关于对供电所拖欠电费的情况汇报

第一篇：关于对供电所拖欠电费的情况汇报

关于对××供电所派遣工×××拖欠电费的情况

汇

报

公司领导:

××供电所派遣工×××从202_年9月份以来每月都欠了一个月的电费，到目前止共欠电费×万贰仟捌佰陆拾玖圆伍角柒分(×2869.57元)。供电所多次找他谈话他都置之狡辩，9月份供电所和公司稽查室检查他抄表的台区还存在收了用户的电费不报帐的现象，为了完成本所全年的电费回收工作任务，现要求公司纪检、稽查室对×××所欠的电费进行核实。

特此汇报

××供电所

202_年11月××日

第二篇：电费收缴模式汇报材料

通许供电局电费收缴模式汇报材料

供电服务延伸到千家万户，电费收取涉及到千家万户。电费回收既是提升服务质量的重要环节，又是不断提高经营水平的关键节点。切实做好电费回收工作，是供电企业搞好客户服务与加强企业管理的迫切需要。近年来，随着我局服务理念的转变和服务水平的提高，广大用电客户在电力消费各个环节中产生了更多的需求意愿，体现在电力消费环节是交费方式更便捷化的渴望与期待。

而一直以来我局缴费方式比较单一，主要是供电所营业厅坐收和供电人员走收，由供电所人员回收的电费再到乡镇邮政所、信用社或县城的工商银行、农业银行进行汇存局电费账户；同时仅有县城几家用电量较大的大工业用户直接将电费存入工商银行、农业银行的供电局电费账户。然而由于供电营业窗口数量偏少，覆盖人群有限，成为制约电费回收工作的瓶颈；而传统的走收收费方式由于没有信息网络的支持容易发生服务质量事故，存在一定的资金风险和人身安全风险，同时由于人手少、工作量大，电费回收周期长、效率低。

基于以往传统收费方式的局限性和存在的种种弊端与不足，前两年我局积极拓展新的收费模式，我们在几个供电

所选了几个供电台区偿试着推行了邮政代收方式的电费回收模式。开始时经过多方面的努力和协调，通过几个月的运作，也逐渐显现出了良好的效果和优势，但后来由于MIS系统升级，要与省公司体统对接，需要做接口，再加上在应用中也出现了一些不大顺畅之处，因此，该种收费模式在几个台区试点运行几个月之后也暂停了。

但近两年来，电费回收难的问题日益突出，一些无法收回的陈欠电费已经严重影响到了我局的资金周转和正常经营，制约了企业的发展。因此，逐步拓展实施新的、更加灵活便捷缴费方式、拓宽电费回收渠道，为广大电力客户提供方便、快捷、实用化程度较高的交费方式，是我们提高企业管理水平和服务质量的必然选择。

日前，通过对农电整体素质三年提升工程的贯彻实施，在202_年，我们计划开展五种新的收费新方式：（1）银行代扣收费；（2）银电联网缴费；（3）银联pos机缴费；（4）自助缴费机；（5）IC卡（存折）预付费。同时，我们也要向兄弟县局学习新的、先进的收费模式和方法，至此，探索“十分钟缴费圈”工程，提高电费回收效率，降低资金风险，进一步提高企业的经济效益和社会效益。

通许县供电局202_.3.8.

第三篇：基层队所电费、伙食费调查报告

关于基层专卖队（所）水电费、伙食费的调查报告

一、调查背景：随着近几年的物价飞速上涨，以及标准化基层队（所）的快速建设，目前实行的202_年基层队所电费、伙食费标准已远远不能满足日常的工作生活需要，直接影响了基层队（所）的日常工作开展。为了有效保障基层员工的日常工作生活，开展此次调查活动。

