孝心护理志愿者服务队工作总结

第一篇：孝心护理志愿者服务队工作总结

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202_年孝心护理志愿者服务队工作总结

过去的202_年，在校、院两级团委的正确领导和学院老师的具体指导下，孝心护理志愿者服务队联合青年志愿者协会、护理学院团总支实践部、护理学院各班团支部，进入社区、福利院，给孤寡、残疾、空巢老人做一些力所能及的工作，为弘扬“孝文化”贡献了正能量。现将工作总结如下。

一、工作回顾

202_年至202_年，孝心护理志愿者服务队每个月开展1～2次活动，现共计开展大型活动14次，参与人员共计223人。

1、活动时间

固定在星期六上午8:00—11:00（偶尔星期天上午）

2、活动地点

定点社区万福新城社区（退休教职工宿舍）、孝感康复医院福利院。

3、参与人员

护理学院团总支实践部及各团支部青年志愿者，青年志愿者协会以及少数医学院及建筑学院青年志愿者。人数每次控制在12—20人。

4、服务对象

孤寡、残疾、空巢老人及福利院老人。（5）成员特色

我们团队的成员大部分成员具有熟练护理技巧、良好沟通能力的在校学生，基本上能够满足老年人所需的健康护理方面的需求。

5、活动内容

孝心护理服务队员穿戴好护士服，拿着提前做好的横幅与小展板，负责人检查医疗器械是否完好。到达活动地点后，首先挂起横幅，支起小展板，对老人们进行健康宣教。其次，耐心为老人们测量血压，血糖，体重，根据结果评价其健康状况及总结预防措施。第三，根据不同需要，为老人做健康护理。

6、活动评价

在这些活动中，志愿者们在全体干部的组织下，得到了老人们的一致好评。社区负责人表示支持我们这项活动并希望我们能长期坚持下去。孝心护理志愿者服务队也于202_年11月和202_年5月分别

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荣获“湖北大中专院校暑期三下乡优秀团队”和“湖北职院优秀志愿者团队”。

二、收获体会

1、孝心护理志愿者服务活动既给了同学们一次社会实践的机会，又给老人们送去“心贴心”的关心，在老人和社会之间架起了一座“爱心桥”。随着孝心护理志愿者服务活动的影响日益扩大，越来越多的青年学生参与到志愿者活动中，成为“孝心护理志愿者服务队”的新生力量。

2、青年志愿者利用空暇余时间，参与不同形式的志愿服务工作和活动，认识了来自不同领域、不同年龄志愿者，让我们的思想发生了碰撞。同时，通过不同层次和领域服务活动，我们加深了对社会的认识。

3、在参与志愿服务工作过程中，志愿者护理专业知识得到了应用，同时学到了许多课堂学不到的知识。如组织、协调、沟通及处理问题的能力，使自己的人生过得更加充实。

三、改进意见

在这一学年的工作。孝心护理志愿者的活动让我们孝心护理志愿者服务队不断成长逐渐提高。在这之中也有许多不足之处：开展的活动太少，没有真正的做到大众化;没有太多的创新活动;互动性不强等。下一步，我们将不断总结，不断改进，现提出以下几点：

1、我们会增加新的活动基地，组织更多的志愿活动，壮大孝心护理的活动规模，扩大孝心护理的社会影响力进一步开展孝心护理志愿服务行动。积极开展以“送温暖、扬孝心”为主题的固定性、经常性结对帮扶、扶老助残志愿服务活动，采取“一助一”或“多助一”的结对帮扶等方式，为社区孤寡老人、残疾人等弱势群体，提供力所能及的志愿服务。

2、进一步培养核心团队、核心人员的作用，充分发挥他们的影响，不断壮大志愿者队伍，让志愿者服务的理念深入到每一个大学生心中，开花结果。

202_年12月30日

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第二篇：志愿者服务队202_工作总结

志愿者服务队202_工作总结

202_年是夹关九年制学校青年志愿者服务队工作快速发展的一年。一年来，服务队根据上级的整体工作部署，紧密结合新形势、新任务，坚持求真务实，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的中国青少年志愿服务精神，紧密结合芙蓉青年志愿服务工作的实际和青年特点，以服务社区、服务同学为重点，坚持量力而行、讲求实效、开拓创新的原则，凝聚力量、积极有效地广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的志愿服务活动，扩大了志愿服务的社会影响力。现将一年来的工作总结如下：

