调 研 报 告

第一篇：调 研 报 告

谈居家养老社区化的趋势

朝阳区康营家园一社区居家养老工程调研

【内容摘要】 在中国特色的老龄化国情下，开展以居家养老为主、社区养老为依托、机构养老为补充的“居家养老、上门服务”养老模式更符合中国的国情，是中国现行养老的发展趋势。康营家园一社区自2009年8月份筹建以来，在乡党委、乡政府的正确领导下，在乡机关各科室的大力配合下，已经能够开展正常工作。以科学发展观为指导，坚持以人为本，和谐发展的理念，将社区居家养老服务工作列入为民办实事民生工程，把居家养老服务社会化工作纳入到构建和谐社会的重要工作来抓，在我社区开展了居家养老服务试点工作，积极探索以居家养老为基础，以社区福利为依托，以社会福利机构为补充，以老年人需求为重点的城乡居家养老服务新模式。【关键词】 居家养老工程 社区化 居家养老服务

空巢 城乡结合

目 录

引言

一、康营家园社区居家养老工程现状分析

（一）康营家园居家养老工程社区化现状和具体做法

（二）康营家园居家养老工程社区化的特点

1、提供具有特色的居家养老服务项目（1）保洁（2）理发（3）洗衣（4）代缴代购（5）老年餐桌

2、建立具有特色的居家养老服务体系

（1）社区居委会负责组织、寻找、提供相关服务、建立社区服务队伍

（2）社区供应商提供、服务人员提供具体服务（3）社区居民享受，监督各项服务

二、开展居家养老社区化的现实意义

（一）强化社区化居家养老，是适应人口老龄化发展的客观要求。

（二）强化社区化居家养老是建立完善社区养老保障体系的必要补充

（三）强化社区化居家养老是加强社区精神文明建设的现实需要。

（四）强化社区化居家养老是情系群众的基础

三、康营家园居家养老社区化面临的问题和对策

（一）城乡结合部社区人地系统具有明显的城乡过渡性特点

1、不同村落人群相互形成强烈的对比与共存

2、受城乡之间特定的影响其地域表现出一定的过渡性

3、城乡结合部经济发展具有明显的多样化特点

（二）居家养老服务从业人员专业技能较低

（三）居家养老服务工作机制不全

（四）深入调查、全面摸底，积极落实居家养老工作

1、康营家园一社区老年人信息台帐

2、康营家园一社区养老助残券审批合格人员备案表

（五）组织规划、统一协调，建立居家养老服务中心

（六）引导推动，整合资源，构筑居家养老服务网络 谢辞 参考文献

谈居家养老社区化的趋势

朝阳区康营家园一社区居家养老工程调研

引言

康营家园一社区于2004年1月开工建设，坐落在孙河地区东部：东至温榆河景观大道、西至康营东路、南至康营南路、北至香江北路。社区总建筑面积48万平米，居住面积43万平米，总规划户数3000余户，规划人数8600人，目前，已交付使用居民楼23栋，现已入住825户，2000余人。小区系后苇沟村集体拆迁上楼、修建来广营北路、机场南线和康营南路搬迁上楼农民，以及纳入国家土地储备的康营村和孙河村拆迁上楼的村民组成。就现421家庭模式，要像过去那种多子女家庭来共同照顾老人是不可能的。因此随着老人年龄增长，身体功能退化，需要人照顾而身边无人照顾，这就体现了社区居民养老服务的意义所在。身边无子女或者子女照顾不过来，从这个角度，社区对老人、对家庭成员的支援就显得尤为重要。发展居家养老是对这一现象所作出的一个正确选择。

一、康营家园社区居家养老工程现状分析

进入21世纪，我国迎来了人口迅速老龄化的时代，如何面对迅猛而来的老龄化问题已成为全社会共同关注的焦点。因此，我社区积极探索新形势下发展老龄福利事业的新途径、新办法，已势在必行。随着人口老龄化压力的增大和传统家庭养老服务功能的日益弱化，老年人特别是高龄老人对社会福利和社区照料服务的需求不断增加，养老职能将更多地依赖于社会，依赖于社区为老服务的开展，由此产生的社区化居家养老也越来越受到广泛关注。

社区化居家养老既不同于机构养老，也有别于传统的家庭自然养老。其基本含义，可以从两个方面来分析：一是从养老的方式看，是居家养老，它区别于机构养老，也就是说，老年人是在自己的家里养老，而不是在福利院、老年公寓等养老机构养老；二是从养老资源提供的主体看，居家养老除了需要家庭照料外，还需要来自社会的帮助，主要是来自社区的照顾。社会化居家养老强调了社区照顾在居家养老中的作用。简而言之，社会化居家养老是以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，以上门服务和社区日托为主要形式，并引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系。

(一)康营家园居家养老工程社区化现状和具体做法

我社区60岁以上老年人共有209人，占社区总人数的 10 %。一年来，我乡通过在社区建立老年餐桌、托老所、老年大学，开展温馨家庭活动，倡导社区志愿者为老服务等多种形式，积极开展社区为老服务。同时我们针对老年人服务需求日益多样化、个性化的特点，在社区为老服务基础上及乡民政科的指导下我社区作了社会化居家养老服务的有益探索。

