每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
营销实训体会篇一
作为一名市场营销专业学生,我在大学的课堂里学习了很多有关市场营销的理论知识,但是这些知识和技能并不能让我真正了解市场营销的本质。因此,在今年暑假,我有幸参加了一家公司的市场营销实习工作。在这次实习中,我学到了很多实践性的经验和技能,同时也深刻认识到了市场营销的本质和实际操作过程。
第二段:实习内容和经历。
在实习的这家公司,我的主要负责的工作是协助市场部门进行销售策略和营销活动的计划和实施,以及协助制定市场调研计划和分析报告。通过这些工作,我学到了很多有关市场营销技能的实践方法,如如何确定目标市场、定位品牌形象、开展促销活动等。同时,我也体会到了市场营销实践过程中的困难和挑战,例如如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,如何对内部和外部环境做出及时和有效的反应等。
第三段:学到的实践技能和经验。
在实习中,我学到了很多实践性的技能和经验。首先,我学会了如何制定市场调研计划和分析报告,通过对市场现状、趋势、竞争状况等进行综合分析,为企业的营销决策提供科学的依据和指导。其次,我了解到了在市场营销实践中,关键在于如何与客户建立良好的沟通和互动,进而提升客户的忠诚度和品牌认知度。此外,我还学会了如何制定有效的促销策略和活动,以吸引客户前来购买或使用企业的产品或服务。
第四段:对市场营销的认识与理解。
通过这次实习,我对市场营销的认识和理解也更加深刻。我认为,市场营销是一种积极进取的活动,其最终目的是满足客户需求和提高企业的营销效益。在市场竞争激烈的当今社会,企业要想在市场上保持领先地位,就需要具备市场洞察力和创新精神,不断开拓新的市场和客户群体,并根据市场需求和偏好调整产品、品牌和营销策略等方面。同时,市场营销实践也需要有良好的团队合作精神和协同能力,因为市场营销涉及多个部门和职能的协作。
第五段:总结与反思。
在这次市场营销实习中,我学到了很多有关市场营销技能和实践经验,但同时也暴露出了我个人在某些方面的不足。例如,在协调工作进度和人际沟通方面还需要更加有耐心和细致,需要更加开放和包容不同意见和建议。因此,在今后的学习和实践中,我会继续努力完善自己的市场营销技能和人际交往能力,并积极参加更多的实践活动来提升自己。总而言之,这次市场营销实习的经历,对我来说是一次宝贵的人生经验。
营销实训体会篇二
电话营销(tmk)的定义为:通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。
与电话营销相关的词汇很多,直接销售(directmarketing)、数据库营销(databasemarketing)、一对一营销(onetoone marketing)、呼叫中心(callcenter)、客户服务中心(custom service center)等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方面各有不同,但目的都是一样的,即充分利用当今先进的通信计算机技术,为企业创造商机,增加收益。
二、实习内容及过程。
(一)熟悉环境。
第一天上班的时候,我们知道了公司每天都会开早会,公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情,感觉上这公司还不错的,这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班,公司里的黄琳老师来给我们培训,这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作,还是在工公司做其它的事务,公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工,连自己公司是做什么的都不知道,他一定是不负责的人,也不会为工司带来多大的价值。
我们联通3g营销中心主要卖的产品是联通的3g号码卡。黄琳老师给我们简单地讲了什么联通号码卡的各种优势,如何卖出去的一些成功例子。但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情,你还要了解到它的卖点是什么,客户为什么要买你的号码卡呢?它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别?这些都不是说培训一俩天就可以全部明白,当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚?看似简单的东西其实一点都不简单,要不然为什么这个公司会用那么短短的时间就将一个几个人的公司发展到现在上百名员工,这一点都不简单!
