总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
前期工作总结及后期规划篇一
今年以来，在县委、县政府、县纪委的正确领导和县纪委监察委第二纪检监察组的帮助指导下，我局认真贯彻落实中央、省市县各级纪委会议精神，严格按照县纪委关于党风廉政建设工作的各项安排部署，紧密结合本系统的实际，扎实细致、积极稳妥地组织开展交通运输系统党风廉政建设和反腐败工作，取得了一定成效，具体情况如下：
一、工作开展情况。
(一)全面落实党风廉政建设责任制，加快推进反腐倡廉体系建设。
1、加强组织领导，确保责任落实。今年以来，我局通过党组会、局例会反复强调新形势下加强党风廉政建设的重要性和必要性，把党风廉政建设和反腐败工作纳入全县交通运输事业发展和党的建设总体布局，与各项重点工作紧密结合，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，一起推进。首先是对涉及廉政建设方面的工作进行了全面的梳理，逐条逐块的进行了细致的分解研究，研究制定了《2024年度党风廉政建设和反腐败斗争工作计划》、明确了工作内容和责任范围，做到有组织、有方案、有措施、有计划。其次是在广泛征求意见的基础上，制定和印发了《关于进一步加强公务接待管理办法的通知》、《关于进一步严肃工作纪律的通知》、《落实中央八项规定精神工作方案》，修改完善了《工作制度》、《学习制度》、《考勤制度》、《“三重一大”制度》等34项规章制度，及时传达了县纪委《关于进一步严明换届纪律、廉洁纪律和禁止党员干部和公职人员举办或参加“升学宴”“谢师宴”的通知》等重要文件，形成了以制度管人管事的良好格局，同时根据领导班子成员工作分工，建立了领导班子联系点制度，对基层党风廉政建设工作的有序开展起到了良好的推动作用。
2、加强理论教育，强化廉洁意识。一是加强政治理论学习。今年，结合“两学一做”学习教育，我局组织党员干部重点学习了党的十九大会议中央、省、市、县委关于党风廉政会议精神，以及《党章》、《准则》和xxx系列重要讲话、系列读本知识。为确保学习成效，统一印发了学习笔记本，同时统一购置了学习资料，坚持做好笔记，撰写心得体会，不断增强党员干部的政治意识、大局意识、纪律意识、廉政意识，要求其筑牢反腐防线;二是加强领导干部作风教育。为增强贯彻落实党风廉政建设责任制自觉性，教育引导干部强化反腐倡廉教育，加强作风转变，深入学习《中国xxx党员领导干部廉政从政若干准则》、《党内监督条例》、中央《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等内容，对党内法规、xxx“八项规定”、省“三十条”等进行了再次温习，进一步强调党风党纪，另外，我局还结合“讲忠诚、严纪律、立政德”专题警示教育活动，观看了廉政教育警示片，组织开展了反腐案件警示教育活动。三是开展批评与自我批评。今年以来，局领导班子始终把作风建设摆在工作的首要位置，坚持批评与自我批评，例如定期向上级汇报个人思想和工作情况、坚持讲党课制度，特别是以当前“讲严立”专题民主生活会为契机，每个班子成员都正在撰写深刻书面材料，包括住房购置装修、子女入学、购置车辆、婚丧嫁娶、子女出国、投资经商等情况，均会在即将召开的民主生活会上作了一一说明。
3、坚决防治群众身边的“四风”和腐败问题。认真贯彻落实“八项规定”，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。全面贯彻中央厉行节约反对浪费条例的有关规定，始终坚持发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，把厉行节约、制止奢侈浪费工作与落实党风廉政建设责任制活动结合起来，采取得力措施，完善规范制度。
一是严格公务用车配备管理。提倡多步行、少用车，就近开会、办事的一律不派车，局领导带头坚持，全局上下形成较好用车风气，节省大量车辆经费。二是严格控制公务接待费用。严格执行公务接待标准，控制接待范围，简化迎送程序，实行定点接待。没有发生领导干部以公务接待为名在参加会议、学习培训期间相互宴请，也没有以同学会、校友会、战友会等各种联谊活动名义请客送礼行为。三是严格控制一般性支出。为降低行政运行成本，开展节能节水、节电等降耗工作，倡导无纸化办公、精简会议会风，一般性支出得到控制。四是坚决反对庸俗作风、平庸作风、官僚主义作风、形式主义作风，班子成员没有发生利用职权和职务之便谋取私利;无利用职权损害干部群众利益的情况;没有出现违规使用资金的现象;没有党员干部借机利用红白喜事敛财事情的发生。五是严格执行“五不直接”分管制度。在人事工作、财务、工程建设、物资(服务)采购、行政审批(执法)等方面，切实做到一把手不直接分管。经费开支项目先行申报、批准后办理，报销经手人签字、分管领导签字、纪检组长审核。重要开支严格执行政府采购制度，定期公布经费使用情况，主动接受监督，提高了资金使用效率，杜绝了违纪违规开支。
(二)加强制度建设，确保党风廉政建设工作抓紧抓实。
