保洁目标责任书

第一篇：保洁目标责任书

徐州中房物业管理有限公司

保洁公司目标管理责任书

为充分调动员工工作积极性，确保公司下达给各部门年度经营和管理目标的实现，公司本着公平、公正、客观原则，在双方协商一致的基础上，根据公司2011年度目标，由目标责任人代表保洁公司签署确认本年度经营管理目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务。

一、责任目标

（一）管理目标

全面履行保洁公司的部门职责，提高工作能力和品质，利用pdca循环逐步提升管理水平，进行阶段性的业绩改进，优化管理模式：

1、全年不发生重大安全责任事故（因失职或管理不到位引发员工伤害事故）。

2、人员配备

按管理处要求提供培训考核合格、服务装备齐全、年龄符合的人员。

3、服务提升

按“整洁、有序、无隐患”的整体服务要求，增强服务意识，提升服务能力。

3、市场拓展

接管2个以上保洁服务项目。

4、无因管理失职受有关部门处罚或被媒体曝光。

（二）服务目标

以顾客为关注焦点，树立“内部顾客”、“外部顾客”服务意识，提升服务满意度：

内部工作服务满意率85%以上；

外部工作服务满意率80%以上。

（三）经营目标

努力降低管理费用，提高企业资金有效使用率，实现效益最大化： 年收入20万元以上；

年利润2元以上。

二、考核期

2011年1月1日至2011年12月31日。

三、责任人的权利和义务

1、应严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项管理规定。

2、应严格履行本部门工作职能和岗位职责。

3、应在计划年度内完成责任目标。

4、必须定期或不定期地按公司要求报送（提交）与经营管理活动有关的各项文件和资料，包括：

（1）年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告；

（2）各种报表；

（3）各项交派和指定的工作实施情况的跟踪报告；

（4）公司要求提供的其它文件和资料。

（5）考核当期未完成业绩指标，责任人必须向公司说明未完成工作的原因，并拿出改进措施。

5、应努力降低管理费用，提高企业资金有效使用率，实现效益最大化。

6、享有本职责范围工作的管理和建议权。

（1）对物管处班组长（含）以下各级员工的奖罚权、任免权、解聘权；

（2）工薪标准范围内的调薪建议权；

7、审核物管处各类经济合同。

8、申请业务支持。

四、公司的权力和义务

1、为责任人工作活动提供必要资金、办公环境、后勤等支持和保障。

2、有责任为责任人在专业方面提供培训和提升的机会。

3、有权对责任人的经营管理活动过程进行检查和监督，并提出改进意见。

4、有对责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

5、有权在责任人经营管理活动出现失控或重大失误而责任人又无有效解决办法时，修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行。

（1）有权对责任人的经营管理业绩进行定期的考核；

（2）有权对部门业绩未能达成和出现重大失误时撤换部门负责人。

五、目标考核

1、管理指标和服务指标根据部门绩效、公司整体经营状况核发部门奖金。其中发生重大安全事故和受有关部门处罚或被媒体曝光的，视情节扣减奖金的20%至100%。

2、目标责任人应在双方签字生效后半个月以内向公司提供具体的可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划，在获得公司批准后以此作为对责任人进行绩效考评、监督和控制的依据。

3、责任目标作为部门年度工作目标，纳入到绩效考核中。按公司绩效管理办法，由绩效考核组进行季度考核和年度考核，管理指标和服务指标进行季度考核，经济指标以年度考核为主。具体考核办法详见《部门绩效考核表》。

4、责任人应接受或主动发起客户对其满意度的评价，并针对性进行自我改进和提高管理作业水平。

六、目标奖罚

（四）具体奖金分配方案由责任人确定（其中目标第一负责人个人在50％以内）报公司审批。

（五）对于过程中出现重大事件随季度考核进行，同时计入年终考核范畴，对于责任人合理化建议等能使企业效益提升显著者，年末考核奖金增加5%-10%。

七、附则

1、本责任书相关内容分别由公司总经理室负责解释、修订。

2、本责任书中未尽事项，由甲乙双方协商解决，必要时可生成文本，作为附件等同本协议效力。

3、本责任书由公司总经理和下属部门第一负责人签署后即生效，并对双方都具有约束力。

3、本责任书一式叁份，办公室存档一份、业务分管部门和责任人各执一份。

徐州中房物业管理有限公司（代表）：

保洁公司（代表）：

年 月 日篇二：保洁员责任书

保洁员责任书

为做好xx村清洁工程，增强保洁员责任意识，经村两委研究决定，现就狮东村垃圾清运工作与村卫生保洁员签订以下责任书：

一、考核原则

1、按劳分配、效果优先、兼顾公平的原则。

2、奖优罚劣、提高村级卫生保洁员劳动积极性和服务主动性的原则。

3、划段包干、职责分明、奖罚明确的原则。

二、工资待遇

保洁员每月工资 元，另设考核奖，封顶 元每年。

三、考核办细则

1、保洁员工作职责

（1）对村内垃圾箱（点）要及时清理，做到垃圾不外溢，并保持垃圾箱外表整洁干净。垃圾箱（点）周围不允许有垃圾、塑料袋等杂物。

（2）对道路及两侧视线范围内的区域进行日常保洁，做到不留卫生死角，无暴露垃圾、无白色垃圾。

（3）负责垃圾清运，做到垃圾日产日清，垃圾必须运到村委会指定地点。

2、监督责任。保洁员应监督村民乱倒乱排行为以及“门前三包”情况。同时对村内池塘、河道、水库等地方进行检查，并及时向村两委反映情况。

3、保洁员的日常管理、考勤工作由村委会负责。保洁员要按规定时间准时上岗工作。如因病、因事请假者，需提前向村主任提出申请，并需要找人替岗。

4、卫生保洁员必须按时完成村委会交办的临时性工作任务，配合做好迎接上级检查和突击活动期间工作。

四、奖惩办法

村两委将对垃圾清洁进行不定时检查，如果发现一次垃圾清运不到位，将扣保洁员奖金50元，上级部门检查保洁未到位的则扣奖金100元，以此类推，直到奖金扣完为止。年 月 日篇三：保洁员目标责任书

