北京众和信拓房地产经纪有限公司二手房业务办理指南

第一篇：北京众和信拓房地产经纪有限公司二手房业务办理指南

北京众合信拓房地产经纪有限公司（颐源居租售中心）

业务办理指南

一、新建商品房买卖(小业主首次办理房屋登记)

1、身份证明材料(开发企业)2、3、4、5、房屋所有权证原件(以上两顶由开发企业提供，每年提供并核验一次，一年内无变更的，为买房人办理转移登记时，可不再重复提交)登记申请书原件 申请人身份证明

房屋买卖合同原件(2005年3月15日以后签订商品房预售合同的，提交网上签订的预售合同；2006年1月1日后签订商品房现房买卖合同的，提交网上签订的现房买卖合同)6、7、8、9、签订预售合同的，买卖双方关于房号、房屋实测面积和房价结算的确认书原件。房屋登记表、分户平面图二份原件

专项维修资金专用收据(1999年1月1日以后签订购房合同的原件)契税完税或减免税保持凭证原件

二、存量房屋买卖(二手房转移登记)

1、登记申请书原件

2、申请人身分证明3、4、5、房屋所有权证原件

网上签约的北京市存量房屋买卖合同原件

买卖双方当事人约定通过专用账户划转交易结算资金的，应提交存量房交易结算资金托管凭证原件；买卖双方当事人约定自行划转交易结算资金的，应提交存量房交易结算资金自行划转声明原件； 契税完税或减免税凭证原件 房屋登记表、房产平面图二份 国有土地使用证(整宗房产)6、7、8、9、整宗划拨土地的，提供划拨土地转让批准文件

10、商业配套设施转让的，还应提交按规划用途使用房屋的承诺原件。

二、已购公有住房买卖1、2、3、4、5、登记申请书原件 申请人身份证明

房屋所有权证原件

网上签约的北京市存量房屋买卖合同原件

买卖双方当事人约定通过专用账户划转交易结算资金的，应提交存量房交易结算资金托管凭证原件；买卖双方当事人约定自行划转交易结算资金的，应提交存量房交易结算资金自行划转声明原件；6、7、8、9、10、房屋登记表、房产平面图二份 契税完税或减免税凭证原件

补交土地收益的证明

补交房屋差价的证明(标准价购买的，补交金额计算公式；当年成本价X房屋面积X6%)央产已购公有住房上市转让(包括买卖、赠与、交换)的，还应提交央产房上市出售确认表原件和牧业费、供暖费交清证明原件；

联系人：潘金虎 电话：壹伍零壹壹叁贰壹壹捌伍 邮箱：

传真：零壹零－捌捌陆壹叁零玖柒 公司：北京众和信拓房地产经纪有限公司

地址：北京市海淀区翠微路4号颐源居4号楼一层颐源居租售中心

北京众合信拓房地产经纪有限公司（颐源居租售中心）

四、房屋赠与1、2、3、4、5、6、7、登记申请书原件 申请人身份证明

房屋所有权证明原件

赠与协议公证书原件，或赠与公证书和接受赠与的书面文件原件； 契税完税或减免税凭证原件 房屋登记表、房产平面图二份

已购公有住房赠与的，提交补交土地收益证明及补交房屋差价(标准价、优惠价公有住房)证明 央产已购公有住房，还应提交央产房上市出售确认表原件和物业费、供暖费交清证明原件；8、9、10、已购经济适用住房家庭取得契税完税凭证或房屋所有权证满五年的经济适用住房或限价商品住房赠与的，提交补交土地收益证明；

国有土地使用证(整宗房地产)整宗划拨用地或者整幢楼房占用划拨土地的，提供划拨土地转让批准文件。

五、房屋继承、遗赠

1、登记申请书原件2、3、4、5、6、申请人身份证明 房屋所有权证原件

继承权公证书原件，或接受遗增公证书原件，或法院第一次法律文书原件； 房屋登记表、房产平面图二份

契税完税或减免税凭证原件(继承除外)

