汇报材料2：业务流程报告

第一篇：汇报材料2：业务流程报告

实习报告二：业务流程报告

实习单位名称：石家庄市供水集团 实习起止日期：2007.2.1——2007.2.28 实习内容：了解实习单位的内部各项规章制度、主营业务的工作流程，特别是有关人力资源部的规章内容以及现在新推出的一些制度。

（表头部分必须有，请结合自身情况修改，特别是实习内容，避免大家相同）

这是我进入供水集团实习的第二个月，前一阶段的实习让我对公司的概况和人力资源部门的情况有了一定是了解。这个月中我借助整理材料的便利条件对企业的某些规章制度和人力资源部的业务流程有了一定了解。（上个月回顾，下个月内容）

该公司是一个以城市供水为主体，集自来水的生产、销售、服务和多种经营为一体的股份制企业。随着公用企业市场化进程的加快，也由于近年来城市地下水严重匮乏和供水量不断萎缩的现状，公司制定了“以水为主，多种经营，科技兴司，全面发展”的宏观战略，并开始开发、投产第三产业项目，形成了集自来水的生产销售、工程设计、施工、物资销售、餐饮服务、农牧养殖等多种产业于一体的多元化经营体系。

一、业务流程

但从其主要业务的供水来看，其业务流程为以下几个方面。

第一步，治水。各个水厂按照其原定的每日治水量产出可供人日常生活用的饮用水以及工业用的中水等。

第二步：传输。将治好的水通过已有管道传送的城市的各个地方，同时也有相应的管道维修部门负责维护管道和突发管道问题的抢修。

第三步，污水处理。在每天生产出可用的水的同时也会有很多污水产生出来，供水集团通过污水处理场的设备将回流污水进行净化和杀菌等处理，可以部分将其变为中水以再次利用。

此外，其也有相关的一些副业来支持和保证主业的顺利进行。其一，给排水设计研究院，作为专门的管道设计、规划部门，通过不断的新设计来减少水在传送过程中的流失。

其二，供水实业主要负责水费的收取和与供水相关的各种器材的买卖，同时还兼营其他的第三产业，例如酒店经营、工程的设计和施工等

其三，投资有限责任公司负责公司的资金的投放方向，以提高资金的增值率，为非营利性的供水行业带来收益。

企业的主业在自行运转的同时，也离不开各个副业的支持和配合，其间的相互协调运转使得整个企业向着良性方向不断发展。

而企业内部的人力资源部门的工作流程基本上和各个企业相差不多，都是始于人力资源规划，经过招聘、录用、绩效考核、薪酬管理、培训开发，最后到劳动关系的管理，如此循环进行。

而以上的工作都是通过数据库的更新维护体现出了其的一体性，从而很好的衔接在了一起。

二、企业制度

企业的制度包括很多方面，如财务制度、考勤制度、办公设备管理制度、办公材料管理制度„„

1、考勤制度

从考勤制度上来看，企业的下属子公司需定期将本公司的人员考勤情况汇总、制表上报到总公司的人力资源部，存档后会作为每个月工资的增减标准以及各项措奖惩施的衡量依据。而具体的考勤制度涉及了，事假日期的计算，即天数计算要包括双休日，但是排除掉法定休假日、事假期的长短规定以及无故旷工的记录等。

2、员工退养制度

这是该公司薪金推出的一项措施，其内容就是允许工龄超过十年（包括十年）的员工自愿申请退养。在退养期间，工资按照其所做的工龄按照统一的标准下发，同时企业依然会负责员工养老保险、医疗保险等各种社会保险的缴纳，直至员工正式退休为止。此外，还另行强制规定了员工在每年中必须有一个月的休假期，假期中有一定数量的工资。

3、办公材料管理制度 每个企业中每天都存在着大量的办公材料的损耗，而为了保证办公材料确实用于企业办公，个企业都会制定相应的管理制度。该公司规定了每个部门和每个人在一定时期内最多可以领取的办公材料的数量，同时也制定了严格的材料领取制度，以保证在这方面成本上的有效控制。

（自己本月的实习心得，必须得有，且字数不少于500字）

根据这段时间里的了解，我可以感受到，作为一个历史悠久的大型国有企业，它有着一套相当完备的、科学的管理制度。在制度这种软件的配备上它们并不输于任何私企或者是民营企业，只是这些完备的制度并没有很好的得到实施，这使得其没能发挥应有的作用。

制度不仅仅是给人看的，更应该是用来执行的，再好的制度如果只是一纸空文也不能发挥它的作用。所以，我认为不管是国有企业也好还是政府部门也好，都应该注重制度的切实执行。

