第一篇：煤矿工程质量管理制度
煤矿工程质量管理制度
1.工程质量管理制度
Ⅰ、采煤工作面工程质量管理制度
为保证细化、规范化管理，工程质量达到标准化，工作上档次、出精品，特制定采煤专业工程质量管理制度。
(1)工作面达到三直一平两畅通的标准，工作面不丢失底煤，平留伞檐，支架平直、无错茬，无跑、冒、滴，两出口高度不低于1.8m,支柱成线,有足够的支撑力,人行道保持1.0米以上宽度。
(2)工作面两道安全畅通，无杂物，经常洒水灭尘，不允许出现浮矸堆积。
(3)电缆水管吊挂整齐。
(4)料场码放整齐，各种物料不能混放，存放时放在巷道一侧并挂好标志牌(有轨道时料离轨道70mm以上)。
(5)泵站环境整洁无杂物，无积水;浮化液浓度要达到3-5%。
(6)巷道插严背实，卡缆完好。
(8)各套绞车地脚丝齐全，信号、牌板、挡车器等齐全灵敏可靠。
(9)所有职工上岗必须带齐工具。
(10)机组割煤、推溜、移架都按作业规程规定执行。
(11)工作面网下搭量不低于1.6米,网扣,搭接符合作业规程规定。
(12)两个出口上顶要背实，高度达到规定，及时掏窝，巷道两腮背实。
(13)串长钢梁必须有两人以上配合作业，串完后符合作业规程规定，两根钢梁待60mm错距，每梁不少于3个支柱，并栓好绳。
(14)对工作面上顶破碎或遇变化时，支加工必须提前移架挑板或伸出伸缩梁，维护好顶板，防止冒顶。
(15)工作面出口工对回下的单体支柱、板梁等物料及时外运到20米以后，并码放整齐。
(16)运料工在开车前必须按开车程序检查，确定无误，再开车。
(17)各种物料码放整齐，符合标准。
(18)工作面设专人砸大块矸石，砸碎的矸石不准进入运输机。
(19)开转载机、皮带、泵的人员，不准搭坐椅，必须站立。
(20)泵站司机必须保证泵站见本色，浓度配比合理，压力达到规定值，对泵精心使用和保养，配件不丢失损坏。
(21)两巷喷雾防尘人员，要保持水袋吊挂和水量符合标准，防尘管路牌齐全无丢换。
(22)下井人员必须随身携带“岗位手册”，否则按“三违”处理。
(23)其它：凡是本人因操作不当，不按规程操作造成“三违”的要给予经济处罚。
Ⅱ、掘进工程质量管理制度
一、井巷工程质量管理范围
井巷工程质量管理是指从井巷工程设计、材料使用、现场施工、月度工程结算全过程的管理。
二、监督管理单位及主要负责人
监督管理单位—生产技术科、安全检查科
主要负责人—科长
三、对应责任单位及主要负责人
对应责任单位—马蹄沟煤矿各施工单位、马蹄沟煤矿物资供应站
主要负责人—各单位主要负责人(科长、队长、组长)
四、井巷工程质量保证体系
1、保证体系的思路：以基层单位、班组为主体，确保物资供应、作业的过程就是质量保证的过程，强化职能部门监督管理、考核、处罚力度。
2、保证体系的建设：基层单位主要负责人为本单位工程质量管理的负责人，基层单位必须配备专职质量验收员，数量必须满足生产需要，确保班班工程质量的验收;生产技术科为矿工程质量监督管理的负责人，根据需要配备质量验收员(由矿安检员兼职)，不定期组织对基层单位班组工程质量的抽检并提出考核意见，月底提出对基层单位的奖惩意见。
五、井巷工程质量实施细则及考核办法
(一)、总则
1、为加强我矿井巷工程质量管理，根据《煤矿安全规程》、《煤矿井巷工程质量检验评定标准》、公司相关规定及我矿实际情况，特制定本细则及考核办法。
2、生产技术科为我矿井巷工程质量管理的职能部门，并配备专职质量验收员(由矿安检员兼职)。
生产技术科的职责：贯彻国家相关井巷工程质量的规程和标准，负责制订和修订我矿井巷工程质量管理的相关规定;掌握我矿井巷工程质量动态情况，组织每月的工程质量验收工作;负责井巷工程质量的事故处理;负责质量验收员的培训工作。
质量验收员职责：熟知巷道质量标准，严格按标准要求进行验收，并做好记录;对工程质量低劣的巷道，必须责成返修;严禁以权谋私，随意降低验收标准;及时将验收情况向主管领导汇报。
机构设置及人员配备：
设一名专职副科长负责工程质量管理工作，设一名专职材料管理及井下锚索施工验收及锚杆锚索检测人员(由生产科掘进业务主管兼任)
3、施工单位为工程质量管理的主体，必须建立工程质量管理机构配备专职质量验收员，并将质量验收员名单报生产技术科。施工单位现场主要负责人必须亲自抓工程质量，专职质量验收员人数必须满足现场管理需要，质量验收员更换后及时报生产技术科。
施工单位必须严格按矿工程设计及工程质量标准施工，由于施工单位未严格按矿工程设计及工程质量标准施工而造成返工的一切费用自理。
4、支护材料(锚杆(索)及附件、钢筋托梁、锚固剂、冷拔丝网等)必须使用取得正规生产许可证公司的产品。
5、日常工程质量监督管理程序：施工单位报验，生产技术科验收并填写台帐备查，原则是谁验收、谁负责。具体报验程序见《井巷工程质量报验及验收实施细则》
(二)、标准
1、工作面临时支护必须符合作业规程的规定。
2、所有的支护材料均必须有产品合格证或实验报告，且符合公司及设计要求。
3、基岩掘进工程
⑴、巷道中心偏差：偏移±100mm为合格，偏移±50mm为优良。
⑵、巷道宽度偏差：中心至任一帮距离-50+200为优良。
⑶、巷道高度偏差：① 腰线至顶、底板距离-50+200为优良;② 无腰线测全高-50+250为优良。
⑷、井巷掘进坡度偏差：±0.1%为合格，±0.05%为优良。
4、锚网支护工程
⑴、锚杆安装质量应符合以下规定：
合格：安装牢固，托板基本密贴壁面，不松动。
优良：安装牢固，托板基本密贴壁面，未接触部位必须楔紧。
检验方法：扳动、观察检查，或抽查施工检查记录。
锚杆预应力标准：锚杆扭矩不小于200N.m。
⑵、锚杆的抗拔力应符合以下规定：
合格：最低值不小于设计的90%。
优良：最低值不小于设计值。量：每300根锚杆或300根以下，取样不得少于一组;设计或材料变更，应另取一组。每组不得少于3根。
检验方法：用锚杆拉力计做抗拔力试验，做好试验记录，检查时抽查试验记录，必要时进行现场实测。
锚杆抗拔力标准：顶锚杆抗拔力为80KN，帮锚杆抗拔力为60KN。
⑶、锚杆锚固剂及装药量符合设计要求。
⑷、锚杆安装规格的允许偏差应符合下表的规定。
锚杆安装规格的允许偏差
⑸、冷拔丝网(顶网与顶网、帮网与帮网、顶网与帮网)必须用锚杆托盘、钢带压茬，网与网搭接不得少于100mm，网必须紧贴煤壁，严禁空帮或空顶。
⑹、金属网的联网必须实现搭接，搭接宽度不得小于100mm，且采用双排联网，双排联网的连接点应采用三角形布置，连接点与点之间不大于200mm，联网扎丝采用直径不小于1.4mm的铁丝3股连接，或与金属网同等直径的铁丝单股连接，拧接不少于3圈，并使被连接的两网片之间紧固。
⑺、锚网加钢带支护时，钢带必须连在一起。
⑻、巷道两帮底部锚杆距巷道底板距离不得超过作业规程规定(不能超过200 mm)。
5、预应力锚索支护工程
⑴、锚索钻孔方向应符合以下规定：
合格：钻孔轴线与设计轴线的偏差角不应大于30。
优良：钻孔轴线与设计轴线的偏差角不应大于20。
⑵、锚索安装深度应符合以下规定：
合格：不小于设计深度95%。
优良：不小于设计深度。
锚索安装深度必须符合设计要求。
⑶、锚索锁定后的预应力应符合以下规定：
合格：预应力的最小值不小于设计的90%。
优良：预应力不小于设计值。
锚索预紧力不小于80KN。
⑷、锚索的拉拔力不小于120KN。
⑸、锚索装药量必须符合设计要求。
⑹、预应力锚索规格的允许偏差应符合下表的规定。
预应力锚索规格的允许偏差
⑺、正常施工条件下，锚索距工作面距离不得超过规程规定值，工作面顶板较破碎时，锚索必须跟到迎头。
6、巷道开口必须先加强支护经矿验收后方可开口，加强支护方式有：加密锚索、架金属棚及抬棚等，要求由生产技术科根据具体情况确定。
7、顶板破碎松软处、有淋水处、交叉口处均必须采取架金属棚或抬棚等补强支护措施。
8、巷道贯通必须根据测量资料编制切实可行的贯通设计并报生产科审核。
9、巷道必须定期检查，对支护性能下降或失效处及时维修。
三、考核
A、种类
1、立即或限期整改;
2、罚款;
3、停工整改;
4、验收扣尺
B、程序
1、矿质量验收员(安检员兼职)根据现场检查情况发现问题必须要求施工单位立即整改或限期整改;