二、调查时间：202_年1月7日—202_年1月10日

三、调查对象：三县一区基层队（所）

四、调查方法：座谈、实地了解

五、调查情况分析

（一）、现行基层队（所）电费、伙食费标准

（1）、水电费：稽查队（所）12月、1月、2月、6-9月700元/月，其余月份150元/月。

（2）、伙食补助费：农村专卖稽查队（所）人员每人200元/月，城区专卖稽查队（所）人员每人150元/月。

（3）、炊事员承包费：10人及其以下400元/月,11人每增加一人增加20元/月。

（4）、煤气补贴：专卖队（所）10人以下300元/月, 11至20人350元/月, 21人以上400元/月。

（二）、调查情况

（1）、涡阳县局。现有三所一队：城区所、义门所、石弓所和稽查队。其中城区所和稽查队随同涡阳县局，不存在电费和伙食费费用超支问题。

1、伙食费现状：

①义门所：现有专卖人员9人，每月伙食补助1800元、煤气补贴300元、炊事员工资400元，合计2500元。正常情况下中餐9人、早餐晚餐6—7人。没有聘请炊事员。

②石弓所：现有专卖人员8人，每月伙食补助1600元、煤气补贴300元、炊事员工资400元，合计2300元。正常情况下中餐8人、早餐晚餐5—6人。没有聘请炊事员。

2、用电使用情况：

①义门所：主要耗电设备有空调3台（功率分别为35、50、70）、电脑3台、冰箱1台、消毒柜1台、抽水泵1台2千瓦（没有安装自来水）、日常照明等。电价1.2元。

②石弓所：主要耗电设备有空调2台（功率为50）、电脑3台、冰箱1台、消毒柜1台、抽水泵1台2千瓦（没有安装自来水）、日常照明等。电价0.86元。

（2）、蒙城县局。现有四所一队：城区所、常兴所、许町所、双涧所和稽查队。水电费和伙食费全部独立使用。

1、伙食费现状：

①城区所和稽查队合署办公：共有专卖人员23人，每月伙食补助共3450元、煤气补贴共650元、炊事员工资共900元，合计5000元。正常情况下早中晚餐14—15人。聘请有炊事员。

②常兴所：现有专卖人员8人，每月伙食补助1600元、煤气补贴300元、炊事员工资400元，合计2300元。正常情况下中餐8人、早餐晚餐5-6人。没有聘请炊事员。

③许町所：现有专卖人员8人，每月伙食补助1600元、煤气补贴300元、炊事员工资400元，合计2300元。正常情况下中餐8人、早餐晚餐5-6人。没有聘请炊事员。

④双涧所：现有专卖人员7人，每月伙食补助1400元、煤气补贴300元、炊事员工资400元，合计2100元。正常情况下中餐7人、早餐晚餐4-5人。没有聘请炊事员。

2、用电使用情况：

①城区所和稽查队合署办公：主要耗电设备有空调5台（功率分别为1台35、4台72）、电脑10台、冰柜1台、抽油烟机1台、抽水泵1台2千瓦（没有安装自来水）、电饭煲、日常照明等。电价0.86元。

②常兴所：主要耗电设备有空调1台（功率为72）、电脑4台、抽水泵1台2千瓦（没有安装自来水）、电饭煲、日常照明等。电价0.86元。

③许町所：主要耗电设备有空调1台（功率为72）、电脑4台、抽水泵1台2千瓦（没有安装自来水）、电饭煲、日常照明等。电价0.86元。

④双涧所：主要耗电设备有空调1台（功率为72）、电脑4台、抽水泵1台2千瓦（没有安装自来水）、电饭煲、日常照明等。电价0.86元。

（3）、利辛县局。现有三所一队：城区所、张村所、阚疃所和稽查队。水电费和伙食费全部独立使用。

1、伙食费现状：

①城区所和稽查队合署办公：共有专卖人员28人，每月伙食补助共4200元、煤气补贴共650元、炊事员工资共980元，合计5830元。正常情况下早中晚餐10—13人。聘请有炊事员。

②张村所：现有专卖人员13人，每月伙食补助2600元、煤气补贴350元、炊事员工资460元，合计3410元。正常情况下中餐13人、早餐晚餐10—12人。没有聘请炊事员。

③阚疃所：现有专卖人员8人，每月伙食补助1600元、煤气补贴300元、炊事员工资400元，合计2300元。正常情况下中餐8人、早餐晚餐5-6人。聘请有炊事员。

2、用电使用情况：

①城区所和稽查队合署办公（新装修）：主要耗电设备有空调17台（功率分别为10台35、4台50、3台72）、电动大门、冰箱1台、抽油烟机1台、洗衣机、电烧水器、日常照明等。电价0.8925元。

②张村所：主要耗电设备有空调2台（功率为70）、电脑7台、抽水泵1台2千瓦（没有安装自来水）、风扇4台、电饭煲、日常照明等。电价0.8925元。

③阚疃所：主要耗电设备有空调2台（功率为70）、电脑4台、风扇4台、电饭煲、日常照明等。电价0.8925元。

（4）、谯城分局。现有4所两队：城区所、大杨所、双沟所、魏岗所和稽查一、二队。其中稽查一、二队随同亳州市局，不存在电费和伙食费费用超支问题；城区所水电费实报实销也不存在水电费超支

