【金融、银行、证券投资】职位说明书

第一篇：【金融、银行、证券投资】职位说明书

金融/银行/证券/投资

·行长/副行长/高级管理·资产评估/分析

·信贷/信用管理

·进出口/信用证结算·银行卡/电子银行/新业务开拓·清算/核算

·风险管理/稽核/控制/法律·国际结算/外汇交易·客户经理/金融产品营销管理·投资银行业务·基金经理

·银行柜员/银行会计

·证券/外汇/期货经纪人·股票/期货操盘手·基金经理助理/证券分析·拍卖/典当·投资顾问/理财顾问/客户服务·融资总监

·金融/经济研究员

·融资经理/主管/专员·资产管理/交易管理/资金管理/财务管理

行长/副行长/高级管理

岗位描述：

1、监管营运，确保高效、有效地运作；

2、监控日常业务活动，确保所有交易均适当，保障公司安全免受损失；

3、确保后台部门和营运部门规则操作，并符合法律法规；

4、为客户提供卓越服务，监督客户满意度，采取积极策略保持公司的领先地位；

5、确保银行内部沟通顺畅，确定必要的培训需求，促进员工和部门发展，提升工作绩效。任职资格：

1、大学本科及以上学历，英文熟练； 2、8年以上金融服务行业工作经验，其中至少5年银行运营管理的经验；

3、熟悉银行业务知识，了解最新政策；

4、具有较强的组织管理和沟通协调能力。

■ 信贷/信用管理

岗位描述：

1、负责进行市场调查、收集市场信息等工作；

2、负责进行新客户的开发、老客户的维护管理；

3、负责拓展公司的业务渠道，完成销售任务；

4、负责拓展公司按揭款项的回收等工作；

5、负责公司与各银行签署按揭合作协议；

6、负责公司企业融资贷款等工作；

7、负责自付款的回收等工作；

8、负责公司销售政策的执行和品牌推广宣传。任职资格：

1、专科及以上学历，财务，金融等相关专业；

2、熟悉企业开发贷款或汽车贷款等相关操作流程；

3、熟悉银行按揭相关政策及按揭办理流程；

4、具有基本的金融服务行业和银行信贷业务知识；

5、具有担保公司或汽车经销商工作经验者优先；

6、具有1年以上财务工作经验，熟悉各种财务报表和财务核算；

7、具有优秀的沟通能力，良好的协调能力，工作积极主动。

7、具有一定的亲和力，有团队合作精神。

■ 资产评估/分析

岗位描述：

1、协助制定审计方案，对被收购公司的财务进行审计；

2、协助制定资产评估方案；

3、负责项目预算，招投标工作进程。任职资格：

1、财会类、金融类专业毕业，本科以上学历，5年以上工作经验；

2、有审计工作经验，有资产评估工作经验；

3、懂得项目预算决算和招投标的流程；

4、有投资融资、创业投资、担保、租赁公司工作经验。

■ 进出口/信用证结算

岗位描述：

1、制作进、出口的单证，控制货物进、出口状况；

2、发布各项进、出口报表和各项数据统计；

3、处理进、出口的日常工作；

4、制作各项进、出口的业务流程图表；

5、保持与各货物代理商的良好关系；

6、处理进、出口业务的各项突发事故；

7、满足公司进、出口相关新业务需求；

8、配合公司内部各部门工作及各项相关事宜。任职资格：

1、大专以上学历,工商管理或国际贸易等相关科系；

2、有两年以上海关自理企业报关经验；

3、持有报关员证、核销证；

4、优秀的沟通和人际关系技巧；

5、工作认真负责、热情主动，诚实、稳重、细心，不断进取创新，具有团队合作精神。

■ 银行卡/电子银行/新业务开拓

岗位描述：

1、负责银行信用卡市场营销及产品宣传活动；

2、制定银行信用卡业务推广计划；

3、与客户直接接触，根据客户的具体情况推荐客户选择信用卡的种类与金额，介绍并办理银行信用卡；

4、对客户基本情况进行核实，并保证信用卡的顺利审批。任职资格：

1、金融、财务或相关专业专科以上学历；

2、一年以上销售行业或金融行业工作经验；

3、工作认真、细致，责任心强。

■ 风险管理/稽核/控制/法律

暂无，如果您对该职位的“岗位描述”或“任职资格”有着专业了解和认知，欢迎联系我们。

■ 清算/核算

岗位描述：

1、对资金的整理、清算；

2、按时向上级汇报有关资料。任职资格：

1、金融、财会或计算机相关专业本科以上学历； 2、2年以上相关工作经验，有证券公司清算经验优先；

3、掌握金融企业财会、银行结算、资金清算等相关知识，工作责任心强；

4、具有证券从业资格证书、执业资格优先考虑。

■ 国际结算/外汇交易

岗位描述：

1、分析期货、外汇市场，研判行情走势；

2、把握市场机会，及时发出交易操作指示；