1、加强制度建设。一是在对我局现有规章制度进行全面清理审查的基础上，结合实际工作，制定了一些具有本单位特色的制度和规定。完善了《泗县交通运输局财务管理办法》、《车辆使用管理制度》、《公务招待管理办法》、《工作纪律》等，用制度管人，靠制度管事。二是在完善管权、管人、管财、管物、管事等重点岗位的制度建设方面，着重抓好领导班子议事、决策，规范权力运行等方面的制度建设，推进党组议事决策的科学化、民主化。三是在为解决群众办事、提高办事能力方面，根据县统一安排，实施了机关效能与服务标准化体系向社会公布，共计包括管理标准25项，工作标准19项。
2、强化内部监督。今年，我局对所辖各单位的党风廉政建设和领导干部廉政从政情况不定时进行检查、监督，促使各有关单位的“廉风”纯正。一是继续抓好党政干部办公用房清理，严格控制使用面积;二是积极参与交通工程建设领域、政府采购等重要资金的研究决策，防止出现以权谋私行为;三是积极推进机关效能建设常态化，严格人员管控，大力整治庸懒散奢等不良风气，全面提升工作效能;四是开展“小四风”治理工作，“杜绝红包现象，纯洁人际关系”，坚决遏制吃喝风、红包风、赌博风、走读风的蔓延趋势;五是加强三公经费管理，从严控制经费支出，截至目前，全局因公出国(境)费和公务车辆购置费为零，招待实行“三单合一”，公务车辆实行预算管理，支出与去年同期相比均有所下降。
3、严格治理公路“三乱”。今年上半年，我局继续坚持“标本兼治、综合治理”的工作方针，充分发挥牵头单位作用，加强组织领导，精心筹划部署。一是加强源头管理，建设高素质的行政执法队伍。从“规范执法行为、严明执法纪律、提高人员素质、塑造交通形象”入手，组织开展执法业务培训和普法教育3次，并聘请法律顾问进行专题辅导，使交通执法人员综合素质及政策、业务水平得以不断提升。二是加强组织协调，强化监督检查。为了全面实现公路无“三乱”的总体目标，我局在政府的直接领导下，与纠风办、公安、林业等部门组成了强有力的工作联动机构，按照“谁主管、谁负责”原则，把治理公路“三乱”纳入重要日程，健全工作机制，加大工作力度，对重点单位、重点路段、重点问题进行明察暗访、重点治理，及时纠正各部门治理公路“三乱”中出现的带有苗头性、倾向性问题。由于领导重视、责任落实、措施严密，通过对所属责任单位上路执法情况进行明查暗访的情况来看，未发现不规范执法行为。三是建立有效、完善的监督机制。为防止滥用职权、以权谋私等问题的发生，我局广泛推行行政执法责任制，将执法责任分解到各基层站所和个人，要求每名执法人员签订《交通行政执法人员保证书》，并配备现场执法记录仪，促使全局上下严格依法履行执法责任，保证了政令畅通，提高了行政执法人员的责任意识。此外我局还结合自身工作特点，向社会公开了承诺事项、处罚标准和处罚依据，公布了举报电话，并广泛听取社会各界对交通执法的意见、建议，不但做到了承诺践诺，增强了执法的透明度，也有效杜绝了执法的随意性。
(三)认真解决群众关注的热点难点问题。
局领导班子坚持群众路线，从切实维护群众利益的角度出发，不管是平时的信访案件，还是“问政面对面”和每月的“百姓热线”栏目，都做到了下访与接访相结合，接访与调处专人抓，严格实行领导包案责任制，积极从快化解社会矛盾，并以效率说话。一年来，全局__余件信访案件回复率为100%，群众满意度达到95%以上。
(四)深入推进廉政风险防工作。
前期工作总结及后期规划篇二
一.自我检讨:。
实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下：
1.过高的估计市场的需求。很多消费者在我们的商品进入市场之前，已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间，无实体店，导致有的消费者不放心购买。
2.商品进入市场的时机比较慢。由于今年的天气气温反常，冬天来的特别晚，导致难以判断进货的时期。而且错误的判断了消费者的购买动机与心理。原以为只有到天气开始降温，消费者才开始购买。其实不然，很多消费者已经提前很多购买了相关产品。
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3.对商品进货量的预知能力严重不足。导致了有的商品卖到接近总销售数量的1/4，而有的商品却一支未卖出去。同时由于此原因，导致有的货品库存量过高。
4.在派人员进行上门销售时，缺乏合理有效的分配方式。导致有的宿舍重复推销，浪费了人力资源。并且可能存在推销员间的利益冲突等问题。
5.对推销人员货物的供给量存在问题。原则上，每一位推销员有一整套(28个)商品。但实际操作中，因为推销员是实行上门销售。所以，有的推销员会一次性拿多一点货，方便上门推销时，消费者购买了某商品后，可以及时补满货版，再进行其他宿舍的推销。由于对供给推销员时，货物的数量那排不当。导致自己的库存不够，可调配的库存过少。其中，水分润唇膏就是因为这个问题，导致可调配库存过少，而再向进货商进货。最后，推销员手上的唇膏卖不出去，全部退回来，导致压货过多。
二.实际销售过程：
在考虑了进货价，初步员工提成设想，经费开销，广州市内市场价格后，对商品价格进行了定位。最终确定商品的价格小幅度的低于市场价，原因如下：第一，考虑到了商品价格比市场价格低太多的话，怕降低了消费者对商品真假的信任程度。第二，考虑到过低的利润，根本无法来分配员工的提成和经费开销。第三，有足够高的盈利空间，有利于商品在销售过程中的调度。例如：有的消费者购买了多个商品时，可给与适当的价格优惠。也可以为今后商品清仓降价提供有利的空间。