(三)找资料。
就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中,找资料是前提条件来的,如果说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料,那么你就在邀约中处于被动,而邀约不好那就直接关系到你的到场客户,而到场客户的数量决定了你这次会议签单的机会,也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩,所以说找资料是整个会议的前提条件,没有了这个前提条件就什么也没得说的了。
找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在李经理给我们培训怎么去找资料的那一天。李经理简单给我们讲了下客户资料如何收集:通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码,这下可把我给难倒了,我要怎么去找,以前从来没有接触过这个活,心理非常没底,我们5个人走出公司后都很迷茫,但是有一个共同的方法就是上网查找,在网上黄页上很多公司的负责人,这样一来100个资料并不难。
(四)电话邀约。
就是以电话邀约为主,通过收集来的资料打电话给那些老总及负责人,邀约他们在指定的时间指定的会场来参与公司组织的有关3g及信息名址知识,来激发客户的激情从而使客户签单!找资料是整个会议的前提条件,而邀约则是重点,几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约准备。而邀约是直接影响客户到场人数,总结出来,一场会议它的业绩有多少?直接跟到场人数有关,到场人数多,到场客户资质高那签单业绩就会很高,当一块会议人数少的话,直接影响到在场客户的心情。
前面说过,找资料是整个会议的基础来的,由于我在找资料方面存在了问题,找的资料质量不高、数量不多,直接地影响我的邀约,因为那些资料都被人打烂了,当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就马上就挂了你的机,有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你,这些都是比较好的,最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他,态度是极不好的。这也很难怪的,每个人心里都会对陌生电话有所防备,他不认识你当然不会轻易地相信你。有些老总又比较忙,他们不对这些都很烦,所以不愿意去听你说什么。
(五)跟单。
作为邀约的后续工作,你之前邀约的客户不一定会来,也不一定会记得有这样的一件事,有的还没有确定到底要不要来开会,所以跟催就是邀约的后续工作了,跟催比邀约更难,你可以每天邀约10个人,但是你要是从你邀约的30个人中跟催来6—10个人的话,也就不错了,加上那6—10个人中是资质比较好的话,其中有俩个人签单,那么你的会议就没有白开,工资的话就要看你的客户签单的大小了,可能这个会议你只有一千块,也有可能拿到三四千块钱,但是现在需要锻炼的是自己的能力适应社会的能力,我相信自己绝对是支潜力股,而并不仅仅局限于现在的收获!
自身能力。
通过这次电话营销实习后,发现自己所存在的很多不足之处,而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发现的,自身的整体能力不足,比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧,因为公司就是公司,不是学校,在学校里,同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的,但是在外面的话就不一定了,你必须懂得一些相处的技巧。
比如说有的客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个礼拜的工作,再加上唐总总和邹经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到联通的小林。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
专业技术。
在学校里学校的专业知识都比较基础,要使这些知识用于公司还远远不够,不能满足公司的要求,所以还得自己去提升,继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上,这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求,因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面,学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程,所以每个公司都有自己的实际情况,要根据自已公司的要求来提高自己。
心理上的调整。
现在的学生不再是以前的天之娇子了,不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把,不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子,其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人,所以快要毕业的同学们要调整心态,不要高不成低不就的。
四、致谢。
在实习期间时,得以贾景贵老师及实习单位老师的认真指导,才能顺利完稿。在此,对贾老师及实习单位老师的悉心指导予以最深厚的谢意。并感谢所有老师一直以来孜孜不倦的教导和帮助。
我们都知道,电话销售是目前最热门的行业之一,本站小编也在前边为大家分享了不少关于面试技巧和其他常识等等,那都是非常有用的电话销售知识,不知道大家有没有关注!但是本站小编想提醒大家的是,艺多不压身,既然入了这一行,多了解和学习一些电话销售知识是非常有必要的!