六、夫妻间房屋转移登记

房屋登记簿记载为夫妻一方名下的房屋，申请登记为夫妻另一方单独所有；房屋登记簿记载为夫妻一方名下单独所有的房屋，申请登记为夫妻一方单独所有。

1、登记申请书原件2、3、4、5、6、申请人身份证明 房屋所有权证原件

关于房屋所有权归属

结婚证或婚姻关系证明；

房屋登记表、房产平面图二份

7、契税完税或减免税凭证原件

七、夫妻间房屋变更登记1、2、3、4、5、6、登记申请书原件 申请人身份证明 房屋所有权证原件

夫妻双方共有房屋的协议原件 结婚证或婚姻关系证明

房屋登记表、房产平面图二份

八、夫妻离婚涉及房屋转移 婚姻关系终止，夫妻双方分割婚内共有财产，申请人提交法院第一次法律或者经公证的离婚财产归属协议的，可以单方申请登记。

1、登记申请书原件

2、申请人身份证明

联系人：潘金虎 电话：壹伍零壹壹叁贰壹壹捌伍 邮箱：

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3、房屋所有权证原件(法院判决离婚，申请人不能提交原件的，由房屋登记机构公告作废)

4、离婚证及离婚财产归属协议(协议离婚)或人民法院生效法律文书

5、房屋登记表、房产平面图二份

6、契税完税或减免税凭证原件。

九、遗失补证

1、登记申请书原件2、3、4、5、6、申请人身份证明

原售房单位出具的已领证说明原件(房改房，登记部门可以确认申请人已领取证书的除外)已设定他项权利或预告登记的，应出具权利人提供同意办理遗失登记的书面证明原件。

刊登《证书遗失声明》的报纸原件

登记部门提供房屋登记表、房产平面图(申请人确认)补发房屋权属证书或登记证明后，登记机构在北京建设网上公告。

联系人：潘金虎 电话：壹伍零壹壹叁贰壹壹捌伍 邮箱：

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第二篇：第七章房地产经纪其他业务.

第七章

房地产经纪其他业务

7.1 案例导入

7.2 房地产行纪和房地产拍卖 7.3 房地产经纪业务中的代办服务 7.4房地产经纪业务中的咨询服务 7.5 房地产经纪其他业务的实务操作 7.6 实训项目与练习

7.1 案例导入 案例1-1

一宗房产拍卖引起的轩然大波

【思考与讨论】

案例1-2

影响房价变化因素 分析房价何去何从

【思考与讨论】

7.2房地产行纪和房地产拍卖 7.2.1房地产行纪

7.2.1.1房地产行纪的概念 房地产行纪：是一种代客买卖的经济行为，是行纪人以自己的名义代替委托人进行房地产交易的活动。

房地产包销

房地产经纪机构收购开发商的空置商品房，在未将产权过户到自己的名义下的情况下，以自己的名义向市场销售的活动。

现实生活中，以包销的名义，隐瞒委托人的实际出卖价格和第三方进行交易，获取佣金以外的报酬。

7.2.1.2房地产行纪人的权利和义务 房地产行纪人的主要权利包括：

1、得到报酬和手续费等；

2、以自己的名义而非以委托人名义介入买卖活动（介入权）；

3、当委托人无故拒绝受领房地产行纪人依其指示所购房屋并拒付报酬、费用时，经过催告后，行纪人有权将房屋留置。

房地产行纪人的主要义务是：

1、遵从委托人指示的义务；

2、房地产行纪人占有委托物的，应当妥善保管委托房产；

3、及时报告的义务。

7.2.1.3房地产行纪与房地产居间、代理的区别

房地产行纪这种行为与房地产居间、代理有本质区别，主要表现在以下两点：

1、角色不同

2、经济风险不同

7.2.1.4 房地产行纪合同 房地产行纪合同：

是指房地产行纪人接受委托人的委托，以自己的名义，为委托人从事房地产交易活动，委托人支付报酬的合同。

房地产居间合同与行纪合同的联系： 1.都是提供服务的合同 2.有偿合同

3.忠实于委托人的礼仪

4.主体的限定性（经过法定手续批准）房地产居间合同与行纪合同的区别： 1.办理事务的范围不同

2.合同的标的不同（事实与法律行为）3.与第三人的关系不同 4.“介入不同”

