第一篇:广电网络分公司个人先进事迹材料2篇
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广电网络分公司个人先进事迹材料2篇
本人于1979年1月出生,男,汉族,大学本科学历,于1999年12月学校毕业分配在县广播电视局工作,202_年10月加入中国共产党,202_年就职于广电网络县分公司。县分公司成立于202_年11月,至今已历经九个春秋。九年来,我一直担任工程技术科科长。身为公司的一名中层干部和基层广电战线的一名工程师,我深深热爱着广电网络事业,热衷于平凡而光荣的技术保障工作。在202_-202_年期间,我积极主动地承担着全县有线电视网络的规划设计、网络建设、有线电视机房管理和运行维护、有线电视增值业务的运营建设及维护、技术培训和技术档案建立管理等重任。
作为党的宣传、地域文化的一个重要媒体平台,广电网络技术服务是一个较为复杂且充满风险的职场。自上世纪末我步入广电行业的那一刻起,即与广电网络设备和机房结下了不解之缘。我从电视差转台岗位到公司前端机房岗位一路走来,干一行,爱一行,总是把政治使命感、工作责任感放在高于一切的位置。为了实现广播电视的安全播出,实现零停播、停转率,坚持勤奋学习、刻苦钻研,至今已掌握广电网络管理的前沿技术和崭新知识,并于202_年10月获得广播电视工程中级职称。作为公司一名业务骨干,近年来无论是白天黑夜,无论是风霜雨淋,亦无论是节假日或公休日,我总是坚守阵地,毫不懈怠,即便在除夕亲人团聚之夜,为了千家万户的欢乐依然坚守在神圣的岗位上。据不完全统计,202_年内我加班维修的机房设备和网络器材就达1322台次(其中:有线电视网络放大器90台、光接收机30台、光发射机3台、调制器9台、数字机顶盒1190台),为公司节约了几十万元运行成本。在我的科学保养和精心维护下,县广播电视近些年来一直保持着优质的播送记录,实现无责任性停播、无重大设备事故等,由此为全县人民及时送出了最为优质的电视信号和最盛情的“文化大餐”。
思想解放和管理创新,即是时代对一名广播电视技术工作者的基本要求,更是我一直孜孜追求的精神境界。近些年来,我身为公司一名中层干部,除尽心尽责完成自身工作任务外,还在管理上主动当好公司领导的参谋,努力创新创造,研究最佳路径,探索科学方法,大力发展数字电视用户。为提高“三网融合”竞争能力,拓展更多更广的广电互联网发展空间,抢占更多的市场份额,积极向经营班子建言献策,并主持带领团队实施了对县城区部分有线电视网络进行双向化
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改造,利用CMTS和EOC方式实现宽带数据网络接入,不仅实现了高质量、高标准、高速度、高效率地完成任务,而且为公司带来可观的经济效益。参与制定了传输机房的各项管理制度,如安全播出制度、值班制度、值机人员工作制度、设备维护制度、安全播出应急处置流程等,规范了机房管理,为广播电视安全播出提供了强有力的制度保障。在202_-202_年负责全县有线电视网络规划设计及网络建设中,先后设计并组织实施完成了县城华清园、碧水蓝天、城北世家、新城市花园、德意华府、金信花园、毛屋下、博大新城、富华双钻名汇等几十处住宅小区的有线电视网络接入工作,设计并组织实施了城区有线电视网络新增设28个光节点的网络扩张与网络升级改造工作,规划设计了各乡镇农村有线电视网络的光缆联网及网络延伸工作,有效地扩大了有线电视网络的覆盖面,提升了有线电视信号质量。
工作创新源于理念创新。近些年来,为了加快全县广播电视事业发展,创建一流的广电网络管理人才队伍,我在公司领导的大力支持和鼓励下,坚持以自己的一技之长做好团队业务技术培训工作,通过积极发展和壮大团队力量,强化技术管理机制,实现高质量、高水平的保障服务。长期以来,我利用节假日或晚上休息时间,为公司员工举办了20多期广播电视技术和数据业务技术培训班,做到亲自撰写教案,亲自传播技术。目前公司大多数技术人员都能熟练掌握机房设备、网络传输中一般性故障的排查处理,由此有效保证了广播电视网络传输的优质高效。
严于律已、勤勉敬业,是我自立自强的人生坐标;从实践中历练,在理论上升华,又是我所走过的一段不寻常的人生之路的最大亮点。近些年来,我通过领导关心和业务实践,在业务上、理论上均有了一定建树和成就,先后在202_年市广播电视技术(发射系统)能手竞赛中荣获一等奖;在202_年市广播电视论文竞赛中撰写的《有线电视调幅光纤的设计》荣获三等奖;于202_年负责的《基于有源EOC技术的HFC接入网双向改造应用》项目被市科技局鉴定为省内领先水平项目,该项目202_年还荣获全县科学技术进步奖二等奖;并多次在省级以上广电行业刊物上发表多篇具有一定建树的技术性文章。此外,我还多次荣获“优秀共产党员”、“劳动模范”、“技术服务标兵”等系列殊荣,由此给人生增添了新的荣耀。