一、服务社区，爱护环境

根据社区居民的需要，202_年夹关九年制学校青年志愿者服务队不断拓展志愿服务的领域，树立志愿服务的新亮点、新品牌，开展了丰富多彩的志愿者社区主题实践活动。借着3月的春风，202_年志愿队把雷锋般的温暖送进了几个所辖自然村，开展为村内居民打扫卫生、倾倒垃圾、擦抹栏杆，对健身工具进行护理等一系列活动，深受周围居民的好评。

一、积极组织小队志愿服务活动

为了大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，我们阳光心理志愿服务小队充分利用自身的特色，积极组织并开展了丰富的小队志愿服务活动。这些活动主要是从以下两个方面来开展的。

1、积极深入社区进行志愿服务 我们学校隶属临江社区，还有一所敬老院。这里人口比较密集，是我们小队开展志愿服务的主要阵地。特别是敬老院，由于住的都是老人，远离了家庭和子女，往往会比较孤寂，所以我们小队多次到这些老人当中去进行志愿服务。

二、校园卫生，常抓不懈

志愿队在开展各具特色的志愿服务的基础上，更不忘对学校校园环境进行治理和保护。服务队专门成立了由师生共同组成环保服务队，从各班当中挑选能干负责的“环保小卫士”和老师们一起定期对学校校园的卫生死角进行清理，对花坛内的杂草进行清除，号召全体师生都参与到爱绿、护绿、兴绿的活动中来，学校的环境也因此变得更加美丽宜人。

三、建立了一支稳定的高素质队伍

学高为师，身正为范。作为一名教师，时代赋予了我们这类职业特殊的使命，在教给孩子们知识的同时，更应该率先垂范，给孩子们树立正确的人生观、价值观和利益观。作为一名志愿者，我们的志愿服务不仅仅是局限于校外的社区、公园和广场，更是渗透到了校园内的每个角落。学生有困难悉心帮助、不小心跌倒了帮忙扶起来、身体不舒服帮忙淡茶倒水，更多时候大家已经超越了师生之间的这种关系，更像是朋友之间和睦相处。

202_年夹关九年制学校志愿者服务队虽然做了不少工作，取得了一些成绩，但是，我们清醒地看到了队伍存在的一些问题，也带给我们一些新的思考：志愿者的整体素质如何提高，队员整体培训如何开展；怎样提高队员的宣传服务的积极性；怎样开展更多活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力实践。

有人说爱心是一阵清风，为社会公益事业吹来一阵凉爽；有人说爱心是一股清泉，为需要帮助的人带来甘甜。但爱心更是一种坚持，一种信念。我们相信有了全体队员的精诚团结，方吕小学志愿者服务队一定会一如既往地坚持着我们的信念走向明天，走向未来。用一颗真诚的心撒播爱的种子，用一份微薄的力量奉献自己的爱，更好地服务学生、服务社会！

202_年1月

第三篇：志愿者服务队202_工作总结

志愿者服务队202_工作总结

上口镇方吕小学

202_年是方吕小学青年志愿者服务队工作快速发展的一年。一年来，服务队根据上级的整体工作部署，紧密结合新形势、新任务，坚持求真务实，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的中国青少年志愿服务精神，紧密结合芙蓉青年志愿服务工作的实际和青年特点，以服务社区、服务人民为重点，坚持量力而行、讲求实效、开拓创新的原则，凝聚力量、积极有效地广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的志愿服务活动，扩大了志愿服务的社会影响力。现将一年来的工作总结如下：

一、服务社区，爱护环境

根据社区居民的需要，202_年方吕小学青年志愿者服务队不断拓展志愿服务的领域，树立志愿服务的新亮点、新品牌，开展了丰富多彩的志愿者社区主题实践活动。借着3月的春风，202_年志愿队把雷锋般的温暖送进了几个所辖自然村，开展为村内居民打扫卫生、倾倒垃圾、擦抹栏杆，对健身工具进行护理等一系列活动，深受周围居民的好评。

二、校园卫生，常抓不懈

志愿队在开展各具特色的志愿服务的基础上，更不忘对学校校园环境进行治理和保护。服务队专门成立了由师生共同组成环保服务队，从各班当中挑选能干负责的“环保小卫士”和老师们一起定期对学校校园的卫生死角进行清理，对花坛内的杂草进行清除，号召全体师生都参与到爱绿、护绿、兴绿的活动中来，学校的环境也因此变得更加美丽宜人。

