心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
调解工作的心得体会篇一
第一段：引言（100字）。
民事调解是解决纠纷的重要途径之一，作为一名民事调解员，我参与了多起调解案件，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我在民事调解工作中所学到的五个关键要点，希望能对读者有所启发。
第二段：保持中立性（250字）。
作为民事调解员，必须保持中立性是至关重要的。在处理调解案件时，我意识到不能偏袒任何一方，要公正地对待每个当事人。中立性的维护不仅能够增加双方对调解的信任度，还能确保调解的顺利进行。因此，我在每个案件中都尽力保持中立，不偏袒任何一方，全力促成双方达成和解。
第三段：善于沟通（250字）。
沟通是民事调解中非常关键的技能。通过有效的沟通，调解员可以帮助当事人理解对方的观点，并促使他们共同寻找解决问题的办法。在我进行调解时，我会耐心倾听双方的诉求，并用简明扼要的语言表达我的观点。有时，我还会用一些实际案例来说明类似问题的解决方式，以便促成更好的沟通和理解。
第四段：注重解决方案（300字）。
民事调解的目的是让双方达成和解并找到对双方都满意的解决方案。为了促成最佳解决方案，调解员需要充分了解双方当事人的意愿和需求，并寻找他们的共同利益点。在我处理案件时，我会提出一些切实可行的解决方案，并根据双方的反馈进行调整。有时，我还会向双方提供一些专业意见，以帮助他们更好地理解各自权益，并鼓励他们妥协和让步，以达成和解。
第五段：持续学习与改进（300字）。
民事调解是一项复杂的工作，需要调解员不断学习和提升自己的专业能力。在我进行调解工作中，我经常研读法律法规，并参加相关的培训课程，以了解最新的法律政策和调解技巧。此外，我还会通过同行的交流和案例分析来不断改进自己的工作方式。这种持续学习和改进的态度使我能够更好地应对各种复杂案件，并提供更满意的调解服务。
总结（100字）。
作为一名民事调解员，保持中立性、善于沟通、注重解决方案以及持续学习和改进是我在工作中的重要体会。这些关键要点不仅能够帮助我更好地完成我的工作，还能够为当事人提供更加公正和满意的调解服务。通过不断实践和学习，我相信我将能够成为一名优秀的民事调解员，为社会稳定和谐做出自己的贡献。
调解工作的心得体会篇二
实践中，婚姻家庭纠纷中，40%的纠纷能调解和好，有超过60%的案件通过协议离婚解决，因此调解离婚的时候，应该注意哪些问题，有什么技巧，是许多当事人很关心的问题。我们。
总结。
大量实践经验，认为调解离婚时至少得注意以下几点：
1、调解环境。一般情况下，我们调解员在代理离婚案件中，调解通常会在诉讼的各个阶段采用。在调解阶段，我们一般会邀请对方或对方代理人调解商议离婚事宜。一般我们会约定周末在茶馆进行。这个场所一般环境优雅，具有亲和力的环境，比严肃的办公室环境更容易促成双方交流。调解时，切忌单方到对方委托人住所，否则，产生纠纷或误会双方很难说清楚。
2、调解语言。调解时，尽量给对方当事人中立的感觉，调解员也要抱着调解的诚意，不要一味站在自己的角度谈观点，讲道理。在与对方当事人商议时，尽量要用亲和的语言交流，避免用威严、傲慢、冷淡的口气与对方沟通。同时，在调解中，不要对于双方的是非多过发表意见，而围绕争议分歧和缩小争议努力。
3、调解技巧。调解时，先找出分歧，筛选争议焦点。找出双方分歧的原因，以及减少差距的方案。观察当事人的表情，运用各种方法和技巧，走进调解人的思路。调解步骤要不留痕迹，最终保护双方当事人的权益。抓住双方争议焦点后，再找到双方的共同点以及解决争议的途径。适度公开自己的和解想法，示明相关的法律规定，以及双方共同探讨调解思路与方案。在调解时，要注意营造调解氛围，注意抓住调解时机，把握调解的原则，以及注意个案时双方当事人的性格特点。在调解时，一定要注意离婚案件当事人的情绪，使当事人尽量保持冷静和理性，这样，调解才更容易达成。若当事人情绪激动时，注意运用以下几种方法调解当事人的情绪：
（1）冷却法。当一方当事人情绪过于激动时，设法冷却其怒火，比如，让双方当事人分开，走到公共场合，转移话题等。
（2）宣泄法。对于明显受到压抑的当事人，有极强倾诉欲望的当事人，不妨让其发表其意见，让其宣泄其内心的愤怒和不满。这一点，对于婚姻调解员，把握是十分重要的。有时候，自己的当事人或对方当事人在发牢骚，或诉苦，即使言语内容与案件处理无关，甚至有些难听，也不要立即打断，让其宣泄一下，对于案件处理不一定是件坏事。对于确属弱者或无过错一方，要耐心倾听，要表示同情，要给予安慰。当事人宣泄后，心静会归于平静，对于调解成功会有积极作用。
（3）陪伴法。有些当事人自己陷入感情旋涡难以自恃，情绪激动，但其家人或亲朋可能看待事实清楚。因此，调解时，选择当事人所在单位的人、居委的人、亲朋、父母陪伴，可以增加成功的机率。但是，对于明显不辩是非地站在自己家人角度的亲属，对于明显可能引起双方争吵或可能挑起冲突的亲属朋友，应尽量排除调解时在场，以防止矛盾扩大和冲突发生。总之，调解员在离婚诉讼中，应极为重视调解方法，及时把握调解时机，学习调解技巧，影响委托人，影响对方当事人，影响承办法官；调解结案，是保护自己当事人的需要，是双赢的需要，同时，也是调解员保护自己利益的需要。
总之，不论是法院诉讼离婚或是协议离婚，都不应盲目去做，最好能先调解，有调解员调解和好，不能调解和好的再调解协议离婚，才能更好维护自己的合法权益，才能没有隐患、更彻底的解决问题。
调解工作的心得体会篇三
民事调解工作是一项重要的法律工作，它能够帮助当事人在争议解决中达成和解，并减轻法院审理案件的压力。作为一名从业人员，在参与民事调解工作时，需要保持高度的责任心和敬业精神，努力推动调解工作的顺利进行。
二、注重调解的主动性和灵活性。
在民事调解工作中，主动性和灵活性是非常重要的。当事人的利益需要得到最大化的保护，因此调解人员需要具备积极主动的态度，主动邀请当事人参与调解，并提供必要的帮助。同时，灵活性也是调解工作的关键，调解人员需要根据当事人的实际情况，灵活运用各种调解方法，寻找解决争议的最佳途径。
三、沟通能力和情绪管理的重要性。
在民事调解工作中，良好的沟通能力和情绪管理能力是必备的素质。调解人员需要善于倾听当事人的意见和诉求，耐心解释法律法规，准确把握当事人的情绪变化，并适时进行调节。只有与当事人保持良好的沟通，并通过情绪管理，才能推进争议解决的进程，实现最终的调解目标。
四、注重维护公正和公平。
民事调解工作的目标是实现公正和公平。调解人员在处理争议过程中，需要保持中立性和公正性，不偏袒任何一方。同时，调解人员还要注重权益的平衡，确保解决方案能够公平对待各个当事人。只有在维护公正和公平的基础上，民事调解工作才能得到大家的认可和支持。
五、持续学习和提高自身能力。
民事调解工作是一个需要不断学习和提高的过程。调解人员应该时刻关注相关法律法规的最新动态，并不断充实自己的知识，增强自身的专业能力。只有拥有扎实的法律基础和丰富的调解经验，才能更好地开展民事调解工作，为当事人提供更好的服务。
在我的实践中，我深深感受到民事调解工作的重要性。通过积极参与调解工作，我亲身体会到了它对于当事人的意义和价值。通过调解，当事人能够在解决争议的过程中获得更多的自主权，他们能够自由选择解决方案，并保留了原有的人际关系。此外，调解还能够减轻法院的工作压力，缓解案件积压的状况，提高审判效率。
在实践中，我发现主动性和灵活性是调解工作的关键。有时候，当事人因为各种原因，不愿意参与调解，这就需要调解人员主动邀请，耐心解释调解的好处，并提供必要的协助。同时，在调解过程中，针对不同的争议情况，我们需要灵活运用各种调解方法，如专家调解、律师调解等，以满足当事人的个别需求。
在沟通能力和情绪管理方面，我深刻认识到了它对于调解工作的重要性。当事人的情绪多变，他们有时会表达愤怒、焦虑等情绪，这就需要调解人员具备良好的沟通能力，善于倾听和理解。同时，我们还需要运用适当的情绪管理技巧，如情绪转移、积极言辞等，以有效调控当事人的情绪，并推动调解工作的顺利进行。
维护公正和公平是民事调解工作的核心原则。在实践中，我始终坚持中立性和公正性的原则，不偏袒任何一方。我会充分听取双方争议的意见和诉求，寻找双方的利益平衡点，并制定公正、公平的解决方案。只有如此，当事人才会对调解工作产生信任和满意。
最后，我深知自身能力的提高是民事调解工作的基础。作为一名调解人员，我会时刻关注相关法律法规的最新动态，参加各种培训和讲座，不断丰富我的知识储备。同时，我会积极与其他调解人员交流，学习他们的经验和做法，以不断提升自己的专业能力。
总之，民事调解工作是一项重要而艰巨的任务。作为从业人员，我们需要保持高度的责任心和敬业精神，注重调解的主动性和灵活性，注重沟通能力和情绪管理的重要性，维护公正和公平，持续学习和提高自身能力。只有如此，我们才能更好地开展民事调解工作，为当事人提供更好的服务。
调解工作的心得体会篇四
今年8月份，我有幸成为xx市民政局婚姻调解委员会中光荣一员，我们总共有12位调解员，大约是2周值班一天，在此期间，通过和来访者交流、沟通，我对婚恋家庭有了更深刻的认识，下面就这2个半月来的调解工作来谈谈我的看到的一些现象。
