第一篇：班组建设三基知识题库
班组建设三基知识题库
三基：基层建设、基础工作、基本功训练
基层建设：
⑪ 基层领导班子建设
⑫ 基层党的组织建设
⑬ 基层工会组织建设 ⑭ 基
层岗位建设
⑮ 基层班组建设
⑯ 基层职工队伍建设（思想、作风企业文化建设）
基础工作:⑪ 信息工作
⑫ 计量工作（3）定额工作 ⑭ 规章制度（5）标准化（6）安
全环保
三老：当老实人、讲老实话、办老实事
四严：严格的要求；严密的组织；严肃的态度；严明的纪律。
四个一样：对工作要做到夜间和白天一个样；坏天气和好天气一个样；领导不在场和领导
在场一个样；没人检查和有人检查一个样。
基层岗位责任制十项内容：① 岗位专责制
② 交接班制
③ 巡回检查制
④ 设备维护
保养制；⑤ 质量负责制
⑥ 岗位练兵制； ⑦ 安全生产责任制
⑧ 班组经济核算制
⑨
文明生产责任制
⑩ 思想政治思工作责任制
建立岗位责任制的五项要求：人人有专责，事事有人管，工作有标准，办事有程序，层
层有检查，考核有兑现。
十知道：员工的年龄、婚姻；政治面貌；个人经历；社会关系；技术高低；健康状况；家
庭住址、电话；家庭成员；性格特长；经济状况。
三看：上班看脸色；班中看干劲；班后看效果。
七讲：上班讲任务；讲安全；讲质量；讲成绩；讲问题；讲措施；讲团结。
六必访：员工受到批评必访；受到表扬必访；婚丧事必访；有困难必访；闹情绪必访；生
病在家必访。
生产指挥“五到现场” ： ① 生产有问题到现场 ② 质量有问题到现场 ③ 设备有问题 到
现场 ④ 装置开停工或新方案试生产到现场 ⑤ 处理事故到现场。
三快：上级指示传达快；异常情况反应快；发现问题解决快。
工人下班“ 五不走”： ⑪ 工作没干完不走； ⑫ 生产问题没交代清楚不走；⑬ 记录没
做好不走；⑭ 工器具没交清楚不走； ⑮ 卫生清理不好不走。
操作工的“六个严格” ：
① 严格进行交接班
② 严格进行巡回检查 ③ 严格控制
工艺指标
④ 严格执行操作纪律⑤ 严格遵守劳动纪律⑥严格执行安全规定
五字检查法：看、听、摸、查、比
五件宝：扳手、螺丝刀、抹布、听诊 器、测温仪。
三一：① 对重要的生产部位一点一点交接；② 对重要的生产数据一个一个交接；③ 对重
要的生产检测仪器和工具一件一件交接；
四到：① 应该看到的要看到；② 应该摸到的要摸到；③ 应该去听到的要听到；④ 应该
去闻到的要闻到。
十交： 交任务； 交指标； 交原料； 交操作； 交质量；交设备；交问题和经验；交工具；
交安全和卫生； 交记录。
五不接： 设备润滑不好不接； 工具不全不接； 操作情况交待不清不接；记录不全不接；
卫生不好不接。
交接班程序：
接班者先进行现场检查 → 召开班前会 → 对口交接
→ 接班人签字 →
交班者开班后会。
班前会程序： 接班班长检查出勤 → 交班班长介绍当班生产情况 → 接班班长征求意见
（接班各岗位汇报检查情况）→ 接班安全员、质量员讲话 → 车间领导指示 → 接班班长
布置本班工作。
班后会程序： 各岗位汇报当班情况 → 安全员、质量员汇报当班安全、质量情况 → 班长总结讲评 → 车间领导指示。
交接班记录内容：⑪ 日期；班次 ⑫ 人员出勤情况；⑬ 本班产量；⑭ 设备运行状况； ⑮ 原材料；（6）产品质量；⑰ 安全设施运行情况；
五定：定巡检人、定巡检时间、定巡检点、定巡检路线、定巡检内容标准。
三级：操作工（蓝牌）、班长（绿牌）、车间值班者（红牌）。
顶牌巡检：“三级”人员按“五定”要求，在完成每一个巡检点的巡检任务后，将上一站 的挂牌挂在下一站，如此往复循环。
班组记录要求：⑪ 应有适应生产需要的各种记录以外；还应有下列记录：
①
交接班记录； ②
安全活动记录 ③
班组综合台帐； ④
盲板记录；
⑤ 设备隐患记录；
⑥ 安全附件检查记录； ⑦ 泄漏点记录；⑧ 润滑油记录； ⑨ 四方联检记录； ⑩ 备机盘车记录。⑫ 记录要真实及时，用方宋体写，阿拉伯数字要用印刷体手写体书写，项目内容齐全，干净整洁，月度成册，保存三年。
现场管理“一平、二净、三见、四无、五不缺”
一平：地面平整。
二净：门窗玻璃净；四周墙壁净。
三见：沟见底；轴见光；设备见本色。
四无：无垃圾；无杂草；无废料；无闲散器材。
五不缺：保温油漆不缺；螺栓手轮不缺；门窗玻璃不缺；灯泡灯罩不缺；地沟盖板不缺。
操作室、工作间、休息室、更衣室、办公室要求
门窗玻璃齐全干净，地面平整清洁，桌椅板凳完好无损，资料文件有人管理，物品分类定置摆
工具箱要求： 开门见数，对号入座，清洁整齐，物卡相符。
5S活动：
⑪ 整理（Seiri）：区分要与不要的东西，清除不要的东西。⑫ 整顿（Seiton）：必要的东西定位摆放，使用时随时可以拿到。⑬ 清扫（Seiso）：将灰尘、油污、垃圾清除干净。⑭ 清洁（Seiketsu）：前三项的坚持与深入，保持清洁。⑮ 素养（Shitsuke）：循规蹈矩、养成习惯、道德品质修养。
定置管理：
⑪ 企业定置包括： 厂区定置；职能部室定置；车间定置。⑫ 职能部室定置包括： 办公桌椅定置； 会议室桌椅、物品定置；
文件柜及物品定置。
⑬ 车间定置包括：设备定置； 区域定置； 仓库定置； 特别定置； 环境定置； 色调定置。
⑭
区域定置包括：工具箱定置；工器具定置；工位器具定置。⑮ 特别定置包括：质控点定置； 安全、消防、环保设施定置。
