第一篇：物流仓储配送技能比赛总结与感受
总结与感受
尊敬的刘老师：
在大学城城市管理学院举办的“第四界环众杯物流技能仓储优化配案大赛”比赛闭幕后，我学到了很多东西，不仅是比赛中的各种技能知识和书本知识，还学到了很多的比赛经验和教训，因此，我总结了以下三个方面来诠释我的赛后感受。
一、赛前准备：
当我们小组在参赛前，我们对仓储优化配案的理解还十分狭窄，后来我们在刘老师一步步的引导下，对方案中的三级指标中的各个环节得以深刻理解，并且我们在网上还有图书馆查阅了大量的资料，将方案的第一步背景资料的分析，通过许多案例的学习比较，我们找到了许多的切入口，知道哪些是有价值的信息，哪些是核心资讯。第二步是库场规划，所以我们需要学习并且应熟练掌握的是运用VISIO做图。第三步中的客户优先权分析，我们是在一些专业书中查到的图表，经过我们的加工才得以做出来。第四步中的成本公式也是在大一的仓储书上找到的，第五步的附表也有几个图表，比如时间预算表，是在学长和老师们的指导下做出来的。
二、比赛实况：
正式比赛分为三个阶段，首先，我们进行了理论考试，即助理物流师考试，它在整个比赛中占据了20分的比例，因此我们也不敢掉以轻心，我们两个小组的人，都努力的完成了笔试。考后感觉一般，因为有一些是我们在大一大二的许多专业课程的内容，还有类似国际贸易等经济类的学科试题。第二阶段，是我们准备已久的仓储优化设计方案，在比赛中我们3人分工合作，由刘贸霖负责第一步背景分析，我负责第二步库场设计，姜光平负责第三步订单分析，最后的成本和附表是我们通力合作完成。但是在电脑上合并与上传我们三人的文档时出现了问题，我们不知道在FTP里的文档是不能修改和合并的导致我们在这个环节上浪费了很多时间，最后是请教了裁判才恍然大悟，应该将我们三人上传的文档拉到桌面上，在重新建一个文档，并且修改和合并三个文档的内容，最后我们顺利的完成了方案，总体上我们还是比较满意的。第三阶段，是在30分钟内将所有的货物和订单中的货物进行整理和分拣。我们在实际的操作环节上，由于之前对流程有一些了解，就将我们三人分配成了姜光平负责打单，我和刘茂霖负责理货，但是比赛完后，我认为我们的分配是有问题的,因为我们没有想到两人理货是对时间的浪费，我们在前十分钟左右时两个人在将货物分在三个托盘上并且是按照重不压轻、大不压小，而且是按照纸张的规格在分装。我是去选的散货因为对纸箱的不熟悉不能准确的判断这十几瓶饮料用哪种规格的箱子才能快速、合理、节约的放置因此浪费了很多时间并且在包装过程中，我只是在之前看场地的时候，接触过包装机，但当时是没有实体货物，因为超作还比较顺利但是实际比赛是事物。使纸箱不能正确的摆放，中间十分钟左右，我们三人一人选整货一人选散货，根据订单从出库到月台，但是实际比赛时，打单那个人的RF设备出了问题扫描不出一些条形码，导致只打出了一个单，也就使我们两个人不能正常选货，减慢了我们出货的进程
三、赛后总结：
在前一、二阶段中，我认为我们小组表现还很不错，但是到了第三阶段时，就暴露出我们的实际超作能力上的欠缺与不足，仿佛只会纸上谈兵的感觉，因此，我认为我们应该先在书本知识的查漏补缺上，加大力度对实际手动操作方面下功夫，这样比赛才会得以顺利进行。
第二篇：仓储与配送
物流仓储配送工作岗位、岗位职责及专业知识
一、仓储经理
岗位职责：
1、负责所辖地区仓库运作的全面管理工作；
2、管理和指导仓库主管和库管员的日常工作绩效，保证库存数量真实准确和仓库货物安全，合理调整库存，降低运营成本；
3、快捷有效地合理安排仓库资源，以支持和满足客户服务的物料供给需求；
4、核实出入库单据的正确性，确保货单相符；
5、管理在库作业标准，流程控制，并对储运系统所有设备管理维护、安全措施、区间的清理清洁整顿进行规划并负责；
6、负责仓库运作团队建设和对员工发展的指导；
7、负责库存周期性抽检、核查盘点的准确性，及时做出盘点情况报告及差异分析报告；
8、与公司内外相关业务部门的协作，配合所辖地区服务运作管理。任职要求：
1、大学专科以上学历，以及3年以上物流仓储管理经理主管经验（服装类优先）；
2、熟悉物流仓储管理业务流程和信息管理系统；
3、熟练操作常用办公软件，熟练运用Excel、Access等数据分析工具；