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广播电视事业是崇高的事业,也是甜蜜的事业。我在这一神圣的岗位上,无须扬鞭自奋蹄,持续不断地向理论求索,向实践求教,向高峰登攀,以自己的忠心、忠诚、忠恳,努力续写好服务文化创业的壮丽新篇章。
第二篇
同志在我公司行政人事科工作,任科长职务,并负责公司的女职工工作。无论组织上分配给什么工作任务,她都能愉快地接受,在平凡的岗位上默默奉献。
一、加强学习,提高素质,努力做好女职工工作
她深知,打铁还需自身硬。要想做好女职工工作,首先要提高自身素质和业务能力。因此她坚持在实践中学习,在学习中实践,虚心向他人请教。积极参加公司举办的各种学习活动,认真参加集中学习,自觉搞好自学,系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、十八大及十八届三中全会精神等政治理论,尤其结合工作实际,学习了近年来党的有关妇女工作的理论、方针、政策及业务知识,撰写了大量读书笔记和心得体会,使自己很快进入了角色,掌握了女职工工作的特点和规律。
二、勤勉工作,勇于探索,努力深化女职工工作
我公司拥有女职工16名,是广电网络战线的主力军。为使女职工工作开展的有声有色,她结合职业特点和工作实际,利用黑板报、宣传栏、岗前培训等各种载体,在广大女职工中广泛开展“四自”、“四有”以及社会主义核心价值观教育活动,引导女职工树立正确的世界观、人生观、价值观。通过加强岗位练兵、知识竞赛、专业培训、学历教育等,鼓励她们提高素质,参与竞争,不断提高业务水平。同时她还注重家庭美德建设,号召女职工争做好公民、好职工、好妻子、好女儿、好婆婆、好媳妇,倡导建立平等、文明、和睦、稳定的家庭,促进女教职工及家庭成员整体素质的提高。
为切实维护妇女的合法权益。她积极组织宣传男女平等的马克思主义的妇女观,宣传各项业务工作中先进女职工的典型事迹,营造尊重女职工、关心女职工、支持妇女事业发展的良好氛围;认真落实女职工政治待遇,把维护女职工合法权益和特殊利益纳入职工代表大会之中,职工代表大会中女代表占代表总数的三分之一,确保源头参与;组织女职工开展演讲、登山、拔河。卡拉OK比赛等丰富多彩的文娱活动和健康教育活动;建议公司制定了《以人为本·关爱员工实施意
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见》,建立了困难女职工档案,重大节日进行慰问,及时帮助排忧解难,送去组织的温暖和关爱,鼓励她们增强克服困难的信心。
三、立足本职,甘于奉献,努力实现自身价值
同志在负责女职工工作的同时,还身兼数职。在这种情况下,她没有放松对自己的要求,而是以强烈的责任心、认真的工作态度和热情周到的服务努力做好每一项工作。一是学会“借船出海”,在工作中注意发现和寻找妇女工作和其他工作的结合点,互相带动、互相促进,使女职工工作贯穿在公司领导班子和支委的日常工作中,常抓常新。二是破除“坐、等、靠”的陈旧观念,积极争取领导的支持和帮助,取得基层科室(站)的理解与配合。三是常做换位思考,经常与基层女职工沟通、协商,及时了解她们的思想动态和工作生活情况,为基层排忧解难,同时掌握了大量第一手材料,为进一步开展好女职工工作打下了坚实的基础。
为了做好自己的本职工作,她在工作中经常早来晚走、加班加点,舍小家顾大家。她以辛勤的劳动和显著的业绩,赢得了领导和群众的信任和认可,她多次被公司评为先进工作者、营销标兵,202_年还被市公司党委评为优秀共产党员。
资料来源:http://www.feisuxs/data/grcl/
第二篇:广电网络分公司工作总结
广电网络分公司20xx年工作总结20xx年,我县分公司在省、市公司的正确领导下,在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下,按照“以市场运作为原则,开拓进取树形象;以确保收入为目标,与时俱进谋发展”的经营方针自我加压,认真贯彻省公司“四个以”的决策,发扬创新求实、发展进步的工作作风,高标准、严要求地做好了各项工作,各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入xxx万元,占比上年增收15.25万元,增长13.49,企业取得了快速发展。现将今年的工作总结如下:
一、强化内部管理,提高企业效益。
1、完善了全员目标责任管理。进一步规范内部管理机制健全激励机制,实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来,全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《xx县分公司20xx年员工岗位责任制及目标考评方案》,定岗定员,责任到人。实施月度考核,季度末根据考核结果发放当季效益工资,有效激发了员工干好工作的积极性。