现场定置管理实施要点：
① 有物必有位；有位必分类；分类按颜色；按图定置；按类存放；帐、图、物一致。
② 有物必有位：做到生产现场物各有位，划区存放，位置明确。
③ 有位必分类：按所处的工艺状态和人与物的结合状态，逐一分类。
④ 有位必分类：各类信息标识齐全，标牌颜色、大小、文字、尺寸、字体、统一规范，美观大方。
安全管理“四全”、“五查”
“四全”：全员、全过程、全天候、全方位。
“五查”： 查领导、查思想、查隐患、查纪律、查制度。
事故处理“四不放过”： ⑪ 事故原因分析不清不放过；
⑫ 事故责任者和员工没有受到教育不放过； ⑬ 没有防范措施不放过； ⑭ 责任事故未处理不放过。
新员工（含民工）入厂“三级”安全教育：
厂级安全教育； 车间级安全教育； 班组级安全教育。安全用火“三级审批”：
一级和特级用火由主管安全的厂长审批； 二级动火由安全管理部门审批； 三级动火由车间领导审批，安全管理部门备案。固定用火由安全管理部门和消防队共同审查批准。
安全生产“三不动火” ⑪ 没有火票不准动火； ⑫ 没有防火措施不准动火； ⑬ 没有指定人员监护不准动火 安全、消防工作“五同时”
在计划、布置、检查、总结、评比工作的同时计划、布置、检查、总结、评比安全、消防工作。
消防工作“三懂”、“三会”
“三懂”：懂得本岗位的火灾危险性；懂得预防火灾的措施；懂得扑救火灾的方法。
“三会”：会报警、会使用消防器材；会扑救初级火灾。
隐患治理“三定”、“三不交”
“三定”：定措施、定负责人、定完成期限。
“三不交”：班组能整改的不交车间；车间能整改的不交厂；厂能整改的不交公司。
设备管理“八个环节”：
正确操作； 全员维护；科学检修； 配件管理； 防腐保温；设备制造；技术攻关； 综合治理。
设备管理“六有” ：① 设备管理有制度；② 定期保养有规定；③ 设备检修有规程;
④ 检修质量有标准；⑤ 每次检修有记录；⑥ 主要设备有档案。设备管理“四个一样好”： ⑪
室外设备和室内设备一样好；⑫ 小设备和大设备一样好；⑬
上面设备与下面设备一样好；⑭
备用设备与再用设备一样好
设备润滑“五定”、“三级过滤”
“五定”：① 定时：按规定时间加油；② 定点：按规定的注油点加油；③ 定质：按规定牌号加油；④ 定量：按规定数量加油；⑤ 定期：按时对润滑部位清洗换油
“三级过滤”：① 从领油大桶到岗位储油桶过滤；② 岗位储油桶到油壶过滤；③ 油壶到加油点过滤。
设备运行“四不准”：不准超温；不准超压；不准超速；不准超负荷。
机泵维护执行“三勤一定”、“五字”、“三见”、“六不漏” “三勤一定”： 勤检查； 勤擦扫； 勤保养； 一定 ： 定时准确记录。“五字”：听、闻、摸、比、测。
“三见”： 沟见底； 轴见光；设备见本色。
“六不漏”：不漏水；不漏电；不漏气；不漏风；不漏油；不漏物料。
设备检修“五交底”
⑪ 工程项目交底； ⑫ 设备图纸交底； ⑬ 质量标准交底； ⑭ 施工和安全措施交底； ⑮ 器材设备交底。
文明检修“五不乱”、“三条线”、“三不见天”、“三不着地”、“三净”
⑪
“五不乱”：① 不乱用大锤、管钳、扁铲；② 不乱拆、拉、顶、栓；③ 不乱动用其他设备；④ 不乱打保温皮；⑤ 不乱用其他设备的零附件。
⑫
“三条线”：① 工具摆放一条线；② 零部件摆放一条线；③ 材料摆放一条线。
⑬
“三不见天”： ① 润滑油、脂、铅粉不见天； ② 清洗过的零件不见天； ③ 精密量具不见天。
⑭ “三不着地”：①
设备零部件不着地；②
工器具不着地；③
油污不着地。
⑮
“三净”：① 停工场地净；② 检修场地净；③ 开工场地净。检修质量“七个做到”：⑪ 施工材料有合格证；⑫ 道道焊口有钢印；⑬ 主要焊缝有检验单；⑭ 泄露点施工有挂牌；⑮ 项项工程有资料；(6)台台设备有档案；⑰ 检修质量有记录。
装置检修坚持“三不交工”：⑪
不符合质量标准不交工；⑫
没有检修记录不交工；⑬
没有做到工完料净场地净不交工。检修后坚持“四不开工”： ⑪
检修质量有问题不开工；⑫
开工方案不落实不开⑬
安全措施不落实不开工；⑭
现场卫生不达标不开工。
开工坚持“三成功、一合格”：试压一次成功；试运转一次成功；投料一次成功；产品质量一次合格。
操作人员对设备要做到“四懂”、“三会” “四懂”： 懂结构、懂原理、懂性能、懂用途。
“三会”：会操作使用、会维护保养、会排除故障。
压力容器必须具备的“六个附件”：⑪ 容器与工作介质切断的阀；⑫ 放空阀；⑬ 安全阀或爆破板；⑭ 压力表；⑮ 液位计；(6)温度计。
仪表管理“六个做到”： 测量准确；控制平稳；反应灵敏；安全可靠；记录完整清晰；清洁卫生。
仪表维护“四定” ：定期吹扫；定期润滑；定期校验；定期维护保养。
仪表操作工应做到“五清楚”：① 工艺原理清楚；② 自控流程清楚；③ 连锁回路清楚；④ 仪表部件规格清楚；⑤ 仪表系统工程清楚。
电气设备管理“三三二五”制
⑪ “三图”：操作系统模拟图；电缆走向图；二次接线图。⑫ “三票”：运行操作票；检修工作票；临时用电票。
⑬ “三定”：定期检修；定期试验；定期吹扫。
⑭ “五种规程”：检修规程；试验规程；运行规程；安全规程；事故处理规程。
⑮ “五种记录”：检修记录；试验记录；运行记录；事故记录；设备缺陷记录。电气设备年度预防性定期试验内容 ⑪ 防雷、防静电危害接地试验；