2、施工单位的行为符合罚款条件的，验收员(安检员兼职)有权提出罚款，但必须报生产技术科主管领导，并出具矿统一的罚款单;
3、因工程质量可能导致安全事故的，矿质量验收员有权立即停止工作面作业，要求施工单位立即整改，并报告矿调度室和生产技术科主管领导。
C、考核的适用
1、施工单位未建立工程质量管理机构并配备专职质量验收员的，工程不得开工。
2、掘进工作面没有编制施工组织设计和作业规程的或不按规程作业、擅自修改支护设计的，罚款10000元并停止作业，进行整顿。
3、施工单位没有使用作业规程设计规定的支护材料，发现一次对施工单位罚款10000元。
4、井下使用不合格锚索、锚杆、钢筋拖梁、网或失效锚固剂的，对施工单位罚款1000元/根、片或支。
5、采用不合格托板的，每发现一处罚款200元。
6、采用锚网加钢托梁支护时，钢托梁没有连成一体的，每发现一处罚款200元。
7、金属网连接扣数量少于公司《锚网支护规定》要求的，每发现一处罚款100元。
8、采用直径不低于1.4mm，且不少于3股的铁丝进行联网，否则每发现一处罚款100元。
9、掘进工作面不配备敲帮问顶工具的，罚款1000元;作业前不进行敲帮问顶的，每发现一次罚款2000元。
10、掘进工作面没有敲帮问顶的，每发现一次罚款5000元。
11、掘进工作面没有采取临时支护措施，空顶作业的，每发现一次罚款5000元。
12、掘进工作面临时支护或永久支护不符合作业规程规定的罚款2000元。
13、作业现场未悬挂“三图一表”的，罚款1000元;“三图一表”内容不全的，罚款200元。
14、锚网巷道，两帮底部锚杆距巷道底距超过作业规程规定的，每发现一处罚款200元。
15、锚网支护工作面不配备质量检测工具的，罚款1000元。
16、锚杆扭矩达不到规定的，每处罚款500元;每紧固一圈，加罚100元。
17、锚杆的抗拔力试验每300根做一组(3根)，如果不合格，罚款1000元，并再做一组试验，如果还不合格，生产科汇同施工单位现场办公，提出补救措施，所有施工费用完全由施工单位承担。
18、锚索预紧力或拉拔力检查，每10根抽检一个，如果不合格，罚款1000元，并在该组里再抽检一根，如果还不合格，罚款5000元，同时对该组所有锚索进行检查，生产科根据检查结果提出补救措施要求施工单位整改，所有施工费用完全由施工单位承担。
19、锚索距工作面距离超过规定的，停工整改，符合规定后方可恢复正常生产。
20、锚固剂使用数量少于作业规程规定的，每发现一次罚款1000元。
21、锚杆、锚索外露长度超过规定的每根罚款200元。
22、锚杆、锚索间排距超过规定的，每处罚款200元。
23、按设计缺失锚杆的，每缺少一根罚款1000元。
24、锚杆失效的，每发现一处罚款1000元。
25、锚网没有紧贴煤壁，造成空帮或空顶的，每发现一处罚款100元，并补打锚杆支护。
26、锚网未按要求搭接和压茬的，每处罚款200元。
27、巷道断面成型差，超欠挖、中心或腰线偏差超过规定的，每处罚款200-500元。
28、巷道施工中偏帮、冒顶没及时进行处理留下安全隐患的，罚款200-1000元，并立期整改。
29、跟煤层底板掘进的巷道，巷道底板距煤层底板超过±500mm的，罚款200-1000元(遇特殊地质情况，经地质部门认可的除外)。
30、巷道开口前未加强支护的，罚款1000元并停工整改，符合规定后方可恢复正常生产。
31、顶板破碎松软处、有淋水处、交叉口处未采取补强支护措施的，每处罚款500元。
32、混凝土喷射厚度达不到设计规定或作业规程规定值的，每处罚款1000元。
33、掘进过程中没有采取有效安全措施保护电缆、管路、机电设备的，发现一处罚款500元。
34、巷道贯通作业不符合规程规定(一般巷道20m，综掘巷道50m)或不编制安全技术措施的罚款5000元。
35、巷道维修未编制安全技术措施或未按作业规程执行的，每发现一次罚款5000元。
36、巷道支护性能下降，支护失效严重，未及时维修处理或采取措施的，每发现一处罚款2000元，并立即停止掘进作业，进行维护。
37、每月由生产科汇同矿调度、安检科及施工单位对当月进尺验收，对验收中不合格的巷道扣除进尺，并责令施工单位限期整改。
38、公司来我矿检查，针对掘进工程质量所有罚款均由施工单位承担。
Ⅲ、一通三防工程质量管理制度
1、通风设施施工过程中、施工完毕后，施工单位书面报请生产科，要求进行工程质量验收。生产科要严格做好施工过程的工程质量验收。
2、生产科在接到书面申请后，牵头组织技术室、机电室、安全监察科、调度室及施工单位到施工现场进行验收。
3、验收过程中，验收人员要严格按照有关质量标准进行验收，不得弄虚作假，只有在工程质量符合验收标准后，验收人员方可在工程质量验收单上签字。验收单由生产科保存、备案。
4、验收单内容包括：工程名称、施工地点、施工时间、数量、施工负责人、验收单位、验收人、验收时间等。
5、工程质量标准：
5.1永久密闭：
(1)用不燃性材料建筑 ,严密不漏风(手触无感觉、耳听无声音),墙体厚度不小于0.5m。
(2)密闭前无瓦斯积聚。
(3)密闭前5米无杂物、积水和淤泥。
(4)密闭前5米内支架完好、无片帮、无冒顶。
(5)密闭前要掏槽(砌碹巷道要破碹后掏槽，锚网支护巷道要全断面剪网后掏槽，掏槽深度不小于300mm)，见硬底硬帮与煤岩接实，并抹有不小于0.1m的裙边。
(6)密闭内有水的要设反水池或反水管;有自然发火煤层的采空区密闭要设观测孔、措施孔、孔口风堵严密。
(7)密闭前要设栅栏、警标、说明牌板和检查箱(入排风之间的挡风墙除外)，每周要对密闭的完好状况和墙前的瓦斯进行检查，(8)墙面平整(1m内凸凹不大于10mm，料石勾缝除外);无裂缝(雷管脚线不能插入)、重缝和空缝。
5.2永久风门
(1)每组风门不少于两道;通车风门间距不小于1列车长度或不小于可能通过此风门的车辆及设备的最大长度;行人风门间距不小于5m。矿井进风井间、主要进回风巷间、采区进回风巷间需设风门处同时设反向风门、其数量不少于两道或设两道2道平衡风门。
(2)风门能自动关闭;通车风门实现自动化;矿井总回风和采区回风系统的风门要装有闭锁装置;风门不能同时敞开(包括反向风门)。
(3)风门(包括卸压小风门)门框要包边沿口、有垫衬、四周接触严密(以不透光为准，通车门底坎除外)、门扇平整不漏风、门扇与门框不歪斜。
(4)风门墙垛要用不燃性材料建筑，厚度不小于0.5m，严密不漏风(手触无感觉、耳听无声音)。
(5)墙垛周围边要掏槽、见硬顶、硬帮与煤岩接实。
(6)墙垛平整(1m内凸凹不大于10mm，料石勾缝除外);无裂缝(雷管脚线不能插入)、重缝和空缝。
(7)风门水沟要设反水池或挡风帘、通车风门要设底坎、电缆、管路孔要堵严。
(8)风门前后各5m内巷道支护良好、无杂物、积水、淤泥。
(9)按规定安设风门传感器、使用正常可靠。
5.3永久调节风窗
(1)用不燃性材料建筑。
(2)调节风窗调节位置要设在上方。
(3)风窗前后各5m范围内巷道支护良好、无杂物、积水、淤泥。
(4)设调节窗的墙体要掏槽、周边见煤、岩硬体,锚网支护巷道要全断面剪网后掏槽，设在风门上的调节窗，其风门不漏风。
5.4临时密闭
(1)密闭设在顶、帮良好处、见硬底、硬帮与煤岩体接实。
(2)密闭前5m内支护良好、无杂物、积水、淤泥。
(3)密闭四周接触严密。木板密闭应采用鱼鳞式搭接，密闭面要用灰、泥满抹或勾缝或喷砼,严密不漏风。
(4)密闭前要设栅栏、警标、检查牌。
(5)密闭前无瓦斯积聚。
5.5临时风门
(1)每组风门不少于两道;通车风门间距不小于一列车长度或不小于可能通过此风门的车辆及设备的最大长度;行人风门间距不小于5m。
(2)风门能自动关闭。通行电机车及斜巷运输的风门要有报警讯号，否则要设专人负责看守。
(3)风门设在顶、帮良好处，前后各5m内支护良好、无杂物、积水、淤泥。
(4)门墙四周接触严密。木板墙要鱼鳞式搭接，墙面灰、泥满抹或勾缝。
(5)门框要包边沿口、有垫衬、四周接触严密。
(6)门扇平整不漏风、与门框接触严密。
(7)木风门必须设底坎、挡风帘(运输机道风门也要需设挡风帘)。
(8)平衡通车风门可不设底坎但必须将风门底板硬化，风门底必须有挡风胶皮。
通风工程质量必须符合矿井通风安全质量标准化标准要求及其他规范要求。密闭墙必须符合《矿井密闭防灭火技术规范》