在我所接待的案例当中，80%都是由女性提出来想要离婚，男方一般一开始不想离婚，可是如果女方一再坚持非离不可，或者表现出态度很强硬，男方就会表示“算了，算了，离婚算了，赶紧签字”。为什么离婚多是女方提出来的？其实，看似女方提出，并不是说妇女的权益提高了，很多女人离婚之后表示，离婚是最无奈的选择，是因为男方的坏习惯是在太多，无法和他过下去。
在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“调解员，这次你不用调解了，没用，我们在几年前或者多久之前就已经来过这里，给了他(她)很多机会，可是你看，对方还是没有改变，没用，我真失望，现在我们是真的要离婚。”很多男同志都表示，自己最受不了的是老婆，总是动不动就说离婚。在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但为什么会导致离婚，我总结了一下，这些导致离婚的纠纷一般有以下情况：
有一对90后的小夫妻，男方对工作没有上进心，整天在家玩游戏，玩手机，连小孩都不愿意要，所以导致女方对其失去信心，导致分手。在这里我要谈谈自己的看法，什么样的人你不能和他结婚？唯一的一条原则是，“在溺爱家庭长大的孩子，你不能和他结婚”，因为这样的人，他不知道什么叫做责任，称其量只能叫做“巨婴”
受封建思想和原生家庭的影响，有的丈夫认为殴打妻子是自己的事，别人无权干涉，再之女方在沟通是语言过激，就可能成为家庭暴力的“导火索”，极易产生家庭矛盾和纠纷激化。如果出现家暴事件，妇女一定要拿起法律武器来进行维权。
现实中与父母共同生活的'两代家庭，因文化、观念、生活方式等不同，夫妻之间、家庭成员之间都可能产生分歧；同时，不能很好的和对方父母和好的相处，也会进一步激发家庭矛盾。
由于双方或一方个性太强，在一些非原则的细小问题上为一句话、一件事争执不休，互不相让、如男方爱打、女方爱骂，有了矛盾，一触即发。这类纠纷的特点是夫妻之间经常争吵，感情不融洽，经过调解双方容易和好，事后又容易闹翻，常在气愤之中轻易表示离婚，但气消之后两人又自动和好，有的离婚后又要求复婚。
在婚姻中，如果有一人愿意为关系100%负责，那这个家庭至少能够维持下去；如果两个人都能100%负责，那这个家庭会幸福美满；如果都只负责50%就有得争了，谁多点谁少点法官都判不清。对于上述四种纠纷类型，我认为前两种问题调解的效果不是很理想，而后两种情况通过对夫妻的劝说和启发，成功的几率还比较高，而且如果后两种情况的夫妻如能参加“接纳自我，接纳他人”以及“沟通技巧”等这样的课程的话，应该对建立幸福家庭有很实际的意义。
最后，我需要不断学习和积累调解工作的业务知识，增强处理各类问题的能力，力争做一名合格的家庭婚姻调解员。
作为一名人民调解员，要充分发挥自身的工作优势，有效地化解各类纠纷矛盾，以“最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，共同创建和谐社会”为宗旨，以“将矛盾纠纷排查化解在基层”为具体目标在工作中不断提高自己的综合素质。民间纠纷的调解是一件最棘手的工作，处理得不好，就会使纠纷激化、恶化，甚至会导致群体性械斗，造成群死群伤。当好一名人民调解员必须做到以下几点。
全过程，用事实说话，用证据说话，要善于动老筋，善于思考问题，找准解决问题的切入点。
四、运用方法和技巧化解矛盾。在调解不同类型的纠纷时，除了要运用不同的调解方法，还要根据纠纷的具体情况采用不同的调解技巧，包括语言技巧、方法技巧等，掌握纠纷当事人的心里特征，对症下药，对纠纷当事人以诚相待，做耐心细致的工作。只要我们对群众的每一件求助都做到真心对待，为群众着想，并以诚心换取群众的知心和真心，群众就会相信我们的调解组织，相信我们的调解人员，就能提高纠纷的调解成功率，同时也能防止纠纷激化和转化，增强社会的稳定。把调解方法和调解技巧有机结合起来，有助于达到事半功倍，顺利完成调解工作的目的。
人民调解员是为人民群众排隐患、解忧难、化干戈、息诉讼的，没有名，没有利，甚至也没有人懂得它的涵义，但我们的人民调解人员还是在为着这一光荣的任务默默地奉献着，他们只是希望为人民的平安、社会的稳定做一些工作，这就是人民调解员的心里最真实的心愿。但是，在调解工作中我们仍要注意工作方式和方法。
人民调解员，在做调解工作时，常常会遇到种种压力，有时还会有威胁性的语言发生，也会有来自家人的埋怨，其艰辛可想而知。而这些因素在调解纠纷中发生，也会使纠纷调解工作受到一定的影响。但是只要我们在调解工作中坚持公正、公平、公开，“以事实为依据，以法律为准绳”，办事不徇私情，一心为人民服务，人民调解工作会在人民群众中树立很好的调解威望，人民调解组织在基层就会更好地解决纠纷和预防纠纷的发生，确实为保一方平安做出自己的贡献。
"好干部"倪永祥扎根基层三十几年，被称为田间地头走出的“金牌调解员”。这样的金牌，跟奥运会上的金牌一样，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群众在看。是不是蜻蜓点水式的走秀，群众一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是经得起群众检验的。
"好干部"倪永祥总结的“热心、真心、耐心、细心、诚心”的调解“五心”工作法，对基层工作指导性很强。学习了“五心”工作法，体会颇深，感同身受。他的“五心”，无论哪颗心，装的都是咱老百姓。简言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥获得金牌的法宝。
"好干部"倪永祥急群众之所急。"好干部"倪永祥手机号码17年没有变过，用他的话说：“万一有人打电话，打不通很着急。”他不怕群众找麻烦，不怕群众打扰他休息。这种不怕群众找麻烦的精神值得我们学习。
精诚所至，金石为开。"好干部"倪永祥不厌其烦地入户搞调解工作（时间长的要见面十几次），终于热心化解了冷疙瘩。这是他长期实战而积累出的调解经验。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠实实践者。人民调解工作缓见其功，易见其过。处理的结果，与群众利益息息相关。和好，则双方共赢；决裂，则两败俱伤，甚者人命关天。但是倪永祥知难而上。世上无难事，只怕有心人。“只要用心，就没有调解不了的案子。”“好干部”倪永祥的自信力来自于全心全意为人民服务的宗旨。
公平正义是社会主义的本质要求。从加强人民调解、彰显社会公平正义这个角度来看，新时期的人民调解工作只能加强，不能削弱。
加强人民调解工作，关键在于干部，基础在于发扬团队智慧和力量。人民调解工作，不仅要有"好干部"倪永祥这样“心中有民”的领头羊，还要发挥人民调解团体的集体智慧和力量。只有这样，才能把人民调解工作打造成人民群众满意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不仅是"人民调解赢金牌、解民忧、获民心的法宝，也是其他一切工作的制胜法宝。干部要时刻像"好干部"倪永祥“这样心里装着老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也装着你！
调解工作的心得体会篇五
乙方：______________。
性别：______________。
身份证编号：______________。
家庭住址：______________。
联系电话：______________。
甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》、《江苏省劳动合同条例》和有关法律、法规规定，在平等自愿、协商一致的基础上签订本合同。
一、合同期限。
甲、乙双方约定本合同为固定期限的劳动合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并约定试用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地点。
___________________。
三、工作内容。
3、完成甲方交办的与维护社会稳定有关的其他工作。
四、工作时间。
1、乙方遵守甲方的工时制，服从甲方因工作需要作出的休息时间的调整；
2、甲方应依法保护乙方合同期内享受法定的休息、休假。
五、劳动报酬。
1、甲方应当按月以国家法定货币形式向支付乙方工资，不得克扣和无故拖欠乙方工资；
2、工资标准600元/月。
六、社会保险。
甲、乙双方依法参加社会保险，按时交纳各项社会保险，缴纳社会保险的类型及费用分担比例按照国家规定执行。
七、劳动纪律。
1、乙方应遵守法律、法规、规章和甲方的制度，遵守职业道德，尊尊社会公德；
3、甲、乙双方违法劳动法律、法规、规章，损害乙方合法权益的，乙方有权向劳动保障部门和其他有关部门投诉。
八、其他事项。
1、劳动合同期内，乙方住址或联系方式发生变化，应及时告知甲方，以便联系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙双方和镇司法所各执壹份。
甲方：______________。
乙方：______________。
_______年_______月_______日。
调解工作的心得体会篇六
人民调解制度是我国一项具有中国特色的解决民间纠纷的法律制度。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于人民调解工作。
吧!