⑫ 继点保护及自动装置试验；
⑬ 电测仪表检验、电气绝缘保安用具预防性试验；
⑭ 移动电气及电动工具定期检查试验。
3.84 台帐记录的要求
说到的做到；做到的记到；记到能查到；查到要有效 基层管理“四严”、“五机制” ⑪ “四严”：
① 严之有理；② 严之科学； ③ 严之有情； ④ 严之信服。
⑫ “五机制”：
① 自我管理、自我约束的自我运行机制； ② 精神和物质相结合的激励机制；
③ 企业发展需求与员工生涯设置相结合的员工培训机制； ④ 组织、员工、干部绩效相关联的绩效考核机制； ⑤ 以价值观念和企业精神为中心的企业文化建设机制。
PDCA四个阶段八个步骤
P—制定计划阶段；D—实施阶段；C—检查阶段；A—处理阶段。
八个步骤：
① 分析现状找出问题；② 寻找问题存在原因；③ 寻找主要原因；④ 研究措施确定对策；⑤ 具体实施；⑥ 调查效果；⑦ 纠正偏差；⑧总结经验。夏季四防：防汛、防雷电、防倒塌、防暑降温；
冬季四防：防滑、防冻、防火防爆、防煤气中毒；
以及设备防潮、防水、防尘、防腐蚀等措施。坚持“一二四三三”发展思路。
一大目标：挺进世界500强，实现第三次腾飞。
两大定位：一主两翼：氯碱主业做到世界第一，石油化工、粘胶纺织一体化“两翼齐飞”。
三环联动：实体经济为根基，金融产业为支撑，资本运作为动力，产业、金融、资本“三环联动”。
四大指标：总资产超过1500亿元；销售收入超千亿元；
五年总利润超60亿元；员工收入：不低于总资产、销售收入、总利润的增长速度。
三大战略：人才强企战略、健康产业惠民强身战略、企业文化凝心聚力战略。
第二篇：班组建设知识题库
一、填空题
1、班组的分类（生产类班组、服务类班组、管理类班组、科研类班组）。
2、班组设置的原则（有利于组织生产的原则、便于操作和管理的原则、有利于实现专业化管理的原则、有利于提高劳动生产率的原则）。
3、班组长产生的方式（上级单位任命、民主选举、竞聘）。
4、6S的内容（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）。
5、6S现场要求（“一畅”场地平整、通道畅通；“二净”门窗玻璃净、四周墙壁净；“三见”沟见底、轴见光、设备见本色；“四全”安全遮拦全、沟道盖板全、设备标志全、照明设施全；“五无”无积水、无积油、无杂物、无垃圾、无杂草）。
6、安全生产“五按”要求（按程序操作、按路线操作、按时间操作、按标准操作、按指令操作）。
7、安全事故“四不放过”内容（事故原因未查清不放过，当事人和群众没有受到教育不放过，事故责任人未受到处理不放过，没有制定切实可行的预防措施不放过）。
8、“五想五不干”行为准则（一想安全风险，不清楚不干；二想安全措施，不完善不干；三想安全工具，未配备不干；四想安全环境，不合格不干；五想安全技能，不具备不干）。
9、巡回检查要求（定点、定时、定内容、定路线）。
10、在巡回检查中，“五字操作法”检查方法为（听、摸、看、闻、查）。
11、设备操作人员上岗前对设备维护保养做到“四懂三会”（懂性能、懂原理、懂结构、懂用途，会操作、会保养、会排除一般故障）。
12、维护设备的 “十字作业”法为（清洁、润滑、调整、紧固、防腐；无“跑、冒、滴、漏”现象，发现设备故障隐患，及时处理）。
13、五好制度内容（制度建设好、安全作业好、技术达标好、作风形象好、生产服务好）。
14、进入施工现场的人员必须正确（佩戴安全帽），穿好工作服，严禁穿（拖鞋、凉鞋、高跟鞋）。严禁（酒后）进入施工现场。
15、班组思想是一项长期的工作，要坚持（天天做）、（时时做）、（事事做），不断增强班组的凝聚力，提高班组成员的思想觉悟。
16、班组思想工作的方法有（谈心法）、（讨论法）、（对比法）、（示范法）。
17、目标管理具有（目的性）、（清晰性）、（整体性）、（层次性）和（民主性）。
34、凡在有粉尘或有害气体的容器内及潮湿场所或金属器内工作时，均应设（除尘）或（通风装置）及（其他安全防护措施）。
34、在单位工程开工前，要组织施工人员进行（施工技术）交底和（安全）交底，确保施工人员
掌握施工方法、步骤、技术规范、工艺要求、环境要求、重要参数和验收标准。
36、机械设备运行中，操作人员（每班前）必须进行一次例行保养。
39、机械设备出现故障时，应立即进行（停机）修理，严禁机械“带病”运行。
43、施工现场的沟道、孔洞、平台、楼梯处要有可靠的（安全防护装置），设立明显（标志）和（安全警示牌）。
46、工程处在施工中发现不合格的设备、材料时，应及时（挂牌）标识，并填写（不合格品）记录单，书面通知项目部物资公司计划组。
多选题：
1、我国安全生产监督管理的基本原则有（）
A坚持安全第一、预防为主的方针B坚持“有法必依、执法必严、违法必究”的原则C坚持以事实为依据，以法律为准绳的原则D坚持行为监察和技术监察相结合的原则
2、《安全生产法》赋予政府监督管理部门的职权主要有（）
A进入生产单位进行检查以及了解情况的职权B对安全生产违法行为的处理职权C对事故隐患的处理职权D对不符合安全标准的设备、设施、器材、物料等的处理职权
3、单位主要负责人对本单位的安全和平工作全面负责。单位主要负责人安全和平的具本职责的主要包括（）
