定点医疗惠民服务项目

第一篇：定点医疗惠民服务项目

定点医疗惠民服务项目证明

近年来，看病难、看病贵，已经成为社会不和谐、不稳定的重要因素之一。针对我镇城乡居民“看病难、看病贵”对定点医疗机构需求较大，根据市场需求，特申请开通定点医疗保险服务。

我们将大力推行各种便民、惠民措施，完善医疗服务机制，切实解决我镇城乡一些特殊困难群体病患在诊治和康复中所面对的实际困难和问题，为老百姓带来实实在在的好处。具体惠民服务项目如下：

1、设立导医台、导医员，开展导医导诊服务，积极主动引导患者就医。

2、为老弱残疾患者提供代挂号、陪诊、陪检、代交费、代取药等服务。

3、在门诊、病房等医院显著位置设置医院科室分布图，院内科室标识、导向清晰易懂。

4、免费为患者提供就诊流程、健康科普等信息资料。

5、对持有老龄部门颁发的《老年人优待证》者，免收普通门诊挂号费。

6、门诊、住院病区显著位置设置公示医疗服务项目、药品及医用高值耗材价格，单病种限价、接病种付费等信息，方便患者查询。

7、实行门诊划价、收费一站式服务。倡导挂号、收费、取药等服务窗口处实施“一米线服务”。

8、设立门诊服务台，免费为患者提供咨询、饮水、包裹寄存、针线包、老花镜、笔、纸等服务。

9、门诊候诊区、医技检查区、手术等候区配置足量的患者休息候诊椅。免费为患者提供开水供应服务。

10、设立简易门诊、普通门诊、专家门诊，开展门诊会诊业务。

11、在门诊诊室、治疗室等场所，为患者提供私密性保护设施。

12、公共场所有禁烟标识，公共区域配置分类垃圾桶、危险场所有警示标识。

13、实施无节假日门诊制度，全年天天应诊。

14、根据门诊就诊量适时增开收费、取药服务窗口。

15、实行门诊值班主任制度或院长接待日（或代理）制度，在门诊大厅值班，及时协调解决患者就诊中出现的问题及投诉，即时办结。

16、推广优质护理服务，做到病情到位、护理措施到位、沟通指导到位、特别关怀到位，体现人本护理服务。

17、设立相关的“健康教育宣传栏”，向患者进行医疗保健宣教；免费为患者提供健康教育处方，患者健康教育覆盖率100%.18、医院工作人员（包括实习、进修人员）规范着装，佩戴胸卡。

19、开展患者回访、随访服务，为了解患者康复情况，征询对医院的意见和建议。

20、定期组织医务人员进社区、下基层开展义诊活动，为城乡居民送健康、送温暖。

21、文明、廉洁行医，禁止收受“红包”，构建和谐医患关系。

经研究综合门诊部现可执行以上20条，请领导参考。

综合门诊部

2017年11月18日

第二篇：医疗惠民总结

舜王卫生院

医疗惠民行动项目总结

在市卫生局和各级党委政府的正确领导下，我院认真学习实践“三个代表”，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委市政府和市卫生局提出的工作部署，进一步提高执行力、创新力和凝聚力。全面实施“医疗惠民行动”，促进医院发展为目标，围绕一切为了人民健康，办人民满意的卫生事业为目标，围绕一切为了人民健康，办人民满意的卫生事业这一中心，坚持以人为本，质量兴院的服务理念，深入开展“创先争优”、“三好一满意”活动，医院综合服务水平有了进一步提高，医疗惠民项目得到进一步提高，现汇报如下：

一、强化措施，大力推进行业作风建设，推动 “医疗惠民行动”项目落实。

1、成立以院长为组长，分管院长为副组长各相关科室为成员的项目行动领导小组，具体组织负责实施医疗惠民项目行动；围绕中心工作创先进，立足本职岗位证优秀，工作中，把问题转化为主题，把主题设计为活动，把活动规划为系列，把系列内化为体验，把体验历练成习惯，把习惯沉淀为素养。进一步增强了全院干部职工开展优质服务，落实医院发展思路的自觉性、坚定性。