我认为企业可以通过建立一直以主要管理者为成员的监管队伍，定期和不定期的检查企业内部各项制度的执行情况，并给于执行好的部门或者个人以奖励，同时相应的要给于蒙混执行的人以较为严厉的惩罚，相信在这样双重的影响下，才会使各项制度能够很好的执行。

第二篇：电子商务业务流程报告

电子商务业务流程报告

实训课题: 认识电子商务

实训时间:6学时

实训内容: 浏览知名电子商务网站，了解电子商务业务流程

报告内容:如下

电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式，电子商务业务流程报告。“电子商务目前主要有三种模式: B to B、B to C、C to C.B to B模式

B to B(Business to Business)——企业对企业：即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等，如阿里巴巴网站。

B to B模式通用交易过程可以分为以下四个阶段。一是交易前的准备。这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。二是交易谈判和签订合同。这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。三是办理交易进行前的手续。这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。四是交易合同的履行和索赔。

B to B模式系统中有网上商场、生产企业、物流中心管理员、网上银行、EDI中心、物流公司等多个角色，工作报告《电子商务业务流程报告》。其流程主要包括以下三个方面:

1．商场管理员的业务处理运作流程

选择一家网上商城--选择一家生产厂商--到EDI中心注册企业信息--到银行申请企业账号--订货单填写--订货单应答--确认送货通知--确认到货通知--生成入库单--生成采购帐--在线转账--确认付款--生成财务帐--处理结束。

2．生产厂家处理网上订货的业务流程

选择一家物流公司--到EDI中心注册企业信息--到银行申请企业账号--订货单应答--生成销售帐--填写发货单--填写出库单--确认货物已到达--确认收款--生成财务帐--在线支付--确认付款--生成财务帐--厂商处理网上订货结束。

3．物流公司的业务流程

：在EDI中心注册企业信息--在银行注册企业账号--确认发货通知单--生成送货通知单--发送提货通知单--办理提货手续--发送到货通知--确认货物已到达--物流公司B to B流程结束。

B to C模式

B to C(business to customer)—— 企业对客户，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间，主要指零售业务，如joyo，当当都是。

B to C模式系统中有网上商场、网上银行、EDI中心、个人消费者等角色.B to C电子商务模式一般有以下流程：商城确认订单--商场收款确认--发货单填写--出库单填写--发货到达处理--生成销售帐--生成财务帐--处理结束消费者网上订货处理流程(B to C)：

申请个人数字证书--申请网上支付卡--选择网上商城选购商品--填写订单--网上银行转账--确认所购货物已送达--消费者购物结束。

下面以joyo网购物流程为例进行详细说明.卓越网购物流程如下:挑选商品放入购物车选择特惠商品.选择特惠品，需要点击特惠品并放入购物车，确认特惠品是否出现在购物车的商品名称中。选择成功后,特惠品和订购的商品是在一起的。如订单中没有特惠品，则系统默认为放弃特惠品。

第三篇：国际贸易业务流程实习报告

国际贸易业务流程实习报告

班级：国贸0701班 姓名：孔飞 学号：070014120 这两周一直在进行TMT ON LINE 国际贸易实务模拟操作，每天盯着电脑很忙很累，但真的感觉很好，在以出口商完成整个出口流程的过程中我了解和掌握了出口贸易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模拟操作中进步了，同时也认识到了自己身上存在的很多不足点，发现对于国际贸易的很多东西我们都没有搞懂,尤其是里面的规则等等.。

在这次模拟操作中，一共有十五个步骤，具体为：建立业务关系、出口报价核算、出口发盘出口还价核算、出口还盘、出口交易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同签订、信用证审核、修改信用证、出口托运订舱、出口货物投保、出口货物报验报关、出口制单结汇、出口业务善后。

在操作中我被上海安德国际公司聘为销售部经理助理，公司出口的主要是不锈钢茶具厨具以及一些高级精密仪器等等，哈哈，很高兴！

在与埃及客户建立业务关系时，由于刚刚学习了函电，加上老师的指导，写起来还算轻松。但是在出口报价核算时就感觉很吃力了，个人觉得远洋运费的计算有些难，还有银行手续费和银行贷款费用的计算到底使用采购成本还是报价或者发票金额作为基数，总是容易混淆，老师大概花了两个课时详细讲解了这几个问题，总算明白了。我认为出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，要经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。在准备阶段，需及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格，核算过程本身是复杂的，这需要足够耐心、细心。