2、严控费用支出。加强内部财务管理,严格控制费用开支。一是加强材料成本核算,健全材料领、退料制度,大大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的控制,按工程进度核拨款,加强工程监管,加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例,尽量减少不必要支出。
3、加强安全生产管理。抓好安全教育,树立“安全至上”观念,强调“安全也是效益”。增加安全防护投入,为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识,在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围,有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严,我县分公司全年未出现一起安全责任事故。
二、推出有力举措,大力拓展业务范围。
1、稳步发展基本业务。我县分公司采取有力措施发展网络基本业务,年初顺应市场需要,制定了《xx分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》,既大大拓宽了有线电视的业务范围,增加了收视维护费,又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为,进一步规范了市场。经过努力,全年共新增城区用户xxx户,使我县有线电视用户达到了xxxx户,新增用户率达8.9%。
2、重点发展数字电视业务。一是认真进行市场调查,细分市场,并写出了调查报告,有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段;二是加大宣传,精心策划。投入宣传经费3000多元,举行现场咨询演示会,印发宣传单,配送邮政广告10000多份,利用有线电视进行广告宣传,并在收视率极高的自办节目《xx新闻》前配播“xx数字电视欢迎您收看《xx新闻》”的广告,收到了良好效果;三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策,由分公司领导亲自出面洽谈,争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒,使用户在短时间内迅速增长;四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念,在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下,分公司员工加班加点,分工协作,为用户做好数字电视机顶盒的安装,耐心解答用户的咨询,以优质服务赢得了用户,赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来,经过卓有成效的工作,仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户,全年共发展数字电视用户达xxx户。
3、宽带互联网业务有了一定发展。我县分公司首先利用公司办公所在的xxx大楼原有网络进行布线,发展大楼内单位用户xx户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户xxx户,全年累计实现互联网业务收入xxxx元。此外,还为县政府领导办公室接入了广电互联网,受到县领导的高度评价,同时也较好地宣传了广电增值业务,展示了公司的良好形象。
三、抢抓机遇,实现了网络建设的跨越发展。
1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后,我县分公司精心组织,周密安排,努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难,到今年5月实现了工程的顺利竣工,除预留的x个光节点外,已经开通光节点xx个,并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计,我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里,杆路架设xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路x公里,布放管道光缆xx公里,布放架空光缆xx公里。与此同时,做好了资料整理和工程自检自验工作,并顺利通过了上级组织的验收。
2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作,实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下,我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复,将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇,抓紧组织工程施工,截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设,以及设备的安装、调试工作。