2、建立健全了医院接诊、治疗、回访有效机制。对外公布了急诊急救就电话，救护车24小时免费接诊；对外公布了服务项目和收费标准；院内设立了优质服务台，为病人提供优质的导医服务；实行“无假日”服务；对医院环境因地制宜进行了亮化、硬化、绿化、；每病区设立了新的卫生间，配备了专职的保洁员；病房设置了部分高档病床和空调；对患者免费供应开水、院务及服务信息公开，消除了病人的顾虑；优化服务流程，缩短病人的就医时间；合理检查合理用药，减轻了病人的就医负担；护理开展微笑服务，和谐了医患关系，开展出院病人回访调查，强化医护人员优质服务意识。把党风廉政建设、法制教育、职业道德建设与群众满意度调查进行了有机结合。根据综合目标管理，明确责任。严格奖惩。作为考核分管领导、科室主任及责任人的主要依据，与绩效工资、评优树先、晋职晋升挂钩。

对群众满意度回访调查，设有专人负责，即时回访，每月一次将回访调查结果汇报医院“群众满意度调查考核领导小组”，并在全院职工大会上通报，对调查出的问题或接到群众投诉的，根据其性质和影响程度制订出了相应的处罚措施：①批评教育，督促改进；②经济处罚；③在科内或院职工会上检查；④取消当年评先树优资格；⑤延缓晋职晋升时间；⑥触犯法律的按有关法律法规处理。由于采取了一系列措施，全院的医德医风、服务质量有了明显的提升。今年外二科收到了锦旗一面，全年职工自发为见义勇为者捐款2.5万元。在市里组织的群众满意度调查，我院综合得分91.73分，位居镇街卫生院前列。

二 多措并举，强化医院综合服务功能。

1、采取多种有效方式，加大人才培养力度。培养与引进相结合，自学与进修相结合，强化人员与技术结构，一是不断派出业务技术人员到上级医院进修；二是聘请上级医院专家来医院指导授课；三是开展院内职工自学，每星期一下午科主任集体学习，星期二下午科室组织学习，并建立了学习学习笔记，定期进行检查，每月一次进行病历点评，医生轮流讲课。四是鼓励职工参加自学高考，全院内部掀起了业务学习高潮，促进了业务技术水平的提高。

2、以发展重点科室特色科室为切入点，加强科室建设。重点加强了内科、外科、口腔科、康复科的建设，内科扩展为内

一、内二科，外科扩展为外

一、外二科，口腔科和康复理疗科增加了诊疗设备，扩大了工作面积，有力地提高了综合服务竞争力。

3、积极筹措资金，改善就医环境

改善病人住院环境，增添医疗设备、强化服务功能，搞好职工福利。今年共投资40余万元添置了CR，生化分析仪，K、Na、CL分析仪，心电图机，显微镜，病房病历书写系统，病房空调，检验科冰箱等大、中型设备20余台件，进一步提升了医院的诊断水平和服务水平。

4、严格执行国家物价政策和医疗收费标准，严格执行国家基本药物制度。

5、强化社区卫生所服务功能，实行以服务辖区居民为主要内容的管理方式，强化内部设施，提高技术水平，扩大社区卫生所在农村的影响力。

三、服务为本，基本公共卫生服务有序开展。

1、根据全市医疗市场规划和医疗资源的服务需求，按照辖区内村庄设置，服务人员和服务半径，进一步完善了社区卫生一体化管理，医院设立了公共卫生管理办公室和一体化管理办公室，对已设立的78处一体化卫生所内部设施逐步加强，服务内容逐步扩展，监督管理逐步规范，今年又高标准新改扩建了马兰河子、箭口、大埠屯三处卫生所，全部达到了上级要求，所有一体化卫生所都公布了基本用药目录，实现了社区首诊、双向转诊，一体化卫生所覆盖率达到100%，进一步提升了农村社区卫生所的服务能力。

