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假如我是服务对象

假如我是服务对象



第一篇:假如我是服务对象

假如我是服务对象

开展“假如我是服务对象”大讨论活动以来,我立足岗位,换位思考,“设

身处地” 对照群众期盼,不断反省自己的言行,我用办事群众的角度来设想,如果我是一名受服务对象,我心目中所希望的服务工作者的形象是什么样的呢?

假如我是一名服务对象,我希望为我服务的工作人员能够心态明媚,常带笑脸,即使心中烦闷,也不要把情绪放在脸上;希望在接受服务的过程中,我能够得到悉心的指导,工作人员能够认真、热情的告诉我具体的一步一步的程序,能够让我尽快的、不走冤枉路的办好事情;希望在正常上班时间内,我在服务窗口能够找到可以帮我解决问题的人,即使一时找不到,也能知道工作人员什么时间会回到办事窗口,从而不需要我一趟一趟的跑,怀着希望来,带着失望走;希望我遇到的事情能够得到迅速的办理,我提出的诉求能够得到妥善的安排,我面临的难题能够得到及时的解决,没有推诿,没有敷衍,没有踢皮球,没有闭门羹,没有特殊化,没有不公平;我希望通过为我服务的工作人员看到单位部门的健康、良好的形象,看到为群众服务的窗口、为人民带来实惠的窗口,看到急民众之所急、忧民众之所忧的窗口。

细节决定成败。窗口的形象是由无数微不足道的事情累计塑造的,服务意识、工作能力都是其中重要组成部分。如服务群众时,端茶倒水、迎来往送的接待微笑真诚;处理工作时,大小事情、各类难题的解决及时妥善。对规统股来说,就是要做到各类信息查阅及时,各项报表整理及时,各种情况总结及时;统计数据完整,审核信息无误,反馈问题迅速。

在自我反省和换位思考过程中,我察觉到自身不足之处:一方面,没有一整套学习业务知识的计划,在工作、学习中比较盲目;另一方面是自我要求不够高,工作标准上还不够严格,只满足于圆满完成领导交办的任务,不能从尽善尽美、争创一流的高度上去把握和要求自己。同时最为一名党员,在保持和发挥先进性方面,对时时处处保持先进性这根“弦”绷得不够紧,有时把自己混同于一般群众,降低了对自己的要求和标准,满足于过得去、差不多。

以上问题的存在,最终造成自己在个别工作上的被动。问题的出现,虽然有一定的客观原因,但主要是主观原因造成的,问题出在表面上,根子生在思想上。在今后的工作中,本人将从思想深处高度重视起来,并切实加以解决。

下一步努力方向:一是坚定理想信念,提高政治素质。深入学习邓小平理论、三个代表重要思想和党的各项路线、方针、政策,认真学习和贯彻党和政府的各项决策。二是加强业务学习,提高工作水平。结合新形势、新任务,始终保持学习的紧迫感和使命感,抓紧学习,带头学习,努力学习,刻苦学习,力求在认识上达到新境界,理论上达到新水平,素质上达到新高度,为提高工作水平奠定坚实基础。三是热爱本职工作,发扬奉献精神。强化宗旨观念,立足本职岗位,不等不靠、不推不拖,做到重事业、轻得失,重奉献、轻索取,以高度的责任感和强烈的事业心满腔热情地搞好工作,努力创造一流业绩。四是坚持求真务实,努力开拓创新。光明磊落,扎扎实实,不懈进取,务求实效,主动研究新情况,解决新问题,在实践中做事悟理、总结经验、提高水平。解放思想,开拓进取,对问题想在前、谋在先,勤思考、多虑事,想领导之所想,想领导尚未想,充分发挥参谋助手作用。五是强化服务意识,搞好团结协作。做到识大体、顾大局,大事讲原则,小事讲风格。和同志们思想上同心,目标上同向,事业上同干。做到对人尊重,待人真诚,为人谦虚,与大家互相配合、密切协作、精诚团结。六是遵守各项纪律,强化自我约束。保持崇高气节,牢记“两个务必”,以党性自律,以职责自警,以操守自持,做到自重、自省、自警、自励。

总结的说,增强服务意识,提升工作能力正是当前我需要努力的地方。

在平凡的岗位上,我需要用踏实、认真的工作作风,用不焦躁、举轻若重的工作态度,用优质、高效的工作质量,用热情、真诚的服务意识,为服务对象、为政府机关形象、为人口和计划生育事业做出自己的贡献。