营销实训体会篇三
市场营销是现代商业活动中不可或缺的一环,对于每一个学习市场营销的人来说,实习是提升自身能力和经验的重要机会。在我进行市场营销实习的这段时间里,我深有体会地认识到市场营销的重要性,并积累了一些宝贵的经验和心得。在此,我将分享关于市场营销实习的推荐,并希望对于其他同样经历实习的学生有所帮助。
首先,选择合适的实习公司至关重要。在市场营销这个领域,每家公司的运作方式和市场策略都有所不同。选择一家与自己兴趣和能力相匹配的公司,可以让我充分发挥所长,并学到更多宝贵的市场营销知识。在我的实习选择中,我重点考虑了公司的规模、行业地位以及公司文化等因素。我选择了一家知名的互联网公司,因为我对互联网行业很感兴趣,并且这家公司在市场营销方面有着丰富的经验和成功案例,这对于我的个人发展是非常有利的。
其次,与同事的合作能力也是一个市场营销实习中不可忽视的因素。在一个公司中,市场营销团队是一个由不同专业背景、不同个性的人组成的团队。与团队成员的合作可以使我们更好地利用各自的优势,实现团队的目标。因此,良好的人际关系和团队精神对于市场营销实习的成功至关重要。在我的实习期间,我通过主动与同事们合作,并尽量与他们建立良好的关系,积极参与各种团队活动,提高了自己的团队合作能力。通过与同事的合作,我不仅学习到了更多的市场营销技巧,还得到了大家的支持与鼓励,使我在实习中获得了更好的发展机会。
另外,市场营销实习也需要具备一定的自主学习能力。在市场营销这个行业,市场环境和消费者需求都在不断变化,因此,我们作为市场营销实习生,需要时刻保持对市场动态的敏感性,并及时了解和学习最新的市场营销知识和技巧。在我的实习中,我经常通过阅读市场相关的书籍、参加行业讲座和研讨会等方式,不断提升自己的市场营销专业素养。同时,我还通过参与公司内部的培训和项目实战,学习实际操作中的市场推广和销售技巧。这些自主学习的努力使我不仅能及时跟上市场变化的步伐,还能够更好地为公司和项目提供市场营销的解决方案。
除了以上几点,市场营销实习还需要具备创新思维和解决问题的能力。市场营销实习过程中,难免会遇到各种各样的问题和挑战,例如如何吸引更多的顾客、如何提高产品的销量等。面对这些问题,我学会了运用创新思维,提出并实施新的市场营销策略。同时,在解决问题的过程中,我也学会了注重细节、擅长观察和分析市场数据。通过不断总结实践经验和参考市场案例,我能够更加准确地把握市场需求和顾客心理,为公司提供更有效的市场推广和销售方案。
总之,市场营销实习对于我个人的成长和专业发展有着重要意义。通过选择合适的实习公司、与同事的合作、自主学习以及创新思维和问题解决能力的培养,我在实习的过程中积累了很多宝贵的经验和心得。这些经验不仅对我的市场营销专业能力提升有着重要影响,还为我今后的职业发展打下了坚实的基础。因此,我向其他学习市场营销的学生推荐通过实习来增加自己的经验和能力,并用心地感受和体验市场营销这个行业的魅力。
营销实训体会篇四
本来想找一份网站开发的工作,技术不够硬,一直在北京飘着飘着啊。通过一个学姐,得到了一个软件测试面试的机会。于是半只脚踏入了软件测试的大门,因为我现在刚开始写测试用例,还没有真正的融入到团队中去。
实习生,直接领导给我安排了一个实习计划,严格按照实习计划执行。首先就是看公司软件的手册,要了解产品,知道软件的基本操作流程,不会了就问带我的师傅。就这样学了一个礼拜,不同于用一款软件,在用的过程中要去思考,这个功能为什么有,这个功能要实现什么。忘了说了,现在产品做的是功能测试,比较简单,所以分到了这个组里。一周之后带我的师傅检查了一下我的学习成果,具体操作、实现软件的一些功能,然后就几个主要的功能点以及一些需要特别注意的关键词,给我做了详细的讲解。
然后给我了两个功能界面,让我写一些测试用例,开始感觉没什么可写的,这两个功能实现起来很容易的。第一天试着写了几个,然后拿给师傅看,因为不知道从哪方面入手,虽然看了一些以前的测试用例,但是亲手写还是第一次,所以有些拿不准。
就这样,写了几天的测试用例,一个功能点一个功能点的细分。写的差不多了,就开始看一些技术类的博客,尤其是软件测试中功能测试用例的写法。看着博客中提到的一些东西,对比自己写的测试用例,看看是不是满足要求。就这样自己一点一点的修改。
其实压力还是蛮大的,由于要测试的系统需要测试多个不同的数据库,以及不同的操作系统是软件的执行,而我只懂一点的msql,对linux一窍不通。所以有了各种学习目标,但是还是没有清晰的目标。努力吧,既然踏入了这个行业,就要努力的去汲取知识,不断学习,不断进步!
