如何做好一名业务主管

第一篇：如何做好一名业务主管

如何做好一名业务主管

&#×;2007年是我们产品调整后过渡的关键性的一年，销售工作的重点是六福人家产品的酒店工作、三、四、五星的流通网点建设与动销工作。所有工作都需要我们紧密配合才能做到最好。&#×;以作品牌的高度去做每一件小事，执行力是每一件事情成败的关键。让我们践行者胜出。

目录 &#×;整合资源，培养能力，积累经验，凝聚信心

&#×;如何做好渠道销售管理 整合资源，培养能力，积累经验，凝聚信心

何谓资源（经销商、分销商、业务员、促销员、服务员）何谓能力（业务技能、酒店操作技能、客户掌控能力）、何谓经验（客户谈判、商超操作、渠道控制、酒店运作、团队管理）、全体人员的必胜信心！整合资源 &#×;充分运用自有资源，调动客户的积极性、充分参与、充分配合 &#×;公司的政策的良好的运用，厂商的紧密配合、公司业务经理的指导与支持。&#×;主次、轻重、分工、定位、（经销商、分销商、零售商、产品政策、业务主管、促销员、）培养能力 &#×;业务技能、------经销商（×+X）、业务员、------培养、提高 &#×;渠道销售工作的要点---维护、开发、控制、增值 &#×;酒店操作技能、-------经销商、业务经理、业务员、思想的变更；---粗放经营到精细化营销观念的转变。

积累经验 &#×;经验包括：客户谈判（网点开发能力）、商超操作（进店与节日促销）、渠道控制（产品价格与流向）、酒店运作（开发维护动销）、团队管理（执行力、稳定性、凝聚力）、&#×;经销商 的经验（经营方向与策略，市场操作力、内部管理）&#×;我们的的工作经验（具体工作的执行能力）&#×;两种经验的区别，工作中如何有效的配合（我们是一个执行者、信息收集反馈者、修正者）凝聚信心

&#×;信心从何处来？销售任务的完成、阶段性促销活动的成功

执行、良好的高忠诚度销售网络、全体人员的信心从销售工作的成就中得到并不断提高！渠道销售管理

渠道销售工作的要点

把握好与顾客接触的点 &#×;管理客户关系: &#×;提高顾客忠诚 &#×;渠道销售与运输管理的关系 &#×;督导销售 客户关系管理的内容 &#×;管理客户关系：将企业的客户(包括零售终端、分销商和

合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现双赢。

&#×;客户信息管理（基本信息、销售情况、忠诚度）&#×;联系人管理（网点负责人主要，次要）&#×;时间管理（网点ABC管理，时间×天、×天、×天；拜访频率）&#×;潜在客户的开发管理（×+X的客户、市内大二批、重点酒店、阶段促 销活动的目标客户）&#×;销售管理（日常维护、送货、结款、促销活动的执行）&#×;电话访销 &#×;客户服务（问题酒，促销活动的回访、礼品、协议的监督与跟进）

一、提高客户忠诚度 &#×;客户服务的内容 &#×;评估顾客满意度 &#×;衡量顾客忠诚度 &#×;提供客户忠诚度解决方案

1、客户服务的内容 &#×;按照时间顺序可以把客户服务划分为： &#×;售前服务：销售商品之前为客户提供的服务 &#×;售中服务：销售过程中所提供的服务 &#×;售后服务：在商品出售后提供的服务

2、评估客户满意度 &#×;信赖感 &#×;责任感 &#×;可接近性 &#×;礼节 &#×;交流 &#×;信赖感 &#×;保障 &#×;理解、了解顾客 &#×;有形资产 ***代表品牌：敬业心、融入、工作挑战性、发挥个人特长等。

（一）客户忠诚的层次 &#×;认知忠诚：满足了他正常经营的需求； &#×;情感忠诚：在销售产品和厂家服务过程中获得的持久满意 &#×;行为忠诚：是长期关系的维持和重复购买，以及对企业和产品的重点关注。

（三）客户忠诚度的衡量指标 &#×;客户重复进货率 &#×;客户对本企业产品品牌的关心程度 &#×;客户对促销活动的满足率 &#×;客户对产品价格的敏感程度：敏感程度越低，忠诚度越高。&#×;客户对竞争产品的态度： &#×;客户对产品的认同度： &#×;客户进货时的谈判时间：时间越短，忠诚度越高。&#×;客户对产品质量事故的承受力：客户忠诚度越高，对出现的质量事故也就越宽容。

