以健康朝阳行动为载体 推进公共卫生服务均等化 做百姓健康守门人

第一篇：以健康朝阳行动为载体 推进公共卫生服务均等化 做百姓健康守门人

以朝阳区健康行动为载体 推进公共卫生服务均等化

做百姓健康的守门人

为贯彻落实国家医改精神，全面推进基本公共卫生均等化工作，我区以健康长春行动计划为载体，采取了高位统筹的运行机制，形成了政府主导、部门联动、多方参与的良好氛围。并取得了实实在在的效果。几年来，国家、省、市的领导曾多次到我区进行调研指导，对我们的工作给予充分的肯定。在全市第一批评为全国社区卫生服务示范区，我们的具体做法是：

一、以健康行动为载体，广泛宣传公民享有公共卫生服务政策。

08年12月，长春市正式启动了健康行动计划，我区同步开展健康朝阳行动计划。由于健康行动的启动，提前一年开展了社区基本公共卫生服务工作。首先，加大宣传力度，营造氛围，在宣传教育工作中，重点把握好“三个环节”。

一是突出宣传手段的多样性。通过新闻媒体制作专题片，设咨询服务热线，在各大街路设立了三翻图版，制作了公共卫生服务系列宣传板、宣传画，给居民一封信等形式。

二是突出宣传范围的广泛性。以健康保健常识为基础，每个月确定一个宣传主题，围绕九项公共卫生服内容，针居民常见病、多发病及重点传染病的预防开展宣传。

三是突出宣传内容的丰富性。以打造医院文化为背景，营

造良好的服务氛围。各社区卫生服务中心分别建立了健康文化走廊、慢病关爱家园、老年人健康关爱家园、中医百草园、健康心理咨询室等。进一步提高了居民对公共卫生服务的认识。

二、强化健康行动措施，落实公共卫生服务均等化任务。我们借助健康行动的大平台，实施项目管理，把社区卫生工作提升到政府责任层面，使多年来无法开展的工作得以顺利推进，收到良好的效果。

一是领导重视，落实责任，多部门合作。组建了领导小组、制订实施方案、成立技术专家组、层层签订了目标责任书。政府多部门合作，共同参与。使全区基本公共卫生服务逐步均等化工作落到实处。

二是财政支持，加强建设，发挥职能。近年来，区政府除安排足额资金用于基层医务人员工资外。本着专款专用的原则，保证基本公共卫生服务经费及时到位，还针对社区聘用人员给予经费补偿确保供卫生服务工作顺利实施。另外，近五年区政府又投资3000万元用于房屋改造和设备更新。

三是建立机制，引进人才，提高质量。建立了社区人才引进机制，近三年来，引进三级医院15名医生，回聘34名退休医师，面向社会招聘130名专业技术人员，提高了公共卫生服务质量。

三、实施健康朝阳行动计划，扩展社区卫生服务功能 我们通过实施“健康朝阳行动计划”，确保社区公共卫生工

作的开展，保证老百姓在社区里除免费享受到基本公共卫生服务外，还免费享受到“健康朝阳行动计划”带来的更多实惠。

一是健康教育工作到位。社区是开展健康教育的前沿阵地。我区以“四个团队、一个协会”为基础，推进了健康行动工作的辐射面。组建了50余名专家的健康知识讲师团，作为深入街道、社区的健康知识传播服务队； 57个社区责任医生团队和青年志愿者卫生队伍，作为深入家庭为百姓提供医疗保健的服务团队；在农村，聘用了191名健康宣导员，组成了村屯的健康行动服务队；成立了健康协会，以吉林大学公共卫生学院院长于雅琴为统领，开展全区健康行动工作，营造了一个全区各行业共同参与、共同受益的服务阵营； 制作了30多种常见病、多发病的健康教育处方在全区发放，达到良好的社会效果。

二是疾病控制工作到位。聘请疾病控制专家对社区医务人员进行业务培训，全员进行多次应急模拟演练。配合疾病控制部门做好流行病学调查、密切接触者访视和轻症居家隔离者的治疗工作，实行重点人群防控日报告制度，成为联防联控机制重要组成部分。