3、独立运作自身的技术水平，使账户达到较高、稳定的盈利率。任职资格：

1、具有3年以上外汇、股票或期货实盘操作经验；

2、具有良好的心理素质、风险控制能力和操作纪律性意识；

3、对所负责的客户的资金有足够的责任心；

4、有客户资源者优先考虑。■ 客户经理/金融产品营销管理

岗位描述：

1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、分析客户需求，维护与指定公司关键顾客的关系，寻求机会发展新的业务；

4、管理、参与和跟进项目进展；

5、建立管理数据库，跟踪分析相关信息；

6、向公司提供市场资讯及所属客户信息。任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2年以上销售行业工作经验，有客户经理工作经历者优先；

3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力；

4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力；

5、能适应长期出差。

■ 银行柜员/银行会计

岗位描述：

1、负责供应商的沟通和管理；

2、负责培养核心供应商，带动整个行业的销售；

3、负责传递最新政策、产品趋势，保证供应商以不断更新的产品上架到平台；

4、对核心供应商定期做数据销售分析，给出指导意见，帮助供应商提高销售；

5、协助产品经理完成每期的产品促销，选择卖家和产品，保证促销活动的完成。任职资格：

1、本科以上学历，企业管理和市场营销专业优先；

2、英语四级以上，具备读、写及编辑的能力； 3、3年以上工作经验，有电子商务相关工作经验或网店经验者优先；

4、办公软件熟练，包括word/powerpoint熟练运用，利用excel可以做数据分析；

5、敢于承担责任，有良好的沟通技巧。

■ 投资银行业务

岗位描述：

1、协助公司购并、重组、私募、上市项目等方面的工作；

2、作为项目经理进行上述项目的运作；

3、能承受较大的工作压力，具团队精神。任职资格：

1、金融或法律相关专业，大专以上学历；

2、工作经验1—3年，具有良好的协调和沟通能力；

3、熟悉并购、重组相关法律规范；

4、熟悉金融投资工作，能承受相应的工作压力，责任心强，有敬业精神。

■ 证券/外汇/期货经纪人

岗位描述：

1、负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；

2、负责维护销售渠道，维护老客户，为客户提供理财咨询等服务；

3、负责收集市场信息和客户建议，向客户传递公司产品与服务信息；负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值；

5、负责向客户提供与证券经纪业务相关的服务工作；

6、负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场；

7、负责为客户提供各种综合性基础理财咨询服务；

8、负责完成销售任务目标，销售基金、债券、股票等金融产品。任职资格：

1、专科及以上学历，经济、金融类等相关专业；

2、具有在证券公司、银行、保险等金融行业工作经验优先；

3、具有一定的证券、股票和基金相关的金融基础知识；

4、具有广泛的客户资源和金融营销经验者优先考虑；

5、具有较强的沟通能力和客户开发能力；

6、具有很强的工作责任心和良好的人际关系；

7、具有较强的团队合作精神，能承受一定的工作压力。

■ 基金经理

岗位描述：

1、负责进行政策与市场行业的研究与分析;

2、负责拓展拓展项目来源，储备项目资源;

3、项目调研各支基金，对各投资基金充分细致的调查研究;

4、负责制定所管理的基金的投资计划与实施方案；

5、负责依研究人员的等建议，决定所管理基金的投资组合；

6、负责所管理基金的日常投资管理工作，对基金投资业绩负责；

7、负责在投资过程中严格执行公司内控指引，控制投资风险；

8、负责进行基金投资的前期调研和基金投资的分析报告。任职资格：

1、本科及以上学历，经济、财务、金融等相关专业；

2、具有一年以上从业经验，对基金投资有深刻的理解；

3、具有房产业、银行保险业、汽车业、直销业等行销经验；

4、具有证券实际操盘经验并有公开透明的操作绩效；

5、具有较强的数理分析能力，熟练掌握数量化分析工具；

6、精通行业相关政策法规以及行业的发展状况与竞争趋势;