问题。

1、伙食费现状：

①城区所：现有专卖人员32人，每月伙食补助共4800元、煤气补贴400元、炊事员工资840元，合计6040元。正常情况下早餐32人、中餐20人、晚餐8人。聘请有炊事员。

②大杨所：现有专卖人员11人，每月伙食补助共2200元、煤气补贴350元、炊事员工资420元，合计2970元。正常情况下早餐11人、中餐11人、晚餐5—6人。聘请有炊事员。

③双沟所：现有专卖人员11人，每月伙食补助共2200元、煤气补贴350元、炊事员工资420元，合计2970元。正常情况下早餐11人、中餐11人、晚餐5—6人。没有聘请炊事员。

④魏岗所：现有专卖人员6人，每月伙食补助共1200元、煤气补贴300元、炊事员工资400元，合计1900元。正常情况下早餐6人、中餐6人、晚餐3—4人。没有聘请炊事员。

2、用电使用情况：

①大杨所：主要耗电设备有空调11台（功率分别为9台35、2台72）、电脑6台、冰箱1台、消毒柜1台、抽油烟机1台、抽水泵1台2千瓦（没有安装自来水）、电饭煲、日常照明等。电价0.8925元。

②双沟所：主要耗电设备有空调8台（功率分别为6台35、2台72）、电脑6台、冰箱1台、消毒柜1台、抽油烟机1台、抽水泵1台2千瓦（装有自来水）、电饭煲、日常照明等。电价0.8925元。③魏岗所：主要耗电设备有空调2台（功率分别为1台35、1台70）、电脑3台、冰箱1台、抽水泵1台2千瓦、电饭煲、日常照明等。电价0.8925元。

（三）、现状分析

通过以上调查，以现行水电费和伙食费的标准，显然不能满足基层队（所）的日常工作生活需求。目前执行的水电费和伙食费标准是在202_年下发的，按照当年的物价水平和队（所）设施尚可满足。然而三年过后，物价在以飞速上涨，队（所）设施也已经更新换代、日趋标准化、现代化。基层队（所）设施的完善体现了市局领导对一

线员工生活的关心和爱护，但相关费用没有及时变更的话，这些完善的现代化设施反而成了基层队（所）的麻烦。例如：202_年猪肉价格在7元/斤、蔬菜平均价格一般在1元/斤左右、鸡蛋价格在3元/斤左右,。202_年猪肉价格在13元/斤、蔬菜平均价格一般在2元/斤左右、鸡蛋价格在5元/斤左右，涨幅平均将近达到100%。但伙食补贴却仍然保持在202_年的水平。再如聘请一位炊事员在社会上低于每月1200元是找不到的，当然我们只是作为参考，但每月400元的炊事员工资，的确是太低了。如果不聘请炊事员，又会给基层队（所）的日常工作开展带来诸多影响。在伙食开支方面，以谯城分局大杨所202_年12月为例，月共计收入伙食费用2970元，包含月伙食补助11人2200元、煤气补贴350元、炊事员工资420元。月固定开支：炊事员工资800元（再从伙食补贴中拿出380元付给炊事员）、大米2袋180元左右、面粉1袋80元左右、食用油2桶120元左右、液化气2罐200元左右、油盐酱醋等佐料80元左右，小计1460元。减去月收入2970元，剩余1510元买菜吃饭，按照22个工作日计算，除以22天再除以11人，每人每天买菜吃饭的费用合6.23元。况且每个周六、周日都有4人值班，再除以这个8天，每人每天买菜吃饭的费用只合5元不到。在如此高物价的今天，一天三顿饭5元钱，显然是远远不够的。

在水电费使用方面，仍然以谯城分局大杨所为例，202_年大杨所只有空调1台（功率72）、电视机1台、电脑2台、抽水泵1台、照明灯若干。且队所面积较小无绿化带，不需要日常的浇水维护。202_年7月大杨所改造后，队所面积增大，建设了大面积的绿化带，空调增加至11台（功率分别为9台35、2台72）、电脑6台、冰箱1台、消毒柜1台、抽油烟机1台、洗衣机1台、抽水泵1台、电饭煲等。日常照明灯具大幅增多且开关控制不合理，不开则以，一开就是7、8盏灯甚至更多盏灯同时亮，单日常照明这一项电费就明显增加。大杨所未安装自来水，日常的生活用水、打扫卫生、绿化带的维护用水全部需使用抽水泵抽水，特别是夏季，仅此一项每月就耗费100元左右的电费。以202_年12月为例，仍以22个工作日，按夏季每千瓦小时1度电计算（冬季每千瓦小时还会增加1—2度电）。