（四）如何建立客户忠诚度

&#×;关注细节创造感动； &#×;高度的责任心是一切工作成功的基础； &#×;如果我是老板会怎样做； &#×;行为决定习惯、习惯决定思想、思想决定行为；

案例

1、×元钱的故事

中山的茗家庄酒楼自从进店以来酒楼老板对刀郎的业务员都是

爱理不理，用老板娘的话说：“卖诸葛酿赚×元，卖你刀郎酒也是赚×元。我干嘛拼命去推你刀郎啊。”所以刀郎酒在酒楼里的感觉是可有可无，不受人重视。×月×日下午2：×分，业务员就按计划到茗家庄收款，当时他们对老板结款的拖拖拉拉已有充分的心理准备，当他们走到收银台提出结款时，老板娘马上就面露不快，不耐烦的说：“急什么啊，没看到我在忙吗？”他们马上回答：“哦！不好意思，那先等您忙完。”说完他们就走到大厅和往常一样同服务员收拾碗筷，等到大厅收拾的井井有条时，已是3：×，老板娘叫他们过去结单，给钱的时候还给他们丢了一句：“收钱就是你们最积极！” 他们脸红红的道了声谢便走出酒店大门。他们一直边走边思考，怎么样才能让老板娘接受我们呢？他们突然想到一个办法，三个人商量后就急忙往茗家庄酒楼赶。当他们气喘吁吁的走到酒楼吧台时，老板娘用疑惑的眼神望着他们，连忙掏出×元钱递过去：“老„„老板娘，刚才结账时，你多给了我×元钱，现在还给你”。老板娘的脸色忽然间笼罩了一层红晕，“是，是吗？外面下着雨，你们不用这样嘛，这我怎么好意思呢？”老板娘显然激动了，“小伙子，谢谢你们，能和你们这样的人做生意，我没话说，今后你们的刀郎酒我亲自推”自此，刀郎酒成为茗家庄的第一主推。这听起来或许是小题大做，但正因为这次的小题大做，他们完全赢得了老板娘对业务员的真心。案例

三、要感动别人首先感动自己！&#×;一天，在华之沙酒楼做客情维护时，从服务员口中了解到一个信息，酒楼的一名服务员因为肺积水，现在正在医院动手术，面对上万元的医药费，让身为服务员的她无能为力，所以华之沙酒楼各部门的人员以及高层发起了一个募捐活动，来帮助这位不幸的服务员。当我得知这个消息后也决定为她捐助点钱出去。这样，既能感动服务员这块也能让高层对我们刀郎公司产生很好的印象，可是到底捐多少才好，当时我便打了个电话请示我的区域主管王林，王林得知后说：“服务员捐多少、部长、主任他们捐多少，你就捐多少吧！”我一问服务员这块，她们都捐的不多，有的×块、有的×块，部长们也都才捐×块，&#×;想想当时自己身上还有一百多块钱，那就捐×元，这也是代表一个公司的形象啊！说做就做，当我拿着×元给关键人物并表示我想捐款的时候，林经理很惊讶，激动地说：“你没必要捐钱的，但是却捐了，而且还捐了×元，我替我们那位服务员谢谢你。”在场的服务员也都感动了。当时我也给了她们我的答案。我说：“你们都是我的

朋友，在朋友出现危难的时候伸出援助之手是我做人的原则，而且这也是我们公司所倡导的。”当时也有竞品的业务在，但他们没有任何的表示。这件事很快被传开了，华之沙酒楼还将募捐人员的名单张榜公布了，我的名字后面特别注明了刀郎酒业，在名单中分外的显眼。自从这件事之后，酒楼的客情又更深入了一步，我们的刀郎酒也得到了酒楼上下的大力支持。

三、运输管理 &#×;合理运输：在实现物质产品实体从生产地至消费地转移的过程中，充分有效地运用各种运输工具的运输能力，以最少的人、财、物消耗，及时、迅速、按质、按量和安全地完成运输任务。&#×;其标志是：运输距离最短、运输环节最少、运输时间最短和运输费用最省。&#×;主要内容包括： –不合理运输的表现

&#×;对流运输。&#×;迂回运输 &#×;重复运输。&#×;过远运输。&#×;无效运输 &#×;分散货流：

三、运输管理

主要内容包括： –配送路线确定的原则

–效益最高 –成本最低 –路程最短 –准时性最高 –运力利用最合理 –劳动消耗最低

三、运输管理

&#×;主要内容包括： –配送路线确定的原则

– 配送路线的约束条件 &#×;满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求。&#×;满足收货人对货物发到时间范围的要求。&#×;在允许通行的时间(如城区公路白天不允许货车通行)中进行配送。&#×;各配送路线的货物量不得超过车辆容积及载重量的限制。&#×;在配送中心现有运力允许的范围之中。

四、配送路线选择的方法

&#×;方案评价法 &#×;数学计算法 &#×;节约里程法

&#×;根据只有网络的特点切实制定配送路线，学习05年的清苑配送路线图，×辆车，×名业务，天香奶×件/天；四条线路；×件网点；网络覆盖率×%。电话访销，配送跟进，习惯成自然。