7、诚实守信、责任心强，具有较强的学习能力和团队合作精神。

■ 股票/期货操盘手

岗位描述：

1、股票研发、推荐，确定个股的买点与卖点

2、为客户提供股票操盘服务 任职资格：

1、证券或金融，保险，经济等专业毕业，大专及以上学历 2、2年以上销售工作经验

3、有强烈的服务意识和敬业精神，工作积极主动，耐心细致，责任心强

4、已取得证券相关从业资格证书及有证券从业工作者优先考虑

■ 基金经理助理/证券分析

岗位描述：

1、负责基金和基金公司的跟踪研究，提供相关研究报告；

2、基于各研究结果，进行甄别、加工与整理，挖掘有潜力的投资目标，形成投资策略；

3、负责行业与上市公司的研究，提供相关研究报告；

4、负责为公司内部员工提供理财知识的相关培训；

5、公司交办的其他事项。任职资格：

1、本科及以上学历，金融、经济、金融数学等相关专业；

2、一年以上基金研究与分析经验；

3、熟悉金融学、经济学、金融数据统计原理；

4、清晰的逻辑思维能力，良好的中英文阅读能力、语言表达能力和文字组织能力；

5、具有严谨的工作态度和团队协作精神。

■ 拍卖/典当

岗位描述：

1、负责对典当业务开发，对贷前、中、后的管理；

2、负责典当业务的审查和相关典当业务的调研与检查；

3、负责典当业务的审批工作和客户信用风险分析、评价和决策建议；

4、负责业务风险的防控与管理、典当业务操作风险控制方案设计； 任职资格：

1、性别不限，本科以上学历，经济类专业；

2、有3年以上从事贷款、项目投资等相关金融工作经验或在银行以及金融系统从事过资深信贷员岗位；

3、熟悉和掌握典当融资政策及行情，有较强的组织管理能力；

4、有一定的公关水平，较强的市场营销能力，有丰富客户资源者优先；

5、有良好的职业道德意识，诚实守信、品行端正；

6、对房产、汽车（二手车市场）行情有所掌握者或从事过相关中介抵押、质押的业务人员优先。

■ 投资顾问/理财顾问/客户服务

岗位描述：

1、负责为客户提供外汇理财咨询、建议服务，制定相应的投资组合和策略

2、负责保持与客户沟通联系，为客户提供金融分析软件等服务

3、负责为客户提供完善的理财计划及信息咨询

4、负责根据客户的委托，帮助客户实施理财计划

5、负责对公司理财产品能够全力宣传、推广、销售

6、负责为重要客户需求提供理财咨询，制定合理的财务计划

7、负责维持重要客户关系，通过与客户沟通，及时调整客户的财务安排 任职资格：

1、本科及以上学历，金融、财务、管理等相关专业

2、具有投资、募资及上市公司操作经验者优先

3、熟悉银行、基金等金融产品的运作流程

4、熟练掌握个人及家庭理财相关知识和技能

5、具有优秀的沟通能力、团队协作精神以及分析研究能力

6、英语熟练，能用英语作为书面工作语言，可用英语进行基本对话

■ 金融/经济研究员

岗位描述：

1、负责组织收集各类市场情报及相关行业政策与信息；

2、负责跟踪和研究国家宏观经济政策的走向；

3、负责对国家重大政策和法律法规的变动方向作出判断；

4、负责跟进政策方向为公司的经营提出相应的调整建议；

5、负责制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；

6、负责进行市场调研并提出专题调查报告或策划方案；

7、负责对公司发展战略规划提出合理化建议。任职资格：

1、本科及以上学历，金融、经济、财务等相关专业；

2、具有各产业、行业背景及管理、财务、金融等知识；

3、具有较广的知识面，有扎实的经济方面基础知识；

4、具有较强的资本市场分析能力，能迅速捕捉市场动态；

5、具有良好的协调和沟通能力，有良好的人际关系；

6、具有敏锐的市场意识，一定的创新能力；

7、具有强烈的进取心和责任感，有团队意识。■ 融资总监

岗位描述：

1、负责公司与金融机构,外资投资机构,风险投资机构联系;