营销实训体会篇五
市场营销是现代企业发展中不可或缺的一环,因此,对于市场营销专业的学生来说,进行实习是十分必要的。我有幸在某知名企业进行了为期三个月的市场营销实习,并从中获得了宝贵的经验和心得。本文将围绕市场营销实习的过程、所掌握的技能以及个人的收获,进行总结和归纳,旨在为后来者提供一些建议和借鉴。
第二段:实习过程的详细描述和个人感悟(300字)。
在市场营销实习的过程中,我主要参与了市场调研、推广活动的策划和执行,以及与客户的沟通和维护等工作。首先,市场调研是市场营销的重要环节,通过调研可以了解目标消费者的需求和喜好,为企业提供宝贵的决策依据。在调研的过程中,我学会了制定问卷调查并进行数据分析的技巧,同时也提高了沟通能力和解决问题的能力。其次,推广活动的策划与执行是实习中的重头戏,需要运用市场营销的各项技能,包括市场定位、产品定价和促销等。通过实践,我深刻认识到了市场营销的重要性,并学会了如何制定合理的市场营销方案。最后,与客户的沟通和维护是一个长期而艰难的过程,需要耐心和专业知识。通过实习,我逐渐提高了自己的沟通和谈判技巧,也建立了一些长期合作的客户关系。
第三段:市场营销实习的技能与素质培养(300字)。
在市场营销实习中,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了一些重要的素质。首先,市场营销要求具备较强的分析能力和判断能力。通过实习,我学会了如何进行市场分析,了解消费者需求和市场竞争,从而为企业提供有效的决策建议。其次,市场营销要求具备较强的沟通能力和团队合作能力。在实习中,我不仅与团队成员密切合作,还与客户进行了频繁的沟通。通过与他人的交流和协作,我逐渐提高了自己的沟通和合作能力。最后,市场营销要求具备一定的创新能力和应变能力。在日常工作中,我加强了对市场营销前沿动态的学习,不断更新自己的知识和思路,提高了解决问题和应对变化的能力。
第四段:个人的成长和收获(200字)。
市场营销实习对于我个人的成长和收获是巨大的。首先,我深刻认识到市场营销的重要性和挑战性,增强了对市场营销职业的认同感和热情。其次,通过实习,我获得了宝贵的实践经验和专业知识,提高了自己的市场营销能力和竞争力。同时,我也了解到市场营销领域发展迅猛,需要不断学习和更新知识。最后,通过实习,我建立了一些长期合作的客户关系,拓宽了自己的人脉资源。
第五段:未来的展望和建议(200字)。
市场营销实习是我人生中宝贵的经历,也是我未来职业发展的重要基础。希望未来的学弟学妹们能够充分利用实习机会,努力学习和实践,并积极与企业合作,争取更多的实践机会。同时,也要不断学习和提升自己的专业知识和能力,关注市场动态和发展趋势,为自己的职业发展做好准备。最后,希望大家能够珍惜实习的机会,不断积累经验,成为未来市场营销领域的优秀人才。
总结:通过市场营销实习,我深刻认识到了市场营销的重要性和挑战性,并获得了宝贵的实践经验和专业知识。市场营销实习不仅培养了我专业技能,还提升了我的沟通能力、团队合作能力和创新能力。我对市场营销的认同感和热情更加深厚,并对未来的职业发展充满信心。希望我的实习心得体会能够对后来者提供一些启示和帮助,为他们的职业发展做好准备。
营销实训体会篇六
按照学校的计划,16周是我们的市场营销实训周。这次的市场营销就是对市场进行调查,然后根据调查结果,选择要销售的产品,最后制定价格及销售策略开展校内产品销售。
6月9号到10号上午主要是营销的前期准备,货物是9号之前就已经批了回来的,我觉得那些货物里面有几种产品是没有进好的。第一件是那种玩具式的电动风扇。像这种风扇是肯定难以销售出去的,这是因为:
(一)我们都是大学生了,那种东西不太适合我们这个年龄段的人用;(二)这个东西不新奇,如果这种东西新奇的话,根据年轻人喜好新鲜东西的心理,可能还可以销售出去,但是这种产品早在几年前就看到过了;(三)不实用,学校给每个宿舍的学生都配了风扇,教室也有风扇和空调,所以这种东西根本派不上用场。第二件是手链,那种手链是可以根据自己的爱好来配的,但是那种东西以前有人在校门口卖过,实际上市场就已经很小了,配一条这样的手链也很不实惠。第三件是太阳伞,虽说太阳伞对学生来说需求量比较大但是这种产品的价格比较高,更换的速度也不是很快,不适合我们这种只搞几天的短期销售,那么9号下午贴海报,设计不是很令人满意,因为上面只写了我们在搞市场营销实训,但没有写清楚实训到底是搞什么到底在哪个地方搞。
10号下午就正式进入了营销阶段,那么在其中有一件事是感触很深的,老师交给了我们一批货物需要我们自己来定价,由于考虑到学生买东西可能会还价,所以决定定得高一点,可是谁知道货物一摆出去,别人一看到这个价格就直接走了。后来想一下也是,作为一个学生经济能力有限,价格太高一般人接受不了,而且这种产品并非品牌,只是摆在小摊子,所以无论从包装还是本身的价值来说,定价确实不合理。其实从这里也可以看出我们的专业知识学的还是很不扎实的,市场营销书里面有一个章节就是讲产品的定价的,书里面说定价要由市场的供需、产品成本、市场竞争、消费者心理来决定的,很明显在这个里面我们没有考虑到市场孤供需况状和消费者的心理因素。其次,摆摊的地点也很重要,开始主要是摆在7栋公寓前,那样一来2、3栋的同学就很难了解我们的这个活动,第二天我们把摊点分了一个摆到下面去了销售成果比第一天的要好了好多。
