第一篇：顾客道歉信集锦
顾客道歉信范文集锦
在日常生活中，越来越多人会去使用道歉信，道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。道歉信的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的顾客道歉信范文集锦，欢迎大家分享。
顾客道歉信范文集锦1尊敬的各位顾客：
您好！
很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。
今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。
特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗？
再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。
祝您淘宝开心，事事顺利！
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
顾客道歉信范文集锦2尊敬的各位顾客：
您好！
原本定于本月26日杨柳湾店游泳馆的试营业现因一系列原因需推迟营业，在此我们点点儿童用品超市的全体员工很郑重的向长期以来一直追随并支持我们的顾客朋友说一声：“对不起”。非常感谢大家一路上对我们点点儿童用品超市的信任、支持与帮助，因为有你们，我们才能在成长的路上一步步前行，也正是因为这样，所以我们必须要对所有顾客朋友负责。因杨柳湾店刚刚装修完工，且游泳馆主要是针对婴幼儿开放，我们必须把宝宝的安全放在第一位，因此后期我们必须做好除味、消毒工作，在此对所有顾客朋友再次说一声“对不起”，希望顾客朋友们能给予一定的理解，谢谢！
除味、消毒期间，我们会对转发朋友圈的顾客朋友进行登记（转发朋友圈7天并积赞58个的顾客朋友可以到我们杨柳湾店进行登记），后期我们店员会逐一进行电话邀约，承诺给朋友们的优惠会照常进行，让你们用最低的价格享受到最优质的.服务。
另：8月26日杨柳湾店的食品用品、服装区会按照原计划进行试营业，欢迎顾客朋友的光临！
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
顾客道歉信范文集锦3尊敬的各位顾客：
您好！
非常感谢您选择JADYROSE翡丽玫瑰！翡丽玫瑰全体员工衷心的祝您天天开心，阖家欢乐！
由于宝贝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”！最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。
坐在桌子前给亲写这封信的时候，翡丽玫瑰与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事！您的满意是我们最大的收获！
宝贝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人ID号再次在本店购买任何宝贝，将根据总金额使用优惠券减价！（优惠券60天内使用有效哦）
当我看到数以万计的用户选择翡丽玫瑰，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持，我的内心充满了感激，更充满了责任！您的支持，让我们更深刻的认识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务！
翡丽玫瑰新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的交流机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，根据您的意见进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更准确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的交流沟通，我们还想。我们想的所有种种都是因为您对我们的依赖！我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的继续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美好的生活。
感谢您在百忙之中阅读这封翡丽玫瑰的心声。有了您的信任和包容，我们会用更多的努力，回馈您对我们的厚爱，也希望您能继续见证我们的成长！
翡丽玫瑰全体员工感谢您信任与支持！
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
顾客道歉信范文集锦4尊敬的各位顾客：
您好！
由于邮报活动中我们的失误将（香冠滇味火腿月饼）误打成（香冠清真火腿月饼）现特向广大顾客朋友做出纠正商品品名处理，给您购物带来诸多不便，敬请谅解！
情况说明：
对于本超市9月4日邮报中出现的清真火腿月饼一事现做出情况说明：
一、我超市本次邮报以2种方式进行宣传，一个是微信公众平台，一个是海报宣传。在其中因印刷错误，出现商品品名错误，将“香冠滇味火腿月饼”误打成“香冠清真火腿月饼”发现后我超市已做出更正公告，已在海报旁、商品旁、微信公众平台等多途径做出更正处理。
我超市从昆明云兴贸易有限公司进货2件，香冠特色80克“火腿月饼”共计160个。本批次月饼各项检验报告齐全，为正规合格商品。9月4日开始销售，与9月6日11：30分销售完。
三、本次宣传海报共计3000份，已全部宣传完。
四、对于此次失误我超市向广大顾客群众表以真诚的歉意，并会在以后的工作中进一步做改进，将把所有回族食品归类专柜售卖，并由回族同事进行销售。
以上说明，我超市保证情况属实。
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
第二篇：致顾客道歉信
致顾客道歉信范文
在充满活力，日益开放的今天，我们总不免地需要写道歉信，写道歉信时要注意解释清楚事情原委，认同对方的感受并给予安慰。写起道歉信来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的致顾客道歉信范文，希望对大家有所帮助。
致顾客道歉信范文1尊敬的宾客：
欢迎您光临本酒店，酒店对此表示十分的感谢。由于酒店新近开业，在各项服务及装修中有不足之处望您多给予谅解，由此对您带来不便，向您表示最诚挚的歉意。
您给予我们的意见：
我们深谙以客为尊的品牌理念，也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。
衷心期待着您的再次莅临。
祝您及家人：
身体健康
万事如意
x
x年x月x日
致顾客道歉信范文2亲爱的顾客:
您好!
当你看到这封信时，它表明你的产品已经成功地交付给你了，所以我们可以放心!
