第一篇：理发的经历作文
精选理发的经历作文三篇
在平日的学习、工作和生活里，大家都经常看到作文的身影吧，借助作文人们可以实现文化交流的目的。你知道作文怎样才能写的好吗？下面是小编精心整理的理发的经历作文3篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
理发的经历作文 篇1我不喜欢到理发店去理发，我一直在家理发的，妈妈会用一个专门的理发刀帮我理。但是今天我去理发店了，因为后天要歌咏会，我原来的头发不好看，不能前面很明显的竖起来，妈妈说她没办法让我的头发符合要求，那样站在唱歌队伍里就不好看了，但是理发师可以帮我的头发弄好，而且昨天妈妈又给我看过黄石在理发店理发的照片，我觉得去理发店可能也挺好玩的，就同意去理发店了。
妈妈下班后，我们就去理发，我自己骑车去的。理发店的阿姨先给我洗头，我第一次躺着洗，真舒服，然后一个叔叔给我剪头发，妈妈告诉他一些要求，叔叔说“这个叫飞机头”，我才知道原来前面头发竖起来就是飞机头啊，爸爸每天都是飞机头，我就是想跟爸爸的头发一样。叔叔帮我把两边和后面的头发都剃短了，前面的就三两下剪一下，就好了，很快的，最后给我涂了一点定型水，我的头发就竖起来了。可惜我上上个礼拜刚理发过，前面的头发有点短。妈妈说：尽自己的努力就好了。
理好头发，我很开心的又骑车回去，大家都说我的新发型很帅的，我现在觉得去理发店理发挺好的，下次再去。
理发的经历作文 篇2从小到大，这12年里我经历过许许多多奇怪的事，但那次理发的经历至今历历在目，唉……
那年暑假，我和妈妈一起去信阳的大姨家找表哥和表妹玩。那一天，我还专门摆弄了我的发型，准备在表哥他们面前炫耀一番。
刚到大姨家，我还没来得及炫耀我的发型，大姨和表哥都说我的头发太长了，不好看，就连才过一岁的表妹也嫌弃我，哎，白折腾了我的头发！
到了傍晚，大姨说准备让我和表哥一起去一个小店里理发。到了理发店门口，我还是不想进去，我妈和大姨费了九牛二虎之力才把我抬进了理发店里。刚开始我还有些不自然，不情愿，可是，当那清凉的水淋到我的头上时，我瞬间臣服了，那感觉只能用一个词来形容：得劲儿！
洗完头，他将我按在椅子上，随后，粗暴地给我勒上了一块白布。哎哟，差点让我喘不上气来。不过，弄完之后，他拿起推子在我的头上理起来，那“噗噗噗”的'感觉，好舒服！
理完之后，那理发师又拿吹风机给我吹了吹，还给我喷上摩丝，咦？那味道好难闻。搞定之后，我拿镜子一看，哎哟，我的天哪，这发型差点把我给吓晕过去。我看了一眼表哥，他们一个个都笑得站不起来了。
表哥看了看我的“火箭”头，不得不换一家理发店，但他换的那家店也不咋地，原本想剪一个学生头呢，结果却剪成了光头！我看了也情不自禁地笑起来，总算扯平了！
现在，我还经常去理发，但是，再也没有遇到之前那样的情况。唯愿理发师的技术越来越好，这样，我们就不会再受这理发之苦了！
理发的经历作文 篇3让人可怕的东西多种多样：狗、猫、牛……可是，我最害怕的东西，根本不值一提——理发。理发对大家来说，肯定是一种轻松的事，可对我来说却是那么可怕，因为它有一种让人紧张，惊悚的感觉。
那是一个风雨交加的夜晚。我的刘海都已经遮住了眼睛，妈妈火速般把我送到了理发店。回想起曾今理发的经历，我不禁直冒冷汗，我拉了拉妈妈的衣角，可怜楚楚地看着她。也许，妈妈知道了我的意思，便气的火冒三丈，指着安安静静坐在里面的小孩，大声斥骂道：“你看你，连五六岁的小孩都不如，剪头发有什么好怕的，快进去！”
我扭头看了看那个小孩，他的神情是如此镇定，内心不断的安慰自己：不就是剪头发嘛，没什么可怕的，走吧！
我硬着头皮，蹒蹒跚跚地走进理发店，立马就有一个三十岁左右的中年人，满脸热情地走了过来，将我带到一间专门洗发的房间，里面有三张洗发床，我选了一张躺了下去，这张床异常冰冷，中年人拿起冲水器，往我头上淋，等到头发都浸在水中时，他就按了点洗发水，使劲地在上面搓着。突然，中年人开始用上了他锋利的指甲，用力地抓着我的头皮，这时仿佛有千万把刀，从我头皮划过……
“头发洗好了，你跟我来，我再帮你把头发吹干。”中年人的话打破了我无端的想象。我从洗发床跳了下来，跟着中年人来到大厅，小心翼翼地坐到了一张椅子上，只见他拿着一个吹风机走了过来。很快，呼呼呼呼声传进了我的耳朵里，湿润的头发也随着飘了起来，风力在头顶上旋转，突然又停了下来，只在一个地方徘徊。顿时，头皮火辣辣的痛，像是着火了一般。我摇了摇头，中年人才把吹风机移到了别的地方。头发吹干后，我不禁摸了摸那头皮，觉得吹头发根本就是折磨人。