各级领导高度重视。区委、区政府高度重视社区化居家养老工作，切实加强领导，把推进社区建设、发展社会化居家养老作为老龄工作的重要内容，摆上党委和政府的议事日程。2011年，我社区成立了老龄工作领导小组，由社区主任、服务站站长带队，小组成员各负其责按照各自的职能做好工作，把加强老龄工作和开展社区建设紧密结合起来，分工协作，互相配合，形成了抓好社区建设的强大合力，推进了社区工作的全面发展。各级政府和有关部门从组织领导、设施建设、资金投入、政策扶持等方面都加大了对社区建设和老龄的工作力度，服务设施不断完善，服务项目不断扩大，服务网络不断健全。

目前，我社区设立了图书室、老年大学、兵乓球室、棋牌室、日间照料室，为老年人提供服务、休闲场所。为老服务不断扩展，服务内容遍及老年教育、家政、代缴代购、理发、情感慰藉等，并实行无偿、低偿相结合的形式，使老年人足不出户就能享受到各项优质服务。同时我区还通过自愿报名、宣誓承诺等运作方式，组织发展了一支热心社区公益事业且能提供自愿服务的志愿者队伍，为老年人提供较为系统、专业的个性化服务。

服务载体不断创新。一年来，随着老龄事业的不断发展，我社区结合乡民政科要求也对社区化居家养老作了许多有益的探索，如推进居家养老服务券使用和百岁老人医疗补助。为满足老年人在生活照料、家政服务、康复护理、心理慰藉等方面的基本生活需求，向符合条件的老年人发放养老服务券。（条件）具有本市户籍的80周岁及以上老年人均可在居住地申请每月100元的居家养老服务券，力争享受人数达100%全覆盖，服务满意率100%。

建立社区养老餐桌。为解决老年人、残疾人的用餐困难，利用本社区内空闲房屋资源建立养老餐桌。养老餐桌采取公开招标方式，选择餐饮企业承担服务，为老年人提供安全的配餐、就餐服务，并为行动不便的老年人提供家庭送餐服务。

为解决老年人日间生活照料困难，争取利用社区内空闲房屋建立一所托老所，为老年人提供以生活互助、文体娱乐等为主要内容的日间托管服务。

实施家庭无障碍设施改造。为给在本社区生活的老年人家庭提供在洗澡、入厕、做饭、户内活动等方面的便利，逐步对有需求的老年人家庭实施无障碍设施改造。将根据市区老龄办和乡民政科的工作安排，协助做好老年人家庭无障碍改造实施工程。

为老年人配备“小帮手”电子服务器。为使老年人享受生活、就医、交通、购物、社交等电子信息服务，根据市区工作要求，在个人自愿申请、购买的基础上，采取政府前端价格适度补贴方式，有计划地向具有北京市户籍、有使用需求并具备使用能力的65周岁以上老年人提供便携式“小帮手”电子服务器。为丰富老年人的生活，康营家园一社区计划开办“幸福养老大课堂”，以普及幸福养老教育，从而提升老年人生活品质，达到推进家庭和睦，促进会和谐的目的。

2、建立具有特色的居家养老服务体系

社区居委会负责组织、寻找、提供相关服务、建立社区服务队伍

老人们的需求千差万别，医疗保健、吃饭、修理、洗澡、家政等服务是老人们最迫切的需求。但按照规定，为居家养老提供服务的签约商家，必须有营业执照。然而，有营业执照的大多档次高，且价格贵，要价便宜的又缺证件，无法提供服务。修理自行车、裁裤边、疏通管道、清洁卫生、清洗抽油烟机的服务，多是零散个人服务，没固定场所无法办营业执照。尽管对方愿意提供服务，老人生活也有需求，同样会因证照不全被挡在签约门槛外。而此事关乎居家老人享受廉价、优质服务的大事，必须做出妥当选择。

养老服务业与单纯的家政行业毕竟有区别，而且服务对象为老人群体，要求服务机构具备更高、更专业的服务水平。那么签约服务商，其服务人员有没有经过系统的专业培训、具备不具备养老服务护理员的专业资质和执业资格、怎么保证服务质量等，需要有关部门建立淘汰机制，以保证政府花出去的钱有所值。老年福利机构发展势头良好。这些福利机构实行成本化管理，收费低，服务态度好，质量高，还解决了一批下岗职工的再就业问题。这些机构之间比价格，比服务，比质量，目前已形成了良好的竞争机

二、开展居家养老社区化的现实意义

（一）强化社区化居家养老，是适应人口老龄化发展的客观要求

社区是老年人的聚居地，是老年人的主要活动场所和生活空间。随着年龄的增长和身体的衰老，老年人对社区服务的需求逐渐增加，对社区的依附性越来越强。依托社区构筑社会化养老服务体系不仅具有方便易行、针对性强、参与面广等特点，而且还能给老人带来认同感和归宿感。我国传统的大家庭，正在或者已经被核心家庭取代，老年人和子女分开居住已经相当普遍，“空巢”家庭增多，这给老人的生活照顾、医疗保健及精神照料方面都带来诸多不便。对众多独生子女来说，将来对老人的赡养、照料也是一个沉重的负担。如提供照顾所带来的经济、身体和精神等负担或压力以及照顾与工作之间的冲突等。这些负担或压力非常之大，以至于如果没有来自其他方面的支持，他们很难继续提供这种照顾。因此，依托社区构筑社区化居家养老是城市解决老年人养老问题、适应老人及其家庭需求的客观要求，是社会发展的必然。