5.取得报酬的时间不同 6.必要费用的负担不同 7.2.2 房地产拍卖

7.2.2.1房地产拍卖的概念和特征 房地产拍卖

指房地产拍卖人以公开竞价的形式，将被拍卖的房地产卖给出价最高的购买者的一种交易行为。

房地产拍卖的当事人？拍卖的三个条件？

房地产拍卖的主要特征是： 1.有两个以上的买主。

2.有竞争。

3.标的是房屋的所有权和土地使用权。

4.房地产拍卖法律性、政策性强。

7.2.2.2 房地产拍卖的原则

1、合法原则

2、价高者得的原则

3、公开、公平、公正原则 7.2.2.3 房地产拍卖的程序

1、接受拍卖委托

2、拍卖房地产标的的调查与确认

3、接受委托、签订委托拍卖合同书

4、房地产拍卖底价确定

5、发布拍卖公告，组织接待竞买人

6、现场拍卖

7、产权过户

http://sz.house.sina.com.cn/zhuanti/paimai/ 7.2.2.5拍卖在建工程应该注意的问题

1、房地产在建工程项目的状况，需要详细核查：

2、在建工程需拍卖转让的，其权利人应当向城市房产主管部门提出申请，并提交相关的证明文件。经审批取得书面批准文件后方可进入拍卖。

3、在建工程拍卖成交后，转让人应当向买受人出示在建工程拍卖书面批准文件，与买受人签订转让合同。

7.2.2.6拍卖已建成正出售房地产应注意的问题 这类房地产通常原权属人大都是房地产开发商，因房地产开发主、陷于销售困镜，无力还贷或付款，被贷款人或承包商追讨债务，提起诉讼，被法院裁定将在售房地产拍卖的，也有受其他债务拖累，被法院查封充作抵债标的的。

7.2.2.7房地产拍卖应注意的其他事项

1、拍卖资料的文字和数字要恰当和准确。

2、房屋已拍卖，买受人交款要房而被执行人占着不搬迁的．作为拍卖行无能为力，有时法院一时也难以处理。

3、提高拍卖人员素质，也是搞好房地产拍卖的一个重要问题。

7.3 房地产经纪业务中的代办服务 7.3.1房地产权属登记代办

7.3.1.1房地产权属登记制度的概念和功能

房地产登记制度是不动产法律制度的重要组成部分，指对土地和地上建筑物的所有权以及设定房地产他项权利按照法定程序在专门簿册上进行记载确认的一种制度。

房地产登记制度的功能：

1、权利确认功能。

2、权利公示功能。

3、管理功能。

7.3.1.2我国房地产登记制度的发展历程

我国的不动产制度，在1949年10月之前实行的基本上是税收地籍制度。

新中国成立后，我国政府颁布了《土地改革法》等法律法规，为土地所有制和土地使用制度提供了法律依据。

1978年以后我国房地产登记法律制度得到恢复和发展。

7.3.1.3申请房地产权属登记应具备的条件 四项条件：

申请人或代理人具有申请资格；

权利人为法人、其他组织的，应使用法定名称，由其法定代表人申请；权利人为自然人的，应使用其身份证件上的姓名；

共有的房地产，由共有人共同申请，如权利人或申请人委托代理申请登记时，代理人应向登记机关交验代理人的有效证件，并提交权利人（申请人）的书面委托书。设定房地产他项权利登记，由相关权利人共同申请。7.3.1.4房地产权属登记机关

我国在《城市房地产管理法》颁布以前，房地产权属登记采取分属两个机关管理的体制 目前，我国办理房地产产权登记的部门是县级以上人民政府房地产行政主管部门。市、县人民政府房地产管理部门、土地管理部门具体管理房地产登记手续，核发房地产权属证书。