接下来是最让人紧张的一刻——剪发。没想到帮我剪发的，也是那个中年人，霎时，心中有点隐隐的不安。他挥舞着剪刀，神情似乎也变得邪恶，剪刀在他手中卡擦卡擦地响着，眨眼间，一把亮丽的头发飘落下来，接着，他便开始剪耳边的头发，头发被一只手挑起突然擦到了我的耳朵，剪刀也在耳朵间徘徊，金属的气息和耳朵的气息几乎浑然一体，卡擦剪刀瞬间擦过我的耳垂。“呼——幸亏没剪到耳朵。”
接着，便是剪刘海。我紧皱着眉头，中年人见了觉得我很奇怪，就问：“小朋友，你干嘛紧皱眉头？”“我怕你剪到我的眉毛，”我抬头看了看他。中年人听了便不再说话，开始剪刘海。
剪刀不知什么时候跑到了我的额头上，冰冰的金属贴在我的皮肤上，慢慢地向左移，头发也有顺序地掉落在脸上，当我呼吸时，时不时会有几根头发被我吸进鼻子里，有种说不出的痒，但又不能伸手去挠，这种感觉真的很难受……
中年人理了理我的头发，又拿出软海绵在我脸上扫了扫，刚才的发丝转眼间都不见了，头发也就这样剪好了。
虽然这次理发挺成功的，但还是不能克服我对理发的恐惧。
第二篇：有关理发的经历作文
有关理发的经历作文3篇
在日常学习、工作或生活中，大家都有写作文的经历，对作文很是熟悉吧，作文根据写作时限的不同可以分为限时作文和非限时作文。你知道作文怎样才能写的好吗？以下是小编为大家整理的理发的经历作文3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
理发的经历作文 篇1我不喜欢到理发店去理发，我一直在家理发的，妈妈会用一个专门的理发刀帮我理。但是今天我去理发店了，因为后天要歌咏会，我原来的头发不好看，不能前面很明显的竖起来，妈妈说她没办法让我的头发符合要求，那样站在唱歌队伍里就不好看了，但是理发师可以帮我的头发弄好，而且昨天妈妈又给我看过黄石在理发店理发的照片，我觉得去理发店可能也挺好玩的，就同意去理发店了。
妈妈下班后，我们就去理发，我自己骑车去的。理发店的阿姨先给我洗头，我第一次躺着洗，真舒服，然后一个叔叔给我剪头发，妈妈告诉他一些要求，叔叔说“这个叫飞机头”，我才知道原来前面头发竖起来就是飞机头啊，爸爸每天都是飞机头，我就是想跟爸爸的头发一样。叔叔帮我把两边和后面的头发都剃短了，前面的就三两下剪一下，就好了，很快的，最后给我涂了一点定型水，我的头发就竖起来了。可惜我上上个礼拜刚理发过，前面的头发有点短。妈妈说：尽自己的努力就好了。
理好头发，我很开心的又骑车回去，大家都说我的新发型很帅的，我现在觉得去理发店理发挺好的，下次再去。
理发的经历作文 篇2从小到大，这12年里我经历过许许多多奇怪的事，但那次理发的经历至今历历在目，唉……
那年暑假，我和妈妈一起去信阳的大姨家找表哥和表妹玩。那一天，我还专门摆弄了我的发型，准备在表哥他们面前炫耀一番。
刚到大姨家，我还没来得及炫耀我的发型，大姨和表哥都说我的头发太长了，不好看，就连才过一岁的表妹也嫌弃我，哎，白折腾了我的头发！
到了傍晚，大姨说准备让我和表哥一起去一个小店里理发。到了理发店门口，我还是不想进去，我妈和大姨费了九牛二虎之力才把我抬进了理发店里。刚开始我还有些不自然，不情愿，可是，当那清凉的水淋到我的头上时，我瞬间臣服了，那感觉只能用一个词来形容：得劲儿！
洗完头，他将我按在椅子上，随后，粗暴地给我勒上了一块白布。哎哟，差点让我喘不上气来。不过，弄完之后，他拿起推子在我的头上理起来，那“噗噗噗”的感觉，好舒服！
理完之后，那理发师又拿吹风机给我吹了吹，还给我喷上摩丝，咦？那味道好难闻。搞定之后，我拿镜子一看，哎哟，我的天哪，这发型差点把我给吓晕过去。我看了一眼表哥，他们一个个都笑得站不起来了。
表哥看了看我的“火箭”头，不得不换一家理发店，但他换的那家店也不咋地，原本想剪一个学生头呢，结果却剪成了光头！我看了也情不自禁地笑起来，总算扯平了！
现在，我还经常去理发，但是，再也没有遇到之前那样的情况。唯愿理发师的技术越来越好，这样，我们就不会再受这理发之苦了！
理发的经历作文 篇3坐上理发师的椅子，感觉准备要被闪电击中，让我忐忑的心情非常害怕，也非常不舍。
每当妈妈带我去理发时，我都会说下星期、下一次，能拖就拖，但是妈妈总是绑鸭子上架，强拉着我去，而且每次剪的都是小平头，让我觉得非常烦人，也十分厌倦。剪头发时，我低着头，一语不发，但是心里不断的哭泣，因为我不忍心把我的头发剪掉。