2.提成分配：
在提成方面，为了激发推销员的积极性。给出了比较高的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促进效益的工作热情。第二可以给推销员比较大的空间去分布自己的下线。让销售网络快速的在市场中蔓延开来。寻找推销员，除了基本能力与信用度外，还从两个方面对市场进行推销。第一，就是一间宿舍过一间宿舍的宣传，俗称“扫楼”。第二，通过人脉资源进行销售。尽量找一些社交圈子广，在学生群体或在部门中比较有威信的人。
3.宣传工作：
在网上开设了相关博客网站。打印相关传单，并粘贴在人流比较多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售，而不是立刻跑向超市购买。从而减缓了超市的销售量，留住了客户，解除了超市在消费者心目中的垄断地位。并分发宣传单给各位推销员，让其自行发挥。既增加了宣传的范围，也减轻了自己的工作量。
4.财务：
在出入货方面，除了靠电子表格进行记录之外，也有用人手记账。运用基本的电脑知识，使用电子表格快速的核算出相关数据(总销售，进货成本，销售数量，各销售员的业绩等等信息)，从而方便对库存与进货量进行数据反映与分析。
前期工作总结及后期规划篇三
20xx年6月，根据集团公司人事安排，将我调到新的工作岗位开发项目前期部工作。虽然以前在外地也从事过房地产开发的前期工作，但各地手续的办理流程有不同之处。这对我而言又是一个崭新的开始，在新的岗位中将接受新的学习和锻炼。前期工作，顾名思义，前有未来，展望的意思，期有约定时日的意思，所以前期工作的界定应该是：带有前瞻、展望的，在规定的期限内完成工作。
随着时间的流逝，20xx年即将过去。在本着学习、锻炼和提高的工作态度下，认真完成领导交办的各项工作任务，在领导的耐心指导带领下，在同事的热情帮助下，全年完成或基本完成了以下工作：
一、中心小区开发项目：
1、房屋销售。
合同。
网上备案开户手续。
2、专项维修基金开户、垫付手续及缴清证明。
3、项目户籍备案手续。
4、自来水外网施工图及手续办理。
5、面积实测手续办理。
6、小区排水许可证办理。
7、消防验收网上备案。
8、节能竣工验收备案。
9、防雷工程合格证办理。
10、人防工程验收。
11、开发项目手册二次核验。
二、东城人家开发项目。
1、办理廉租房易地建设费缓交手续。
2、建设用地规划许可证的办理。
3、总平图一次方案的报审。
4、总平图二次方案的报审、联审。
5、交警分局办理项目车位审批。
三、其它工作。
1、开发公司每月考勤的汇总。
2、办理开发公司资质的延期、晋级及年检。
3、办理开发公司诚信企业评定的申报及信用信息的季度网上审报工作。
5、领导安排的其它工作。
前期部算是开发公司对外联络的主要联系部门，不仅公司部门内部之间需加强团结协作，使工作更加顺畅;与外界联系也是一样十分重要，我们不仅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与工程部、销售部、行政办、财务部、预算部等均建立了良好的工作关系和工作氛围;在对外联系上，首先提高自己的业务素质，也就是练好内功，在外办事时才能表现出高素质、高水平，同时也为公司增强了荣誉。
经过全年来的工作实践，使我深刻的认识到在今后的工作中，要对专业知识进行加强学习，努力提高业务水平，办理事情注重方式方法，通过工作实践的积累，提高增强工作信心，为今后更好的开展工作打下坚实的基础。
在20xx年的工作中，本人将严格遵循团结协作、加强个人修养、提高业务水平的个人准则，本着谦虚、谨慎的工作态度，向有经验的领导、同事虚心学习，认真领会、完成领导交办的各项任务。发挥年轻人的优势，拼搏进取，迎接新的挑战，不断学习勇于进取，力求在自己的工作岗位上做出更多更好的工作成绩，为实现公司的既定目标作出新的贡献!
项目前期部。
。
前期工作总结及后期规划篇四
这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。
把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。
工作总结对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。
做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。
只是简短的做了一下这两个月的总结，以后还要再接再厉，加油哈！
前期工作总结及后期规划篇五
龙祥物业管理有限责任公司成立以来，通过总公司的大力支持龙祥物业公司正在不断发展日益壮大，现将前期物业管理工作筹备总结如下：
根据企业发展的需要和物业公司的特殊工作性质，制定了先定人后定岗的招聘方案。
1、通过预选、初试、复式的一些“自我介绍、相关问题答辩以及应变能力”的全面了解后筛选出来了14人。
2、按照初定人员的自身素质、性格、形象等将岗位调整为：
客服中心：李梦茹、冀晓甜、王倩监控中心：王珊珊翟珊珊。
秩序维护部：赵伟光、张卫平、杨晓革、毛豪豪、李林泉、梁文龙。
工程部：陶书明、杲书权绿化部：马雅丽。
公司的发展与员工专业知识、服务技能和职业素养的提高是息息相关的。公司领导对员工的培训工作极为重视。