4、较强的逻辑判断能力和数据分析能力，熟悉库存管理相关财务知识；
5、较强的沟通协调能力、团队合作精神和责任心；
6、较强的团队组织和领导能力，以及团队工作的规划，监管和指导能力。
专业知识：
1.现代物流要求物流经理人不能只有一种单一的物流知识、物流技能，而是要有一种综合的技能、综合的知识。
2.为了有利于和其它部门的沟通与协调，物流经理除了需要具备沟通与协调能力以外，还需要对的业务有全面的了解。
二、仓储主管
岗位职责：
1.负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。
2.负责制定和修订仓库收发存作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准。3.制定仓库工作计划。制定本月工作计划，总结和分析上月部门工作情况，带领督促员工完成目标任务。
4.负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序。
5.仓库要合理化布局和管理，负责制定各仓别的仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
6.负责组织仓库盘点工作，确保卡、账、物一致。7.对仓库人员进行工作指导、业务知识培训。8.定期对仓库人员进行考核。
9.负责监督处理不良物料和呆滞料。
10.对各仓库、收发区进行现场监督管理、6S的推行状况、目视化管理的执行状况并进行检查记录。
11.签发仓库各级文件和单据。
12.监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划。
13.负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。
14.组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。
15.建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本。
专业知识：
1.物品相关特性的熟练掌握：熟悉仓库中各类物品的特性，如装卸、搬运、保管与保养、包装、整合等
2.做到仓库设施、设备的高效高频使用与良好保养：熟悉仓库中各类设施、设备的特征、使用方法与保养措施，如货架、叉车、分拣机等设备的使用
3.制定具体物品的一系列相关标准操作流程：熟悉具体物品的入库验收、保管、流通加工、发放、盘点等一系列相关业务并制定标准操作流程
4.扎实的知识体系与熟练的技能操作：精通仓储管理类知识，如各类仓库及其设备的介绍，各类物品的基本特性及其相关包装、安全、卫生与保管方面的知识，有关仓库设施选址与规划等方面的知识，熟悉现代化仓库管理的多种信息技术与技能操作，如有关仓库管理的信息软件系统的构建、使用与维护等。
5.仓储业务能力精通：熟悉仓库管理的各类作业（如物品装卸、搬运和流通加工、盘点工作等）及流程、物品出入库管理与审核工作。
三、仓库管理员
岗位职责：
1.管理进出库货物，如：质量检验与核对、商品码放等；
2.核对货物的入库凭证，清点入库货物，与送货员办理交接手续； 3.安排货物的存放地点，登记保管账和货位编号；
4.按照生产和销售情况调整、控制库存数量，及时配货；
5.填制、报送各种商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告； 6.实施仓库的安全管理与环境因素的识别与控制工作；
7.按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。8.随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。
9.定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。10.熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。
专业知识：
1.基本的财务知识，物资出入台帐处理。2.基本的商品质量、品质识别能力。
3.熟悉ＥＲＰ系统物流，仓储，采购录入管理。有仓储制度的制定和实施，仓储的规划和信