我们经常担心你会不会因为快递而耽误收货，你的东西会不会因为距离太远而被压扁;会不会因为我们客服MM的回复不够详细而受到冷落;在此，我们都表示最诚挚的歉意!我们多么希望用我们热情的服务和优质的`产品弥补我们的不足。
几个月内，我们尝试了各种快递，只希望今天早上产品能完好无损地到达你处。我们的配送兄弟会认真审核每一个发出来的产品两次，阿姨会强制检查一遍。在发货前，她会反复说明快递一定要先包装紧再包装紧，希望尽可能减少你退货换货的麻烦。我们不断升级我们的产品和服务，因为我们深知您对质量的要求。
很遗憾，这次不尽如人意，给你造成了不便。我们非常抱歉，也非常感谢您的宽容和理解。想必，你一定是个心胸宽广，大气的人。
我们“是一个”和你一样，我所有的同事都热爱生活，追求幸福，向往进步。"奋发有为，天人合一”是我们永恒的追求，希望我们的产品和服务能给你更多的温暖和快乐。感谢有你，《封草》与你同在!
此致
敬礼!
x
20xx年x月x日
致顾客道歉信范文3尊敬的李璇小姐：
收到了您投诉信，我感到非常抱歉。
但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。
团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。
为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。
客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。
其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。
客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。
当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。
可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。
李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，90%的客人在导游或有师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站。
姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。
我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。
关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高些。
关于客人的“那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的标准收费啊?连个火车站路边的破招待所都不如!人家好歹还有24小时热水啊! ”这种说法我们可以做如下解释，24小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水，就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。
北京是祖国的首都，在环境质量和节能节电方面管理较严，酒店无法在客人未到店之前就把热水烧上，这点还希望客人能谅解和接受现实。
我们行程中没有景泰蓝这个购物店，我们的行程中是珐琅厂，北京珐琅厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。
纯玩团行程比较轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的大门票，关于客人的“你们的导游说，天坛大门就算天坛，所以带我们进了大门就算游了天坛，可是别的团队，全部买的35元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。
而我们放眼所到之处，尽是北京老人晨练健身的场景。
这让人情何以堪?”这种说法还望贵社给予客人解释，这个属于在和客人签合同时需要跟客人说明的，回音壁属于天坛的二道门票，属于客人自愿自理项目，如果客人需要进去参观可以告知我社导游，另买门票进入。
最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题，我社深表歉意，但是散拼团有一定的弊处，那就是客人自由性小，选择范围小。
道歉人：x
时间：20xx年x月x日
第三篇：给顾客的道歉信
给顾客的道歉信
现如今，需要使用道歉信的事情愈发增多，道歉信都有实事求是，简明扼要的特点。你知道道歉信怎样才能写的好吗？以下是小编帮大家整理的给顾客的道歉信，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
给顾客的道歉信1亲爱的xx用户：
前段时间，xx公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，xx用户的安全和权益得到了保障。在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意！对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会按照有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取教训。
痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受。
作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受；如果我们在做出那个“艰难的决定”之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。
事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将会成为xx公司战略转型和企业升级的关键动力。
也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻；也没有最好的时刻；让我们放下愤怒；让我们保持敬畏；让我们打开未来之门。”我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的“阳光下的竞争”时代终将到来。xx也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。
随着xx用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。
无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。
xxx公司
xxxx
给顾客的道歉信2我最亲爱的买家：
亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅
当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。
亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!
年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲!因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。
也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口......亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间
也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!
此致
敬礼!
20xx年x月x日
给顾客的道歉信3尊敬的张先生：
您好！
我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。
然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。
为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的`空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。
等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
此致
敬礼！
xxx
20xx年x月x日
给顾客的道歉信4尊敬的各位顾客：
您好!
因我超市员工工作上的失误，在此次邮报活动中将(香冠滇味火腿月饼)误打成(香冠清真火腿月饼)给您在购物上带来了不便，现大兴量贩全体工作人员特向各位顾客朋友致以深深的歉意，我们将吸取教训决不让类似的事情发生。给你购物带来诸多不便，敬请谅解!
大兴量贩大理店--致歉
给顾客的道歉信5各位网友：
您好！
我是青年餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青年餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意，首先我代表青年餐厅向大家道歉，我们在服务上的不周到之处还请大家多多原谅。
由于青年餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，许多地方都很不熟练，加之开业期间客流量很大，导致出现了很多服务盲区，与各位顾客产生了许多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题，总公司也已经开始调整和处理，大家在上发的帖子对公司触动很大，公司派出了专门的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查，目前正在逐步整改。
请大家相信，我们一定会把自己的所有不足全部改掉，只有让顾客满意，我们才能生存!