1、空调使

用：①会议室（功率72）：平均每天2小时乘以3千瓦乘以22天乘以电价0.8925元等于117.81元；②所长室、副所长室、微机室（功率35）：平均每天3小时乘以4乘以1.2千瓦乘以22天乘以电价0.8925元等于282.744元；③宿舍（功率35）：平均每天10小时（夜间8小时中午2小时）乘以2（2间宿舍）乘以1.2千瓦乘以22天乘以电价0.8925元等于471.24元；④餐厅（功率72）：平均每天1小时乘以3千瓦乘以22天乘以电价0.8925元等于58.905元。

2、抽水泵（功率2千瓦）：平均每天2.5小时乘以2千瓦乘以22天乘以电价0.8925元等于98.175元。

3、电脑、冰箱、电视、抽油烟机、照明灯、电饭煲、洗衣机等合计按功率2千瓦计算：平均每天4小时乘以2千瓦乘以22天乘以电价0.8925元等于157.08元。以上三项共计1185.954元。与目前的冬夏两季每月700元的电费相差甚多，况且以上电费计算仅以22个工作日计算，如再加上周六、周日值班用电，费用还会相应增加。即使在用电淡季（每年3、4、5、10、11月）按照以上计算减去空调用电费用，仍达255.255元。与淡季每月150元的电费仍是相差甚多。

通过谯城分局大杨所202_年12月份的水电费、伙食费使用情况，不难看出水电费、伙食费的矛盾主要集中在冬夏两季的空调使用和炊事员工资两个方面。目前执行的202_年基层队（所）电费、伙食费标准，已经远远不能满足基层队（所）的日常工作生活需求。通过调查，目前独立报销水电费的基层队（所）均拖欠了大量电费，要么耗费大量精力与地方供电所协商，要么紧缩伙食从伙食费中挤出一部分钱垫付水电费。后盾没有保障给一线员工带来了不利的影响和心理负担，进而不利于基层工作的正常开展。

六、建议

为了更加适应目前的生活节奏和物价水平，更有利于保障基层队（所）工作的正常开展，建议：

1、适当增加一线员工伙食补贴，每月每人达到300元。适当提高炊事员工资，达到每月800—900元。

2、适当提高水电费标准，淡季（每年3、4、5、10、11月）提高至350元—400元；冬季（12月、1月、2月）、夏季（6月—9月）提高至1300元—1500元。可根据队（所）装有的空调数量具体核定电费

金额。

备注：经咨询专业人士，72空调功率在每小时3千瓦左右，即每小时耗电3度左右，冬季由于需启用电热丝（1千瓦以上）每小时耗电在4—5度左右；35空调功率在每小时1.2千瓦左右，即每小时耗电1.2度左右，冬季由于需启用电热丝（1千瓦以上）每小时耗电在2—3度左右；抽水泵功率在每小时2千瓦左右，即每小时耗电2度左右；电脑每台功率在每小时100瓦左右；冰箱功率在每小时200瓦左右；电视功率在每小时100瓦左右；照明灯功率在每小时30瓦左右。

调查人：谯城分局吴磊202_年1月12日

第四篇：农民工工资拖欠问题汇报

预防和解决农民工工资拖欠问题

情 况 汇 报

随 州 市 人 民 政 府（202_年12月27日）

为切实维护农民工合法权益，保障农民工工资按时足额发放，促进劳动关系和谐，确保两节社会稳定，根据省政府办公厅《关于切实预防和解决企业拖欠农民工工资问题的通知》（鄂政办电[202_]153号）和人力资源和社会保障部等6部委《关于开展农民工工资支付情况专项检查的通知》（人社部明电[202_]10号）精神，我们结合工作实际，由人力资源和社会保障局联合市住建委、市公安局、市国资委、市工商局、市总工会六部门，于202_年11月在全市范围内组织开展了农民工工资支付情况专项检查活动。截至目前，全市共检查用人单位 378个，涉及建筑施工企业95家（其中市本级主要检查建筑施工企业49家），涉及农民工2.9万人。