老板拿起推发器，在我的头发上来回的推，那真是一场天人交战的心情。长在头皮上待剪的`“杂草”们，心中必定顽强抵抗，不断的挣扎着，可是仍然无法抵挡推发器的攻击。在一阵重炮猛攻后，头上的黑森林被快刀斩乱麻般，杀得尸横遍野、惨不忍睹。此刻我的心情就像从天堂掉到了地狱般，我睁开眼睛向镜子一望，还好没有想象中的糟糕，让我松了一口气。
接着，冲冲冲！洗洗洗！擦擦擦！吹吹吹！我整个人改头换面，让人觉得耳目一新，感觉全身清爽又开心，原先的烦脑也都抛到九霄云外去了。在炎热的夏天中，剪个短发，让人看了都觉得很凉快，而且很有精神。虽然长发变成了短发，和我之前的发型差了十万八千里，但是我渐渐发现短发才能帮我愉快的度过漫长又炎热的夏天。
妈妈付了钱，我向理发师道谢后，就离开了理发店。我马上回家给我的爷爷、奶奶看，爷爷说好帅的发型，奶奶也说浏海很漂亮，顿时悲伤的心情，马上变得豁然开朗。那一年的夏天，让我拥有一次叫我永生难忘的剪发记，实在是太棒了！
第三篇：理发作文300字
理发作文300字四篇
在学习、工作、生活中，大家都写过作文，肯定对各类作文都很熟悉吧，借助作文人们可以反映客观事物、表达思想感情、传递知识信息。为了让您在写作文时更加简单方便，以下是小编为大家收集的理发作文300字4篇，希望能够帮助到大家。
理发作文300字 篇1我的小表妹实在是很调皮，确实又是一个非常聪明的小孩，小小的脑袋里装着我想象不到的鬼点子。
小姨给妹妹订的巧虎，每月都会寄来，这个月也不例外，妹妹迫不及待的打开了邮包，哇!好多的书，好多手工用品和绘画用品及玩具呀!里边其中有两把剪刀，一把是塑料的，一把是真正的剪刀，妹妹拿着这把真正的小剪刀喜欢的不得了，一会剪彩纸，一会剪报纸，忙的不得了。
吃过晚饭，全家人都坐在沙发上看电视。妹妹坐在沙发上剪了一会纸，就站在沙发上在我们身后走来走去，大家光顾着看电视了，谁也没注意她手中的那把剪刀，谁知她竟然拿着剪刀在我妈妈的头上咔嚓·咔嚓两剪刀，妈妈头上的两撮头发就这样被妹妹剪掉了。大家都被妹妹的这个举动吓坏了，还好没剪到妈妈的耳朵，收剪刀的收剪刀，批评教育的批评教育，这阵势也把妹妹吓住了，坐在沙发上低着头一句话也不说，最后干脆趴在了沙发上。不知过了多久，妹妹悄悄的爬起来小声的对妈妈说：“对不起，姨妈。”唉!原来趴在哪儿那么久是在反思呀!
我调皮而又聪明的妹妹常常是闯祸不断，挨骂常在，唉!没办法，谁让她有那么多的鬼点子呢!
理发作文300字 篇2我一直想体验一下理发师拿着吹风机的那种感觉，这不！机会来了。
今天早上，妈妈刚洗完头发就坐在电脑旁全神贯注地看着我的'博文。我一看妈妈的头发还没干，心里窃喜，就一边去拿吹风机，一边问：“妈妈！我给你吹吹头发吧！”“好，好！”妈妈连头也不扭地回答着。
机不可失！我赶紧站在妈妈身后，右手高高举起吹风机，对准妈妈的头发，左吹吹，右吹吹，上吹吹，下吹吹，我一边吹，一边用手摆弄着，还带着几分欣赏，俨然一个小小理发师！一会功夫，我的“杰作”就完成了，上下左右打量一下，自我感觉还不错！
我得意洋洋地拉起妈妈：“妈妈，快去看看，太好看了，新发型！”妈妈一边摸着头发，一边走到镜子旁，“啊？谁让你弄的，看看，把我的美好形象全毁了，成爆炸头了！”。“妈妈，不许耍赖，是你同意的！”听了妈妈的话，我笑的肚子都疼了。
如果我是真的理发师，这次可把顾客给得罪了。
理发作文300字 篇3我的爷爷奶奶是教授，他们可有学问啦！
爷爷奶奶在研究所工作，住的地方离我家很远，平时我们只能靠电话联系，所以节假日我们都会回去陪伴孤单的爷爷奶奶，让他们享受天伦之乐！
五一长假，我们早早地来到爷爷奶奶家，因为我的头发太长了，而爷爷正是我的专业理发师。果然爷爷一见我就迫不及待地把我按在椅子上，一手拿着电动理发器，一手拿着梳子很“专业”的帮我理起了发。爷爷的认真劲儿就象在钻研他的学问。我呢，老是和他“作对”，手脚动个不停，害得爷爷奶奶围着我转来转去。
半个多小时过去了，我的最新发型终于出来了，爷爷奶奶看着他们的杰作，满意地笑了！我给我的发型起了一个名字——“聪明角”，因为它可是我的教授爷爷给我理的。
瞧，我的爷爷奶奶多能干啊！我长大以后要像我的爷爷奶奶一样，做一个有学问的人。
理发作文300字 篇4今天，妈妈看姐姐的头发被奶奶修理的十分难看，大家都在笑她，于是妈妈便说：“看看我的手艺如何吧！”边说边拿着她的那把神奇的大剪刀拉着姐姐出门了。