道歉人：xxx
xxxx年xx月xx日
给顾客的道歉信6尊敬的先生xx，我很抱歉，我的经理不能履行你周五的会议协议。请原谅我们，他有急事要去北京。我的经理对此也感到内疚，并建议如果你能给我们一个机会，我们希望把会议推迟到下周一。我必须真诚地为我再次未能遵守诺言向你道歉。
xxx
xx月xx日
给顾客的道歉信7尊敬的顾客：
你好！对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下。
我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生！其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢！
此致
敬礼
道歉人：
时间
给顾客的道歉信8尊敬的xx：
您好！
近期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表团队向您及家人表示深深的歉意！
xx项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目凝聚了我们团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。
纵览国内外的建筑，回顾xx项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造x地产、物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现x地产品牌价值、物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！
xxx
20xx年x月x日
给顾客的道歉信9亲爱的xxx先生:
您好！
我是空调销售公司的销售专员，我叫xxx。大概这个时候，你在我们公司购买了一台Olivier S623柜中央空调，之前约定的发货时间是三天以内。我们公司在发单子的时候，考虑到Olifes S623机柜中央空调发货困难，考虑联系专业的搬运公司。但是经过多方联系专业搬运公司，终于联系上了，耽误了送货时间，把送货到你家的时间推迟到了第五天。你已经说得很清楚了，三天内发货。你跟我说三天后要出差，家里没人。事实上，这发生在我们发货的时候，然后我们通过电话与您沟通。现在，这个Olifes S623机柜的中央空调暂时存放在我们公司。我们会替你好好保管的。你放心吧。交货不及时确实是我们公司的工作失误造成的。我们对此感到非常抱歉。为了弥补我们的工作失误，我公司的送货部门经过协商，决定在空调的购买价格上给你适当的折扣，并退还你3%的购买价格。当你有时间呆在家里的时候，请联系我们，我们会尽快发货。我向你保证不会再有错误了。
xxx
20xx年x月x日
给顾客的道歉信10各位网友您好，我是青餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意，首先我代表青餐厅向大家道歉，我们在服务上的不周到之处还请大家多多原谅。
由于青餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，许多地方都很不熟练，加之开业期间客流量很大，导致出现了很多服务盲区，与各位顾客产生了许多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题，总公司也已经开始调整和处理，大家在论坛上发的帖子对公司触动很大，公司派出了专门的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查，目前正在逐步整改。
请大家相信，我们一定会把自己的所有不足全部改掉，只有让顾客满意，我们才能生存!
道歉人：
时间：xx-xxxx月xx日
给顾客的道歉信11亲爱的朋友：
您好！非常感谢您选择jadyrose！菲利普·罗斯公司全体员工真诚地祝您节日快乐，家庭幸福！
由于宝贝质量控制严格，发货速度相对较慢，以及发货不及时和物流速度造成的收货时间延误，我们向您深表歉意，真诚地说抱歉让您久等了！最让我们感动的是，你一点都没有责怪我们，催促我们。我们很高兴认识您，您是一位善解人意、心胸宽广的买家。
当我坐在办公桌前给我亲爱的写这封信的时候，我已经快两年没见到你了。让你买到物美价廉的宝贝是我们最开心的事！您的满意是我们最大的收获！
宝贝满意，请给我们满满5分20多字的赞，系统会自动送你20元店券。如果你再用我的身份证号码在我们店里买任何婴儿，你将使用优惠券按总金额降价！（优惠券有效期为60天）
当我看到成千上万的用户选择菲利普·罗斯，以及父母在我们的购物评价中留下的每一个肯定和支持时，我的内心充满了感激和责任！在您的支持下，我们更深刻地认识到，做最好的鞋，做最好的服务，客户的需求和信任是我们不断的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带来更舒适的服务！
菲利普·罗斯的新开发已经初步完成，夏季车型也在紧张准备中。我们将增加与您的沟通机会，让一些老客户提前看到我们的新车型，并根据您的意见进行改进。我们还想邀请一些老客户免费试用我们新开发的型号，以便对脚感做出更准确的报告。我们也想邀请您在我们公司与我们面对面交流。我们所想的一切都是因为你对我们的依赖！我们会一步一步做好鞋，提供好服务。希望能得到大家的持续关注。把你对我们的信任变成我们工作的动力，装点你更美好的生活。
感谢您在百忙之中阅读了这颗绿宝石玫瑰的心。凭借您的信任和宽容，我们将更加努力地回报您对我们的爱，并希望您能继续见证我们的成长！
谢谢大家的信任和支持！
此致
敬礼！
xxx
Xxxx年xx月xx日
给顾客的道歉信12尊敬的上海的会员朋友：
您好！
集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着的成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢！
20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。
为了让您更好的体验第二大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。
上海非常感谢您的支持！祝您和家人身体健康！
xxx
xx年xx月xx日
给顾客的道歉信13亲爱的xx：
您好!