A建立健全本单位安全生产责任制B组织制定单位安全生产规章制度和操作规程C保证本单位安全生产投入的有效实施D检查本单位的安全工作及时消除事故隐患E组织制定并实施本单位的生产事故应急救援预案F及时、如实报告生产事故
4、工伤保险的基本原则是（）
A强制实施原则B无责任赔偿原则C个人不缴费原则D损失补偿与事故预防及职业康复相结合原则
5、危险化学品储存方式为（）
A隔离储存B隔开储存C分离储存D混合储存
6、事故应急救援预案目的下列说法正确的是（）
A避免事故蔓延与扩大，如可能尽快予以消除B尽量减少事故造成的人的伤亡和财产损失C避免事故的发生D减少事故发生
7、燃烧的三要素是指（）
A可燃物B氧化剂C氢气D点火源
8、根据发生爆炸的原因和性质分为（）
A物理爆炸B化学爆炸C原子爆炸D生物爆炸
9、灭或的基本方法有（）
A窒息灭火法B冷却灭火法C隔离灭火法D化学抑制灭火法
10、下列属于易燃液体的物质有（）
A苯B乙醇C乙醚D石油
11、下列对危险品储存场所要求说法正确的是（）
A储存危险品的地点及设计建筑结构应符合国家有关规定B储存易燃易爆危险品的建筑物必须安装避雷设施C储存易燃易爆危险品的建筑物管道和设备必须采用非燃烧材料D储存易燃易爆危险品的建筑物可以有地下室和其它地下建筑
12、下列对危险化学品装卸作业说法正确的是（）
A危险化学品装卸作业必须在装卸管理人员的现场指挥下进行B装卸管理人员不得在装卸过程中中途脱岗C装卸易燃爆、有毒物品，必须轻装、轻卸D装卸作业时防止撞击、滚动、重压、倾倒和摩擦，不得损坏外包装
13、个体防护用品是保护劳动者不受职业危害的最后一道防线，下列对合理使用个体防护用品说法正确的是（）
A个体防护用品应根据工作场中职业危害因素及其危害程度正确选用B职工要做到会检查防护用品是否可靠C职工要做到会正确使用防护用品D职工要做到会正确维护保养防护用品
14、危险化学品很容易发生火灾爆炸事故，若处置不当反而可能使灾情扩大。下面易燃液体火灾扑救说法正确的是（）
A首先应该切断或是蔓延的途径，控制燃烧范围，并积极抢救受伤及被困人员
B及时掌握着火液体的化学特性，正确判断着火面积，以便采取相应的灭火和防护措施C扑救具有毒性、腐蚀性或燃烧产物具有毒性的易燃液体火灾时，救火人员必须佩带防护面具，采取防护措施D扑救比水轻而不溶于水的液体不可用水来扑救
15、对建设项目实施“三同时”的要求，是单位安全生产的事前保障。“三同时”论证、预评价、审查及验收主要实施阶段有（）
A可行性研究和初步设计阶段B施工阶段C试生产阶段D竣工验收阶段
二、词语解释：
1、安全技术：是生产技术的一个组成部分。它是在生产过程中，为了防止和消除伤亡事故、保障
职工安全和减轻繁重劳动，保证生产顺利进行并不断提高劳动生产率而采取的各种技术组织措施的总和。
2、事故：是指个人或集体在为实现某一目的而进行活动的过程中，由于突然发生与人们意志相反的情况，迫使原来的行为暂或永久地停止下来的事件。
3、轻伤：指负伤或需要歇工一个及一个以上的工作日的伤害。
4、重伤：指负伤后经医生诊断为残废，或者可能成为残废，或者虽不至于成为残废，但伤势严重的伤害。
5、责任事故：是指由于工作人员的失职或没有尽到责任而造成的事故。
6、职业卫生：是指为消除或减轻作业环境中各种有害因素的危害，防止职工身体健康遭受不良影响，所采取的一切措施的总和。
8、作业性违章：在设计、施工、生产过程中，不遵守国家、行业、上级主管部门以及公司所颁发的各项规定、制度和反事故措施，违反保证安全的各项规定、制度及一切不安全行为。
14、质量计划：是针对具体施工项目，为实现该施工项目的质量目标而编制的质量管理控制文件。质量计划是对施工组织设计在某个项目上对质量管理的具体细化和补充。
15、特种作业：是指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人，他人及周围设施的安全可能造成重大危害的作业。
17、纠正：为消除已发生的不符合所采取的措施，即对不符的处置。
18、纠正措施：为消除已发现不符合或其他不期望情况的原因所采取的措施。
19、预防措施：为消除潜在的不合格或其他潜在的不期望情况的原因所采取的措施。
20、危险评价：评价危险程度并确定其是否在可承受范围的全过程。
21、危险因素：可能造成人员伤害、职业病、财产损失、作业环境破坏或组合之根源或状态。
22、环境因素：一个组织活动、产品或服务中与环境发生作用的要素。
三、简答题
1、“安全第一，预防为主”从哪一年起被确定为安全生产方针，并载入党的十三届五中全会决议？答：1985年1月3日。
2、安全生产法规定施工人员具有哪些权利？
答：（1）工伤保险和伤亡求偿权
（2）安全知识的知情权
（3）自救权
（4）安全隐患的批评、检举权和拒绝违章权
3、安全标志分为哪几类?
答：禁止标志、警告标志、指令标志、提示标志四类。
4、何谓三不伤害？
答：不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害。
5、从业人员在入岗前必须掌握的知识？
答：（1）安全生产的知识（2）安全操作技能
（3）安全规章制度（3）安全操作规程
6、什麽是“四不放过”？
答：事故原因不查不放过，事故责任者得不到处理不放过，整改措施不落实不放过，教训不吸取不放过。
7、什麽是事故预防的三项对策?