妈妈先把姐姐的头发松开，梳理整齐后，再把前面的头发留成刘海，剪得的整整齐齐，然后把后面的头发梳好，剪成一样长，最后再把姐姐的头发梳理整齐，这样子可真像赵本山爷爷的一个小品中的鸭蛋姐姐。妈妈说等前面的刘海长到眉毛的时候就更好看了。
这时捣蛋鬼弟弟说；“姐姐，姐姐你前面的刘海可真像一个黑色蘑菇，要是被一只小突发现，非扑上去咬一口不可。”弟弟的这句话逗得我们全家哈哈大笑。我说；“妈妈，你可真像一个魔术师，手拿一把神奇大剪刀，咔嚓咔嚓的几下，便把姐姐的头发修理成一个漂亮的蘑菇头，可真厉害！”
我真是越来越佩服妈妈了。难怪爸爸叫妈妈花木兰，现在我终于明白了，因为妈妈无论做什么事都是那么的棒！
第四篇：理发抒情散文
虽是毫末之技，却是顶上功夫！
头发深了，别说有损教师形象哦。
所以，我还是要抽空去理发的。
这不？休假了，难得的轻松，上街吧，最主要的任务之一就是理发。
刚进去，店面给人的感觉很洁净舒适。马上有小帅哥迎上来：“请问，要理发吗？”
我点点头。
“请问，是干洗还是？”
“不干洗。”
“好的，那请去水洗一下。这边，这边。”
系好围巾，躺下。
“水温度可以吗？”
“可以，只要不太烫。”
帅哥小心地为我服务着。
“你以后要记着，首先要问清楚，客人想理什么发型？是简单地修一下还是要怎样，千万不可莽撞……”
“你说，你什么也不问，拿起剪刀擦擦擦，这样下去，该有什么后果知道吗？假如是你自己，你被人理着不是自己理想的发型，你开心吗？”
“你还是新手，是学徒，凡事要三思……”
哦？是老板在“数落”徒弟？
正好，我也洗好了，准备到前面去。
我随口搭腔。
“真有道理，理发也蕴含着哲学……”
“呵呵，别笑话，刚才一客人来了，是他理的……”
老板指着旁边一小伙子。
“客人也没说要理什么样子，也没说理什么价位，他拉起刀就剪，结果，客人不高兴了，出门时，骂了一句。”
“骂人也不对。”
“那也没事，是我们自己做错了，我也问了客人，要不要我帮他重新修剪，他又不同意。”
“请问，您是……”
我明白了老板的意思了。
“我还理原样，三七分，向左分，我让徒弟学习吧。”
“谢谢，他理只收十元钱，先给您说清楚……”
“没事，我不太在意，理个差不多，不难看就可以，放心，我不会吹毛求疵。”
“现在生意也难做，那么多的理发店……”
“是呀，我们基本是熟客，回头客多。”
我和老板交谈着，小伙子在师傅的指点下，仔细地认真地服务着。
“你这里可以修面吗？”
“修面？那一般是在大型理发馆，有专人负责，或者是一些上年纪的人，爱刮胡须掏耳……”
“你们为什么不修面呢？”
“呵呵，一是技术不行，在者，有风险的，你说，要是一不小心，把客人划破点皮，流血了，后果会怎样？所以，好多地方不刮须，你要刮，给你一个剃须刀，自己剃……”
“哈哈，我出门时，打算刮一下，一想，是去理发呀，就懒得动手了。”
“哦，那给你刮吧。”
“小张，给这位刮一下。”
老板朝里面喊了一声。
“好了，请进去。躺好。”
“请问，手机和眼镜放在这没事吧？”
“没事，放心，我们看着呢。”
我安心地躺下，在里间。
又一帅哥帮我涂好须液，再用热毛巾敷上，过了几分钟，开始帮我清理满腮胡须了。
他也很细心，不时问：“要不要轻一点，不痛吧？”
“没事。”
忽然，小伙子停下了，我看见他拿起手中的刀看了看，走出去了。
不一会，师傅来了，换了一张刀。
“一张刀刮不了几个人的，尤其要注意，不能把客人刮出血，现在传染病多，你说，那该多不划算？”
想想，真的好有道理呀。我很佩服这年轻的老板，他不仅仅是给客人理发，他还在传授着许多做人的知识呢，至少，对于我，今天，我就学到好多，好多……
2012428
第五篇：理发服务
理发服务
在大厦内如果开设一个美容美发店的话，要从服务流程，配置，人员安排，日常运营这几方面来考虑。一.接待流程 • 1.站门
• 站门分双人和单人,通常来讲如果不忙时双人最好,站于门口应45°面朝门口,熟悉店内整个环境和状况,以便引导客人至适合位置就座.站门通常是助理的职务,但如果全场助理都忙,设计师可不可以去站门?店长可不可以去站门?可以,因为这样做客人会倍感亲切,更能体会到本店的文化与别家就是不一样,它的口碑会传得更远,塑造的品牌效应更强烈.站门的人员亦可以向店外潜在顾客打招呼”先生您好””小姐您好”.• 2.带位
• 当客人进门时就能听到接待用语并同时将门拉开”欢迎光临XX店,先生﹑小姐
• 请问几位?”