三是慢病防治工作到位。在区疾病预防控制中心的指导下，由社区服务机构实施病程进展监测、预防干预、科学指导康复。成立了“高血压沙龙和糖尿病俱乐部”，探索社区和病人互动性的管理，高血压和糖尿病管理覆盖率达到85%。

四是儿童保健工作到位。我们为新生儿家庭特别准备了“问

候生命关爱礼包”，里面包括《问候生命育儿宝典》宣传册、儿童生长发育知识光盘等，科学传播育儿知识，引导家长树立正确的新生儿健康教育理念。同时大大的降低了新生儿出生缺陷率，202_年我市出生缺陷患儿比上年下降1.34个千分点，相当于减少了77个缺陷儿的降生，极大的提高了出生人口素质，减轻了家庭和社会的经济负担。

五是妇女保健工作到位。通过开展“优生优育促进工程”，对孕产妇做到了跟踪服务，为新生儿家庭特别准备了“母婴访视包”。另外，每个自然行政村都聘请了卫生协管员，负责管理所属区域的公共卫生相关工作。富锋镇卫生院充分发挥卫生协管员作用，对农村孕产妇做到了全程跟踪，同时制定首诊责任制，开通24小时咨询电话，按时提醒孕产妇进行检查，有效的阻止了孕产妇跟踪丢失，避免了高危孕产妇的遗漏，从根本上保障了母婴安全。孕产妇死亡率下降了50.3%。202_年朝阳区卫生局自筹资金7万余元，对农村八千余名妇女开展妇科疾病的免费普查。

六是居民健康管理到位。按国家基本公共卫生服务规范统一建立居民健康档案。对妇女、儿童、老年人、高危人群及亚健康人群进行分类，进行终身健康跟踪服务，随时掌握各类人群的健康情况，向居民发放《健康管理手册》宣传读本，健康管理卡、家庭责任医生卡，依托健康档案的建立，实现了健康管理的三部曲。

四、注重健康行动实效，不断提高社区公共卫生服务水平。一是开展健康管理基地建设，确立公共卫生服务工作目标。为使我区的基本公共卫生服务达到系统化，规范化，科学化，我们以健康管理基地建设为切入点，积极探索和全面推进社区健康管理工作。通过两年的创建工作，中华医学会健康管理学分会批准我区9家社区卫生服务中心为全国社区健康管理实验基地。通过基地建设，确定工作目标，推动各项任务的完成，从而全面提高基本公共卫生服务质量。

二是利用社区网络平台，实现公共卫生服务信息化管理。我区率先在全市开展了软件升级试点工作。目前，城区居民健康档案已逐步录入公共卫生服务管理系统内。“中心”实行了的电子档案管理，能及时查看、完善居民的健康体检记录、慢病随访记录、孕产妇保健记录、儿童保健记录等，初步实现了公共卫生服务信息化管理。目前，我区在全市建立电子档案工作中位居第一。

三是组建家庭责任医师团队，促进公共卫生服务项目开展。07年，我区各社区中心就组建了家庭责任医生团队，对辖区内居民进行分片包干管理。今年5月份，在全区启动了社区家庭医生签约式服务，为社区家庭医生配备的“健康一线通”电话，并为各中心配备了社区“健康快车”。

四是发挥驻区大专院校作用，提升公共卫生服务技术水平。我区先后与吉林大学公共卫生学院、长春中医药大学、吉

林大学护理学院、中医药大学护理学院分别签订了合作协议，以提高我区在社区卫生服务工作中的技术水平。吉大公卫学院为我区基本公共卫生服务提供技术和项目支撑，建立了“吉林大学公共卫生实践教学基地”对全面提高基本公共卫生服务质量起到了积极的作用。依托吉林大学公共卫生学院的技术指导，在全区开展了慢病危险因素调查工作。与中医药大学合作，充分发挥中医药在公共卫生服务中的作用。全面开展中医适宜技术推广及中医药健康保健服务。建立起独具特色的中医公共卫生服务项目。

五是以绩效考核为手段，落实公共卫生服务项目效果。为进一步规范和加强基本公共卫生服务项目管理，提高基本公共卫生服务质量和财政资金使用效益。我区制定了《朝阳区公共卫生服务经费管理和使用办法》，出台了社区卫生服务“三位一体”考核制度，根据各基层医疗卫生机构完成公共卫生服务项目的服务数量和质量等综合考核情况核拨基本公共卫生服务经费。充分调动了社区医务人员的积极性，提高了完成公共卫生服务项目的服务数量和质量。

