别墅生活好管家服务方案

第一篇：别墅生活好管家服务方案

利嘉物业“别墅生活好管家”

服务产品与实施细则

一、专职管家贴身服务

利嘉物业公司在联排别墅和复式楼各设专职客户关系经理一人，负责片区客户入住装修手续、日常服务需求响应、投诉处理、意见征询与处理、费用收缴及采取各种措施进行客户关系维护。

二、贵宾式入住手续办理服务

房屋销售手续办理完毕后，销售员通知物业客户服务中心，派所属片区的专职管家“客户关系经理”到现场与客户进行首次沟通，并带领业主办理验楼及入住各项手续，无特殊情况入住手续由客户关系经理办理、前台接待协助。

三、专属业主档案管理

业主一户一档，居民档案与居委会互动。

四、装修手续管家协助一站式服务

业主办理装修手续时由客户关系经理现场协助，申请审核当场办理，装修完成后主动办理竣工验收及协助退还款项。

五、人员及材料出入汇报

装修期间办理临时出入证及材料大型工具出门均需要向业主电话汇报征得同意。

六、家装监理服务

装修开工后前期每天现场过程监督，后期每周2次过程监督，平时随时进行装修巡查，无论有无问题前期每周一次、后期每2周一次向业主汇报最近的装修情况，了解下一步的动向，及时进行沟通交流，平时出现问题的随时沟通。

七、水电过户与水电、电话等代交费

水电表代办理过户手续、代交纳水电、电话等费用。

八、车船机票等代定送上门 代业主预定车船票、飞机票等。

九、电脑上门维护 电脑软件问题上门维护。

十、米油药品等生活用品配送上门

业主可通过电话联系客户服务中心要求配送日常生活用品，只要业主有明确的需求信息，都可以提供类似服务。

十一、免费更换灯泡水阀

免费替业主更换家中的灯泡和水阀等，材料由业主负责，可提供代购。

十二、代收发邮件报刊

免费代业主收发电子邮件、信件、包裹、快递及报刊等。

十三、空房巡查与汇报

业主未装修的或已经装修但空置未居住的房屋由客户关系经理与管理员进行巡查，包括每次大雨后的巡查，巡查后马上报修，然后向业主汇报及跟踪。

十四、报修跟踪与汇报

对于业主报修问题由客户关系经理进行跟踪，每三天一次及完工复验后向业主汇报。

十五、定期上门征询意见

入住后客户关系经理负责每一个月定期与业主进行面对面沟通，书面征求意见和建议，一事一处理，步步跟进，事事反馈回访。

十六、商铺安全巡视与沟通

安全员白天2小时一次，晚上1小时一次店外巡逻，每天上午下午各一次进店巡逻，客户关系经理每周一次进店沟通与交流不少于10分钟。

十七、生活垃圾无二次污染清运

生活垃圾每天上午8：00-9：00，下午3：00-4：00集中到单元门口收集垃圾，平时垃圾随时通知收取，楼道卫生每日清扫一次，每周公共设施擦拭一次，每月窨井沟渠疏掏一次。

十八、小区安全服务

24小时设门岗，24小时监控，车辆出入发牌，固定车位，白天2小时一次安全巡逻、夜晚1小时一次安全巡逻，巡逻时对隐蔽处及阳台庭院灯光查看。

十九、公共设施巡查

设备管理员每周一次对所管片区的公共设施与房屋公共部位全面巡查一次，发现问题及时处理。

二十、绿化维护

片区管理员对绿化状况随时进行跟踪，对草坪状况、死树死苗等及时书面通报维保单位负责维护。

第二篇：环保管家服务方案

环保管家服务方案

一、全方位的环保排查和技术诊断服务

1、环评及三同时验收的符合性：通过对企业所有项目的全面排查，一方面明确企业内所有建设内容环评及三同时制度的执行情况，对未履行相应手续的项目进行梳理，向审批部门及时补交相关材料；另一方面对照既有环评及验收报告，对环评及验收报告相关要求的符合性作出综合判断，并提出整改意见；

2、产业政策符合性排查：通过对企业项目的排查，对企业内相关生产线及生产设施的产业政策符合性做出判断；

3、废水废气的达标分析：收集企业在线监测数据、自行监测数据及监督性监测数据，对企业废水、废气的达标排放情况做出判定，分析可能产生的超标原因，并提出针对性的整改意见；