第二篇:假如我是服务对象

亲切务实,真诚服务

尊敬的各位领导,各位同事:

非常荣幸能够站在这里,我这次演讲的题目是“亲切务实,真诚服务”。俗话说:“金杯银杯,不如老百姓的口碑”。作为一个成功的企业,其生存之道,就是将自身品牌成功树立在每个服务对象的心里。

假如我是服务对象,我希望到普鑫公司办理资金付款流程时,能够享受到“四个服务”。

一是微笑服务。当我们面对工作人员时,希望得到的是真诚的笑脸。让我们感受到大家与生俱来的平等,享受到服务的同时获得人格尊重;

二是“一口清”服务。我们希望工作人员具有精准的业务水平和细心的工作态度,能诚恳地向我们介绍应该提交的所有材料,在提升公司办事效率的同时,让我们不跑“冤枉路”;

三是耐心服务。当我们满怀焦急地询问流程滞后的原因时,希望工作人员能体谅我们的心情,理解我们的难处,并能耐心据实讲明流程滞后原因,这样既能减少不必要的摩擦,也能使双方获得相互理解;

四是负责任服务。我们希望工作人员能够有完善的服务体系和责任到人机制,设身处地地为广大服务对象着想,体谅我们资金周转的难处,当流程走完后要及时通知我们来办理下一个环节。

无论在哪个岗位上,我们都要时常变化一下自己的位置,从服务对象的角度来审视自己的行为,及时发现并解决问题。心中永远惦记着服务对象,真诚地对待每一个需要你服务的人,那样我们的工作才会得到大家的认可,也才能得到广大客户最真诚的回馈。

回归现实,重新审视身边的工作,让我们欣喜的是很多的假如正在变成现实。这种“真切务实,真诚服务”的工作理念正在渗透到我们日常的工作中来。希望我们能再接再厉,发扬好优良的企业传统文化,将服务便民工作扎实做进客户的心坎里。

让我们从今天开始,从你我做起,以宽容的胸怀解决争议,以热忱的态度服务大众,为我们普鑫公司的美好明天贡献自己的青春和热血。我的演讲就到这里,谢谢大家!

第三篇:假如我是服务对象

假如我是服务对象

-----己所不欲勿施于人

尊敬的各位同志们:

大家好, 很荣幸能有机会在这里同大家一起进行交流学习。今天,我演讲的题目是“假如我是服务对象----己所不欲勿施于人”。

相信在座的各位,无论年龄大小,无论文化高低,都必定听说过“己所不欲勿施于人”的道理。这句话出自《论语》,意思是:自己不愿意承受的事不要强加在别人身上。千百年来,这句话一直作为人们为人处事的道德标准和行为准则。在我们这个政府服务业,我们每个职工更是应该奉行这样的宗旨,对待我们的服务对象,我们要设身处地的为他们着想:自己不愿意的事,他人也必定不情愿发生;自己期望得到的,他人也希望得到。因此,在我们的工作中,我们要时刻学会换位思考,试着替人着想,努力把自己当做我们就要服务的对象。从他人的视角出发,从他人的需要出发,从他人的感受出发,优化我们的服务态度,完善我们的保障体制,改进我们的工作机制。下面就让我来作为服务对象,来谈谈自己的意愿和感想。

假如我是服务对象,我希望去贵单位办事的时候,一进门就可以看到各处醒目的温馨提示,方便的咨询服务人员,而不至于因为陌生而到处奔波,劳心劳力而事倍功半。

假如我是服务对象,我希望贵单位的办事人员有素质,有修

养,能在我惴惴不安的时候让一张坐椅,端一杯热水,让我心急

如焚,坐立不安的心情得到平静,不会因为我的不知所措而嘲笑

议论。

假如我是服务对象,我希望贵单位的服务人员能说话再有耐

心一点,办事再细致一点,工作再认真一点。在我对那些条条框

框,那些办事手续,那些外文字符,那些专业术语不懂,不明白,不清楚的时候,能耐心细致的给我讲解,而不是将那些表格随手

一甩,那些程序随口一说,一句话:不懂自己去看,不明白自己

去查,不清楚自己去问,就万事大吉了。

假如我是服务对象,我希望在我无助的时候有人会主动提出

来帮我,在我茫然的时候会有人微笑着为我筹划,在我迷惑的时

候会有人站出来为我分担。我要的不是在已经万分焦急、烦躁、迷茫、害怕的境况下,再雪上加霜的嘲笑、讥讽。

假如我是服务对象,我希望贵单位的工作人员对我们“多理

解,少埋怨;多关心,少指责;多支持,少制约;没有‘不能办’,只有‘怎么办’。”