• 3.”里面请进””请跟我来,请这边坐”在顾客经过其他员工旁边时,每位员工都会跟移动的顾客打招呼问候.若客人有穿大衣﹑外套﹑背包﹑雨具时应将其放于挂衣处和存包处,并告之客人将贵重物品拿出来如手机﹑钱包﹑重要机密文件等.• 4.帮客人拉出椅子说”小姐,请坐!”并配合手势.• 5.小姐,您好,卧室本店的3号助理师,很荣幸今天由我为您服务,这是今天的最新美容时尚报,双手递于顾客手中,接下来就要去准备饮品.小姐请问您是喝红茶还是开水,开水通常以温水为宜,递水时一般站在客人的左边,右手在下,左手在上递于客人手中.通常要讲:小姐,这是您的开水,小心烫哦.• 6.”小姐,请问您今天需要做什么项目?想重新做一个造型对吗?那您有指定的设计师吗?没有没关系,我帮您介绍一位我们这里最棒的,小姐请稍等,我去帮您请发型师,让你们先认识沟通好吗?”.中间一定要有两分钟的停顿,让设计师准备自己的发型册和最新的发型资料与顾客沟通.发型师必须要在一分钟内到达顾客身边,不分指定与不指定客均匀如此.”小姐,这是我刚才向你介绍的设计师,他叫阿健”.• 7.设计师不论新老顾客都要为其分析发质,适用当天头皮适用的洗发精并分析发型,离开顾客前留下个人发型图册,以便参考喜爱的发型,以便于等会沟通之用(参考发型师一分钟到位服务方式).• 8.当助理或者是设计师为顾客设计完成时应主动热情的带客人到收银台,当顾客买完单时,助理要问您对我们今天的服务满意吗?如有服务不周之处还望多多指点,我会虚心接受的,设计师将问:小姐我为您今天设计的造型您还满意吗?对这里有意见吗?请您提出宝贵的意见,以便于下次我们改正,留下您的联系方式,这是我的名片及公司电话号码XXXXXX,如果回去不好打理,打电话或者请您过来,我再教您打理或修正.助理和设计师最好一起以45°鞠躬表示谢意.并说谢谢您的光临,欢迎下次带您朋友来,XXX店期待您的光临!再见!二.洗发流程
• 1.助理为客人穿上洗发和服,将其整理好,系好腰带,调节松紧度,接下来要围放毛巾,围毛巾之前要站在客人的左边75°弯腰,距离一步半的空间,并用商量的口吻问顾客:我现在为您洗发防止呆会泡沫落在您身上,可以将您的衣领松一下吗?当你得到客人允许后才放毛巾,注意保持毛巾左右长短平衡,将毛巾的一边折合为衣领宽窄相等,然后连同领子一起折向内,必要时放一张塑料布防止泡沫将领子浸湿,最后在毛巾两端会合处夹上鸭嘴夹,如遇客人戴眼镜,应客气请其拿下,放置于准备好的空眼镜盒内及安全不易滑落处,并告之客人即将为其洗头的讯息,如:对不起,麻烦一下,请您坐好,头微抬起等.• 2.在倒洗发水之前,仔细观察头皮与发质,防止头皮有伤痕和不是之处,针对发质情况建议客人使用适合他发质的洗发水,并站在客人的立场上思考,提出若干中肯的建议,语调自然亲切.• 3.在准备起泡时,将选择好的洗发水放置与手掌中,然后放于客人头皮表面,人站在客人背后约30公分处,第一便于操作,第二保持与客人之间的个人卫生,如口臭等,洗发水放于头部的顶点与黄金点处,顺时针起泡,注意调节稀释时所用的水温,以头部中心点为基点,沿边缘顺序周全地抓洗,并采用指腹按摩式搓揉,洗发时间为15—20分钟(此为专业洗发,不是休闲洗发).• PS:不可以一边洗头,一边和同事交谈或左顾右盼,心不在焉,勿谈论别人的是非及公司经营内幕或敏感话题.• 4.在洗的过程中,要问顾客”对不起,请问会不会太重或太轻,若太重或太轻的话,请告诉我一下,谢谢!””请问还有哪里需要加强的吗?”应注意泡沫不可漂出,沾到客人衣服或杂志,若沾到应立即道歉并擦拭干净.• 5.至冲水室时,协助客人躺下后,垫上塑料纸,扶住客人的头,舒缓调整,以手腕内侧测试水温(切勿用手掌试温),手握喷水边缘,沿发际线冲洗一遍,水跟着手边抓边洗.注意水压,均匀使其流入客人的耳朵.注意呼吸气息,切勿触及客人脸部.最好先罩上口罩,与客人脸部保持30工分以上距离.冲净后应先让客人躺下,将客人引导回到座位,再以指压按摩或擦干.• 6.按摩时重点在颈肩及脊椎两侧肌肉,手势缓而沉,随时调整客人坐姿.按颈时,以一手扶住客人额头,尽量不让客人的身体有太大晃动,切记勿用蛮力和速度过快,越是肌肉结实的客人越是要手法缓和用力,逐渐渗透达到客人放松的目的.在按摩过程中,尽量与客人沟通，甚至可以向客人请教一些其他方面的知识,以换取客人对你掌握的美发知识的尊重,对等沟通.通过按摩和对话,达到心理上和生理上的双重放松,为下一步工作做铺垫.按摩完成后可以帮助客人用头皮调理霜擦在头皮上,然后用飞碟加热3—5分钟,因为它可以促进头皮血液循环,活化细胞,促进细胞组织新陈代谢,健脑养发(同时在使用飞碟前可以喷些营养水,达到引导销售的目的).• 7.若客人要烫发时用指腹略微清洗一下即可.如果设计师当场缔结染烫局项目，则继续由该助理为其全程服务。此项目如是客人进店后要求项目，则由洗发班通知前台，由染烫局牌助理为其服务。三.吹风造型