7.3.1.5 房地产权属登记的类型

1、房地产初始登记

指依法通过出让、征用、划拨方式获得土地使用权或新建成的房屋的第一次确权登记。包括:（1）土地使用权初始登记：

（2）新建房屋所有权初始登记：

2、房地产转移登记

3、房地产变更登记

4、房地产他项权利登记

5、房地产注销登记

6、房地产文件登记备案

7.3.1.6房地产权属登记的程序 受理登记

审核（初审、复审、领导审批）

缮证

通知申请人领证

缴纳税费

发放《房地产权证》

7.3.1.7几种特殊情况下的房地产权属登记

1、房改售房权属登记

2、直接代为登记

3、商品房的登记

4、分割出售房屋的登记

7.3.2房地产抵押贷款手续代办

7.3.2.1房地产抵押贷款的种类

两类： 房地产开发贷款

1、住房开发贷款

2、商业用房开发贷款

3、土地开发贷款

4、房地产开发企业流动资金贷款。

个人住房贷款

1、住房公积金贷款

2、个人住房商业性贷款

3、个人住房组合贷款

7.3.2.2申请住房开发贷款的程序

房地产经纪人审查开发企业是否有资格申请此类贷款

向银行申请房地产开发贷款时，借款人要提供的资料

银行对借款人进行贷前调查

7.3.2.3个人住房抵押贷款的条件

1、有当地常住户口或有效居住证件；

2、具有稳定的经济收入，具备按期偿还贷款本息能力；

3、信用良好，有按期偿还贷款本息的能力；

4、借款用途为借款人在生产、经营、生活中的合法资金需要，并须贷款发放机构审核；

5、有符合《担保法》规定的，并经金融机构认可的房产作为贷款的抵押担保；

6、发放贷款的金融机构规定的其他条件。

7.3.2.4申请个人住房公积金贷款的程序 第一步：提出贷款意向，领取有关材料。

第二步：提出书面申请。

第三步：评估。

第四步：开具贷款承诺。

第五步：开具《调查通知单》。

第六步：银行调查。

第七步：签署委托合同、委贷通知单。

第八步：划款。第九步：放款。

7.3.2.5申请个人住房商业贷款的程序

1、在申请贷款的银行的营业机构开立活期存款帐户；

2、按要求填写借款申请表，根据银行的指示提交申请表与规定的材料；

3、银行业务经办人员或指定的律师进行家访，调查申请人所提供的资料的真实性、合法性和完整性；

4、银行审批通过后，告知审批结果，并签订借款合同；

5、办理保险、抵押登记、公证等手续；

6、将贷款直接划拨到合同约定的帐户中；

7、借款人按借款合同的规定还本付息。7.3.2.6个人住房抵押贷款的还款方式 两种还款方式

一种是等额本息还款法，即每月以相等的额度平均偿还贷款本息，直至期满还清。一种是等额本金还款法，即每月等额偿还贷款本金，贷款利息随本金逐月递减。

7.3.2.7个人住房抵押贷款的基本要素

1、贷款额度

2、利息（贷款利率）

3、借贷期限

4、费用

7.4 房地产经纪业务中的咨询服务 7.4.1房地产咨询概述

7.4.1.1房地产咨询的概念和特点

我国房地产咨询是房地产中介服务的一种，是为房地产经济活动的当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面服务并收取佣金的一种有偿的中介活动。

房地产咨询通常有以下几个特点：

1、内容和对象的广泛性

2、开展形式灵活多样

3、咨询人员知识全面

7.4.1.2我国房地产咨询机构的类型 一种是“官方机构”

第二种是国内房地产咨询企业

第三种主要是我国香港、台湾地区及新加坡等海外地区的企业

7.4.1.3我国房地产咨询业存在的问题

1、社会咨询意识落后，客户群体尚未形成

2、规模小、专业化不足

3、系统化、正规化不够

4、咨询数据库的建设缺乏、官方信息披露渠道不畅

7.4.2房地产投资咨询

7.4.2.1房地产投资咨询的概述 7.4.2.2房地产投资咨询业务的类型 主要有两种

1、房地产经营投资咨询

2、房地产置业投资咨询

7.4.2.3房地产项目投资决策的程序

1、研究房地产开发项目的必要性和现实性。

2、建设项目地点的选择及确定开发房屋类别及规模。

3、财务分析与经济评价

4、进行建设项目的方案设计与编制建设总进度计划，这是研究建设项目的实施方案；

5、最后提出投资决策研究报告，得出结论性意见与建议，提供有关部门决策和审批。7.4.2.4房地产开发项目投资过程 第一，开发阶段的投资。

第二，经营阶段的投资。

第三，再开发阶段的投资。

7.4.2.5房地产开发投资的方式 第一，独资开发经营房地产。

第二，合资开发经营房地产。

第三，合作开发经营房地产。

7.4.3房地产价格咨询

7.4.3.1房地产价格咨询的概念

房地产经纪人员凭借其在房地产价格评估方面专业知识以及丰富的市场经验，结合一定的房地产估价方法，为购房者和投资者提供标的房地产的客观市场价格，这就是房地产价格咨询。7.4.3.2影响房地产价格的因素