第二篇：工程质量管理制度
施工现场质量管理制度
1、项目部人员应仔细了解设计图纸，充分理解设计意图，制定相应的施工方案，施工方案具有可操作性。
2、开工前应对施工人员进行质量技术交底，使每一个施工人员都知道每一道工序的施工技术要求。
3、实行工序报验制度，每道工序施工完成后应自检、互检和专职检，检查合格后报监理工程师进行隐蔽验收，并做好相关隐蔽验收记录（需监理签字确认）。
4、严格执行上下班交接制度，交班人员应将上一个班的施工内容和施工情况向下一班的接班人员进行交接，严禁上班人员未经交班擅自下班脱岗。
5、工程材料进场时应进行验收，需取样送检复试的材料应及时、并按规定送检复试，严禁使用不合格的材料。
6、每道工序必须按照设计要求和规范进行验收，验收不合格的严禁进入下道工序施工。
7、施工资料应及时收集归档，严防资料收集不及时造成资料积压和丢失。
第三篇：工程质量管理制度
XX水利工程
质量管理制度
1．目的制定工程质量管理制度，以确保工程项目在施工过程中得到控制，并最终保证工程项目的施工质量，以满足国家法律法规和建设方的要求。
2．适用范围
适用于工程项目施工期间工程质量管理策划、施工方案、施工准备、施工质量和服务的控制。
3．岗位职责
3.1项目经理职责
项目经理是企业法人委托在该项目行使法人权力的代表、是本工程第一责任人，对外向业主负责，对内向局本部负责，对施工质量的重大问题进行决策，全力配合业主完成“达标投产”的各项质量指标和目标。施工期将根据本工程需要，建立相应的工作制度和工作目标，并指定各负责人，确保人力、设备、资金等资源到位。
对职工进行“百年大计、质量第一、用户至上、诚信为本”的教育，广泛发动群众开展创优质工程活动。
3.2总工程师职责
项目总工为直接责任人，贯彻执行国家和企业发布的各项技术规范、规程、质量管理措施和达标投产的要求，并在施工过程中严格检查落实情况，严防工程质量事故发生。
协助项目经理召开工程质量事故分析会，提出质量事故的技术处理方案，对质量事故负责并有权追究技术责任，组织编写质量事故报告。
对技术问题和质量问题提出改进措施，指导开展创优质工程活动。对竣工工程的质量负有直接技术责任。
主持工程项目的质量设计工作。主持重要项目和新技术、新工艺的技术质量
1交底工作，以及重点工程控制轴线测量的复查、审定和核准工作。
及时掌握工程质量情况，对质量好的典型及时进行推广。对违反施工程序和操作规程的现象及时制止，严重的责令其停工。
主持工程质量检查，督促质检部门进行分项、分部工程质量的评定，主持验收工作。
3.3项目副经理职责
项目副经理为直接责任人，负责质量体系的建立、实施和管理，体系运行满足达标投产的要求，并加以保持。
正确处理施工质量与施工进度以及监理的关系，合理安排施工程序，确保工程质量。对不合格工程和质量事故负直接责任。
掌握工程项目的质量情况。严格执行质量奖罚制度，按“三不放过”的原则处理质量事故。
每月组织一次工程项目的质量检查，针对主要问题，亲自组织攻关。对重大质量问题负责，并及时上报有关部门，以得到妥善解决。
3.4质量管理部职责
质检部门是质量保证的现场监督部门，直接向项目总工负责。认真贯彻执行国家、企业和监理发布的各项规范、规程、质量管理措施、质量奖罚条例和达标投产要求，负责工程质量的核定工作，对其工作质量负责，保证其准确率。通过控制原材料、取样试验和施工工艺过程，达到质量控制目的。质检部有权对危及工程质量的施工方法和操作过程加以否决或停工。
3.4.1协助总工制定最后的质量保证计划、工作程序，制定统一的质量检查记录和表格，审查各主要工程的施工方案及保证质量的技术措施是否符合规范标准；
3.4.2对不合格原材料及不利于施工质量的施工工艺方法进行纠正、拟定预防措施，并检验措施实施的有效性；
3.4.3负责质量体系的运行检查、考核，提出更改不适宜的控制程序；
3.4.4中间产品验收，施工试验设计与实施，各队（厂）质检员、试验员业务、技能培训、考核，符合性试验，质量报告，单元工程及阶段验收文件、资料收集，编辑成验收文件稿。
3.4.5收集资料和质量保证记录；对施工质量加以动态分析评价。
3.4.6负责工程质量的定期检查和验收，检查施工班组自检、质检员复检和质检工程师终检“三检制”落实情况,以及一些重要部位或工序质检人员的落实情况。对违反施工程序和规范的行为坚决制止，必要时下达停工令并及时报主管领导处理。
3.4.7督促测量队对施工项目测量轴线定位，水准点及高程控制及时进行复核。
3.4.8督促设备物资部熟悉掌握原材料、成品、半成品的质量标准，严禁供应不合格的材料。
3.5试验室职责
3.5.1试验室对项目工地的试验、检测和计量工作向项目经理部负责。将与质量密切相关的原材料制成品取样试验，并将结果报告质检部，由质检部上报项目部及监理工程师。
3.5.2监督检验建筑原材料和建筑施工的过程试验，及时按施工技术规范要求对现场进行取样和质量检验试验，并将检验成果按时向工程技术部和总工程师汇报。
3.5.3负责项目工地计量仪器设备管理工作，对试验检验设备进行定期校验和率定；参加项目工地有关的质量分析和研究。
3.5.4负责建筑材料、过程产品的检验和试验，并对检验和试验状态进行标识和记录；
3.5.5负责计量、检验和试验设备的管理，按期进行检定和校准；
3.5.6对检验和试验资料进行整理，采用适当的数据分析方法，提出改进措施，并向质量管理部报告。
3.6工程技术部主要职责
负责施工技术管理工作和计划管理工作，对项目经理部负责，负责编制年、季、月度施工计划；负责施工组织专业设计和作业指导书文件的审批；负责工程施工过程控制；负责工程施工文件和资料的管理；负责文件管理和竣工资料的管理工作。
3.6.1技术部门
3.6.1.1负责施工技术方案、措施、施工进度计划、竣工报告和作业指导书的编制；参与工程分包的策划与立项；
3.6.1.2负责技术文件和资料的管理和提供，组织技术交底；
3.6.1.3负责提供物资采购所需的技术要求、图样等；
3.6.1.4负责不合格品纠正措施、预防措施的制定，并对实施进行指导；
3.6.1.5负责协调及时提供或移交工作面；
3.6.1.6负责施工进度的协调。
3.6.2测量队
3.6.2.1负责施工测量放线、标识和记录；
3.6.2.2负责测量设备的管理，定期进行检定和校准；
3.6.2.3负责对过程产品进行监测，对监测结果进行适当的数据分析，提出改进意见，并向质量管理部报告；
3.6.2.4整理测量资料，交竣工资料办公室归档。
3.7 计划合同部主要职责
3.7.1负责对合同部质量管理体系的运行管理；
3.7.2负责施工期合同管理和合同修订工作与顾客进行沟通；
3.7.3负责对工程分包方的选择、评审、签约、报批和管理，对不合格的分包方及时进行处置。
4．项目实施过程质量管理制度
4.1 质量档案管理制度
4.1.1 档案内容
有关的法律、法规、文件，质量活动记录，工程日志，技术交底记录，设计文件审查记录，设计变更签证记录，定位复测及各项工程观测记录，隐蔽工程检查签证记录，质量评定记录，历次质量检查记录，质量事故报告及处理记录等。
4.1.2 建档要求
所有工程项目都要按照集团公司或客户档案管理的有关规定，建立健全项目档案。从项目筹划到工程竣工验收各环节的文件资料，都要严格按照规定收集、整理、归档。
4.2 质量教育制度
4.2.1 加强对全员的质量法规、标准、规则和质量意识教育，增强全员的法制观念，不断提高全员质量意识。
4.2.2 深入学习各类法规、规范、标准、操作规程。做到不违章指挥、严格按规定要求操作，不断增强全员遵章守法的自觉性。
4.2.3 员工培训要做到有计划、有目的，并建立培训档案，培训合格的人员方能上岗。有关质量管理人员、质检人员和质量体系内审员必须要做到持证上岗。
4.2.4 技术管理部负责提出质量培训计划并对质量管理人员进行考核，集团公司办公室负责质量教育的组织实施。
4.3 工程质量监督检查制度
质量监督检查是保证工程质量的重要环节。质量管理要以预防为主来减少事故的发生和损失。根据工程项目的实际情况，分别采用社会监督、专业监理公司监督和内部质量管理机构监督中的一种或几种质量监督方式。技术管理部等各级质量管理机构和专兼职质量管理人员是内部工程质量监督检查的责任者，负责各级的工程质量监督检查。