2、负责寻找融资资本，全面规划融资项目；

3、负责融资渠道的发掘、维护，投资项目的前期规划；

4、负责引入外部资金，设计合作模式，对企业发展进行投融资支持；

5、负责撰写项目建议书、可行性研究报告、商业计划书等；

6、负责协助公司董事进行资本、股权合理分配；

7、负责拓展并维护公司与资本市场的关系。任职资格：

1、本科及以上学历，投资、金融或其他经济类相关专业；

2、具有1年以上银行、基金等金融机构相关工作经验者优先；

3、具有丰富的融资渠道和业内广泛的人际关系；

4、具有有良好的融资分析能力和判断能力；

5、金融知识扎实，熟练掌握融资流程和专项业务知识；

6、有较强的谈判技能，具备良好的沟通能力；

7、善于处理复杂的人际关系，能够承受高强度的工作压力。

■ 融资经理/主管/专员

岗位描述：

1、负责企业投融资规划，实施投融资管理、评估、分析与监控；

2、负责进行行业研究，并对项目初选并编制前期可行性建议书；

3、负责企业的投资项目分析，商业计划书的撰写。

4、负责完成投融资工作的资料准备和手续办理；

5、负责拟制投融资的实施计划，负责具体的实施工作；

6、负责企业融资项目渠道和方式的总体策划、实施。

7、负责对已完成的投融资工作进行后续管理，并提供效益指标数据分析；

8、负责建立相关的管理台账，定期出具投融资效益分析报告。任职资格：

1、本科及以上学历，金融、经济、会计学等相关专业；

2、具有财务、金融及企业管理知识，熟练掌握投融资流程和专项业务知识；

3、了解公司上市、企业并购、资产重组、资本运作等相关业务；

4、熟悉国内、国际资本市场运作，掌握投资银行业务及相关法律知识；

5、具有较丰富的资本运作经验与较强的财务风险控制能力；

6、具有丰富的融资渠道和业内广泛的人脉关系；

7、熟练使用计算机及相关办公软件，能承受很强的工作压力。

第二篇：职位说明书范本

一、基本资料

（1）岗位名称 人力资源部经理

（2）直接上级职位 总经理

（3）所属部门 人力资源部

（4）管辖人数：5人

（5）定员人数：6人

二、工作概要

（1）工作摘要 负责建立健全人力资源管理系统，制订人力资源发展战略和各项人力资源匹配政策，为集团各业务系统提供优秀的员工，建立良好的工作氛围和企业文化，确保集团业务和各项人事关系的正常运行。

（2）工作内容说明 见表

1表1 工作内容说明表

编号

工作任务

责任

1根据公司发展目标及内外部需求，制订人力资源发展策略

起草、制订

2建立并不断根据内外形势健全人力资源管理系统，根据公司短期和长期需求，进行人员招聘与储备工作

主办与督办

3根据市场的发展，不断评估组织结构、部门工作职能和工作流程

督办

4拟订并及时修改薪酬制度

主办

5拟订并不断评估现行福利制度

主办

6根据公司发展目标与要求，进行员工教育培训与能力开发管理

主办与督办

7拟订与修改员工绩效评估制度

主办

8拟订与修改员工升迁制度

主办

9建立员工职业生涯管理系统，使员工个人 发展与公司发展目标相符

主办

制订人事运作程序规范与监督（聘用、升迁、降职、奖惩、调职、解雇等）

主办

1根据公司阶段性目标，定期进行工作分析，提交解决方案

主办

2员工关系管理

主办与协办

3工作设计与流程建议

主办

4人力资源资讯收集与建议

主办

5人力资源管理系统运行之监督与评估

主办

人力成本监控

主办

三、任职资格

（1）学历与专业要求 所需要最低学历：大学本科。专业一：人力资源管理；专业二：其他管理类专业。

（2）所需技能培训见表

2表2 职位所需技能培训要求

培训科目

培训时间

精通程度

人力资源管理类

3个月

精通

国家薪资、福利政策、劳动政策

7天

精通

市场营销、财务管理

7天

掌握

（3）工作经验要求 从事人力资源管理工作4年以上，至少担任2年以上大中型同行业的企业人力资源部经理及以上职务。

（4）专业素质要求 见表

3表3 专业素质要求

项目

要求

专业理论、实务操作

理论知识丰富，掌握现代人力资源管理理论，有可操作性的实务经验，能不断学习与进步

沟通与协调能力

掌握良好的沟通技巧，能进行有效沟通，能有效协调部门之间运作和处理员工关系

分析判断能力，与解决问题能力

善于分析和判断内外部信息对人力资源政策的影响，善于处理员工关系，维护劳资双方利益

（5）职位关系

①可直接晋升的职位：人力资源总监

②可相互轮换的职位：总经理助理

③可晋升至此的职位：人力资源部经理助理、高级主管、分公司人力资源部经理

第三篇：如何写职位说明书

职位说明书（Job descriptions，亦称工作描述或职位说明书）是工作分析（Job analysis）的结果之一。

通过职位说明书，可以明确得到任职者的信息，如报告关系、工作总目的、升迁和降级渠道、职级等级、薪酬等级、主要责任、权力、义务、任务、工作环境和工作条件等。

与职位说明书密切相关的是职位规范（Job Specification，亦叫工作规范），它说明什么类型的人能够胜任本职位工作，主要内容包括：职位名称、知识要求、能力要求、素质要求、技能要求、身体条件要求、职业道德要求等等。