第三篇:广电网络分公司工作总结
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广电网络分公司202_年工作总结202_年,我县分公司在省、市公司的正确领导下,在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下,按照“以市场运作为原则,开拓进取树形象;以确保收入为目标,与时俱进谋发展”的经营方针自我加压,认真贯彻省公司“四个以”的决策,发扬创新求实、发展进步的工作作风,高标准、严要求地做好了各项工作,各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入xxx万元,占比上年增收15.25万元,增长13.49%,企业取得了快速发展。现将今年的工作总结如下:
一、强化内部管理,提高企业效益。
1、完善了全员目标责任管理。进一步规范内部管理机制 健全激励机制,实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来,全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《xx县分公司202_年员工岗位责任制及目标考评方案》,定岗定员,责任到人。实施月度考核,季度末根据考核结果发放当季效益工资,有效激发了员工干好工作的积极性。
2、严控费用支出。加强内部财务管理,严格控制费用开支。一是加强材料成本核算,健全材料领、退料制度,大大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的控制,按工程进度核拨款,加强工程监管,加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例,尽量减少不必要支出。
3、加强安全生产管理。抓好安全教育,树立“安全至上”观念,强调“安全也是效益”。增加安全防护投入,为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识,在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围,有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严,我县分公司全年未出现一起安全责任事故。
二、推出有力举措,大力拓展业务范围。
1、稳步发展基本业务。我县分公司采取有力措施发展网络基本业务,年初顺应市场需要,制定了《xx分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》,既大大拓宽了有线电视的业务范围,增加了收视维护费,又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为,进一步规范了市场。经过努力,全年共新增城区用户xxx户,使我县有线电视用户达到了xxxx户,新增用户率达8.9%。
2、重点发展数字电视业务。一是认真进行市场调查,细分市场,并写出了调查报告,有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段;二是加大宣传,精心策划。投入宣传经费3000多元,举行现场咨询演示会,印发宣传单,配送邮政广告10000多份,利用有线电视进行广告宣传,并在收视率极高的自办节目《xx新闻》前配播“xx数字电视欢迎您收看《xx新闻》”的广告,收到了良好效果;三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策,由分公司领导亲自出面洽谈,争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒,使用户在短时间内迅速增长;四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念,在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下,分公司员工加班加点,分工协作,为用户做好数字电视机顶盒的安装,耐心解答用户的咨询,以优质服务赢得了用户,赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来,经过卓有成效的工作,仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户,全年共发展数字电视用户达xxx户。
3、宽带互联网业务有了一定发展。我县分公司首先利用公司办公所在的xxx大楼原有网络进行布线,发展大楼内单位用户xx户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户xxx户,全年累计实现互联网业务收入xxxx元。此外,还为县政府领导办公室接入了广电互联网,受到县领导的高度评价,同时也较好地宣传了广电增值业务,展示了公司的良好形象。