4.3.1 定期质量检查制度
4.3.2 不定期质量检查制度
4.3.3 开工前质量监督检查内容及要求：
4.3.4 施工过程中的管理内容及要求
4.3.5 三检制度
4.3.6 隐蔽工程检查签证
4.3.7 隐蔽工程检查合格后，如长期停工，在复工前应重新按规定进行检查、签证。质量事故报告、调查和处理制度
5.1 质量事故分类
5.2 事故报告
5.2.1 一般质量事故，在每月工程质量报表中填写，要写明地点、事故原因、损失情况。
5.2.2 发生严重及重大质量事故后，事故发生单位必须立即报告上级质量主管部门。事故单位应采取有效措施，防止事态扩大，并保护事故现场。3 日内提出书面《工程质量事故报告》逐级上报。报告内容包括：
5.3 事故调查处理
5.3.1 重大质量事故由集团公司组织调查处理，严重和一质量事故由子公司或直管项目组织调查处理。由主管领导主持，组织有关部门参加，按“四不放过”的原则（问题未查清不放过；原因不查清不放过；责任单位、责任人不处理不放过；问题得不到解决不放过）提出书面报告。
5.3.2 对工程质量事故隐瞒不报，擅自处理者，对责任单位和领导要加重处罚。
6.细则
6.1施工队质量负责人是贯彻、执行、落实、检查质量管理制度的主要负责人，施工队必须层层把好质量关，认真贯彻谁指挥生产，谁操作,谁对产品质量负责的原则。
6.2严格按照有关质量规范、验收标准指导生产班组施工, 并经常深入一线监督和检查评定工作。且按日、旬、月对施工班组和全队工程质量动态进行分析，定期召开分析会。
6.3技术负责人配合质量负责人共同具体落实各项质量检查制度，由班长负责对当日完成施工部位的质量进行自检，由质检员组织各工种、班组进行交检，由质量负责人作好与甲方的交接验收工作。
6.4每月定期由队长组织有关人员，对其本队所承担的在施工程项目进行一次质量大检查，查管理班子、查制度落实、查质保措施、查隐患等。
6.5施工中若出现质量事故，质量负责人应及时向甲方质检技术部门汇报，不得隐瞒、虚报，其事故的补救与整改措施也必须是甲方同意或下达的方案，对于造成质量事故的责任者，应据其情节轻重给予经济处罚或辞退。
6.6施工队质量、技术负责人应定期对职工进行施工质量的重要性教育，加强技术知识培训，增强职工质量意识，以确保工程质量。
第四篇：工程质量管理制度
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工程质量管理制度
目录
1、目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
2、质量方针„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
3、指导思想„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
4、质量目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
5、工程质量管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 5.1、质量检查制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 5.2、施工组织设计编制审批制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 5.3、图纸会审、设计变更制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 5.4、技术交底制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 5.5、材料采购、检验、保管制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 5.6、工程项目质量总承包负责制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 5.7、隐蔽工程验收制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 5.8、质量验收评定制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 5.9、样板引路制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 5.10、过程三检制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 5.11、施工挂牌制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 5.12、质量例会制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 5.13、质量否决制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 5.14、计量管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 5.15、质量文件记录、管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 5.16、成品保护制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 5.17、培训上岗制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 5.18、见证取样送样制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 5.19、工程质量事故报告及调查制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 5.20、质量问题处理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 5.21、质量保修与质量回访制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14
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工程质量管理制度
工程质量管理制度
第一条、目的：
为加强质量管理，明确质量责任，提高质量水平，树立良好社会形象，促进质量管理的标准化、规范化，根据国家有关法律法规、规范标准，结合公司的实际情况，制定本制度。第二条、质量方针：
实施名牌战略、树立精品意识、满足业主需要、提高企业信誉。第三条、指导思想：
坚决执行国家有关质量管理的法律、法规、条例，建立健全工程质量保证体系，全面落实 ISO9000质量管理体系，增强品牌意识，以质量求生存，以质量求发展。第四条、质量目标：
单位工程合格率 100%，优良率不低于80%。第五条：工程质量管理制度： 5.1、质量检查制度：
1.质量检查内容有工程质量情况、质量制度执行情况、质量岗位责任落实情况、质量管理人员和施工队伍资质水平情况、质量问题纠正情况等。
2.总公司工程技术部每月对直属项目工程进行实地质量检查，并通过各分公司上报的月度质量检查情况，掌握所有在建项目的质量情况；并且，每季度对在建工程项目进行一次全面质量检查，并发布质量通报；平时不定期进行重点抽查或专项检查。
3.分公司每月对下属各在建工程项目进行质量检查，由分公司技术质量科组织实施，将检查结果以及拍摄的工程照片，通过公司电脑网络上报总公司工程技术部。
4.项目部至少每周组织一次由项目经理带队，主要项目部管理人员和施工班组负责人参加的工程现场质量检查和质量分析会，并将检查结果上报分公司技术质量科。