在国际贸易中，由于交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。保险费的核算很关键，不同的贸易术语下，保险费的承担者有所不同，二者的紧密关系众所周知，在贸易术语上，我们分别采用了CIF、FOB、CFR的术语，在十三种贸易术语中这三种是最常用的。

出口单证的审核也是一大难点，密密麻麻的英文表格让你先去缮制然后再审核真的不是一件轻松的事情，不说细看那些英文，就是看见那表格就头疼。静下心是很有必要的，慢慢看就习惯了就会了。在电脑里审核单据有些麻烦，只能把两张表格缩小到同一个界面再来对比。由于老师在发下一步操作时前一步的参考答案系统会自动给出，所以我们在训练时必须克服想看答案的心理。

结汇可选择T/T L/C D/A D/P等方式，信用证结汇可以保证出口商及时得到货款但是费用高，多笔业务的开展，不同术语的运用可以加强我们对知识掌握的熟练程度，在费用上的不同核算和支付更是对我们关于知识掌握程度的考验。签订合同进一步明确双方的权利和义务，标志着完成了一半的业务，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致，更是体现我们业务能力的地方。在交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。整个学习模拟过程中我归纳了点心得体会：

1、在交易业务的填表中要注重核心单据在流程中的重要性，要使它准确、系统、完整。填表要以“单单一致”、“单证一致”为原则，熟悉各单证这间的相关联系，这将关系卖方发货后的结算问题。

2、要把握专业知识与实习操作的关系。

这是非常重要的一点，这次是首次实践操作与理论相结合的实习。从中锻炼的是我们的综合运用能力；其次，经验是日后工作中的宝贵财富。

3、英语的重要性，在实习操作中我们能深刻体会到英语在其中的理要性。进出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证，若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍，降低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则有可能引发纠纷，所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。

4、实务课本知识一定要学扎实。虽然是理论，但是如果不能彻底掌握在实际运用时将会阻碍重重，且不能综合利用考虑。

经过拟训练，我们对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触，现在我们对贸易的理解已经不在停留在单纯的理论层面啦。

在学习各种函电的过程中，我还掌握了很多有实际应用价值的官方语句，很有收获感。特别是实训的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作，完成了商品出口的全过程。这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识，而不再只是空洞的理论知识，以前我只是把课本上的知识掌握了，却很少联系到实际，没有认识到实际操作的重要性。另外，知道自己的计算机操作能力差，但根本就没有认识到计算机操作的重要。通过这次实训认识到计算机在商务活动中举足轻重的作用。这是在课堂讲学中无法得到的收获，这将是日后工作中的财富。

这个实习软件是非常不错的。其包含了很多的公司且公司信息详细，我们可以亲身体验到那种身处公司氖围，完全没有那种被排外的感觉，每个人都能掌握住公司的基本信息，做起交易来，是非常方便的；软件也集中体现了培养我们动手实践的功能，在很多操作中，都是需要我们自己去查找一定的数据和资料才能够完成的，这就要求我们必须要有扎实的理论基础；软件的功能非常齐全，基本上囊括了我们在国际贸易操作中的各个方面，从建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、接受到签订合同、计算成交价格、各种成本、利润、制造各种单据、审核各种单据，再最后到善后处理等都是非常详尽的，既将实习都置身为卖家，又将其假设为买主，使我们更能够很好地妥善办好自己在国际贸易中的角色；软件的应用也较简单，只要稍微熟悉一下，就知道该怎么做了，操作起来简单，不需要死记一些操作，进入界面，就可以根据提示操作，非常地省时省神。但是，任何事情都有两面性，这个实习软件也有它的不好之处，我认为最主要的缺点就是缺乏灵活性，基本上同学们实习的步骤都是一样的，且需要操作的要求也是一样的，所要求上交的作业也是一样的，且数据死板，有些数据、资料很难查到，不得不花费大量的时间去搜集和整理；其次，没有完全体现真正公司的情形，像在一些信函的处理上，需要一些自动回复信函，在一些计算方面，也需要一些计算模板，这样就能够节省大量的时间，工作人员可以去做其他的更重要的事情。

总体来讲，这个实习软件优点是非常明显的，充分体现了实习的本质，大大地提高了我们的实践操作能力，也提高了我们的对国际贸易的认识，让我们发现自己的缺点和不足，有利于我们在以后的学习和生活、工作中注意加强这些方面的训练，提高自己的能力。