&#×;渠道网点的覆盖率、回访率、掌控能力、是做好流通的基础；

&#×;渠道网点的忠诚度是动销的根本；

&#×;科学的运输管理、合理的配送路线、高度的服务意识、是良好销售的保障；

第三部分：销售督导 &#×;激励 &#×;指导 &#×;评价

一、销售人员激励 &#×;激励在管理学中被解释为一种精神力量或状

态，起加强、激发和推动作用，并指导和引导行为指向目标。&#×;环境激励 &#×;目标激励 &#×;物质激励 &#×;精神激励

二、销售人员的指导 &#×;推销人员时间的运用； &#×;访问日程表的确定； &#×;访问次数的确定； &#×;对客户销售目标和利润目标的设定； &#×;销售展示的准备； &#×;销售路线的规定。

（一）制订现有客户目标和访问标准 &#×;企业按对各客户的销售额、可能获得的利润和业务发展潜力，将客户分成A，B，C三类或更多类别 &#×;规定每类顾客在一定时间内应接受访问的次数。如A类客户，每周访问×次；B类客户每周访问×次；而C类客户每月访问×次。&#×;访问次数的确实关键要看能从客户那里实现多少销售额和利润。&#×;测定每类客户的销售反应和利润反应。

（二）制订潜在客户目标和访问标准 &#×;企业对销售人员发展新客户实行奖励，并对销售人员在每一期间内最少访问新客户的日数加以规定。

&#×;有的公司要求销售代表把×%的时间用于访问潜在客户，如果访问潜在客户×次都不见成效，就应该放弃那家客户。

（三）时间活动的指导 &#×;销售人员一天的时间分配包括：当天的计划，资料准备，说话方式准备，交通时间，等待时间，午餐时间，准备洽谈，实物示范、洽谈、请示，签约。&#×;要增加些这方面的时间，应尽可能减少销售人员的事务性工作，而把这些工作集中到内勤人员身上去； &#×;给销售人员配备交通工具，以增加机动性；使销售回访路线合理化，以缩短交通时间；也可研究访问技巧，以缩短等待时间等。&#×;给销售人员配备新的技术装备，如手提式电脑、传真机、录像机、自动电话、电子邮递、电话会议等。

三、销售人员的业绩考评 &#×;收集考评资料, &#×;建立绩效标准, &#×;选择考评方法, &#×;进行具体考评.（一）收集考评资料 &#×;销售人员销售报告：销售报告可分为销售活动计划报告和销售活动业绩报告两类。销售活动计划报告包括年度市场营销计划和日常工作计划等。&#×;企业销售记录 &#×;顾客意见 &#×;企业内部职员意见

（二）建立绩效标准 &#×;绩效标准应与销售额、利润额和企业目标相一致。&#×;常用的销售人员绩效指标主要有：销售量，毛利，访问率，平均订单数目，销售费用，销售费用率，新客户数目等。&#×;判定评核标准时应注意： –销售区域的潜量以及区域形状的差

异、地理发布状况、交通条件等对推销效果的影响；

–一些非数量化的标准很难求得平均值，如合作性、工作热忱、责任感、判断力度。

（三）业绩考评的方法 &#×;横向比较法：把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法。&#×;纵向分析法：将同一销售人员现在和过去的工作实绩进行比较 &#×;尺度考评法：这是将考评的各个项目都配予考评尺度，制作出一份考核比例表加以评核的方法。

结束语：

提高团队执行力，检查、监督、考核再严再细都不为过，没有它们，你甚至连一本书都读不完，何况是去完成一项项艰巨的任务，那只会是多一些投机、骗局和虚假。

个人英雄主义时代已经结束，权力和谋略时代已经结束，迎接我们的是不断提升团队执行力；我们唯一能做的就是不断加快职业化进程！事实告诉我们，伟大的企业必须经历无英雄主义时代的长期洗礼；唯一能让我们留在企业的是成为具备职业化素质和能力的现代经理人！