5.质量检查依据现行有关规范和标准，结合工程实际情况，本着“质量为本、精益求精”的指导方针，以高度负责的态度在检查中严格把关，及时发现问题、解决问题。
6.质量检查工作根据工程进度，加强对重点工序、重点部位和重点人员的监督检查。7.树立质量检查工作的严肃性和权威性，设立质量监控公布栏，及时奖励先进集体和个人，对于偷工减料、违反操作规程的集体和个人处以罚款，同时张榜公布。
8.加强对工程质量资料的检查，保证工程质量资料的真实、有效、完整、及时。对质量资料不完善的部门和项目处以罚款，并限期整改。
9.对检查发现的质量问题，有关责任单位和个人，应在规定期限内尽快纠正解决，并将江苏龙海建集团有限公司 桃园绿地东侧南港地块内5栋保留库房装修改造工程
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现以纠正的证据，如整改后的照片，提交上级质量管理部门查验。
5.2、施工组织编制审批程序
1、施工组织设计是指导施工准备和组织施工的全面性技术、经济文件。提高施工组织设计编制质量，是实现科学管理，达到优质高产，降低消耗，缩短工期，提高经济效益，树立企业信誉的主要技术管理措施之一。
2、编制项目管理实施规划（施工组织设计）的依据是公司管理办法、项目管理目标责任书、施工合同、施工图纸等资料编制。
3、编制项目管理实施规划（施工组织设计）的原则和要求
（1）编制施工组织设计必须严格按基本建设程序，上级规定的技术法规，集团公司和工程总承包公司各项有关规章制度，达到科学地组织施工。
（2）应用全面质量管理方法，提高工程质量，尽可能多创优良工程。
（3）施工组织设计中应尽可能采用先进施工技术、新材料、新工艺，做好劳效，降低材料消耗，降低工程成本。
4、施工组织设计内容及要求
（1）工程概况应包括下列内容：工程特点、建设地点及环境特征、施工条件、项目管理特点及总体要求、施工项目的质量、进度、成本及安全目标、拟投入的最高人数和平均人数、分包计划、劳动力使用计划、材料供应计划、机械设备供应计划、施工程序、项目管理总体安排。
（2）施工方案（包括安全、文明施工方案），包括施工流向和施工顺序、施工阶段划分、安全施工计划。
（3）环境保护内容及方法。
（4）施工进度计划应括：施工总进度计划、单位工程施工进度计划。资源需求计划应包括下列内容：劳动力需求计划、主要材料和周转材料需求计划、机械设备需求计划、预制品订货和需求计划、大型工具、器具需求计划。
（5）施工准备工作计划应包括下列内容：施工准备工作组织及时间安排、技术准备及编制质量计划、施工现场准备、作业队伍和管理人员的准备、物资准备、资金准备。
（6）施工平面图应包括下列内容：施工平面图说明、施工平面图、施工平面图管理规划。（7）施工平面图应按现行制图标准和制度要求进行绘制。
（8）施工技术组织措施计划应包括下列内容：保证进度目标的措施、保证质量目标的措施、保证安全目标的措施、保证成本目标的措施、保证季节施工的措施、保护环境的措施、江苏龙海建集团有限公司 桃园绿地东侧南港地块内5栋保留库房装修改造工程
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文明施工措施。
（9）各类专项方案。
5、施工组织设计管理编审及实施
（1）建筑工程施工组织设计由工程公司主任工程师组织编制，经总承包公司总工程师审核后，报集团公司总工程师批准。
（2）施工组织设计必须在开工前编制送审。主要或重点工程、结构复杂工程，施工组织设计未经批准不得开工。
（3）施工活动必须按批准的施工组织设计要求进行，如因施工条件发生变化，引起施工组织设计较多的变更，应及时修改施工组织设计，并报原审批部门审批后，才能执行。施工人员不得擅自变更施工组织设计。
（4）单位施工负责人，是组织实现施工组织设计的实施者。应组织施工班子和现场有关人员学习施工组织设计，并认真贯彻实施。在施工活动中应经常检查对照施工组织设计实施情况，发现问题及时解决。如因不执行施工组织设计而造成事故者，要追究个人责任。
（5）水卫、电气、吊装和设备安装工程，由分包承建单位负责编制施工组织设计（施工方案），并纳入施工组织总设计。油漆装饰工程也应编写专题施工方案，包括新材料、新工艺的应用措施，分包工程施工组织设计应及时交总包单位，有关项目部应及时督促检查。
5.3、图纸会审、设计变更制度：
1、图纸会审是一项严肃和重要的技术管理工作。认真搞好图纸会审，对减少施工图中的差错，提高工程质量以及和技术、质量、安全管理，领会设计意图，保证按图顺利进行施工具有重要作用。
2、图纸会审必须有组织、有领导、有步骤地进行，一般由建设单位组织设计、监理施工等有关单位参加会审。
3、图纸会审之前，须由工程公司主任工程师或项目技术负责人组织施工员、观测、预算、翻样等人员认真学习施工图纸，领会设计意图，并提出问题。
4、一般工程图纸会审，工程公司主任工程师或项目技术负责人，直接承担施工任务的施工员、预算员、翻样员、质量员等有关人员都必须参加，重大工程的图纸会审还必须有本公司技术处处长及有关人员参加。
5、图纸会审的主要内容：
（1）设计是否符合国家有关技术政策、经济政策、质量标准和有关法规、规范、规程、规定。
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（2）设计是否符合施工技术条件，对安全施工有无影响。
（3）推行四新，新技术、新工艺、新材料、新设备的说明及要求是否明确，能否保证施工质量。
（4）建筑、结构及设备安装之间有无矛盾。
（5）各种图纸中的轴线、尺寸、标高是否相符，图纸及说明是否齐全、清楚、明确。（6）拟建建筑物的定位依据（坐标、方位和标高）是否标定、明了。
（7）地质分析资料和地质剖面图是否一致和具有代表性，钻孔密度、深度是否满足施工质量要求，地基处理和基础设计有无问题。
6、图纸会审的程序：
（1）由建设单位确定会审时间、地点，通知设计、施工等有关单位参加，并主持会审会议。
（2）会审时，首先由设计单位分工种进行设计技术交底。
（3）对施工单位提出的图纸中的疑问、意见或建议应逐条讨论研究，并取得一致意见。（4）对暂时不能取得一致意见的技术问题及需要设计另行补图的内容，应定入会审纪要，并注明商定的答复时间。
（5）会审结束后，由监理单位或施工单位将会审纪要整理成文，交设计和建设单位校核并签字盖章后，由建设单位打印，分发各有关单位。
（6）当工程规模大，进度紧或设计单位来不及将图纸全部出齐时，可采取基础和上部结构、装修分阶段会审。
7、图纸会审时应有专人负责记录，并形成会议纪要下发。
8、工程设计需要变更时，应由文件改更提出人或文件更改提出部门负责人书面说明更改的原因。
9、文件设计变更或工作联系单发出后，由资料员将文件更改通知书办理受控手续、按原发放登记表的名单发放原文件的持有人，持有人收到更改文件后，在原文件中用钢笔或圆珠笔作出明显标识或换页，注明更改生效日期。并将更改通知单附后。
10、工程设计变更和联系单经多次修改或大幅度修改后应进行换版，原版次文件作废，换版文件应由资料员按“文件发放登记表”的记载，将各人的作废文件收回并记录封存，资料员填写“文件销毁审批表”经文件管理部门负责人同意后统一销毁，需做保留用的作废文件、本单位资料员加盖“保留资料”印章后方可留用。
11、重要的部位或有重大的设计变更的应要有审图机构的审图章。
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5.4、技术交底制度：
1、技术交底是施工技术管理的重要步骤，其目的是使参加施工的领导、工程技术人员，作业班组明确所担负工程任务或作业项目的特点及技术要求、质量标准、安全措施、以便更好地组织施工。
2、技术交底的时间要求
（1）技术交底必须在单位工程图纸综合会审的基础上进行。
（2）技术交底必须安排在单位工程或分部、分项工程施工前进行，并为施工留出适当的准备时间，不得后补。
3、技术交底的形式应以书面形式，并辅以口头讲解。交底人和接受人应履行交底签字手续，并及时归档。
4、技术交底程序
（1）技术交底应由工程公司技术负责人或单位工程技术负责人、施工员向承担施工任务的下属单位和有关人员进行技术交底。