（二）强化社区化居家养老是加强社区精神文明建设的现实需要。

提高老年人生活质量，让老年人享受舒适安全、高质量的社区服务，是加强社会主义精神文明建设的需要，也是国家对养老事业提出的新的要求。完善的社会化居家养老应该包括衣食住行、医疗保健、学习教育、健身娱乐、情感慰藉、法律咨询、生活援助、参与社会等职能，而不是单一的养老。要满足和改善老年人对物质生活的特殊要求，更要不断满足和丰富老年人对精神文化生活的特殊需要。为老年人提供全方位的服务，在养老过程中体现出鲜明的人文性和道义性，是社会文明进步的重要标志。这不仅有利于社会养老事业的发展和完善，还有利于形成积极的社会风尚，使社区老人在一种积极、活跃的精神状态中安度晚年。

（三）强化社区化居家养老是情系群众的基础

我们国家是在经济欠发达的情况下进入老龄化社会的，如此低的经济发展水平，要承受如此高程度的人口老龄化，决定了我国不能象西方国家那样由政府包办社会养老福利事业。这就需要开辟出一条养老职能社会化的道路，以缓解政府财政压力。强化社会居家养老功能，正是适应了这一要求，同时也为体制转轨和结构转型营造了一个更加宽松的环境，为维护社会稳定、缓解社会矛盾提供了有效的保障。

三、康营家园居家养老社区化面临的问题和对策

（一）我区的社区建设是从社区服务起步的，社区服务经过一年多的发展完善，形成了一定的规模和体系。因此，以社区服务为载体，以居家养老服务为切入点，把社区服务引入家庭，促进社区服务和居家养老的密切结合，使有限的资源发挥最大的效益，确保老年人在自己的社区和家庭安度晚年。

首先是服务对象社会化，针对不同类型的老年人群，提供不同层次的居家养老服务，这就是我们常说的信息化社会个性化服务。如对高龄老人、非自理老人。这部分老人各种疾病增多，生活不能自理，与子女的沟通也越来越少，常常会产生孤独寂寞感。对他们应以上门照料服务为主(即家务助理服务)，为老人提供医疗、康复、护理、洗涤、购物、餐饮、心理咨询等全方位的服务。对其中丧失生活自理能力的老人和缺少家庭照顾的高龄老人，仍需要通过养老机构来解决，使他们在养老机构得到多方面的照料服务和精神慰藉；对低龄老人、空巢家庭老人。这部分老人多是刚从工作岗位上退下来，一般身体健康，收入也较高，子女又往往不在身边，需要一定项目的上门照料服务，如家务助理、出行旅游服务等。政府和社区组织要鼓励、提倡、支持低龄健康老人在自愿量力的前提下，参与社会发展和公益事业，体现“独立、参与、照料、自我实现和尊严”的老年人基本原则。有条件的社区可建立老年人才中心，为他们开辟第二职业、贡献社会创造条件。也可依托社区服务中心、老年活动室、老年大学，使他们参加各种有益的文化、体育、教育活动；对生活基本能自理但又需要一定照料服务的中高龄老人。可采取日间护理中心、托老所、老年康复站等形式服务。一般是早出晚归，白天在社区日间护理中心或托老机构接受护理和康复服务，也可参加社区组织的各种有益身心健康的文化娱乐活动；对独居老人、残疾老人等特殊群体。这部分人是社区居家养老服务的重点保障对象，对他们要按照政府救助和社会互助相结合的原则，构筑多层次、多元化、多项目的贫困救助网络。要通过社会救济和低保线保障他们的基本生活，大力倡导多种形式的扶老助困送温暖活动。要保障他们的基本医疗服务需求，为他们设立应急呼救电话。要动员社会各方面力量，组织自愿者队伍开展结对子活动，使他们在社区中安度晚年。

其次是服务内容多样化。从老人实际需求出发，服务内容要从目前以求助、医疗、文化娱乐等服务为主，逐步扩展到居家帮助服务、暂托服务、医疗照顾服务、娱乐学习服务、情感慰藉服务一体化的服务内容，服务形式可以包括上门服务（居家服务）、社区设施服务（如日间照料中心、日间护理中心、社区活动中心）、社区支援网络服务（如社区结对关心）等，方便老年人根据自己的需求和习惯利用不同的服务项目和服务形式。这里特别要强调的是要大力发展托老服务中心（托老所），因为在中国城市4000万老人中，有一半是低收入者，当他们不得不依赖别人照顾时，往往因为经济原因，无法承受较高档次的设施和专业化的服务，而依托社区建的托老所则能解决老人和家庭的许多实际困难。托老所面积不需要太大，但必要的设施和功能需具备，它们应根据老人的需要，随时调整自己的服务方式。可以全托、日托，还可以临托（即临时寄养照顾），可以家托（为老人提供上门服务）。白鹤街道丹顶鹤社区在这方面已作了积极的探索，他们在居家养老工作中推出了“家庭养老院”这一新模式。首先，组织社区内大龄失业女性与需要居家看护的老人进行有偿结对服务，在老人得到高质量、便捷服务的同时，失业女性在家门口也实现了再就业；其次，以社区居委会名议与辖区社会服务机构（主要有家政公司、医疗保健机构等）签定服务协议，通过入户服务为在册的社区老人提供优质且相对价廉的为老服务。对身患疾病、缺乏自理能力的高龄老人，组织他们与有关单位协商