第二篇：如何做好一名中队长

如何做好一名中队长

城管中队长是现行城市管理行政执法体制下一个不容忽视的群体。要当好一名中队长，既要有一种强烈的责任感，更要讲究一种工作艺术。

（一）要恪尽职守，不越权行事

在现实的基层城市管理行政执法活动中，有三种中队长是大队领导不予欢迎的。一种是缺乏工作主动性，是领导的“应生虫”。领导叫干什么就干什么，领导不交待，什么都不愿干、不去干、不会干。这类中队长听话是听话，坏事不去干，但事无巨细均要请示汇报，领导常常被这些日常事务缠得脱不开身、忙得焦头烂额。第二种是有一定组织领导才能，业务水平较高，能办点事，但喜欢越权揽权，代替领导表态，甚至假借领导名义发号施令，或对群众有钱好办事，无钱就百般推诿，中饱私囊。第三种是自己不干事又不让别人干的中队长。对别人总是看不顺眼，不是说东道西，就是鸡蛋里挑骨头，严重影响大队业务工作的发展。对上述三种中队长，直接领导要保持清醒的头脑，必须重视教育引导，促其转变，改正者继作，放任者戒免。而对中队长本人而言，要按照行政管理学和现代领导学关于职级管理的原则，既要反对以上三种倾向，又应在自己的职权范围内独立、大胆地工作，做到例行工作照章办（正常性、规范性工作，有明文规定，但又在常规性办理业务范畴之内的认真负责，果断处理），充分发挥自己的主观能动性，创造性地开展工作，把本中队各项事宜考虑周全，力求做得最好，最有效果。但该由大队领导决定的事情，一定

要请示，如果当请示不请示，自作主张叫擅权，绝对不能按自已的意愿想干什么就怎么办，干扰大局。一般而言，有三种情况必须请示领导后再作处理：一是业务范围内有规定的，但情况出现较大变化，不宜按章程办事，新规章又未颁布，老规章仍有参照价值的，这种情况应请示领导后再处理；二是突发性事件，本业务范围内历史上未发生过此类事件，或发生过但程度远远不及，这种情况必须请示领导后再处理；三是领导有粗略交办，但事情的性质与领导交办有较大出入，也必须请示领导后再行处理。

（二）要补台不要拆台

首先，要树立强烈的全局观念。中队长一定要胸装全局筹划本中队工作，紧紧围绕全局、整体这个轴心统揽本中队的各项业务活动，正确处理好全局工作与中队局部工作、全局整体利益与中队局部利益的关系，服从大局，服务大局，决不能片面强调本中队的重要，争权夺利，干扰全局工作，更不能拆全局的灶，补局部的台。是否全力配合全局，支持全局，这是中队长领导水平，政治素质修养水平不断走向成熟的一个重要标志。其次，要维系领导的权威。一是要做服从型干部。中队长对领导班子和领导的决定、指示，要坚决执行，不打折扣，尤其要慎重对待与领导的意见分岐，做到原则问题大胆提出，一般问题多包容。二是善于化解领导的错漏，当发现领导的某些决定有损单位的长远利益或群众利益；领导个人八小时以外形象不佳，群众有意见时，要善意帮助领导纠正错误，决不煽风点火，落井加石，唯恐天下不乱，更不要错误地认为，天赐良机，倒下一个领导空缺一个

领导职位，补缺非我莫属，要知道这种狭隘的个人私利行为，将使你永远也无法跨入大队领导的门槛，只有那种处处以党的事业为重，关心他人成长，具有广阔胸襟的干部，才是党和人民的真正选择。

（三）要一专多能

中队长本是一名小官，所从事的行政工作琐碎，业务单一。怎么要求那么全面？其理由：一是中队虽是单位的一个部门，但麻雀虽小，五脏俱全，同样有思想政治建设，日常行政管理，人事协调等诸多工作，如果上述工作搞不好，将直接或间接影响到业务建设，很难想象，一个业务能力很强，组织协调能力很差的中队长，能把本中队业务开展得有声有色。因此，中队长不仅要学习业务知识，业务精通，而且要学习行政管理知识和领导方法，也懂科学管理，会做人的思想工作，才能把业务及各项工作搞得生龙活虎。二是现代社会，无论从事业发展还是从廉政建设角度看，不可能始终在一个岗位上干到底，新的角色需要新的素质。近几年来，随着领导轮岗趋势的发展，小中队长轮岗也势在必行，要想在新的竞争中保持自己的优势地位，单纯的业务知识是远远不够的，必须补充以形势发展要求相适应的现代行政管理的各方面知识。三是从干部队伍建设规律看，不可能所有的中队长永远当小领导，有的中队长要走上新的领导岗位，迎接更大的挑战。因此，要从长计议，既要立足本职所有工作，又要从岗位上跳出来，认真学习其它方面的知识，全面加强自身素质修养，为日后走上领导岗位打下扎实的素质基础。

（四）要塑良好形象，不懒、不骄、不贪

一个人的形象，是一个人思想品质和素质的综合反映，体现了一个人的政治觉悟，理想追求，工作水平和文明程度。一个人形象好，威信就高，就会赢得人们尊重。正因为如此，作为一个部门的中队长，虽是够不上官的小小领导，也一定要时刻保持自己的良好形象。为此，要注意以下几点：

1、防止随资历加深，滋生懒惰思想

刚任中队长时，年轻气盛，具有强烈上进心和求知欲，自觉做到：脑勤用、嘴勤讲、腿勤跑、手勤动，善于学习，善于实践，在本职工作岗位上，小领导干了大事业，小领导有大作为，赢得领导的肯定和群众的好评。但随着资历加深，往往会习惯于用老经验判断新问题，反正就那么几套，从而不注意收集新情况，研究新问题，思考新方法，变得四肢不勤，懒惰散漫，无所事事，老资格变成了“老油条”，老资格变成了老糊涂，毫无斗志，昔日的辉煌成为历史。正确的态度是：不断学习新知识，接受新事物，迎接新挑战，创出新业绩。