1、供求关系

2、社会因素

3、政治因素

4、经济因素

5、自然因素

6、区域因素

7、个别因素

7.4.3.3进行房地产价格评估的原则

1、合法原则

2、最高最佳使用原则

3、供求原则

4、替代原则

5、估价时点原则

6、公平原则

7.4.4房地产法律咨询

7.3.4.1房地产法律咨询的类型

1、为委托人提供解决房地产纠纷处理的法律依据。

2、兼有律师资格的可以受聘担任各种房地产企业的法律顾问。

3、为委托人化解可能因法庭判决所带来的风险。

4、为维护委托人的正当利益提供法律依据。

5、为委托人组织诉讼文件资料，通过法庭来保护委托人的合法权益。7.4.4.2房地产法律咨询涉及到的法律法规

1、综合法规

2、房地产交易法规

3、房地产租赁法规

4、房屋管理法规

5、房屋拆迁法规

6.、其他

7.5 房地产经纪其他业务的实务操作 7.5.1房地产拍卖的实务操作 7.5.1.1接受拍卖委托

房地产拍卖的委托需提供证明文件：

1、房地产拍卖标的的产权证；

2、产权人身份证明或企业法人营业执照；

3、法定代表人证明书和法人授权委托书；

4、对拍卖房地产有处分权的证明文件；

5、产权证上标明是共有的，需出具共有证书及出具其他共有人同意出售的经过公证的委托书；

6、拍卖房地产的详细资料，包括权属、位置、数量、面积、性质、使用年限和当前使用情况、地图等；

7、其他有关证明资料或房地产交易管理部门要求提交的其他文件 7.5.1.2拍卖房地产标的的确认和调查 文件和资料核实内容主要包括：

1、拍卖标的与所提供的房地产权利证明是否一致，产权档案所标明产权人与产权证上产权人以及卖房人是否一致；

2、产权来源是否清楚；

3、房地产面积是否与房地产测绘部门出具报告一致；

4、产权证中“他项权利” 等其他权利登记；

5、是否有被司法机关和行政机关依法裁定，决定查封或以其他形式限制房地产权利的文件；

6、是否有他人声明对该房地产享有权利的文件；

7、是否有产权证丢失的记录；

8、是否有关于产权纠纷的记录，处理情况如何；

9、是否在拆迁范围，在被冻结和禁止买卖的范围内；

10、土地来源和变更情况。7.5.1.3签订委托拍卖合同

房地产委托合同应包括以下内容： 一般房地产委托合同应包括以下内容：

1、委托人、拍卖行的名称、住所、法定代表人、代理人；

2、委托房地产的名称、坐落、土地面积、建筑面积、用途及使用年限等；

3、拍卖房地产的交付方式、价款的支付方式；

4、拍卖费用条款、佣金及其支付方式；

5、拍卖方式和期限；

6、拍卖程序中止和终止的条件；

7、违约责任；

8、签约日期和合同的有效期限；

9、拍卖底价；

10、其他需要约定的条款。7.5.1.4房地产拍卖底价确定 拍卖底价确定的主要依据是：

1、卖标的房地产估价报告。

2、双方对影响房地产价格的一般因素、区域因素和个别因素加以分析。

3、经纪人的经验；

4、经纪人在与委托人共同对估价报告和各种因素进行客观、科学的分析，并在取得一致意见的基础上，确定拍卖底价和起拍价。7.5.1.5发布拍卖公告

一般来说，拍卖公告信息内容应包括：

1、委托人、拍卖行的名称、住所、法定代表人、代理人；

2、拍卖的时间、地点；

3、拍卖房地产的基本情况：

4、拍卖房地产转让后应交纳的税费；

5、竞买人的条件；

6、竞买保证金；

7、拍卖方式；

8、其他需要公告的事项。7.5.1.6 现场拍卖

现场拍卖的操作程序为：

1、竞买人凭保证金收据领取有号码的报价进入拍卖场所；

2、主持拍卖人（拍卖师）介绍该拍卖房屋的情况和拍卖应知事项；

3、主持拍卖师报出拍卖房屋的开价；

4、竞买人持牌报价；

5、主持拍卖师在竞买人报价后，须及时重复提出竞买人牌号及其报价；