息系统管理及配送管理的经历，熟悉仓储物流的管理流程和管理模式，仓储、调度、物流管理流程和控制环节。
4.在物资的收发管作业中．必须熟悉多种物资的性能、用途、保管保养方法。
四、叉车司机
岗位职责：
1.日常货物进出的装卸工作。
2.根据叉车维护、使用说明书对叉车进行定期保养，严格按照说明书的操作执行。
3.在叉车停滞时及时对叉车充电保证每天叉车能够尽可能的满足高效操作的使用需要。
4.日常根据〈货物入库单〉、〈送货单〉、〈仓库货物入库指令单〉对货物进行2Q检验、货物上架、货物拣货、盘点等日常工作。
5.每天在使用叉车前对叉车的状况进行检查，确保叉车可以正常使用。
6.生产过程 根据指令和生产周转需要，用铲（叉）车将转运、装卸物资安放到所在位置。符合搬运装卸要求。
7.设备维护 负责对铲（叉）车的日常维护保养，各种油料的填加，故障的排除，轮胎充气、润滑系统润滑，使铲车处于良好状态。
8.发现库区内有任何不安全隐患及时通知仓储主管。9.认真、正确的填写各种收发货单据。（包括〈货物入库指令单〉、〈货物出库单〉等），需要填写姓名日期、时间等。
10.库门及时关闭，保证库门开着的时候必须有本公司的员工在库门处。
专业知识:
1.生产准备 工作前首先检查铲（叉）车轮胎气压，刹车系统是否符合要求，方向是否灵活，燃料润滑油是否符合规定要求，装卸部位是否有不安全隐患等。2.工作质量生产安全 严格执行铲（叉）车安全操作规程。
3.现场管理 现场工作保持环境整洁，铲（叉）车不乱停乱放，按指定的部位停放，无操作证的人员杜绝使用本车，存在不安全因素及时报告。
五、装卸
岗位职责: 装卸班长
1.负责接受分厂及工段的工作安排，并带领全班人员组织完成各项工作任务。
2.负责根据装卸任务，做好人员分工，合理安排工作，保质保量完成工作任务，杜绝事故发生。
3.努力钻研业务，熟悉和掌握使用各种设备，管好用好、保养好设备，保证设备正常运行。4.认真组织好班组人员的业务学习及安全教育，考核好班组人员的工作。5.负责检查交接班、巡检记录和设备卫生情况，填写好班组管理台帐和记录。6.认真做好生产过程中的内外联系，以及铁路罐车的对车工作。
7.根据生产指标、产品质量、设备运行情况进行认真检查确保安全生产。
8.合理调配劳动力，并负责各岗位的劳动纪律，各项规章制度执行情况的检查。
9.认真完成分厂及工段安排的一些临时性工作。
装卸员：
负责货物搬运、堆桩、装车、卸车作业。
1.严格遵守公司规章制度及作业流程，认真履行岗位职责。2.严格执行公司的环境方针，实现公司的环境目标。
3.控制公司各相关方严格履行公司的环境质量要求，保证公司环境质量。
4.负责检查车辆运输状况和卫生状况，规范和监督驾驶员运输前、运输中做好防范工作，保证货运质量。
5.负责在发货方对承接货物的检查，验证提货凭证，清点提取货物，安排、监督装卸人员工作；保证所接货物数量准确、质量和包装完好。
6.负责在货物送达目的地与客户的交接工作，如客户拒收或其他异常情况及时与主管联系并根据指示采取相应措施，如需更改单证应作好相应记录。
7.如遇客户拒收退货，退货时应仔细核对所退货物的品名、数量、批号、货物的残损情况，按退货流程执行，如有问题及时与主管沟通。
8.货物交接完成后，认真核对客户签收回单或签收确认单的正确性并在返司后及时交给项目调度。
9.负责对车辆运输在途信息的及时报告、沟通。
专业知识：
懂得基本装卸知识，熟悉货物的装卸、堆桩标志
六、文员
岗位职责：
1.确保物料仓、半成品仓、成品仓系统资料进出数据信息准确、及时无误。2.单据财务及时处理和准确性。
3.负责部分文件、邮件的收发管理及电话的转接工作，确保信息畅通。4.建立和完善公司工具、办公用品管理体系，规范部门用量计划。5.对所在仓库的物料及物卡检查，保障仓库的账务卡一致。
6.信息系统数据的录入、填写和传递，相关文件、报表的整理和归档； 7.定期核对仓库数据并实地盘点，检查监督出、入库手续。
专业知识: 1.了解仓储库存管理流程，掌握进销存管理基本知识；
2.对数字高度敏感，熟练操作办公软件，特别Excel软件的公式使用熟练掌握word excel等基本的办公软件的使用及基本的网络应用。
七、质检
岗位职责：