三、抢抓机遇,实现了网络建设的跨越发展。
1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后,我县分公司精心组织,周密安排,努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难,到今年5月实现了工程的顺利竣工,除预留的x个光节点外,已经开通光节点xx个,并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计,我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里,杆路架设xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路x公里,布放管道光缆xx公里,布放架空光缆xx公里。与此同时,做好了资料整理和工程自检自验工作,并顺利通过了上级组织的验收。
2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作,实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下,我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复,将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇,抓紧组织工程施工,截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设,以及设备的安装、调试工作。据统计,我县乡镇光缆联网共架设杆路xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路xx公里,布放管道光缆x公里,布放架空光缆xxx公里,开通乡镇光节点x个。经过扎实有效的工作,较快实现了工程竣工,并在12月初迎来了省市公司组织的验收。二是积极争取县委、县政府的支持,以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《xxx县农村广播电视网络收编整合实施方案》,对乡镇广电网络实行全面整合,并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定,共整合农村有线电视网络xxxx户,整合协议在10月底已签订完毕,资产及网络的移交工作也已在12月全面完成,实现了“全县一张网”的目标。
四、推行优质服务,确保网络优质安全运行。
1、强化服务意识。一是转变员工观念,反复提倡“用户就是上帝,服务就靠质量”、“人人是效益,个个是形象”、“广电是我家,搞好靠大家”等观念;二是设立了服务监督栏,让每位员工面对群众,接受监督;三是在电视台公开服务承诺,推行办事限时制、首问责任制;四是上班时间工作人员一律挂牌上岗,热情接待每位来访者,接听好每一个电话,从细节做起,不断塑造广电人美好形象。
2、加强网络维护。一是建立部门分工合作机制,保持部门间的联系与沟通,使各部门既分工又合作,密切配合,及时处理各种网络故障,全年共上门为用户维护检修3582人次;二是完成了xxx段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务,有效确保了广播电视信号的畅通,未发生任何责任事故;三是加强了SDH设备及机房前端设备的检修、维护,消除机房用电安全隐患1起,确保了设备安全平稳运转。
3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神,并成立了由分管副总经理任组长,各部门负责人为成员的专项整治领导小组,统筹安排,责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先,对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后,根据统计情况,对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治;对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排,逐步整治;对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止,县城xx工业大道、等路段线路已整改完毕。
五、强化人本管理,提高企业的凝聚力。员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念,收到了较好的效果。