（二）居家养老服务从业人员专业技能较低

我社区居家养老工程处于萌芽阶段，欠缺专业化的工作队伍。居家养老服务人员由社区工作人员及社区志愿者组成，他们并非全部人员具备家政服务、康复护理等专业知识，服务仅能满足老人基础的需求，如清扫、购买、护理、入浴，以及精神方面的简单需要，如陪同游览、购物，陪同读书、看报、看电视，陪同聊天，可与属地大专院校、卫生院校联合协作，对现有的管理与服务人员进行有计划的培训。

重视整台和充分利用现有社区人力资源，大力发展社区志愿者队伍。

努力造就一支由党员、干部、学生等组成的专、兼职人员和志愿者相结合的居家养老服务队伍。聘请一批德高望重的老同志参加社区管理服务工作。利用老年人同老年人容易沟通的优势，自己管理自己，自己服务自己。

四、康营家园居家养老社区化对策建议

营造市场运行机制，推进居家养老社会化、产业化进程。

拓宽思路，改变单纯由政府、社区创办老年服务设施和服务网络建设的思路，引入社会中介组织参与服务和管理，推动居家养老服务走社会化、产业化之路，使老年服务业有一个较大的发展，以满足群体日益增长的不同层次。如可以以优惠政策吸引企业家等民间资本投资兴办各类老年文化体育场所和设施，吸引各商家加盟社区服务网络，为老年人提供诸如送餐、定制服装等全方位的市场服务等等。在发展机构养老上，也要进一步解放思想，运用市场调节的手段，通过投资主体多元化，投资形式多渠道，发挥国家、集体、社会组织和个人的积极性，动员社会力量多渠道地投资兴办老人公寓、老人福利院

（一）对接“全国文明城区“创建，打造“文明养老服务圈” 我社区以“全国文明城区”创建为契机，积极探索提升居民文明素质的新途径，女里营造和谐文明的养老服务环境。一是开展“孝亲敬老之星”巡回演讲利用橱窗板报，楼宇文化及街道等宣传阵地大力弘扬爱老助老传统美德，唤起全社会对老人的尊敬和包容。

系列活动使老年人保持健康活力，积极参与家庭、社区和社会生活，营造出“家庭自助、邻里相助、老年互助、社区扶住、志愿帮助”的文明和谐养老气氛。

（二）对接“九养”政策落实,打造“品牌养老服务圈”再落实“九养”工作全覆盖

1、转变工作思路，提供精品养老服务

居家养老工作为养老服务的龙头，在地区为老服务工作中起着主导性的作用。目前，我社区共有72人享受居家养老服务，全年发放服务券10万余元，实现符合条件老人全覆盖，平均抽查满意率为98%.为不断满足服务需求，提升服务品质，我们将居家养老工作与96156公共服务信息平台有机结合，整合96156品牌服务资源，使我地区居家养老工作在项目数量和服务质量上得到大幅度提高。此外我们将“15分钟养老服务圈”建设细分化：服务受理一刻钟、服务抵达一刻钟、服务完成回访一刻钟的“315”工作模式。地区老年人只需拨打一个电话，便能享受到及时、准确、全面的精品专业居家服务。

2、整合专业队伍，培育特色养老服务

一是针对老年人不愿脱离家庭和社区环境养老的心理需求，我社区建立了“银发无忧”日间照料室。同时准备引进专业养老服务队伍，为入住日间照料室的老年人开展康复锻炼、心里干预、生命体征监测等健康关怀及护理服务，探索性地开创了将日间照料与上门护理、专业服务与政府监管相结合的工作模式。慰劳热播提供专业护理，服务次数力争达到千次，使老年人在身体状况、精神状态、生活自理能力方面都能得到较大程度的改善，提高生命质量和生命尊严。二是针对老年人特别是空巢老人心理健康的需求，依托“寸草春晖老年心理服务中心，通过政府购买服务方式，建立”晚霞新苑“心理疏导室。引进心理健康专业人员走进社区传授科学的心理调试方法，存进老年人身心健康，延长预期寿命。辞谢

从调研报告提纲到初稿的形成，王晓玫老师对该论文从选题，构思到最后定稿的各个环节给予细心指引与教导,使我得以最终完成毕业论文设计。在工作中,党务工作者郭春服务站副站长张楠楠民给予了我许多民政工作方面的专业知识，前辈们的高深精湛的造诣与严谨求实的治学精神，将永远激励着我。这三年中还得到众多老师的关心支持和帮助。在此，谨向老师们致以衷心的感谢和崇高的敬意！还要向在实习过程中在精神上人际交往中给予我极大帮助的靳郭表示衷心的感谢！最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅，评议和参与本人论文答辩的各位老师表示感谢。