金檀乡保洁员目标责任书

为了深入实施城乡环境综合治理工程，彻底改变我乡环境面貌，营造良好的人居环境，提高人民群众生活质量，搞好我乡垃圾生态化处理工作，特制定此目标责任书。

一、责任对象

各村（社区）保洁员

二、考核时间

2011年4月1日至2011年12月31日。

三、工作要求

1、各村（社区）保洁员必须服从所在村（社区）支部、村（居）委的管理。

2、各村（社区）保洁员负责辖区内各责任路段的环境卫生保洁工作，确保公路沿线视线范围内整洁卫生，不允许出现任何白色垃圾。

3、各村（社区）保洁员应负责辖区内垃圾池的生态化处理，保证垃圾池内垃圾不溢出，并在垃圾清运车清运垃圾时负责垃圾上车任务。

4、各村（社区）保洁员应对辖区内村民加强宣传和监督，督促村民分类处理垃圾，做到垃圾池周围无乱堆乱放。

5、各村（社区）保洁员负责对垃圾处理工具进行妥善保管，不得遗失损毁（易耗品除外）。

四、奖惩办法

1、乡政府将定期对辖区各村（社区）的保洁工作进行暗访督察，被督察到一次未达到要求的，责令立即整改，被督察到二次未达到要求的，对责任保洁员扣除工资50元，被督察到三次未达到要求的或被省、市、县督察到的，扣发当月全额补助,并清除出保洁员队伍。

2、对垃圾处理工具遗失或损毁的，照原价赔偿。

保洁员签字： 2011年4月1日篇四：保洁员岗位责任状

保洁员岗位责任状

1.认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗

位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。2.按时上下班，不迟到、不早退，严禁擅自离岗。上 班期间必须穿工作服，注意自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。3.及时为领导办公室整理内务，打扫期间不得随意翻阅办公桌上的文件。4．每天清扫、拖檫走廊地面、楼梯。做到楼梯无垃圾，走廊“五无”，无垃圾、无蛛网、无灰、无痰迹及污迹无杂物。保持公共部位门窗玻璃干净，拖把池清洁，阳台无垃圾，楼梯扶手无积灰。要求楼内无卫生死角。每天至少倾倒垃圾桶一次，并更换垃圾袋。垃圾装袋后要及时处理，要求楼内无囤积垃圾现象。

5.卫生间要随时清扫，做到地面清洁，卫生器具无异味。6.负责做好办公楼公共设施的损坏记录，及时上报设备管理员。7.爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，严禁随

意在楼道摆放卫生清扫工具。8.听取职工对保洁管理工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及时向管理员汇报。

9．熟练掌握消防器材的使用方法和安全门锁的开启。

发现各类隐患或突发事件等能及时采取应急措施，并及时向管理员汇报。10.不断学习环卫知识，提高服务水平，增强整体素质，积极努力地树立和维护单位的的信誉和形象。篇五：保洁员目标责任书 xxx劳务公司

保洁岗位目标责任书

保洁岗位是我公司重要的工作岗位，因自动化设备利用率较低，多为人工劳动，且多为涉及被服务公司（下称甲方）对外宣传和展示的重要位置和区域，是我公司在甲方备受关注的工作岗位，最能体现我公司的工作理念和效率。根据甲方的工作要求，我公司的保洁岗位在甲方的分工可分为道路清洁、办公区清洁和烟道清理三个岗位。尤其是负责烟道清理的员工，因工作性质所限，每日与高温管线、蒸汽等接触，安全工作尤为重要！为确保完成我公司和甲方的安全生产目标等工作，现与你签订安全目标责任书：

一、目标

1、职责范围内杜绝各类工伤死亡和重伤事故，百人轻伤率不超过 1；

2、无直接经济损失贰佰元以上或造成负面影响的责任事故。

二、责任内容

1、按要求穿戴工作服、安全帽、口罩、劳保鞋等各种劳动防护用品；认真履行本岗位职责，对甲方分配所卫生区域的卫生、安全负责。

2、认真学习和严格遵守公司和甲方各项规章制度，服从甲方的指挥，不违反劳动纪律，不违章作业。

3、保持充沛的精力，上岗前、在岗期间不饮酒。在岗期间如发生突然身体不适现象，要立即安全、稳妥的终止正在进行的工作；并马上通知公司领导安排人及时接替自己的工作，及时就医诊治。

4、积极配合甲方和公司组织的各项安全检查活动，积极参加甲方和公司组织的安全培训、安全会议、突发事故应急演练，掌握本岗位安全操作规程，具备处理突发事故的能力。

5、认真学习、落实上级部门、甲方和公司有关安全、环境保护、消防、职业病防治的法律法规、会议和文件精神。

6、有权拒绝违章指挥，杜绝违章作业，接受他人合理的安全建议，遇有危及安全生产的紧急情况，有权停止作业妥善处理后撤离危险环境，并立即报告 有关领导。

7、在工作中做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、不看着别人被伤害。

8、有义务在甲方或公司领导的带领下到现场进行各类突发情况的应急处理；

9、积极配合相关工伤事故的调查、处理工作；

三、有效期

1、本目标责任书一式两份，公司与保洁员各执一份。

2、自签订之日起生效，若无变动，本目标责任书长期有效。

第二篇：保洁目标责任书（范文模版）

篇一：12保洁公司目标责任书

徐州中房物业管理有限公司

保洁公司目标管理责任书

为充分调动员工工作积极性，确保公司下达给各部门经营和管理目标的实现，公司本着公平、公正、客观原则，在双方协商一致的基础上，根据公司2011目标，由目标责任人代表保洁公司签署确认本经营管理目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务。