回到自己,我们总是会发现,我们对别人的要求很高,对自

己的要求很少。将心比心,推己及人,如果我换成来找人办事的人,而找人办事的人变成我,我是否希望为我办事的人能为自己

办实事,真正帮到自己呢?作为林业局的一名普通工作人员,我的岗位职责就是让前来办证的服务对象,有求而来,满意而归。简单来说,我的职责就是全心全意为人民服务。我们也就是万千

服务行业中的一员,我们同样应该奉行“己所不欲勿施于人”的办事宗旨,而且,作为政府机构的一个组成部分,我们更应该起到带头表率的作用,坚守岗位,以身作则。我们的政府是人民的政府,我们的机构是人民的机构,我们的单位是人民的单位,我们的权利取之于民,更应该用之于民。开展“假如我是服务对象”活动,就是希望我们能时时为人民服务,处处为人民服务,更重要的是好好为人民服务,多多为人民服务。

已所不欲勿施于人,仔细想想,任何人都是一样的,我不想从你这得到的,你同样不想从我这得到。只有人人秉承这样的理念,才能让我们的单位成为公平、公正、公开的办事机构。

改进工作作风,保证服务质量,提高服务水平,真情爱民、真心为民、真诚务民,不仅是党和政府对我们的要求,也是人民对我们的期盼。

假如我是服务对象,我真的不希望门难进,脸难看,事难办。谢谢,我的演讲到此完毕!

第四篇:假如我是服务对象

【假如我是服务对象】

假如我是学生家长

从教19年,自己的孩子也上了高中,不断思考一个问题,假如我是学生家长,我希望我的孩子拥有什么样的老师?

如果我是学生家长,首先,我希望自己的孩子有一个更注重思想道德教育的老师。

作为一个老师,才参加工作时对学生的缺点和不足无法谅解,处理方法简单粗暴,随着年龄增长,我由教学中光看重学生成绩到现在的更偏向于思想道德教育,感触颇多。学生必须首先思想道德好,能理解人,不自私,会为别人着想,这需要一个好老师的合理引导,一个重德育的老师会思考这些问题,会主动地处理这个问题。

教师的工作是教书育人。无疑,现在很多老师的书教得很好,学生成绩动辄排名全市第几第几。可是,不少老师在教书的同时,没有引导学生行为习惯的养成,没有对学生的日常行为有一个对与非对的标尺,甚至自己都对班级事务不闻不问,使得学生也对集体事务漠然处之。这种潜移默化对学生危害很大,是没有育好人的一种体现。其次,我希望自己的孩子有一个平等待人的老师。在学校,学习好的学生与老师关系好相处,而中、差生和教师关系就比较紧张,关系处不好,成绩就可能更差,甚至会导致厌学心理。一个本身就有良好师德的老师肯定能处理好这层关系,他不会因为学生本身的成绩差来定位一个学生,一位耐心体贴、循循善诱、诲人不倦的教师,肯定会因自身的人格魅力为中、差学生所尊敬,并且以更大的热情帮助他们;而尊敬老师的中、差学生往往又会顺应老师的期望,以高度的热情投入学习,形成良性循环。最后,我希望自己孩子的老师是一个有方法的老师。