2、进一步完善了舜王社区卫生服务中心和官庄社区卫生服务站的配套建设，社区卫生服务稳妥扎实开展，医院组成专门班子，深入各村庄，居委会进行公共卫生知识宣传，调查基本公共卫生完成情况，进行居民健康查体，建立居民健康档案。共建立城市居民健康档案10344份，建档率98%；建立农村农民健康档案14080份，建档率65%，对国家要求的慢性病人都进行了查体建档，跟踪调查，对65岁以上老人查体率达到92%以上。

四、惠及于民，新型农村合作医疗进一步规范。严格执行市新合办的各项规定，成立了新农合管理办公室，建立健全并严格落实了各项规章制度，配备了专门班子和专职人员，负责对医院和下设社区卫生服务新农合的管理，审核、报销工作，管理分片、责任到人、每周一次下村走访调查，严格执行了报销程序和报销比例，做到了该报销的一分不少，不该报销的一分不报。实行即时报销，定期进行公示，接受群众监督。对弄虚作假者严惩不贷。切实把老百姓的钱花在了老百姓身上，使老百姓交得放心，报的明白。截止10月份共报销合作医疗款660余万元，计94384人次，得到了群众的赞赏，社会的认可。

总之，由于我院严格执行了市卫生局的工作 方针，医疗惠民工作稳妥有序的开展，医院综合服务水平和综合服务功能有了进一步的提升，但很多方面还离上级要求和群众需求相差甚远，我们将一如既往的，不折不扣的贯彻执行上级的各项方针政策，加强领导，开拓进取，突出重点，扎实推进，使医院医疗惠民行动项目再上一个新台阶。

第三篇：北碚区展免费公共卫生惠民服务项目

居民明友：国家自2009年开始实行医改，实施基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目是医改工作的重要内容之一，是为了促进基本公共卫生服务逐步均等化的重要步骤，是党的德政工程、民心工程。通过实施基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目，对城乡居民健康问题实施干预，减少主要健康危险因素，有效预防和控制主要传染病及慢性病。目前，我区实施的免费公共卫生惠民项目共有20项．具体内容如下：

一、城乡居民健康档案服务

区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民，辖区医疗机构会为您建立居民健康档案，内容包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录等，以便医疗机构的医务人员为您提供连续性、综合性、协调性和完整性的医疗保健服务。

二、健康教育服务

辖区医疗机构会通过发放印刷资料、播放音像资料、设置健康教育宣传栏、开展公众健康咨询活动、举办健康知识讲座、开展个体化健康教育等方式，开展合理膳食、控制体重等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育；开展高血压、糖尿病、冠心病、乳腺癌、结核病、艾滋病、等重点疾病健康教育；宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。

三、0—6岁儿童健康管理服务

首先，在您孩子出生出院后1周内，医务人员到您家中了解孩子出生时情况、预防接种情况、新生儿疾病筛查情况等。针对4-6岁儿童，乡镇卫生院或社区卫生服务中心每年会提供一次健康管理服务。

四、孕产妇健康管理服务

（一）孕早期健康管理

怀孕的妇女请您于怀孕12周前到居住地的乡镇卫生院或社区卫生服务中心，由医务人员为您建立《孕产妇保健手册》。(二)孕中期健康管理

(三）孕晚期健康管理

（四）产后访视

乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）在收到分娩医院转来的产妇分娩信息后，于3-7天内到产妇产中进行产后访视，进行产褥期健康管理，加强母乳喂养和新生儿护理指导，同时进行新生儿访视。

（五）产后42天健康检查

五、老年人健康管理服务

乡镇卫生院或社区卫生服务中心会为当地的65岁以上老年人，每年提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。体格检查包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断。辅助检查包括血常规、尿常规、肝功能（血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂和心电图检测。健康指导。并告知健康体检结果、进行相应健康指导。

六、高血压患者健康管理服务 1、35岁及以上常住居民，每年第一次到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）就诊时，会为您免费测量血压。

2、高血压患者，每年会为您提供至少4次面对面的随访。测量血压并评估是否存在危急情况；测量体重、心率，计算体质指数(BMI)。询问您疾病情况和生活方式，包括心脑血管疾病、糖尿病、吸烟、饮酒、运动、摄盐情况等；了解您服药情况。

3、健康体检。高血压患者，每年可享受1次较全面的健康检查。内容包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断。