如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。
这些都是我们不想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。
萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。
鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。
谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
给顾客的道歉信14各位尊敬的用户：
由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器需要维修，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最诚挚的歉意。
由此给您带来的不便，望谅解。
为了能尽快解决这个事情，维修人员连日来的加班抢修，公司现已进入正常生产，相信很快能为您解决供货问题。广大客户可以随时拨打电话0835-34883xxx或1357623xxx了解情况，西府公司将竭诚为您服务。
xxx公司
xxxx
给顾客的道歉信15亲爱的xxx:
您好！首先，请允许酒店对您在我们酒店的不愉快经历表示最诚挚的歉意。我非常希望你有机会再次入住我们酒店。我们一定保证类似情况不再发生，郑重做出此承诺。
对于此次事件造成的麻烦，我们再次表示歉意。事件发生后，酒店管理层高度重视，全方位反映。调查发现，该酒店在管理、服务质量和服务水平方面仍存在诸多不足。酒店将采取以下措施改善服务，防止此类事件再次发生:
首先，我们将进一步调查这一事件的原因，我们将对此采取行动人会按照店规严肃处理。
二是建立和完善酒店管理体系，加强员工培训和教学教育，让每一位客人都能享受到优质的服务。
第三，对管理人员进行业务知识培训，提高他们的服务意识加强解决突发问题的能力。
我真诚希望xxx在您入住期间能对酒店的其他方面提出宝贵的建议，使我们酒店能够正确客观地认识到管理中的不足，使酒店能够及时改进和完善，确保客人在未来的接待中最大限度地满意。
希望这次不愉快的经历不会对你的工作和生活造成任何负面影响！热烈期待您的再次入住，祝您工作顺利，生活愉快！
唐山国丰维景国际大酒店
20xx年xx月xx日
第四篇：致顾客的道歉信
致顾客的道歉信
在充满活力，日益开放的今天，道歉信的使用越来越广泛，道歉信可以帮助我们达到致歉的目的，从而增进友谊和信赖。怎么写道歉信才能避免踩雷呢？下面是小编精心整理的致顾客的道歉信，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
致顾客的道歉信1亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。
今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。
特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗?
再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。
祝您淘宝开心，事事顺利！
此致
敬礼！
20xx年xx月xx日
致顾客的道歉信2亲爱的买家您好：
首先非常感谢您对悦豪箱包专营店的支持，在此我们非常真诚的恳请您能看完这封信，下面的每一句话都是悦豪真诚的与您沟通的，从亲白拍下产品到收到产品的整个过程，悦诚能想到的每一个细节都力求用心的为您做到最好，也许还存在不足的地方，让您感觉到不满意了，悦豪在这里向您说声对不起，恳请得到您好的原谅。
悦豪非常愿意热情的接待您，可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多，您的咨询的问题客服不能及时回复，或者回复您的语言过于匆忙，以及其他服务不周到的地方，还请您愿谅。
由于悦豪家在山东，所以距离山东省较远的地区，速度方面可能会慢一点，给您带来的不便恳请您谅解。
悦豪为您打包的时候一定尽最大努力将产品打包结实，由于路途遥远加上快递的野蛮运输，万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的情况还请您多多谅解，悦豪非常感谢您的支持与理解，我们真诚的再次感谢您!
如果快递的速度和快递师傅的态度让您不满意，亲一定不要着急，也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服，悦豪一直坚信没有解决不了的问题，也没有克服不了的困难，我们一定会尽最大努力为解决问题，为您提供最好的售后服务!
最后悦豪全体员工真诚的向您道歉，不论什么原因让您感到不高兴或者不满意您都可以联系我们，我们一定第一时间为您处理。悦豪箱包专营店祝您购物开心!事事顺心!
此致
敬礼!
20xx年x月x日
致顾客的道歉信3xxx：
各位网友：
你们好！
我是青年餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青年餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意，首先我代表青年餐厅向大家道歉，我们在服务上的不周到之处还请大家多多原谅。
由于青年餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，许多地方都很不熟练，加之开业期间客流量很大，导致出现了很多服务盲区，与各位顾客产生了许多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题，总公司也已经开始调整和处理，大家在论坛上发的帖子对公司触动很大，公司派出了专门的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查，目前正在逐步整改。
请大家相信，我们一定会把自己的所有不足全部改掉，只有让顾客满意，我们才能生存!
此致
敬礼!
xxx
xxxx年xx月xx日
致顾客的道歉信4我最亲爱的买家：
亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅
当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。
亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!
年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲!因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。
也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口......亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间
也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!
此致
敬礼!
20xx年x月x日
致顾客的道歉信5尊敬的上海的会员朋友：
您好！集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着的成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢！
20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。
为了让您更好的体验第二大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。
上海非常感谢您的支持！祝您和家人身体健康！
上海集团
致顾客的道歉信6我最亲爱的买家：
亲!您好!真的对不起!我们真诚的'向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内
疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!
物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。到亲的理解和支持！!
也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!
请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!
我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
致顾客的道歉信7尊敬的客户：
您好!
当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了!我们常常担心，会不会因为快递的原因导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把您的东西压坏了;会不会因为我们的客服MM的回复不够详细而把您怠慢了;在此，我们一并表示最诚挚的歉意!
我们多么希望用我们的热情服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的烦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们深深的知道您对品质的要求。
遗憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也非常非常感谢的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。
我们“为一”所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一”是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温暖和幸福。感恩有您，“玺草”与您相伴!
此致
敬礼!
xx
20xx年x月x日
致顾客的道歉信8尊敬的客户您好!
当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了!我们常常担心，会不会因为快递的原因导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把您的东西压坏了;会不会因为我们的客服MM的回复不够详细而把您怠慢了;在此，我们一并表示最诚挚的歉意!
我们多么希望用我们的热情服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的烦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们深深的知道您对品质的要求。
遗憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也非常非常感谢您的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。
我们“为一”所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一”是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温暖和幸福。感恩有您，“玺草”与您相伴!