6、竞买人提出的最高价由主持拍卖师连报3遍满3分钟而无竞买人竞争报价时，最高价已经达到或超过底价的，由主持拍卖师以棰击板，表示拍卖成立。

7、主持拍卖师宣布最后应价者为买受人；

8、拍卖人与买受人签订《拍卖成交确认书》。7.5.1.7 产权过户

现场竞买成功后，一般情况下，买受人应立刻交纳成交价一定比例的款项作为定金，并在拍卖行的协助下与委托人签定拍卖房地产的转让合同书,协助买卖双方做好房地产权属转移和登记等各项工作，以最后取得房地产产权证书或房地产交易管理部门窗口受理单为止拍卖过程才告最终结束。7.6 实训项目与练习7.6.1 实训练习

7.6.1.1拟定土地拍卖公告 7.6.1.2房地产抵押贷款的代办 7.6.1.3房地产法律咨询服务

第三篇：光大二手房贷款业务办理指南

光大二手房贷款业务办理指南

客户提交申请材料---签借款合同并交相关费用---通过房产局网上签约买卖合同---与方圆担保机构签订三方监管协议进行首付款监管---银行审批贷款---房产局办理过户（领取新房产证后去方圆担保机构去办理首付款划转手续）---办理抵押登记---银行放款一、二手房单款需提交的资料

1、买方及配偶身份证件、结婚证、户口本（原件及复印件4份、结婚证复印

件1份）

2、买方足额还款的收入证明原件

需提供借款人（家庭）最近3个月的工资单、工资卡或存折流水账。

3、准备充足的首付款通过方圆担保公司进行监管，提交监管凭证

4、买方提供光大活期存款借记卡复印件3份（必须是主借款人姓名、提供三

个月月供银行出具的存款凭证）

5、买卖双方签订的购房协议书原件1份

6、房屋评估报告原件1份（金城评估公司）

7、卖方身份证件、光大活期存款借记卡（原件及复印件2份）

8、卖方名下的房产证（原件及复印件1份）

9、买方提供一年社保证明或个人所得税纳税证明，（买方户口在广西区内的不需要提供）

二、贷款需要注意事项

1、对于二套房的鉴定采取认贷不认房方式（借款人户口本上不能是户主），认贷采取查银行征信记录（一套房首付30%，贷款利率按基准利率，二套房首付50%，贷款利率1.1倍，三套房不受理贷款）

2、房龄超过20年的话加高首付，贷款5-6成也可以办理

3、最长贷款期限30年

4、借款人年龄最高70岁

5、需要在方圆担保公司办理资金监管

6、贷款审批时间资料齐全后3-5个工作日

7、方圆监管费用小于等于30万一次性支付---200元一笔

大于30万分期支付---300元一笔

光大个贷经理：龙经理 ***

第四篇：房地产经纪有限公司(分行制度)

分行管理条例

前言：

本公司因拥有亿万家网络提供的亿万家房地产营运平台之智能管理系统，引进全新的管理理念，将经纪人日常的工作作为指数考核的重点，勤奋指数考核办法公平、公正、合理。将业绩纳入业绩指数进行管理。实现企业专业化、信息化、数据化、智能化、素质化、制度化、个性化、人性化管理模式，使公司降低管理成本、提高管理效率、降低交易成本、提高销售机会，是房地产管理模式、营运、营销模式的一次革命。

1、勤奋指数：每人每天是100分的考核，最低分数80，当月平均分值低于80分者，淘汰。如分行经理作保，可以由经纪人提交申请单，保证下个月一定会完成任务。并补齐上月所欠分值，按照100分/每天计算。连续两个月平均值都低于80分者，必须解除合作关系。新人第一个月不参与考核。

2、勤奋指数奖励机制：勤奋指数平均当月超过120分，公司再奖励6000条（价值）500元短信息。超过150分者，奖励12000条（价值1000元）短信息。

3、勤奋指数处罚机制：公司每月支付6000条短信息费用（价值500元），完成基本业绩者或者勤奋指数平均在100分以上者，公司全额支付，未完成者，公司支付一半，另一半由经纪人支付。新人前三个月公司全额支付。