将工作描述和职位规范结合在一起，便于操作，这种结合体称为职位说明书。为什么要编制职位说明书？它有什么作用呢？

职位说明书是企业人力资源管理的基础文件，也是人力资源管理的重要信息来源，而且职位分析设计也是人力资源管理中比较难做的工作之一。

一、对编制人员的要求

1、编制工作者（人力资源部门的工作人员）需要有必要的专业知识和专业经验。

2、有较强的文字表达能力和分析能力，能够将工作规范准确地用文字表达清晰。

3、职位说明书不可能单独由人力资源部门完成，它必须与职位所在部门共同描述。

4、编制人员必须随着工作条件、任务要求、职位调整与合并等变化而适时对职位说明书进行变动。

5、编制人员必须真正了解职位所涉及的工作范围、要求、流程和工艺等基本要素。

二、职位说明书的主要作用：

组织作用：确定本职位工作在组织中的地位，是本职位人员及其相关人员明确在本职位工作的目的、作用。

招募与选拔作用：使人力资源管理部门依据本职位说明书的条件，对本职位人员的具体要求，甄选该岗位的工作人员，便于熟悉与掌握选拔和用人的条件。

契约规范作用：使企业在人员选拔与任用上，有据可依，公平、公正、透明，以免引起内部纠纷和法律诉讼，也是本职位人员依照工作内容和职责有所遵循。

绩效管理作用：提供了设置岗位目标的基本构架，为企业进行全面绩效管理提供重要衡量标准。

薪酬管理作用：职位说明书是企业进行工作评价与分级的重要工具，通过对工作进行评价与分级，可衡量每个工作岗位对企业的贡献，从而为薪酬的级档确定提供参考。培训作用：职位说明书中必须明确提出岗位对知识、技能、经验和能力的要求，如果新招聘或现岗人员不具备职位说明书上所列要求，人力资源部门和所在岗位部门就要提出相应培训计划。

三、职位说明书的格式与内容

职位说明书的格式根据企业不同需要，而格式有别。有的采用事件或任务罗列式，将职位的主要责任与任务按主次一一列出；有的采用因素归类法，把职位的责、权、利及任职条件分成几大因素进行归类描述。

职位说明书大体上涵盖以下内容：

*职位基本信息，也称工作标识。包括职位名称、所在部门、直接上级、管辖下属部门、定员、部门编码、职位编码、薪金等次、职位批准人等。

*工作目标与职责。重点描述从事该职位的工作所要达到的工作目标，以及该职位的主要职责和权限等。

*工作内容。这是职位说明书最重要的内容，应该详细描述本职位所从事的具体工作，并全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作。包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。还可以将工作中需要的工作环境和条件、工具设备等进行描述。工作内容应该从主要工作、重要工作开始，到此重要工作逐一列出。

*个人必备的工作能力和专业技能、证书。主要反映从事该职位应具有的技术能力和水平，为某些职位对专业技能要求较高，没有此项专业技能就无法开展工作。比如作“投资部主管”，如果没有证券、财务会计等相关基础知识以及国家金融政策法规知识，就根本无法开展工作。而相比之下另一些职位则对某些能力要求更为明确，比如“市场部主管”职位，要求有较强的公关能力、语言表达能力等。

*适应该职位的教育背景。从事该职位目前应具备的最低学历要求。在确定教育背景时应考虑，如果让一位新员工担任本职工作，他应该具备什么学历，而不一定是当前在职员工的学历。

*工作时间特征。要反映出该职位通常表现的工作时间特征。例如，在流水线上可能需要三班倒；在高科技企业需要经常加班；销售人员经常要出差，一般管理人员则要正常上下班等。*工作经历。反映该职位之前，应具有的最起码的工作经验要求。一般包括两个方面，一是专业经历要求，即相关的知识经验背景；二是可能需要的是本组织内部的工作经历要求，尤其针对组织中的中、高层管理职位，在担任这些管理职位之前，通常要求再组织其它职位上工作过或对其他职位的工作有一定了解，才可能胜任该职位。

*公司为该职位提供的工作条件和环境、装备。为了保证该职位能够顺利工作，公司提供的物质装备和较好的工作环境条件。

*工作完成结果及建议考核标准。反映该职位完成的标准，以及如何根据完成工作情况，进行考核。具体内容通常与该组织的考核制度相结合。

*专门培训。反映从事该职位前，应进行的基本专业培训，否则将不允许上岗或不能胜任工作。具体是指导员工在具备了教育水平、工作经历、技能要求之后，还必须经过哪些方面的培训。