4、固体废物排查：排查企业一般工业固体废物、危险废物的产生、贮存及处置环节，梳理各环节可能出现的主要问题，并提出针对性的整改方案；

5、环境风险排查：排查厂内危险化学品的使用及贮存情况，结合企业的环境风险应急预案，完善环境风险应急措施、建设环境突发事件应急体系及预案；

6、排污许可执行情况排查：按照排污许可技术规范的要求，从环境管理台账的完备性、自行监测计划的完整性、执行报告发布的及时准确性角度出发，对企业排污许可执行情况进行排查；

7、专项督查要求预查：按照国家专项督查的要求，如对排污许可证的督查、进口固体废物的督查等工作，结合以上工作要点，在企业进行预查。

二、传统的环境咨询服务

1、建设项目环境影响评价：负责建设项目环境影响评价的全过程，对企业现有工程的情况进行系统全面梳理，并对新项目的从产业政策、环保要求、经济技术可行性等方面提出针对性的评价。

2、竣工环境保护验收监测/调查报告：负责企业建设项目竣工环境保护验收监测报告的编制，在验收过程中对企业工程建设是否发生重大变更做出专业判断、识别主要污染源，按照自行验收的程序，编制竣工环境保护验收监测报告；

3、变更环评、环境影响后评价；

4、清洁生产审核、应急预案等。

三、排污许可相关服务

1、协助企业办理排污许可证申请、变更、延续等业务；

2、按照技术规范和相关行业规范，规范填报申请排污许可证相关信息和内容；

3、协助企业建立污染源监测数据记录、污染治理设施运行管理台账；

4、根据企业实际运行和环评审批情况，为企业制定废气、废水和固体废物等污染物实际污染物核算技术方案；

5、为企业制定符合规范要求的自行监测方案，并协助企业联系检测机构设置监测点位、确定监测指标及频次、现场取样和数据整理分析等工作；

6、编制排污许可证执行报告，以及半年及月报等；

7、协助企业对企业现有环境问题进行整改，以满足排污许可证现场核查要求。

四、环境会计相关业务

1、针对2018年即将开征的环保税，核算应税污染当量及应纳税总额；

2、协助企业从生产工艺技术的改进、末端治理措施的提升两方面着力，为企业设计税额减免方案，并给出技术改造及减税的方案比选分析；

五、环保相关培训

1、清洁生产及污染治理方面技术和政策文件培训；

2、环境管理相关政策和制度培训；

3、场地环境管理政策和相关土地修复技术培训；

4、固体废物管理政策和综合利用技术培训；

5、最新法规、政策文件及技术规范培训。

第三篇：管家式物业管理服务方案

小管家式物业管理服务方案

一、小管家的服务理念

1、贴近服务

小管家服务组向业主提供家居生活所需要的基本服务，我们不拒绝琐碎的、但却是必需的业主要求。

2、一对一服务

小管家服务是建立在信任与关爱的基础上，我们将客户作为良师益友来对待。

3、一站式服务

小管家的服务不仅重视结果，也重视过程，我们将让客户获得完美的服务体验。

二、小管家机构设置及工作职责

物业小管家是物业公司提供服务与业主享受服务之间的一座桥梁，业主的所有合理要求都可以交给物业公司的小管家服务组来打理，通过一对一和一站式的服务，小管家服务组完成服务的过程，业主检验服务的结果，业主不用担心在不同部门推诿而导致无人处理的情况，无论是工程质量、环境、设备、服务态度、日常物业服务等，小管家必须跟踪整个服务过程，并与业主保持沟通，针对业主的要求随时增减服务内容。

针对美好时光具体情况,每100户业主配一个管家，管家的手机24小时开机，他所服务的业主若有任何事情可以随时与他联系，再由这位管家将工作分配到其他部门执行完成。小管家将每一户业主建立服务档案，对每一户业主家庭成员都熟悉了解、采用统一制服，并佩戴具有服务意识的襟章，以统一格式树立管家服务形象。

小管家岗位职责如下:

1、遵循“尊重客户,让客户满意”的服务宗旨；主动征询客户意见按程序处理并及时予以反馈。2、3、4、提供小管家服务范围内的各种服务，并追踪服务效果。与客户建立一对一的服务模式，建立信任和关爱关系。

负责客户回访工作，积极收集客户建议，分析客户需求、提出服务改进方案。5、6、7、8、9、负责物业管理费及管理处各项费用的收缴工作 负责收集客户资料，建立准确、完整的客户档案。负责机动车停车位的租赁，并建立管理范围内的车辆档案。负责社区文化活动的组织策划和实施工作。

