和物的不安全状态进行了有效阻止和及时提醒督促。旨在提醒和督促施工单位加强安全预测和隐患排除，从而落实了全体监理人员的安全岗位责任制，体现了安全工作人人有责的理念。同时也强化了施工方的安全管理意识，完善了安全监理工作的控制措施。
3、对发现问题跟踪督促完成整改。监理项目部在处理安全事故隐患中坚持严字当头，对施工单位实施严格要求，对内部人员实行严格管理，对重大安全隐患实行跟踪整改。对存在的问题建立了问题库，责任到人，督促落实整改，问题已全部闭合。
四、还存在的主要问题
1、安全责任意识不强。大多施工单位包括个别单位领导都在凭侥幸抓安全、管安全。违章违纪、简化作业程序普遍存在，甚至对一些严重安全事故隐患司空见惯，不足为患。加之个别监理监管不力，致使同一问题在同一地点重复发生；
2、安全与生产关系未理顺。个别分部为了抢进度把安全工作置身事外，当安全与生产发生矛盾时，把生产摆在了首位，甚至在安排工作时没能把安全与生产进行同时强调、同时检查与同时考核。
3、安全与效益的关系未摆正。从本年安全检查的情况看，个别分部对安全投入的费用没能按计划使用，必备的消防设施和设备投入不能及时到位，致使施工人员的人身安全受到了影响。
在今后的工作中，监理项目部将以2012年安全监理工作为基础，加大对工程的过程控制力度，确保工程安全有序可控，对检查中存在的问题，进行逐条整改回复，达到闭合管理。建立“安全检查”问题库，对典型问题进行深入剖析，对惯性问题制定针对性、有效的控制办法，对好的机制坚持和延续。监理项目部将继续深入开展安全检查活动，坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强安全管理的各项工作，全面推进我监理项目部管内工程项目安全、稳定向前发展。
第四篇：世纪城物业服务内容公示栏
物业服务内容公示
本小区由迁安市忠德物业服务有限公司提供服务。24小时服务电话5325161
一、综合服务
1、各项规章制度完整，每天有工作人员接待咨询，报修和投诉、服务及时率、投诉处理率100%。
2、办公场所、门卫室环境卫生良好。
3、工作人员分工明确，衣冠整齐，佩带明显标志。
4、小区档案资料齐全，管理完善，有各种日常管理记录。
二、环境卫生服务
1、环卫设施完好，垃圾日产日清。
2、道路和公共场所干净整洁、无杂物。
3、公共楼梯，走廊通道扶手定期擦拭。
4、墙面无小广告、无蜘蛛网。
5、宣传栏、指示牌等擦拭干净，无污染、无锈蚀。
6、积水、积雪、烟花炮屑适时清扫。
三、公共秩序维护服务
1、建立安全防范制度，值班记录完整，字迹清楚，每天填写。
2、24小时巡逻值班，发现问题及时解决处理。
3、秩序维护人员着装整齐，语言文明，工作负责，作风端正。
4、秩序维护员能使用各类消防器材。
5、发现治安事件和各类灾害事故时，及时向公安机关和有关部门汇报，协助做好调查和求助工作。
6、机动车辆管理有序，无乱停乱放现象。
四、绿化养护服务
1、草坪及时清除杂草，有效控制杂草滋生。
2、树木无明显枯枝。
3、适时做好病虫害防治，病虫害不明显。
4、适时组织浇灌，施肥和松土。
五、公用部位、公用设施养护服务
1、建立维护养护制度，执行良好、有检查、维修、保养记录。
2、小区平面分布图，楼门标识等完好齐全。
3、楼梯扶手完好；楼道门窗开闭灵活、楼道灯完好率95%以上。
4、小区内道路畅通，路面整洁，围墙完好。
5、雨水井、化粪井定期清理疏通，保持畅通；各类井盖完好无缺丢失。
6、公用场地不得堆放杂物；停车场（棚）、建筑小品、雕塑等无大面积损坏。
7、公用设施设备，无跑、冒、滴、漏。
8、电梯由专业维保单位进行维修、养护，并且提供24小时服务。
六、物业服务费标准：
高层物业费1.7元/平方米/月；
商业物业费2.3元/平方米/月；
电梯费110层14元/月/户；
11-15层20元/月/户；16-20层24元/月/户；
21层以上28元/月/户。
第五篇：安全年活动总结
“安全年”集团公司机关安全知识测评题
姓名：___________得分:______
一选择题（50分，每题10分）
1.按照交通部、公安部、安全监管总局《关于印发道路旅客运输企业安全管理规范（试行）的通知》规定：对三年内发生道路交通事故致人死亡且负同等以上责任的，交通违法记分有满分记录的，以及有酒后驾驶、超员（20%）、超速（50%）、或12个月内有三次以上超速违法记录的驾驶人，道路旅客运输企业不行聘用其驾驶客运车辆。
A20%、50% ；B10%、20% ；C50%、10%。
2.按照交通部、公安部、安全监管总局《关于印发道路旅客运输企业安全管理规范（试行）的通知》规定：道路旅客运输企业在安排运输任务时应严格要求客运驾驶人在２４小时内累计驾驶时间不得超过（8）小时，连续驾驶时间不得超过（4）小时，每次停车休息时间不少于（20）分钟。
A8小时、3小时、20小时； B10小时、4小时、8小时；
C8小时、4小时；20小时。
3.对于三级以下（含三级）山区公路达不到夜间安全通行要求的路段，道路旅客运输企业不应在夜间（22时至早上
（6）时安排营运客车在该路段运行。
A22时、6时； B20时、7时； C24时、5时。
4.《四川省生产经营单位安全生产责任规定》，生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作（全面）负责；分管安全生产的负责人对安全生产工作负组织实施和（综合管理监督）责任；其他负责人对各自分管工作范围内的安全生产工作负（直接管理）责任。
A 整体、主管、直接；B 全面、综合管理监督、直接管理；C 主要、具体、直接。
5.为了进一步贯彻落实党中央、国务院关于加强道路交通安全工作的决策部署，2012年，由（交通运输部、公安部、国家安全监督管理总局）联合开展“（道路客运安全年）”活动。
A 交通部、运管局、公安部；B 安监局、运管局、交通部；C 交通运输部、公安部、国家安全监督管理总局。
三.简答题（50分）
1、(20分）根据《关于印发道路旅客运输企业安全管理规范（试行）的通知》企业应将本单位的安全生产责任目标分解到各部门、各岗位、明确责任人员、责任内容和考核奖惩要求。安全生产目标管理应当包括那些内容：
答：
2、（30分）你如何根据自己的本职工作中安全管理要求，搞好岗位安全管理：
答：
鲁公网安备37028302000876号