有一位老师把学生分为四种:第一种快而准,第二种快而不准,第三种慢而准,第四种慢而不准。

快而准型的学生,凤毛麟角,会适应任何老师、任何环境,不会出现让父母择师择班择校的现象。只需要老师稍加指点学习方法,他(她)就能优秀地服务于社会,服务于人民。快而不准型的学生,上课,老师一讲就懂,一做就错,他(她)需要严厉的老师帮助,改掉粗心大意的毛病,因为细节决定成败。这类型的孩子还有个特点,即上课自律性太差,自认为自己聪明的不得了,貌似明白,但不求甚解,严厉的老师会使之规范行为,养成习惯,因为行为决定习惯,习惯决定性格,性格改变命运。慢而准的学生,本身学习习惯很好,但接受能力一般,需要老师耐心体贴、循循善诱、诲人不倦,这给他(她)足够的时间去消化、吸收老师传授的知识,天才在于积累,聪明在于勤奋。慢而准的学生在班级中很少,老师不要强迫他(她)去学习书本上的理论知识,只求他(她)学会如何做好一个“人”,能够顺着她的兴趣引导她适当发展,将来只要做到老老实实做人、认认真真工作、快快乐乐生活即可。

总之,仁者见仁智者见智,老师一定要多从自己做父母的感受中体会,多站在学生家长的位置上想一想,换位思考,不断改善自己的工作,才能更加胜任教育工作,才能真正成为一名学生、家长喜爱的老师。

假如我是学生家长

在浩如烟海的汉语言词典里,有一个摧人奋进且耐人寻味的词叫做“假若”。“假如”一个多么富有想象力的词,工人有假若科学设计,就能高效生产;“假如”一个多么具有感染力的词,农民有了假若未雨绸缪,就能喜获丰收;“假如”一个多么富有创造力的词,军人有了假若知己知彼,就能百战百胜!“假如”一个多么谦和,具有亲切感的词。人世间只要多一份“假如”,或许我们就多一份设身处地的思考;多一份“假如”,或许我们就多一些智慧;多一份“假如”,或许会让自己变得更加睿智!更加成熟!

作为一名普通教师,学生及其家长是我的服务对象。我在努力的思考着,摸索着,怎样才能做一名名副其实的好老师呢?假如我是学生家长,我会想些什么?假如我是学生家长,我应该做些什么?

德高为师,学高为范,名师出高徒。假如我是学生家长,我希望我的孩子拥有一位博学多识、幽默风趣、性格开朗、方法灵活,即重德育教育又重知识传授的好老师。

“家校携手一家亲”。假如我是学生家长,我希望见到老师是微笑的脸庞;我希望老师平易近人,不要嫌弃我文化水平低、理解能力差;我希望老师是那黑夜里指路明灯,照亮学生幼小的心田。

“望子成龙,望女成凤”。假如我是学生家长,我希望我的孩子在学校有什么差错,老师能告知我。并能包容孩子的不是,甚至微笑面对,让孩子在挫折中逐渐长大。孰不知,名人走向成功,伟人步入辉煌,大多历经过错误与挫折。我希望老师怀有爱护、宽容之心,对家长多一份理解,少一份冷漠,多一份鼓励,少一份批评。多一份爱心和耐心,少了一份苛刻和责怪,让孩子感受到师爱胜过父母的爱。

师爱重如山!假如我是学生家长,换位思考,我会理解教师的辛苦,我会配合学校搞好家庭辅导,用真心回馈老师的真情,在相互之间架起理解的桥梁。当我看到您不论严寒酷暑、顶着风霜雨雪站在护送学生队道路两旁时,我会从心底里崇敬教师职业的高尚。孩子的进步都有老师们辛勤的汗水在闪耀!

理解万岁!假如我是学生家长,孩子都是一个独立的个体,他们每个人都有自己的想法和做法,真所谓“仁者见仁、智者见智”。希望老师不仅仅以孩子的成绩为标准,不要因为孩子的成绩差而被老师轻易定位成“差生”,如果这样,只会使孩子学习变得更差,在心理上也会产生厌学甚至辍学。孰不晓“好孩子是夸出来的,坏孩子是批评出来”。对孩子只有尊重、理解、鼓励,才有利于他们健康成长。

众人捧柴火焰高。假如我是学生家长,我会尽最大努力支持老师的工作。比如:督促孩子完成家庭作业;提醒穿校服;按时进行实践活动;参加劳动;文艺活动等一切集体活动。我会坚持经常用一分钟接触——摸摸孩子的头、肩膀,握握孩子的手,通过接触来传递父母与子女的亲情,传达给孩子爱和力量;坚持以一分钟倾听——精力集中、态度和蔼的倾听孩子的心声,走进孩子的心灵世界;坚持用一分钟激励——激发孩子的生活情趣和学习兴趣,激发孩子的自信心,不断促进孩子上进,永远充满自信。坚持用一分钟赞美、一分钟游戏、一分钟矫正„„努力做一名模范家长、最受子女欢迎的家长!

