问效制度

第一篇：问效制度

炉府发〔202_〕74号

炉山镇人民政府

关于加强重要工作问责问廉问效制度建设的通知

各党工委、镇直各部门、各村民委员会：

为了进一步深化炉山镇重要工作问责问廉问效工作（以下简称“三问”工作），切实加强“三问”工作制度建设，建立“三问”工作长效机制。现将有关事项通知如下：

一、加强组织领导，落实工作责任

各党工委、镇直各部门主要负责人要高度重视，精心组织，建立“三问”工作制度建设领导责任制和工作责任制，对本工委、本部门“三问”工作重点领域和关键环节的制度建设，逐项细化分解到具体负责人和责任人员、责任部门，明确要求和进度。

二、突出重点，健全完善“三问”工作制度

各党工委、镇直各部门、各村要突出“三问”工作制度建设重点，把握关键，集中力量，利用一段时间，大力开展“三问”工作制度建设的清理、修订和完善工作，注重创新“三问”工作制度建设。

1、健全完善“三问”工作各项工作制度。要从问责、问廉、问效三个方面入手，找准“三问”工作制度建设的支撑点，加强责任追究、廉洁从政、环境建设等方面的制度建设，完善“三问”工作流程和具体措施，使“三问”工作制度化、程序化、规范化，建立有效、管用的“三问”工作机制和制度。

2、健全完善围绕炉山镇党委、政府重要决策、重点工作、重大项目实施问责问廉问效等方面的制度。“三问”工作制度建设要紧紧围绕树立和落实科学发展观、贯彻落实各级中心工作、对权力运行的重点部位和重点环节、改进工作作风和廉洁高效、维护人民群众的切身利益、高度关注民生等重点，大力推进制度建设。

3、健全完善“三问”工作制度建设，要与反腐倡廉建设有机结合，相互促进。各党工委、镇直各部门、各村在“三问”工作实践中，要把反腐倡廉建设各项工作融入到“三问”工作中去，教育、制度、监督、改革和惩处并举，形成问责、问廉、问效并重的制度体系。

4、创新“三问”工作制度建设，典型示范。各党工委、镇直各部门、各村要按照镇党委、政府的统一要求，结合各自实际，加强调研，认真总结，树立“三问”工作制度创新、典型示范引路意识，在“三问”工作制度建设上有新突破和创新。

三、强化制度信息报送，改进报送形式

各党工委、镇直各部门、各村要切实强化制度信息报送意识，及时向镇“三问”工作制度建设组报送各项成熟的制度信息，特别是要加强对各自有特色、有亮点，并在“三问”工作制度建设方面形成的好经验、好做法的信息报送。“三问”工作制度信息的报送要坚持数量与质量并举的方针，既要追求数量，更要注重质量，报送的制度要实事求是，防止假、大、空。各党工委至少报送3个、镇直各部门、各村至少报送2个有价值的“三问”工作制度。各党工委、镇直各部门、各村报送的“三问”工作制度，统一用纸质报送。