• 1.顾客洗头完毕后，小工先将顾客带回座位，站在顾客 右前方 45度。此时吹风手来到小工后方，小工此时说：XX小姐，您好！这是我们店胡2号助理名叫小强，接下来由他为您吹风造型好吗?这时,小强上前一步,站在顾客右前方一步远,鞠躬75°,”XX小姐,您好,我是本店2号助理,名叫小强,•
• 强壮的强,我的名字很好记的哦!很荣幸今天由我为您服务!现在可以为你吹发了吗?”经过XX小姐的同意后,”XX小姐,我先将你头发上的水分吸干一些好吗?”然后打开毛巾,轻擦头皮,再将毛巾包裹头皮由发根边捏边退向发稍,直到不滴水即可,切记不能搓揉头发,这样会导致发尾打结,表面层毛鳞片脱落﹑翻翘.2.将一条全干的毛巾轻放于顾客肩上,注意摆放对称,这样可以预防湿发影响顾客的衣服,然后先用手拨干,拨干后,站到顾客侧前方,吹风机风嘴斜向后送风,这样可以避免吹风机向前吹风时,发稍吹到顾客的面部,如此时顾客化过妆则会有影响,边吹边与顾客聊天”XX小姐,你的头发很柔顺哦”,”XX小姐,冒昧问一下您从事什么职业啊?””根据您的气质,吹造型大花一定很漂亮”等,将头发拨至8成干时,”XX小姐,我现在为您吹风造型好吗?”拿梳子﹑夹子,先分出U字区,”XX小姐,您好,您的头顶部较平,我分区时将头顶区缩小,等一下就可以修饰到您的头顶部”.区域分好后,从水平线以下起吹,”XX小姐,在你颈背线这里的头发,我用小一号的卷毛梳帮你造型,这样吹出来的花型就有弹性,比较持久一些”,吹到水平线以上时,说”XX小姐,上面我会用大一号的梳子,这样花型会比较自然,根据您的气质一定会漂亮”.吹到侧部区时,”XX小姐,根据您的脸型看,非常的标准,所以我这时为您设计侧部花型卷度流向向后,这样可以打开您脸轮廓部分,这样会更加漂亮”,吹到顶区时,”XX小姐,这里我为你制造一些蓬松度,这样可以修饰到你头顶部的效果”(以上为教育顾客).3.吹风完毕后,”XX小姐,我用这个造型产品帮你造型好吗?这样这款发型会更加完美,因为适合的造型产品可以让这样的发型更显质感”,(为卖造型产品做前置引导).然后拿上一面镜子”XX小姐,您看这样您可以看到后面的花型,真的很漂亮,您感觉怎么样呢?”
4.然后轻轻拿掉毛巾,说”XX小姐,这款发型非常适合您,我现在教您一些保护它的方法好吗?不要用密齿梳去梳,不能让水沾到上面,不然会影响到它的卷度及整体效果的哦!”,此时还可以介绍头发卷或直,大花在头上保持卷度的持久性,同时又可以替烫发传播前置引导.5.”XX小姐,请到这里买单”将顾客带到收银台,”XX小姐,这是我们店的收银员,小红小姐,现在由她为您服务好吗?”
四.剪发流程
• 1.当客人坐定位后,围上毛巾,双手持拿围布上端,站位于客人侧前方,两手高度不可高于客人下巴,从正前方给客人围上剪发围巾,不要站在客人后面,抖动围布.• 2.手掌给客人按摩,轻声询问洗发是否舒服,同时掌控客人头部骨骼形态,此时可询问客人是否挑选出发型册中的三款发型,然后结合客人的头型﹑脸型﹑毛流生长方向等素质与之沟通,设计出适合客人的发型,在沟通过程中结合发型册﹑通用专业的技术语言,了解客人的个性和消费水平,抓住客人的消费心理,建议客人的发型结合烫或染表现发型整体的效果,沟通时应站在顾客的立场为其设计,语气自然亲切.• 3.下毛巾,将头发梳通区域划分时要求分线清晰,无散落碎发.• 4.裁剪发型时,可以自言自语的方式讲解裁剪过程,作为教育顾客,动作自然洒脱,不可与同事交谈,或左顾右盼﹑心不在焉.• 5.结构裁剪完成作为发量调整和纹理化处理,头发半干不干时,抓出造型,并教客人在家的打理方式.• 6.依发型设计利用吹风机整理造型,使用发蜡或其他造型产品固定,并可在此时为造型产品做出购买引导.• 7.在设计操作完成,客人满意后,为客人取下围布毛巾,并由设计师亲自引领客人至帐台结帐,并说”谢谢光临,欢迎再来”,送走客人后,回到原位,将椅子推进去,将柜台座椅清理干净才算完成此单.五.烫发服务流程
• 1.当客人坐定后,先给客人围上毛巾(避免烫发水打湿衣领)再围上烫发围布(围围布时应注意,不可在顾客面前抖动围布,轻轻从后面平铺到顾客前面)依据顾客先前填写的烫发咨询卡﹑资料卡操作(详细记录﹑发质情装饰品﹑头皮状况﹑毛流﹑发量多寡).• 2.备烫发所需工具以及保护措施(凡士林﹑颈盒﹑棉条)工具放在触手可及的地方.• 3.照客人素材﹑开始上卷(如客人发质属于抗拒性,烫前应先用烫前处理剂,处理发质.受损发质可在烫前采取烫前护理)上卷时注意提拉发片角度(依头型骨骼来定)发片形态发片厚薄度.并在上杠过程中询问顾客卷杠时力度是否过大,是否有拉扯头皮现象,同时可一面操作一面讲解为何要如此上杠子,又如何依据发型﹑头型﹑设计不同的卷度,此为教育顾客,让顾客更认同我们的技术.并在规定的时间内卷完,勿让客人久等,卷完后,用凡士林油擦在耳后之处,围上棉条将药水盆架于颈部.• 4.准备药水时,应先告诉顾客(小姐您好,麻烦您坐好,头先后倾一下,以免滴到您的脖子和身上.谢谢您的配合)滴下,伤到头皮,依烫发咨询单上的资料开始加热并注意控温.• 5.在加热期间,应在顾客旁边守侯并询问温度是否过热并注意加热机器是否正常运转(随时准备纸巾为顾客因加热产生的额头出汗).