七、Ⅱ型糖尿病患者健康管理服务

（一）对我们工作中发现的Ⅱ型糖尿病高危人群，当地乡镇卫生院或社区卫生服务中心会为您进行有针对性的健康教育，并为您提供健康指导。

（二）随访评估。对确诊的Ⅱ型糖尿病患者，每年会提供4次免费空腹血糖检测、至少4次的面对面随访。测量空腹血糖和血压，并评估是否存在危急情况。测量体重，计算体质指数(BMI)，检查足背动脉搏动；询问您疾病情况和生活方式，包括心脑血管疾病、吸烟、饮酒、运动、主食摄入情况；了解您服药情况。北碚区开展免费公共卫生惠民服务项目

（三）健康体检。对确诊的Ⅱ型糖尿病患者，体检服务与高血压患者体检内容相同。

八、预防接种服务

0-6岁儿童建立预防接种档案、免费接种一类疫苗共22针。

九、传染病防治及突发公共卫生事件报告和处理服务

十、重性精神病患者管理服务

乡镇卫生院或社区卫生服务中心会为重性精神疾病患者建立一般居民健康档案，填写重性精神疾病患者个人信息补充表，每年至少随访4次。在患者病情许可的情况下，征得监护人与患者本人同意后，每年进行1次健康检查。内容包括一般体格检查、血压、体重、血常规(含白细胞分类)、转氨酶、血糖、心电图。

十一、15岁以下人群补种乙肝疫苗项目

我区2011年继续为1994年1月1日至2001年12月31日出生的未接种或未完成乙肝疫苗全程接种的儿童实施免费接种。

十二、肺结核免费治疗

在开展工作中发现可疑肺结核患者会及时转介到区结核病防治所进行免费检查、治疗。确诊后的结核病患者可在区结核病防治所接受免费治疗。

十三、麻风病免费治疗

十四、艾滋病防治 全区各医疗机构开展艾滋病防治宣传，提供免费咨询检测，开展随访服务，对符合条件的艾滋病患者转介到定点医疗机构进行免费抗病毒治疗。

十五、育龄妇女孕前和孕早期免费增补叶酸项目

神经管缺陷是一种我国常见的严重的出生缺陷。2011年，我区继续在全区范围内开展增补叶酸预防神经管缺陷项目。凡区内准备怀孕的妇女，包括流动待孕妇女，在孕前3个月至孕早期3个月免费服用叶酸，预防神经管缺陷。

十六、农村孕产妇住院分娩补助项目

凡夫妇双方有一方为我区农业户口的农村孕产妇住院分娩（结婚到北碚但户口未迁入者需要提供结婚证或事实婚姻证明），均享受人均400元的住院分娩补助。

十七、孕产妇，新生儿住院分娩保险项目。

十八、农村妇女宫颈癌和乳腺癌检查项目

十九、农村改厕项目

二十、百万贫困白内障患者复明工程

卫生局、区残联、社区卫生服务中心等机构组织相应镇街的贫困白内障患者初筛，符合条件的最后在市九院经进一步检查后免费接受白内障复明手术。

北碚区医疗卫生优势

一、有区内三级医疗机构九院这样的综合性医院，在全市主城区三甲医院中平均消费医药费排名极后，较其他三级医院便宜很多；

二、有全市综合实力最强的区县级中医院，全国示范重点中医院的北碚区中医院，其平均消费医药费用与全市所有中医院相比处于中下水平，也较九院便宜一些；

三、有您所在的社区卫生服务中心（站），卫生院（村卫生室），尤其是龙凤社区卫生服务中心，能够为你提供方便、实惠、快捷、有效的预防、治疗、保健、康复、健康教育和计划生育六位一体的服务。开展20项免费公共卫生惠民服务。

四、目前我市已实施基本药物零差率的基层医疗卫生机构为：社区卫生服务中心（站），卫生院（村卫生室），只要您在这些机构就诊注射治疗均可享受三费合一的“一般诊疗费”，提供医疗卡挂号就只需支付1元/次、疗程，取药享受零差率的优惠待遇。对领取低保的患者，凭相关部门发放的有效证件，免收一般诊疗费。如果需要住院治疗，起付费（门槛费）较低，报销比例较高。