三、建立了一支稳定的高素质队伍

学高为师，身正为范。作为一名教师，时代赋予了我们这类职业特殊的使命，在教给孩子们知识的同时，更应该率先垂范，给孩子们树立正确的人生观、价值观和利益观。作为一名志愿者，我们的志愿服务不仅仅是局限于校外的社区、公园和广场，更是渗透到了校园内的每个角落。学生有困难悉心帮助、不小心跌倒了帮忙扶起来、身体不舒服帮忙淡茶倒水，更多时候大家已经超越了师生之间的这种关系，更像是朋友之间和睦相处。

202_年方吕小学志愿者服务队虽然做了不少工作，取得了一些成绩，但是，我们清醒地看到了队伍存在的一些问题，也带给我们一些新的思考：志愿者的整体素质如何提高，队员整体培训如何开展；怎样提高队员的宣传服务的积极性；怎样开展更多活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力实践。

有人说爱心是一阵清风，为社会公益事业吹来一阵凉爽；有人说爱心是一股清泉，为需要帮助的人带来甘甜。但爱心更是一种坚持，一种信念。我们相信有了全体队员的精诚团结，方吕小学志愿者服务队一定会一如既往地坚持着我们的信念走向明天，走向未来。用一颗真诚的心撒播爱的种子，用一份微薄的力量奉献自己的爱，更好地服务学生、服务社会！

202_年1月

第四篇：孝心服务队事迹材料

孝心服务 薪火相传

孝感是动人故事《天仙配》主人公董永的故里，因董永行孝感天动地而扬名神州。

孝是为人之先，百善之首，中华民族的传统孝文化，抚育了孝感供电公司孝心服务队的员工，他们凭借着强烈的社会责任感和人文主义关怀，在这篇富有孝意的大地上，用自己的实际行动谱写着“孝文化”新的乐章。

孝感供电公司孝心志愿服务队坚持28年为孤寡老人开展“孝心”服务，由开始的为老人做好人好事，升华为类分个性需求，提供人文关怀，履行义务责任的服务产品与服务品牌，成为孝感市区有口皆碑的服务名片。

人民日报曾以孝感供电《结亲尽孝 百余孤寡享天伦》为题，称赞了孝感供电公司孝心志愿服务队 “义务儿女”们为孤寡老人服务的感人事迹。

孝感供电公司孝心志愿服务队通过建立孝心联络图、孝心服务队、孝心基金等三大要件，支撑“孝心供电服务”品牌。

孝心联络图，孤老档案系责任

在孝感供电公司孝心志愿服务队，有一本“孝心”供电服务的“老人档案”，这是孝感供电公司孝心志愿服务队的青年志愿者为辖区孤寡老人服务的“联络图”。

最开始，孝心联络图不是画在纸上，而是藏在抄表工的心里。48岁王瑞漳，如今是孝感供电公司客户服务中心客户关系部主任，他在抄表工的岗位上干了多年，对当年收电费时的情景还记忆犹新。1980年，王瑞漳中学毕业进入城区供电所，成了名抄表工。当时虽然也是一户一表，但电表大都是挂在自家屋里。王瑞刚查电表发现，不少孤寡老人家庭有时一个月电表也走不了几格。后来得知，要么是灯泡坏了，要么是电线被老鼠咬断了，因为没人修也没钱换，就只有停用。遇到这种情况，他就把线路修好，买来灯泡换上。见老人们翻箱倒柜给他找钱，他一句“以后再说吧”就走了，其实，这些费用都是自己垫付了。那时，一名抄表工每月工资是18元。

除了抄表收电费换灯泡维修线路，有时见孤寡老人家需要提水，买煤，他也就顺便干了。后来和同事们闲聊，其他抄表工和他一样经常有“举手之劳”。

抄表工的这种“地下活动”后来被时任供电所党支部书记、原电力部劳动模范杨洪章知道了，他专程跑到孝南区民政局，抄录了城区孤寡老人的名单、住址，并逐户探望每一位老人。1983年，第一批156名老人的出生日期、详细住址、身体状况等，都被登记造册、立卡建档——不管有钱没钱，要让每个孤寡老人家里夜晚都亮堂堂的。在党员的带领下，青年志愿者分成五个助老服务组，为老人们免费安装了电灯。每月的电费由青年志愿者支付。从此，孝心志愿服务队的青年志愿者成为孤寡老人们的“义务”儿女。

第一份孝心联络图由此诞生。

抄表工轮换，孝心接力从未间断

28年来，抄表工换了七八茬，然而“孝心联络图”则像接力棒一样传到了今天。从最开始的手抄本，到后来的打印本，再到如今更详尽、查询更方便的电子版。

孝感供电公司孝心志愿服务队有两本装订整齐的“爱心联络图”。前面是金字塔形的图表，从书记到抄表工，每人名下都有一个或者两个帮扶对象。还附有每次爱心捐款的人名、金额等。后面则详细地附着帮扶对象的家庭情况、身体状况，及什么时候去帮扶过、近期老人需要哪些帮助等。