负责对业主进行国家有关房地产、物业管理的法律、法规、政策的宣传；

10、组织、协调、配合其他部门保证对客服务工作的圆满完成。

11、负责协助业主办理入住、装修等相关手续。

12、负责特色增值服务的开展。

13、负责各种遗留问题的跟踪解决。

三、小管家服务内容

（一）家居维修服务：

1、空置房维护服务

2、户内灯具、家具及门窗维修服务

3、可提供厨具、卫生洁具、给、排水系统维修服务

4、可提供户内疏通下水服务等

5、汽车洗车服务

6、常年家庭绿化、花草养护服务

（二）家居清洁服务

1、根据用户需要，进行家具定期和不定期保养

2、可提供空调、抽油烟机清洗服务

3、可提供蚊虫、蟑螂消杀服务

（三）亲情服务

1、节假日、特殊日期可提供代订鲜花咨询服务

2、代购业主临时需要的零星物品（细则待定）

3、可提供婚庆、祝寿代请专业文艺演出服务

4、可提供生日蛋糕代定咨询服务

5、定期组织体检、保健护理服务（详细规定待定）

6、可提供物品（小件）寄存服务

（四）个性化服务

1、可提供代缴话费服务

2、业主出门时，提供代养宠物，代浇花木服务

3、可提供代定奶品服务

4、可提供代订报纸、刊物服务

5、可提供代请搬家服务

6、可提供房屋出租服务、二手房交易服务等

（五）通折卡服务

办理入住手续时免费为亚新业主发放，使业主在上千个商家，享受真正的贵宾礼遇、同时引进最新“数码生活”概念，彰显亚新品牌与时俱进的领先魅力。（1）“通折卡”简介

“通折卡”，包括一张卡，还有一本彩色印刷的，包括千家加盟商家名址和详细数码增值内容的册子。

“通折卡”的特点：最新数码科技，区分各类小打小闹的传统“联合打折卡”；增值内容都有实物零售，享受优惠实实在在；横跨行业众多；严格甄选信誉商家；商家数量巨大；优惠含金量高；实现“幸福生活从美好时光开始”。

（2）、“通折卡”服务商家范围：

餐饮、酒吧、茶社、美容美体、健身、保健按摩、洗浴、娱乐休闲、体育用品、医药医疗保健、珠宝首饰、工艺美术品、图书、文化艺术教育、摄像摄影、旅行社、服装服饰、汽车服务、保险咨询、音像制品、食品、家庭布艺、洗涤、装饰装修、通讯网络等服务覆盖全郑州的上千家最好的场所及机构。

四、小管家物业服务承诺

1、专职客户“小管家”向所有客户提供专业化服务

2、服务热线24小时值班

3、客户满意率为98%

4、维修服务实行“四三”制，即突发事件3分钟到场，小问题30分钟内解决，大问题3小时内完成，疑难问题3天内给予圆满答复。

5、客户“小管家”每两月走访一遍客户，每季度组织一次客户恳谈会。

6、实行“一站式”的服务方式，即小管家受理服务信息负责跟进到底直到业主满意为止。

10、服务提倡“微笑式服务”对待客户永远是态度热情、真诚。

11、严格按照物价局批准的收费标准进行收费。杜绝巧立名目乱收费现象。

第四篇：政协好“管家

《会务管理》书面作业二

根据所给的相关案例，完成相应的任务

政协好“管家”

记北京市政协副秘书长，办公厅主任孙幸（节选）

早春二月，记者在京西宾馆采访市政协九届四次会议期间，一位年过五旬的女同志引起了我的注意。

宾馆大厅：政协领导欢迎委员到会的队列中，有她亲切的笑容；

会场内外：安排会议程序，发布公告简报时，有她忙碌的身影；

会员驻地：在与委员们促膝谈心，关照生活起居上，有她无微不至的热情。她就是市政协副秘书长、办公厅主任孙幸同志。在以后的采访中，我又更进步认识和了解了这位担当着管理政协大家庭重任的好“管家”。

孙幸工作作风细是负责会务工作的同志和到会的委员们有口皆碑的，但这决不仅仅因为她是个女同志。她常说，组织和召开会议是政协“家”中的大事，办会要有统战观念，要把会务工作做细，把戏台搭结实，委员才能唱好参政议政这台大戏。会务工作是办公厅的重头戏，也是最让孙幸操心的事情。