2、员工培训内容：物业管理基础知识、物权法、服务礼仪、消防知识、岗位职责、在物业管理中的一些突发事件以及军训。
公司各个部门之间应该相互扶持，公司才能够不断壮大，团结就是力量。
1、为了可以更好的了解项目，我们采取人员前期介入工程掌握一些项目的基本情况，及时的查缺补漏，为以后的工作能够顺利开展打下基础。在这里要感谢工程部对我们物业人员不厌其烦的细心指导。
2、与售楼部之间的配合：9月9日9月11日盛祥凤凰城时尚博览会作为我们公司一次大型的活动，物业人员也是积极参加，提前几天在我们灵宝市区人流量较大的地方发传单做宣传，在活动中的答奖环节更是踊跃参加，真正的把凤凰城作为我们自己的家。
3、同时通过参与公司组织的10月2日与售楼部、业主共同参加的“娘娘山同游会”，使员工能够有效的把理论与实践相结合，真正体会到了“贴心服务”把业主当做自己家人一样，对物业管理工作的认知都有了不同程度的提高。
通过前期工作的开展，我深深的认识到“一个没有目标的团队是不具备一加一大于二的特点的；一个没有核心领导的团队是不会有凝聚力的；一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总之一个号的团队是不容易组建的，没有公司的大力支持和配合，我们也不可能这么快就能达成共识，融为一体。
作为这个团队的领头羊，一定不负公司所望，做好自己的本职工作，严于律己、积极向上、任劳任怨，做好团队的表率切实做到事事为先、处处带头，在最短的时间内培养出一批优秀的管理人员，使我们的团队不断壮大，为公司的健康发展砌砖添瓦。
前期工作总结及后期规划篇六
八月北京，大暑时节，炙热难耐，屹立在祖国心脏的首都北京号称中华第一街上的“xx大厦”这个具有响亮名字和巨大召感力的伟大建筑，正在一步一步的向社会和世人展示它传奇一面。作为大厦的一个重要职能部门的安全保卫部门，在大厦各级领导的关怀下，在各部门和同事们的密切配合和支持下，正在一步一步围绕着大厦的整体运营活动而努力做好保驾护航，确保万无一失。在此，特做阶段性工作汇报如下：
一、相关工作开展和落实情况。
本人于2024年10月份加入大厦管理团队，保安部在总经理为大厦经营管理团队正确领导下，坚持“安全第一、预防先行、严防死守、高压严惩”重要思想为指导，以防火、防盗、防灾害、防爆炸和破坏等五防工作为基础，深入学习上级各项指示精神，并认真贯彻执行，通过部门全体员工共同努力，也取得一定的成绩，具体如下：
1、临危受命，以店为家，逐一治理，成效卓著。去年10月份后大厦基本进入精装阶段，工地每天出入工人和材料供货商约计1000人开外，工地电缆、水龙头及重要材料配件丢失现象日显猖狂，为大厦整体工程建设进展带来巨大威胁。当时由总包二十三冶建筑集团直管的保安公司是一个平均年龄40岁以上，安保专职工作经历不足半年的团队，面对技防薄弱、物防口子多漏洞大、人防管理经验不足的特点，保安部在大厦领导的英明指导下及时介入，在人员少任务中的前提下，通过发挥“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的工作作风，采取“主动开展工作、迅速摸清情况线索、重要时段死盯死守”的果断措施，召来各施工项目部现场安全协调会，明确项目安全管理责任制的方式。在大楼竣工前的时期内，成功侦破各类偷盗材料案件15起，处理各类社会偷盗违纪分子约30人，为大厦工程建设后期安全生产工作做出了一定工作。
2、主动迎检，顺利接待各类执法职能机关来店检查50次。保卫部作为大厦重要的一个职能部门，总体来讲主要承担着两项重要任务，其一是对酒店内部的全面安全生产活动；其二就是对外协调各类安全执法和相关职能部门的联系和协调，由此建立和谐、畅通的协调关系。在此方面，保安部在大厦直接领导易总的直接领导下，顺利的完成了对属地公安派出所、属地北京站管委会（包括综合治理、城管、商管等部门）、东城公安分局、治安支队特行科、东城消防支队、东城金宝街消防中队、东城交通支队、东四交通大队等约10余个执法机关的直管领导和具体办事人员的正常业务对接，为大厦顺利、正常开展安全保卫工作提供了极大的便利和沟通平台，确保了大厦历次接待各类高规格政务、商务活动的顺利、平安进行。
特别是元月二十七日和三月八日的vip一级加强勤务，东城消防支队副支队长亲自率队到达大厦指挥布岗，营职（科级）消防警官约5人亲自达到大厦各机房值勤参与布岗一行为，是大厦领导对外拓展良好关系的具体见证，活动的成功完成更离不开这些单位的成功参与和措施的有利到位。同时在当前消防开业验收手续未完成、特种行业手续、外网连接端口、分局企业事业内保安全保卫处为正常关系未建立的前提下，大厦日常运营活动的顺利和平安进展，更离不开各类执法和职能部门有利配合和大力支持。
3、参与大厦安全、消防及配套技防、物防等设施设备的合理化建议的提出和建议整改，确保科学规范、有效到位。主要如下四个方面：
均无名牌，从而让人质疑是否为正规厂家出场的合格防火门。
4)智能车库系统中设备的增配和不合理项的协调落实和整改。车库设计施工过程中，通过同施工方不断地沟通与接触，有效解决标示标牌定位、约200条挡车器螺丝太长存易轧胎整改、停车卡到位洽谈及封面设计、地面自流漆质量落实、交通导流标的制作、定位和安装等一系列整改事项。