一、主要做法

（一）明确职责，加强配合

为了加强对农民工工资支付情况专项检查活动的组织领导，我们按照上级要求，成立了由市人力资源和社会保障局、市公安局、市住房和城乡建设局、市工商局、市国资委、市总工会有关负责人组成的专项检查活动领导小组，并制定了详细的检查方案，明确重点检查对象，分解落实工作责任。我们组织召开了专项检查领导小组工作会议，进一步明确职责分工，加强各部门之间的协调配合。人力资源和社会保障部门负责牵头组织协调农民工工资支付专项检查工作，对拖欠农民工工资的案件及时进行调查，依法作出行政处理或处罚；建设部门参加对建筑行业的执法检查，并配合人力资源和社会保障部门做好有关工作；公安部门协助有关部门查处拖欠工资以及欠薪逃匿的违法行为，协助处理拖欠农民工工资引发的群体性事件；工商部门负责检查验证被检查单位的工商营业执照；国有资产监督管理部门负责协调处理使用农民工的国有企业及国有控股企业拖欠农民工工资的案件；工会组织开展贯彻实施劳动保障法律法规情况的监督活动，对用人单位拒绝改正违法行为的，及时提请有关部门处理。

（二）深入开展宣传，提高劳动者维权意识

一是将《劳动合同法》、《工资支付暂行规定》、《最低工资规定》、《劳动合同法释义》等劳动保障法律、政策法规汇编成册，向用人单位和劳动者发送15000余份。

二是通过受理举报投诉、到工作场所现场检查等形式，告知劳动者的劳动保障权利，以及当其合法权益受到侵害时寻求保护的方法和手段。

三是通过广播、电视、报刊等新闻媒体和在建筑工地悬挂民工权益保护责任牌等方式，在全市深入宣传农民工工资支付、签订劳动合同、参加社会保险等方面的法律规定。

通过各种有的放矢的宣传，劳动者的维权意识越来越强，用人单位遵守劳动保障法律、政策法规的自觉性也明显提高。

（三）多措并举，缜密开展专项检查

检查期间，我们充分发挥各部门的职能优势，形成联动工作机制，做到边检查，边处理，切实将本次专项检查工作落到实处。

1、确定重点行业。重点对建筑施工企业、加工制造业、餐饮服务业、交通行业施工工地进行检查。在执法过程中，对农民工举报投诉工资拖欠案件，我们认真记录所投诉的内容。对于投诉内容属实的问题，迅速指派人员介入，深入工地现场调查核实，并及时拿出处理方案，确保企业拖欠行为得到有效解决，使农民工在最短的时间内足额领取到拖欠的工资。

2、把握执法重点。检查主要内容为：用人单位工资是否已及时足额支付劳动者，是否与劳动者签订劳动合同，工资支付是否不低于随州市最低工资标准。同时，检查记工考勤卡的建立和履行情况，查看工资支付凭证，听取劳动者反映，对发现的问题及时发出询问通知书和限期整改指令书，限期整改。

3、及时处臵群众投诉案件。我们通过建立健全举报投诉受理制度和处理结果回访制度，规范举报投诉处理程序，公布举报投诉电话，设立举报投诉信箱，进一步畅通了举报投诉渠道。同时，我们建立值班制度，加强24小时值班，确保投诉举报电话畅通无阻。对拖欠农民工工资的各类投诉举报和媒体提供的信息，做到“有报必接、有案必查，及时介入、依法处臵”，不放过一起欠薪举报案件，不漏掉一条欠薪信息，不放走一个拖欠农民工工资的责任人。对涉及人数多、金额较大的案件，劳动保障监察部门及时介入，迅速调查，及时进行处臵。

（四）建立预防欠薪机制，源头预防欠薪问题 为更好地推动农民工工资清欠工作，我们逐步完善了农民工工资监控管理体系建设，扎实有效地推进预防欠薪工作的深入开展。

一是建立了农民工工资支付保证金制度。截至目前，我市农民工工资支付专项账户已累计收取农民工工资支付保证金1021万元。

二是建立工资支付日常监管制度。重点加强房地产开发等在建工程项目的日常监管，进一步规范工资支付行为，有效地从源头上预防欠薪问题的发生。

二、发生拖欠农民工工资问题的主要原因

（一）建设单位未按工程合同足额支付施工企业工程款。在对处理投诉拖欠农民工工资案件中，调查发现有少数建设单位因支付施工企业工程款不到位，到年终或工程主体结束后双方发生争议，造成农民工无法足额领取工资。