炉山镇“三问”工作制度建设组联系人：黄勇

联系方式：0857—6638002

二0一一年七月二十四日

第二篇：问效于民

对“问效于民”活动的理解

在学习实践活动中开展“问效于民”活动，是检验分析检

查阶段和整改落实阶段各项工作群众是否满意的实践步骤，具有重要的实际意义。公司党委调查问卷下发后，我们根据我库实际，注意问效对

象的代表性和广泛性，由各支部迅速发放问卷，组织大家回

顾学习实践活动开展以来公司的各项举措，公司党员干部的工作作风是否改进，思想是否得到进一步解放，领导班子建

设是否加强，以及公司各项工作是否取得较大进展等。由大

家根据实际情况，结合个人理解，认真填写调查问卷。

我们认为，通过“问效于民“活动，让群众参与贯穿于

学习实践活动全过程，把群众是否满意作为检验学习实践活

动的重要标准，使民意得到充分体现，真正把贯彻落实科学

发展观落到实处，让活动成果惠及于民，以活动成效取信于

民，把学习实践活动办成群众满意工程，让学习实践活动的成果转化为促进公司科学发展的强大动力。

第三篇：限时办结、跟踪问效、工作督查制度

二连浩特市市政公用设施管理限时办结、跟踪问效、工作督察制度

“限时办结制度”是指在规定的时间里，高效率、高质量地完成各种交办工作并提供优质服务。局机关各科室及下属各单位的市政公用设施管理工作实行限时办结制度。

一、限时办结制实行的范围。

1、本局各职能部门管理的全部市政公用事项。

2、交由我局办理的人大建议、政协提案以及上级机关和领导布置交办的工作事项。

3、同级机关转办事项以及本机关领导和部门交办需限时完成的工作。

4、下级机关、企事业单位、个人等以书面形式请示、联系工作、反映问题、提出意见和建议，需书面答复的工作。

5、其他需限时办理的工作。

二、上级机关、本机关领导和部门之间交办的工作，承办单位和责任人必须按照交办的时间要求限时完成，并及时反馈、报告办理结果。

三、同级机关、下级机关、企事业单位、个人或管理服务对象通过书面形式联系工作，承办单位和责任人必须在收件后一周内向发文单位或当事人反馈答复意见，如确因客观原因不能在一周内反馈意见的，应及时向发文单位或当事人说明情况。

四、限时办理以下政务工作：

1、工程招投标各项审查、备案程序所需资料齐备情况下，累计7个工作日办结；

2、建设单位申办施工许可证在所需手续齐全的情况下7个工作日内核发，施工图设计审查5个工作日办结；

3、工程竣工备案资料审查在15个工作日内完成，并及时办理竣工验收备案手续；

4、群众投诉的事项，责任部门（单位）应依法依规及时进行调查核实和处理，在接到投诉之日起15个工作日内向投诉人答复处理结果。

五、违反上述规定，办事无故拖拉推诿的单位和责任人，按市委市政府有关责任追究的规定，追究相关责任。

第四篇：问效于民 问需于民

问效于民 问需于民

和平分局积极回应百姓新期待

202_年干得怎么样，问效于民；202_年怎么干，问需于民。“三访三评”活动开展以来，和平分局层层召开警民恳谈会，广泛听取社会各界对公安工作的意见和建议，全力整改问题，认真谋划新一年的工作，积极回应人民群众的新期待。

诚意纳谏，广泛收集意见建议

群众的需求，就是公安机关的追求。今年以来，和平分局继续坚持开展“四季问安”的“警民恳谈会”、“警营开放日”、“局长（所长）接待日”等活动，广泛收集社会各界的意见建议，了解社情民意，改进公安工作。

通过警民恳谈活动，分局现已征求意见建议34条，主要集中在社会治安、交通管理、行政服务与管理、队伍建设等四个方面。群众普遍要求加大打击盗窃等侵财犯罪力度，严打恶势力犯罪，加强网吧管理和校园安全，整治机动车乱停乱靠问题，进一步落实警务公开制度和服务制度，切实解决个别民警对群众办事冷硬横推的问题。

切实整改，认真对待制定解决办法

针对社会各界提出的意见和建议，分局均逐条认真研究，有针对性地制定了整改办法——

打防并举，增强群众安全感。分局继续以刑侦部门为主力军，持续不断地开展严打整治行动。一是狠打侵财犯罪，充分运用各种手段，以打击侵财犯罪团伙和打击街头诈骗、“两抢”犯罪为突破口，竭尽全力为群众追回损失。二是整合群防群治力量，分局不经组织特警、巡警开展车巡，发现犯罪、预防犯罪、震慑犯罪，更在各社区开展步巡。三是开展不间断的安全检查和管理，重点加强校园安全检查，落实民警护学岗制度，坚决斩断伸向学校和学生的黑手。四是进一步加强虚拟社会的管理，落实24小时网络巡查，发挥网上110和网上警亭的作用。

加强交通秩序整治，营造良好交通环境。分局率先在和平区范围内全面开展“静态”交通专项整治工作，取得了停车有序、街路畅通、民警实名管理，群众支持拥护的可喜成果。目前，和平分局已在太原南街、民主路等10多条“六乱”现象严重的街路上设立了交通标志60余处，行车路面进行了重新划线，统一划定停车位线，设立警示标志牌，并对禁停标志进行了人性化的改革，在原有的国标图示的基础上加入了中文注解，路人可以清楚了解各种禁停的标识内容，让人一目了然。1月份，分局组织全局民警在区内25条示范街路上向无序停车，乱停和违停车辆发放了6万余份警方人性化提示单，大力宣传机动车停车要符合“入位、顺向、头齐、守时”的规定，同时，也对100多名乱停车，限时不改正的车主贴上了机动车违停罚款单。顺应民意，创新方式工作先行。今年来，分局继续坚持“内部抓规范，外部树形象，队伍强素质，工作争一流”的理念和“科学统筹警务，自觉服务大局，贴心服务群众”的指导思想。分局继续坚持服务先行，大力加强服务维稳大局、服务经济社会发展、服务民生的各项基础工作；坚持防控先行，把压降可防性案件作为公安机关第一位的工作目标和任务，进一步加大社会面和社区治安防控工作及各项源头防控工作；坚持调解先行，充分发挥公安机关的职能作用和工作优势，大力参与和推进化解社会矛盾的各项活动和各项工作，进一步压降矛盾纠纷引发的民转治、民转刑案件。