4、认真搞好日常安全生产各项落实工作，为大厦日常运营工作保驾护航，如下四个方面：
1）逐级落实安全生产责任制，签订安全生产责任书。根据大厦领导指示，结合各部门实际工作情况，起草制定，并经大厦领导审批后在酒店开业前由各部门第一责任人将签订后(含各部责任区域、责任和义务)责任书向总经理呈递，增强各部门的安全责任和压迫感，确保了“谁主管、谁负责”和安全责任的逐级责任落实。
2）开展员工安全知识和技能培训大课堂，切实增强广大员工的安全意识和基本消防技能掌握。在大厦领导的指导下，到目前为止，保安部共完成了对大厦约500人次的安全与消防知识和技能培训，通过ppt案例剖析、相关法规培训和相关技能操作等方式方法、做试题打试卷、实操演练等方式，让参训的每个员工都切身感受到安全知识和技能的重要性，感受到“没有安全就没有一切”“安全是保证一切的前提”和典型突发事件的应对措施。同时，为了强化广大员工的安全和消防意识，我部还根据领导指示在员工活动频繁的场所----员工餐厅定时播放“宾馆饭店消防四个能力”和火灾应急演练等视频宣传片。
3）落实24小时不间断巡视检查制度和安全隐患整改落实措施，及时将安全隐患面头消除萌芽状态。一直以来，我部全体同仁均以大厦安全为己任，定时（每2小时）和不定时加大对楼层和重点部位的安全巡视力度，特别是位于地下公共密集空间的员工宿舍区，发现各类违章使用电器、不规范或私拉乱接电源现象、堵塞安全出口、易燃品未及时清理、库房等各场所不符安全要求，均劝说或责令员工立即整改，必要时发放安全隐患告知单强令要求整改，到目前为止，共对外租户漂亮宝贝等单位共发出安全隐患告知单5份，均受到良好效果。
4）为便于管理和及时发现有前科劣迹员工，完成大厦多数员工的无犯罪记录核查和暂住证办理工作。截止目前，我部共完成了对大厦内400人的员工无犯罪记录核查和163名外埠员工的暂住证办理工作，确保了大厦员工队伍的基本纯净。
5）强化员工危机意识，塑造一支能打硬仗的大厦保安力量。在保安部，部门首先强调的就是树立坚决一盘棋的思想，大家均是团队中重要成员，作为大厦专职保安力量，每个分子都是重要的，本着“拉得出、战得胜”的战斗原则，通过案例培训、经验交流、情景演练等方式，时刻让大家保持一颗清醒头脑，谨防麻痹大意、侥幸和懒惰，确保万无一失。自大厦经营团队进入酒店以来，我们共查处在大厦内危机抽烟8起，其中对施工单位递呈罚款3万，员工3起，开除并通报批评1起，处理2起；及时查处因违反操作规程而造成火灾误报事件1起；对造成小型火灾事故的b1施工现场立即出动经验丰富的灭火队员协助灭火，确保了火势的及时控制大厦免遭更大险情威胁。
三、
今后的工作方向。
（二）以规范管理为依据，以岗位工作为基础，着重个体能力和团体协作意识，在意识强化中不断加强责任感和使命感，最大限度的减少或避免事故的发生。不断强化部门广大员工的岗位责任意识，以“培训、检查和再培训、再检查”为理念，开展岗位练兵，包括队员的每一句语言、每一个表情、每一个动作，我们都将进行认真讲解和规范，从而保证了动作的协调一致和规范统一；在“宾客就是上帝”的指引下，热情、礼貌面对每一位来酒店的客人和朋友；在车辆出入泊位规范上，坚持“车辆出入位到位检查和凌晨1点后时后的离开车辆查三证制度”，减少不必要麻烦和事故，（三）以酒店安全管理为出发点和落脚点，广泛采集安全信息和案例，扩大安全宣传力度，潜移默化中增强广大员工的安全意识。从员工新入职入手，抓好员工入职安全知识技能培训关，同时针对各部门实际开展有针对性能的安全培训和案例讲解。
（五）以安全管理和秩序维护为基点，着重细节和重点环节的关注和搭理。居安思危，以忧患、危机意识贯穿安全工作的全过程，开展岗位大练兵，着重增强的全店员工安全防范的意识和能力。在岗位工作上，树立正义感和责任感，以客人和大厦利益共赢为目的，合理规划岗位、执行末位淘汰制，对可能出现的各类问题和时间段重点分析和布控，确保科学合理。
（六）注重各部门之间的协调工作。我们是一个大家庭，有效沟通是大厦管理获得成功的基本保证，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，沟通协调的好坏对工作将产生重要影响。我部作为大厦的一个重要的行政管理部门，负责全店的宾客、员工和酒店自身的人身和财产安全，它同各一线部门有着无比紧密的工作关系，各岗位安全生产培训、治安防范、安全检查、隐患排除、安防设备日常检测和查验等都同各部门工作的交叉和联系产生了一定关系。这个关系处理上，我们将冷静对待、认真分析，坚决彻底的落实大厦领导的“精诚合作”指示精神，确保有效沟通，密切协作，求得共赢。
呈报部门：保安部。
二〇一一年八月一日。
前期工作总结及后期规划篇七
2024年6月，根据集团公司人事安排，将我调到新的工作岗位开发项目前期部工作。虽然以前在外地也从事过房地产开发的前期工作，但各地手续的办理流程有不同之处。这对我而言又是一个崭新的开始，在新的岗位中将接受新的学习和锻炼。前期工作，顾名思义，“前”有未来，展望的意思，“期”有约定时日的意思，所以前期工作的界定应该是：带有前瞻、展望的，在规定的期限内完成工作。
随着时间的流逝，2024年即将过去。在本着“学习、锻炼和提高“的工作态度下，认真完成领导交办的各项工作任务，在领导的耐心指导带领下，在同事的热情帮助下，全年完成或基本完成了以下工作：