一、责任目标

（一）管理目标

全面履行保洁公司的部门职责，提高工作能力和品质，利用pdca循环逐步提升管理水平，进行阶段性的业绩改进，优化管理模式：

1、全年不发生重大安全责任事故（因失职或管理不到位引发员工伤害事故）。

2、人员配备

按管理处要求提供培训考核合格、服务装备齐全、年龄符合的人员。

3、服务提升

按“整洁、有序、无隐患”的整体服务要求，增强服务意识，提升服务能力。

3、市场拓展

接管2个以上保洁服务项目。

4、无因管理失职受有关部门处罚或被媒体曝光。

（二）服务目标

以顾客为关注焦点，树立“内部顾客”、“外部顾客”服务意识，提升服务满意度：

内部工作服务满意率85%以上；

外部工作服务满意率80%以上。

（三）经营目标

努力降低管理费用，提高企业资金有效使用率，实现效益最大化： 年收入20万元以上；

年利润2元以上。

二、考核期

2011年1月1日至2011年12月31日。

三、责任人的权利和义务

1、应严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项管理规定。

2、应严格履行本部门工作职能和岗位职责。

3、应在计划内完成责任目标。

4、必须定期或不定期地按公司要求报送（提交）与经营管理活动有关的各项文件和资料，包括：

（1）、月度等各项工作计划执行情况的分析报告；

（2）各种报表；

（3）各项交派和指定的工作实施情况的跟踪报告；

（4）公司要求提供的其它文件和资料。

（5）考核当期未完成业绩指标，责任人必须向公司说明未完成工作的原因，并拿出改进措施。

5、应努力降低管理费用，提高企业资金有效使用率，实现效益最大化。

6、享有本职责范围工作的管理和建议权。

（1）对物管处班组长（含）以下各级员工的奖罚权、任免权、解聘权；

（2）工薪标准范围内的调薪建议权；

7、审核物管处各类经济合同。

8、申请业务支持。

四、公司的权力和义务

1、为责任人工作活动提供必要资金、办公环境、后勤等支持和保障。

2、有责任为责任人在专业方面提供培训和提升的机会。

3、有权对责任人的经营管理活动过程进行检查和监督，并提出改进意见。

4、有对责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

5、有权在责任人经营管理活动出现失控或重大失误而责任人又无有效解决办法时，修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行。

（1）有权对责任人的经营管理业绩进行定期的考核；

（2）有权对部门业绩未能达成和出现重大失误时撤换部门负责人。

五、目标考核

1、管理指标和服务指标根据部门绩效、公司整体经营状况核发部门奖金。其中发生重大安全事故和受有关部门处罚或被媒体曝光的，视情节扣减奖金的20%至100%。

2、目标责任人应在双方签字生效后半个月以内向公司提供具体的可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划，在获得公司批准后以此作为对责任人进行绩效考评、监督和控制的依据。

3、责任目标作为部门工作目标，纳入到绩效考核中。按公司绩效管理办法，由绩效考核组进行季度考核和考核，管理指标和服务指标进行季度考核，经济指标以考核为主。具体考核办法详见《部门绩效考核表》。

4、责任人应接受或主动发起客户对其满意度的评价，并针对性进行自我改进和提高管理作业水平。

六、目标奖罚

（四）具体奖金分配方案由责任人确定（其中目标第一负责人个人在50％以内）报公司审批。

（五）对于过程中出现重大事件随季度考核进行，同时计入年终考核范畴，对于责任人合理化建议等能使企业效益提升显著者，年末考核奖金增加5%-10%。

七、附则

1、本责任书相关内容分别由公司总经理室负责解释、修订。

2、本责任书中未尽事项，由甲乙双方协商解决，必要时可生成文本，作为附件等同本协议效力。

3、本责任书由公司总经理和下属部门第一负责人签署后即生效，并对双方都具有约束力。

3、本责任书一式叁份，办公室存档一份、业务分管部门和责任人各执一份。

徐州中房物业管理有限公司（代表）：

保洁公司（代表）：

年

月 日

篇二：保洁员岗位责任状

保洁员岗位责任状

1.认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗

位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

2.按时上下班，不迟到、不早退，严禁擅自离岗。上

班期间必须穿工作服，注意自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。

3.及时为领导办公室整理内务，打扫期间不得随意翻阅办公桌上的文件。4．每天清扫、拖檫走廊地面、楼梯。做到楼梯无垃圾，走廊“五无”，无垃圾、无蛛网、无灰、无痰迹及污迹无杂物。保持公共部位门窗玻璃干净，拖把池清洁，阳台无垃圾，楼梯扶手无积灰。要求楼内无卫生死角。每天至少倾倒垃圾桶一次，并更换垃圾袋。垃圾装袋后要及时处理，要求楼内无囤积垃圾现象。5.卫生间要随时清扫，做到地面清洁，卫生器具无异味。

6.负责做好办公楼公共设施的损坏记录，及时上报设备管理员。

7.爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，严禁随

意在楼道摆放卫生清扫工具。

8.听取职工对保洁管理工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及时向管理员汇报。9．熟练掌握消防器材的使用方法和安全门锁的开启。