同时,可与客人交流(拉近彼此距离)若客人沉默,则离开片刻并递上杂志避免顾客产生浮躁心情,但不可离开客人视线范围.• 6.加热时间到时,同志设计师开始试卷,试卷应在不同的区域测试(看是否达到所需花型效果,如花型卷度不够需时间延长)试卷合乎要求后,将试卷杠子重新并小心卷回去,并将棉条﹑颈盒拿掉,请顾客到冲水间将第一剂彻底冲掉(避免烫后头发毛躁)将头发用毛巾吸干,带顾客到操作区域坐好,并重新塞上棉条,将颈盆置于颈部.• 7.开始上二剂,按上一剂要领分两次从上至下施效药水,让头发充分吸收药水.停留时间为一剂时间的一半(不超过15分钟).• 8.在停留药水期间,务必询问是带有异常不良反应,适合给客人按摩并留意茶水是否满意,随时加茶水并换杂志.• 9.二剂停留时间到后,取下棉条开始拆卷(拆卷时应螺旋下杠,并小心不可在下杠当中将发片残留药水滴到客人衣服或脸上,并避免与其他盛器发生声音)拆卷后的杠子应放在原处并摆好,保持操作区域清洁,不可半发纸扔在地上.• 10.拆卷完后,先将卷杠时发片的分片痕迹用手拨开,取下颈盆,将顾客带到冲水间将药水洗净,上草酸或护发素,再将护发素冲掉,将顾客头皮擦拭干净,用毛巾卷好,带到操作区域.• 11.请设计师为其造型.在请设计师之前,应告诉顾客请其稍侯.• 12.助理通知设计师后,立即回到操作区域,告诉客人设计师马上来或还需等候多长时间(如等待时间过长,应不时过去催以下设计师,不可在原处让顾客等待时间过长).交待完毕后,应将烫发工具和残余物收拾干净,将工具放回原处.• 13.设计师过来后,助理应在一旁等候,设计师开始造型,操作完成后,设计师手把手教顾客打理发型,并告知顾客如何保养头发,帮客人解下围布,客人满意后,让客人天一份质量服务卡.(如客人刚才脱下了外套,助理现在应该把客人衣服拿在手上或帮客人穿上),再由设计师引领客人到帐台结帐.客人结帐后送顾客出门,并加再见手势,说”谢谢光临,欢迎下次再来!”
六.染发流程
• ㈠染发注意事项: • 1.因染发为化学药品类操作,所以应谨慎对待.• 首先,作头皮测试或询问顾客有无过敏史;然后,观察顾客头皮有无瘀伤或其他发炎现象或异常现象.确定无异常后方可开始染发作业.• 2.操作时注意尽可能不要将染膏沾到头皮﹑衣物﹑地板﹑桌椅上,因此种有色药品不易清洗.• ㈡操作流程: • 1.当客人坐定后,助理为其围上护领及围巾(为防止染药沾到客人衣物)之后,询问客人有无指定的设计师或技师.若无,请头牌位的设计师和技师过来与客人沟通.• 2.设计师和技师同时与客人沟通,设计师为主,技师为辅.先据客人需要,建议适合之颜色,紧接拿出色卡给客人看到所建议之色彩效果或将顾客带着走看同事们头上,真发所表现的颜色亦可.(此时可加上:这是我为您特意调配的……)• 3.检查发质及发原色状况,选定合理的染发方式.• 4.交待技师准备所需之产品及器具.特别提示应用的染膏及双氧比例.一般不需洗发,因为要保留头皮表面的酸性保护膜,若客人头发上油污较多或有睹哩水﹑洗发时要避免”抓””搓”头皮(以便保留头皮上的油脂).• 5.由设计师亲自调染药,助理员和技师应在旁注意流程,若不慎应发问,以达到学习的目的.• 6.染剂调好交给技师,在即将操作时应切记再次提醒”仔细操作”.助理员回到其原来的岗位,随时准备冲水.• 7.操作者在施染药之前,应先在客人发缘1.5cm处,均匀涂抹隔离霜(或凡士林油),以免染药沾到皮肤.穿上操作者应用的围巾及手套进行操作.• 8.技师在染发时,应按教学所规定的发片长度﹑宽度用染发梳一片片小心翼翼的染,切勿操之过急或疏忽而造成伤害.• 9.染药施用完毕，若为护发染，应请示设计师需用蒸汽加热的时间及温度，约为３０－－３５分钟．若为一般染发，只需请示设计师需停留多长时间，约为２０－－４０分钟，不必蒸． • 10．若客人为长发，在停留或蒸的时候，怕头发上的染膏沾到其他皮肤上，应塞上棉条．
• 11．在停留或蒸时，若有空闲设计师应带技师再次与客人交流．询问客人感觉，是否会有不适．同时告诉客人染发的相关知识，并且推销烫后护理． • 12．时间到时，助理员和技师在旁观看．设计师亲自检查是否着色（挑一小撮头发，用卫生纸或棉花擦拭，在日光灯下检视，是否着色或达到所需之色度）．
• 13．达到所需颜色效果后，若为永久染，需先用温水均匀喷湿，按摩头部数分钟（目的：使其定色﹑均匀以及达到清洁头皮上染膏的目的）然后，小心的把涂抹在客人发缘的隔离霜（或凡士林油）擦掉，并由助理员引导到冲水室冲水． • 14．先净头发用适温之清水冲洗，将残留余染药冲净．如不需作染后护理，设计师应提醒助理员使用草酸护发素冲洗．同时可再次向客人讲述染后护发的重要性．
• 15．引导回座位后，若需染后护理则可直接开始操作（参见护发流程）否则设计师可先给客人做吹风造型．
• 16.教给客人日常的打理方式方法，告知客人如何作好相应的保护措施及下次来店（补染或护发）的时间．
• 17.集体送客，并表示：欢迎下次光临！七﹑护发流程