2、专项维修基金开户、垫付手续及缴清证明。
3、项目户籍备案手续。
5、面积实测手续办理。
6、小区排水许可证办理。
8、节能竣工验收备案。
9、防雷工程合格证办理。
10、人防工程验收。
11、开发项目手册二次核验。
1、办理廉租房易地建设费缓交手续。
2、建设用地规划许可证的办理。
3、总平图一次方案的报审。
4、总平图二次方案的报审、联审。
5、交警分局办理项目车位审批。
1、开发公司每月考勤的汇总。
2、办理开发公司资质的延期、晋级及年检。
前期工作总结及后期规划篇八
全盘认同，事实上，报批报建工作是一个要求专业性非常强的工作，我就在金地从事报批报建工作三个月来的经历谈下我对该工作的看法，或者说是经验，我同志们分享。
时间管理在报批报建过程中占有很重要的地位，在开发商拿到土地开始，报批工作就要开始进入了，并一直贯穿工程始终。作为报批工作的执行者，我们必须按照工程计划或进度安排好报批工作各环节的各项工作，什么时间开始进行哪项工作，哪个阶段几项工作同时进行，一定要有自己的主见，对计划进行有效的整合，凡事不能等，否则就会影响项目进程。
很多人认为，报批工作一环扣一环，要做下一项工作前，前面一项工作必须完成并拿到政府批件，这个说法没有错，但这种顺其自然的时间管理只能说是很僵化，凡事没有余地，一旦某个环节卡壳了，会影响整个计划的进行。我刚刚到公司时，第一要务就是把整个计划关节点进行并列分布，把所有工作放在同一起跑线上，然后对每项任务进行自我评估，有的工作甚至提前进行。比如环境影响评估分析，在报告出来前必须要进行为期两个15天的两次社会公示，然后才能进行环境影响评估报告，如果要按计划，这项工作要到方案批复后才能进行，也就是说就该单项工作从提报到获取成果，至少要45天（报告一般需要15天），而实际上，我把该工作提前到了立项批复后方案报批前就进行了，实际成绩就是当方案批复后的7天内，我就完成了环境影响分析的全部工作。
很多人眼中，报批报建除了搞关系，多喝酒，其实就是一跑腿的活，没有任何技术含量，非也！或者说至少在我的实际工作中，并非如此。我们的梅墟项目方案是在上海设计的，虽然前期征询经常是上海设计部同事来宁波进行，但是大部分时间还是我一个人单兵作战，在实际和政府的沟通和手续办理中，经常会遇到他们的口头征询，比如哪个地方是绿化，某个建筑高度是多少？道路宽度有没有达到交通规范，等等。如果你对专业和规范一点都不懂，那你在那一刻就会是个傻蛋。
在这方面，我确实很不怎么样，我就经常给政府的领导批评，你tmd的什么都不懂，还搞什么报批报建啊，回去让你们设计师过来。这一点，我确实很羞愧，但好在我是个会学习肯学习的人，每天闲暇时，我都会认真看方案设计文本、国家建筑设计规范和政府文件，不断提高自己的专业素养，虽然我不可能也不需要象专业设计师那么精通专业，但作为报批报建工作的主要责任人，如果对专业一无所知，那你很可能就会因此影响工作。
谁工作都有压力，有时候压力就是动力！但在报批报建这个环节，前面的经验根本就是空谈。在别人眼里，房产开发商是甲方，很牛逼的事物！但如果从细处看，作为员工，公司是甲方，我是乙方；从报批报建工作性质来看，主要是跑政府机构，不用说，还是乙方，根本没什么牛逼之处，事事处处你都是个低眉顺目者，时时刻刻都要准备着看别人的眼色，受领导的怨气，我相信只要做个这个工作的朋友都会有如此感慨。在公司层面，如果你工作不到位，就会影响到项目进度，那你就要随时等候领导的训斥；在工作层面，如果你某材料没有准备齐或准备得很专业，那就你等着政府领导的呵斥吧（请注意红色字体）-----不过我好象还没有面临这样的场面过，我个人自以为工作效果还可以，没有让各级领导难看掉过，但我做好了让领导训呵的心理准备。
所以这就需要报批人员有着强大的自我精神安慰能力，一旦工作中出现问题，自我心理调节很重要，还需要你有着强大的问题解决能力，不要以为领导训完呵骂完你就没事了，这个世界上从来就没什么救世主，一切问题还都要靠你自己来解决并完善！
说到统筹，有人或许会说统筹就是时间管理啊。但我说的是各专业各部门间的统筹，是报批人员的管理能力。报批工作涉及的部门之广、之大，相信没有一个人会否认，说这个岗位在内涉及到公司各个部门、在政府也差不多上上下下都要接触并不为过。行，既然这样，那作为报批人员就要学会统筹了。
这个还是举个实例比较好懂，梅墟项目方案批复后的一个工作就是扩初会审，为了保证一级计划的正常进行，我们必须要在扩初会审前把文本提前送到与项目相关的部门去（梅墟项目涉及19个政府部门或事业单位），为此，你就要经常和设计部门沟通，了解扩初设计的进展，甚至要求加速设计进度，同时还要对扩初会审的行政材料进行汇总整理，你不可能事事自己去做，那就要协调公司各岗位的人员，为你准备资料。一旦设计院提交方案文本，那么多单位和部门要一个个送似乎太累，而且有时候某部门人员还不在位（人家总不可能天天坐在那里等你送文本），这时我们就要发动公司其他同事去送文本，如果遇到某部门人员不在，我们就要知道怎么才能在最短的时间内通过何种方式传达到关键人员手中，甚至事后还要进行电话确认，只有事前统筹好，事后有跟踪，报批报建工作才会井井有条，乱而有序！