开设医疗卫生服务24小时监督投诉电话：白天：医政科023-68356317 公共卫生科023-68356318 夜间：值班室023-68356310 北碚区中医院急救电话：68219999 龙凤社区卫生服务中心咨询电话：报账68355185 预防接种68355420 急诊值班68355415

北碚区龙凤桥街道社区卫生服务中心

第四篇：定点医疗合作协议

定点医疗合作协议书

甲方：

乙方：

为了共同做好******项目，及时处置施工过程中发生的工伤意外事件，保证伤者得到及时救治，经双方协商，达成如下协议：

一、甲方的权利和义务

1、对乙方******项目改造期间施工现场的工伤患者实行绿色通道，优先就诊、优先住院、优先治疗、优先抢救。

2、对乙方送来的患者，根据病情进行各项检查项目。

3、需要住院的患者，甲方及时收入住院，尽一切可能抢救患者的生命，乙方签字认可的患者可先诊疗，后付费，出院一次性结清所有费用。

4、甲方有义务把乙方患者治疗的有关情况告知乙方，同时及时告知乙方患者治疗方案及大致费用。

5、如乙方需要，甲方可免费为乙方提供工伤事故和医疗健康方面的咨询和宣教。

6、甲方向乙方的工作人员提供优惠体检套餐。具体优惠活动内容由双方协定。

7、甲方的治疗费用，药品收费标准必须与国家物价部门、卫生部门、长沙市医疗有关规定的收费标准相吻合。

8、甲方24小时内免费派车接乙方工伤患者来医院救治。

急救电话 84716120（急诊120）

***（院内救护车）

急诊内科联络人

急诊外科联络人

骨科住院联络人

普外科住院联络人

总联络人：

二、乙方的权利和义务

1、乙方负责人或联系方式有变动时，应提前通知甲方。

2、乙方负责人有义务将甲方对其所实行的优惠政策向其工作人员转达，以此可增加对员工福利的体现。

3、乙方的工作人员（以乙方总联络人签字认可为准）到甲方就诊时须出示有效证件，方能获得相应的优惠政策。

乙方分标段联络人：

4、乙方（必须是乙方签字认可的病人）在甲方住院时需由联系人填写好患者个人信息并带上《急诊病历本》交到门诊收费处，出院时及时交纳，结清该住院病人的全部医疗费用。

5、乙方签字认可的住院病人和陪护人员在住院期间，必须遵守甲方的各项规章制度。

6、乙方确定医疗陪同人员时，陪诊时出示有效证件。

7、乙方有权协作和监督甲方医务人员的服务态度和医疗质量等各项工作，并及时的提出合理建议。

8、如有特殊情况，甲、乙双方有权随时终止协议，但必须提前一个月通知对方。

三、本协议双方必须恪尽职守，由于违反本协议而造成的损

失，由违约方承担一切后果。

本协议未尽事宜，甲、乙双方协商解决，本协议签定后如与

有关部门颁布的法规相抵触以法规为准。

四、本协议一式两份，甲、乙双方各存一份，有效期为二年。

甲方负责人：乙方负责人：

（委托代理人）：(委托代理人）：

（盖章）(盖章）

年月日年月日

第五篇：关于生育保险定点医疗

关于澄迈县生育保险定点医疗

服务机构的通知

生育保险参保各单位：

自2016年1月起，我县将实行生育保险定点医疗服务机构结算方式，现将第一批定点医疗服务机构名单公布如下：澄迈县人民医院、海南省人民医院、海南省农垦总医院、海口市人民医院、海南医学院附属医院、海口市妇幼保健院、海南妇产科医院。

参保职工在享受生育保险待遇时，须提供相关证件到社保经办机构做资格审批，并开具入院通知书，凭入院通知书到定点医疗服务机构结算。如不在定点医疗服务机构生育或是实行计划生育手术的，须填写非定点医院申请表并通过审批，在住院分娩时由参保人自行垫付，出院后提供相关材料到社保经办机构办理待遇审核。

特此通知！

澄迈县社会保险事业局

2015年12月28日