今年以来，新都区人民调解工作根据市司法局突出一个主题(化解社会矛盾主题)、强化两大功能(强化大力开展重大矛盾纠纷化解，为党委政府排忧解难的功能;深入开展基层社会民间纠纷的预防和调解，发挥群众自治功能)、夯实三块基础(夯实组织建设、队伍建设和工作机制建设三项基础性工作)工作目标，全面推进基层化解社会矛盾、创新社会管理、公正廉洁执法“三项重点”工作。积极服务世界生态田园城市示范区建设、统筹城乡发展、农村产权制度改革、镇(街道)党委政府换届选举等区委、区政府中心工作，为全区的社会政治稳定做出了积极贡献。
在改革不断深入的今天，各种利益冲突不断加剧，矛盾纠纷日益尖锐和复杂，为社会和谐稳定埋下了诸多隐患。人民调解在化解社会矛盾，维护社会稳定中的地位越来越重要，受到各级党委、政府的高度重视。司法局党组年初就把人民调解工作列入今年工作重点，多方努力，多策并举，强化人民调解工作。一是借“三定”方案之机，设立专门的人民调解工作科，指导、管理全区的人民调解工作。二是由区政府副区长冯静任组长的区人民调解工作领导小组和区人民调解工作指导中心作用进一步发挥。今年是镇(街道)党委政府换届之年，农村产权制度改革攻坚之年，城乡统筹发展进一步深化，各种不稳定因素不断增加，矛盾纠纷呈现群体性、多元化态势，人民调解工作任务繁重，责任重大，为有效排查、预防各种矛盾纠纷，妥善调处涌现出来的矛盾纠纷案件，区人民调解工作领导小组、区人民调解工作指导中心周密部署，精心指导，确保了人民调解各项工作的有效落实。三是领导督办，局长亲自参与调解。新繁、军屯等镇一些影响重大的案件在区委区政府主要领导的具体指导和关心下得到有效化解;局长张玉霖多次亲自主持调解罗某与郭某房屋买卖纠纷一案，给全区广大人民调解员树立了榜样。四是广泛调研，全方位加强调解组织和网络建设。7月，局长张玉霖亲自率领局党组一班人赴广汉考察交通事故调解委员会建设情况，并多次协调召开区“大调解”办、区公安分局和律师事务所负责人参加的协调会，筹建区交通事故人民调解委员会。并多次深入木兰、石板滩、大丰等镇(街道)调研区域性人民调解组织、社区法律服务工作站建设工作，反复与相关镇(街道)党委书记、镇长沟通协调，确保区社会办指定的一些涉及司法行政维护社会稳定工作的重点项目得以顺利落实。
二、广泛开展《人民调解法》宣传。
《人民调解法》的颁布实施，提升了人民调解工作法律地位，是人民调解发展史上的一件大事，是司法行政工作的一件大事。标志着昔日的“东方经验”上升为今天的法律规范，标志着人民调解工作从此全面步入法制化、规范化的发展轨道，为更好地贯彻实施《人民调解法》，区司法局专门下发《关于组织开展〈人民调解法〉宣传活动的通知》(新法建办1号)。一年中，各司法所按照通知要求持续不断地广泛开展了多种形式的宣传活动。1月14日，区法建办、区司法局协调组织区大调解办、区法院、区检察院等20余个相关部门以及律师事务所、企(事)业单位、专(行)业人民调解组织在新都城区黄桷树广场举行了一次大型的《人民调解法》宣传活动，参与群众万余人，制作展板50余个，发放人民调解宣传资料20xx0余份。市局吴小兵副局长，新都区委、政法委书记曾刚强，区政府副区长冯静等领导亲临活动现场指导。全区13个镇(街道)也同时在辖区内繁华地段开展了相应的宣传活动。四川电视台新闻频道对我区《人民调解法》宣传活动进行了报道。5月12日，区人大会一行21人在主任欧阳诚带领下对我区《人民调解法》的贯彻实施进行专题调研，视察了新繁司法所、三河街道二台子社区人民调解工作，对《人民调解法》的顺利实施给予充分肯定。
三、人民调解组织、队伍和制度建设特色鲜明，亮点突出。
人民调解组织健全;调解员队伍稳定，预防和调处矛盾纠纷能力强;调委会制度完善是开展好人民调解工作的前提。
(一)依照《人民调解法》重新对全区人民调解组织进行了统计，并积极探索和扎实推进“星级”调委会评定工作。共评出马家镇石坝社区、斑竹园镇忠义社区等“三星”级人民调解委员会12个;大丰街道崇义社区、泰兴镇张庵社区等“二星”级人民调解委员会8个。全区13个镇(街道)，253个村(社区)，26个企业、行业(专业)人民调解组织制度健全，运行规范。同时，根据区矛盾纠纷“大调解”工作领导小组办公室安排，及时下发了《关于开展人民调解“六进六入”专项活动有效化解社会矛盾的实施意见》(新都司发〔27号)和《关于分组指导人民调解组织“六进六入”专项活动的安排意见》(新都人调组1号)，在全区广泛掀起了“调解组织进园区入公司企业、进企业入车间班组、进小区入楼幢院落、进车站入客运专线、进景区入名胜景点、进市场入摊点柜台”的活动，进一步加强了人民调解与行政调解的有效衔接。至10月底，在区司法局人民调解指导中心的具体指导下，区工商局在消费者协会人民调解委员会基础上建立了中国人寿新都支公司、苏宁电器商场人民调解委员会;区商贸旅游局在桂湖公园、宝光寺分别建立了旅游纠纷人民调解委员会;区交通局在新都汽车站、石板滩汽车站建立了客运纠纷人民调解委员会;区房管局成立了区物业纠纷人民调解委员会，并在新都镇新城花园、东竣湖，大丰街道方营小区、泰兴镇普河小区、木兰镇农和片区等多个大型居民聚居区建立了小区调委会，实现了人民调解与行政调解的有效衔接。与此同时，我区司法调解与人民调解的良性互动也在不断磨合和探索中前行，并取得了成效，截止目前，仅检察院委托检调对接调解案件就达17件，调解成功15件，调解成功率达88.2%。基本实现了“哪里有人群，哪里就有调解组织，哪里有矛盾纠纷，哪里就有调解工作”的人民调解网络体系。
为更好地服务群众，满足群众日益增长的法律服务需求，区司法局积极探索将司法行政各项业务工作向基层一线，向村(社区)延伸，在大丰街道北延新居建立了融人民调解、法律援助、法制宣传、安置帮教等司法行政业务于一体的“法律服务工作站”，为社区群众提供方便、快捷，优质、高效的各类法律服务。
(二)在调解员队伍建设上，我们注重提高调解员素质和队伍的规范化管理，积极完善和探索调解员“等级”评定和资格认证、持证上岗制度。并按市局等级调解员评定标准评定出钟瑜、韩博怀、黄贵长、邱文昌、刘迎松等一级、二级人民调解员17名;周小丽、黄成福等三级、四级人民调解员136名。并联合区人民法院下发《关于开展人民调解员、法律援助联络员培训的通知》(新司发38号)，于7月19日至8月12日，采取各镇(街道)分片集中，由调解科长和区法院立案庭、基层法庭庭长统一授课的方式，对全区13个镇(街道)1530余名调解员进行了一次全面、系统的人民调解法知识培训;10月，利用村(社区)两委干部培训之机对缺课调解员进行了补训，使调解员全年参训率达100%，帮助广大人民调解员正确理解和准确把握人民调解法的立法精神和各项规定，更好地实施《人民调解法》，开展好人民调解工作打下了坚实基础。同时，还积极参与省、市组织的调解骨干培训，先后组织四批28名司法所长、律师、基层法律服务工作者等调解骨干、调解能手参加省、市人民调解法律知识培训，有效地提高了我区调解员排查化解矛盾纠纷的能力。在调解员队伍建设上，以政府购买服务形式面向全区公开招录了26名专职法律服务社工充实到基层司法所协助开展人民调解工作，为调解员专业化建设探索出一条新路。
(三)按照“六统一”、“六落实”要求在每个镇(街道)分别建设了2—5个高标准的村(社区)标准化人民调解委员会，计划再用2—3年时间使全区有条件的村(社区)、企业、行业(专业)调解组织均达到标准化调委会建设要求，形成镇镇有特色、处处有亮点的人民调解新格局。同时，对调解文书按照司法部最新标准重新进行了规范，统一印制了《人民调解员调解案件登记单》1500本75000余份，人民调解卷宗5000余套，利用调解员培训之机，发放到各调解组织和调解员手中。
四、广泛开展化矛盾、促和谐专项活动，维护全区社会政治稳定。