发现各类隐患或突发事件等能及时采取应急措施，并及时向管理员汇报。

10.不断学习环卫知识，提高服务水平，增强整体素质，积极努力地树立和维护单位的的信誉和形象。篇三：保洁员目标责任书

金檀乡保洁员目标责任书

为了深入实施城乡环境综合治理工程，彻底改变我乡环境面貌，营造良好的人居环境，提高人民群众生活质量，搞好我乡垃圾生态化处理工作，特制定此目标责任书。

一、责任对象

各村（社区）保洁员

二、考核时间 2011年4月1日至2011年12月31日。

三、工作要求

1、各村（社区）保洁员必须服从所在村（社区）支部、村（居）委的管理。

2、各村（社区）保洁员负责辖区内各责任路段的环境卫生保洁工作，确保公路沿线视线范围内整洁卫生，不允许出现任何白色垃圾。

3、各村（社区）保洁员应负责辖区内垃圾池的生态化处理，保证垃圾池内垃圾不溢出，并在垃圾清运车清运垃圾时负责垃圾上车任务。

4、各村（社区）保洁员应对辖区内村民加强宣传和监督，督促村民分类处理垃圾，做到垃圾池周围无乱堆乱放。

5、各村（社区）保洁员负责对垃圾处理工具进行妥善保管，不得遗失损毁（易耗品除外）。

四、奖惩办法

1、乡政府将定期对辖区各村（社区）的保洁工作进行暗访督察，被督察到一次未达到要求的，责令立即整改，被督察到二次未达到要求的，对责任保洁员扣除工资50元，被督察到三次未达到要求的或被省、市、县督察到的，扣发当月全额补助,并清除出保洁员队伍。

2、对垃圾处理工具遗失或损毁的，照原价赔偿。

保洁员签字：

2011年4月1日 篇四：保洁员责任书

保洁员责任书

1、树立为全校师生员工服务的思想，遵守劳动纪律，热爱本职工作，着装整齐，挂牌上岗，礼貌待人。

2、冬季早晨九点五十前要把校园环境、教学办公楼、校领导办公室卫生打扫好。夏季早晨九点二十前要把校园环境、教学办公楼、校领导办公室卫生打扫好。

3、上班期间要穿工作服。

4、负责所辖舍区大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、墙壁、门窗、屋面的清洁卫生工作，每天上、下午各扫一次卫生。大厅地面、走廊、楼梯每天至少拖一次，如遇下雨天气，要对其地面进行不间断清理；卫生间每天至少冲洗两遍，做到大小便池无污垢、地面清洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积水，墙面无张贴、涂写。

5、白天经常检查卫生间、下水管道是否畅通，晚七时增加检查一次。随时清除易造成堵塞的杂物等隐患，发现堵塞要及时处理。

6、负责所辖区域的清理，以及附近杂草和果皮纸屑的清除，杂草至少一个星期要清除一次，果皮纸屑随时发现随时要清理。

7、维护公共设施，有损坏要及时报修。做好节约水电的工作，杜绝“长明灯”、“长流水”现象。

8、保管好各自所使用的卫生工具。

9、在清洁过程中，做到节水、节电、节约卫生工具。

10、对楼内发生的违章现象有权进行劝阻和制止。

11、完成学校布置的其它工作。

监督人：

责任人： 篇五：保洁员目标责任书

保洁员目标责任书

为加强对物业队伍的管理，完善物业管理制度，保证创建成果，坚持长效管理，提高保洁员质量。做到工作有目标、检查有制度、考核有标准，特制定保洁员规章制度。

1、2、热爱本职工作，树立为民服务的思想，有事业心、责任感，听从指挥，认真做好交予的各项任务。保洁人员须统一着装，按照排班表准时上下班。工作时间为：上午7:30-10:00 下

午1:30-4:00；冬季（11月-次年2月）为：上午8:00-10:00下午1:30-4:00。工作期间做到不迟到、不早退、不无故旷工，有事应提前请示责任人，经同意后方可调班，如发现未统一着装或发生迟到、早退、无故旷工的，则扣除当月工资30元/次，并记录在册。3、4、5、6、7、8、9、坚持长效管理，做到垃圾日产日清，无积存垃圾，包括建筑垃圾和生活垃圾。每天打扫主次干道路面两次，保持路面清洁，无积水，无死角。保持绿化带清洁，草坪无杂草杂物，白色垃圾等。保持垃圾箱外表整洁，垃圾箱门关好，外面无垃圾。如发现不能解决的问题，应及时向本区域的负责人进行汇报。对于工作成绩突出的个人，社区将酌情予以物质奖励和精神奖励。社区会针对保洁区域进行不定时地检查，检查结果将追溯到相关责任人。对于未能做好本职工作且情况较严重者，扣除当月工资30元/次，并记录在册。社区为进一步增强保洁人员的工作积极性，按照奖罚分明的原则，增设每月每人

100元的奖金。全月未发生违反工作条例者，可全额领取奖金；如有发生违反以上条例的，每次扣减30元，在当月工资中扣除并不再享受以上100元的奖金。对全年累计违反以上条例达6次者，社区将扣除其所有年终奖金。对全年累计违反以上条例达10次者，社区将与其签订停薪留职协议，不再安排工作。

10、员工确需请假必须办理请假手续。病假要有正规医院的病假证明并附病历卡；事 假要有书面申请并按假期天数，逐级审批，未经批准，擅自不上班者，一律视为旷工。准假权限：一天由分管负责人审批；二天以上（含二天）由物业办负责人审批。审批后，审批人及时报居委会留档。病假、事假应扣减的工资，在年底分配时一并执行。