12号由于进的一批货物,在校内销售的话市场过小,所以需要在外面销售,这样绝对没有在校内那样轻松,你得在早晨7点赶到那里因为那个时候是家庭主妇们出来买菜的时候。而过了那个时间段就不会再有很多人出来;在外面这样子摆地摊有的时候连一张像样的桌子都没有的,你只能随便地搞一个东西铺在地上然后把产品铺在上面,在学校里面还有老师可以帮你解决一下这方面的问题但是在外面一切都得你自己想办法;这一次碰到了一件比较有味的事,就在我们快走了的时候碰到了一个收卫生费的,说真的要不是这次的在外面的实习我还真不知道有收卫生费这一档子的事,到社会上还是能够多了解到许多在学校里面看不到的事情。虽说这次的销售成绩并不是很理想,但是想到我们是初次外出推销,还能卖出几件我就很高兴了,享受的过程要远比享受结果要快乐的多。
这几天实训真的很累,但有一句话是这么说的“累并快乐着”,虽然说很苦,但是这几天我过得很充实,而且我有机会将我在书本上学到的东西应用到实践中支,同时也学到了许多书本上学不到的东西。这次实训也大大提高了我们班的凝聚力,我在这一次的实训中,对我们班的同学有了进一步的了解,同时也拉近了我和一些同学的关系,我交了几个好朋友,在人生的道路上我又多了几笔财富。
我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取拿来主义把国际上最先进成果拿来为我所用,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的'市场营销管理体系做到洋为中用才能奏效。
正如古人所说桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团市场营销培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗。
记得孙子兵法里讲过多算胜,少算不胜。不打无准备之仗,凡事预则立,不预则废。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备。
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下过路人的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
3、销售人员要做到知己,才能提高销售的成功率。所谓的知己就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源。
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过,不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是贩卖幸福的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!
通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种别出心裁的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意,俗话说处处留心皆学问,用销售界的话来讲就是处处留心有商机,销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台。
每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间,选出重要的客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此机会,还可以创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道朋友间是无话不说的。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,同时也不掩饰自己的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作。
锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。
营销实训体会篇七
二、实习地点:
四、实习目的:
大学生大部分时间都在学校里学习,学校里学习的是理论知识,而很少实践,我们还不能做到学以致用。刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那就是没有工作经验。公司的根本目的都是以益利为目的的,它不是慈善机构,所以一般不会让你去它那里学习经验什么的,它要的人才是能为它创造价值的人才,最好就是马上能见效的人才,不必再为培养人才而花多那些成本。对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说,如果不能在它规定的期限内为它创造价值,那么只有走人的份了。
基于上面的原因,我们大学生实习就成为了必然的课程了,通过实习可以让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么,从而更有针对性的去祢补自己的不足。通过实习把所学到的知识用于公司,为公司创造价值。如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。
1、熟悉环境:
每个地方的生活习惯不同,只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下,其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢?谁能保证以后的情况会怎么样,有可能比这里差一百倍也说不定,我没有抱怨,抱怨于事无补的。实习的目的在于提高个人的整体能力,去适应环境也是实习的一部分之一,遇到这种环境只有自己去调节,去改变,才能让自己成长得更快!