今年，区司法局先后下发《关于集中开展“两会”期间社会矛盾纠纷化解专项维稳活动的通知》(新都司发〔20xx〕6号)、《关于开展社会治安综合治理宣传月活动的通知》(新都司发〔20xx〕16号)、《关于开展20xx年春耕大忙期间民间纠纷专项治理活动的通知》(新都司发〔20xx〕21号)、《关于在全区深入开展“四无村(社区)”创建活动完善基层治理机制促进社会和谐稳定的通知》(新都司发〔20xx〕24号)、《关于深入开展“人民调解化解矛盾纠纷攻坚克难活动”的通知》(新都司发〔20xx〕26号)、《关于开展“十一”国庆期间矛盾纠纷专项调处活动的通知》(新都司发〔20xx〕59号)以及争当调解能手等活动，把人民调解与“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动和“警民亲”活动紧密结合，以活动为抓手，在全区广泛掀起了化矛盾、保平安、促和谐的群众性矛盾纠纷排查调处热潮。军屯镇、马家镇成功调处了社会影响大、持续时间长的患者家属与区人民医院、镇卫生院的医疗事故纠纷;木兰镇、新都镇、斑竹园镇成功调处了多起工伤事故纠纷引发的群体性事件;新繁镇调处了危及多人的重大食品安全纠纷;石板滩镇、新民镇把“警民亲”活动落实到矛盾纠纷调处工作中去，想群众所想，急群众所急，成功调解了多起赡养、劳动务工纠纷。通过活动的开展，一大批影响社会稳定的“积案、老案、难案”得到及时有效化解，切实为当地党委政府分了忧、解了难。而且，各种活动有安排、有督查、的小结，确保了活动不走过场，取得实效。1—10月，全区各调解组织共调处各类复杂疑难矛盾纠纷1489件，调解成功1437件，调解率和调解成功率分别达100%和96.5%。一至三季度申报个案833件，个案补贴金额91000元。
同时，区司法局还充分发挥省、市调解能手的积极作用，多次在新繁、斑竹园等镇召开省、市调解能手和部分村(社区)调解主任座谈会，交流调解经验和心得，对一些重大疑难矛盾纠纷展开会诊，引入律师参与检调对接，有效地提高了我区人民调解化解复杂疑难矛盾纠纷的能力。
五、塑造典型，加强宣传，扩大我区人民调解社会影响力。
今年以来，我区大力塑造人民调解先进典型，激励全区各人民调解组织和广大人民调解员投身人民调解工作，努力为全区社会和谐稳定服务，涌现出一大批先进集体和优秀个人。1月，新都镇人民调解委员会、石板滩镇人民调解委员会、三河街道二台子社区人民调解委员会获成都市“大调解”工作先进集体称号;斑竹园司法所司法助理员、“首席”人民调解员韩博怀，龙桥司法所所长胡先明，木兰司法所司法助理员、“首席”人民调解员罗长林，新民司法所司法助理员刘清泉，新繁镇南街社区调解主任邓小云获成都市“大调解”工作先进个人称号。同时韩博怀还获得成都市委、市政府命名的成都市“十大调解能手”称号。7—8月，借对全区人民调解员进行《人民调解法》培训之机，对20xx年表现突出的45个指导、开展人民调解工作先进单位和集体，49名调解先进个人以区人民调解工作领导小组的名义进行表彰(新都人调组〔20xx〕2号《关于20xx年度人民调解工作先进集体和先进个人的通报》)。近期，军屯司法所所长余茂云由于指导、开展人民调解工作成绩突出，成功调解多起重大群体性事件，辖区调解组织、标准化调委会建设成效显著，经局党组推荐到市司法局表彰。
今年，省市及其他传媒也多次对我区人民调解工作进行广泛报道。1月，四川电视新闻频道对我区的《人民调解法》大型宣传活动进行了专题报道;5月，四川电视2台“名星茶馆”栏目对我区成功调处大丰华美社区两个外来务工人员家庭因小孩早恋导致辍学离家出走的邻里纠纷进行了专题点评报道。8月，《成都日报》、《四川法制报》分别对我区的人民调解员培训工作进行了报道。10月，“省十大调解能手”新繁司法所所长钟瑜的“钟式调解法”先后被《成都日报》、新浪网、易网转载。1—10月，编印人民调解月报10期，撰写简报30余篇，适时反映了我区人民调解工作动态，多篇被市司法局采用并向全市转发，对宣传我区人民调解工作，提升司法行政队伍良好形象起到了积极作用。
六、存在的问题。
(一)部分部门和企(事)业单位对人民调解工作的重要性认识不足，表现在调解组织建设上，一些有条件的园区、企业不愿设立人民调解委员会。
(二)部分企业、村(社区)标准化调委会建设投入不足，无调解室，制度不健全，工作开展缺乏力度，有名无实，形同虚设。
(三)统计数据不及时、不全面。一些调解组织不善于统计，以致统计数据失真，不能准确反映全区矛盾纠纷现状和调解工作开展情况。
(四)镇(街道)、村(社区)调委会调解员流动性强，在调解员队伍规范化管理，推行调解员资格认证和持证上岗上存在较大难度，还需进一步探索。
七、20xx年工作思路。
(一)按《人民调解法》要求进一步健全调解组织，尤其是行业性、专业性、区域性调解组织建设，使人民调解网络更加完善，力争覆盖面达100%。
(二)加强标准调委会建设力度，使全区符合条件的村(社区)、企(事)业单位人民调解委员会85%以上达到“六统一”、“六落实”建设标准。
(三)加强调解员队伍和调解员素质建设。一是充分发挥专职法律服务社工队伍的作用，使之成为基层一线化解社会矛盾，维护社会稳定的中间力量;二是加强对村(社区)、企(事)业单位调解员的专业技能培训，提高调解员排查化解矛盾纠纷和正确使用人民调解文书的能力，进一步规范人民调解工作。
(四)广泛开展矛盾纠纷调处专项活动，以活动解民忧，以活动促稳定，进一步深化矛盾纠纷化解、创新社会管理、公正廉洁执法“三项重点工作”。
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调解工作的心得体会篇七
第一段：引言（120字）。
调解工作是一项复杂而又富有挑战性的工作。作为一名调解员，我从实践中不断总结经验，形成了一些独特的心法和体会。在这篇文章中，我将分享我的调解工作心得，以期能够进一步提高调解的效果和质量。
第二段：坚守中立（240字）。
在调解工作中，保持中立至关重要。作为调解员，我们必须放下个人偏见和情感，客观公正地对待案件。无论是亲朋好友还是相关利益方，我们都要保持距离，并确保调解过程的公正性和平等性。只有这样，我们才能真正做到公平调解，最大程度地满足当事人的需求。
第三段：倾听与沟通（240字）。
在调解过程中，有效的沟通和倾听是至关重要的。作为调解员，我们需要耐心地听取双方当事人的诉求和观点，理解他们的感受，并在此基础上推动对话和解决方案的产生。同时，我们需要以客观、中肯的方式表达我们的意见，并指导双方进行积极的沟通交流。通过良好的沟通与倾听，我们能够更好地了解双方的需要和利益，为他们提供更有效的调解服务。
第四段：创造和谐氛围（240字）。
在调解场所中，创造和谐的氛围对调解的成功至关重要。作为调解员，我们需要积极营造一种和谐、宽松、平等的氛围，让双方当事人能够轻松地表达自己的意见和情感。我们可以通过亲和力、幽默感和沉稳的态度来缓解局势，减少冲突的产生，并促进双方的互动和合作。只有在和谐的氛围下，双方才能更加愿意积极参与调解过程，最终达成可行的解决方案。
第五段：持续自我提高（360字）。
作为调解员，持续自我提高是我们必须要做的事情。我们应该注重学习和研究，并不断提升自己的调解能力。通过参加培训课程、研讨会和交流活动，我们能够与同行分享经验、学习新知识，并不断拓展自己的专业视野。此外，我们还应该不断反思和总结自己的调解经验，寻找问题的根源，并定期评估调解效果。通过持续自我提高，我们才能更好地应对各种复杂的调解情况，提供更优质的调解服务。
结尾（120字）。
调解工作是一项充满挑战和成就感的工作。通过坚守中立、倾听与沟通、创造和谐氛围以及持续自我提高，我们能够更好地帮助当事人解决纠纷，促进社会和谐与进步。在今后的工作中，我将继续不断总结经验，不断提升自己的能力，为更多的人提供优质的调解服务。