使公安工作的成效更多、更直接地体现在促进社会稳定和谐、惠及人民群众，进一步提升群众的安全感和满意度，这正是和平分局向百姓作出的郑重承诺。

第五篇：咨政问效汇报10.20

黄州区交通运输局

关于开展咨政问效民主评议活动的情况汇报

（202_年10月20日）

区政协召开咨政问效民主评议活动动员会后，我局充分认识到这不仅是区政协对政府职能部门实行有效监督的重要形式，也是检验交通运输部门政风行风建设的一个重要平台。会后，我局党委高度重视，迅速成立工作专班，结合交通工作实际，研究制定相关实施方案，部署安排各项工作，打出一系列组合拳，掀起全局积极迎接咨政问效民主评议活动的热潮。

一、召开动员大会，营造舆论氛围。10月上旬，我局召开动员大会，就积极迎接区政协咨政问效、优质服务创“十佳”等活动进行总动员。局长余国清亲自作动员讲话。余局长指出，全局上下要进一步统一思想，明确目标，充分认识到“四个需要”：一是建立健全保障体系和安保工程的需要；二是提高素质，树立整体交通形象的需要；三是行业定位，工作定性的需要；四是党和政府的希望，社会企盼的需要。余局长要求，全区交通运输系统一要选准突破口，凸现单位亮点；二要明确职责，实行局领导带股室包保责任制和层级管理；三要统筹兼顾，迅速行动起来，做到有机结合；四要加大宣传力度，创新宣传方式方法，拓宽宣传渠道，拓展宣传内容，营造全社会共同支持交通运输工作的良好氛围。

二、开展特色活动，提升服务质效。为全力推进服务管理创新，深入开展文明优质服务提升工作，局党委经认真研究，决定在全区交通运输系统开展“交通运输伴您行，优质服务创最佳”活动，将活动对象扩大到局属各单位和局机关各股室，旨在通过“学、创、建”，从社会、企业和群众反映最强烈的突出问题入手，找准服务对象与交通运输发展的结合点，实现区交通系统服务社会的质量全面提升。活动核心内容是：通过大力开展“一笑二礼 三心四创”载体活动，贴近企业、贴近群众，全面履行职责；文明规范高效便民推进依法行政；树立服务第一理念，提高服务质效；创新管理模式，做好建章立制。活动实行一票否决制，对内有五个方面之一的不得评为最佳单位（股室），并制定操作性强的评选计分方法和奖惩办法。“交通运输伴你行，优质服务创最佳”活动是区局创新载体活动的一个缩影。

三、加强重点工程建设，服务经济社会发展。一是加快高等级公路建设。去年全区交通完成投资9324万元，今年计划完成投资1.85亿元。目前我区在建东唐疏港一级公路8公里，投资概算1.028亿元，已进入路面施工阶段，完成路面铺筑3.43公里；沿江公路赤壁村至江咀村10公里公路改造，7月中旬主体工程就已完工，正在进行公路两侧排水施工。同时，我局正在积极筹划的南新疏港一级公路前期工作进展顺利，目前已完成工可修编、两阶段初步设计和土地、环评报告，力争年底启动路基工程建设。二是加快融入武汉城市圈交通建设。全力支持配合武黄城际铁路、黄冈长江大桥、黄鄂高速公路等部省重点工程建设，抽调专人，成立专班，积极配合施工单位做好协调、拆迁、征地等各项前期服务工作。该项目建成后，将实现黄州城区去武汉行车全高速或乘城际列车不超过半小时。三是加快武汉新港黄州作业区港航建设。202_年武汉新港首批启动项目唐家渡综合码头已全面竣工，今年相继启动唐家渡港区楚江物流、禹杰物流、中粮油脂，黄州新港国盛、祥宏物流、安达装卸等6个码头项目，规划建设泊位 17个。202_年港口年吞吐能力比202_年翻了两番，已达300多万吨。同时，积极服务、参与临港造船工业的发展。鄂海造船有限公司系我局于202_年8月从浙江台州招商引进，当年10月开工，一期工程已建成投产，全部建成后，年造船能力可达20万载重吨。