2、防止随成绩增多，滋生骄傲情绪

中队长在本职岗位上干成一点实事，做出一点成绩，这是应尽的义务，是岗位职责的本质要求，况且也与组织领导和群众的支持分不开的，千万不要有了一点成绩就看成向组织领导要权、要利的资本，一旦个人利益得不到满足，就闹个人情绪，小则放弃工作，重则跟领导对着干，而应当时刻牢记“虚心使人进步，骄傲使人落后”这个真理。

3、防止随资格变老，滋生名利观念

为官者，就要做到一身正气，勤政廉政，在新的形势下经得起执

政考验，改革开放的考验和市场经济的考验，做“最可爱的人”，不做“最可恨的人”。但有的中队长，随着年龄的增大，资格变老，升迁无望，就开始放纵自己，其重要特征是：廉洁自律标准低，其表现：一是中队长不须高境界。自认为：“喝点小酒、打个小牌、跳个小舞、报点小费、搞点以权谋私小动作”无妨大局，不损形象。不知道千里之堤溃于蚁穴的道理，缺乏政治敏感性，不明白搞“五小”在本质上也是一种腐败行为，问题迟早将会由小变大，最后导致因小失大，葬送了自己的大好前途。只有从我做起，从一点一滴做起，才能共同创造一个廉洁、文明、良好的党风和社会风气。二是从众心理。有的说“十个官九个贪，剩那一个是脑血栓”。有的中队长正因为受这种错误思想的影响，看不到党风、政风、社风的主流是好的，而用一种扭曲心理对待腐败，看待机会，说什么“看着别人贪，不要不服气；暂时没捞着，不要暗生气，机会轮到你，不要太客气”，看到别人捞，自己也捞，从而坠入腐败。许多反面典型案例证明：有的中队长几十年来两袖清风，廉洁奉公，最后几年栽了跟头，感慨万千，遗憾万千，其根本原因就是信奉了“有权不用，过期作废”，“当官不收贿，老了活受罪”信条的影响，落得身败名裂，这个教训应认真吸取。

以上所作分析可以看出，要当好一名中队长，绝非易事。但只要始终坚持用科学发展的眼光认识问题、处理问题，要当好一名领导欣赏、同事支持、群众满意的中队长也并非难事。

第三篇：做好一名主管

做好一名主管

主管，顾名思义是一个企业发展的关键人物。在忠诚作为前提下，他不但要管理好公司的员工，使其超额完成任务。还是公司上下级以及同级之间相互协调的重要纽带。我认为，主管还在完成好自己工作的基础上，还应该是一个有血有肉有感情色彩和人格魅力的人。根据我多年的生活经历和对本公司的情况了解，我向经理说说我的想法：

一、业务主管的权力：

所谓管理者，必然要有其相对应的权力。就本公司现状而言，我认为首先要有对整个业务部的管理掌控权力，为了统一管理，业务员有事情必须先找主管，然后由主管向上级汇报。这样一方面经理会减轻一定的负担，主管也体现了价值。另一方面也形成了一种规则，更方便管理。

其次，业务主管要由掌握所有人的客户与合作伙伴信息的权力。任何业务员请合作伙伴吃饭做客情必须由主管陪同。这样即保证了公司信息不外露，又会协助业务员更好的与合作伙伴洽谈的相处。客户信息在第一次沟通之后必须在主管那里登记。因为只有主管掌握了所有客户信息情况，才可以更有效率的跟单，督促。

最后，设计师要配合业务主管的跟单。单子进行到某个步骤业务主管有权力询问，并且登记。因为只有这样，才可以明确下一步跟单的方向，更有利于设计师和业务相互配合着与客户交流。

二、业务主管的责任：

就责任而言，我认为首先就是把握好一个度。无论是协调还是管理都要细致的拿捏这个尺度。以此作为前提，以公司发展前途和命运为己任。积极配合经理的工作，必须要做到与经理以及所有员工多沟通，多交流。搞好人际关系，用真心去理解人，帮助人。这就是我们常说的亲和力和人性化管理。只有这样才可以抓住工作的细节和个人的心理细节。正所谓细节决定成败。

其次就是在摆正自己位置的情况下，配合小组长将其组员管理好，必须要要有目标，有计划。还要把大家的心都拢到一起。因为团结这两个字是需要做的，不是用在嘴上的。但是，最重要的还是刚刚说的尺度，要把工作和感情分开。立场必须坚定，最不可以有的就是用感情来衡量工作。