办公厅每年组织的各种会议多达七八十次，其中既有全会、常委会议、主席会议、秘书长会议、议政会议，又有党组会议、驻会领导办公会议、机关办公会议，还包括各类座谈会、联谊会、常规视察及其他大型活动等。要确保这些重要会议和大型活动的质量，孙幸在工作中提出了20 个字：“精心策划，做好预案，协调各方，落实责任，细致周到。”这20 个字不仅是办公厅组织大型会议的主要特．汽和环节，也集中体现了孙幸在办会过程中心细如丝的工作作风。1 999 年市政协成立50 周年纪念大会规格高、规模大，参加会议的包括市政协历届的领导和委员。为保证会议圆满成功，刚上任不久的孙幸精心策划了各个环节，从珠点到模拟会议，从制仃预案到落实各个服务岗位，从发出请柬到组织文艺演出，她事必躬亲，每个环节都细致周到地亲自检查落实情况。在机关各方的协作和办公厅一班人的共同努力下，那次会议开得隆重、热烈，取得了圆满成功，在社会上也产生了较大的影响。

孙幸对办公厅工作要求十分严格，除了在组织大型会议上必须全力以赴，不出差错外，对待日常例会也要一丝不苟，她常常对同志们说：“咱们每一次活动都要从零开始，认认真真办，不要觉得过去都办过，这不算什么，我们一旦疏忽大意，就容易出问题。”为保证常委会议的出席率，孙幸要求办公室在发出通知后，再给每位常委一一打电话，询问他们是否收到通知，能否出席，以确保在京而又没有特殊情况的常委能够准时到会。组织统战系统联谊会时，孙幸一再提醒办公厅具体负责同志，事先要有计划，要确定参加范围，请谁不请谁要有依据，不能今年请了明年又不请，这样会让人有想法。此举使常委们深感政协大家庭的温情。孙幸说：“表面上只是打个电话这点小事，但大事却连着大局，要时时事事尊重委员，体现统战观念。”

政协召开重要会议时新闻中心发出所有的有关会议程序的报道总要交由孙幸审阅把关；对于刚到政协工作对公文格式不熟悉的同志写出的文稿，从文章体例、标题格式到行文风格孙幸都要一点点作耐心的修改和讲解。一次在政协会议上，有的委员反映会议记录不准不全，她亲自找来一些同志做的记录查找问题所在，后来在机关公文工作座谈会上，她总结出了记

录不到位的原因：听不懂的方针、政策和知识记不下来；听到热闹开心的时候忘了记；不爱听的就不记。孙幸对同志们语重心长地说：“为委员参政议政服务最起码的一条是有责任。心，其次是苦练基本功，善于抓住委员讲话的要点做记录，只有这样才能真实地反映委员们的意见。”20 多年的风风雨雨，使孙幸练就了一身真本领，特别是熟悉和掌握有关统战与政协工作的方针、政策和程序，对人民政协的创立与发展及其性质、地位、职能、特点、作用等方面的深刻理解和认识，使她领导下的办公厅秘书工作得以高效优质地运转。

孙幸还十分注重资料建设。近年来，在她的倡议和直接参与下，办公厅分别将政协的各种文件、简报、领导讲话等汇编成册、印合订本，为政协留下了历史的记载，从中可以清楚地看到政协发展的轨迹。这些陆续编辑整理的北京政协资料达近百万字，其中包括《 政协领导同志讲话汇编》、《 政协党组文件汇编》 等七八种。为了克服以往常委会议会务工作虎头蛇尾的缺点，孙幸还带领办公厅同志将常委会主要文件、领导讲话、委员大会发言和小组讨论简报汇编成《 常委会议材料汇编》，发给全体委员和有关部门，使委员对常委会议的全貌有所了解，起到沟通思想、交流经验的作用，也体现了会务工作的完整性和规范性，对委员起到了很好的引导作用，受到委员们的欢迎。特别是孙幸 主持编幕的《 政协北京市第九届委员会名录》，以规范统一的词条形式对政协九届一次会议698 位委员的人生经历和社会成就进行了一一介绍，在委员之间架起了友谊的桥梁，成为一部弥足珍贵的资料。摘自《 公仆剪影》 2001 年6 月谭丁文

案例分析．通过这篇文章，你对秘书人员的会务工作有了哪些新认识？．秘书人员的会务工作应该拥有什么样的心态？．分析孙幸同志的事迹，谈谈秘书人员会务工作的主要职责和素质要求？

二、给下面会议按性质分类

党代会、人代会、股东大会、常委会、理事会、行政会、董事会、职代会、妇代会、动员大会、工作布置会、经验交流会、现场办公会、总结会、联席会、座谈会、协调会、研讨会、论坛、听证会、答辩会、专题会、鉴定会、表彰会、纪念会、庆祝会、请功会、命名会、招商会、订货会、贸易洽谈会、观摩会、产品推介会、促销会茶话会、团拜会、恳谈会、宴会、新闻发布会、记者招待会、报告会、咨询会