四、加强交通基础项目建设，服务群众便捷出行。一是加快建设城区快速出口通道。在我局的积极努力争取下，市交通公路部门启动黄上公路第四期（即陈策楼与团风接壤段，全长12公里）刷黑改造工程，目前主体工程全线完工，四期工程实现了从黄州城区“上高速公路不超过15分钟、到火车站不超过20分钟”的目标。二是加快农村公路建设。我区农村公路建设于202_年提前三年完成“十一五”计划任务，但我局继续努力向上争取计划，去年完成152公里，今年计划建设69公里，今年底全区农村公路通达总里程将达853公里，基本实现通组达户。三是加强公路养护管理。一方面结合迎“国检”，加强国省干线公路的养护；一方面积极推进农村公路的养护管理与绿化，最大限度地保障公路状况良好。四是加快路站运渡一体化建设。两年来，全区新增农村客运线路5条，新建农村五级客运站2座，候车亭18个，招呼牌40个，实现100%行政村通客车。

五、加强干部队伍建设，服务建设和谐新黄州。一是加强能力作风建设。全系统正在深入开展创建学习型组织（机关）、“十个全履盖”廉政风险防控、优化发展环境争创“十佳”单位和迎接区政协咨政问效等活动，努力打造一支作风过硬、服务优质、勤政廉政的政府部门。二是着力推进改革。202_年燃油税改革我区交管站平稳转型，今年9月8日在我们积极争取下禹王收费站阳枫线通道撤除，打开了紧锁市区的“一把锁”。三是加强执法管理。我局先后出台了《交通执法行为规范》、《关于加强市区交通执法管理“九不准”规定》等规章制度，着力推进交通执法管理的规范化、制度化。

六、公开服务承诺，接受社会监督。为保证各项活动不走过场，进一步转变交通部门工作作风，提高工作效率和质量，推进依法行政和廉政勤政建设，创造良好的交通政务环境，为市区社会经济发展提供文明、优质、高效的服务,我们向社会做出公开承诺：严格依法行政、提高办事效率、杜绝乱收费行为、畅通绿色通道、热情优质服务、严格廉洁自律、强化监督制约。对违反上述承诺行为的执法人员严肃惩处，并公布举报投诉电话，接受社会监督，对群众的举报投诉承诺在5个工作日内给予回复。同时，局长余国清在黄冈电视台郑重作出区交通运输局七项优质服务公开承诺，并在《黄冈日报》上刊登，用诚信接受社会各界的监督。

七、认真办理两案，突出工作成效。202_年，我局办理提案1件，202_年5件。两年所有提案均提前办理完毕，做到了见面率100%，办结率100%，反馈意见满意率100%。在办理工作中，我局注重加强落实三级责任制，一是局主要负责人亲自部署建议提案的办理工作，二是分管领导具体抓，三是明确承办人，由于建议提案办理责任明确，措施到位，从而有力地推动建议提案办理工作的顺利开展。在建议提案办理工作中，我局将解决实际问题作为检验办理工作成效的第一标准，通过采取一系列有力措施，一批广大群众关注的交通问题得到较好解决。近两年区政协委员6件提案，已解决或基本解决落实占5件，正在争取政策下步能解决只占1件。通过办理人大代表建议和政协委员提案，解决了一批广大群众普遍关注的交通热点、难点问题，密切了交通和人民群众的联系，促进了我区经济社会的发展。我局也多次被评为全区建议提案办理工作先进单位。

政风行风、能力作风建设无终点、群众利益无小事，做好咨政问效民主评议工作，是交通运输系统学习实践科学发展观的具体体现。下阶段，我局将在区委、区政府、区政协的领导下，自觉坚持以科学发展观为指导，精心组织，扎实推进，积极整改，高标准、高质量完成区政协咨政问效民主评议和优化环境“十佳三差”评议工作，迎接区政协、社会各界、服务对象的检验和考评，让党委政府放心，让群众受益，让社会满意。