调解工作的心得体会篇八
时光飞逝，20xx悄然而去，回顾这半年多的调解工作，自己从一个入门的新手，最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不断地学习和熟练，心中不免充满许多感慨。我将用感恩的心迎接xx。心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台；感谢社区领导和同事们的关心和帮助；也感谢自己的踏实工作和努力进取。确实工作岗位的转换，我需要学习的太多、太多。这半年多的工作使我收获很多，成长很多。因此我将上岗时的基本情况及上岗后的工作情况和存在的不足和心得体会及来年的打算作如下汇报：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家乡在xx镇xx村x组。从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨子里的韧劲儿。我的工作经历虽简单、但社会这所最好的`大学也使我得到了很多的锻炼。高中毕业后，我一直从事品牌服饰销售。仅销售我做了10年左右，其间也做过库管、美容。我的工作教会了我怎样融洽地融入对方，怎样走进对方的心。因为销售的关键其实就是用自己的语言来打动对方，从而达到销售的目的，但前提是要用自己真诚的心。所以当我知道司法局招调解员，我立刻就报了名，后来经过层层选拔，有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。当时我内心矛盾，喜忧参半。喜的是调解工作与自己以往的销售有相通之处（虽相通却又不尽相同），都是要学会与人沟通、走进对方的心。这个对自己来说就驾轻就熟了。忧的是，平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多，运用起来难免生疏。但是3月当我第一次走进社区办公室，领导对我工作的重视和同事们的关心使我信心倍增。我暗下决心：一定努力工作！
由于自己刚到社区，所以我决定首先熟悉了解社区的基本情况，为以后社区的调节工作做好铺垫。
xx社区的的基本概况：xx社区幅员面积xxx亩、总人口xxxx人，总户数xxxx户，常住人口xxxx人，其中集体户口有xxxx多人。有x个居民小组、x个党小组，共有党员xx人。辖区所属街道x条，企事业单位xx个，个体商铺xxx户。社区成立了劳动保障服务站、残疾人服务协会、关心下一代领导小组、社区图书室、老年协会x个，老年舞蹈队伍x支，腰鼓队x支。xx社区办公室位于xxx路xx号。前期到社区经常与社区领导、同事深入社区各居民院落各家各户走访摸排。一方面熟悉环境，一方面希望尽量把矛盾纠纷疏导工作做在前。通过对社区调查走访，我感到调解工作并不只是最初想到的婆婆妈妈、柴米油盐，而还需要我们运用自身的专业知识不厌其烦地晓之以理、动之以情。对不同的案例，不同的调解对象采用不同的调解方法，并不能一刀切，调解工作也不是最初想的那么简单。我一共调解了6起案子，3起口头调解、3起形成了书面的调解。成功了6起。虽案例不多，但我感到调解成功后的快乐是无法比拟的。
例如上月我调的一起夫妻之间的情感纠纷。当时一方当事人来社区找到我，请求得到我们的帮助，他足足说了2个多小时。大概的情况是这样的：由于他年轻时特别爱赌博（以至于缺钱时把家里值钱的家电变卖，筹措赌资），几乎不关心家人，个人作风也有问题，所以现在年龄大了，特别想有一个固定的住所，就想妻子给他一把现在住所的钥匙。（夫妻分居已10多年）现在在卷烟厂打零工，居无定所。另一方面，妻子和女儿对他非常之怨恨。听完他的讲述，我感到这不是一般的夫妻闹矛盾，可能比较棘手。而且治保主任说他（她）们的矛盾由来已久，已经在社区很“有名”了。经过前后1个多月的时间，其间曾经6次上门找到她的妻子，终于取得成功。为一方当事人争取到了权利，拿到了住房钥匙。真是精诚所至、金石为开。（我一直担心陈姐逼丈夫太急，而发生伤害她的事）所以当我走出陈姐铺子，我一身轻松。通过这个案子的成功调解，我感到工作虽是艰巨的，但也充满了快乐。而且我还有一个意想不到的收获就是与陈姐成为了好朋友。我们时不时的联系，拉家常。
同时在日常的的工作中也感到自己专业知识的匮乏。所以我积极认真地参加街道组织的例会学习、交流；积极地在大面法庭学习和进行案例调解。
为了进一步普及社区居民的法律知识，街道积极开展法制宣传，在社区设立法制宣传栏；在人口相对稠密的大街发放普法资料，为群众做点实实在在的事，为创建和谐、文明社区尽一份力。对于来社区寻求法律援助的居民，我及时利用“一村一律师”的平台，与社区律师做好交流，沟通。为居民及时解决一些法律问题。在闲暇时，我喜欢翻看一些法律书籍，不断充实自己，我希望踏踏实实做好每一天。与此同时，关于信访、社区矫正、维稳一系列工作，我都积极地与社区治保主任沟通，交流，向同事多请教。把问题解决在萌芽状态；认真做好调解工作的汇总归档。争取把工作细化。在做好自己本职工作的同时，积极地协助社区开展各项工作：流动人口的调查、人口普查的入户、选举工作的进行等。
通过自己半年多的努力，我深知自己还有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏实工作、积极地迎接工作中的挑战，齐心协力为创建和谐社会尽自己的绵薄之力。也希望大家幸福快乐！
调解工作的心得体会篇九
第一段：引言（200字）。
调解工作是一项非常重要的工作，它在社会和谐稳定中扮演着不可忽视的角色。作为一名调解员，我深知调解工作的重要性，也明白其中的难度和挑战。在实践中，通过不断总结和积累，我逐渐形成了一些心法和体会，这些心法和体会在调解过程中起到了积极的作用，使得我能够更好地推动矛盾纠纷的解决，达成双赢的目标。本文将分享我在调解工作中的心得体会。
第二段：平等协商是基础（200字）。
调解工作的核心是解决矛盾纠纷，而解决矛盾纠纷需要调解员在一方面保持客观中立，另一方面又要积极主动地推动各方达成协议。在这个过程中，平等协商是非常重要的基础。作为调解员，我要坚持在调解中坚持平等待人的原则，不偏袒任何一方，在调解过程中，提供平等的机会和空间让各方表达自己的诉求和期望，确保每个人都能够被尊重，获得公正的待遇。
第三段：善于倾听和引导（200字）。
在调解工作中，善于倾听和引导是非常关键的。调解员要善于倾听各方的情感和诉求，耐心地倾听他们的故事和观点。通过倾听，我可以更好地了解各方的需求和利益，从而找到解决矛盾的方法和路径。同时，我也要善于引导，通过合理的劝说和互动，引导各方以合作的方式解决问题。借助沟通的技巧和方法，我可以帮助各方更好地理解彼此，缓解矛盾，最终达成协议。
第四段：审慎思考和合理把握（200字）。
调解工作需要调解员具备较高的思维能力。我要善于审慎思考和合理把握矛盾纠纷的复杂性和实际情况，在调解过程中根据具体情况制定合理的调解策略。我要从多个方面考虑问题，分析各方利益和诉求，在制定调解方案时尽量做到公平合理。同时，我也要善于调节处理自己的情绪，确保自己在调解过程中保持冷静、理性和客观。
第五段：强调积极教育和预防（200字）。
调解工作不仅仅是对纠纷的解决，更是对社会和谐稳定建设和维护的积极贡献。通过调解，我要强调积极教育和预防。在调解过程中，我会帮助各方认识到纠纷的根源和解决的重要性，并提供相关的知识和技能，引导各方改变不良行为和思维模式。同时，我也会在调解结束后，继续跟进和辅导各方，批评性接着一上协调到指导性，帮助他们理清问题和关系，预防纠纷的再次发生。
总结（100字）：
调解工作既充满挑战又有意义。通过总结和积累心得体会，我逐渐形成了一些调解工作的心法。在实践中，我发现平等协商、倾听和引导、审慎思考和合理把握以及强调积极教育和预防是成功推动矛盾纠纷解决的关键。通过遵循这些心法，我相信我在调解工作中的能力和经验将不断提升，为社会和谐稳定做出更大的贡献。