三、请举一种对我们现代生活和工作影响较大的会议，并简要介绍。比如上海举行的APEC会议，昆明的世界博览会等。．通过这篇文章，你对秘书人员的会务工作有了哪些新认识？

秘书人员在会务工作中的要求：

一、注重部署与检查，确保会前准备充分有序。

二、统筹场内与场外，确保会中运转周密有序。

三、做好后续与总结工作，确保会后工作规范有序。

秘书人员在会务工作中要以亲切的笑容迎接与会人员，安排会议程序，发布公告简报。办会要有统战观念，要把会务工作做细，做好后勤工作。要确保会议质量，精心策划，做好预案，协调各方，落实责任，细致周到。精心策划会议各个环节，从珠点到模拟会议，从制仃预案到落实各个服务岗位，都要事必躬亲，每个环节都细致周到地亲自检查落实情况。会务工作除了在大型会议上必须全力以赴，不出差错外，对待日常例会也要一丝不苟。每一次活动都要从零开始，认认真真办。在确定与会人员方面，办公室在发出通知后，再给每位与会人员打电话，询问他们是否收到通知，能否出席。提醒办公厅具体负责同志，事先要有计划，要确定参加范围，请谁不请谁要有依据，不能今年请了明年又不请，体现统战观念。对与会有关的文书进行审阅把关修改和讲解。苦练基本功熟悉和掌握有关会议知识，对会议主题有深刻理解和认识，各种文件、简报、领导讲话等汇编成册、印合订本，留下历史的记录，克服作虎头蛇尾的缺点。绘制简报，发给有关部门，传达公司政策，也体现了会务工作的完整性和规范性。

2.秘书人员的会务工作应该拥有什么样的心态？

心态对人的行为起着导向和支配作用，同样的，良好的心态，对于秘书人员的会务工作也是很重要的。我们应该拥有乐观、积极的心态去面对会务管理工作。面对繁琐的会务工作，面对巨大压力的时候，我们需要用我们的微笑去面对，用我们的微笑给自己减压，给参会人员带去好的印象。对于繁琐的工作，我们还需要有相当的耐心，耐心的做着每一件事情，事必躬亲。．分析孙幸同志的事迹，谈谈秘书人员会务工作的主要职责和素质要求？

掌握高级行政文秘所具备的基本技能、技巧。要求熟悉会务工作的程序与细则，要有一份强烈的责任心，对于会务工作要求细致，精心策划，做好预案，协调各方，落实责任，细致周到，工作要事必躬亲，每个环节都细致周到地亲自检查落实情况。

二、给下面会议按性质分类

1、法定会议：党代会、人代会、股东大会、职代会、妇代会

2、决策性会议：常委会、理事会、行政会、董事会、3、工作性会议：动员大会、工作布置会、经验交流会、现场办公会、总结会、联席会、座谈会、协调会、4、学术性会议：研讨会、论坛、听证会、答辩会、专题会、鉴定会

5、显示性会议：表彰会、纪念会、庆祝会、请功会、命名会

6、会商性会议：招商会、订货会、贸易洽谈会、观摩会、产品推介会、促销会茶话会

7、信息性会议：新闻发布会、记者招待会、报告会、咨询会

8、联谊性会议：团拜会、恳谈会、宴会

三、请举一种对我们现代生活和工作影响较大的会议，并简要介绍。比如上海举行的APEC会议，昆明的世界博览会等。

中国共产党第十八次全国代表大会：

中国共产党第十八次全国代表大会（简称中共十八大）于2012年11月8日在北京召开。大会选举了新一届的中共中央领导层，包括中央委员会委员、中央候补委员、中央纪律检查委员会委员。这次大会，是我们党在全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期召开的一次十分