4、业绩指数：公司业绩任务为2万/月。当月业绩低于1万，且勤奋指数低于80分者，必须淘汰。任何连续两个月，单月业绩都低于1万元的，必须淘汰。

5、任何单月发送短信息低于3000条者，淘汰，因为他不是一个注重售后服务及销售思维的人。难成大器。

6、任何奖励信息必须在公司划到经纪人账户上30天内发送完毕，否则，系统自动回收到企业账户。

7、早会：公司推广区域写字楼+分行接待站模式。上班时间为：9：00—18：00。值班人员为：9：00—21：30。每天上午9：00片区总部开早会。早会主要总结昨天工作，奖励优秀人员及今天安排。会后再到分行接待处办公，每天按照小组制轮流。

8、考勤：迟到、早退扣除勤奋指数，扣除指数的标准为：每迟到1分钟扣10分，以系统考勤为准。迟到超过30分钟，罚款50元，勤奋指数照扣。代考勤者，立即解除合同代考勤者合作合同，并所有提成不予发放。

9、公司使用的是B/S系统，经纪人可以使用笔记本和办公室电脑登陆作业。回到家里亦可在线办公。彻底抛弃以前的管理模式。故：经纪人可以有大量的时间劳逸结合，但早会必须到场。

10、证件：工牌戴端正，经纪人上岗证、中国房地产经纪人职业资格证必须随身携带（可扫描过胶，这样可不携带原件）。接待客户时，必须先出示相关的证件，证明你是合格、合法的从事经纪人业务。标准语言时：“您好，这是我的某某证件，请您查看，我将为您提供专业服务，请问有什么可以帮到您？”。这非常有助于提高经纪人的专业形象，间接促进销售。

11、定金：必须及时转交给公司，超过24小时不转交的，分行经理做辞退处理。如果分行有秘书的，由秘书担任此职责。

12、上门拜访：每周必须拜访上门拜访2个以上的客户或者业主，销售以沟通为主，拜访结束必须有被拜访人在拜访单上签名。

13、外出登记：外出必须在系统内登记，看房外出登记，必须返回后写日志。事假外出登记，必须写清楚事由，并必须通过分行经理审批通过后，方可外出。外出时间不可超过两个小时。两个小时以上的事假外出登记，必须报业务副总审批。

14、跟进管理：所有跟进皆要审批方认定有效还是无效跟进。业主或者客户的联系方式变更，必须在联系方式那里更改而不是在跟进里面体现，跟进里面写号码变更扣20分勤奋指数。

15、无效跟进信息会在30天后系统自动删除，有效跟进信息90天后删除，已便于系统的运行速度。

16、物品摆放：所有物品不可乱摆放，经纪人的包等，要隐藏起来，不可放在椅子靠背上或者很显眼的地方，分行接待处及写字楼形象一定要清爽明快。不可杂乱无章。

17、接受礼物：任何经纪人及管理人员，不可接受佣金以外的礼物或者好处费，更不可主动索要。如有发现，立即解除合同，扣留剩余所有的工资和提成，并公示保留进一步处罚的权利。造成刑事责任的，由当事人自负。这不属于公司的工作范畴内。公司会协助相关部门查清事实。并将该员工列入亿万家系统黑名单，全国共享。让他永远离开经纪人行业。

18、任何时候都不得与客户发生激烈争吵、谩骂、打架。即使客户无礼，亦应通过平和态度解决。

19、经纪人：未得授权不得私自收取客户定金、佣金。授权收取必须当天上缴公司。否则，解除合同，列入黑名单。

20、不及时录入：盘源和客源第一时间按标准登录公司系统内，不得藏私盘、私客，否则一经发现全部提成不予发放且立即解除合同。

21、公司电话不允许拨打声讯台等非业务电话，发现有此类电话，由拨打者承担。如查不出拨打者，所有人员平摊后并双倍处罚。

22、精英会：所有经纪人，连续三个月的平均勤奋指数不得低于100分，业绩前10--15名者，进入精英会。进入精英会会员，公司每个月奖励500元的短信息费用。企业精英会人员达到20%为合理设置。

23、上班时间不允许抽烟、喝酒、吃异味食品。违者罚款10元。

24、请假不准超过10天。如超过，按照辞职处理。假期不可以累积。当月假当月消。

25、哄抬价格：公司以和业主签订三方合同成交为原则。无下定金的先后之分。前提是以签订合同为标准，但是在客户没有下定金之前或之后，不准给业主打电话抬高价格，同时告知分行经理，由分行经理衡量选择那一个客户和业主签订合同，不管分行经理如何选择，经纪人必须无条件服从。否则，立即解除合作关系。工资、提成不予发放。