*体能要求。对体力劳动型的工作，这项非常重要。要求身体条件必须要适应本职位工作要求。

四、职位分析的工作方法

职位分析法，也就是指收集信息和分析本职位的相关信息的方法。企业在实际运用中可以结合自身特点自行定制和修改，以下是几种比较常用的职位分析方法。

1、观察法。观察法是职位分析人员在工作现场，通过对员工实际工作过程进行观察，用文字或图表形式记录本职位在一个阶段的工作内容、形式、程序和方法，获取必要的工作信息，并通过对信息的比较、分析、汇总等方式，得出职务分析成果的方法。并依据观察对象的工作周期和阶段性的不同，观察法具体可分为字节观察法、阶段性观察法。

（1）直接观察法。职务分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察法适用于工作周期短的职务。如每天在重复一个简单的工作职位。例如：城市公交车驾驶员，他在自己线路上每出车一趟就是一个周期，职位分析人员可以随车进行直接观察并记录这个过程。

（2）阶段观察法。企业内部有些职位的工作具有较长的周期性，如董事会秘书工作，每年的不同周期可能会有着不同的工作内容，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须相应于工作的每一个阶段进行观察。

观察法适用于大量标准化、周期短和以体力劳动为主或事务性较强的工作，对体力工作者和事务性工作者，如搬运员、操作员、文秘等职位进行观察分析较为适用。但对脑力劳动为主的工作、不确定因素较多的工作，就不适用观察法。比如企业高层职位，工作内容大多属于

心理、思想活动过程，需要运用分析能力和创造性思维，观察法对其几乎是没有作用，或作用很小。

（3）问卷调查法。这是职位分析比较常用的一种方法，就是采用问卷收集职务分析所需要的资料信息。问卷大多是要求调查对象对有关的内容、工作特征和工作人员特征的重要和频率评定等级。如：“轻、较轻、一般、较重、重”或“偶尔、经常、很频繁”等。问卷法币观察法速度快，节省时间和人力；分析的样本量可以很大，可以对很多职务同时进行分析；分析的资料可以数量化，便于统计和分析。

问卷法适用于脑力劳动、管理职位或工作不确定因素很大的员工，比如软件设计人员、行政经理等。

（4）访谈法。也称采访法，即通过职位分析人员与任职员工面对面的交谈来收集职位信息资料的方法。这对一些不可能通过观察来了解的工作，或通过分析人员亲自实践来体会的工作尤其适用，如果企业高层职位获高级技术职位的工作分析。

访谈法的特点是操作比较简单，及时发现新情况，可控性强。

其他还有工作实践法、工作日志法等，在此不再一一论述。

五、职位分析的工作步骤

职位分析的工作步骤、程序的描述是多种多样的，我们应该从企业实际操作运用的角度出发，进行职位分析。较为常用的步骤大致有五个阶段：准备阶段、设计阶段、信息收集、信息分析阶段和结果表达阶段。

（一）准备阶段。准备阶段是职位分析的第一阶段。这一阶段工作的步骤是：

（1）确定职位分析的目的；

（2）确定职位分析的工作范围；

（3）报批工作方案与向员工宣传的方式；

（4）组建工作班子。

1、确定职位分析的目的。在企业管理中，解决不同的管理问题所需要的信息及其组合各部相同。职位分析信息对于不同目的的需求也是不一样的。因此，进行职位分析功，首先要明确设定想做什么？要解决哪方面的问题？做到什么程度？怎样去做？这样才能使整个工作有章有序，有的放矢。

2、确定职位分析的工作范围。为了避免多余的工作量并确保信息的质量，要限定信息收集范围。事先根据工作目的确定所需信息搜集的种类与范围。一般来说职位分析的信息类型有以下几个方面：

（1）职位的工作任务内容；

（2）职位在工作中使用的工具设备与辅助设施；

（3）工作条件；

（4）本职位任职资格的要求。

3、报批工作方案与宣传工作的方式。职位分析工作作为企业管理的一项正式的和重要的工作，必须得到企业决策者的批准，并要取得企业内部各部门的合作。

（1）上报初步设想方案。由人力资源部门负责，上述工作确定后，人力资源部门要拟订初步工作设想方案，得到决策者同意并审批。经过批准后才能正式开展工作。

（2）宣传解释。职位分析工作涉及面广，工作计划获得批准后，要向有关部门及人员进行宣传，将职位分析的作用作出详细、清楚的解释，以获得支持和配合。

4、组建工作班子。职位分析工作量大、时间长，而且人员素质水平要求高，企业一般的做法是聘请职务分析专家或在企业内挑选有知识、能力等素质较好的员工组成职位分析工作小组。