最后就是自律。必须在严格要求自己的同时才有权力去管理他人。尽量克服自己身上的缺点，克制自己的懒惰。很简单的一句话，因为你主管的榜样，大家都在用眼睛看着你。下面咱们谈谈公司新的业务发展模式：

对于这个模式来说，我不想列举细节，因为目前我们还未运行，只是将要试运行。我只有在运行的过程中配合经理和董科来总结细节。但是在运行的过程中一定会出现很多问题和矛盾。发现问题我一定会在第一时间和经理来沟通，但同时我也希望得到经理的充分理解和支持。我会在运行这个模式的时候经常总结经验和教训，尽自己最大的能力来保证公司业务模式良性循环。

我这个人不会承诺什么，只是希望自己能做些什么。我相信只要努力没有做不成的事。我愿意做一个冲锋陷阵的人，因为只有这样我才会身经百战。付出再多我也不后悔，因为我知道，值得！

王昕

2009-11-16

第四篇：浅谈如何做好一名乡镇干部

浅谈如何做好一名乡镇干部在我思想的成长阶段，有一件经历对我的人生观，世界观、价值观产生了巨大影响，从此决定了我的人生方向和毕生追求。2008年,汶川大地震突如其来,灾区人民期待着党,世界注视着中国共产党,作为中国唯一的执政党，党的领导人在第一时间抵达灾难现场,温总理虽然年过6旬，却辗转9次视察7地灾情，召开6次国务院抗震救灾指挥部会议，做出了“全力救出每一个同胞”的指示，他用高效、迅速、果断的72小时为中国赢得了强震下拯危救困的宝贵时间，这表明了党始终和人民在一起，众志成城，抗击灾难的决心和毅力，表明了党始终秉承一切为了群众,一切为了人民，人民的利益诉求高于一切，在灾难中塑造党的光辉形象,在危机中彰显党人本亲民的魅力。那时，我还就读于高中，这次灾难是我生命中的第一次，极大地震撼了我的灵魂，同时党不顾一切救出受灾群众的所作所为，让我觉得中国共产党就就是咱老百姓的天，我暗暗发誓，自己以后一定要成为一名中国产党员，要成为人民群众的公仆、主心骨，尽管当时年幼，但那种思想已经深深扎根在我心底。大学期间，我努力学习理论知识，积极表现，加入了中国共产党，大学毕业后，我义无返顾地放弃了自己在外企当翻译的工作，参加了甘肃省组织的1万名社保考试，很荣幸，我正式成为了一名乡镇干部，真正地要为人民群众

服务。这就是我与乡镇干部的情缘，我的夙愿。

大学生活教会了我们许多知识和技能，但我们却在激情中忽略了理想与现实的差距。从大学到社会，是一个质的跨越和新的开端。乡镇是我国最基层的政权组织，起着承上启下的桥梁和纽带作用，是党在农村全部工作和战斗力的基础，乡镇干部的工作环境是农村，工作对象是广大农村群众，势必工作就相对艰苦和困难。随着十八届三中全会的召开，党的领导人与时俱进，深化改革，对农村改革也提出了全新的统筹，作为广大乡镇干部，面对着新形势、新任务的严峻挑战，如何适应新形势，迎接新挑战，完成新任务，作一名合格的乡镇干部，是我们需要认真研究的一项重大而紧迫的课题。

一、与先进为伍，端正态度，情系群众

古时候就有了“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”的深度论断，文天祥的“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”，岳飞“精忠报国”的生命绝唱，伟人们“先天下之忧而忧”，心系祖国，为人民服务，率先垂范，新中国成立后，中华民族的光荣传统和优良作风传承了下来,党中央还开展了保持党员先进性教育活动,一批批优秀党员如雨后春笋般涌现.他们在平凡的岗位上,任劳任怨,他们用自己的生命实践着党为人民服务的宗旨,用自己的行动实现着党旗下的壮美誓言.刘胡兰“生的伟大,死的光荣”的振臂高歌,焦裕禄为兰考人民的幸福生活而”

鞠躬尽瘁,死而后已”的凌云壮志,任长霞,严明执法,无怨无悔的毕生选择。我们乡镇干部要向前辈致敬，学习先进，树立崇高的政治理想，同时来到基层工作后，要端正态度，更加要放下所谓大学生的架子，勤恳地工作，虚心地学习，不断探索，不断前进，这样才能够真正在基层接受教育，得到锻炼。乡镇工作环境固然艰苦，工作层次也较低，但是任何事情都是处于不断变化发展的过程，要把乡镇工作当作是一个与时俱进，艰辛探索，不断磨练的过程。要不断在勤奋中强化自身能力，在实践中锻炼工作水平，在自省中加强思想作风，在乡镇工作中，辨证地看待自己的长短得失,才能学会做人,做事,做官,才能取得工作上的进步和事业上的成功。