11、以上岗位目标职责，望全体保洁人员自觉遵守。

第三篇：公寓保洁安全员目标责任书

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公寓保洁安全员目标责任书（试行）

为确保公寓学生的生活学习等后勤保障工作顺利完成，经学生公寓管理中心研究决定，制定本岗位管理目标任务书。

一、指导思想

以人为本、强化管理、节约经费、诚信服务，坚持“社会效益与经济效益并举，社会效益优先”原则，加强学生公寓安全、秩序管理，保持宿舍、公共卫生清洁，改善日常维修服务质量，为学生提供安全、舒适的生活环境。

二、岗位职责

在公寓管理中心（以下简称“中心”）负责人和楼组长的领导下，负责所辖区域的清洁、保洁和环境卫生，为学生营造一个干净、整洁、舒适的学习、生活环境。

1、严格要求自己，遵纪守法，遵守各项规章制度，讲文明、讲礼貌，听从领导，团结同志，接受学生和教职工监督；

2、上下班时间：上午7：00～10：30，下午12：00～13：30，14：30～16：30，晚上 19：00～21：00。定时对所属区域进行全面的清洁保洁工作，发现垃圾及时清理。要求做到地面无污垢、无积水、无痰迹，楼内墙面无蛛网，墙面无乱张贴，公共卫生间干净卫生无异味；

3、每天擦洗楼梯扶手2次，每周擦洗公共部位门窗等和建筑物品2次的，确保干净整洁；

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10、负责公寓各类钥匙（各房间、通道等）的管理，如有借用者严格登记手续；

11、严格办理退住、入住手续。（退住：注销住宿名单、收回寝室钥匙、结算水电费、理赔公物；入住：分配寝室号、登记住宿表和公用物品配置表、发钥匙收押金、查验水电表底数、建立住宿名册、收交2张一寸照片）

12、严格日查月评制度，认真落实每月星级寝室评比和每学期文明寝室评比工作。

12、完成领导交办的其他工作。

三、工作规范

1、按照值班安排，准时上下班，不迟到、不早退，有事请假；

2、坚守岗位，不擅自离开值班区域；

3、按规定统一着装，仪表端庄，操作规范，挂牌上岗，精神饱满；

4、值班期间做到：来人询问要起立，在规定时间内站立值岗。用语文明，态度和蔼，坚持原则，耐心解释，以礼待人；

5、认真做好值班记录、夜班安全巡查记录、会客记录、晚归学生登记、借用钥匙登记、大件物品出入登记等台帐；

6、做好报修记录，及时报修，并落实报修；

7、对来访人员要查验、交押证件，认真登记，做到“一询问”、“二登记”、“三押证”、“四签字”(被访人员签字)。对外来人员进楼找人，需核查住宿名册；

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8、严格遵守作息时间，按时开、关大门；

9、值班时禁止吸游烟、喝酒、吃零食、看书报电视、干私活以及从事与工作无关的举动，严禁酒后值班；

10、严禁小商小贩、自行车进入公寓，对可疑人员要大胆检查，勇于同坏人做斗争；

11、保持大厅、值班室整洁干净，宣传栏整洁无乱张贴，门前清洁卫生，自行车排放整齐；

12、认真落实日查月评工作，发现问题要及时向管理员汇报，对突发事件要沉着冷静，及时处理，立即上报。

四、服务规范

（一）仪容仪表

1、工作时间必须按规定佩证上岗，着装整洁；

2、工作时间必须坚守岗位，仪表举止要端庄、大方、文明、礼貌，行姿稳重；

3、男工作人员不得留长发，女工作人员不得涂浓指甲油、化浓妆。

（二）行为举止

1、言行要温和谦恭、举止要庄重得体；

2、要主动热情接待服务对象；

3、不得在值班时内大声喧哗、嬉闹；

4、不得在值班室打扑克、下棋及其他娱乐活动；

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5、禁止在值班时间收听音乐和收看影视、干私活，不能用值班电话聊天。

（三）服务态度

1、面对服务对象应面带微笑，尽量满足学生合理的服务要求，用心服务，诚心对待每一位同学；

2、服务对象来询问有关问题时，要主动热情，耐心周到百问不厌，解释全面、不冷落、不训斥、歧视；

3、受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待；

4、服务对象提出建议和意见时，要虚心听取，不与争辩，做到有则改之，无则加勉；

5、服务对象出现误解、出言不逊时，要做好解释工作，不与其争吵、争辩，及时向辖区管理员汇报，予以解决；

（四）文明用语

1、与服务对象交谈时，要口齿清楚，条理清晰，用语文明，提倡讲普通话；

2、接听服务对象电话时，应说：“您好，宿管中心 XX楼值班室，请讲”，“你有什么事”，“请稍等一下”“请您再说一遍”。中断或挂止电话，应先征得对方同意；

3、在迎新接待工作中，应该说：“请填写”“请缴费”，“请您听我详细解释一下好吗？”，“你的手续已办好，请校对”，官方网址：http://www.feisuxs

“请保管好你的物品”，“请您不要着急，你申请的事项我将请示一下”；

（五）服务禁语

禁止使用“不知道”，“你去问XX”，“不行，重填”，“有牌子，自己看”,“快点，要下班了”，“已经告诉你了，还不懂”，“没看我正忙吗？”，“有意见找领导去”以及其他不规范、不文明用语。