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
致顾客的道歉信9尊敬的张先生：
您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋。
关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。
你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。
此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。
等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
致顾客的道歉信10尊敬的xx先生：
您好，对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。
针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!
此致
敬礼
道歉人：xx
20xx年x月x日
致顾客的道歉信11亲爱的xx：
您好!
如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。
这些都是我们不想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。
萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。
鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。
谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
第五篇：对顾客的道歉信
对顾客的道歉信
篇一：给顾客的致歉信范文3篇
给顾客的致歉信范文3篇
道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。本文是小编为大家整理的给顾客的致歉信范文，仅供参考。
给顾客的致歉信范文一：
致歉信
尊敬的上海xx的会员朋友：
您好!xx集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与xx形影相随，一起见证着xx的成长和发展，xx深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!20xx年7月26日，xx喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。为了让您更好的体验xx第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的xx的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。
上海xx非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!上海xx集团
给顾客的致歉信范文二：
亲爱的朋友：
您好!非常感谢您选择JADYROSE翡丽玫瑰!翡丽玫瑰全体员工衷心的祝您天天开心，阖家欢乐!由于宝贝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”!最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。
坐在桌子前给亲写这封信的时候，翡丽玫瑰与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事!您的满意是我们最大的收获!宝贝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人ID号再次在本店购买任何宝贝，将根据总金额使用优惠券减价!(优惠券60天内使用有效哦)当我看到数以万计的用户选择翡丽玫瑰，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持，我的内心充满了感激，更充满了责任!您的支持，让我们更深刻的认识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务!翡丽玫瑰新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的交流机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，根据您的意见进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更准确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的交流沟通，我们还想。。我们想的所有种种都是因为您对我们的依赖!我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的继续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美好的生活。
感谢您在百忙之中阅读这封翡丽玫瑰的心声。有了您的信任和包容，我们会用更多的努力，回馈您对我们的厚爱，也希望您能继续见证我们的成长!翡丽玫瑰全体员工感谢您信任与支持!给顾客的致歉信范文三： xx事先生：
你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。
当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!你的忠实的xxx 篇二：客户道歉信范文
致歉信范文
尊敬的行管一班同学：
您们好！首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意！由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十
分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事
不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉！望见
谅！并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不
再犯类似的错误。
此致！-1-篇二：致歉信_范本致歉信
尊敬的xxx：
您好！首先十分感谢您入住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱
歉！
我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到
抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意！由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。由于不想打
扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的（礼物/水果和红酒），附上这封致歉信到您
的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。我的分机号：xxxx。邮箱地址：
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.此致，敬礼！署名
日期篇三：英文致歉信_范文道歉信 letter of apology我们在工作或生活中，有时难免会犯一些错误，写封致歉信就显得很有必要。道歉信通
常包括以下内容：表示歉意；道歉的原由；出现差错的原因；提出弥补措施；请求原谅。写
道歉信的语言要诚挚，解释的理由要真实，不要显出丝毫的虚情假意。好的道歉信不仅会取
得对方的谅解，还会增进彼此的感情。写作三步走：
表示歉意->说明具体原因、提出补救办法->再次致歉、希望得到理解 tips: 在写作过程中，尽可能提供比较合理的理由。如果违反生活常识将导致扣分。在解释完原因后，尽量提供一个合适的补救办法，使行文更加完满。订阅收藏《考研英语写作范文100篇》系列文章
（1）directions: you should write about 100 words on answer sheet 2.do not sign your own name at the end of the letter.use li ming instead.do not write the address.范文： dear anne, please allow me to say sorry again.regards, li ming译文：
亲爱的安：
感谢你邀请我于明日晚上与你和你的家人共进午餐。可是，我非常遗憾地告诉你我无法
赴约，因为我将忙于准备后天的一门重要考试。错过了这么一个欢乐的聚会我深感遗憾，我
希望你们能度过一个愉快的时光。对了，在我考试后我们可以见一面么？如果可以的话请随时给我打电话，我非常期待能和你愉快地聊天。请允许我再一次致歉。您真诚的，李明闪光词汇及词组： occupy: v.占用，占
get-together: n.聚会，联欢会 hesitate: v.犹豫，踌躇
drop sb.a line: 给某人打一个电话 preferable: adj.更好的，更可取的 long for sth: 渴望 万能句型：