（2）技术交底的末端是直接带班工人作业的班组长，班组长应以身作则，带领工人进行正确作业。
（3）分部、分项的技术交底内容完成后应进行讲评，作业过程中班组长要随时检查，确保交底内容落到实处。
5、技术交底内容
（1）技术交底分为单位工程技术交底和分部分项（工序）工程技术交底。（2）单位工程技术交底应与施工组织交底一并进行。
（3）分部分项（工序）的技术交底内容包括：作业条件、施工准备、工艺操作流程、技术要求、质量标准、安全措施、成品保护以及需要交底的其他事项（如新工艺新材料的施工方法、操作要点、质量通病预防等）。
6、技术交底的实施和要求
（1）施工组织设计的编写者应当督促其下一级的实施人员进行施工组织设计内容交底，并形成书面材料由编写者签发。
（2）单位工程技术负责人应根据施工组织设计和工程实际，编写施工方案，并向施工员和班组长进行交底。
（3）单位工程技术负责人、施工员在施工前应根据施工进度，结合工作特点和班组情况按部位和操作项目向班组长进行技术交底，切忌照抄照搬。
（4）技术交底内容应做到施工方法正确，各项措施有针对性、技术先进、详略得当、结江苏龙海建集团有限公司 桃园绿地东侧南港地块内5栋保留库房装修改造工程
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合实际。
5.5、材料采购、检验、保管制度：
1、材料采购必须有采购计划，其计划明确注明所采购材料的类别、名称、规格、型号、数量、材质等要求。
2、采购材料时必须向供货单位索要产品质量合格证及产品使用说明书，对一些重要产品、新产品须有省级以上颁发的推荐准用证书。
3、材料质量合格证等资料必须同材料一同进现场，单位工程技术负责人应对合格证逐一检验，对国家、省规定的双控产品必须按规定取样送法定检测单位进行试验，对国家、省规定的双控产品必须按规定取样送法定检测单位进行试验，施工前出数据，防止不合格材料用于工程上。
4、材料保管要有专人负责，做到库内材料按品种、类别分规格摆放，库外材料要选择地势高、通风干燥的场地存放，要做到下垫、上盖、堆放整齐。
5、对超出有效期或有异议的产品应及时送往检测单位检验。
6、采购、使用不合格建筑材料要层层追究责任，并给予经济处罚。
5.6、工程项目质量总承包负责制度
1、根据合同规定的范围、权利、职责和义务，对合同范围内的工程进行总承包管理和组织施工，并保证安全、质量和进度。
2、分包合同中各项条款和附件必须符合中华人民共和国及当地政府所制定颁发的质量要求和规定，并应详尽地与分包交底。
3、建立调度会、分析会、交底会和检查考核制度，并建立资料档案制。
4、在施工全过程中，严格按照经业主及监理批准的“施工大纲”、“施工组织设计”进行对分包单位的质量管理，在总承包“自检”的基础上接受监理的“专检”，并按照监理的要求予以整改。
5、建立质量保证体系，对分包施工单位予以检验，确保产品达到优良等级。总承包商对整个工程产品质量负有最终责任，任何分包单位工作的失职、失误均视为总承包商的工作失误，杜绝现场施工分包单位不服从监理工作的现象发生，使监理的一切指令得到全面执行。
6、进入现场使用的成品、半成品的设备、材料、器具均向监理提交产品合格证或质保书，应按规定使用前需进行化验验测，递交检测结果报告。
7、按部位或分项，工序检验的质量，严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的江苏龙海建集团有限公司 桃园绿地东侧南港地块内5栋保留库房装修改造工程
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准则。
8、对分包单位的协调
（1）责成分包单位所使用、选用的设备、材料必须在事前征得业主代表和总承包的审定，严禁擅自代用材料和使用劣质材料。
（2）责成各分包单位严格按施工总进度和施工大纲，编制实施进度计划和施工组织设计，建立质保体系，确保大纲所规定的总目标的实现。
（3）以各个指令，组织指挥各分包单位科学合理地进行作业生产，协调施工中所产生的各类矛盾，以合同中明确的责任，来追究各方的失责，尽可能地减少、降低施工中出现的责任模糊和推诿扯皮现象，而贻误工作。
（4）加强对分包单位的教育，提请分包单位增强对产品的保护工作，做到上道工序对下道工序负责，完工产品对业主负责，使产品不污、不损。
（5）定期组织各分包单位进行质量检查，奖优罚劣。
5.7、隐蔽工程验收制度
单位工程的隐蔽工程验收，是保证工程质量和工作质量的重要手段，为健全和符合标准、规范管理，特制定本制度：
1、隐蔽工程划分必须符合国家标准、规范要求，前一道工序没进行验收，后一道工序严禁施工。
2、隐蔽工程验收必须有三方参加（建设单位、监理单位、施工单位）验收，重要工序部位必须有设计单位、勘察等单位参加验收，验收符合要求后方可进入下道工序施工。
3、应完整保存隐检验收记录，以备验收和备案检查。
5.8、质量验收评定制度：
1、严格按照国家质量验收标准及验收规范规定进行质量验收评定。
2、分项工程质量应在班组自检的基础上，由项目经理组织、技术人员、班组自检员参加进行评定，专职质量检查员核定。上报监理工程师签字认定。
3、分部工程质量由公司技术科组织，项目经理、技术员、班组自检员参加进行评定，专职质量检查员核定。并报总监理工程师验核。其中地基和基础、主体分部质量由公司技术经理组织进行评定验收，并报总监理工程师验核。常州市质量监督站备案。
4、单位工程由几个分包单位施工时，总包单位负责工程质量验评工作。
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5.9、样板引路制度：
1、施工全过程实行“样板操作法”。
2、施工前向操作者进行技术交底，使其明确质量等级标准。
3、主体施工首先施工的为样板达标层，首层完工后，经项目经理、技术员验核达标后方可进行后续施工。
4、外装饰先做样板墙，经技术负责人和质检人员认定符合预定质量标准后，方可进行全面施工。
5、内装饰饰先做样板单元，经检查达标后，方可进行大面积施工。
6、暖卫、电气工程先做样板活（样板件），达标后按照样板施工。
7、优良以上质量等级的样板，须经企业技术质量部门认定后方可施工。
5.10、施工挂牌制度：
1、施工班组要做到“四定”，定人、定岗、定施工部位、定质量标准。用“四定”考核每个人的工作质量。
2、将操作者姓名、检查数据上墙，并认真填写检查记录。
3、对重点施工部位建立操作者档案，记录操作部位、操作者姓名、质量状况等。由技术员填写、质量部门认定，存档保存。
4、单位工程竣工后，在明显部位镶嵌永久性大理石竣工牌。
5.11、过程三检制度：
1、工程质量检查施工班组做到天天检,专职质检员做到项项检,公司质量科做到栋栋检。
2、施工操作者应对自身的操作质量负责,对当日完工的产品进行自检,施工班组对当日完成的项目互检,并认真填写自检记录,发现问题及时改正,确保质量。
3、上道工序完工后,由项目经理组织工序间交接检验,验收合格后上报监理验收,监理签字认定合格,方可进行下道工序施工。
4、分项工程完工后,由项目经理组织有关人员参加,进行分项工程检查评定,质检员核定质量等级。并上报监理验收,监理签字认定合格后生效。
5.12、质量例会制度
1、制订质量例会制度，其目的是为了加强工程项目施工管理，保证施工活动的正常进行和施工质量的提高。
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2、质量例会应以项目工程为单位，项目经理部每周召开一次。
3、质量例会由项目经理主持，施工员、材料员、质监员、安全员、各班组长、分包单位负责人必须参加。如涉及重大问题的决策，可邀请公司有关人员、监理单位等参加会议。
4、质量例会的内容应包括：通报本工程项目的施工计划执行情况、工程施工质量情况、质量问题的原因、处理方法和预防措施、推广交流新的施工方法、对下一步工作的安排布置等内容。
5、全会参加者在会上要畅所欲言，各抒己见，允许持有不同观点和保留意见。但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。