• 1．首先根顾客讲解，头发会因经常性洗发或烫﹑染及自来水中的氯，空气中的有的有害物质和来自阳光中的紫外线的照射而使得头发受到不同程度的伤害．所以定期的护理是理所当然的． • 2．这时应对顾客进行跟进询问﹑生活方式，她是家庭妇女还是职业妇女，平时花在头发上的时间有多少等，是否经常做烫﹑染等等，问题问的要多，要具体，因为你了解的越多，你成功的把握就越大，你推销的机率就越高． • 3．诉顾客所护理倒膜的成分是采用羊毛脂等多种阳离子聚合物生产而成：给受损头发以深层修护，其中的重要成分如蜂胶可收敛头发的毛鳞片，胶原蛋白及符合维生素Ｂ等藻类添加剂等可使头发更加滋润﹑光泽． • 顾客同意后，开始操作，并指定计划： • a)顾管的时间是否很充足 • b)顾客的消费能力及需求 • c)对顾客的发质的判断精确度 • d)多项选择的产品推荐
• e)帮顾客分析发质这点非常重要，并要求用专业的语言来讲解，以此建立彼此间的信任程度（此为教育顾客）． • ４．操作
• a)将顾客的头发冲洗干净后,吹到九成干.• b)打开倒膜膏让顾客看到再调配,确定倒膜膏性质后(油性或油水性)在顾客可见到的地方调精华素.• c)将头发按十字分区法分区.• 5.按摩完停留2分钟后,帮顾客套上浴帽,注意从颈背往前额套上去,整个发际都应包在浴帽内,同时注意顾客对浴帽皮筋的松紧度是否适应(尽量不用保鲜膜,用浴帽其空间较大,热气可循环)用飞碟加热器加热5分钟.• 6.加热时,应帮顾客做一些颈部或背部按摩,让其放松,消除疲劳,加热完毕后,关闭飞碟加热器,让其等候5分钟,使其冷却﹑凉透.• 7.冷却凉透后,再用温水冲洗头皮,注意水温不要太高,将调理霜冲洗干净,吹风冷风吹干,将顾客头皮整型.美发店要开启时需要美发椅、美发镜子、洗头床、焗油机、加热机、数码机以及各类发型产品。
大型的美容美发店面，往往员工有二十人以上，有效地管理是保持每天员工达到理想效率的有效举措。美容院人员配备与岗位职责是一个看起来很容易实际上非常难以把握的问题，所以美容院对每一个人的工作职责都有明确的分工，实行岗位制度化管理是美容院做强做大必不可少的条件，值得每一个美容美发店面的店长去了解和深入学习。
增添了人员后，应设副主管的职位，然后将其余的职员平分成几个小组，统一指挥，职员们便不会为微不足道的小事发生争吵，造成店内的紧张气氛。因为这种细小的不平不满，具有酿成“火警”等重大灾难的危险，故必须合情合理地做好人员配置工作，防患于未然如果职员之间发生纠纷，应该分别听取两方的解释，彻底弄清原委，找到合理的解决方案，将两人叫来解决事端。不能凭感情来解决问题，偏袒一方。
如果包括你在内总共有四个工作人员，那么除你之外的那三个人又分裂成二对一的局势。若你和其中两个人讲话，另一个人便会感到受冷落，从而产生嫉妒心理，并发展出与那两个人争吵不和的**，最后以这个最“孤独”的人辞职而告终。如果你想袒护那个“孤独者”，那么另外两个人又会嫉妒，可能携手来共同对付那个“孤独者”，捉弄她。终究，一个人势单力薄，寡不敌众，难以抗衡。
如果再添一个人，除你之外有四名职员，那么这种二对二的局势就相对稳定。这种局势长期保持平安无事，但是，一旦有一个职员辞职，那么她的“盟友”便感到受孤立，也会随之辞职。这样的实例很多，你将同时失去两名大将。
如果再增加一个人，共有五名职员，那么情况就变得较为复杂了。这种情况下，你可以提拨一个人为副主管，你与之联手，其余的四个人二对二，局势便稳定了。假若发生了上述的两个人同时辞职的连锁反应，那么又只剩下三名职员了。如果有五名职员时，不设副主管，三对二，那么其中肯定会有一个逞强的人，其结果可想而知。
在美容院，一般不会发生激烈的打架斗殴、大吵大闹的事件，通常是职员间感情发生误解，互不理睬，最后有人辞职而去。如果美容院里包括美容院店长的你在内，只有两名工作人员，那么人盯人，一对一，互相照顾，相安无事，如果再增加一个人，便成了二对一的局势，只要有两个人在谈话，另一个人就会竖起耳朵，“她们在说什么事情？”她便会产生受冷落被孤立的错觉，引起职员之间的不快，造成矛盾。
如何保管顾客的寄存物品？
空手来美容院的顾客很少，所以应该对顾客寄存的物品特别重视。“寄存物品”所指的“寄存”并非一件复杂的工作，关键在于“毫无差错地物归原主”。有些美容院职员简单地对客人说“为您寄存行李”，然后将收到的行李塞进寄存处了事。如果客人寄存的大衣起皱打褶，或者鲜花的花瓣、叶子被碰落，则失去了寄存的意义另外，必须在寄存处将寄存物摆放得整整齐齐，这一点是妥善处理寄存物品的表现，也是职员良好修养的表现。通常，顾客来寄存物品时，职员会将寄存处的帘子“哗”地拉开，问：“是这件吗？”待顾客确认后，便将物品交还给顾客。这时，寄存处内物品放置的情况应一目了然，尽收眼底。
将每个方面都考虑进去，并制定出详细的计划，那么美容美发店就可在大厦里正式营业了。
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