1.负责公司所有购进原材料、辅助材料及其他材料的质量检查；
2.按检验规程对成品进行抽检,保证经手检验的出厂产品质量合格率100%。
3.按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检,保证不合格品不混入下道工序。4.对各车间工序检验员工作进行检查监督。5.保证检验数据准确，质量记录真实、完整 6.负责实施外协单位质量保证能力评价。
7.负责检验、测量和试验设备的控制，确保检验、测量和试验设备的精密度和准确度。
专业知识：
1.物流服务质检相关工作经验
2.具有较强的培养能力和沟通管理能力，性格开朗，责任心强 3.会办公软件
4.对机械加工流程熟悉，能熟练使用量具 5.有较强识别图纸能力
八、财务人员
岗位职责：
1.负责录入并审核最低库存及生产以外所需材料的请购单
2.负责录入并审核所有物料的出、入库单据
3.负责配合财务核对单据
4.负责按要求进行票据传递
5.协助库管员定期盘点
6.负责仓储部相关资料及办公用品的保管
7.完成领导临时交办的工作
专业知识：
1.熟悉经济学相关知识，具有证券投资咨询执业资格者优先，具有证券行业客户服务或投资咨询工作经历
2.能熟练使用计算机操作系统以及office办公自动化软件
3.具有较强的学习能力，知识面广，性格开朗，具有较强的语言表达能力和逻辑思维能力 4.有服务意识，做事认真细致
5.熟悉国家财经法律、章程、税务 法规、和方针、政策，熟悉会计报表的 处理 6.熟练使用财务软件掌握本行业业务知识
九、跟单员
岗位职责：
1.跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去.from top-sales.com.cn（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。2.跟单员是业务助理。跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：（1）函电的回复：（2）计算报价单（3）验签订单（4）填对帐表
（5）目录，样品的寄送与登记（6）客户档案的管理（7）客户来访接待
（8）主管交办事项的处理（9）与相关部门的业务联系
3.跟单员是协调员。跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
专业知识：
1.分析能力-能够分析出客户的特点以及产品的价格构成，以利于报价。
2.预测能力-能预测出客户的要求，企业的生产能力以 及物料的供应情况，便于接单、生产与交货期的安排。
3.跟单员应具有与跟单产品相应的专业知识，了解产品的原材料特点、来源及成分，知道产品的特点、款式、质量，以利于和客户及生产人员沟通协调。
4.法律知识-了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到 知法、守法、懂法、用法。
5.物流知识-了解运输、装卸搬运、保管、配送、报关等知识。
十、调度员
岗位职责：
1.管理承运商的提货司机及装卸人员，确保其操作符合客户规章制度
2.对提货车辆检查及安全引导出入仓库
3.和仓库做好进出货物的交接工作，并将货物准确无误的交接给下属承运商。
4.协助解决提货过程中出现的问题
5.与客户仓库人员建立并保持良好的沟通
6.对现场车辆提货情况、出货数据进行记录
7.监督装卸人员做好现场平台整洁的管理
8.负责制定仓储和物流配送运作流程 9.进行仓库内运作调度安排及现场指挥
专业知识：
1.对人员、车辆（包括自有车辆和承运车辆）的管理具有丰富的经验，熟悉当地交通法律、法规及交通道路
2.能熟练操作office办公软件，尤其是excel
3.熟练使用办公应用软件（需现场测试），了解SAP、WMS最好
十一、计算机操作员
岗位职责：
1.确保货物在每一环节下进行下可以即时网上查询 2.把货物的跟踪动态录入到你们公司的专用软件系统里 3.负责维护公司内部系统网络的正常运行
4.负责公司内，办公机等网络设备的软、硬件维护和管理； 5.系统测试、数据备份，应用程序改动，软件更新，终端维护 6.建设并维护公司内部局域网
专业知识：