“假如我是你„„”站在服务对象的角度,抱着多为他人想想的态度,问题也许不会那么复杂,思路也许更加清晰,方向应该会更加明确。“假如我是你„„”善于站在对方的位置,让我在党的群众路线实践活动中,在教育教学工作中,常常去推敲、去假若,寻求一种平和的心态,在工作中再多一份耐心,再多一份信心,再多一份爱心,去承载孩子们美好的梦想,让孩子们理想的天空闪现出更加绚丽的彩虹!

如果我是家长,我希望„„

万寿利 202_年3月22日 10:26 浏览数:2874 | 评论数:0 曾经思考过一个问题,假如我是学生家长,我希望我的孩子拥有什么样的老师,思索良久„„ 作为一个老师,一个已有几十年教龄的老师,我由教学中重传授知识到现在的更偏向于重德育教育,感触颇多。所以,如果我是学生家长,第一,我希望我的孩子拥有一个重德育教育超过重知识传授的老师。

现在的孩子普遍都很聪明,如果他肯学,他肯定能学好。但现在的状况是:学生不愿学,与老师对抗,与家长逆反,不理解家长、老师的苦心。在这一点上,就体现出德育教育的重要性,学生必须首先德好,能理解人,不自私,会为别人着想,这需要一个重德育的老师的合理的引导,一个重德育的老师会思考这些问题,会主动地处理这个问题。

师生关系是学校教学中最主要的人际关系,教学过程是教师与学生之间在理智、情感、和行为诸多方面进行动态的人际交往过程,建立良好的师生之间的人际关系是教学成功的保证。在师生关系中,学习好的学生与老师关系好相处,而中、差生和教师关系就比较紧张,关系处不好,成绩就可能更差,甚至会导致厌学心理。一个本身就有良好师德的老师肯定能处理好这层关系,他不会因为学生本身的成绩差来定位一个学生,一位耐心体贴、循循善诱、诲人不倦的教师,肯定会因自身的人格魅力为中、差学生所尊敬;而尊敬老师的中、差学生往往又会顺应老师的期望,以高度的热情投入学习,形成良性循环。

第二,我希望我的孩子在学习知识时,拥有一个因材施教的老师。我认为孩子在学习上,大约分四种:第一种快而准,第二种快而不准,第三种慢而准,第四种慢而不准。如果,我的孩子是快而准型的,那么她会适应任何老师、任何环境,不会出现让父母择师择班择校的现象。只需要老师稍加指点,她就能优秀地服务于社会,服务于人民。

如果,我的孩子快而不准型的,上课,老师一讲就懂,一做就错,那么她需要严厉的老师帮助她,改掉粗心大意的毛病,因为细节决定成败。这类型的孩子还有个特点,即上课自律性太差,自认为自己聪明的不得了,貌似明白,但不求甚解,严厉的老师会使之规范行为,养成习惯,因为行为决定习惯,习惯决定性格,性格改变命运。

如果,我的孩子属于慢而准型,那么她需要一个耐心体贴、循循善诱、诲人不倦的老师,这样的老师会给她足够的时间去消化、吸收老师传授的知识,天才在于积累,聪明在于勤奋。

如果,我的孩子是慢而不准型的,那我希望老师不要强迫她去学习书本上的理论知识,只求她学会如何做好一个“人”,能够顺着她的兴趣引导她适当发展,将来只要做到老老实实做人、认认真真工作、快快乐乐生活即可。

总之,不同的人对问题有不同的见解,真可谓各抒己解,但其中有一点,那就是:在当今社会,在素质教育的如火如荼地进行中,作为教师兼家长的我,我希望孩子在接受知识的同时,更学会做“人”。

我既然是孩子,当然有顽皮的时候,或者做作业显得很愚笨的时候,但我不希望,老师在这个时候严肃起来,或者流露出失望的神情。我们知道现在的老师对我们体罚是少了。可是有一种惩罚比拿棍子打在身上更难受,那是对我们失去信心的痛恨,那是抛弃后的置之不理。这就是心罚。打一下,当时很痛,可是老师也能发泄了他心中的怨恨。而自己过几天就会好。但是心罚,他比任何惩罚都更伤害我们的自尊。我们犯了错误,自己知道错了,心里一样的难受,可是,只要我们敢于承认,并加以改正,一切都会好的,不是吗?前途是光明的,不要非让我们经历千难万苦,受尽人生坎坷才能自己做主。