6、质量例会必须安排专人对会议内容进行记录，并逐条整理，形成会议纪要，归入工程管理档案。
7、与会人员必须严格遵守会议纪律，保持会议秘密，在会议决议未正式公布以前，不得私自泄露会议内容，影响决定的实施。
5.13、质量否决制度：
1、不合格的标识和隔离，凡自行采购或业主提供或委托加工的产品，经检验和试验发现不合格时，检验、试验人员会同材料保管员对不合格品做出标识，采取封存或隔离措施，防止误用，同时对不合格的名称、规格型号、生产厂家、批号，涉及的范围和数量等情况作出记录，并报告材料员和分管领导。
2、不合格品的处置，进货不合格品一般做拒收、退货处理，材料员和施工员做好记录和标识。
3、操作过程不合格品的控制；操作者在发现不合格品时，应立即返修至合格，不能返修或返修困难以及构成质量事故的，应立即由组长向质检员或施工员汇报，停止本工序施工，作好标识等候处理，在未作出处置决定前不得进行下道工序施工。
4、事故处理后，应以书面形式或报告质量事故的分析和处理情况。
5.14、计量管理制度
1、单位计量员负责本处所有计量器材的鉴定、督促及管理工作；
2、现场计量器具必须确定专人保管、专人使用。他人不得随意动用，以免造成人为损坏；
3、损坏的计量器必须及时申报修理调换，不得带病工作；
4、计量器具要定期进行校对、鉴定；严禁使用未经校对过的量具；
5、计量器具未经领导许可不得擅自转借；
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工程质量管理制度
6、计量工具要建立台帐。
5.15、质量文件记录、管理制度
为确保质量体系能有效运行，对文件记录、管理能做出有效反应制定如下制度：
1、文件按要求进行分类并编号：1）质量体系文件2）项目质量计划3）技术文件4）外部文件5）来自顾客的文件6）合同文件。
2、文件的编写和审批：在工程施工过程中出现的技术性文件由工地技术负责人编写、报请公司总工批准。
3、文件的发放：由资料员填写文件发放审领审批表，经文件管理部门领导同意，按发放范围发放（工程队转发公司文件时只需按要求发放即可不填审领审批表）。
4、文件的领用需在“文件发放登记表”签名领取。
5、工程队资料员填写好收文登记表，将收到的各类文件进行登记和编号。
6、文件的变更，文件需要更改时，应文件更改人书面说明更改的原因。
7、文件的换版和作废：文件经多次修改或大幅度修改进行换版或作废，资料员按“文件发放登记表”收回作废文件统一销毁。
8、文件的管理：1）临时借阅的文件，需经文件管理部门负责人同意，资料员填好借阅登记“原版文件不得外借”2）资料员每季度全面检查各类在用文件的有效性，核查各使用者手中的文件，及时收回公司调职人员手中的有关文件，发现问题及时处理，做好记录。
5.16、成品保护制度：
1、应加强成品保护工作，制定具体的成品保护措施，工序交接时，应对上一道工序成品进行检查成品是否完好。若在下一道施工中损坏上一道工序成品，则由下一道工序无条件修复。
2、加强现场保安工作、非施工人员不许进入现场，以防人为有意破坏。
3、I级成品保护必须在施工计划中作出安排、消除一切不利于成品保护的因素措施，在实施中应定期检查，修正和完善，确保零的缺陷。
4、土建人员在施工过程中对安装预留（埋）的管线、孔洞应加以保护，严禁人为地堵埋等野蛮行为发生，否则给予500-1000的罚款。
5、项目负责人对土建、安装要经常协调，在作业时对成品采取相应保护措施。
6、因需要在室内，外局部进一步进行清扫，除污或进行其他项目作业时，不得产生可观性粉尘、烟雾、水渍、液痕。不得损及装饰面和固定设备设施。
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工程质量管理制度
7、进入现场内部人员的机具材料应按指定区域停放，严禁随墙（建筑物）顺靠和停放，以免损坏装饰面。
8、材料构件（包括施工机具）搬运应轻拿轻放，严禁碰撞装饰面和固定设备。
5.17、培训上岗制度：
为了提高各类人员素质和技能，使各类人员具有与岗位所需的知识，资格和技能符合国家现行规范和要求，实行持证上岗，特制定以下制度：
1、对所有从事对质量有影响的工作人员进行技能培训。
2、特殊工种根据施工实际情况报请公司制定管理人员的培训计划和现场操作人员的培训计划，复审计划。
3、根据劳动力安排做好技术工人的职业技能培训工作，并进行考核，不合格者不准上岗。
4、对技术或技能、管理职能、特殊技术或操作技能人员的质量意识“三新”技术要经常及时的向施工人员在业余时间进行培训。
5、培训档案上报公司作为晋级、评审职称的依据。
5.18、见证取样送样制度
取样是按有关技术标准、规范的规定。从检验（测）对象中抽取试验品的过程：送样是指取样后好试样《现场移交经有检测资格的单位承检的全过程》；取样和送样是工程质量检测的首要环节，其真实性和代表性直接影响检测数据的公正性。
1、取样员必须具有有效的取样证。
2、每批材料到场后及时在监理的见证下按规范要求取样。
3、砼或砂浆试块的制作在监理的见证下随机取样。
4、取好的样品在监理的陪同时及时送至有检测资格的单位进行检测，获得合格的数据报告后通知现场使用。
5、未经取样合格的钢材、水泥、焊接件等一律不得使用于工程上。
6、见证取样的材料经检测合格后，应报监理工程师认定，在监理工程师签字同意后方可使用。
5.19、工程质量事故报告及调查制度
1、操作者在发现不合格品时，应立即返修至合格，不能返修或返修困难以及构成质量江苏龙海建集团有限公司 桃园绿地东侧南港地块内5栋保留库房装修改造工程
工程质量管理制度
事故的，应立即由组长向质检员或施工员汇报，停止本工序施工，做好标识等候处理。
2、施工员或质检员在发现工程质量事故时，作好情况记录明确部们，范围并对严重程度作初步判断，并应立即报告项目负责人或项目经理等候处理，并做好标识，在未作出处置决定前不得进行下道工序施工。
3、施工员或质检员在发现轻微工程质量事故时，立即召集有关施工班组长对工程质量事故作出评估，确定返工或返修的方法，并上报工程项目部。
4、对于严重的工程质量事故由项目负责人召集施工、质检、材料，设备等责任人对事故进行调查，审议，以确定其范围，严重程度，处置方案等。
5、处置方案应由与会各方，施工单位，业主。监理单位，设计单位及相关单位共同解决。
6、事故处理后，应以书面形式报告质量事故的分析和处理情况包括内容：事故基本情况、原因分析、责任分析、经济损失、工程返工、返修措施及效果、对责任者的处理、应汲取的教训，预防措施等。
5.20、质量问题处理制度
1、质量问题指工程建设过程中由于责任过失造成工程检验批、分部（分项）达不到设计、施工规范、验收标准或既定质量目标的问题。
2、按公司程序文件《不合格品的控制程序》，质量问题可划分为严重不合格品、一般不合格品、轻微不合格品。
3、根据《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300有关规定，出现质量问题，应按下列规定进行处理：
（1）经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进行验收。（2）经有资质的检测单位检测鉴定，能达到设计要求的检验批，应予以验收。
（3）经有资质的检测单位检测鉴定，达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收。
（4）经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。
（5）通过反修加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位（子单位）工程，严禁验收。
4、处理程序
（1）对严重不合格品，必须上报生产管理部、总工办，由生产管理部、总工办予以评审，提出处理措施，经集团公司总工程师批准后，限期处置，跟踪复查。
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工程质量管理制度
（2）一般不合格品由工程项目部技术负责人组织评审，并提出处理措施，经工程公司技术负责人批准后，限期处置，跟踪复查。