1.要对计算机的基础知识有进一步的了解，比如说：Word、excel 等知识知道怎么样操作 2.具有熟练安装和维护硬件的能力及丰富的软件使用技巧
3.具备良好的安全管理技能，熟悉病毒的防护与防火墙的设置与管理 4.熟悉windows2000/XP/202_，对网络有一定了解
5.对计算机软硬件故障可以做出快速诊断，熟悉MONDE,路由器，会熟练操作各种系统工具软件[如GHOST等
6.擅长刻盘,做系统，无盘工作站、局域网安装调试故障排除
十二、业务员
岗位职责：
1.详细了解所辖区域市场，通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况
2.挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。3.结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量
4.收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料
十三、司机
岗位职责：
1.负责送货及寄送托运货物的工作，并办好完整的手续和详细记录移交统计人员 2.不大车小用；注意车辆保养，做好整车的清洁卫生，确保行车安全
3.对非正常随坏的维修费、配件费应先说明原因方能报销。理由不充分不予报销，并负其相关责任
4.车辆维修和燃料费用须事前向主管领导报告 5.负责办理年检等各种缴费手续
十四、配送部经理
岗位职责：
1、订单管理：建立订单管理制度并监督实施，建立客户档案；
2、进货管理：组织人员从发货人手中取得所需运输货物，进行货物的检验、结算；将货物从发货人手中运送到物流中心，协助仓储保管部门进行货物的交接、入库；
3、理货及配货：根据发货单和用户要求组织人员进行验货，采用不同的分拣方法，按照交货地点、商品性态、货物特点进行配载，把同一送货路线上的不同客户的货物组配到同一货车上；
4、送货管理：根据配送中心的位置，进行最佳配送路线的选择；按照配送的产品性质，选择合理的配送方式，有效搭配每条配送路线上客户的产品；
5、部门内部管理：协调本部门各项工作，组织部门员工的培训、考核工作，控制部门各项费用的支出；
十五、配送人员
岗位职责：
协助部门领导做好配送的日常配送和管理工作，提高公司产品配送的服务质量和客户满意度。
十六、我感兴趣的岗位：仓储主管
岗位介绍：MIROY麦诺伊品牌时装连锁公司行业： 耐用消费品（服装服饰/纺织/皮革/家具/家电）零售/批发 公司类型： 民营
公司规模： 1000-9999人
职位类别：物流/仓储 工作地点：南京
发布日期：202_-09-07 工作经验：5-10年 最低学历：大专 管理经验：是 工作性质：全职 职位月薪：4000-6000元/月
职位描述/要求：
任职资格：
1）二年以上仓库物流工作经验，至少一年物流管理经验，熟悉仓库管理所有的工作流程； 2）大专以上学历，熟练使用各种办公软件等；
3）有团队协作精神及仓库员工培训工作经验，善于沟通
4）有零售连锁行业或者数码产品行业的仓库管理经验优先。
岗位职责：
1、负责仓库规章制度的完善，严格按照仓库管理制度执行；
2、严格监督门店货物的验收与入库、库存与管理、出库包装等；
3、建立培训新员工的体系，使员工熟悉部门内运作，做好工作质量及效率跟踪；
4、及时与平台业务部门、上级部门沟通协调；
5、能处理仓库突发事件等；
待遇：
1、薪资丰厚，年薪：5~8万
2、对公司销售部门有全权管理权
3、其它专项福利待遇
4、成绩优异，公司会给予相应配股及年终分红
第三篇：仓储与配送复习总结
仓储与配送复习总结
1、仓储与配送概述
1、仓储：指利用仓库存放、储存未使用物品的行为。
**配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送中心：指以组织或从事货物配送（集货、包装、加工、配货、送货）为主要职能的现代流通型经济实体。
对配送中心的理解： ① ‘集货’‘配货’是配送中心主要的独特的工作。② ‘送货’对配送中心而言主要是承担组织管理。
2、仓储的作用：（1）仓储是社会生产顺利进行的必要过程（2）调整生产和消费的时间差，维持市场稳定（3）保存劳动产品价值（4）衔接流通过程