1、进一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精神,制定分公司员工工资分配办法,执行企业工资标准。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则,增加了外线人员和技术人员的补助,增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。
2、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好读书笔记,全年达2万字以上;同时,每季度进行1次政治、业务知识考试,聘请县委党校老师进行监考和阅卷,考试成绩与考评工资挂钩,考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习,平时分散自学,季度考试的方法,着力提高员工思想政治素质和业务技能水平;二是开展了“三项学习教育”活动,大力倡导良好的职业道德风尚;三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后,我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍,做到员工人手一册。随后,召开分公司全体员工大会,进行专题学习和动员,制定了专题学习计划,要求大家提高认识,认真研读,做好笔记,得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动,全年培训人员16人次。通过学习培训,有效推动了员工素质的提高,增强了企业的凝聚力和向心力。
3、抓好了企业文化建设。企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念,是员工共同的价值观,共同的行为准则。为此,我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓,不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。首先,做好员工的管理工作和思想工作,时刻关心每位员工的思想动态和精神状态,尊重人的本质,积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件,以民主平等的态度进行对话交流,多点关心,多点人情味,在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。其次,加强宣传力度,制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾,使员工增强对xx广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。第三,积极组织员工撰写论文,参加征文活动,向省、市刊物投稿。分公司总经理xxx撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖,另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在《声屏世界》杂志发表。此外,信息上报工作也有很好成绩。今年共在省公司主办的《xx广播电视网络工作简报》上刊发信息21篇,列全省各分公司第一。回顾202_年的工作,我县分公司取得了可喜的成就和效益,使企业获得了跨越式发展,但在经营过程中也存在着一些问题,如县城分配网改造任务繁重;乡镇联网后,原有网络质量低下,导致管理维护、收费难度加大;机房还未改建,以及机制尚需理顺和完善;工程技术人员业务水平有待进一步提高;队伍建设有待进一步加强等等,这都有待于在今后的工作中加以解决。202_年,我县分公司将把管理摆在最突出位置,进一步规范运营,以实现“网络做大,事业做强,效益提高”的目标。
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第四篇:广电网络××分公司××年工作总结[定稿]
广电网络××分公司××年工作总结
××年是××广播电视网络整合硕果累累的一年,乘着改革的东风,我公司于月日应运而生。在区公司的正确领导下,在市广电局的大力支持下,公司班子和员工统一思想、转变观念,以高度的责任心和强烈的使命感,发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作,使公司步入了规范化、制度化运营的轨道,各项业务得到了长足发展,取得了明显的效益。
一、建立健全规章制度,实行规范化管理