二、深入学习科学理论，与时俱进

认真学习邓小平理论和“三个代表“重要思想，深入学习党的十八大和十八届三中全会精神，积极响应党的号召，参加党的群众路线教育实践活动，努力做到情为民所系，利为民所谋，立足实际解决难题，主动贴近群众，贴近实际，服务基层创新发展。通过坚定理想信念，增强政治底气，不断增强道路自信、理论自信、制度自信，始终做到在政治信仰、政治立场、政治方向、政治道路、政治本色、政治纪律上不变、不移、不偏、不松。

三、提高业务水平乡镇干部要熟悉自己做的工作内容，踊跃参加各级组织的业务培训，做好业务笔记，认真学习，虚心请教，深入探究，提高

业务水平，工作能力，做些利民的实事，“冰冻三尺，非一日之寒”，这将是乡镇干部毅力的体现。

四、修身，保持良好作风 中华民族自古以来注重个人修养，古人把“修身、齐家、治国、平天下”作为个人修养的最高境界，“修身”是做人做事的基础。“修身”就是要努力提高自身修养，作为一名年轻的乡镇干部，要加强修养,勤奋学习,敬业工作,严以自律,今后才能切实担负起党和人民赋予的光荣使命。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”, “磨砺” 和“苦寒”就是修身。此外乡镇干部要养成良好的生活作风，人要实实在在，光明磊落，言行一致，表里如一，不要贪图享乐，交往过滥，不要拜金主义、享乐主义盛行，要以身作则，严于律己。以上即是我对做好乡镇干部的浅显的思考和认识，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，”在前进的道路上，还需要不断地历练和成长，不断地探索和实践。虽然始终严格要求自己，秉承“为人民服务”的宗旨，但是与当好一名乡镇干部的要求还有距离。在今后的工作中，还要更加勤奋努力，虚心学习，善于思考，才能精益求精，当好一名合格的乡镇干部。

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第五篇：如何做好一名预算员

如何做好一名预算员

首先自己要有扎实的专业理论知识！过硬的手算、心算能力、熟练的操作电脑软件的能力；然后要有高度的责任心，领导安排的任务一定要按时、按量、准确、及时完成（包括自己接到的业务）；其三是勤思考、勤动手、凡经过自己办理的预算、结算、审计等工作都要留下自己的手迹，总结每次办理预算、结算、审计等工作的体会，用笔记下自己总结的常用的数据、常用的公式、常用的材料、常用的子目、常用材料的基本尺寸；其四就是要熟练掌握电脑软件的操作，计量、三维计量、钢筋计量、等软件的应用；最后就是要有吃苦耐劳的精神，为了自己的信誉及单位的利益，该加班加点就加班加点，一切为客户（包括自己）着想，一定要做到：快、准。

作为一名高水平的预算员，重要表现在他能够快速估算出建筑工程总造价，关键是实际经验。如何积累经验？个人有个人的做法。实际操作必不可少。在实际操作过程中，最主要的是把定额计算规则记熟。之后的事就是找规律，再之后就用计算软件或用EXCEL制表，自动计算。每次做预算、结算，都要根据不同的工程做出不同的表格，然后输入基本数据等。举例，当计算一个房间的工程量时，只需要输入内墙净长线、门窗尺寸、房间净高就可以自动计算出内墙涂料、地面、天花的工程量。使用这个技巧，可以提高计算速度和准确率。预结算工程量计算的准确率一般控制在3～5％以内就算准确。没有百分之百的计算准确，因为同一个人在不同时期用同一套图纸所做出的预算总造价也是不同的。只要结算方、审计方、建设方三方认可，就算完成了既定目标，当然，超越更好！

还有一种经验数据的积累，就是通过在网上、书上查看有关工程造价的分析，记录下来，进行分类对比分析。根据对比分析所得到的单方含量和单方造价，分析当时市场的主要材料价格及当前市场的材料价格，就可以分析出需要估算的工程总造价。、具体工作方法

1、怎样写招标文件。招标文件写的好与不好，直接关系到结算的效果。招标文件编写，有很多模板可以借用。但要注意，工程性质、地质情况、现场交通情况等要描述清楚。另外，对该工程要仔细考虑，把可能发生的情况都要写进招标文件，特别是工程中的主要设备材料要求写进去。对施工阶段的变更情况也要写清楚。比如什么样的变更或多少金额的变更是否计取等。最重要的一点，不要照搬模板，一定要把每一个字都看清，思考每一个字。

2、投标的技巧。很多预算人员，一拿到图纸就开始做预算，这是不完全正确的事。正常情况下，首先要拿到招标文件并详细阅读招标文件内容，特别是对招标文件中投标范围的描述，一定要看清。掌握详细招标文件内容后，结合图纸进行分析计算核实工程量清单。有些招标单位的招标文件，写的很简单，还有的是很模糊，这些都要记下来，在答疑的时候提出来。清单报价，预算人员不用仔细算工程量，但结构形式、细部构造等问题还是要弄明白。比如大体积砼施工，就可以适当的降低报价，有利于中标。单价上，各单位有各单位的绝招。对建设单位影响最大的就是总价。