调解工作的心得体会篇十
调解工作是一项非常重要的社会工作，它能够帮助人们解决矛盾和纠纷，维护社会和谐稳定。为了提高自己的调解能力和水平，最近参加了一次调解工作培训。通过这次培训，我深刻体会到了调解工作的复杂性和挑战性，同时也积累了一些宝贵的经验和体会。以下是我从培训中所获得的心得体会。
首先，了解法律法规和政策是调解工作的基础。在培训中，我们学习了相关的法律法规和政策，包括民事诉讼法、婚姻法等。这些法律法规和政策对我们深化理论学习和实践工作非常有帮助。只有了解了法律的基本精神和原则，我们才能够正确地处理矛盾和纠纷，保障当事人的合法权益。因此，在以后的调解工作中，我将更加注重学习和研究法律法规，不断提升自己的法律素养，为调解工作提供更加法律准确的支持。
其次，培养自己的沟通能力和谈判技巧是非常重要的。调解过程中，我们需要与当事人进行充分的沟通，了解他们的实际需求和利益诉求。同时，我们还需要运用一定的谈判技巧，协助当事人达成互利共赢的解决方案。在培训中，我们通过模拟调解和角色扮演等方式，训练了自己的沟通能力和谈判技巧。这些实践训练让我对调解工作有了更加深刻的理解，也让我更加自信地面对调解工作的挑战。通过不断地实践和积累经验，我相信我的沟通能力和谈判技巧会不断提高，为调解工作做出更大的贡献。
第三，调解工作需要具备客观公正的态度和推动解决问题的能力。作为调解员，我们需要保持中立的立场，客观公正地对待矛盾和纠纷的各方。在培训中，我们学习了如何处理情绪化的当事人，如何疏导矛盾和纠纷，以及如何推动当事人达成一致。通过培训，我认识到调解工作并不简单，我们需要具备良好的心理素质和专业的能力，才能够顺利完成调解任务。因此，我将不断提高自己的专业素养，加强自己的心理调适能力，为当事人提供更加贴心和专业的服务。
第四，调解工作需要团队合作和学习的精神。在培训中，我们组成了小组进行了一系列的讨论和案例分析。这些小组活动让我对团队合作有了更深刻的认识。调解工作是一个需要团队合作的工作，每个人的贡献都非常重要。只有通过团队合作，我们才能够互相学习，共同进步。在今后的调解工作中，我将积极参与团队合作，与同事们共同学习和交流，不断提高自己和团队的综合能力。
最后，关爱当事人是调解工作的初心和目标。通过这次培训，我深刻认识到调解工作的优势和价值所在。我们不仅仅是处理矛盾和纠纷，更重要的是帮助当事人解决问题，化解矛盾，重构和谐的关系。为了更好地关爱当事人，我将始终保持谦逊和礼貌的态度，用心倾听他们的心声，努力寻找最佳的解决方案，为当事人带来满意和幸福。
通过这次调解工作培训，我深刻体会到了调解工作的复杂性和挑战性，同时也积累了一些宝贵的经验和体会。我相信在今后的工作中，我会不断提高自己的调解能力和水平，为社会的和谐稳定做出积极的贡献。
调解工作的心得体会篇十一
今年8月份，我有幸成为xx市民政局婚姻调解委员会中光荣一员，我们总共有12位调解员，大约是2周值班一天，在此期间，通过和来访者交流、沟通，我对婚恋家庭有了更深刻的认识，下面就这2个半月来的调解工作来谈谈我的看到的一些现象。
一、来办理离婚登记的，大部分是女方提出来的。
在我所接待的案例当中，80%都是由女性提出来想要离婚，男方一般一开始不想离婚，可是如果女方一再坚持非离不可，或者表现出态度很强硬，男方就会表示“算了，算了，离婚算了，赶紧签字”。为什么离婚多是女方提出来的?其实，看似女方提出，并不是说妇女的权益提高了，很多女人离婚之后表示，离婚是最无奈的选择，是因为男方的坏习惯是在太多，无法和他过下去。
二、感情破裂的夫妻，经常将离婚两字挂在嘴边。
在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“调解员，这次你不用调解了，没用，我们在几年前或者多久之前就已经来过这里，给了他（她）很多机会，可是你看，对方还是没有改变，没用，我真失望，现在我们是真的要离婚。”很多男同志都表示，自己最受不了的是老婆，总是动不动就说离婚。
在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但为什么会导致离婚，我总结了一下，这些导致离婚的纠纷一般有以下情况：
（一）夫妻一方未“断奶”，责任意识缺失。
有一对90后的小夫妻，男方（xx）对工作没有上进心，整天在家玩游戏，玩手机，连小孩都不愿意要，所以导致女方对其失去信心，导致分手。在这里我要谈谈自己的看法，什么样的人你不能和他结婚?唯一的一条原则是，“在溺爱家庭长大的孩子，你不能和他结婚”，因为这样的人，他不知道什么叫做责任，称其量只能叫做“巨婴”
（二）家庭暴力不断，大男子主义思想泛滥。
受封建思想和原生家庭的影响，有的丈夫认为殴打、瘧待妻子是自己的事，别人无权干涉，再之女方在沟通是语言过激，就可能成为家庭暴力的“导火索”，极易产生家庭矛盾和纠纷激化。如果出现家暴事件，妇女一定要拿起法律武器来进行维权。
（三）各自家庭文化、生长环境差异，易引发成员间的“战争”
现实中与父母共同生活的两代家庭，因文化、观念、生活方式等不同，夫妻之间、家庭成员之间都可能产生分歧；同时，不能很好的和对方父母和好的相处，也会进一步激发家庭矛盾。
（四）性格不合，受家常琐事困扰导致的冲动离婚。
由于双方或一方个性太强，在一些非原则的细小问题上为一句话、一件事争执不休，互不相让、如男方爱打、女方爱骂，有了矛盾，一触即发。这类纠纷的特点是夫妻之间经常争吵，感情不融洽，经过调解双方容易和好，事后又容易闹翻，常在气愤之中轻易表示离婚，但气消之后两人又自动和好，有的离婚后又要求复婚。
在婚姻中，如果有一人愿意为关系100%负责，那这个家庭至少能够维持下去；如果两个人都能100%负责，那这个家庭会幸福美满；如果都只负责50%就有得争了，谁多点谁少点法官都判不清。对于上述四种纠纷类型，我认为前两种问题调解的效果不是很理想，而后两种情况通过对夫妻的劝说和启发，成功的几率还比较高，而且如果后两种情况的夫妻如能参加“接纳自我，接纳他人”以及“沟通技巧”等这样的课程的话，应该对建立幸福家庭有很实际的意义。
最后，我需要不断学习和积累调解工作的业务知识，增强处理各类问题的能力，力争做一名合格的家庭婚姻调解员。
调解工作的心得体会篇十二
调解是一项关系和解的工作，调解员作为第三方中立人，通过与各方对话、沟通、协商等方式，帮助纠纷双方找到共同利益点，达成一致，化解矛盾，实现和谐。近日，我参加了一次关于调解工作的培训，从中学到了许多有关沟通技巧、解决问题的方法和纠纷调解的具体步骤，感受良多。以下是我对此次培训的心得体会。
首先，在培训中，我明白了作为调解员，应注重观察和倾听。在与当事人接触的过程中，我们需要仔细观察和倾听，了解他们的意图、需求和情绪变化。只有通过深入观察和仔细倾听，我们才能准确把握问题的核心，并找到解决问题的方法。培训中，我们进行了多种角色扮演，从而感受到在纠纷调解中，观察和倾听是如此重要。只有用心去观察和倾听，我们才能真正理解当事人的需求，从而更好地提供帮助。
其次，培训中我明白了沟通是减少矛盾和解决问题的关键。在调解工作中，调解员需要与当事人进行有效的沟通，理解双方的意见和诉求，帮助他们了解对方的立场，并尝试找到彼此妥协的空间。培训中，我们学习了一些有效的沟通技巧，例如主动倾听、表达共鸣等。通过这些技巧，我们可以更好地与当事人进行沟通，促进他们之间的理解和合作。这样，我们就能够更好地引导双方走向和解，最终实现纠纷调解的目标。
此外，培训中我还学到了一些解决问题的方法。作为调解员，我们需要学会从多个角度思考问题，不偏袒任何一方，并提供中肯的建议。同时，我们需要帮助当事人找到问题的根本原因，从而寻找解决问题的途径。培训中，我们通过案例分析和小组讨论，了解了许多实际案例中的解决问题的方法和技巧。这些经验和方法对我在调解工作中的发挥起到了很大的帮助。