以上是我们几点不成熟做法。在今后的工作中，还需向各位同仁学习，不断总结经验。我们将不断研究新理论、掌握新技术、总结新经验，探索新模式，提高工作质量，推进社区公共卫生服务工作向更科学、更规范地方向开展。

长春市朝阳区卫生局

第二篇：积极推进公共卫生服务关注百姓健康

兖州小孟镇卫生院

积极推进公共卫生服务关注百姓健康

金秋十月，小孟镇辖区居民又迎来了一件喜事，为辖区内居民进行义诊和免费体检。这是在小孟镇党委、政府的正确领导下，在各级部门的努力配合下，镇卫生院乘着新医改的东风，深入贯彻落实医疗体制改革，大力推进基本公共卫生服务，建立健全覆盖城乡居民的医疗卫生制度，推行为民服务的一件大好事。

居民听说卫生院将服务送到了家门口，都非常高兴，积极踊跃的前来咨询查体。心电图、B超、测血糖、量血压等每一项检查，医务人员都热情周到服务。同时针对内外科常见疾病和常见病应急处理等问题提供详细咨询，并将检查结果及问询情况仔细记录在每个居民的健康档案材料中。在后孟村查体时，一位白发苍苍、行动不便的老人在吃力地行走，医护人员立即放下手中的工作将老人接到工作桌前。通过攀谈了解到老人已年过九旬，腿脚虽然不便却独自生活，副院长王永申同志听说后，立即与老人结下了一对一帮扶对子，搀扶老人完成了所有检查项目并亲自将老人送回家。在老人家中，医护人员对老人的居住环境进行了卫生清洁，王永申同志自掏腰包为老人配齐了所需药品及常用药，这是共产党员全心全意为人民服务宗旨的闪光体现。小孟卫生院的医护工作者们在为居民进行体检的同时，还及时详细讲解生活中常见疾病的预防与治疗，健康保健等方面的知识，赢得了群众的一致好评。截至目前，该镇卫生院的义诊和体检工作已完成34个村，累计35000余人次，查体率达到90%。10月31日，小孟镇党委、政府相关领导委托工贸办同志联合卫生院医护人员来到兖州永华机械有限公司驻地，对该企业35岁以下非本市的外来务聚集人群进行了麻疹疫苗强化接种。此次麻疹疫苗强化接种工作的开展是根据省六厅局统一安排，进一步推进该镇消除麻疹，确保202_年如期实现消除麻疹目标，结合该镇防控形势需要特别制定的。小孟镇党委、政府对本次接种非常重视，在前期摸底登记阶段即抽调精兵强将组成工作组，对本辖区内所属企业外来务工人员进行规范细致的摸排登记。接种过程中，该工贸办相关同志积极进行科学组织协调引导，使整个接种工作能按部就班、有条不紊地进行，为本次强化免疫的圆满完成打下了坚实的基础。兖州永华机械有限公司为小孟镇的龙头企业，能够积极响应上级的号召，提供了三间宽敞、明亮、整洁的房间作为临时接种点，并安排外地职工有序的前来接种。小孟镇卫生院医务人员严格按照程序要求进行规范化的登记接种，为这次强化免疫的圆满顺利完成打下了坚实的技术基础。本次免疫共接种外来务工人员59人，未出现疑似预防接种反映。本次接种免疫的完成，标志着小孟镇202_年麻疹疫苗强化免疫工作的圆满结束。

第三篇：服务百姓健康行动汇报

关于202_年“服务百姓健康行动”大型义诊活动周情况汇报 河津市卫生局：

根据卫生局的统一安排部署，我院领导高度重视，立即召开相关科室主任会议进行了周密安排。现将活动开展情况汇报如下：

一、202_年9月14日，由我院业务院长亲自带队，在我厂体育场进行“服务百姓健康行动”大型义诊活动。

1、参加义诊医务人员有：（1）主任医师有：杨同德。（2）副主任医师有：郜春龙、高兴荣、杨益兵、黄月玲、原贵兴、任荣。（3）主治医师及护理人员：孙崇泽、董志良等7人。