3、变更单的办理。变更单一般情况是由施工技术人员来办理，但对于变更中的措词还是应该由经营人员来把握。变更单办理的好或不好、及时或不及时都会给竣工结算带来巨大影响。根据工程性质的不同、建设方人员工作能力、态度等的不同，需要灵活的来办理变更单。有时候得模糊，有时候得明确。有时候得详细，有时候得粗糙。有时候得及时，有时候得不及时。很多时候，施工方预算人员报结算时，有数百份的变更，对每一份变更都得计算工程量，编制预算，有时候金额只有几十元或是几百元。废了很多时间，对总造价影响不大。可是对建设方审核预算人员的心情影响却很大。所以现在都有对多少元以下的洽商不计算的合同条款。那变

更单还是要做的，怎么做？不能因为做了也要不到钱而不仔细的办理。另外转工地的学问。很多人都认为，预算人员就是在办公室里看看图纸，根据图纸及洽商就可以编制预算、结算了。其实不然，预算人员多转转工地，你会发现，整个一个工地都是钱铺出来的。作为施工单位的预算，你要看的是人工投入、机械投入、材料投入等。

4、限额领料的问题。材料费占到建筑工程造价的70％左右，因此，材料用量的控制关系到项目的盈利。施工单位都实行了限额领料，大型材料一般都没什么问题。但小型材料的领料问题就不好控制。每次去工地都可以看到满地都是火烧丝、钉子、钢模板卡子等。像火烧丝这样的小型材料，定额里是体现不出来的，这就要求预算人员会同技术人员，共同制定出一套可行的方案，要求按用量领料。在工程管理中，这等小钱，预算人员应该控制。

5、结算的编制。利润是干出来的，但更是算出来的。结算编制的好与不好，直接关系到利润的多少。结算编制的首要问题是：结算书要整洁、美观。在审结算的过程中，有的单位结算书像投标书一样漂亮，让人看着就觉得很正规，心里很舒服。需要注意的是，结算书最好用活页纸，不要钉死。在编制结算过程中，预算人员不要怕麻烦，最好能编制三套结算书。一套报建设方，一套报自己的领导，一套自己留用。报领导的要把没有30％以上把握的洽商剔除掉，并解释说这就是我们的结算目标。而报建设方的，能做多大做多大。所有建设方签认和没有签认的洽商都要编制预算，而且要就高不就低。不要怕建设方生气，只要是你能解释出原因的，都编制进去。被建设方砍掉也没关系。其实建设方也是希望砍下去的越多越好。自己留用的那套的意义就在于，这就是自己的心里底线。结算书编制过程中，一定要按日期顺序排列，编号编制。一定要有汇总，一定要有封面。

6、如何进行成本预控？在建设工程施工过程中，对即将或可能发生的情况进行预先的造价控制能力，是预算人员必修的一种工作技能。如何进行成本预控，首先要对即将或可能发生的工程的施工工艺进行了解，之后对施工单位报送的施工方案进行审核，根据施工方案对预算进行审核。对不合理的施工工艺提出自己的意见，从而达到最优施工方案的目的。另外，在合同中约定比例也是很重要的。针对合同比例对变更方案进行审核，使之达到最低金额。对于可能的变更，提出自己的意见，根据成本变化程度提出合理建议。使领导在决策过程中，必须考虑到成本增加与工期变化之间的关系，以及工期变化对销售的影响。

7、如何进行结算造价分析。在做完每个工程之后，对自己所做的工程最好是把造价分析做出来。目前所使用的造价软件，都能自动分析出所需要的材料及数量、单价、合价等数据，把所有权重的材料单独分析出来，计算出单方用量及单方成本并制作成表格形式。在以后的工作中，如遇到相类似的工程，则可以根据此工程材料单价及目前市场单价很快计算出新工程的造价，准确率极高。对于结构形式等相近的工程，也可以根据些造价分析计算出总造价。在实际工作中，多多积累这样的造价分析，在以后的工作中，不管是快速投标还是结算审核，都能做到准确与快速。

8、厂商资料的积累。特别是建设方的预算人员，必需要掌握更多的材料方面的知识（材料性能、价格、工艺、品牌等）。从工程已开始就要通过很多的厂商自己找上门来的优势和他们进行有问必答的沟通，可以从厂商那里学到非常多的知识，在这期间，把所有的厂商资料编制成册，需要的时候就查一下，或者打电话咨询，他们会非常高兴的为你解答。并会把竞争对手的产品批的一无是处，而你就可以利用这些免费的信息来打压你所需的单价。