随手翻开孤寡老人高友华的“爱心记录”，上面写着：5月4日，抄表班班长给老人修理刀闸；7月20日，用电班长来给老人换了盏灯泡，还陪老人聊了半小时家常；8月26日，老人家的电扇不转了，外线员工前去维修；9月底，老人发病，服务队员送他去医院急救；10月2日，给老人送了兜水果；20天后，客户服务中心为老人垫交了当年全部的电费……

28年中，中心员工先后为143位孤寡老人送了终，如今，“服务联络图”上还有13位老人的服务档案。为了把“爱心接力棒”一棒棒传下去，孝心志愿服务队把为散居的孤寡老人服务向福利院转移，把“尽孝心献爱心”的责任延伸到了孝南区社会福利院，这里的100多名孤寡老人、残疾人、弱智人又成为了他们新的关爱服务对象，扩大“孝心”服务内涵。

孝心服务队，儿女结亲见深情

202_年12月11日，客户服务中心主任邹慧芬、副主任吴华辉带领孝心志愿服务队的青年志愿者来到孝南区社会福利院开展“送温暖，献爱心”活动。他们给院里的孤寡老人们送来了鱼、肉和水果以表慰问。期间，邹慧芬还特意为一位姓冷的婆婆庆祝了生日。最后爹爹婆婆们拉着大家的衣领依依不舍地说“你们每年都这样关心照顾我们，为我们买东西、添衣物、修电器、换灯泡，真是对我们胜似亲人呀！我们从心底里觉得暖和呀！”

202_年元月15日，腊八节。连日大雪，天寒地冻，孝感供电公司孝心志愿服务队的义务“电儿女”牵挂孤寡老人冷暖，从为老人们捐助的“孝心基金”中为老人购买生活用品。客服中心的员工冒雪探望家住西门外正街的年逾七十的孤寡老人禇觉述、马洪庆，送去御寒的棉被和油、米、八宝粥等物品，像亲生儿女一样对老人们嘘寒问暖，清除门前积雪，检查用电安全。

儒学巷75岁的孤寡老人石润松还记得，有一年大年三十夜，家里的电线被老鼠咬断了，老人不愿麻烦“义务儿女”前来检修，便一个人黑灯瞎火地呆在家里，没想到时间不长，与他结“亲”的营抄员徐瑞带着两名检修工已经来到了门前。原来，是邻居们不忍心看到老人孤零零地一个人在家里“摸黑”，便把此事告诉了徐瑞。徐瑞的到来，让老人过上了一个亮堂堂的春节。

青年志愿者孝感供电公司首席营抄员段燕霞长年悉心照料三元井51号70岁的孤老赵亚东，被街坊邻居们夸为赵爹爹的“干闺女”。核算员吴云像侍候自己的奶奶一样，经常到书院街彭家巷33号身患腿疾的73岁的孤老汪春华家帮她做家务，陪老人拉家常，让老人感到社会的温暖、人间的真情。

孝心基金，众人捧柴送温暖

为了实现“孝心”服务的常态化、规范化，中心倡导，青年志愿者响应，从自己的工资中募集善款，建立了孝心基金，为老人献爱心。28年来，客户服务中心从“孝心基金”中列支，为孤寡老人捐款支付电费18万元，捐助孤寡老人生活费16万元。

青年志愿者分成助老服务组，分别与孤寡老人结“亲”为“子”。孤寡老人们每月的电费，由供电员工捐助，使老人们的生活中点上了“长明灯”。每逢节假日，员工们都要表心意，为老人们送去鱼肉、点心，与老人们共度佳节。每个月，服务组成员还要抽出休息日，分别为各自结亲的老人们买油盐米面，换煤气抬煤球，维修电线电灯，照料老人的生活。日久天长，孤寡老人们的生活中已离不开这些“义务儿女”们了。孝感供电公司孝心志愿服务队“孝心供电服务”的内涵是“孝文化”与“电文明”优化结合。中心青年志愿者坚持28年的“孝心供电服务”体现了优秀传统文化的历史沉淀与供电服务品质、品格、品位的积累，反映了传统的“孝文化”与现代的“电文化”的思想传承与嫁接，青年志愿者“孝心”服务品牌已经落地、生根，建立了为孤寡老人长效服务机制，青年志愿者定期为老人献爱心、尽孝道，关怀孤寡老人，扶助弱势群体，为孤寡老人、弱势群体建立“爱心基金”，谱写当代孝心曲、敬老歌。