答:工程技术对策、安全教育对策、安全管理对策。
8、事故调查中应对那些情况进行严格处理
答：（1）违章指挥、违章作业和违反劳动纪律造成事故的；
（2）事故发生后隐瞒不报、或谎报、或在事故调查中弄虚作假、隐瞒真相的；
（3）阻挡或无正当理由拒绝事故调查；拒绝和阻挠提供有关情况和资料。
9、《中华人民共和国劳动法》中规定，劳动者享有哪些基本权利？
答：（1）平等就业和选择职业的权利；
（2）取得劳动报酬的权利；
（3）休息休假的权利；
（4）获得劳动安全卫生保护的权利；
（5）接受职业技能培训的权利；
（6）享受社会保险和福利的权利；
（7）提请劳动争议处理的权利；
（8）法律规定的其他劳动权利。
10、国家《安全生产法》中规定从业人员在安全生产方面主要有哪些权利？
答:（1）享受工伤保险和伤亡求偿权。因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。
（2）生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位的安全生产工作提出建议。
（3）从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
（4）从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
11、什么是“5S”活动？具体内容是什么？
答：5S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养。
整理：将现场需要的东西与不需要的东西分开，把不必要的东西处理掉。
整顿：把要用的东西、根据使用频度分别放置，使常用的东西能及时、准确地取出，保持必要时马上能使用的状态和谁都能了解的状态。
清扫：去除现场的脏物、垃圾、污点，经常清扫、检查，形成制度，采取根治污物的对策。清洁：整理、整顿、清扫之后要认真维护，保持完美和最佳状态。
素养：即教养，努力提高人员的素质，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。
多选题答案：1 BCD、2 ABCD、3 ABCDEF、4 ABCD、5 ABC、6 AB、7 ABD、8 ABC、9 ABCD、10 ABC、11 ABC、12 ABCD、13 ABCD、14 ABCD、15 ABCD
第三篇：三基题库 202_
保障医疗安全的内容不包括：听从患者的意见。
被毒蛇咬伤时，下列哪项伤口处理方法可以灭活毒液：火焰烧灼伤口。
被犬咬伤右小腿，伤口深，咬伤面积大，在当地行伤口缝合，此时对伤口最好的处理方法是：切开伤口，肥皂水冲洗，酒精消毒，免疫球蛋白浸润注射。
病情严重程度可应用颜色表示，正确的标识是：红色危重，黄色重症，绿色轻症，黑色死亡。
病人心肺复苏后，脑复苏的主要措施是：降温和脱水疗法。
大规模伤亡事件（MCIs）现场处理，不包括：及时上报。
对哮喘重度发作处理错误的是：控制补液量<2000ml。
对医患关系性质的描述，错误的是：医患关系属于一种消费关系。
对于执业医师法的适用对象，以下说法不正确的是：在中国境内申请医师考试、注册、执业或者从事临床示教、临床研究等活动的境外人员。
二尖瓣狭窄患者最常见的早期症状为：劳力性呼吸困难。
反映急救速度的主要客观指标是：平均反应时间。
肥厚型梗阻性心肌病胸骨左缘的收缩期杂音变化的特点是：左室容积减少时增强。
风湿性心脏病二尖瓣狭窄最常见的并发症是：肺部感染。
感染性心内膜炎，最常见的易患因素是：风湿性心脏瓣膜病。
高胆固醇血症者选用的调节血脂药是：HMG-CoA还原酶抑制剂。
关于病人的转运，下列错误的是：腹胀者去除胃肠减压术后再空运。
关于肠道寄生虫和原虫的叙述，以下正确的是：虫卵报告方式多以低倍镜见到虫卵的最低和最高数值报告。
关于粪便标本的留取，以下正确的是：取粪便有病理改变的部位，如粘液、脓血部位。
关于粪便镜检的描述，以下正确的是：小肠炎症时白细胞均匀混合于粪便中，细胞形态难以辨认。
关于粪便中细菌的描述，以下正确的是：霍乱患者粪便典型性状为米泔样。
关于红细胞体积分布宽度（RDW），以下描述正确的是：该参数可以应用于缺铁性贫血和地中海性贫血的鉴别诊断中。
关于全自动流式尿液分析仪的描述，正确的是：该类仪器所提供的红细胞参数，可以有效地辅助临床来区分肾源性血尿和非肾源性血尿。
关于伤员的转送，下列哪项错误：遇有导管脱出应立即插入。
患儿曹某，家中进食中突发吸气性呼吸困难伴刺激性干咳，最可能的原因是：气管异物。
患者刘某，无意识和呼吸，以下哪项是确保心跳骤停者呼吸道通畅的正确体位：头后仰颈项过伸。
急救单元的郊区、县的服务半径为：10-15km。
急救运输工具的配备，哪项不正确：车辆应集中停在急救中心，以便于管理。
急救中心或分站地点的选择，不正确的是：可设多个中心、多个分站。
鉴别肝硬化和慢性缩窄性心包炎，最具决定意义的体征是：颈静脉怒张。
结核性空洞与肺脓肿最重要的鉴别是：痰细菌学检查。
结核性渗出性胸膜炎与癌性胸膜炎鉴别，最主要的是：胸水细胞学检查。
颈动脉窦综合征的特点：可伴有抽搐。
颈椎受伤患者检伤的颜色：红色。
救护车人员安排原则，正确的是：一辆救护车可上3名绿色伤员。
慢性呼吸衰竭最多见的原因是：慢性阻塞性肺病。
某糖尿病患者，男性，68岁，突发高热、寒战、右胸痛，次日咳痰，为黄脓性带血丝，量多，X线显示右下肺叶实变，其中有多个液气囊腔，最可能的诊断是：葡萄球菌性肺炎。
男性，48岁，肝硬化病史6年，1天前呕血500ml，出现神志淡漠，吐词不清且较缓慢，下列治疗措施哪种不合适：肥皂水导泻。
溺水的院内一般治疗，错误的是：控水。
尿毒症最早期的表现为：胃肠道症状。女性，26岁。阵发性心慌2年，每次心慌突然发生，持续半小时至2小时不等。本次发作时心律齐，心率200次/分，按摩颈动脉窦心律能突然减慢至正常；心电图QRS波形态正常，P波不明显。诊断为：阵发性室上性心动过速。
女性，33岁，因气促2周就诊，查体颈静脉怒张，血压90/75mmHg，心界向两侧扩大，心率120次/分，律齐，心音遥远，肝肋下3指，移动性浊音（-），最可能的诊断为：急性渗出性心包炎。
抢救左心衰急性肺水肿时，下列措施中错误的是：低流量间断给氧。