（二）施工企业垫资施工，资金不足引起平时拖欠。部分承建企业为全垫资性质，在平时工作中只发放给农民工生活费用，一般只占农民工应得工资20-30%左右。到年终由于承建企业资金周转困难，造成了拖欠农民工工资行为，且往往数额较大。

（三）农民工工资平时不能做到月发月清。少数承建企业与无主体资格的个人非法签订了分包协议，并在协议中约定付款方式为工程量的50-70%左右。更为严重的是，有的没有书面约定，致使农民工到月无法足额领取工资。

（四）施工企业不与农民工依法签定合同，用工管理混乱。施工企业存在非法分包行为，开发商与施工方、施工方与农民工之间不签订合同，造成各方之间权责不明。施工企业的项目部对农民工的管理较为混乱，包工头招用人员随意性较大。施工企业的项目部只依据工程进度将工程款直接支付给包工头，造成农民工工资不能及时到位。

（五）农民工维权意识淡薄，平时对拖欠工资行为不敢投诉。绝大部分农民工对法律法规意识淡薄，对每月只领取生活费的方式不敢向当地劳动保障部门投诉，甚至一次次听取包工头的欺骗，加之农民工害怕失去工作岗位而埋头苦干到年底，最后一年的血汗钱还是无法兑现。

三、存在的突出问题

通过对我市比较集中的建筑业企业发生的拖欠农民工工资案件的分析来看，预防和解决农民工工资拖欠工作主要存在着以下三个方面的问题：一是有着发生起数多、金额大、历年拖欠等特点；二是有的拖欠农民工工资案件证据资料不全，并涉及到包工头拖欠工资，甚至有的包工头居无定所不好联系。三是有个别案件基本上没有任何书面证据材料，不易证明，也不易核实拖欠的具体金额，造成上访案件难以查处，也给我们清欠工作带来难度。

四、下一步工作打算

今年以来，我们在解决拖欠农民工工资问题方面做了一定的工作，也取得了一定的成绩。但随着元旦、春节的临近，拖欠农民工工资问题会进一步凸现，面临的情况将会更加复杂，任务将更加繁重，维权维稳的压力也将更大。下一步，我们将进一步加大工作力度，强化工作措施，从以下几个方面做好专项检查工作。

（一）认真摸底排查，扎实清欠。一是针对举报投诉，对辖区内用人单位搞好摸底排查，进行普法宣传，发现违规行为及时解决。二是进一步加大清欠力度，对部分证据不足但仍能采取调查取证办法的，进一步调查寻找证据；对没有书面证据但能找到拖欠包工头或建筑单位的，尽量加以解决。对恶意拖欠的用人单位严肃处理，避免农民工投诉拖欠工资案件集中到年底上访的现象。三是全市劳动保障监察机构将于元旦、春节期间适时执行无休日制度，力求做到平时工作不放松，元旦春节期间重点抓，确保不发生重大农民工工资拖欠事件。

（二）加大宣传力度，完善网格化建设。发挥新闻媒体的舆论导向作用，使农民工充分认识到与施工企业签订劳动合同的必要性。进一步加大人力和资金的投入，更好地完善社会保障网格化建设，创建自我维权与执法监督于一体的和谐氛围。

（三）强化监管责任，搞好协调配合。通过树立主角意识，强化部门监管责任，形成部门相互支持、密切配合的工作格局，努力在全社会营造维护劳动者合法权益的氛围，切实维护我市社会稳定。

第五篇：国土资源所汇报材料

郧县鲍峡国土资源所“树形象、争先进、创一流”活动

工作总结

8月上旬以来，鲍峡国土资源所借“树、争、创”活动东风，从加强机关作风建设，再树国土行业形象入手，以“六好”国土所为标准，强化内部管理，提高服务质量，真抓实干，创先争优，全力打造学习型、服务型、求实型、效能型机关，活动取得了初步成效。