（二）设计阶段

准备工作完成后，就可以进入职位分析的具体工作计划和方案设计阶段，制定详细的职位分析实施时间表，编写具体的“职务分析计划方案”的工作步骤是：

1、选择分析的样本。要从工作岗位的重要性、完成任务性的难度、工作内容变化三个方面确定职位分析的样本。职位分析的样本包括：

*关键的职务；

*工作难度大，知识技能要求高的职务；

*工作内容发生变化，原来制定的职务描述出现差异的职务；

*企业新设置的工作岗位。

2、选择信息来源。

信息的来源有很多种，选择的目的是寻找可信度最高的来源，避免信息失真。例如，不要在任何任职人员中提取有关工作负荷、薪酬待遇等方面的信息，因为切身利益的关系，分析对象往往会夸大自己工作的重要性。选择的原则就是不要从可能有利害关系的来源提取信息。

3、设计信息收集方式与实施内容

根据职务分析的目的要求，确定采用那一种或多种结合的信息收集方法，并设计出具体的职务分析实施内容。企业操作中较多采用问卷调查法和访谈法，此处以这两种方法为例加以说明。

（1）问卷调查法设计。

就是编写一份详细的问卷调查表，也可称为“职务分析调查表”。调查表一般说来要能够比较全面的反映出该职务的工作内容、工作职责、职务任职资格等内容。但企业实际操作中，可根据确定的职务分析信息收集的种类与范围而有所侧重。

（2）访谈法设计。

也就是拟出一个有效和完整的“访谈提纲”，访谈提纲的内容和职务分析调查表的内容基本相同。

4、编写职务分析工作计划

工作计划的内容包括：职务分析工作的时间安排实施分析的职位名称和任职员工的人数、分析人员数和所需条件、分析过程的责任划分等。

（三）信息收集阶段

这一阶段是按前述步骤所规定的范围和方法收集信息。仍以问卷调查法和访谈法为例介绍收集阶段的工作的步骤。

1、问卷调查法工作步骤

（1）操作步骤

*事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持；

*向样本员工讲解职务分析的意义，并说明填写调查表的注意事项；

*鼓励样本员工消除顾虑，真实客观的填写问卷调查表；

*职务分析人员随时解答样本员工填写问卷时提出的问题。

*样本员工填写完毕后，职务分析人员要检查是否有漏填、误填等：

*发现问卷填写有疑问，职务分析人员应该立即向样本员工提问；

*问卷填写检查无误后，信息收集工作完成。

（2）访谈法工作步骤

*事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持；

*向样本员工讲解职务分析的意义，并介绍访谈的大体内容：

*鼓励样本员工真实、客观地回答问题；

*职务分析人员按照面谈提纲的顺序。由浅至深地进行提问：

*营造轻松的气氛，使样本员工畅所欲言；

*控制谈话内容，防止样本员工跑题；

*做谈话记录时注意不要影响样本员工的谈话；

*访谈结束时，让样本员工查看并认可谈话记录：

*访谈记录检查无误后，完成信息收集工作。

除了上述两种信息收集方法外，还要注意其他方法对企业的适用度。此外还可以收集企业的组织结构图、工作流程图、设备维修记录等原始资料，尤其是以前的职位说明书，这都是职位分析的重要信息来源。

（四）信息分析阶段

1、这一阶段是将收集到的信息进行统计、分析研究、归类。信息分析的内容包括：

（1）基本信息分析：对职务名称、所属部门、职务等级等的分析。

（2）工作活动和工作程序分析：对工作任务、职责范围、工作设备及工具、工作流程、工作关系、管理状态等的分析。

（3）工作环境分析：对工作场所、工作安全环境、工一时间、劳动强度等的分析。

（4）生理素质分析：对体能要求、健康状况、感觉器司的灵敏性等的分析。

（5）综合素质分析：对语言表达能力、合作能力、进取心、职业道德素质、人际交往能力、团队合作能力、性格、气质、兴趣等的分析。

2、操作步骤

（1）根据职务分析的目的确定分析项目；

（2）求取样本员工直属上级的帮助，确保所收集的信息没有疑问；

（3）结合企业以前的职位分析资料和同行业同职位的相关职务分析资料，对信息分析归类。

（五）结果表达阶段

这一阶段的工作是将前一阶段的分析结果用文字的形式表达出来，使其成为可以使用的管理文件——职务说明书。

1、职务说明书的构成职位说明书由两大部分组成：职务描述和职务规范(也可称为职务说明与职务资格要求)。职务描述要具体说明从事某一职务工作的活动特点、环境特点和任职特点；而职位规范则是要说明从事某一职务工作的人员必须具备的生理要求和心理要求。