五、工作管理规定

（一）开关门管理规定

1、按学校规定的作息时间，开关公寓大门；

2、公寓楼管理员实行24小时不间断值勤制度，每天必须按时开、关楼门，关楼门后，必须到各楼层检查有无违章用电及留宿外来人员现象，公共设施使用情况等。开门后必须严格监视出入公寓人员情况，严禁外来人员进入，保持高度警惕，以防盗窃事件的发生。

（二）人员进出管理规定

1、外来人员进出学生公寓，必须在值班室办理登记手续，交验有效证件，经值班员许可后方可进入。会客完毕后到值班室领回本人证件。值班员必须详细登记外来人员进出楼时间及会客对象；非直系亲属不准进学生寝室会客。

2、各公寓禁止异性入内，特殊情况必须征得值班员同意，并登记后方可进入。

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3、晚上21：00以后，停止会客。各公寓禁止异性入内（除公务人员外）。

（三）调换班管理规定

值班员在调换班的前一天，必须向楼组长和中心负责人说明原因，书面办理请假手续，批准后方可调换班次，严禁私自调换班。在调换班时必须与换班人履行交接手续，并对调换后出现的问题承担部分责任。

（四）交接班管理规定

1、交接班前当班人员必须填写好各项登记记录，并做好在岗期间的各项登记；

2、交接班时，下班人员要把本班的工作情况详细交代给下一班，以便下一班开展工作；

3、钥匙、台帐、工具等物品要交接清楚，并在交接班记录上签名；

4、对出现的问题，交接双方必须当面说明，若交班人离开后，接班人才发现属于上一班责任的问题，必须立即报告所辖区楼组长和联系人处理；

5、需要交班人在岗继续处理的问题，接班人应积极协助完成；

6、必须按时交接班，无特殊情况不得超时接班；接班人未到，交班人不得擅自离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

（五）宿舍楼钥匙管理规定

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1、宿舍楼值班员负责保管楼内各房间钥匙、出入口钥匙、安全通道钥匙及部分设备紧急状态时使用的钥匙；所有钥匙必须统一存放在指定位置。

2、宿舍楼房间钥匙共8套，2套为备用钥匙，存放于各楼值班室匙柜内；另6套为学生日常使用，由学生自己保管；

3、各楼值班员对备用钥匙实行统一管理，每15天核查钥匙的数量和标签，发现钥匙数量减少或标签模糊不清，应重新配备或贴上新的标签，以便识别；

4、学生对房间钥匙只有使用权，未经允许不准私自更换房间门锁，若发现更换，要及时报楼组长和联系人处理；

5、学生因特殊原因需要取用备用钥匙时，须向本楼管理员或值班人员申请借（领）用，管理员或值班人员在核对其身份无误后，方可将钥匙交给借（领）用人，并在钥匙领用登记簿上作好记录，钥匙归还后登记归还时间；

6、检查房间内务卫生、安全和公物的工作人员，取用和归还钥匙时，应作好钥匙使用记录；（补：制作钥匙使用记录表）

7、除上述两类人员外，其他人员一律不许借用备用钥匙；

8、学生不在寝室期间，维修人员需进维修，必须由值班员负责带领开门，并监督维修情况，搞好相互协作；外来维修人员进公寓维修，必须出据相关部门证明，否则不得进公寓维修。

9、楼内出入口钥匙、安全通道钥匙及部分设备紧急状态时使用的钥匙，由值班人员妥善保管，未经管理员、联系人或中心主

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任同意，不准私自借给他人使用。楼内各应急出口钥匙要有明显标志挂在值班室明显位置。