参考文献

朝阳区2011年民政工作会议材料 太原日报

第二篇：材料调研报告

建 筑 材 料 调 研 报 告姓名：程丹 专业：建筑学 学号：032511403 指导老师：刘富玲

调查课题：外墙保温与建筑节能材料的发展

调查对象：建筑节能材料与外墙保温

调查目的：节约资源及外墙保温的发展

调查时间：2013年12月

调查内容：

随着经济的发展，全球对能源的需求也日益增大。在不断增大的总能耗的30%，建筑节能问题引发了越来越多国家的重视。而建筑材料作为我国国民经济的支柱产业之一现已成为国民经济中的重要组成部分。我国对住宅建设的节能工作不断深入，节能标准不断提高，引进开发了许多新型的节能技术和材料，在住宅建筑中大力推广使用。但我国目前的建筑节能水平，还远低于发达国家，我国家住单位面积能耗仍是气候相近的发达国家的3倍—5倍。建筑节能还是我国建筑业的一个重要课题。经过本学期各类建筑学科的学习，学到了很多关于建筑材料方面的知识，这更加引发了我对建筑节能材料和墙面保温之间的一些问题的深层次的思考。开发研制及应用节能材料更是建筑节能的根本途径。

内保温与外保温发展及其特点

目前，在建筑中常使用的外墙保温主要有内保温、外保温等方法。针对新技术的发展，要加强新型节能材料的的开发和利用，从而使建筑节能真正得以实施。

节能保温墙体施工技术主要分为外墙内保温和外墙外保温两大

类。外墙内保温施工，是在外墙结构的内部加做保温层。内保温施工速度快，操作方便灵活，可以保证施工进步。内保温应用时间较长，技术成熟，施工技术及检验标准是比较完善的。近年来外墙保温施工中大部分工程应用内保温技术，但内保温会多占用使用面积，“热桥”问题不易解决，容易引起开裂，还会影响施工速度，影响居民的二次装修，且内墙悬挂和固定物件也容易破坏内保温结构。外保温是目前大力推广的一种建筑保温节能技术。外保温与内保温相比，技术合理，尤其明显的优越性，使用同样规格、同样尺寸和性能的保温材料，外保温比内保温的效果好。外保温技术不仅适用于新建的结构工程，也适用于旧楼改造，适用于范围广，技术含量高，外保温包在主体结构的外侧，能够保护主体结构。延长建筑的有效空间：同时消除了冷凝，提高了居住的舒适度。内保温在技术上的不合理性，决定了其必然要被外保温所替代。

建筑节能新型材料

节能材料属于保温绝热材料。绝热材料是指用于建筑维护或者热工设备、阻抗热传递的材料或者材料复合体，既包括保温材料，也包括保冷材料。绝热材料的意义，一方面是为了满足建筑空间或热工设备的热环境，另一方面是为了节约能源。绝热材料的性能。绝热，就是要最大限度地抵抗热流的传递，因此要求绝热材料必须具有大的热阻和小的导热系数。能满足性能要求而用于建筑外保温的节能材料主要有：聚苯乙烯泡沫塑料板、岩（矿）棉板、玻璃棉毡、水泥聚苯板、硅酸盐复合绝热砂浆以及超轻的聚苯颗粒保温料浆等。

以上各种材料所具有一个共同的特点就是在材料内部都有大量的封闭孔，它的表观密度都比较小，这也是作为保温隔热材料所必备的。

（1)聚苯乙烯泡沫塑料。聚苯乙烯泡沫塑料是以聚苯乙烯树脂为主要材料,经发泡剂发泡而制成的的内部具有无数封闭微孔的材料。其表观密度小，热导率小，吸水率低，隔音性能好，机械强度高，而且尺寸精度高，结构均匀。因此，在外墙保温中其占有率很高。

（2)矿物棉。岩（矿）棉和玻璃棉有时统称为矿物棉，岩棉是以精选的玄武岩或辉绿岩为主要原料，具有良好的保温、隔热、吸声、耐热、不燃等性能和良好的化学稳定性。岩棉用于建筑外墙。有三种绝热方式：内绝热、中间夹芯绝热和外绝热。

（3)玻璃棉是矿物棉的第二大类产品，以硅砂、石灰石、萤石等矿物为主要原料，经熔化，用火焰法、离心法或高压载能气体喷吹法等工艺，将熔融玻璃液制成无机纤维。玻璃棉制品具有良好的保温、隔热、吸声、不燃、耐腐蚀等性能，广泛应用于房屋、管道、贮罐、锅炉、飞机、船舶等有关部位的保温、隔热和吸声。

玻璃棉矿物棉

（4)水泥聚苯板是由聚苯乙烯泡沫塑料下脚料或废聚苯乙烯泡沫塑料经破碎而成的颗粒，加水泥、水、EC起泡剂和稳泡剂等材料，经搅拌、成型、养护而成的一种新型保温隔热材料，具有质轻、导热系数小、保温隔热性能好、有一定强度和韧性、耐水、难燃、施工方便、粘贴牢固、便于抹灰、价格较低等优点，适用于建筑物外墙和屋顶的保温隔热层。胶凝材料选用水泥，粉煤灰、不定性二氧化硅及各种助剂。