重要的会议，对我们党团结带领全国各族人民继续全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化、开创中国特色社会主义事业新局面具有重大而深远的意义。大会主题：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。首次将“科学发展观”确立为党必须长期坚持的指导思想：十八大报告提出，“科学发展观同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、‘三个代表’重要思想一道，是党必须长期坚持的指导思想。”有利于全党增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，对于把科学发展观贯彻落实到我国社会主义现代化建设全过程、体现到党的建设各方面意义重大而深远。中国特色社会主义新阐述：报告对中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义制度内涵作了深刻阐述，指出道路是“实现途径”，理论体系是“行动指南”，制度是“根本保障”，三者统一于中国特色社会主义伟大实践。其中，“中国特色社会主义制度”首次写入党的报告，标志着中国特色社会主义进一步走向成熟。建设中国特色社会主义总依据、总布局、总任务：总依据是社会主义初级阶段，总布局是五位一体，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。”总布局五位一体：中国特色社会主义事业总布局是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设的“五位一体”，是总揽国内外大局、贯彻落实科学发展观的一个新部署。全面小康社会：从“建设”到“建成”：十八大报告确定的大会主题中提出“为全面建成小康社会而奋斗”，从“建设”到“建成”，一字之变，体现了我国发展阶段的重大变化。“建设”是过程，“建成”是结果。十八大报告提出全面“建成”小康社会，是对全国人民的庄严承诺，是对全世界的郑重昭告。首次提出“城乡居民人均收入”10年翻番：十八大报告提出：“实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番。”为千方百计增加居民收入，报告还提出了“两个同步”，即：居民收入增长和经济发展同步、劳动报酬增长和劳动生产率提高同步。体现了实现发展成果由人民共享的思路，强调发展成果“更公平”惠及人民，提出“权利公平、机会公平、规则公平”。党的建设主线新概括：十八大报告首次提出“牢牢把握加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线”。四大考验：在新的历史条件下，我们党面临着执政、改革开放、市场经济、外部环境“四大考

验”，四大危险：面临着精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败“四大危险”。经受考验、化解危险，最根本的是要加强党的自身建设，始终保持党的先进性和纯洁性。“美丽中国”首次写入党的报告：十八大报告第一次提出“推进绿色发展、循环发展、低碳发展”，建设“美丽中国”。“生态产品”：包括良好的生态环境、清新空气、洁净水源、宜人气候、舒适环境、绿色食品等。三个自信：十八大报告提出高举中国特色社会主义伟大旗帜，要坚定“道路自信、理论自信、制度自信”。党的各级组织和全体共产党员要团结带领全国各族人民继续解放思想、坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐，党的十八大根据形式和任务发展变化对党章进行适当修改，制定出适应党的理论创新和实践发展及推进党的工作、加强党的建设需要的党章修正案。这将有利于全党更好地学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，更好地把中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程推向前进。我们满怀信心地坚信，党的十八大选出的新一代领导人有智慧，有见地，有谋略，有才干，有经验，有能力，有魄力，有定力，有亲和力，有号召力，一定能精诚团结全党全国各族人民齐心协力，承前启后，不畏艰险，共度时艰，继往开来，走各更辉煌的美好未来！

第五篇：重庆好管家物业服务公司简介1

致街道办事处、各发展商共谋合作的函

各街道办事处、地产发展商：

社区综合服务是一项新兴产业，该产业在党中央提出的“构建和谐社区”的号召下，已逐渐开始在政府主导下，顺应市场经需要，实行公司化管理。但目前我市社区服务业因尚未形成规模集群效应，庞大的社区服务功能未能彻底释放，加之这一领域普遍存在从业者零散分布、各自为战，造成了从业人员岗前培训不足，社区服务不成规模、诚信失落等现象，未能使社区综合服务形成产业化，从而对盘活社区资源，解决安置就业人员形成了不能突破的瓶颈。

为此，基于社区综合服务业现状，我们拟以公司运作的模式，成立“重庆好管家物业服务有限公司”，充分利用现阶段积累的诸多资源，介入社区综合服务之中，同时充分发挥公司旗下“重庆HR联盟网http:///（相关介绍详见附件）”招聘渠道和用人需求替社会减负，为下岗失业人员开辟便捷、畅通的就业绿色通道。以全新思维和诚信服务，来顺应这一行业的快速发展。全力协同物业公司、街道办事处为目标人群提供精细化服务、做好辅助工作，通过紧密依靠社区力量，利用社区密集的居住人群，丰富和完善社区服务功能，为广大居民提供最便捷、最贴心、最舒心的服务，从而促进发展商产品品质得以伸展，知名度美誉度进一步提升，实现社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展。

目前，公司名“重庆好管家物业服务有限公司”已基本确定，公司注册的其他程序正配合工商行政管理局积极进行中，为推动公司经营正常进行，我们也正有计划、有步骤的广纳具有相当管理经验和技术能力的人士加盟，与楼盘开发商、商业贸易公司、医疗服务机构、建工装饰、景观设计、具有设备设施维修过硬维修技术能力等具有雄厚实力的经营实体和零散从业者达成共识，形成紧密联合体，相互协同配合，优势互补。