（六）公寓日常管理工作规定

1、根据《公寓管理工作制度》要求，组织抽查和查房，抽查和查房必须有记录；

2、检查内容：

（1）家具设施、用电设施和消防设施是否正常完好，如有异常及时报修，并督促学生予以赔偿；

（2）室内是否存在违章用电和和消防隐患，一经发现予以收缴，并进行编号登记；

（3）寝室内务，督促住宿学生做好寝室卫生保洁、整理生活和学习用品等工作。

（4）违规违纪行为，是否有学生规定上课时间不参加上课、晚归、夜不归宿、吵架、赌博、男女生问题、是否随手关门等一系列违规违纪行为；

3、上述检查结果，每天分类建档，官方网址：http://www.feisuxs

3、如发生安全责任事故或重大师生投诉，则扣发资金100元/次至全部；

4、发现或抓获偷盗者，奖励50--100元/次；

5、发现或清除重大安全隐患者，奖励50--100元/次；

6、其它见义勇为的行为，奖励100-500元/次；

7、认真履行职责，用心为学生服务，得到学生及有关单位（电话或书面）表扬的，奖励20—100元/次；

8、工作中善于思考，有创新性思维，以书面形式提出合理化建议和意见并被采纳，奖励20—100元；

9、为中心取得荣誉，奖励20—100元。

七、考核办法

1、上班迟到、早退扣10元/次，时间超过15分钟以上按旷工处理；

2、病、事假期间不发工资、奖金；

3、请事假需提前一天办理手续，并征得楼组长、联系人同意，报中心负责人批准，未经批准自行休假的按旷工处理；替班人员需自行安排，并报中心同意。

4、请病假需出示病假条或医生证明，无假条按旷工处理；

5、旷工一次的，停发当日工资，扣发当奖金，官方网址：http://www.feisuxs

8、值班时间从事其他与工作无关的事（如：干私活），每次罚20元，连续两次予以辞退；

9、上班时间大声喧哗、闲谈、会客吃零食、看电视书报、抽游烟、喝酒(含酒后值班)等每次罚20元，上述事项累计三次/学期，予以辞退；

10、爱护公物，不得在各类工作记录本上乱写乱画，否则对责任人处以10元罚款，查不清责任人的，对当班人员处以10元罚款；

11、工作记录、交接班记录填写不清，不详或空缺的，扣5元/次；

12、工作中发现各类隐患不及时汇报处理的，30元/次；

13、报修不及时或不及时检查维修落实情况，视情节5—20元/次；

14、服务态度不好，受到学生、家长投诉的，视情节罚10—100元，累计三次/学期，予以辞退；

15、值班人员必须注意形象，凡有损害中心形象的行为，视情节扣50—200元；

16、私自留宿外来人员，扣50元/次，累计二次予以辞退；

17、未经中心负责人许可私自调班，双方各扣20元/次；

18、由于工作失职，使外来人员未办理手续及小商小贩进入楼内，每次扣20元/次；

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19、由于工作失误，造成房门钥匙等拿错，扣10元/次，查不清责任人的，对当班人员每人处以10元罚款；

20、不按时开关公寓大门，扣10元/次；

21、夜班在岗人员若因睡觉等原因，拖延给学生开门，扣10元/次；

22、私拿或盗窃学生或他人物品者，一经查实，立即辞退；

23、在工作期间发现与学生及他人争吵打架，扣20-200元/次，情况严重的立即辞退；

24、其它不按职责和规范要求工作的情节，由中心负责人提请具体处罚额度，直至辞退；

25、弄虚作假，阳奉阴违，扣50元/次以上，直至辞退。

26、每学期中心组织1-2次业务培训，并进行考试，考核合格，则对兑现工资和奖金；考核不合格，则工资和奖金总额下调50元，扣发金额不补发。

本岗位管理目标任务书一式两份，中心与岗位责任人各执一份。

公寓管理中心主任（签名）管理员（签名）

年 月 日 年 月 日

第四篇：保洁岗位工作目标责任书

保洁岗位工作目标责任书

为进一步加强环境卫生管理工作，为全面提高我村的物质文明和精神文明程度，提升村民的生活质量和良好的经济建设环境，强化村民卫生保洁意识，积极参加生活垃圾收集处置工作，创造一个舒适、优美、整洁的生活环境，特制定保洁员

岗位工作目标责任书：

1、服从村委会安排，完成自己保洁地段任务。(保洁责任区：)

2、坚持8小时上班制度，每天5:00~7:00做好垃圾的收集与处理工作，7:00~10:00和14:00~17:00做好村里的卫生保洁工作。上下班实行 制度。

3、负责对村级道路每天巡回清扫;拔除自己责任区内的杂草；对农户住宅外地区的一切垃圾每天进行清理；对村溪沟内及两岸的垃圾进行及时清理，保持自己责任区内无暴露垃圾与乱张贴广告、悬挂垃圾物等。对于村民将自家的垃圾直接清扫到路面的行为进行监督。确保全村环境卫生达到干净整洁的要求。

4、各保洁员轮流负责村级公厕、溪沟洗刷点、垃圾箱房等环卫设施的卫生保洁工作。

5、负责生活垃圾收集，并将收集的生活垃圾集中到中转点；爱护清扫工具(垃圾车、扫帚等)，如遗失、被盗由本人负责。

6、要充分利用保洁时间经常性地对村民开展卫生保洁宣传教育，提高村民保洁意识。

7、服从村委下达的各种任务，并负责通知到户。

8、每月进行不定期检查和验收及听取百姓意见，对于村民举报核实或验收不合格者，每次扣除考核奖的10%，若由三次及以上，村委有权取消保洁员的岗位。

9、保洁员人生意外伤害险由村委会统一负责参保。

10、保洁员工资由村委会按月足额发放，基本工资为 元/月，月考核奖为 元/月，每月检查验收的结果与月考核奖金挂钩，年末对于工作出色的给予一定的奖励。

村 年 月

保洁员岗位责任合同

为全面提高村的物质文明和精神文明程度，彻底改善村民的生活质量和良好的经济建设环境，积极参加生活垃圾收集处置工作，经用人单位和劳动者(以下简称甲方、乙方)平等协商，订立本合同，并共同遵守履行。

甲方(用人单位): 村两委会

乙方(劳动者):

第一条 劳动合同期限

本合同为由固定期限的劳动合同。合同期从 年 月 日起至 年 月 日止。

第二条 工作内容要求

1、服从村委会安排，完成自己保洁地段任务。(保洁责任区:)

2、坚持8小时上班制度，每天5:00—7:00做好垃圾的收集与处理工作，7:00—10:00和14:00—17:00做好村里的卫生保洁工作。上下班实行 制度。

3、负责对村级道路每天巡回清扫;拔除自己责任区内的杂草;对农户住宅外地区的一切垃圾每天进行清理;对村溪内沟内及两岸的垃圾进行及时清理，保持自己责任区内无暴露垃圾与黑色、乱张贴广告。对于村民将自家的垃圾直接清扫到路面的行为进行监督。确保全村环境卫生达到干净整洁的要求。