26、分行小组管理制度：

小组A管理模式：小组全部业绩平分制：照片、钥匙、委托、盘持有人、客户持有人、摄像等可以拆分的业绩，全部归为小组。由组长和组员一起在所得业绩按照100%的比例来分配。所有的业绩平分。

小组B管理模式：小组业绩各自分成：业绩各自按照各自持有的比例分成。有单必须一起配合操作合作，无单各自为政。

组长奖励机制：每个月小组完成人均最低业绩和勤奋指数不低于100分以下，以上任务，公司奖励6000条短信息。

27、薪金制度：

A方案：无底薪，合作经纪人模式，每月交纳一定的办公费用给公司。管理上必须完全参照全职经纪人管理制度参与考核。特色：提成高。

B方案：独立经纪人挂靠模式，无需在公司上班，可以合作共享盘源和客户，但是查看不到相关联系信息，只有和合作经纪人或者全职经纪人合作方可成单，或者自己一手盘、客，来公司签单。特色：不考核，提成高。

C方案：底薪加提成。全面参与公司考核，压力小提成也不低。

所有提成方案具体见企业管理制度。

28、此制度在签定合作协议前必须认真阅读，同并承担相应的责任与义务。本制度在2010年10月1日起执行，如有修改另行通知。

29、以上各项制度，我全部数记并理解其内容。并自遵守合作方的各项制度。以下签名确认（签名页1）：

第五篇：天津壹点房地产经纪有限公司

承接楼盘全案营销业务！欢迎来电咨询、洽谈！

壹点房地产经纪有限公司是一家集房地产全程统筹策划、资源整合、品牌推广、营销代理为一体的专业房地产服务商。公司坚持“量身定制”的原则！求新、求异的战略制胜市场！坚持差异化定位、差异化营销、差异化策划，长期坚持与楼盘荣辱与共，创造市场与价值的最大化，实现双方的绝对共赢。

壹点经纪凭着对市场的敏锐洞察力，精湛的销售技巧、稳健的办事风格，以清盘率、成交率和时机性为衡量结果的标准，成功行销代理了数十个楼盘，用最少的成本，为开发商赢得最合理的市场回报。

壹点经纪代理理念是：站在消费者的角度，为消费者提供服务。我们的重点是为开发商与消费者架起沟通的桥梁。我们希望通过对顾客需求和市场的了解，为开发商提供决策，让开发商更好地定位所开发的项目，使开发商开发的项目更适合于消费者的购买；而另一方面，我们也在着力引导消费者正确地消费，促使他们更为理性、更为成熟地消费，使他们能够购买到最适合自己的房子。壹点经纪作为房地产全程策划、销售及实施的专业公司，给自己这个角色定位：为项目找出最有潜力的目标消费者。用最少的投入，实现最大的销售。与开发商共同关注市场变化，为开发商获取最高的市场回报。

公司的主要经营范围：

各类房地产项目市场调查、项目定位、投资分析、产品设计建议、广告设计；各类房地产项目营销策划、形象包装设计、代理；

为业主（客户）选房、购房当好置业顾问和参谋；

为业主（客户）购房提供信息、咨询服务；

管理服务；

公司理念：先做人，后做事，以德为先

服务理念：专业操作，诚信服务，为您，我行

公司愿景：做房地产综合服务的前行者

核心价值观：诚实守信、敬业务实、团队作战、拼搏进取、追求卓越。“五位一体”的全程营销模式

市调——市场研究分析、可行性分析、投资分析、评估分析； 策划——产品定位设计、项目规划设计、园林概念设计、项目营销策划；

推广——市场推广战略、形象包装整合、广告创意、媒介推广监控；

销售——销售培训、销售执行、销售控制、客户洽谈、推介、谈判、签约等后续代理服务；

招商——商业定位、业态细分、招商培训、招商洽谈、签约、经营建议等专业服务；

我们将艺术与商业完美结合，力求为每个项目客户赋予卓尔不凡的个性气质，从而为公司树立品牌形象奠定坚实的基础。力求实现公司、客户、消费者的满意与共赢。我们要树立我们的信誉、我们的品牌，以更适应市场、更适应消费者的需求。

壹点经纪市场部

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