在培训的最后，我们还学习了纠纷调解的具体步骤。纠纷调解需要遵循一定的程序和方法，如开场白、问诊式调研等。在培训中，我们通过模拟案例的角色扮演和实际情境的模仿，学习了纠纷调解的操作流程。这些具体步骤的学习和实践，使我对调解工作的过程和目标有了更清晰的认识。在未来的调解工作中，我会按照这些步骤一步一步进行，确保调解过程的规范和效果。
通过这次关于调解工作的培训，我对调解工作有了更深入的理解和认识。作为调解员，我们需要注重观察和倾听，善于沟通，学会解决问题，并熟悉纠纷调解的具体步骤。只有这样，我们才能更好地履行调解员的职责，帮助当事人化解纠纷，实现社会和谐。当代社会各种矛盾纠纷层出不穷，作为调解员，我们的责任重大，需要不断学习和锤炼自己的技能，以便更好地服务于社会，为社会和谐作出贡献。
调解工作的心得体会篇十三
作为一名调解能手，我们的职责和使命就是在处理矛盾纠纷的过程中，促进当事人之间的沟通与理解，达成双方都能接受的解决方案。在这个过程中，我们需要具备足够的专业知识和实践经验，能够灵活运用各种调解技巧和方法，以及具备良好的沟通能力和心理素质，以便正确引导当事人，协调矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。
二、调解能手的经验与技巧。
在我的调解工作中，我深刻认识到了作为一名调解能手所需要具备的经验和技巧。首先，我发现要理解并尊重当事人的感受，全面、公正地听取双方当事人的陈述和诉求，从而深入分析和了解事情的本质和矛盾的归因。同时，需要谨慎把握合适的调解时机，运用适当的调解技巧，以尽可能地达成双方的协商意见。
三、调解能手的责任与风险。
在调解过程中，作为一名调解能手所面临的责任和风险十分严峻。如果我们在调解中存在疏漏和不当，会导致诉讼程序的延误和当事人的不满。同时，在某些纠纷的处理中可能会影响社会公正和正义原则的全面维护。因此，在工作实践中，我们一定要认真履行职责使命，依法调解，确保调解结果的公正合理及立场中立。
作为一名调解能手，不仅需要掌握扎实的法律、心理学等专业知识，更需要具备良好的自身修养。在工作过程中，我们应该养成自主自律的品行，持续不断的学习和实践，不断提升自己的专业素养，提高自身的工作水平和口碑，并且在工作中不断地认真反思本身的局限性，以提高自己的工作效率和调解表现。
五、调解能手的未来发展趋势。
随着社会的不断发展和变化，调解已经越来越成为了法律和社会管理中不可或缺的一部分。而我们作为调解能手，就应该始终紧跟时代的脚步，不断学习和进步，以适应未来社会的需要。我们需要加强自身的组织与合作能力，在更多的社会领域、领域中广泛应用和推广调解技术，并作为社会公正、合理、和谐的一员，促进社会的进步与发展。
总之，作为一名调解能手，在工作的点滴事情中，我们应该不断锤炼自己的工作技能，提升自身的综合能力和工作姿势，在工作实践中不断挑战自己、超越自己，为社会和谐、稳定做出自己应该做出的贡献。
调解工作的心得体会篇十四
"好干部"倪永祥扎根基层三十几年，被称为田间地头走出的“金牌调解员”。这样的金牌，跟奥运会上的金牌一样，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群众在看。是不是蜻蜓点水式的走秀，群众一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是经得起群众检验的。
"好干部"倪永祥总结的“热心、真心、耐心、细心、诚心”的调解“五心”工作法，对基层工作指导性很强。学习了“五心”工作法，体会颇深，感同身受。他的“五心”，无论哪颗心，装的都是咱老百姓。简言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥获得金牌的法宝。
"好干部"倪永祥急群众之所急。"好干部"倪永祥手机号码17年没有变过，用他的话说：“万一有人打电话，打不通很着急。”他不怕群众找麻烦，不怕群众打扰他休息。这种不怕群众找麻烦的精神值得我们学习。
精诚所至，金石为开。"好干部"倪永祥不厌其烦地入户搞调解工作（时间长的要见面十几次），终于热心化解了冷疙瘩。这是他长期实战而积累出的调解经验。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠实实践者。人民调解工作缓见其功，易见其过。处理的结果，与群众利益息息相关。和好，则双方共赢；决裂，则两败俱伤，甚者人命关天。但是倪永祥知难而上。世上无难事，只怕有心人。“只要用心，就没有调解不了的案子。”"好干部"倪永祥的自信力来自于全心全意为人民服务的宗旨。
"好干部"倪永祥是个有心人。调解不仅能节省成本、不伤感情，而且还能解决问题。这是"好干部"倪永祥热爱人民调解工作的原因。这也是"好干部"倪永祥为民谋福祉的具体体现。
公平正义是社会主义的本质要求。从加强人民调解、彰显社会公平正义这个角度来看，新时期的人民调解工作只能加强，不能削弱。
加强人民调解工作，关键在于干部，基础在于发扬团队智慧和力量。人民调解工作，不仅要有"好干部"倪永祥这样“心中有民”的领头羊，还要发挥人民调解团体的集体智慧和力量。只有这样，才能把人民调解工作打造成人民群众满意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不仅是"人民调解赢金牌、解民忧、获民心的法宝，也是其他一切工作的制胜法宝。干部要时刻像"好干部"倪永祥“这样心里装着老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也装着你！
调解工作的心得体会篇十五
1984年，我县司法行政机关恢复建立。1986年底，县司法科改置为县司法局。县司法局设立以来，在县委、县人民政府的领导下，坚持党的基本路线和政法工作方针，克服人员少、基础薄弱等困难，团结一致，艰苦创业，开拓进取，经过的努力，我县的法制宣传、普法教育、人民调解、基层法律服务、公证、律师、法律援助等司法工作取得了显著成绩，为全县的民主与法制建设和各项建设事业作出了应有的贡献。
一、普法、法制宣传教育工作取得成效。
县司法局设立以来，始终把法制宣传教育放在工作首位，克服人员少、经费紧张等困难，因地制宜，采取多种有效的措施，在全县城乡开展法制宣传教育。在县城，利用广播、电视、录像等宣传媒介坚持不懈地进行法律知识宣传教育的同时，利用二月十九街物资交流会等大型活动时机，以举办法律知识图片展览、发放法律知识宣传资料、开展义务法律咨询等形式，集中组织一定规模的法制宣传活动。在广大山区，采取各民族喜闻乐见的文艺形式，经常性宣传法律知识。在“一五”普法期间，我们还结合实际，在普及“十法一条例”的基础上，增加了禁毒、土地管理、矿产资源管理、森林资源管理、税收制度等法律法规的宣传学习，全县5万多普法对象考核合格率达90.3%。“二五”普法过程中，认真贯彻“以宪法为核心，专业法为重点，条块结合，以块为主”的指导思想，以禁毒法制宣传教育为主线，全面完成了各项任务。
“三五”、“四五”普法规划实施以来至200_年8月州普法领导组对县级普法工作进行验收这一期间，购买发放普法学习材料18600余册，散发各种法律宣传资料(传单)1.8万份，开展法律知识图片展览200多套，悬挂(张贴)标语250多幅，出黑板报260期，出动普法宣传车巡回宣传200多台次，全县各级各单位的各类普法对象参加和接受普法学习25万人次，并通过了统一组织的普法考试。同时，组织了多期法制宣传骨干培训班，先后受训200多人次。经过长期的法制宣传教育和四个五年的全民普法教育，公民学法用法、依法办事和遵纪守法的自觉性日渐提高，法律意识和法制观念逐步增强;各类法人依法办事的自觉性不断提高;各级领导干部学法、用法，依法行政、依法决策、依法管理各项事务的局面逐渐形成。