2、接受健康咨询大约230余人次；

3、义务看病大约70人次；

4、发放宣传材料有：山西铝厂职工医院简介、高血压医患对话、心绞痛医患对话、慢性胃炎、腰椎间盘突出、慢性肝炎、药品安全科普知识等十余类丛书及宣传资料约3000余份； 活动取得圆满成功，受到广大群众的欢迎。

二、由于天气原因，拟下周深入乡镇医院进行大型“服务百姓健康行动”；具体安排：由医务科姚丽丽带队，（1）下化乡卫生院：杨云峰、杨益兵、史晓玉、武清进、林天明、吴彩虹、杨同德组成，以上人员均为副高及以上医师，而且均为各个临床科室主任；（2）樊村卫生院：杨云峰、杨益兵、史晓玉、黄月玲、周月亮、任荣、林天明、吴彩虹、杨同德组成，以上人员均为副高及以上医师，而且均为各个临床科室主任；（3）清涧社区服务中心：原贵兴、史晓玉、黄月玲、周月亮、林天明、吴彩虹、杨同德组成，以上人员均为副高及以上医师，而且均为各个临床科室主任；拟开展大型义诊、知识讲座、查房、指导等活动。

山西铝厂职工医院 二〇一四年九月十九日

第四篇：亦医亦友 服务居民 做好健康守门人

亦医亦友 服务居民 做好健康守门人

XXX社区卫生服务站

XXX社区卫生服务站是集预防保健、医疗护理、健康咨询、康复指导、计划免疫、计划生育技术指导六位一体的“社区卫生服务先进单位”。该站现有医务人员15人，其中高级职称4名，中级职称6名。医护人员以好医生王争艳为榜样，以社区卫生服务为基础，以维护社区居民健康为中心，以“亦医亦友、服务居民”为宗旨，时刻履行居民健康“守门人”的职责，努力让当地居民在家门口就能感受到王争艳式的服务。

一、内强素质夯基础

实施全员综合素质提升工程。站主任、护士长常年参加上级专业知识培训，参加院总部组织的《海尔真相》、《时代光华管理课程》、《细节决定成败》、《如何做好中层管理者》、《如何提高执行力》、《用文化管理企业》等培训，到海尔集团、沿海发达地区妇幼保健机构参观学习，更新观念，拓展思维。站内医护人员参加全科医生专业培训，组织观看《精细化管理课程》、《顾客满意与贴心服务》、《医务人员服务意识与敬业精神》、《如何打造高绩效团队》、《为你自己工作》等培训光碟，灌输“用心做事，凡事无小事”的精细化理念，强化“六种意识”，即责任意识、服务意识、奉献意识、安全意识、亲人意识、团队意识，锤炼诚实守信、爱岗敬业、团结协作、严谨创新的人文品质。两级培训的扎实开展，为更好地服务社区居民奠定了基础。

二、强化管理优质量

时刻把病人的利益放在第一位，心系病人，情系病人，为了确保医疗安全、提高社区卫生服务的时效性，提升辖区居民的满意度。一是从严落实医疗核心制度，实行站主任和质控员两级质量控制，强化质控检查力度，编印《质控员工作手册》，发放质控员聘书，定期召开质控例会。站主任作为第一责任人，将医疗质量、医疗安全管理的持续改进作为科室管理工作重点，组织科室人员每日无差错签名、每周一次质量检查、每月开展一次“安全警示教育周”活动，认真整改日常工作中的安全隐患，责任到人，实行奖罚兑现，确保医疗安全。二是成立团小组，建立了社区公共卫生工作团队及社区基本医护团队，团队长在站主任、护士长的领导下，每周一次碰头会，及时反馈站内医疗保健工作和社区工作动态，沟通信息，提升服务质量。三是从严加强抗菌药物分级管理，时刻替患者着想，一张处方平均不到30元。四是创建了“精细管理”办法，按照“人人都管事，事事有人管”的全员岗位责任制的要求，针对服务站的实际情况，完善社区卫生服务流程，建立各个岗位责任制管理体系，明确德、能、勤、绩的管理标准，每月考核，兑现奖惩，提升工作效能。