第五篇:假如我是服务对象

假如我是服务对象

在入职的这快四个月里,跟学生们打成一片过得很开心。但是在生活中我还是更偏爱那些爱动脑筋,懂事的学生,对待调皮和不爱学习的学生总是很没有耐心容易发火。作为一个老师,我真心希望我的每一个学生都聪明,可爱听老师的话,认真完成作业,上课认真听讲,课间活动中不闯祸。但是每个孩子的成长环境不同,成绩和习惯都参差不齐,想想自己也经历过学生时代,也曾在学习上有过困难,在生活中不懂事闯一些祸,那时候总是希望老师能够包容我,帮我解决困难努力向上。

现在的我也想轻松教学,总是按照自己认为对的方式来教育他们,也没想过他们能不能接受这种方式。要做一个合格的老师,我应该做一个换位思考,深刻的反思一下,如果我是学生,我希望有一个什么样的老师来教我呢?

在我学生时代的时候遇到过很多好老师,我想如果我是一个学生,我希望我的老师像那些好老师一样,他们是智者,拥有渊博的知识,浓厚的文化底蕴,宽阔的视野。在每一堂课上,他们就像内心有无数只狮子奔腾而出的演说家,用着风趣的语言夸夸其谈。让我们在课程结束的时候总是感觉意犹未尽,想继续在他那知识的海洋里漂泊永不靠岸;他让我们站在更高的地方看世界,让我们知道原来世界可以是这样的美好,不再局限于我们的小世界不敢大步向前走。听了一堂课就有豁然开朗的感觉,收获很多知识,每一堂课都觉得很充实,对学习越来越大的兴趣,对生活也有越来越大的乐趣。一个有智慧的老师是很有魅力的,是所有学生的崇拜对象。老师是除了父母,在一起相处时间最长的了,所以他们在学生的生活中占有很重要的地位,老师的一言一行都会在小孩子的心灵上烙上深深的印记。如果我是一个学生,我想我的老师对待我是和蔼可亲的,和我一起学习,一起聊天,一起游戏,我们之间的关系是随和,平等的。跟老师在一起完全没有拘束不自在的感觉,有什么心事都可以与他畅谈。我希望他能在我困难的时候帮助我,让我能够走出泥沼顺利度过难关;在我成功的时候为我感到高兴,叫我不骄傲得意;在我失败气馁的时候给我鼓劲打气,让我重拾信心努力向前。我们互相尊重,互相关爱,让我们在这种充满爱的氛围中来学习。

一个充满爱又有智慧的老师要勤奋的去学习,如果我是学生家长,我把自己的孩子送到学校学习,我希望我的孩子受到怎样的教育呢?我希望孩子在学校学习知识,为今后的工作和生活打好坚实的基础。培养习惯,为今后的学习和自立奠定基础。学会与人合作和交流,为今后适应社会生存打下基础。学会做人,完善孩子的人格。在教学方面,我希望能够培养孩子的学习兴趣,诱发灵感。正视我孩子学习与其他同学的差异,自主教学。树立起孩子学习的自信,体验成功的乐趣。这都需要我们老师在教学中去思考去学习好的教学方法,用不同的方式对待各种各样的学生,用适当的方式去激发他们的潜力,发挥他们的特长。

如果老师爱孩子,就会时刻关注他们的成长;如果爱孩子,就会处处维护他们的自尊心;如果爱孩子,您就会细心地呵护每一颗幼小的心灵;如果爱孩子,就会用爱来滋润孩子的心田;如果爱孩子,就能让孩子感觉到老师爱你!如果用爱在孩子们心灵里写诗,孩子们也会用爱在老师心里歌唱。爱的教育并不时仅仅在口头上的,平时的点点滴滴孩子都看在眼里,也感同身受。如果老师能够真正用心关心孩子的生活、学习,是不会伤孩子的自尊的好老师。

少一分埋怨,少一分指责,少一分苛求,师与生之间的心灵距离就会不断缩短;多一分宽容,多一分理解,多一分信任,我们的教育会变得更加美丽!

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