（3）轻微不合格品，现场质量员、施工员、材料员有权按规范或标准处置，出具整改通知单，要求项目部人员或生产班组限期整改，并跟踪复查，做好闭合记录。
5、对于质量问题的出现、调查、处理、复检，要做好书面记录。
5.21、质量保修与质量回访制度
一、保修
1、工程项目交付使用后，项目部组织成立保修专业小组，挑选各工种的专业技术人员（技术素质、认真负责、遵纪守法的人员），由各工种项目负责担任组长，在规定的保修期内，因施工造成的质量事故和质量缺陷，接到甲方通知及时到场进行检查保修。为业主提供优质售后服务的同时不损失业主的财物。
2、根据国家有关规定建筑工程的保修期：
质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程和双方约定的其他土建工程，以及电气管线、上下水管线的安装工程，供热、供冷系统工程等项目。
质量保修期从工程实际竣工之日算起。分单项竣工验收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。
① 民用和公共建筑土建主体实行责任终身制，其中屋面防水五年； ② 电气管线，上下水管安装为二年； ③ 供热和供冷为二个采暖期及供冷期； ④ 室外的上下水和小区道路工程为一年。
3、保修范围的主要方面：屋面、地下室、外墙、阳台、厕所、浴室、卫生间及厨房等处渗水、漏水；各种管道渗水、漏水、漏气；通风孔和烟道堵塞；水泥地面大面积起砂、裂缝、空鼓；墙面抹灰大面积起泡、空鼓、脆落；暖气局部不热、接口不严、渗漏，以及其他使用功能不正常的部位。
4、凡是由于用户不当使用而造成建筑物功能不良或者损坏者，不属于保修范围；凡属由于工业产品质量发生的问题，也不属于保修范围，做到帮助用户进行修理，费用由用户负责。
5、如果由于设计原因造成的质量问题，可由用户提出修改方案，或由原设计单位提出修改方案，委托施工单位进行处理返修，费用由用户负责。
6、在保修期内，不论是回访中发现的问题，还是使用单位反映的问题，凡属于施工质量而影响使用时，施工单位必须尽快派人前往检查，并会同建设单位共同做出鉴定，提出修理江苏龙海建集团有限公司 桃园绿地东侧南港地块内5栋保留库房装修改造工程
工程质量管理制度
方案，采取有效措施，及时加以解决。修理完毕后，要在保修证书的“保修记录”栏内作好记录，并经建设单位验收签字，表示修理工作完结。
二、回访
回访的目的是服务，即售后服务。了解项目建成交付使用后建筑产品的使用效果如何，还存在什么问题，同时提供服务并吸取教训。总结施工经验，提高施工技术和质量管理水平。
回访由项目经理组织，由施工、技术、质量及有关方面人员组成回访小组，必要时还可邀请相应的科研人员参加。回访通常采取由建设单位组织座谈会或意见听取会的形式进行，以了解建筑实物使用情况和设备运行情况。在会上要听取各方面的使用意见，认真记录存在的问题，并查看现场实况，写出回访记录或回访纪要。
1、设立用户意见箱。每一幢号内设立用户意见箱，用户对该幢号使用过程中的意见和要求，用书面形式投在箱内，项目部定期开箱检查，根据意见书进行回访。
2、季节性回访。雨季时访屋面、墙面的防水情况，冬季回访锅炉及采暖系统情况。
3、技术性回访。主要了解施工中所采取的新材料、新技术、新工艺、新设备的技术性能和使用后的效果。
4、保修期满前的回访。即在保修期满时对用户进行回访，了解交工以来的工程质量和设备使用情况，发现问题及时组织力量维修。同时提醒用户注意建筑物及设备的维修和使用，并对今后的使用提出建议。
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第五篇：工程质量管理制度
档案馆工程质量管理制度
（一）工程质量检查验收的基本要求：
①参加工程施工的各施工队负责人、班组长、技术员、质检员和施工人员，必须熟悉掌握并严格执行“施工验收规范”、“标准”和相关规范标准。
②主要工序操作人员和特种作业人员：管道、电气、起重工、电焊工等必须持证上岗，并且有相应的资格。
③各施工队必须配备责任心强、熟悉本专业技术的质检员。质检员工作上对口项目质检员，在施工过程中接受项目质检员的指导和监督。
（二）工程质量的分级验收制度：
工程质量检查验收，按照分项工程的重要程度、部位，分为班组自检、施工队复检和项目验收，以及业主（或其委托的监理公司）验收评定共四级。在新版“验标”中对关键的分项工程还增加了业主质检站监督即第五级。
（1）工程质量的分级验收方法：
①班组自检：施工人员应对施工质量负责，所有分项工程完工后均要进行自检，发现不符合图纸和标准要求的问题，立即处理，不合格不交工，同时做好自检记录，根据该分项的验收等级，进行相应等级的验收。
②施工队复检：经施工队复检的是二级验收项目，施工队质检
员根据自检记录对该分项进行复检，确认无误后，整理正式的记录保存。
③项目部质检员验收：经项目质检员验收的是三级验收项目，分项工程完成后，在班组自检、施工队复检的基础上，施工队质检员提交复检记录交项目质检员，项目质检员对该分项工程进行验收，验收合格后，整理正式的评定记录，并办理签证后保存。④监理工程师（建设单位）验收：经监理工程师（建设单位）验收的项目分为四级验收项目，施工队质检员在复检后，提交记录给项目质检员，项目质检员通知监理工程师共同验收，验收合格后，整理正式评定记录，并办理签证后保存。
⑤经质检站（技术监督局）验收的分项分部工程，项目质检员在接到验收通知后，应同时通知其他各级验收人员共同到现场验收、监督，并共同评定质量等级。
⑥隐蔽工程的验收：隐蔽工程是指在施工过程中上一道工序完工后，被下一道工序所掩盖，正常情况下无法进行复检的工序或部位。特别应引起注意和重视的是，所有的隐蔽工程全部要经过四级验收检查。须隐蔽的工程，经施工队检查合格后，应提前将记录报项目质检员，项目质检员通知监理工程师（建设单位）共同验收，合格后整理正式记录并办理签证；未经验收的隐蔽工程不得隐蔽，不得进入下道工序。
①多工种接续施工的分项工程应进行工序交接检查，上道工序不合格，下道工序不得施工。
（三）技术复核：
在施工过程中，对重要的和影响全面的技术工作，必须在分部分项工程正式施工前进行复核，以免发生重大差错，影响工程质量和使用。当复核发现差错应及时纠正，方可施工。主要内容：
①建筑物的位置和高程：四角定位轴线桩的坐标位置，测量定位的标准轴线桩位置及其间距，水准点、轴线、标高等。
②地基与基础工程设备基础：基坑（槽）底的土质；基础中心线的位置；基础底标高、基础各部尺寸。
③砼及钢筋砼工程：模板的位置、标高及各分部尺寸、预埋件、预留孔的位置、标高、型号和牢固程度；现浇混凝土的配合比、组成材料的质量状况、钢筋搭接长度；预埋构件安装位置及标高、接头情况、构件强度等。
④技术复核记录由所办复核工程内容的技术员负责填写，技术复核记录应有所办技术员的自复记录，并经质检人员和项目技术负责人签署复查意见和签字。
⑤技术复核记录必须在下一道工序施工前办理。
（四）隐蔽工程项目及检查内容：
①地基与基础工程：地质、土质情况、标高尺寸、坟、井、坑、塘的处理。基础断面尺寸，桩的位置、数量、记桩打桩记录、人工地基的试验记录、坐标记录。
②钢筋混凝土工程：钢筋的品种、规格、数量、位置、形状、焊接尺寸、接头位置、除锈情况，预埋件的数量及位置。
③防水工程：屋面、地下室、水下结构物的防水找平层的质量情况、干燥程度、防水层数，防水处理措施的质量。
④水暖卫暗管道工程：位置、标高、坡度、试压、通水试验、焊接、防锈、防腐、保温及预埋件等。
⑤电气线路工程：导管、位置、规格、标高、弯度、防腐、接头等，电缆耐压绝缘试验、地线、地板、避雷针的接地电阻。
⑥完工后无法进行检查、重要结构部位及有特殊要求的隐蔽工程。
（五）原材料进厂的质量验收：
①物质供应部门采购的用于工程建设的各种材料，如钢材及其他材料的质量必须是合格的，并附有材料出厂合格证和质保书原件，严禁不合格材料用于工程。
②原材料进场后必须按有关检验要求和抽检比例进行抽查复检，并出具复检报告，复检不合格的材料必须退货，严禁用于工程。合格材料与待检材料应挂标识牌进行区别。
档案馆工程部
2012-12-25
鲁公网安备37028302000876号