“孝心”服务品牌树立了“弘扬孝文化、甘为电孝子”的文化形象，其感人事迹在孝感人民广场进行了展播，被省电力公司评为“爱心使者”。近年来，孝感供电公司孝心志愿服务队以服务文化聚魂，以创先争优聚力，着力打造明星供电服务团队。在坚持社会公益，深入开展献爱心、送温暖同时，着力与供电服务窗口的工作相结合，进一步总结、提炼出了“立孝德、行孝道、尽孝心、讲孝行”的“四孝”服务，真诚于客户，忠诚于企业，在我们具体实践工作中秉诚“四孝”，推行了优质服务人性化，规范化和常态化，实施方便客户的“五心”级服务，即环境舒心、工作尽心、态度热心、接待耐心，服务称心，做到“让政府放心，让客户满意”，扩大社会美誉度，为和谐孝感做出更大的贡献。

第五篇：202_青年志愿者服务队工作总结

202_年志愿者服务活动工作总结

社区卫生服务中心志愿者服务队自成立以来，在团市委的指导和在市卫生局的领导下，积极开展了我们的志愿服务工作，真正努力履行志愿者的职责。现将202_年工作总结如下：

一、主要特点

（一）立足社区与面向社会相结合

作为医疗卫生的志愿者，一直以来我队以各服务社区作为根据地，在完成本中心的的工作任务任务外，主动与社区的相关机构及组织联系，利用所掌握的医疗专业知识提供力所能及的服务，在服务社会的同时，也增进了志愿者与社会的交往与接触，加强了志愿者的社会责任意识。

（二）临时性任务与连续性服务相结合

为了扩大服务面并建立长期服务的机制，我队在联系到临时性服务任务的同时，也在积极地创建一定的连续性服务项目，从而使志愿者服务常规化，规范化。

（三）关心帮助社会弱势群体

在进行志愿服务时，我队将服务对象主要锁定在社会需要帮助的部分弱势群体上，例如敬老院老人、残疾居民、单亲母亲、失独妇女等。通过与他们的接触，首先在心理上给予一定的慰藉，并通过各项活动，为他们免费健康体检，做健康指导。同时根据具体情况建立长期而有效的服务机制，真正将志愿者服务做实、做好。

（四）服务社会与锻炼自身相结合

通过参与各种公众咨询宣传日，利用自身所学的相关知识，为社会提供一定的服务，做出一个富有时代责任心的青年志愿者应有的贡献。在每次的服务中，我队各个志愿者都在努力调动身边志愿者的积极性。从活动的策划、进行再到活动的宣传与总结，通过参与培养了我们的社会责任意识，同时也锻炼了我们的实践能力。

二、志愿者服务的思考启示

（一）加强对外联系，拓宽服务领域

在今后的志愿者的工作中，我队会继续保持与团市委的紧密联系，并及时进行沟通和信息的交流，充分利用这一资源，为我队开辟更为广阔的服务阵地，更好的拓展服务领域，并且能够在服务对象与社会为服务队造成一定的影响力，以便于今后更好的开展工作。

（二）加强连续性活动的建设，促进志愿者服务的规范化

通过今年的志愿活动可以看出参加一些临时性的公益活动并不能满足志愿者的要求，同时也清醒地认识到活动的开展不能完全依赖于团市委，所以在以后的工作中我们会更加注重组织策划一些连续性的，符合我队志愿者特点的活动，这样能更加有助于志愿者服务队管理的正规化和制度化，如有可能开辟一定的服务基地，进行志愿者服务，从而使志愿者服务走的更远，发展的更好，真正满足志愿者要求服务社会的愿望。

（三）充实志愿者服务内容，体现医疗卫生特色

今年的服务活动内容虽然基本符合我们服务社会，奉献爱心的初衷，但内容略显单调，不够丰富。同时为了体现我们作为掌握医疗专业技术的志愿者，在安排活动内容时，我队会尽量紧靠发挥本单位重要职能的计划，安排志愿者提供连续性、特色性的服务，从而将志愿者服务内容更加受益于大众。

作为一个医疗卫生服务行业的志愿服务组织，我们将在实际工作中不断总结提高，争取在今后将志愿者服务队伍建设得更好，并为她的发展壮大打下扎实的基础。

市社区卫生服务中心

202_年12月17日