二、人民调解、乡镇法律服务成绩突出。
全县共有人民调解委员会80个，调解人员894人，分布在乡村各地，形成了一个人民调解网络。在人民调解工作中，人民调解员坚持为群众排忧解难的服务宗旨，不计得失，无私奉献，哪里有纠纷就出现在哪里。他们的工作，使无数个家庭破镜重圆;无数起邻里纠纷、土地纠纷得到圆满解决;多少起激化的民间纠纷化干戈为玉帛。成为了保障全县稳定，促进民族团结，强化社会治安综合治理的一项重要工作。20年来，全县人民调解委员会调解民间纠纷4697件，防止全体性上访33件，制止较大规模的群众性械斗8件，调解率和调解成功率分别达到97%和94%。人民调解工作的成就，受到了各级党委、政府的肯定和重视，并涌现出16个先进集体、38个先进个人，获得州级以上表彰奖励，为全县改革、发展、稳定做出了应有的贡献。
了司法所的管理体制、职责和任务，对各项工作实行量化目标考核，纳入规范化管理。社会矛盾调处中心建设稳步推进，进一步建立完善了“大调解”的工作格局。“148”法律服务专用电话充分发挥作用，密切了党群、干群关系。乡镇法律服务工作稳步推进，取得了明显的社会效益和经济效益。安置帮教工作积极推进，200_～20__年已落实帮教措施121人，有关工作取得新的进展。经过多年的努力，在开展普法及法制宣传工作、指导人民调解委员会工作、调处疑难纠纷、开展法律服务和安置帮教等方面工作成效明显，得到各级党委、政府的肯定。脉地司法所被省综治办和省司法厅评为先进集体，上街司法所被省司法厅评为“百佳司法所”。
三、公证、律师事业不断发展。
1984年，县公证处建立，有公证人员1名，代表政府行使法律公证职能。公证处建立以后，克服困难，积极广泛地宣传公证制度，组织公证人员走村串厂，把公证业务宣传与公证服务有机地结合起来，让事实来证明公证的作用。与此相适应，司法行政机关和公证处通过业务培训和工作实践，提高公证人员的业务素质，坚持办理公证合法、真实的原则，遵循为社会稳定和经济建设服务的业务宗旨，努力提高服务质量，推行“三定一奖”岗位目标责任制，增强了公证工作的活力，保证办证质量，防止或杜绝错证、假证，切实维护当事人的合法权益。经过多年的努力，公证人员的各项管理措施及业务开展日渐成熟，服务领域随着社会的发展不断拓宽。20__年以来，公证处共办理公证2270件，其中：民事类239件、经济类1977件，收费金额达14.28万元，接待公证法律咨询2024人次。公证工作还紧密配合各个时期的中心工作，开展公证服务。实践证明，公证工作大有可为，将会随着社会的发展进步，不断得到完善和发展。
我县的律师制度恢复以来，在司法行政机关的管理和正确指导下，经过律师工作者的辛勤努力，律师工作有了新发展，律师的社会知名度和社会地位不断提高，成为社会主义司法制度的一个重要组成部分。一是律师机构和从业律师增加，素质不断提高。1985年，全县有律师事务所1个，专兼职律师2人，其中，中专以上学历1人;20_年，有律师事务所3个，其中，个体律师所2个，专兼职律师5人，其中，2人具有中级职称。二是律师制度恢复之初，律师业务主要以刑、民事代理为主。随着改革的发展，律师在担任政府和机关企事业单位的法律顾问、诉讼代理和非诉讼代理、民事经济活动等方面发挥了重要作用;三是社会效益和经济效益逐年提高。20__年以来，共办案件282件。其中，刑事类130件，民事类152件，收费金额6.13万元，解答法律咨询7113人次，代写法律文书601件。
四、法律援助工作不断拓宽。
法律援助是一项造福社会，造福人民的崇高事业。法律援助通过向那些缺乏能力、经济困难的当事人提供法律帮助，使人人平等地站在法律面前享受平等的法律保护。切实为特殊群体和经济困难群众提供法律援助，也是司法行政机关贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现，是努力构建和谐社会的迫切需要。20__年，我县先后成立了法律援助领导班子和办事机构，并成功举办了“为实现公平和正义——法律援助在中国”漾濞公益活动座谈会，与会同志伸出援助之手，捐出了第一笔法律援助经费，同时也有力地宣传了法律援助事业。司法行政机关共办理法律援助案件309件，接待来信来访337人次，代写法律文书55件。把党和政府的温暖送给弱势群体，维护其合法权益，促进了全县经济社会的协调发展。
五、基础设施建设不断夯实。
我县由于恢复建立司法行政机关的时间短，客观上造成底子薄、困难多的情况。20__年前，全局20多名干警，只有不足40平方米的两间办公室，开会学习只能借用外单位会议室，办公装备落后，仅有1辆吉普车和10余套办公桌椅，司法局下属公证处和律师事务所长期在外租用办公业务用房，各项工作难以正常开展，职能作用难以充分发挥。面对困难，新一届局领导班子在往届领导班子的工作基础上，认真总结经验，迎难而上，并充分认识到“有作为才能有地位”。
从打基础，改善办公条件入手，一步一个脚印，扎实工作。力争以优越的办公条件和办公环境，促进各项工作的开展。在县委、县人民政府的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，经多方争取，至20__年底，1幢临街而建，总投资100余万元，面积900多平方米的5层办公综合楼竣工建成，投入使用，新购置了宣传业务用车，更新了宣传设备，配置了现代办公设备。宽敞明亮的办公室，绿树成荫的办公区域，这些过去连想都不敢想的事，如今变成了现实。司法行政机关的形象和地位大大提高，促进了各项工作的开展。纵观彝县20年的社会发展历史，司法行政工作无一不与社会政治文明进步紧密相连。司法行政工作为继续深化改革，加快发展，构建和谐社会注入了新的活力。我们将树立信心，与时俱进，开拓进取，扎实工作，继续开创我县司法行政工作的新局面。
调解工作的心得体会篇十六
调解能手是指在解决纠纷、矛盾、冲突等方面具有专业、敏锐的洞察能力，能够快速找到问题的症结所在，并采用合适的方式使各方面达成协议，达到和谐共处的目的。调解能手的工作具有创新性、生产性和发展性，能够有效地促进社会的发展和文明的进步。因此，调解能手在当今社会中具有不可替代的重要性。
调解能手的工作内容非常丰富和多样化，他们需要熟悉国家相关的法律法规，并对不同的人群有一定的了解和熟悉。调解能手工作主要包括几个方面：一是洞察能力，二是协调能力，三是沟通能力，四是解决能力和五是执行能力。这些能力是调解能手工作中必不可少的，通过这些能力的运用，调解能手能够快速解决各种纠纷和矛盾。
在调解能手的工作中有一些难点。一是需要面对复杂的法律法规，二是需要面对各种方面的问题、矛盾与冲突，三是需要面对各种人群的情绪和心理。这些都要求调解能手具有自身一定的承受能力和解决能力，并且具有一定的心理对策和技巧。因此，调解能手的工作需要不断地提高自身的综合素质和职业技能。
在调解能手的工作中，我们能够感受到一定的成就和收获。第一，可以让人感受到解决问题的乐趣。第二，能够提升自身的聚焦能力。第三，可以促进人们相互之间的沟通和协调。这些体会让我们更深刻地认识到调解能手的工作意义以及重要性。
第五段：总结调解能手的工作及其所带来的正面影响。
调解能手是一项艰巨而有意义的工作，他们为人们提供了一种最为直接、有效的解决问题的方式。通过对调解能手的工作理解和总结，可以更全面地认识调解能手工作的意义和生产性，以及推动社会稳定和进步的一部分重大作用。因此，我们希望更多的人走近这一行业，努力学习并熟练掌握相关的调解技巧和方法，为推进社会和谐和进步做出自己的贡献。
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