在我国继续扩大开放、深化改革和加入世界贸易组织以来的新形势下，作为未来从事国际贸易方面业务的我们必须熟练掌握国际贸易相关知识，对这三年学习的来一个大总结。从大二的国际贸易理论、国际货币银行学，到本学期的国际贸易实务，再到的外贸函电及本学期外贸合同的制定、国际货物运输风险和保险，在本次模拟训练中都一一体现，通过TMT模拟训练我们对以前所学过的知识有了一次系统的回顾，又在训练中对国际贸易的流程及操作有了更加深刻的体会，这对我们未来的工作在思想上做了充分的准备际操作能力。随着世界经济的纵深发展，以及去年由美国次贷危机引起的全球性金融危机，社会对外经贸从业人员的需求不断的发展。这给广大求职者创造了良好的就业机会。不同国家之间进行跨国界商品和服务的买卖。由于进行交易的双方属于两个不同的国家或地区，因此从事这种商业活动比国内更为复杂、困难，因而也更具有挑战性。从事国际商务活动，尤其是国际间货物买卖，而这种工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际操作能力。而现代的国际商务活动，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出了更高要求。因此我们也面临着更大的挑战。我们必须不断的提高自己以适应新的形式。

在这里我非常感谢我的指导老师在这段时间的对我的耐心指导，对于报关单的审核和出口报关手续，以及还盘函信用证修改磋商函的写作，在老师的悉心教导下得到了提高。我将努力学习，不断加强自身理论与实际操作能力的提高，为发展为我们的国际贸易事业垫好扎实基础。

第四篇：国际贸易业务流程实习报告

国际贸易电子模拟实习报告

国际贸易电子模拟实习报告

国贸80701吴陈晨070014119

今天，我们为期一周的上机模拟贸易实验接近尾声。经过了一周的模拟实习，让我认识到了贸易工作的复杂性，变化性，灵活性，困难性，也体会到了作为一名优秀的外贸工作者应加盖具备的基本业务素质和心理素质。现有小节如下：

一、实习目的SimTrade外贸实习的平台是模拟的B2B电子商务中心，每个参与SimTrade外贸实习的平台实习的学生都将按照实习计划扮演进出口业务流程中的不同当事人，共同组成模拟贸易环境。通过这样相互竞争和协作的角色扮演，我们将面对出口商、进口商、供应商甚至银行的日常工作，从而熟练掌握各种业务技巧。在虚拟贸易中，通过扮演不同的角色，熟练掌握各种业务技巧，了解到国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式，增强感性认识和社会适应能力，进一步巩固、深化已学过的理论知识，提高综合运用所学知识发现问题、解决问题的能力是本次实习的主要目的所在。

二、实习时间

本次实习时间为2011年1月4至2011年1月10日，共计一周。

三、实习地点

扬大农学院7号楼六楼机房。

四、实习内容

这周实习分别扮演了三个角色，分别为进口商，出口商，工厂。进口商做了7笔业务，出口商、工厂各做了6笔业务。以下是我对实习内容做的汇报：

出口商：出口商作为独立的经营单位，自主制定销售策略并且负责实施：同供应商、进口商建立业务联系；就一个或者多个项目进行商务谈判；灵活应用各种成交手段完成业务获得利润；还要随时掌握公司的业务、库存和资金状况，以便对出现的问题做出正确判断和合理解决。

进口商：进口商必须紧跟本国消费市场和国际贸易市场的变化，合理调配有限的资金，不断变化思路，凭借敏锐的感觉，选择最有利润的项目，加快公司的资金周转率。同时还要从选择可靠的业务伙伴开始，逐步完成具体的事务。这可是一项充满挑战和乐趣的工作。

工厂：供应商通过生产商品并且出售获得利润，所以对于他们来说，生产出市场需求的产品是最重要的。冒然生产产品会面对巨大的风险，而准确预测市场变化又有很大的困难，以销定产是一个很好的方式，又需要有广泛和稳定的客户资源。

五、实习遇到的问题及其解决方法

1、预算与实际支出相差较大。

实习的第一周，我做的出口商，刚开始做业务只想着赶紧做好单据发货给进口商，可以快点赚钱，所以预算表就草草了事，所以我的预算表很不理想，还好SIMTRADE的检验系统在我们做完每一笔业务后都会对实习过程的结果计算出准确的误差，让我们能够找出错误的原因，找到正确的做法，减少了我们在类似的业务中的错误。