（5)硅酸盐复合绝热砂浆是一种新型墙体保温材料，是以精选海泡石、硅酸铝纤维为主原料，附以多种优质轻体无机矿物为填料，在数种加剂的作用下经细纤化、扩散膨胀、混溶、粘接等多种工艺深度复合而成的灰白色粘稠浆状物。此种材料显著特点为：保温隔热性能好，施工简便（直接涂抹），解决了板材拼接处罩面层开裂现象。硅酸盐复合绝热砂浆已被国家列为新型绝热材料及制品的重点发展对象。

聚苯乙烯泡沫塑料水泥聚苯板

调查结论：

目前，我国外墙保温技术发展很快，是节能工作的重点。外墙保温技术的发展和节能材料的革新是密不可分的，建筑节能必须以发

展新型节能材料为前提，必须有足够的保温绝热材料做基础。节能材料的发展又必须与外墙保温技术相结合，才能真正发挥其作用。真是由于节能材料的不断革新，外墙保温技术的优越性才日益受到人们的重视。所以在大力推广外墙保温技术的同时，要加强新型节能材料的开发和利用，从而真正地实现建筑节能。

第三篇：调研报告

调研报告

2012年12月我公司由基建矿井专变为生产矿井,调度室从实际出发,完成 健全调度室的各项工作,同时我们还要加强加强信息报送质量，完善公文处理流程 一是信息力求又快又准。及时、准确、全面地为矿领导和公 司报送信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。

一是督查力求落到实处。我们进一步落实了督查制度，对各级管理部门及公司下发的重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决定事项的执行，领导交办的事项等在基层单位的贯 彻落实情况，组织开展督促检查，即传达领导指示，又反馈各种 信息，做到了快捷和实效，保证全矿上下政令畅通。今年以来，没有出现任何重大失误行为，较好地推动了公司重大决策的落实 和各项目标任务的全面完成。

在总结一年工作成绩同时,根据自己的工作，结合岗位要求，存在以下几方面不足：

一、是主动参与精神不够。主动思考问题方面不够，有时处于被动的工作状态。

二、是待人处事不够成熟。对一些事情的处理，容易情绪化，所以 在工作中有时有急燥情绪,用理论指导实际工作的水平也还有欠缺。

三、是管理需进一步提升。工作常常是安排的多，检查落实涉后，工作的精细化程度有待进一步提高。在过去的一年内，我也只是把自己份内的事做好，成绩不是 很突出，在今后的日子里，我有信心、有决心，在公司领导、各 科室、队的支持和帮助下，扎扎实实、脚踏实地的干好调度室的 本职工作，为公司交上一份满意的答卷，为公司的和谐、稳步发 展恪尽职守、尽职尽责，确保矿井的安全生产。

第四篇：调研报告

关于开展党的群众路线教育实践活动调研报告

按照《关于认真做好第二批党的群众路线教育实践活动准备工作的通知》，我乡坚持深入村组、群众家中，与村民面对面的交流，探讨基层存在的热点、难点问题。坚持围绕中心，服务大局，拓宽领域，强化功能，着力扩大覆盖面，增强凝聚力，着力解决经济发展、群众服务、人心凝聚等方面的问题。对党员干部队伍建设、作风建设等工作进行了深层次的调研，现将调研情况汇报如下：

一、调研中党员干部群众反映强烈的突出问题

1、个别党员领导干部作风不实。一是服务宗旨意识不强。村级干部为民服务的宗旨不到位，作风建设懒散，服务能力、带动能力较差，在一些走访活动中，干部的参与度不够，造成为民服务活动效果不够理想。一些干部群众观点、群众意识日益淡薄，和群众感情疏远。工作中习惯当传声筒，电话指挥，和群众面对面交谈，倾听群众的心声少。二是工作方式方法简单。个别领导干部在现实生活中做不到或做不好和老百姓顺畅交流，工作方式、方法简单，不深入、不细致，不能力行解决群众反映的问题。三是个别党员干部群众观念差。一些党员干部“官本位”思想严重，以为自己“当官”就得高高在上，对办事群众采取刁难的态度，有的认为自己只需对上级负责即可，不愿意也不善于做群众工作。特别是村级干部上任后，往往因个人的利益问题，忽视民主，搞变相选举，拉帮结派思想严重。

2、个别党员干部政治坚定性不够强。一些干部政治态度暧昧、政治立场不坚定，在大是大非问题上缺乏政治敏锐性和鉴别力，关键时候不能主动站出来，不主动发声。有的放弃马克思主义无神论立场,对于宗教明里不信暗里信,在职时考虑仕途升迁、回避宗教活动,退休后忧心来生来世、寻求宗教慰藉,在职时利用职权为亲属朝觐提供便利,退休后鼓动亲友笃信宗教。