2、职位说明书编写步骤

结果表达阶段的工作主要是编写职描述和职位规范。具体步骤如下：

（1）职务分析人员以职务分析的成果为依据，编写职务描述和职务规范的初稿；

（2）与样本员工、样本员工上级、企业高层管理人员讨论职务描述和职务规范的具体内容；

（3）确定试行稿；

（4）试行期使用无误后确定为正式文件。

职位说明书是企业管理工作中的一项基础工具，主要目的是为了更好地激励员工，创造一个公平、公正、合理的机制，充分发挥员工的主观能动性。

职位说明书就是让员工知道他们在企业需要做什么？做到什么程度？工作的得好坏会是不同的结果，并根据自己的职位作出符合企业发展的目标和成绩。因此职位说明书要通俗易懂，条理明晰，具体细致，便于操作和执行。

第四篇：职位说明书

职位说明书

职位说明书

声明：

职位说明书是企业与员工合同的一部分，但是，没有必要在职位说明书中毫无遗漏的细致列举所有与职位相关的职责、任务、工作、技能、资格要求、工作环境等信息。当实际情况发生变化的时候，管理者有权对职位进行重新定位或者赋予职位其他任务，使得职位说明书能尽可能准确反映目前职位工作的情况。

职位所属员工确认：部门负责人确认：人力资源及行政部复核：

第五篇：职位说明书范本

职位说明书范本

一、基本资料

（1）岗位名称

人力资源部经理

（2）直接上级职位

总经理

（3）所属部门

人力资源部

（4）管辖人数：5人

（5）定员人数：6人

二、工作概要

（1）工作摘要

负责建立健全人力资源管理系统，制订人力资源发展战略和各项人力资源匹配政策，为集团各业务系统提供优秀的员工，建立良好的工作氛围和企业文化，确保集团业务和各项人事关系的正常运行。

（2）工作内容说明

见表1

表1

工作内容说明表

编号 工作任务 责任 1 根据公司发展目标及内外部需求，制订人力资源发展策略 起草、制订 2 建立并不断根据内外形势健全人力资源管理系统，根据公司短期和长期需求，进行人员招聘与储备工作 主办与督办 3 根据市场的发展，不断评估组织结构、部门工作职能和工作流程 督办

拟订并及时修改薪酬制度 主办 5 拟订并不断评估现行福利制度 主办 6 根据公司发展目标与要求，进行员工教育培训与能力开发管理

主办与督办 7 拟订与修改员工绩效评估制度 主办 8 拟订与修改员工升迁制度 主办 9 建立员工职业生涯管理系统，使员工个人发展与公司发展目标相符 主办

制订人事运作程序规范与监督（聘用、升迁、降职、奖惩、调职、解雇等）主办

根据公司阶段性目标，定期进行工作分析，提交解决方案 主办 12 员工关系管理 主办与协办 13 工作设计与流程建议 主办 14 人力资源资讯收集与建议 主办 15 人力资源管理系统运行之监督与评估 主办 16 人力成本监控 主办

三、任职资格

（1）学历与专业要求

所需要最低学历：大学本科。专业一：人力资源管理；专业二：其他管理类专业。

（2）所需技能培训见表2

表2职位所需技能培训要求

培训科目

培训时间

精通程度

人力资源管理类

3个月

精通

国家薪资、福利政策、劳动政策

7天

精通

市场营销、财务管理

7天

掌握

（3）工作经验要求

从事人力资源管理工作4年以上，至少担任2年以上大中型同行业的企业人力资源部经理及以上职务。

（4）专业素质要求

见表3

表3

专业素质要求

项目

要求

专业理论、实务操作

理论知识丰富，掌握现代人力资源管理理论，有可操作性的实务经验，能不断学习与进步

沟通与协调能力

掌握良好的沟通技巧，能进行有效沟通，能有效协调部门之间运作和处理员工关系

分析判断能力，与解决问题能力

善于分析和判断内外部信息对人力资源政策的影响，善于处理员工关系，维护劳资双方利益

（5）职位关系

①可直接晋升的职位：人力资源总监

②可相互轮换的职位：总经理助理

③可晋升至此的职位：人力资源部经理助理、高级主管、分公司人力资源部经理