为高起点、高品质、规范化、诚信务实，打造信息时代的社区综合服务，并使社区综合服务形成产业化，拓展下岗失业人员再就业途径，我们恳请政府相关职能部门能在税收上予以一定支持，恳请积极统筹协调在一些社区内能批准成立试点基地，亦希望政府能收集整理提供一些有一技之长的服务人员共同参与社区服务之中。

期盼回复。

重庆好管家物业服务有限公司（筹）

联系电话：***68622417

联系人：陈刚

2008年6月10日

附件一：重庆重庆好管家物业服务有限公司简介

重庆好管家物业服务有限公司是一家以物业管理、社区医疗、设备维修、绿化装饰、广告传媒、家政服务为一体的专业性服务机构。是经市工商局批准成立的从事社区综合服务的合法企业。

本公司以服务社区居民为宗旨，全力协同物业公司、街道办事处为目标人群提供精细化服务、做好辅助工作，通过紧密依靠社区力量，利用社区资源，丰富和完善社区服务功能，为广大居民提供最便捷、最贴心、最舒心的服务，从而促进发展商产品品质得以伸展，知名度美誉度进一步提升，实现社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展。

公司成立以来，广纳具有相当管理经验和技术能力的人士加盟，与楼盘开发商、商业贸易公司、医疗服务机构、建工装饰、景观设计、设备设施维修等具有雄厚实力的经营实体形成紧密联合体，相互协同配合，优势互补，充分发挥公司旗下“重庆HR联盟网”招聘渠道和用人需求替社会减负，为下岗失业人员开辟了便捷、畅通的就业绿色通道，以极好的发展态势得到了政府和社会各界的广泛认可。

高起点、高品质、规范化、诚信务实，打造信息时代的社区综合服务，并使社区综合服务形成产业化，致力满足重庆乃至西南地区家政行业各种日益急迫的需求，提高社区成员生活水平和生活质量。为构建经济社会和谐发展，将是本公司永不停歇的奋斗目标和经营方向。

公司地址：重庆市高新区渝州路华轩支路39号

公司电话：620***17

邮箱：83086605@qq.com

联系人：陈先生

重庆好管家物业服务有限公司法人简况

陈刚，男，1972年5月 出生，1994年四川联合大学毕业，主修新闻传播专业，中共党员，原籍四川省渠县，现居住重庆市高新区，获得全国物业管理从业人员企业经理《岗位证书》，曾任沈阳环保股份（股票代码：00730）行政总监；中国奥康集团重庆奥康置业公司行政人事部经理、物业管理公司副总经理；重庆

协信控股集团商厦物业管理公司事业发展部经理、重庆新原兴企业集团望海花卉市场公司、北部汽车配件专业市场副总经理等职。

附件二：

重庆好管家物业服务有限公司旗下人才网站简况

重庆HR联盟于2007年1月初从单一QQ交流群演变而成，由我市各大中型企业人力资源工作者自发组成，现有成员企业3000余家，积累有效人才简历3万余人，人员构成为企业人力资源总监、经理、主管、专员等职务，文化程度为大学、研究生、博士，分别分布于我市地产、IT、制造、化工等各种行业。

联盟旗下网站重庆HR联盟网终极目标，就联盟成员实际管理工作中遇到的疑难问题，相互交流经验，总结存在不足，通过资源优化组合，提供最新资讯和应对方案，全力为企业、培训机构、友好合作单位提供企业内训、人力资源交流、人才信用机制建立、行业薪酬数据参考等相关支持和服务。

重庆HR联盟发起建立不到一年时间里，得到我市各企业HR与社会各界的积极响应和支持，在全体成员与各管理员的不懈努力下，目前本联盟拥有各类QQ群100个，储备营销策划经理人、HR经理人、物业管理经理人等各类专业型中高端人才5000余人；先后组织各类专业公益讲座12场次以上；相互交流输送各类人才200余人，发起组织了“重庆HR联盟------走进高校，邮电大学专场招聘会”；与我市某人力资源市场、西南大学、海联学院成立了公益讲座联盟；吸收了以“深圳聚成企业管理咨询顾问公司、时代光华、NO1拓展训练基地、高思沃德企业管理顾问公司、格林佳咨询管理公司、平行线教育机构”等60余家专业培训公司成为联盟成员，从而为本组织学术研讨、专业交流积蓄了重要师资力量，重庆电视台天天630、重庆日报、重庆商报、晚报、晨报等主流媒体都曾先后对我联盟情况予以关注报道，历经近半年努力，重庆HR联盟已逐渐从稚嫩步入成熟，正实现成员从量变到质变的飞跃，为更加规范、合法运作这一载体，联盟组织正积极向政府有关部门申请“重庆人力资源经理人协会“。