青年男性，嗜烟，常于冬天发作间歇性跛行，下肢疼痛，有时有血栓性静脉炎。考虑诊断最可能为：血栓闭塞性脉管炎。
取得执业助理医师执业证书后，具有高等学校医学专科学历者，要参加执业医师资格考试，必须在医疗、预防、保健机构中工作满：2年。
确诊疟疾最简便而迅速的方法是：血涂片。
生物-心理-社会医学模式对临床诊疗的道德要求不包括：既要保证医疗质量，又要兼顾医务人员的利益。
突发严重呼吸困难伴一侧呼吸音消失最常见于：自发性气胸。
未经批准擅自开班医疗机构行医者，需承担以下法律责任，除了：暂停1个月以上，6个月以下的职业活动。
我国肝硬化最常见的原因是：乙型肝炎。
下列不属于急诊科工作特点的是：各类病人都可收治。
下列不属于医学评价标准的是：公共。
下列不属于中暑诱因的是：失眠。
下列肺炎中，最易并发肺脓肿的是：葡萄球菌性肺炎。
下列关于肝硬化的说法，错误的是：酒精本身对肝有直接损害作用。
下列关于胸外心脏按压术的描述，错误的是：下压比向上放松的时间长一倍。
下列情况符合中度烧伤的是：烧伤面积为10%~29%。
下面选项不是继发型肺结核所具备的：淋巴道传播为主。下列选项中不属于Cushing综合征表现的是：肾上腺髓质增生或肿瘤。
下列选项中，最不支持心绞痛诊断的是：反复出现的局限性心前区刺痛，每次持续仅2-3秒。
现场医疗救援管理的原则，错误的是：根据检伤分类将伤者分为四类：红、蓝、绿、黑。
消化性溃疡主要发生于：回盲部。
消化性溃疡最常见的并发症是：上消化道出血。
蝎毒的毒素不包括：肾脏毒素。
胸外心脏按压的位置是：胸骨正中线下半段。
新医改的指导原则，不正确的是：以经济建设为中心促进医疗改革。
血小板增高常见于：慢性粒细胞性白血病。
要判断肺结核有无传染性，下列选项中最可靠的依据是：痰中找到结核杆菌。
药物治疗的道德要求不包括：临床医生应审方认真，调配迅速。
一般要求市区的急救平均反应时间为：8min。
一旦确诊心脏骤停应立即：做心前区捶击。
医师注册后有下列情形的，其所在的医疗、预防、保健机构应当在30日内报告准予注册的卫生行政部门，卫生行政部门应当注销其职业资格，收回医师执业证书，除外：死亡或者被宣告失踪的。
以下关于粪便隐血试验的描述，正确的是：可鉴别某些消化道出血疾病的性质，如消化道溃疡时可呈间断阳性。
以下关于管型的描述，正确的是：正常人尿液中偶见透明管型。
以下关于尿蛋白检测的描述，正确的是：尿蛋白干化学法检测的主要是白蛋白。
以下关于尿糖检测的描述，正确的是：干化学法检测的是葡萄糖，其他糖类为阴性。
以下关于尿液白细胞检测的描述，正确的是：白细胞干化学法检测的是粒细胞特异性酯酶。
以下关于血沉的描述，正确的是：急性心肌梗死患者血沉增高。
以下血液分析结果可以拟诊为白血病的是：胞浆中可见棒状小体。
医学道德修养的内容不包括：医德实质。
医医关系的道德规范，描述错误的是：指导与服从。
医医关系的指导类型不包括：契约型。
疑有颈椎或脊椎骨折病人在搬运时，下列哪项错误：可用海绵垫抬动。
因喉痉挛溺死的患者，肺内的液体量通常不超过：150ml。
引起哮喘不可逆性气道阻塞的原因是：气道壁重建。
医务人员诊疗实体行为义务的分类不包括：随意处置义务。
有关医疗改革的说法，错误的是：目前在农村实施正规的医疗保险。
有关院外急救的描述，正确的是：对大量的伤员首先应该进行分诊。
与电击伤的严重程度相关性最小的因素是：人体免疫力。
原发性肝癌最常见的特殊体征是：肝脏进行性肿大。
原发性甲状旁腺功能亢进症的诊断依据是：血清PTH增高的同时伴有高钙血症。
院前急救是指：急危重症伤病员进入医院前的医疗救护。
灾难事件的主要特征，不正确的是：客观规律性。
在医疗、保健、预防机构中试用期满1年可参加执业医师资格考试者，应具有的学历是：高等学校医学本科学历。
诊断急性脓胸最可靠的依据是：胸穿抽出脓液。
支气管扩张最有意义的体征是：局部湿罗音。
中暑的并发症不包括：痢疾。
中性粒细胞毒性变主要的临床意义是辅助诊断：机体感染。
主动脉夹层紧急处理中的降压治疗首选：硝普钠+β受体阻滞剂。
自缢的现场急救，错误的是：掐人中，唤醒患者。最好发于吸烟者的肺部恶性肿瘤是：鳞状细胞癌。
第四篇：强化班组建设 激活三基
强化班组建设 激活三基“细胞”
为全面提升“三基”工作水平，油建公司把工作的出发点和落脚点放在班组，通过广泛开展各项活动，为基层建设注入了不竭动力，激活了“三基”工作“细胞”。
公司把提高员工基本素质作为锤炼员工队伍，提高班组战斗力的一项重要工作常抓不懈。今年以来，公司各单位针对员工技能差异化、思想多元化的实际，开展了多层次、多专业、多渠道的岗位练兵活动。通过拓宽培训渠道、延伸培训效果，有效激发员工学习热情，深挖员工素质潜能，逐渐形成勤学、善思、肯干的良好氛围，不断增强了队伍的战斗力和创造力。
公司为了最大限度调动各单位员工的工作积极性，通过组织开展夺油上产青年明星评比、劳动竞赛、创先争优等活动，充分发挥党员和技术骨干在班组建设中的示范作用，将活动具体化、常态化，使活动成为强化班组建设、提升员工素质的有力推手，进一步激发班组活力，确保了公司各项工作顺利推进。
公司党委推出了“1235”制度，就是每季度开展一次员工队伍思想调研，日常思想教育采取批评教育和表扬激励两种办法，做到思想政治工作深入基层、深入现场、深入家庭，坚持员工逢喜必访、逢难必访、逢病必访、逢恼必访、逢节必访五个必访。
第五篇：胜利油田三基题库
“三基”创建考评预验收参考试题库
发布时间：202_-10-31 浏览次数：193
一、主题活动部分（16个）
1、中国共产党成立90年取得的伟大成就主要包括？
三件大事：完成了新民主主义革命，实现了民族独立、人民解放；完成了社会主义革命，确立了社会主义基本制度；进行了改革开放新的伟大革命，开创、坚持、发展了中国特色社会主义。
三大成就：开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，确立了中国特色社会主义制度。
两大理论成果：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系。两个充分证明：历史和人民选择了中国共产党，选择了马克思主义，选择了社会主义道路，选择了改革开放；中国共产党不愧为伟大、光荣、正确的马克思主义政党，不愧为领导中国人民不断开创事业发展新局面的核心力量。