2、培训:
第一天上班,公司里的刘经理来给我们培训,这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作,还是在公司做其它的事务,公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工,连自己公司是做什么的都不知道,他一定是不负责的人,也不会为工司带来多大的价值。
刘经理给我们简单地讲了公司的产品,并讲了一些如何成功营销的例子。我觉得了解公司的产品五分钟就足够了,但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情,你还要了解到它的卖点是什么,客户为什么要买你的产品呢?这些都不是说培训一俩天就可以全部明白,当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚?看似简单的东西其实一点都不简单,所以虽然我们知道了公司的产品,但更深层次的理解我还没有,有很多事情都不明白,但就是心里又说不上那里不明白!
3、找资料:
由于我们进行的是电话营销的实习工作,所以找资料就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中,找资料是前提条件来的,如果说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料,那么你就在邀约中处于被动,而邀约不好那就直接关系到你的到场客户,而到场客户的数量决定了你这次会议签单的机会,也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩,所以说找资料是整个会议的前提条件,没有了这个前提条件就什么也没得说的了。
找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在刘经理给我们培训怎么去找资料的那一天。刘经理简单给我们讲了下客户资料如何收集,如通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码,我的方法是去网吧查找,在网上黄页上很多公司的负责人,这样一来100个资料并不难。
一开始找资料时确实比邀约轻松,但是过不了俩天我就陷入了困境。那是因为我都还没有意识到问题的严重,我根本就没有什么有效的方法去找到有质量的资料。方法大家都知道是通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料,但是网上的资料是最差的,不止你一个人在网上找,大把的人都在网上找,所以网上的资料都被别人打烂了,你很难可以在这些人中找到签单的客户。跟别人交换信息,在这儿人生地不熟的,去跟谁换资料,没有。从别人手中取得对于我们刚刚做的人来说也很难行得通!绕前台是可以的,但是一开始也因为不会说话而做得很难!我们几个有俩三天是跑出去抄路牌的,但是因为效率太底了,而且抄的资料质量都不好,我们陷入了困境了!我发现了,方法给你了也得靠你不断去尝试,不断去实践,才能形成自己的一套方法,而不是说方法给你了,你就马上找资料就很厉害,打个比方说,给个药方你你就会给人看病了吗?答案是否定的,工作并不是想象的简单。
4、邀约:
公司采用的电话营销和会议营销相结合的模式,所以邀约特别重要,邀约就是以电话邀约为主,通过收集来的资料打电话给那些老总及负责人,邀约他们在指定的时间指定的会场来参与公司组织的产品销售会议,来激发客户的激情从而使客户签单!找资料是整个会议的前提条件,而邀约则是重点,几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约准备。而邀约是直接影响客户到场人数,总结出来,一场会议它的业绩有多少?直接跟到场人数有关,到场人数多,到场客户资质高那签单业绩就会很高,当一块会议人数少的话,直接影响到在场客户的心情。
由于我在找资料方面存在了问题,找的资料质量不高、数量不多,直接地影响我的邀约,因为那些资料都被人打烂了,当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就马上就挂了你的机,有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你,这些都是比较好的,最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他,态度是极不好的。这也很难怪的,每个人心里都会对陌生电话有所防备,他不认识你当然不会轻易地相信你。有些老总又比较忙,他们不对这些都很烦,所以不愿意去听你说什么。
因为对方都是一些企业的总经理及负责人来的,他们都是在商海打拼、了不起的人物,他们说话都比较有底气,而自己确实在底气方面做得很差,说话无力。那都是因为始终是自己的内心胆怯,又怕自己说得不好,又怕被他骂一顿,所以老是邀约的不是很自然。后来经理跟我说,邀约的时候不要胆怯,不管对方是谁,我们都是在平等的地位说聊电话的,我们只是负责通知他们去开个会议而已,有些话说来简单,但还是要自己去适应,去煅练。
5、跟催:
跟催作为邀约的后续工作,你之前邀约的客户不一定会来,也不一定会记得有这样的一件事,有的还没有确定到底要不要来开会,所以跟催就是邀约的后续工作了,跟催比邀约更难。一连串的连所反应,找资料工作没有做好,影响了邀约工作,邀约邀不到客户的话,跟催就没有自己的份了,好不容易才邀约了一个客户,但是却在跟催的时候都说不来了。
6、会议:
找资料是前提,邀约是重点,那么会议就是重中之重了,能否签单,签多少单都看接下来的会议了,这是公司的根本目的,也是公司的利润所在,由于我们是实习员工,所以我不涉及到谈单的任务,会议时我主要是做引坐,就是客户来了之后就带他们到指定的位置上坐好就行,这个与我们上课时的礼仪课息息相关,我们都要穿正装,打领带,怎么去引坐,怎么微笑都很有讲究。每一个员工都代表着公司的整体形象。
六、实习总结。
1、自身能力:通过这次实习后,发现自己所存在的很多不足之处,而这些不足之处是你没去实习就无法发现的,自身的整体能力不足,比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧,因为公司就是公司,不是学校,在学校里,同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的,但是在外面的话就不一定了,你必须懂得一些相处的技巧。
2、专业技术:在学校里学校的专业知识都比较基础,要使这些知识用于公司还远远不够,不能满足公司的要求,所以还得自己去提升,继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上,这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求,因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面,学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程,所以每个公司都有自己的实际情况,要根据自已公司的要求来提高自己。
3、心理上的调整:现在的学生不再是以前的天之娇子了,有文凭有时还比不上一个有经验的人,所以要调整心态,不要高不成低不就的。
营销实训体会篇八
我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生,在今年12月25日很有幸被xx酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了xx啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加20xx年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费。
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的`一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校——xx商业高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师,学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了。
感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。
感谢销售总公司张占波副总对我的关心,感谢主管孙经理对我的培养,感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢。
营销实训体会篇九
我在大学期间有幸参加了一次市场营销超市的实习,这个实习是我学习课本知识的一个很好的补充和实践机会。我希望通过这次实习能够提高自己的市场营销能力,学到更多实际操作的技巧和经验。
第二段:实习前的准备工作。
在实习之前,我首先做了一些准备工作。我阅读了与市场营销相关的书籍和论文,学习了一些常见的市场营销策略和方法。同时,我也研究了该超市的目标客户群和竞争对手,了解了他们的消费习惯和需求。这些准备工作为我之后的实习打下了坚实的基础。
第三段:实习中的经历和收获。
在实习期间,我主要负责超市内的促销活动和市场调查。我参与了多次促销活动的策划和执行,学到了很多如何吸引顾客和提高销售额的技巧。通过与顾客的交流,我更加深入地了解了他们的需求和购买动机。此外,我还参与了市场调研工作,通过问卷调查和数据分析,了解了顾客对超市产品和服务的评价,帮助超市做出更加有效的市场决策。
第四段:碰到的困难和应对方法。
在实习过程中,我也遇到了一些困难。比如,在某次促销活动中,由于天气炎热,顾客流量相对较小,导致促销效果不如预期。面对这种情况,我采取了一些应对措施,例如通过增加促销力度和与顾客进行深入交流,最终成功吸引了更多顾客的参与。这次困难让我更加明白了市场营销工作的挑战性和变化性,也提醒了我在日后的工作中要积极应对和解决问题。
第五段:对实习经历的总结与展望。
通过这次实习,我对市场营销的理论和实践有了更深入的了解。我学到了很多市场营销策略和技巧,也提升了自己的组织和沟通能力。同时,我还体会到了团队合作的重要性,在和同事们的合作中收获了很多。通过这次实习,我确定了自己对市场营销的兴趣和热情,并希望能够将来从事相关的工作。我相信通过不断的学习和实践,我会在市场营销领域有所成就。