报批工作似乎很牛逼，整天和政府部门打交道，其实这个岗位既是一个管理者，又是一个办事文员，报批报建大量的工作是和文件资料打交道的。比如各个办事节点所需要提供的资料清单，你要学会保管并整理成册，时时拿出来研读，报批的成果你还要注意保存和留备，因为报批工作大量时间在路上或在政府部门，你如果想要把各工作弄得很顺没顾虑，那就要对所有文件进行有效整理，一旦缺件，那你就等着哭爹喊娘吧。
其实我也不知道沟通和公关有什么区别，但我相信这里的公关绝对不是ktv里的公关小姐或先生，在我眼里，报批报建的公关力其实应该改为攻关力。其实这个能力是所有报批人员所必须具备的第一要素，这也是很多人认为的“只要政府关系好，报批工作就好做了”的能力，如何建立与政府部门的关系，如何搞好关系，并不是你说说就能搞定的，而是需要我们去踏踏实实地去和政府人员沟通、去互动才能搞好关系，如果你有沟通或公关力不行，你再怎么样，还就是不行。我就遇到过这样一个事情，某天在某部门办事，一个开发商的哥们一再邀请部门的同志出去坐坐，可就是得不到肯定的答复，我也不知道哪个环节出问题了，但我相信肯定是沟通出了问题，公关力度够不够我想这应该不是因素。能说会道自然是沟通力的一个要件，但是我想诚信、负责、热情、尊重是很关键的东西，如果没有这几点，你就是长了张律师嘴巴，事情照样难办。
中国历来有酒文化，中国人办事就要喝酒，虽然我也意识到在这里写不合适，但是我们还是要尊重事实，在报批工作中，喝酒这一项工作是相当免不了的，既然喝酒，那就要顺应中国的酒文化。在酒桌上，作为乙方的.你，总不能很牛逼地喝一点点吧，把酒场氛围如果弄得很冷，那你就完蛋了。
我的酒量其实很差，虽然公司的哥们给我的排名往前靠了，但事实上我的酒量很差，但我有酒胆，所谓酒品如人品，在酒量不行的情况下，我就是敢喝，我有一句名言：把每一天都当作世界末日过，喝死拉倒！这个时候，一旦把在座的喝了兴起了（这是酒的功劳而不是人的功劳），感情就开始形成了，默契也就达成了。所以，作为报批工作者，如果你没有酒量，那你就一定要有酒胆，如果你什么也没有，那你就赶紧换岗位吧，不是说你能力不行，而事实上你的能力也确实不行。
写了八条，虽然想说些报批报建工作的经验和理论的，但居然从这个岗位所需要的素质写了起来，题目也不想改了，就这么的吧。这八条其实也只是个大概，作为一名报批报建从业人员，所需要具备的素质还有很多，比如不耻下问的能力、身体素质好、文字工作能力（经常要写书面报告）等等，就不一一具来，当作抛砖引玉吧，写完，股沟了一下报批报建这个关键词，居然发现，我的这篇文章还是网络第一篇关于报批工作的文字综述（其他文件性的清单不算）。
前期工作总结及后期规划篇九
一.在即将到来的新年伊始，我在感怀逝去的20xx年，回头看看是一份份封装的成长，我在沉思亦需要总结。
我于20xx年11月28号正式加入松芝万象城的松芝物业管理公司，在管理员岗位上发挥自己的所学和服务业主，大致工作内容如下：
1.与公司客服与财务人员共同准备前期交房准备工作。包括业主的商品房相关资料档案和钥匙以及相关填写表格和须归档的填写文件等等。
2.配合售楼部、财务部等相关部门参加前期交房工作。同公司与开发公司的相关部门共同合作完成了前期的交房工作，在此期间接触到一线的相关程序和流程，实在觉得受益匪浅。
3.处理验房相关事项。包括入户门的整修、槽钢调整、槽钢刷漆、推拉门的调整、补缝刷漆、裂缝的重做等等业主提出的意见，在此很感谢左经理给予的相关指导意见以及钱师傅和艳姐、兰姐还有张队在实际工作中的支持和配合帮助。
4.熟悉物业的相关情况并做好每天的巡视，查看是否存在相关的安全隐患。
5.接待业主报修以及处理日常投诉纠纷。首先做好业主的情绪安抚、降火，再分析、调查问题的原因，结合所学以及相关物业管理法律法规给予业主准确的答复，切不可拖延，及时认真处理，给业主满意答复，建立与业主的友好关系，方便日后相关工作的开展。
6.配合客服前台做好相关已收资料的归档整理。及时更正档案内容，保持其时效性。
7.装修监督管理。主要是配合客服前台检查相关装修手续的办理和实际工作中的施工监督管理。装修手续包括装修许可证和装修工人的许可证的办理，施工监督管理包括监督装修户是否有违规施工的情况，及时发现、及时提出并要求其恢复整改。
8.做好管理处相关领导交付的其他工作。
二.大致工作内容如上，同时我也要深刻反思工作中的不足。
1.前期交房工作中工作内容了解的不够详细。不详细就不能及时给予业主满意的答复，应该做到有备而来，才不会手足无措。
2.对于遗留整改问题处理过后的回访没有深刻的认识导致工作的不到位。例如相。
关入户门整改后回访工作的不到位，业主对于整改结果的不满导致现在和维修方的互相扯皮，当时左经理多次提醒，都由于个人的本位思想使工作没有开展，在此表示真挚抱歉并及时改正并希望左经理能继续给予指导帮助，我会好好学习。
3.由于相关工作经验的缺乏，工作中有时出现了一些负面情绪，争取端正态度，摆正心态，踏实工作。
4.在工作中与领导交流沟通上有所匮乏。工作中很多情况应该及时反映给领导，然后再观察学习上级领导处理该类事情的方法，自己根据实际情况结合自己的想法总结出具体一套自己的处理流程。
当然需要反思与改正的远远不止以上我列出来的种种，因为我发现在我身上缺点远远多于优点的。我喜欢有挑战的工作，真诚并且真心接受同事和领导的批评。一个缺点或者是错误只有被提出来才会被改正，如果没有被发现或者提出连改正的可能也不会有。处于涉世未深的我们需要跟多的批评与磨炼才会变得坚强和勇敢，才会有勇气面对充满荆棘的未来和坎坷的理想之路。