三、优质服务塑品牌

常年开展优质服务经费赛活动，亦医亦友，服务居民。一是实施“三个零服务”，即：“诊疗零差错、沟通零距离、服务零投诉”，每一位医务人员，带着微笑为每一位患者及家属服务，做到治疗多解释，护理多问候，出站多嘱托。二是亲情服务小组主动帮助患者剪指甲，陪伴患者进行辅助检查，帮助患者人刷医保卡、交费、提行李、抱孩子。三是社区卫生服务小组统一服装、统一标牌，印制社区医生名片，分发到居民家中，同时在社区居名点公示联系方式，24小时接受居民电话咨询。四是社区医生分片包责，无论酷暑严寒，主动深入社区居民家中上门体检、化验、输液、康复理疗等，自觉方便居民。五是结合季节特点，夏天送冷饮，冬天送热水袋等。这些细腻周到的服务，无不体现着社区医务人员“视病人为亲人”的服务理念，真正将妇幼品牌服务落实到工作的每个环节。

四、阳光工程暖人心

时刻关注社区弱势群体和居民健康状况。每年都将有限的财力、物力拨出相当数量为居民提供慈善服务、开展系列健康教育、组织义诊咨询活动等。一是定期更换健教专栏，深入社区开办各类健康学校，以专家讲课、咨询、发放健教资料等形式普及健康知识。二是将百优竞赛与社区卫生工作有机结合，加强与辖区居委会协作，开展育龄妇女免费“三查”、更年期保健知识讲座、高血压、糖尿病防治等知识讲座；三是长期开展“医疗服务进社区”、“在职党员进社区，志愿奉献双岗位”等专题活动，深受辖区居民好评。四是无私奉献蔚然成风，好人好事层出不穷，如：202_年一个深夜，辖区内的一位低保老人腿部烫伤，一个电话，社区医生连夜送去了消炎药和外用药，让老人异常感动；社区地质石油研究院的一名精神病患者，只有37岁，下岗在家，社区医生常常到期家中免费体检、心理疏导；王秀英老太太，今年86岁了，是社区一位高血压患者，居住在江陵车站一间很简陋的平房，社区医务人员经常给她送医送药，老太太心怀感激，常激动地告诉周围的居民“我们社区的医生不是亲人胜似亲人”；还有赖作尧、祁顺秀等，他们是社区的低保户或是孤寡老人，站主任、医务人员结对帮扶，逢年过节定期组织探望到家，送医、送药、送物资，让他们深深地感受到了党的温暖。像这些感人的好人好事，实在举不胜举，一系列的优质服务举措、惠民工程的实施，拉近了医务人员与社区居民的距离，为促进和谐社会做出了积极的贡献。

XXX社区卫生服务站，在“创建王争艳工作室”的过程中，医务人员结合社区实际工作，以“王争艳”为榜样，践行岗位格言，心系患者、关爱居民、爱岗敬业、乐于奉献，在社区老百姓心中塑造起了自己的品牌。

第五篇：“服务百姓健康行动”义诊活动工作总结

XXXX“服务百姓健康行动”义诊活动工作总结

按照XXX的工作安排，以及关于开展“服务百姓健康行动”大型义诊活动周工作要求的通知，X在X月X日抽调X人，医师X人，护士X人，后勤管理X人，组成义诊小组，携带相关器材，于当日上午X时准时参加XXX组织的千禧广场义诊活动。活动期间共接待义诊群众约X人次，发放宣传资料约X份，对需测量血压、血糖、查心电图的患者，全部实行免费。另于X月X日在XXX中心聘请XXX教授举办了“常见慢性病及癌症预防知识讲座”，参加听讲人数X人，讲座期间发放中医健康保健手册等宣传资料X份，按时完成了X下达我院的工作任务。

为把义诊活动进一步开展深化，X和X联合，与X月X日于X门前开展了“服务百姓健康行动”大型义诊活动，参加义诊医师达X人，其中高级职称X人，副高职称X人，中级职称X人，执业医师X人。接待义诊群众约X多人，当日义诊门诊抓取中药X余付，接受各种检查X余人次，收住患者X人次。期间，X中医药管理局XXX一行亲自慰问了参加义诊的各位专家。本次活动受到了X区群众的一致好评，群众欣喜的说在这初寒乍到之际，义诊活动给我们送来了温暖。

XXXXXXXXXX X年X月X日