一 国土资源所简介

鲍峡镇位于郧县西南边陲，东与车城十堰城区接壤，西与陕西省白河县毗邻，南与竹山、竹溪相连，北与五峰乡相交，是郧县的一个江南边贸重镇。境内交通发达，316国道、鲍竹公路、十白高速、襄渝铁路呈Y字形穿镇而过。鲍峡国土资源所设于鲍家店村三组，现有干部8人，其中大专以上学历1人，中共党员6人。负责鲍峡镇、胡家营镇、叶大乡、红岩背林场3个乡镇1个林场，28个行政村的土地管理工作，辖区版图面积927平方公里。

二 创建工作主要做法

（一）加强领导，精心谋划，确保活动落到实处。

国土资源所作为国土部门依法履职的前沿阵地，处在执法第一线，既是落实各项工作的中坚力量，又是展示国土形象的重要窗口。因此，县局把抓好国土资源所领导班子建设作为规范化建设的重中之重，为我所配备了3名班子领导，所长1名，副所长2名，其中，大专学历2名，中专1名。

通过狠抓班子建设，班子成员具有了较高的政治业务素质，善于学习，业务水平较高，均能熟练运用政务系统和业务系统软件，电脑基本操作技能全部达到二级以上。班子成员之间始终做到团结协作，开创进取，充分发挥模范带头作用，带领全所同志连续多年圆满完成县局下达的各项工作指标，得到了县局领导的一致肯定，连续两年在向管理对象述职述廉活动中，群众满意率达98％。在202_年考核中，班子成员的民主测评满意率达到100％.同时，我们还积极强化党组织建设，全所现有中共党员7名，所长兼任支部书记，切实履行“一岗双责”责任，在党建工作中，强化“五个基本建设”，在各项工作中，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，促进了工作的开展。

8月10日上午，鲍峡国土资源所召开了全体干部职工“树、争、创”活动动员会，会上详细传达了县局会议精神，认真学习了李局长和其他分局局长的讲话精神，周密安排了工作步骤，成立了由所长任组长，副所长任副组长，其他干部为成员的领导小组，制定了工作方案，严明了工作纪律，建立了责任制，全体干部职工对各自分管的工作立下了军令状，签订了承诺书，确保了活动的顺利开展。

（二）集思广益，直面现实，真正倾听干群呼声。

为了进一步提高便民服务质量和依法行政水平，有的放矢地校正工作中存在的不足，8月16日上午，鲍峡国土资源所召开由聘请的7名行风监督员（其中6人为县人大代表，1人为镇人大代表）参加的座谈会，会上，所长曹呈将今年以来该所依法行政，便民服务工作取得的成绩和存在的问题及成因作了汇报，行风监督员们畅所欲言，在充分肯定近年来鲍峡国土资源所的工作，特别是便民利民方面取得成绩的同时，对执法和服务方面提出了一些很好的意见和建议。曹所长一方面耐心地作出解释，一方面对主观存在的问题当场承诺，限期整改，并恳请监督。同时，深入群众，向社会发放征求意见卡30余份，倾听群众呼声。该所这种诚恳的态度和务实的精神赢得知情干群的一致好评。

（三）问过速改，令行禁止，切实转变工作作风。

针对行风监督员和辖区干群提出的建议和意见，8月24日上午，鲍峡国土资源所召开民主生活会，就“开展‘树、争、创’活动，我该怎么办？”问题进行热烈讨论和交流，全体干部职工认真解剖自己，总结经验，查找不足，积极开展批评和自我批评。并纷纷表态发言，要自觉树立“实干就是能力，落实才是水平”的理念，要共同遵守和响应县局倡导的加强十大作风建设的号召，再鼓干劲，再加压力，克服人少、地广、事多的困难，争取使所里各项工作再上一个新台阶。会后，大家认真撰写了心得体会，整理了学习笔记，并集中学习成果，创办了学习专栏。

为做到从严治所，严明工作纪律，规范执法行为，针对收集的意见建议，建立健全了一系列的规章制度，并在平时工作中抓好制度的落实，公开《便民服务十项次措施》，公示了《干部职工工作职责》，实行了 《党员便民服务承诺书》，推行了《便民服务登记卡》《群众来信来访登记卡》，设立了《去向牌》《执法公示牌》，制定了《六个一服务制度》《存在问题整改台账》，退出了便民服务承诺制、预约制，真正做到了“人民利益至上”。