3、进取精神不够。有的工作不求有功、但求无过,安于现状、不思进取,缺乏“只有努力才能改变,只要努力就能改变”的精神。有的心思不在工作上,在位不在岗、在岗不尽责。有的工作状态不佳、精神萎靡不振,上班等下班、周一盼周末,敷衍了事、得过且过,“当一天和尚撞一天钟”,丧失了党员干部的先锋模范作用和骨干带头作用

4、党员先锋意识“淡化”，党员干部教育管理“虚化”。

村级党组织不注重党员发挥先锋模范作用，致使个别党员放松了对自己的要求。有的党员党性淡簿，日常工作中把自已等同于普通群众，只顾局部利益，缺乏全局观念。基层党组织制度不完善，管理松懈，支部组织生活不健全，“三会一课”制度坚持不好，思想理论学习和组织生活就是读文件、念报纸、听领导讲话，基本上是照本宣科，主要采取我教你学、我讲你听、我念你记的灌输式方法，很少考虑党员的年龄、文化和所处的地域环境等不同情况，党员完全处于被动状态。有的党务工作者从未经过系统的培训，党务知识懂得不多，对党员的教育管理手段比较落后，管理缺乏力度。甚至让有些党员为自己的身份成了负担。

5、创新意识不强。有的领导干部对中央的路线方针政策,特别是对中央关于新疆工作的指示精神理解不深不透,学用结合不紧不实。有的对自治区党委的重大战略部署、阶段性工作重点,摸不准、吃不透,贴不紧、靠不上,对中央新疆工作座谈会以来自治区的实践创新、理论创新领会不深、运用不实。有的思想观念因循守旧,工作墨守陈规,过去怎么做现在还怎么做、别人怎么做自已就怎么做,缺乏开拓创新精神,等靠要思想严重。

6、对新生代群体教育抓得不紧，“大宣传、大教育”格局还没有形成。村级党组织宣传群众、教育群众、发动群众的能力不强，教育形式单一，还有相当一部分村召开村民大会还停留在安排工作上，行政命令上。对长期不参加村集体活动的群体不管不问。在贯彻落实自治区11号文件精神宣传上，还存在教育的盲区、盲点，一些宣传教育活动看似轰轰烈烈，实际效果不明显，没有达到宣传发动群众，孤立和打击极少敌对分子的目的。党员干部自身素质不高，走村入户宣讲没有说服力，不会以情感人、用事实说话，组织发动群众能力十分低下。做群众的思想政治工作、爱国教育、感恩教育等宣传教育工作跟不上，群众基础在个别地方正在逐步丧失，对敌对势力认识不清，麻木不仁，无动于衷。

7、学校党组织处于消极被动状态。学校党组织的核心作用还没有完全发挥，有的学校党组织认为实行校长负责制，学校的工作由校长说了算，党组织只要抓好教师的思想政治工作，搞好学校的精神文明建设和党员的自身建设就行了，不宜也没有必要再去参与。学校党组织参与学校工作还没有走上制度化、规范化的轨道，限制了学校党组织作用的有效发挥。学校党组织自身建设有待加强，党组织对青年教师的吸引力不强，部分青年骨干教师不愿入党。学校、村级组织思想政治工

作不力，没有充分发挥党支部的战斗堡垒作用，对存在的隐患不问不管，存在不敢管、不会管的现象。乡中学宗教氛围浓厚，师生戴头巾较多，这给全乡的稳定工作埋下了较大隐患。

二、原因分析

1、党员管理不严。党组织对党员的教育管理不严，缺乏有效的管理，经常性教育不够，特别是对党员干部、管理措施不力，影响了党员先锋模范作用的发挥。有些党员不能以党员标准严格要求自己，所做所为有的还不如普通群众，唯利是图，追名逐利，无视纪律。不讲原则讲交情、不搞工作搞关系，致使某些不良现象时有发生。这些党员主要是不注重学习，党性观念淡薄，让名利冲淡了为人民服务的宗旨意识，不能严于律己，自我降低标准，以消极情绪对待工作，在党员干部和群众中造成了极坏的不良影响。

2、思想认识不到位。一是部分党员干部理想信念动摇，甚至腐化堕落，丧失了党员干部在广大农民群众中的先锋模范作用，给开展思想政治工作造成了巨大的负面影响。二是部分农村党员干部不善于用新方法解决新问题，因循守旧，致使工作停滞不前。三是极个别村干部一旦当选，就千方百计在“权”上做文章，把权力当成谋取私利的工具。五是政治立场不够坚定，旗帜不够鲜明，致使一些党员干部、教师职工的家庭成员及亲属有着吉力巴甫服，戴面纱，年轻人留大胡须现象的发生，导致“四不承诺”流于形式。

3、干部的综合素质不到位。有的村干部对农村政策掌握很少，不懂基层农村工作程序，遇到问题不能正确处理；理解一些政策上具有片面性，把握不准，断章取义；有的对履行职责不清楚，凭经验和主观开展工作；个别干部自律意识差，方法简单，作风