thank you for your invitation to dinner at your home tomorrow evening.unfortunately, it is much to my regret that i cannot...i feel terribly sorry for missing the chance of...is it possible for you and me to have a private meeting afterwards?if so, please dont hesitate to drop me a call about your preferable date.please allow me to say sorry again.（2）directions: you failed to finish an important task assigned by your professor because of a severe illness.write a letter to your professor tp express your apology, explain your reason, and suggest a solution to make up the loss.you should write about 100 words on answer sheet 2.do not sign your own name at the end of the letter.use li ming instead.do not write the address.范文： dear prof.patent,i would be very much obliged if you could grant me another week for the task, as my health is turning better.hope you can understand my situation and accept my apology.yours faithfully, li ming译文：
尊敬的patent教授：我非常遗憾地告知您我没有完成您上周布置的读书报告，因为几天前我突然生病了。过
去的几天中我一直持续高烧，住在医院，因此无法进行任何学术活动。随信是医生的诊断书。
如果您能再给一周时间来完成它我将感激不尽，因为现在我的身体正在好转。希望您能
理解我的处境并接受我的道歉。您真诚的，李明闪光词汇及词组： assign: v.分配，指派
fall upon sb: 降临到某人身上continuous: adj.持续的
prevent sb from sth/doing sth: 使某人不能做某事 hereby: adv.因此，据此submit: v.提交，递交obliged: adj.感激的
grant: v.同意，准予 万能句型： i would be very much obliged if you could grant me another week for the task.hope you can understand my situation and accept my apology.apologize letter __ business english_ by lqy dear sir or madam,i’m writing this letter to apologize to you.i’m so sorry that we made a mistake about the shipment of vacuum cleaners.those vacuum cleaners we sent to you were meant to be sent to european countries, but as the old worker was retired, the new one wasn’t so experienced.besides, the model number and the price of goods in march and july are so similar that the worker mistaken them.i am awfully sorry for this and we promise you a replacement shipment.we will also give a 10% i do apologize for any inconvenience this may cause you and i will try my best to avoid the same accident happening again.道歉信是人们经常使用的一种书信文体，用以表达自己的歉意，查字典范文大全特意为
大家整理了关于道歉信范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。letter of apology ⅰ.sample study sample i dear susan, please let me know if you will be available on saturday morning.best wishes chen cheng sample ii dear mary, i’m very sorry for not having replied to your july 6th letter sooner.when your letter arrived, i was in beijing.as my secretary couldn’t forward it to me, it has been lying on my desk until i got back.look forward to catching up and once again apologize for the delay.sincerely, tom 英语道歉信范文及常用句式 道歉信是指因过失或疏忽做错了事，给别人带来了麻烦或损失，发觉后要立即写信给对
方赔礼道歉时写的信件。道歉是一种礼貌，道歉信要写得坦率，诚恳。道歉信通常包括三部分内容：
1、表示歉意，道歉的原由；
2、出现差错的原因，提出弥 补措施；
3、请求原谅。语言要诚挚，解释的理由要真实。好的道歉信不仅会取得对方的谅解，还会增进彼此的感情。写作三步曲：
表示歉意→说明具体原因、提出补救办法→再次致歉，希望得到理解。注意：
理由要尽量合理，违反生活常识将导致扣分；尽量提供一个合适的补救办法，使行文更
加顺畅。范文解析：
directions: you were unable to attend mr.smiths examination on international business english writing because you got sick that morning.write a letter to express the reasons for not being able to attend it and apologize.write the letter with no less than 100 words.do not sign your own name at end of the letter.use wang hua instead.do not write the address.dear mr.smith, i am indeed very sorry that i missed the examination on international business english writing you gave last friday.i feel awful about it and want you to know what happened that day.i suddenly fell sick early that morning and my parents had to send me to the hospital.please find enclosed a copy of the medical bill.sincerely yours, wang hua ◆常用句式：
1、i am writing to apologize for ? /i am writing to say sorry for 我写这封信是因??向你致歉。
2、i would like to give you my apology for? 对于??我向你道歉。
3、please accept my sincere apology for? 关于??请接受我真诚的道歉。
4、i am indeed very sorry for what i said/did, but believe i had nointention to? 对于我说的话/做的事，我确实感到很抱歉。但请相信，我并非故意要??
5、please forgive me for a stupid choice of words.请原谅我说话欠妥。
6、i feel awfully sorry about it and want you to know what happened.为此我感到非常内疚，所以想告诉你实情。
7、please accept my apologies for my oversight.请原谅我的疏忽。
8、please allow me to say sorry again.请允许我再次表示歉意。