2、填单检查次数多，一次通过率较低。

因为不熟悉单据，刚开始填的时候感觉很是麻烦，尤其是信用证业务，所以我在开始填单时很慢。我开始都是参照在线帮助耐心把这笔生意做下去。同时我也找到了各种单据的填写方法，好多单据也有相同的部分，比如说商业发票和装箱单很多是相同的，装箱单的填写我们可以直接参照商业发票。不过软件也有其疏漏之处，有时我们明明填的很对，但正确率却没有达到百分之百，例如我一笔业务国家是尼日利亚，不管填写哪一张单据，它的国家都是错误的。

3、邮件问题。

我们都知道掌握外贸英文函电是非常重要的，在商务英语中，我们的邮件大多不符合商务英语的规范，为了加快做生意的进度，我们很多同学都是复制粘贴，只是稍微修改一下，没有进行严格的还盘与发盘，仅仅经过一两次磋商就把业务给谈妥了。如果不是实验而是真的贸易，正因为我们少发几个邮件，没有磋商仔细，可能会对方或自己造成很大的损失的。所以无论是在以后的实习还是工作中，一定要注意这个问题。

六、实习心得体会

通过这次实习，我们收获了很多课堂上学不到的知识，比如说我们熟悉了外贸实务的具体操作流程，巩固与深化已经学过的理论知识，提高了在贸易实务这方面的操作能力，掌握了进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧；切身体会到了国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，为以后的工作打下良好基础。

收获的同时，我们也发现了自己的不足与缺陷，一是做事情心浮气躁，有时过于急躁，过于粗心大意，导致犯下不该犯的错误，尤其是进行进出口预算的时候；二是英语基础不够扎实，写邮件的时候有些词句表达不够准确；三是我们的专业知识也不够扎实，在实习过程中不知道某些单据的用途等等。

国际贸易比我们想像中的要复杂得多，它的中间环节多，涉及面广，一旦某个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，带来一连串的麻烦，甚至引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。实习中就有好多货遭遇到了火灾，水渍等，但是由于没有办理相关的保险，损失很大，还 浪费了大量做单据的时间。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。另外，在进行货物的保费计算的时候，一定要对保险的类别了解清楚，做出适当的计算才能保证在需要投保的条件下有利可赚也要做出可能面临货物遭遇不幸的预算。

国际贸易中，要注重正确填写单据的重要性。填写单据始终要以“单单一致”、“单证一致”为原则，这是因为很多单据是有关联的，单单不一致、单证不一致，则会给后面的工作带来一连串的麻烦，甚至带来不可挽回的损失。还要认识到英语的重要性。在这次实习中，进出口收发邮件、进出口合同、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证，英语基础弱就会降低工作效率，导致错误引发纠纷，所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果商务英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强商务英语及外贸英文函电的学习，掌握外贸专业术语，才能在对外贸易中掌握主动。有一点不足的是，在贸易磋商阶段大家都没有注重外贸函电的应用，只是用简短的中文进行交流洽谈贸易价格和条件。

总体来讲，我认为，本次实训，是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多快乐和乐趣。我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训，帮助我在以后的学习过程中不断充实自己，更加关注国际的经贸环境，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认识,努力提高业务责任和商务运作能力,真正做到学以致用。

综上所述，通过这次实习，我对贸易流程有了更深刻的理解，找到了自身存在的不足和缺点，充分认识到了自己今后的具体目标是什么；这让我不仅在个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。

最后感谢扬州大学经济学院为我们提供这样的实习机会，让我们能对所学的知识有一个实际上的了解；感谢焦春凤老师和蒋兰陵老师在实习中给予我们的指导！

第五篇：外贸业务流程实习报告

一、实习目的1。通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。

2。通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。

3。通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。

二、实习形式

以跟班实习为主。

参加公司组织的培训

三、实习任务

熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。

四、实习要求

严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问；实习过程做好实习笔记；实习时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。

五、实习内容

时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。

香港丽江电子有限公司成立于2000年，经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域；总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷” “实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供应商。

为了提高公司效率，增加公司利润，公司注册了3个公司名，分别是HK BMC ELECTRONICS CO。，LTD。，pB GROUp CO。LTD，HK pOTENTIAL ELECTRONICS CO。，LTD。因为客户对象是欧美，我也有我的英文名字stef。我主要是做HK BMC 这个公司，做环球资源与中国制造的平台，最后十几天，我参与pB GROUp 参与IC 销售，在TBF 上报价。

3月3号，我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。

1．客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。

2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，performa Invoice 给客户做正式报价。

3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。

4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产：

6。1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。

6。2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。

6。3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。

7． 验货

7。1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。

7。2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。

7。3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。

9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。