4、各保洁员轮流负责村级公厕、溪沟洗刷点、垃圾箱房等环卫设施的卫生保洁工作。

5、负责生活垃圾收集，并将收集的生活垃圾集中到中转点;爱护清扫工具(垃圾车、扫帚等)，如遗失、被盗由本人负责。

6、要充分利用保洁时间经常性地对村民开展卫生保洁宣传教育，提高村民保洁意识。

7、服从村委下达的各种任务，并负责通知到户。

第三条 劳动保护和劳动条件

1、甲乙双方必须严格执行有关保洁工作时间、工作安全、劳动保护、职业卫生等规定。

2、甲方负责统一购买村卫生保洁工具及保洁员服装。

3、乙方应严格遵守各项安全操作规定。

第四条 劳动报酬

保洁员工资由村委会按月足额发放，基本工资为 元/月，月考核奖为 元/月，每月检查验收的结果与月考核奖金挂钩，年末对于工作出色的给予一定的奖励。

第五条 劳动纪律

1、甲方应根据清洁城乡有关规定，制定各项规章制度。、乙方应严格遵守甲方制定清洁城乡的有关规章制度。

3、乙方违反甲方有关清洁城乡的规章制度，甲方可依据此规章制度的规定对乙方进行处理，直至解除劳动合同。第六条 劳动合同变更、解除、终止的条件

1、经甲乙双方协商同意，可以变更本合同的相关内容。

2、乙方违反劳动合同中的任何一条，甲方有权解除劳动合同。

3、本合同期满三十日前，甲方应当向乙方发出终止或者续订劳动合同的书面意向通知。双方一致同意续订合同的，应当在本合同期满前办理续订手续。

第七条 违约责任

1、本合同一经签订，双方合同即生效。

2、甲乙双方有任何一方出现过错违约的，责任由过错方负责。

第八条 双方需要约定的事项

1、甲方根据乙方的工作表现对乙方进行考核，即每月进行不定期检查和验收及听取百姓意见，对于村民举报核实或验收不合格者，每次扣除考核奖的10%，若由三次及以上，村委有权取消保洁员的岗位。

2、甲方对乙方的考核，根据《 村农村保洁员考核评分细则》(附表1)进行。

第九条 其他

本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，村委会留档一份。

甲方(盖章): 乙方(签字): 签订日期: 年 月 日 签订日期: 年 月 日

村保洁员考核评分细则

考核时间: 年 月 日---年 月 日

项目

工 作 内 容

分

值

得

分

扣分

原因

保洁员要开展巡回保洁工作;保洁员不得擅自调换，遇到特殊事情，预先向村卫生管理员请假并自己安排好工作。2

每天上班后首先清除垃圾房内垃圾，并及时将垃圾运送到指定的垃圾中转房。3 对村级道路每天巡回清扫;拔除自己责任区内的杂草;对农户住宅外地区的一切垃圾每天进行清理;对村溪内沟内及两岸的垃圾进行及时清理，保持自己责任区内无暴露垃圾与黑色、乱张贴广告。4

垃圾房等环卫设施密封完好，周围环境整洁，无黑色广告以及乱张贴广告，确保全村环境卫生达到干净、整洁的要求。5

村级公厕无异味、便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、烟头等;水池无明显沉淀、无虫子，池边底无明显结垢现象，四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物，水箱内无大沉淀物、外无污渍。6

负责村小溪的保洁工作:溪道内无明显垃圾，雨水过后及时对溪道进行清洁；监督村民禁止向溪道内倾倒垃圾。7

要充分利用保洁时间经常性地对村民开展卫生保洁宣传教育，提高村民保洁意识。8

每月末对责任区进行大扫除，彻底清除卫生死角。9

每天作好清洁，并及时交流汇报。10

工作期间要严格执行有关规定，安全操作，以免发生意外。11

认真完成上级领导安排的其他工作;对上级领导和考核人员指出的问题，要立即纠正。合 计 得 分

被考核保洁员姓名： 考核者： 年 月 日

第五篇：保洁工作人员责任书

释之街道环卫工作责任书

为了加强环卫工作管理力度，提高环卫保洁人员的工作质量，使环卫工作更规范、完善，确保辖区内环境卫生整洁有序，特制定此责任书，内容如下：

一、工作职责

1、清扫保洁实行“一扫常保”工作制和“五净”、“五无”清扫保洁质量标准。“一扫常保”工作制，即每天早上在规定时间清扫完毕，并全天保洁。“五净”标准，即：路面净、路边净、排污沟净、花坛绿化地净、果皮箱垃圾池周围净。“五无”标准，即：无浮土、无垃圾积存、无污水漫溢、无粪便遗留、无果皮、纸屑、烟蒂等杂物。

2、普扫清运时间安排：夏秋季（4月—10月）每天必须在早上8：30前清扫完毕，冬春季（11月—次年3月）每天必须在9：30分前清扫完毕。

3、保洁时间安排：夏秋季（4月—10月）每天必须保洁到19：00，冬春季（11月—次年3月）每天必须保洁到18：00分。

4、环卫保洁人员有责任对责任区内的机关单位、临街门面、居民住户、摊点的“门前三包”进行督促，并负责清理公共区域内的野广告。

5、环卫保洁人员每天要认真收运辖区垃圾，做到垃圾日产日清，严禁抛洒垃圾。

二、工作要求

1、服从领导管理，工作态度积极、主动。

2、言行举止文明，精神面貌好。

3、有较强的服务质量意识。岗位服务满意率达85%以。

4、清洁用品和工具节约使用，保管负责。

5、作业时间必须穿戴环卫标志服，自觉遵守交通安全法规、制度。

6、爱护劳动工具和环卫设施，不得有意损坏，不得随意摆放，保持车况良好、车容整洁、停放有序，不得影响交通安全和市容。

7、清扫的垃圾、泥土等，应及时、就近倾倒至垃圾箱（池）或垃圾中转站，严禁清扫至绿化带、草坪或下水篦子内，严禁将垃圾倒入河道内。

8、严格遵守作业时间，按时上下岗，严禁醉酒上岗，严禁脱岗、坐岗，严禁私自换岗。

9、不得参加任何违法违纪活动。

村（街）委会负责人：（签字）

年 月 日 保洁员：（签字）年 月 日