9、i sincerely hope you can understand my situation/think in my position and accept my apologies.篇四：英语道歉信范文 范文1 directions: suppose that sarah, a friend of yours, has invited you to her birthday party, but you cannot go for some reason.write a letter in about 100 words to make an apology to her.do not sign your own name at the end of your letter, using “li ming” instead.【经典范文】 dear sarah, i am terribly sorry to tell you that i am unable to attend your birthday part next thursday evening.that is owing to the fact that my younger brother suddenly fell ill and was taken to a hospital this morning.i have to go there immediately and take care of him.as told by the doctor in charge, it will take around five days for him to recover and i have asked my boss for a leave.i really regret that i cannot go to celebrate your birthday personally and would miss the perfect chance of enjoying myself with all our old friends.i have chosen a small gift for you and will send it to you tomorrow to show my best wishes.besides, please give my regards to our friends when you meet them at the party.cordially,li ming范文2 directions: suppose you cannot see your younger brother off at the airport as expected for some reason.write a letter in about 100 words to make an apology to him.do not sign your own name at the end of your letter, using “li ming” instead.【经典范文】 dear charlie,kindly excuse me for my not being able to see you off at the airport this saturday as i have promised.how i wish i could have the chance to share with you my personal feelings and suggestions before you are away!i hereby send you a gift to wish you good luck.please forgive me.cordially,li ming范文3 directions: you were unable to attend mr.smith’s examination on international business english writing because you got sick that morning.write a letter to express the reasons for not being able to attend it and apologize.write the letter with no less than 100 words.do not sign your own name at end of the letter.use “wang hua” instead.do not write the address.【经典范文】 dear mr.smith, i am indeed very sorry that i missed the examination on international business english writing you gave last friday.i feel awful about it and want you to know what happened that day.i suddenly fell sick early that morning and my parents had to send me to the 篇三：公司给客户的道歉信(共10篇)篇一：致歉信
xx机械有限公司领导，您好！
感谢您多年来对我公司的一贯信任和厚爱！正是有了您的支持与帮助，才使我们在困难重重的不利形势下得以坚持下来，以专业精神和高度负责的态度为您提供优质的产品。您知道，今年以来，到处都出现了严重的“用工荒”，我公司也不例外，春节过后，上工率严重下降，虽然我们几经创造条件，陆续招收了一批批员工，但到目前为止，仍未恢复到去年的最佳水平。
我们是专业厂家，不仅制造设备要精良，员工的操作技术更要过硬，而对于新工，我们必须用足够的时间和精力进行操作技术培训，没有技术的员工，我们是不能允许上岗实际生产的。在产品上，我们宁愿做少一些，决不能做差一点。对此，想必您也认同。
今年以来，当地政府进一步加大节能减排举措，使我们雪上加霜，许多企业受到停电、限电、停水等严重困扰，到目前为止，我们这一区域仍然隔一天一供电，已经存续很长时间；不仅我公司受到极大的影响，就连我们的很多上线供应商也因此经常拖延供货。让人难堪的是，我们本来不得不压缩的生产计划，常常难以完成。对此，我们万分焦急！
值得高兴的是，我们招收的新工经过数月培训，已经陆续合格上岗；我们的发电机也已经调试发电，使我们得以有效克服停电、限电的困难；对于上线供应商，我们已经落实了帮扶措施，想必今后基本可以正常供货。按下来的下半年，我们将基本具备正常生产的能力，力争将产品产量恢复到去年最好水平。
尊敬的老朋友，贵司是我们的老客户，多年来，给了我们极大的支持和厚爱，我们理应以高质量的产品、及时的交期予以回报。但今年以来，由于我们的无奈，给贵司造成了极大的不便，对此，我们深表遗憾！
接下来，随着我们产量的不断提高，我们将把贵司作为我们的优先供货客户，按质、按量，准时交货，通过我们的实际行动，表达我们诚挚的歉意！
希望能够得到您和贵司的谅解，并一如既往给我们信任和支持！再次感谢！2000年8月5日
篇二：关于....的致歉信
北京沃可丰科技发展有限公司
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关于******有限公司针对***违纪的致歉信
尊敬的*总：
您好！
首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于**工作表现的汇报”我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表*****有限公司的全体员工，对业务员**在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持***的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。
鉴于**严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对**做出以下处理决定：1、2、3、该员工**立即开除，并通告公司全体员工； 即日起在公司网站公示，期限为一年；
继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律；
同时，公司将会就此期间针对**对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：**、**、**等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对**在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！
希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持**，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力！
致歉方：北京***有限公司
二零一二年*月**日 1/1 篇三：关于对诽谤南京帝沃投资管理有限公司的致歉信
关于对诽谤南京帝沃投资管理有限公司的致歉信 关于对诽谤南京帝沃投资管理有限公司的致歉信：本人由于与南京帝沃投资管理有限公司的客户经理的私人矛盾，之前在网站上发布了一些诽谤南京帝沃投资管理有限公司的不实信息，信息内容为南京帝沃投资管理有限公司骗取一家公司的评估费，该内容属本人在一时冲动之下胡乱编造的，由于内容被大量的个人网站转载扩散，以造成对南京帝沃投资管理有限公司的名誉的严重伤害，本人深感内疚，本人已将之前所发表的文章自行删除，但由于有些属个人网站转载复制的。本人无法删除，但我会尽力去删除，现按照相关部门的要求，以此方式公告，向南京帝沃投资管理有限公司致歉，希望此公告能够弥补本人之前的过失； 篇四：致歉信模板