本联盟的发起，对加强企业与各友好单位的交流，实现资源共享，信息互通，建立企业核心竞争力具有深远意义。

让我们共同祝愿重庆HR联盟的路越走越宽，明天更加美好------

附件三：

重庆好管家物业服务有限公司经营范围（暂定）

根据市场需求，针对社区及企事业单位需求的，我公司目前主要经营以下服务类型： 高效的清洁绿化服务：专业的清洁、消杀和绿化规划设计队伍，精心打理、修饰每一寸空间，确保居家卫生清洁，小区草常绿、数常青、花常开，着力为业主创造一个亲近自然的社区环境。

周到的家政服务： 训练有素的家政服务队伍向住户提供周到细致的各类家政服务：室内清洁、家务助理、“美食通”、四点半学校……直至为每一个需要的家庭制定“个性化服务计划”，将您从琐碎的事务中解放出来，全身心投入到事业、工作中，尽享舒适生活。完善的设施管理服务：科学、严格的设备管理和高素质的专业技术人员，为小区（大厦）提供全天候24小时公共设施保障服务，确保住户出行、休闲便利。快捷的各类家庭维修服务，时刻保证住户家庭设施的运行顺畅。

专业的小区工程完善服务：凭借工程技术优势，提供专业化小区完善工程服务，以人为本，从处处方便物业使用人的角度出发，协助发展商进行物业的前期规划设计及后期配套设施的改造服务，在社区智能化的综合策划、安装调试、运行维护方面积累了丰富的经验。专业的汽车美容服务：好管家公司汽车美容中心秉承规范化管理理念和专业化服务精神，在内陆城市率先打破传统洗车方式，引进便携式洗车机服务，并将借助物业管理主营业务遍及各大中城市，继续拓展其他城市汽车美容业务。中心现有汽车美容服务项目四十余种、汽车精品千余种。

专业的物业销售、租售代理：重庆好管家服务公司承接代理房地产转让、租售、租赁的专业服务部门，中心遵循平等互利原则，以维护交易双方的利益为宗旨，结合公司超前的管理理念，创新的管理思维，科学管理程序，使地产代理、销售和租赁业务日趋专业化和规范化，选择拥有最多客户资源庞大社区居民的房屋租售中心，当然可以迅速成交。公众活动服务： 提供展览会、沙龙、艺术节等信息预告。

家庭保险：提供家庭各类财产及人身保险咨询服务，并提供代办保险、协助办理理赔等手续。

室内绿化设计、节日装饰：提供室内绿化设计、节日装饰、业主家居绿化设计，鲜花搭配、节日灯饰设计服务。

旅行服务：定期提供主要旅行社旅游信息，以及旅游团手续代办服务。

PARTY策划服务：为需在会所或私家举行派对的业主，提供策划及布置服务。四点半学校：解除业主子女放学后无人照顾之后顾之忧。

家教聘请：根据业主之需要，帮助联系聘请各类家教。

VIP商务秘书：提供打字、传真、复印服务，商务会议服务，商务礼仪、代订车船票、酒店定房、社会信息委托查询等多种服务。

零距离TAXI：好管家公司通过与诸多汽车租赁公司战略合作，提供豪华房车、吉普车、面包车、人货车等十数款车辆的短时租用服务，有专配司机，并可安排专人接送服务，商务用车等。

业主私家物业管理：跟踪管理业主私家物业的使用情况，建立私家物业的管理分类分档、居家设施设备的维修保养记录档案、定期进行房屋健康诊断和评估，提交屋宇健康管理报告，为业主提供私家屋宇安居管理服务。

特别家庭安全服务：为长期外出或其他原因需要加强安全防卫的业主家庭，通过单独安装智能化安防设备，提供特别安全服务。

业主健康关注档案：为业主建立业主健康档案、跟踪业主家庭成员健康动态、组织业主心理及身体健康状况评估服务，定期组织体检及体质测定，根据业主身体健康状况适时提供健康预警、提供在饮食、起居、运动选择等方面的合理建议。

美食通：会所为业主提供西式早点、下午茶、精美饮品等多项美食服务，并有专人提供早餐订送和烹饪服务。

电脑维修：专业电脑维修人员将及时排除业主家庭电脑故障，“网虫”业主永无烦恼。家政助理：由“专业家务专员”，为业主提供各类家庭琐事之钟点服务。

汽车护理档案：重庆好管家物业服务有限公司汽车美容中心为所管理物业的业主提供优惠服务，并为其设立汽车护理跟踪档案。