一个基本结论：办好中国的事情，关键在党。
2、中国共产党保持和发展先进性的基本经验有哪些？
四个坚持：坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持为了人民、依靠人民，坚持任人唯贤、广纳人才，坚持党要管党、从严治党。
四大考验：面临的执政、改革开放、市场经济、外部环境 四大危险：精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败
3、新的历史起点上把中国特色社会主义伟大事业全面推向前进的大政方针是？ 坚定不移依靠改革开放；坚定不移走科学发展道路；坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路；坚定不移发展社会主义先进文化；坚定不移推进社会主义和谐社会建设。
4、中央提出开展的创先争优活动主要内容是什么？
创建先进基层党组织、争当优秀共产党员。
5、今年，中石化集团公司党组决定在中国石化全系统开展员工大讨论的名称是？
开展‚打造高度负责任、高度受尊敬企业‛员工大讨论。
6、国企员工最重要的责任有哪些，如何负起责任？
国企员工要坚定不移地承担起经济责任、政治责任和社会责任。要负起责任要有良好的素质、良好的作风和良好的心态。
7、什么企业才是“高度受尊敬”企业，如何才能打造“高度受尊敬”企业？
最能为社会创造价值和财富、最受投资者青睐、最受客户信任、最受员工爱戴、最受社会和民众欢迎的企业，才是‚高度受尊敬‛企业。
要靠加快发展、贡献国家的突出业绩赢得尊敬；要靠廉洁从业、执行有力的过硬作风赢得尊敬；要靠服务社会、造福职工的实际行动赢得尊敬；要靠以油为重、艰苦奋斗的形象展示赢得尊敬。
8、今年，局党委为贯彻落实中央、省委和集团公司党组领导对胜利油田发现50周年产油10亿吨的批示讲话精神，在油田开展大讨论的名称是？
‚思想再解放、观念再转变、潜力再认识、推进科学发展‛大讨论。
9、从哪些方面进行思想再解放、观念再转变、潜力再认识和推动科学发展？
一是要在深化认识、对标赶超、持续创新中促进思想再解放。二是要转变四个观念、树立四个新理念：要转变油田己经到稳产阶段的观念，树立油田还有大潜力、还会大发展的新理念；要转变矿区基地服务等领域的发展思路，树立油地共建、合作共赢的新理念；要转变主要靠产值和规模体现企业竞争能力的观念，树立讲求科技含量、讲求劳动生产率的新理念；要转变对石油石化行业传统发展模式的认识，树立绿色、清洁、低碳的发展新理念。
三是要进一步深化油田资源、技术、管理和人才潜力的再认识。
四是要推进科学发展：坚定信心，凝聚共识，谋划落实好挖掘资源潜力、加强科技创新、推动矿区共建、推行清洁生产，促进油田转方式、调结构、提质量等方面的举措，在不断转化大讨论成果中切实把中央领导批示要求、山东省委省政府和中国石化党组主要领导的讲话精神落到实处。
10、机关干部到基层“三同”活动具体是指？
机关干部到基层一线同吃、同住、同劳动。
11、创先争优活动要实现的目标是什么？
推动科学发展、促进企业和谐、服务职工群众、加强基层组织。
12、集团公司开展创先争优活动的主题是什么？
大力开展‚比学赶帮超‛活动，强‚三基‛、除‚四害‛，努力建设具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司。13、202_年油田主题活动是什么？
创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年活动。
14、四害的具体内容是什么？ “”安全环保事故、不稳定事件、质量事故、腐败案件等损害企业形象、危及企业根基的四种危害。
15、“四强”党支部和“四优”共产党员的内涵分别是什么？
“四强”是指政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强，“四优”是指政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优。
16、党员干部“三先”工作制度具体指什么？
‚三先‛是指方针政策党员先学习、重大事项党员先参与、急难险重任务党员先承担。
二、文化建设部分（6个）
1、新时期胜利精神是什么？ 从创业走向创新，从胜利走向胜利。
2、新时期胜利油田的共同愿景是什么？具体构想分为哪三个阶段？
百年创新，百年胜利。
第一阶段——‚十一五‛期间原油年产量保持在2700万吨以上；
第二阶段——胜利油田成立60周年的时候，实现‚开发60年、探明60亿‛，油气生产在较高水平上运行；
第三阶段——胜利油田成立100周年的时候，实现‚持续百年创新、建设百年胜利‛，继续保持全国大油田的地位，创造胜利百年辉煌。
3、当前和今后一个时期，胜利文化建设的总体思路是什么？ 以贯彻落实集团公司企业文化建设纲要为主线，坚持‚油田与心田共建，文化与文明共创‛，大力实施‚胜利心田‛工程，推动胜利文化建设取得新突破、新进展。
4、“三老四严”的具体内容是什么？
‚三老四严‛：对待革命事业，要当老实人、说老实话、办老实事，对待工作要有严格的要求、严密的组织、严肃的态度和严明的纪律。
5、油田在新形势下致力于倡导和构建什么样的良好局面？ 心齐、气顺、劲足、家和。
6、请说出您单位的团队精神和团队愿景是什么？
三、机关“三基”创建部分（10个）
1、油田机关“三基”工作的内涵是什么？
机关‚三基‛工作的内涵包括以党支部建设为核心的队伍建设；以岗位责任制为重点的基础工作；以岗位练兵为主要内容的基本功训练。
2、油田机关“三基”工作的“三全”管理模式是什么？ 全方位覆盖、全过程管理、全员参与。
3、油田机关“三基”创建活动的载体是什么？ 创优、争银、夺金。
4、油田机关“三基”工作的目标是什么？
把油田各级机关建设成为‚服务高质量、办事高效率、工作高水平，基层满意、群众满意、领导满意‛的‚三高三满意‛机关。
5、党支部“三会一课”是什么？
党员大会、党支部委员会、党小组会和党课。
6、“5S”管理内容是什么？ 整理、整顿、清扫、规范、素养。
7、请说出你本人的岗位责任制内容？
8、请简要谈一谈你今年参加哪些基本功训练以及成效？