三.关于20xx年的工作我觉得最重要的工作有以下一些：
1.相关未2次验收的业主对于相关整改完成的再次验收。这要求我做好跟踪反馈和与开发商工程部的交接。
2.装修监督管理。由于今年年末将近，只有部分业主进行装修工作，预测明年将有大批业主进行准修，做到工作内容明晰不混乱。还包括外窗的统一规格以及空调外机的统一位置的监督等等。
3.相关资料整理的归档。关于松芝万象城b座相关图纸资料的原件或者复印件未接到开发商的移交，希望明年做好移交工作方便日常工作的开展。
4.处理上级交办的其他事项。
希望到来的一年是美好的，充满欢喜的，祝福20xx！祝福活在20xx的整个世界！
篇二。
时光如梭，转眼间在物业项目部工作已近2年的时间，20xx年6月，正式任职为物业的客服部主管，在过去的一年半中作为客服部的主管在物业各位领导的支持与指导下，以及在物业各部门的配合中，带领我部的员工顺利完成了20xx年6月至今的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的物业领导及客服部所有员工表示感谢。我也感谢各部门同事对我工作上的支持与配合。20xx年客服部的工作是比较繁忙的一年，完成了园区全部27栋楼的验收与钥匙交接、保管工作，以及配合各部门对园区内各项设施、设备都进行了详细的了解，对于我们每个人来说有很多不同的收获。
一、工作内容。
下面是我这一年半以来的主要工作内容：
1、按照上级领导的要求在网站发布及制作招聘广告，对各部门所需工作人员进行有计划的招聘。
2、对客服工作人员进行了工作岗位分配，负责区域与职责划分，责任落实到人。
3、对客服工作人员进行了办公礼仪、日常巡逻注意要点等相关培训工作。
岗位职责。
与管理规定。
5、按照物业领导的要求与住房验收标准对园区27栋楼3654户住宅进行了验收工作。
6、对已接收的住宅及各部位钥匙进行封存加派专人进行管理。
7、对于日常巡视中各部门发现的园区中存在的问题进行分类，制作园区现存问题汇总，联系工程部门进行维修，跟踪及记录。
8、充分合理调配人员对工程部的各项维修施工进行积极的配合。
9、信息统计，包括7个施工单位的现场联系人，电话等信息，3个窗厂及2个门厂的联系方式等各外配套单位信息。
10、对各检验项目的原始记录资料进行录入电脑形成电子档，进行管理，对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档。
11、定期对发放给各部门使用的办公用品、服装、设备使用情况及库存进行清查、核实数量。
12、根据领导指示对周边的物业公司进行了详细的人员工资待遇的调查，制作了《关于员工的工资调整报告》。
13、完成上级领导指示的其它工作。在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺了我的性格，提升了我的心理素质。对于我这个刚投入物业客服主管岗位，工作经验还不够丰富的人来说，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在上级领导的信任与各部门同事的配合下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战。
二、部门存在的问题。
湖畔新城项目回迁在即，客服部门工作虽然在平稳的进行着，但在近期的培训考核工作中也发现了很多问题，为做好日后工作，现将客服部门存在的问题总结出以下两点。
1、员工业务水平和服务素质偏低。
通过客服部的工作实践来看，客服部员工的业务水平偏低，服务思想素质不高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，甚至曾经与工程部人员发生过语言冲突。
2、部门管理制度执行不坚决。
虽然制作了相关的管理制度，但一些员工对制度的细节之处没有坚决严格执行，造成部分员工工作散漫，工作积极性不高，使部门的工作效率受到了一定影响。
三、工作目标。
在日后的工作里，我要努力改正过去工作中存在的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
1、自觉遵守公司的各项管理制度；
2、努力学习物业管理知识，提高与他人交流的技巧，完善客服部。
规章制度。
并坚决执行，达到逐步实现制度化管理为主与人性化为辅的管理目标。
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，处理事件时更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性，以达到尽快成为一名优秀客服主管的目地。
4、加强部门人员培训，确保客服员工的业务水平有明显的提高。
5、积极与各部门密切配合，确保物业工作流程顺畅进行。
回顾客服部门的前期工作，工作中员工与我都得到了学习与收获，在日后的工作中还将继续的得到锻炼与成长，通过积极的参加相关培训，在以后的工作中客服部门员工的专业知识与服务技能会更上一层，团结一致的为园区居民竭诚服务，为物业公司的发展做出贡献。
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