（四）努力学习，加强锻炼，全力打造团结战斗堡垒。把握党的政策路线、掌握国土法律法规和保持旺盛的精力是做好国土管理工作的保证。自“树、争、创”活动开展以来，该所及时制定了学习计划，明确了学习任务，严明了学习纪律，做到人人都是运动员，人人都是教练员，甘当学生，不耻下问，取长补短，共同提高，达到人人有学习笔记，人人撰写学习一会。同时，单位还修建了乒乓球台，购置了篮球、羽毛球等体育用品，强身健体，加强锻炼，保持旺盛的“精、气、神”，更好地为人民服务，大大地激发了全体干部职工的工作热情，增强了向心力、凝聚力和战斗力。

（五）大力开展便民服务和送证上门活动，深得辖区干部好评。近年来，我所在依法行政、便民服务上有很大提高。首先是取消了传承了22年之久的建房草申请，简化办事程序，提高办事效率。如今，农村建房，农户只需给村干部打个电话，由村干部出面联系国土部门，再由国土部门会同政府、村镇建设、路政等部门现场勘查，现场审批就可以解决问题。仅此一项，年均为辖区群众节约资金5万余元。这一举措，受到干群一致好评。

其次是借下村之机，大力开展送证上门活动，对经济困难、孤寡老人、行动不便的群众除及时办理《土地使用证》外，并将证免费送上门，免去了群众来回的奔波，同时省时省力更省心，在群众中树立了我所良好的社会形象。

（六）树立典型，勤政为民，全心全意为人民服务。经过讨论，我所一致认为陈天明同志是身边学习的典型，并一致表示要积极学习他吃苦耐劳、任劳任怨的老黄牛精神，学习他洁身自好、忍辱负重的孺子牛精神，学习他扎根深山、勤奋工作的奉献精神，学习他独木成林，保一方平安的责任精神，倍加珍惜自己的工作岗位，勇于承担重担，做到踏踏实实做事，干干净净做人。

结合向社会公开承诺，推出了一系列便民服务措施。开展了一系列的便民服务活动，要求全体干部牢固树立“马上办”的理念，从大处着眼，从小处着手，把便民服务工作做细做实。开展“三声”（来有迎声、问有答声、走有送声。）“四有”（有值班人员、有热情服务、件件有落实、件件有结果。）“五个一”（一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热茶请喝、一句问候暖心、一腔热诚办事。）活动，与群众无缝对接，进行“全天候”“零距离”服务。使国土所真正成为服务三农，保障发展的职能部门。

（七）夯实基础，巩固阵地，美化环境争创建。

设施建设是优化服务的基础和条件，近年来，我所在市、县局的支持下，加大资金投入力度，通过开展“五统一”等规范化建设，基础设施有了一个大跃升，保障了履职服务水平的进一步提高。

一是加强基础设施建设，今年以来，县局共投入资金20余万元对我所办公楼进行了升级改造。目前，我所拥有自主产权办公用房1000余平方米。

二是加强办公设施建设，打造优质工作环境。1000余平方米的庭院式独立办公场所，内外装饰新颖，环境优美。下设会议室、档案室、服务大厅、接待室、党员活动室等附属设施。

三是配备先进工作设备。所里配备电脑、巡查执法车等，各种办公用品一应俱全，配有数码相机、打印机、复印机等。

在创建中，我们有三点体会很深刻：

一是领导重视是保障。市、县局领导高度重视创建工作，多次到现场进行检查指导，为创建工作出谋划策。局、所两级成立创建专班，用专业化理念抓创建，县局领导从规划设计到施工用材，亲自审核把关，确保了创建工作高质高效有序推进。

二是精心谋划是关键。在创建中，充分借鉴吸收外地先进经验，坚持高起点规划，高质量推进，确保创建工作从规划、设计、施工到运行既适度超前，又量力而行，美观、实用、大方，符合规范管理的要求。

三是齐心协力法宝。心齐，气顺，则劲足。着眼于打造样板工程，系统上下，所有参与创建工作人员都积极为高标准推进创建工作献计献力，在创建中充分发扬团队精神，合力推进创建工作，确保了创建工作指导及时，扎实推进，督办有力，务求实效。

通过此次国土资源所规范化创建活动，我所的办公环境和干部精神面貌、履职尽责等方面都有了很大的提高，得到了广大人民群众和地方党委、政府的一致好评，但同时仍然存在着不足，主要表现在：一是队伍的整体素质还有待提高；二是工作创新力度不够；三是服务民生和监管执法等工作还需加强。我们将在今后的工作中，发扬优点，弥补不足，争取使各项工作再上新台阶。

鲍峡国土资源所 202_年

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