致 歉 信
尊敬的×××：
您好！
近期由于楼内××异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表×××团队向您及家人表示深深的歉意！
××项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为××市乃至全国高端品质楼盘的代表，××项目凝聚了我们×××团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。纵览国内外的建筑，回顾××项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强××集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造×××地产、×××物业大家庭的和谐
与幸福，共同推动与实现×××地产品牌价值、×××物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表×××团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！
团队 20--/-/-××××××
篇五：对客户的致歉信 致歉信
为了让您更好的体验xx第二大有机农场——tz农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的xx的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安
排会员朋友们赴tz农场参观考察。
篇六：利器致歉信
致 歉 信 xxx公司：
贵公司客户提供的关于在xxx产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。
当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以公司高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析：
第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常；
第二，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过展开分析发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台附近，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，根据我们的分
析，可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。
第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。
发生了这种事故，我们除了震惊、抱歉，向客户和消费者致以诚挚的道歉外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，立即成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。
我司总经理及公司近xx位职员工在此除了向您们致以诚挚的歉意外，更多的是拿出具体行动来证明我们道歉的诚意，以请求您们的谅解。
谢谢！xxx公司
篇七：顾客致歉信 jadyrose 旗舰店 顾客致歉信
亲爱的朋友：
您好！非常感谢您选择jadyrose翡丽玫瑰!翡丽玫瑰全体员工衷心的祝您天天开心，阖家欢乐！
由于宝贝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”！最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。坐在桌子前给亲写这封信的时候，翡丽玫瑰与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事！您的满意是我们最大的收获！
宝贝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人id号再次在本店购买任何宝贝，将根据总金额使用优惠券减价！（优惠券60天内使用有效哦）
当我看到数以万计的用户选择翡丽玫瑰，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持，我的内心充满了感激，更充满了责任！您的支持，让我们更深刻的认识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务！
翡丽玫瑰新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的交流机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，根据您的意见进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更准确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的交流沟通，我们还想。。我们想的所有种种都是因为您对我们的依赖！我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的继续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美好的生活。
感谢您在百忙之中阅读这封翡丽玫瑰的心声。有了您的信任和包容，我们会用更多的努力，回馈您对我们的厚爱，也希望您能继续见证我们的成长！
翡丽玫瑰全体员工感谢您信任与支持！篇八：写给客户的道歉信
写给客户的道歉信 xx事先生：
你方本月22日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。
当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！你的忠实的ｘｘｘ
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篇九：道歉信
一封致全体员工的道歉信 公司各单位、各部门:首先向各位诚挚的表示歉意，公司原定于本月15日发放5月份工资，但由于财务网银系统出问题，造成工资延迟发放，请大家谅解。现工资已全部发放到位，对于延发工资一事，公司深感歉意，在此特向全体员工致歉！8888888888有限公司2015年6月17日
篇十：狂乱边缘情趣姐致客户的道歉信
狂乱边缘情趣姐致客户的道歉信
2014情趣用品行业最抓眼球的新闻事件，莫过于一篇《70后情趣姐pk90后马佳佳》的文章，明眼人一看便知是一次事件营销，但其手法之高明，社会反响之热烈，不得不令业者佩服，与其说是情趣姐自我炒作傍名牌，不如说是“马佳佳”们的形象定位被娱乐的价值更大于商业价值。近日情趣姐再度发声，要用尖叫思维做一款私密用品，自情趣姐代言的狂乱边缘进入市场以来，关于其品牌炒作频繁见于媒体，但此次“姐”的尖叫思维又是神马东东？图片已关闭显示，点此查看
网络红人，70后情趣姐
记者：为什么做一个两性私密用品？
杨：这个想法来自这四年来的情趣用品电商经历，我们发现性能力的获得或者丧失对一个人的心理影响、生理影响乃至整个人生观的
影响都很大，大到了有则幸，无则亡的地步，而大多数具有性能力障碍的男人或女人并不懂得如何从心理层面和生理层面来解决问题，这使我们认为做一个能够满足用户生理需求和心理需求的产品，是一种社会义务和责任。
记者：你觉得狂乱边缘的尖叫点在哪里？
杨：第一个尖叫点是私密用品，是因为她的确不同于时下的延时喷剂或者女性的兴奋类产品，而是一款无论是辅助功能还是日常护理保养都非常合适的产品，是健康人士必备的保养品，这在行业中彻底颠覆了以往的“有问题才需要”的观念。
第二个尖叫点是完全不含有麻木成分。
第三个尖叫点是无色无味，我们做这类产品的都知道这意味着什么，想想看，一次完全不被发现的、完全不被中断并且无干扰的性爱过程是多么的完美，你懂得！
记者：狂乱边缘是否真的有效？很多人觉得你只是炒作？
杨：再说说女款的终极快感凝胶，（我用终极快感这个词）要表达的是她的快感程度，简直无以复加，几乎没人可以拒绝她的表现，在瞬时提升女性敏感度的同时，可以充分的滋养和收缩敏感肌肤，由于其良好的活血作用，她还可以在阶段性使用后改善肌肤暗淡增加弹性，具有私处漂红粉嫩的作用，尤其对于临近更年期的女性，可以有效延缓更年期，增加内分泌均衡，一款表现上佳的前戏用品，兼具了
保养护理的功能，这绝对是众多女性梦寐以求的尖叫产品。
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记者：你觉得你的这个狂乱边缘品牌会成功吗，您有又用怎么的想法做这个品牌？ 杨：品牌的生命力取决于培育者给她的给养
有人说做一个单品耗费如此大的财力和心力是否值得？这样做的风险是否有考虑过？的确，在这个诚信危机日趋严重的行业环境下，做好一个品牌比做成一批产品要艰难一百倍，一批产品可以快速变现，而一个品牌需要培育，作为一个产品销售类企业，我们清楚的知道这个时间成本和用户培养的成本意味着什么。但我们依然这么做了，并且将一直坚持做到底，我们始终坚信：一个品牌是有生命的，我们注入了多少心血和情感，用户一定可以感知到，这个品牌的生命周期有多长，是作为商家的我们和狂乱边缘的用户共同决定的。
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