粗暴，依法行政、依法办事能力差。

三、下步措施

1、纠正损害群众利益的各种不正之风。走好群众路线，做好党员干部队伍的思想教育工作，转变工作作风，树立起为人民服务的观念。建立方便、畅通的反映各种行业不正之风的投诉处理信息平台，把群众反映强烈、危害大、影响坏的不正之风，打压下去，坚决杜绝不正之风的蔓延。提高密切联系群众、服务人民群众的方式方法，解决干部的态度和感情问题，把联系群众、服务群众的工作做深、做细、做好。真抓实干，力求实效，从群众最关注、最迫切的事情抓起，以实事聚民心，不搭花架子，不搞形象工程。在工作安排上，不仅“想到”、“说到”，还要“抓到”、“做到”，定下来的事情就要雷厉风行、抓紧实施，部署了的工作就要检查督促、一抓到底，做到“定一件、干一件、成一件”。

2、着力解决关系人民群众切身利益的现实问题，提高做好群众工作的水平。按照“群众利益无小事”的要求，把维护社会公平、解决群众实际问题作为执政为民的基础工作，通过建立和完善快捷有效的“情况反映—协调解决—事后反馈”的工作机制，着重解决好困难群众和弱势群体的生活困难。深入开展各级干部转变作风服务群众实践活动，把群众反映的热点、难点问题，解决在一线。强化干部的群众意识，通过制定制度，把深入基层，深入群众，倾听群众呼声，把握群众诉求，解决群众困难，作为基层干部履行职责的规范要求。

3、狠抓党员的教育管理。进一步加强党员教育，抓好党员干部发挥好带头作用、骨干作用、桥梁作用，努力提高党员干部理论素质和思想觉悟，提高带领群众发家致富奔小康和构建和谐社会的能力，要使党员真正成为牢记宗旨，心系群众的先进分子。

确保党员干部在政治上、思想上、组织上和行动上和党中央保持高度一致，提高履行职责的能力。对党性不强或存在的某些问题的党员，各支部要做好帮教工作，找他们谈心，指出问题，提高党员意识，激发活力，对不称职的党员，及时给予严肃处理，提高党的纯洁性和威信。坚持以人为本，健全和完善机制，用制度来规范农村基层干部的行为。加强党内监督、加强民主监督，健全激励机制和党内关怀机制。

第五篇：调研报告

第一步;要了解这座城市。例如成都的农业银行这一项目。首先就这座城市。了解什么呢成都近几年经济发展情况（第二、三产业发展情况，GDP变化情况），成都近几年人口结构，城市建设及其未来几年经济建设重心，城乡居民近几年人均收入情况。第二步。要了解农业

银行在成都这座城市的发展情况，比如农业银行全行在成都的储蓄存款情况及各项存款存量以及农业银行各网点数量及经营状况，了解各网点分级情况以及同业银行在成都的经营状况

并进行比较得出结论。第三步，通过以上资料对各分行网点进行分析得出结果。第四部，进

行实地考察，首先进行分区将成都分为多个区域，然后对各区域的农业银行网点进行实地考

察对网点周边的情况进行拍照（拍照采用八一拍照法进行拍照）。对网点进行分析，看各个

网点是保持不变，升级，降级还是迁址、撤除。这五种情况不论是哪种情况都必须有理由，对于保持不变的情况就需要说出不变的理由，升级，降级就要事先了解网点原级。网点的级

别分为基础网点，精品网点，理财中心这三种网点中基础网点为最低级。每个网点又分A,B，C.D,E级，E级为最低级，对于网点的升级和降级主要看分数分数达标A级是85分以上,B

级是70分（含）到85分(不含)之间,C级是55分（含）到70分（不含）之间，D级是40

分（含）到55（不含）之间，E级是出现案件﹑违规违纪得分在40分以下的网点，对网点的分级主要是突出零售业务产品主渠道。对于网点的迁址、撤除需要注意一点就是农行、建

行的网点装修或新建不到3年（农行）、5年（建行）的网点都不迁址、撤除。网点迁址或

撤除的原因有网点所处位置不行，又分为两种一是网点所处位置太偏僻，视觉效果及品牌推

广效应较差，不利于对可户的开拓。二是网点所处位置周边商业不发达客户资源挖掘潜力小，网点在附近覆盖能力低。对于拆迁或撤除的网点原址一般都设为自助银行, 对于拆迁或撤除的网点一般都会在原网点周围寻找适合安置新网点的有利位置。新网点的安置地方一般都会

找

1、地处交通发达，周围环境好，人流量比较大，2、住宅区（住宅区新修建好1 ~3年）

或商业区较多但网点不会设在住宅区内。对于新网点位置一般都是以建设自助银行为先观察

一段时间，如果是那种已经修好了大型商场或住宅区一般都会建议观察1 ~2年，在建或者

装备建设大型商场的区域一般都会建议观察3 ~5年。在作报告时一般都会将各个网点所存

在的问题以表格形式加上地图与照片。表格主要包括网点位置及周边环境以及对网点布局规

划建议及这样规划的原因。地图内容主要包括网点周边街道及同业银行所在位以及网点所在位置。对于迁址、撤除的原网点要在地图上做标记，建议新设网点位置也要做不一样的标记，照片主要是采用八一拍照对网点周边环境进行拍照。最后在报告结尾对农业银行在成都的各

网点所存在的问题及关于解决问题的建议以表格形式表达出来。