9、谈谈你对机关“三基”规范化创建、动态化管理的认识和看法？
10、谈谈你对加强机关“三基”创建工作的意见和建议？
四、生产经营部分（5个）1、202_年油田生产经营目标任务是？
新增探明石油地质储量1.15亿吨，生产原油2734万吨、天然气5亿立方米；新建原油产能343万吨，新增石油可采储量2740万吨，实现储采平衡。加工原油180万吨。2、202_年以及“十二五”油田生产经营建设的主要任务是？ 加快转变发展方式，全力打好两个战役，着力提升三种能力，突出六个重点方向，全面完成‘十二五’任务目标，实现油田的科学发展。
3、“两个战役”的内容是什么？ 东部老区保卫战和西部新区进攻战。
4、“三种能力”的内容是什么？ 保障能力、竞争能力和盈利能力。
5、“六个重点方向”的内容是什么？
加快海上、加大低渗、优化稠油、深化水驱、提升三采、突破西部。
五、安全生产部分（12个）
1、今年全国安全生产月活动的主题是什么？ 安全责任，重在落实。
2、中石化集团公司决定开展为期几年的“我要安全”主题活动？
3年。
3、HSE的三个字母含义分别是什么？ H-健康，S-安全，E-环境。
4、HSE目标是什么？
追求最大限度地不发生事故、不损害人身健康、不破坏环境，创国际一流的HSE业绩。
5、HSE管理中的“三不伤害”是指什么？ 不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
6、事故处理“四不放过”指的是什么？
事故原因调查不清不放过；职工没有受到教育不放过；没有防范措施不放过；事故责任人没有受到处理不放过。
7、安全管理中“三同时”指的是什么？
安全设施投资应纳入建设项目概算，安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
8、安全生产五要素是什么？
安全生产五要素是安全文化、安全法规、安全责任、安全科技、安全投入。
9、“安全第一”指的是什么？ 当生产与安全发生矛盾时，首先是保证安全。
10、灭火的基本方法有哪些？
（1）隔离法；（2）冷却法；（3）窒息法；（4）抑制法。
11、何为“不安全行为”？
职工在职业活动过程中，违反劳动纪律、操作程序和方法等具有危险性的做法。
12、《胜利油田生产安全事故问责制暂行规定》规定：油田对事故责任人的行政处分分为哪些种？
警告、记过、记大过、降职、引咎辞职、撤职、留用察看、开除等。
六、《员工守则》部分（10个）
1、中国石化集团公司的主要业务是什么？
中国石油化工集团公司主要从事石油和天然气的勘探与开发，石油和化工产品的生产与营销以及相关产品的研发与贸易、相关工程的设计与施工，是特大型石油化工企业集团。
2、中国石化集团公司追求的目标是什么？ 发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工。
3、《员工守则》的适用范围是什么？ 公司所有员工。
4、《员工守则》与规章制度的关系是什么？
《员工守则》是公司的制度规范，凝炼了公司规章制度的要求，您在遵守本《员工守则》的同时还应遵守公司的各项规章制度。
5、员工违反《员工守则》将会受到怎样的处理？ 员工违反《员工守则》，公司将按照《劳动法》等国家相关的法律规定，以及公司内部相应的规定进行处理，直至开除或解除其劳动合同。
6、员工应遵循的道德规范是什么？
忠诚企业、诚实守信、爱岗敬业、遵章守纪、遵守公德。
7、员工应如何遵守工作纪律？
遵守组织纪律，听从工作指挥和安排，并按照规定程序下达指令、请示汇报。遵守岗位纪律，履行岗位职责，提高工作效率与质量，积极完成各项工作任务。遵守其他工作纪律，杜绝一切不利于工作的言行。
8、员工应如何反映合理诉求？
按照合法程序反映合理诉求，不要采取任何过激行为。
9、知识产权有哪些？
专利权、版权、商标和服务商标、科研开发成果、商业秘密、技术数据以及其他未披露的信息专有权等。
10、员工能否利用公司网络或手机发送公司的保密信息或重要信息？
不能。
七、机关工作人员文明礼仪行为规范部分（10个）
1、《胜利油田机关工作人员文明礼仪行为规范》由几部分组成？
《胜利油田机关工作人员文明礼仪行为规范》由10个部分组成。分别是：⑴总则；⑵形象礼仪；⑶办公礼仪；⑷接待礼仪；⑸交通礼仪；⑹用餐礼仪；⑺调研礼仪；⑻公共场所礼仪；⑼监督考核；⑽附则。
2、《胜利油田机关工作人员文明礼仪行为规范》的适用范围是什么？
《胜利油田机关工作人员文明礼仪行为规范》适用于胜利油田各级机关工作人员。
3、《胜利油田机关工作人员文明礼仪行为规范》中对文明礼仪行为的总体要求是什么？
文明、敬业、高效、廉洁。
4、工作日在办公区域应如何着装？
工作日在办公区域应着职业装，不穿戴有明显广告标志的服饰。男士不穿无领衫、背心、短裤等休闲类服装；女士不穿无袖装、超短裙和低胸、透明及露肩、腰、背的服装及休闲类服装。不穿旅游鞋、拖鞋等休闲类鞋。
5、来人时的办公礼仪有何要求？
人员来访应先请坐下，接受对方材料或咨询，并及时处理和答复。若反映的问题非本部门负责，应认真、耐心向对方解释，并引导至相关负责部门。对不能即时处理的事务，要说明原因，告知明确的时限及工作程序。外来人员离开时，应起身送别。
6、《胜利油田机关工作人员文明礼仪行为规范》中对机关工作人员到基层单位调研时讲话作了什么要求？
严格遵守政治纪律和组织纪律，保持政治敏锐性，在不同场合讲话要注意掌握好分寸，符合有关政策和上级要求。推行文明用语，发现并指出基层问题时，要对事不对人，做到态度坚定，语气委婉，不得侮辱、谩骂他人。
7、接待来宾时应怎样称呼对方？
对来宾应以对方的行政职务、技术职称、学术头衔、军（警）衔、行业称呼，或以‚同志‛、‚先生‛、‚女士‛等相称。
8、《胜利油田机关工作人员文明礼仪行为规范》中对学习、落实文明礼仪不到位的单位、个人如何处罚？
对文明礼仪学习、落实不到位，群众反映多，情节严重的单位和个人，取消文明单位、文明个人的评选资格；对收到投诉和检查到的不文明行为，通过监督平台予以曝光，情节严重的，给予通报批评；屡教不改、造成恶劣影响的，给予一定的行政、经济处罚。
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