公司成立之初,各项规章管理制度不健全,公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓,结合公司实际,制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度,并汇编成册,发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上,挂在墙上,讲在口头上,就是没有落实在行动上”的问题出现,公司领导亲自抓落实,任何事情都按规章制度来办,并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励,对不按制度办事的给予批评教育,对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿,公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式。
为接受群众的监督,公司从月日起,先后在××电视台、××人民广播电台和《××日报》等媒体上连续刊播公告,向社会公开承诺:新安装或需迁移的用户,自交费之日起,一般在天内安装完毕,最长不超过天;用户电视线路发生故障,自接到报修电话后,小故障在工作日小时内消除,中故障在小时内消除,大故障在小时内消除,并公布了用户投诉热线。这一举措在社会上引起强烈反响,解决了过去安装有线电视要等、要拉关系才能及时安装的老大难问题,增加了公司服务的透明度。公司还把服务承诺印在挂历上送给用户,方便用户监督。此举在公司员工思想上也引起了强烈震动。如服务质量差、不履行承诺,受到用户投诉,责任人将受到公司纪律上、经济上的处罚。为此员工的责任心大大增强,大家对待本职工作也一改过去敷衍了事,老子第一、你奈我何的态度,“想用户所想,急用户所急”及时上门为用户热情服务,用户投诉率明显下降,满意度明显提高。据统计,服务承诺公布后,全城的报修投诉电话从原来每天多个下降到现在每天个以下,新安装用户一般在天内都能处理好,基本上不压单。
四、加大网络整改力度,不断拓展网络新用户
××城区原有两张广电网,即原××地区有线网和县级××市有线网,两张网自成体系。为将原有的两张网整合成一张新网,公司加大了网络的整合力度,将城区所有用户重新洗牌,按地段、分小区重新编号,并订购了新的用户证、用户牌。客户服务部按照公司领导提出的:①摸清用户的姓名、住址、电话号码、入户、交费情况;②画好用户住址平面图;③拆旧牌、钉新牌;④将用户的档案资料输入电脑的四项要求。在时间紧、任务重、人手少的情况下,部门员工星期
六、星期天不休息,晚上经常加班加点,挨家挨户摸清用户的情况。估计到明年上半年,××城的广电网络将整合完毕,成为一张统一的新网。在用户普查钉新牌的过程中,同时还加强了对用户的稽查工作,对没有入户或未交收视费的用户进行补交或罚款处理。今年下半年共重新开通用户户,报停上锁户,消户拆除户,上门处理故障维修起,补缴收视安装费共元。在巩固城区用户的基础上,公司领导提出了网络要向城区四周延伸扩张,要向城乡结合部、乡镇农村发展的思路。紧紧围绕这一发展思路,公司的网络拓展得到了跨越式发展。目前,已开通了××水利枢纽、澄碧河水库管理局、××工业园的信号,安装完竹州、莲塘、逻索、永靖、那毕等自然屯个,还积极向右江河谷的那毕乡、永乐乡、四塘镇的农村延伸。工程技术部抓住××城房地产火爆,新住户增多的机遇,改变过去坐等上门的传统做法,自加压力,主动走出去与客户联系,在开发小区内预先铺设线路,保证了幸福花园、百合新园、美景苑、方洲丽园、欧景园等住宅小区的住户能及时收看到有线电视。针对现有分配网没有进行改造,线路老化,故障多,投诉多,维护难等问题,在经费紧、人员少的情况下,公司仍决定抽出一定的人力、物力,对建华厂、东笋、西园路、汽运总站、建新巷等旧网线路进行改造。在改造过程中,严格按照区公司规定的技术要求和规范来组织施工。针对城区网络“一户多机”的问题,公司专门出台了文件,并选择私人建房较多的江滨路小区进行示范性改造,目前,该示范性工程正在紧锣密鼓地进行当中。对城乡结合部、农村和收费难片区,公司采用最新的可寻址防盗接集线器技术进行改造和管理,使偷接乱接等现象得到有效遏制,收费难问题也得到明显改善。
五、加强队伍建设,丰富职工生活,增强了公司的凝聚力
面对员工技术水平参差不齐,施工工艺不规范等实际情况,公司加大了对技术队伍的培训工作。积极组织公司各部门的技术骨干参加区公司举办的各种技术培训班学习,不定期地邀请区内、外厂家专家到公司来举办各种技术讲座,公司内部还定期组织技术人员给员工们上课,并进行现场技能操作演练,还增设阅览室,订阅技术书刊方便员工学习文化知识。在抓好员工业务培训工作的同时,公司领导还十分重视员工队伍的思想教育,经常找员工谈心,了解情况,对困难员工给予帮助。今年公司党支部已发展新党员一名,确定了名积极分子作为入党培养对象。
第五篇:广电网络分公司工作总结及工作计划
××广电网络××分公司××年工作总结及××年工作计划
××年是机遇和挑战并存的一年是广播电视领域不断发展和探索的一年,党的十六大明确提出”要全面建设小康社会,大力发展文化事业和文化产业,推进广播电视网络整合运营是发展文化产业,做强做大广电事业的重要途径”。××网络分公司顺应时代给予的前所未有的机遇,在区广播电影电视局和区广电网络总公司的正确领导下,圆满完成了广电网络整合工作并充分利用原有网络资源优势加强行业管理网络整合后运营取得了明显成效,做到了各级领导满意,各方面群众满意,公司队伍稳定,员工精神振奋上下齐心。现将各项工作情况汇报如下:
一、网络整合任务全面完成
区党委、区人民政府关于广电网络整合的文件下达以后,××县广播电视局及时成立了广电网络××分公司筹备工作小组。期间,筹备工作小组根据自治区广播电视网络整合工作领导小组第一次会议精神、桂广整发号和桂广整办号文件精神,积极配合自治区广播电视信息网络有限公司和××县广播电视局,认真做好××县广播电视网络整合工作,在网络整合的每个环节,都严格按照自治区有关网络整合的文件精神和自治区广电网络整合领导小组的文件精神严密操作,按章办事,使每个环节都做到准确、公平、公正、公开。
二、分公司运营走向正规化
广电网络××分公司成立之后,公司坚持抓好网络发展这一要务,自力更生、艰苦奋斗,在区总公司的领导下,及时将工作重心由整合转向网络建设与经营,并建章立制,抓好公司的管理和发展,公司运营走向正规化。
⒈建章立制,严格管理。根据区公司的有关文件精神,分公司成立了办公室、财务、工程技术部、客户服务部四个部门,并先后制订了各部室工作任务、财务管理、员工考勤管理等规章制度。在财务管理上按区公司要求实行收支两条线,将收到的每一分钱都上交总公司后,再由总公司核拨日常经费、专项经费和建设经费,决不允许有任何截留和私自用钱的情况。在人的管理上,加强考核和督促检查,确保公司的正规化运营。
⒉狠抓队伍建设工作。公司要发展壮大,必须要有一支政治强、业务精、纪律严、作风正,战斗力强的队伍。分公司领导深刻意识到这一点。为了打造这样一支队,自公司挂牌成立以来,公司领导班子以身作则,处处严格要求自己,带领全体员工,一心一意谋发展,努力做大做强广电网络。针对部分员工情绪不稳定,思想观念更新较慢、组织纪律比较松散等问题,分公司领导及时召开全体员工会议,传达国家、自治区有关广播电视网络整合工作的文件精神,宣传公司章程,使全体员工深刻认识网络整合的重要要意义和公司市场运作的经营宗旨,鼓励分公司全体员工团结协作,认真学习,克服一时困难,自觉遵守纪律,把思想和工作重心放到分公司的经营和发展上来;树立良好的服务意识和大局意识,进一步提高工作水平和服务质量。在分公司领导班子的带动下,分公司上下精诚团结,员工对公司的发展前景都充满了信心,大家心往一处想,劲往一处使,工作效率明显提高,服务质量得到进一步提升。
⒊网络运营呈现良好势头。由于制度严明,管理到位,公司工作人员的积极性高,工作效率高,自今年月公司成立以来,公司已发展新用户户,清理历年欠费用户户,清收历年欠费万元,使今年有线电视收费率达到以上。新用户入户、有线电视故障维修等工作都能及时展开,故障隐患大大减少,用户收视质量明显得到提高,用户普遍满意。公司还对街道、单位用户进行了逐户清查,违反规定偷接、多接的都给予严肃处理,保证网络信号的畅通。公司还租用并装修了公司办公室和营业大厅,为用户提供了良好的服务环境。通过提高服务质量,积极发展有线网络,公司新形象逐步树立,员工的创新意识、品牌意识不断增强,网络运营情况良好,逐步走上正规化的轨道,有力地促进了××广电网络的产业化进程。
三、双效目标完成情况良好
自××网络分公司成立以来公司领导真抓实干认真对照双效目标要求来开展各项工作:
⒈严格遵守国家各项法律、法规和公司章程的规定开展业务。
在网络整合完成后,分公司立即着手解决原广播电视局因以往欠税造成无税票收费的历史遗留问题,积极与当地税务部门进行多次协商,终于取得了税务机关的支持,使得在分公司成立后得以及时开展有线电视有收费业务;与此同时,分公司还及时到县的物价部门、工商部门按章办理有线电视业务收费许可证及公司营业执照,合法经营、依法纳税,没有违规,违纪行为,得到了本县税务、工商、物价部门及社会各界人士的一致好评。
⒉网络传输安全工作扎实有效。
安全播出工作是今年以来政府多次强调的工作重点,为确保网络传输安全,坚决防范“×××”等敌对势力利用有线电视网络进行反动宣传等破坏活动,按照上级的指示,分公司能自始至终严抓安全播出工作,按照要求抓好三个方面的落实:一是多次召开全体员工会议部署安全管理工作,加强员工的政治思想工作,教育员工遵纪守法,不参与邪教组织活动,进一步认识到当前抓好安全播出的重要意义,做到在思想上落实;二是领导重视,监督到位,成立了领导小组,同时加强与公安、安全等部门的协作,做到组织上落实;三是实行小时值班制度,进行实时监视发现问题及时处理,成立了巡视小组,加强外线检测和巡查保护,做到措施落实。特别是在中秋节、国庆节、“两会一节”及“事件”的发生后的重要保证期期间,××分公司严格按照区公司的总体部署,成立了重要时期安全传输领导小组,分公司全面启动网络传输安全和应急预案,公司维护小组全天不间断巡查,做到领导到位、预案到位、责任到位、技术到位。整个网络线路安全保障工作做到了万无一失,滴水不漏,无任何播出责任事故,实现了优质、安全、不间断传输的预定目标,圆满完成了各个重要保证时期的安全播出任务。
⒊“村村通”工程工作认真对待。