（5）仓储是市场信息的传感器（6）仓储是开展物流管理的重要环节（7）提供信用保证（8）现货交易的场所
3、仓储的分类：（1）按仓储经营主体分为企业自营仓库、商业营业仓库、公共仓库、战略储备仓库。（2）按仓储对象分为普通货物仓库、特殊货物仓库。（3）按仓储功能分为储存仓库、物流中心仓库、配送仓库、运输中转仓库。（4）按仓储物的处理方式分为保管式仓库、加工式仓库、消费式仓库。
4、仓储的功能：（1）基本功能：存储保管、存期控制、数量管理、质量维护。（2）增值服务功能：拣选、包装、加工、配送。
5、配送的作用：（1）完善运输系统（2）消除交叉运输（3）提高末端物流的经济效益（4）实现低库存或零库存（5）简化手续，方便用户（6）提高供应保证程度
6、配送中心的基本特征：配送速度高效化、配送功能集成化、配送服务系列化、配送作业规范化、配送手段现代化、配送流程自动化、配送组织网络化、配送经营市场化、配送目标系统化、配送管理法制化。
7、仓储管理：就是指对仓库内储存的物资所进行的管理，是仓储机构为充分利用所拥有的仓储资源提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的活动。**仓储管理的基本原则：效率原则、经济效益原则、服务原则
8、仓储管理的基本内容：（1）仓库选址与建筑问题（2）仓库机械作业的选择与配置问题（3）仓库的业务管理问题（4）仓库的库存管理问题
9、我国仓储业存在的问题：（1）传统管理体制的制约（2）仓库结构与功能单一（3）设备陈旧，效率低下（4）企业对现代物流业务的需求不足（5）提供专业物流服务的企业数量少（6）法规建设不健全（7）仓储业的标准化程度不高（8）高素质物流人才匮乏
10、我国仓储业的发展目标：仓储社会化、仓储产业化、仓储标准化、仓储现代化
2、仓储配送战略与组织
1、战略的类型：（1）按仓储与配送企业的成长方向划分为：市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略、多角化经营战略。（2）按竞争特点划分为低成本战略、产品差异性战略、集中性战略。（3）按经营态势划分为发展型战略、稳定型战略、紧缩型战略。
2、仓储企业组织结构的主要形式有：直线式、职能式、直线职能式、事业部制、超事业部制、矩阵式。
具体内容参考管理学P124—P128及本教材P36—P39
3、仓储布置与设备选用
1、仓储系统的基本要求：
（1）多－－储存多：尽量提高仓容利用率
（2）快－－加快吞吐，进出货快，减少空间和时间的占用（3）好－－保管好：保证质量、减少消耗
（4）省－－费用省：尽量减少库存量、压缩储存期、尽量减少仓储费用
（5）安全－－人、财、物
2、仓库库区构成：生产作业区（储货区、铁路专用线、道路、装卸台等）、辅助生产区（车库、变电室、油库、维修车间等）、行政商务区（行政管理机构、生活区域）。
3、仓库面积的组成及计算（1）实用面积
实用面积指仓库中货垛或货架占用的面积。
①、计重物品就地堆码。实用面积按仓容定额计算 , 公式为
S 实 =Q/N 定 式中 : S 实----实用面积(平方米)Q----该种物品的最高储备量(吨)N 定----该种物品的仓容定额(吨 /平方米)②、计件物品就地堆码。实用面积按可堆层数计算。
总件数 S实单件底面积可堆积层数
③、上架存放物品。上架存放物品要计算货架占用面积 , 公式为: QQS＝(lb)实(lbh)krhkr
式中 :
S 实-----货架占用面积(平方米)Q----上架存放物品的最高储备量(吨)l, b, h----货架的长、宽、高(米)K----货架的容积充满系数
r----上架存放物品的容重(吨 / 立方米)
4、入库作业
1、入库作业流程：入库前准备
接运
验收
入库。
2、货物入库方式：托运入库
送货入库
自提入库
过户
退货入库
移仓。
3、货物堆码方式：散堆方式
堆垛方式
货架方式
成组堆码。
4、货品接运方式：车站码头提货
专用线接车
仓库自行接货
库内接货。
5、货品接运注意事项：货物到达仓库后，仓库人员应先进行验单，检查随货品同时到达的货单，按货单上开列的收货单位、货物名称、规格、数量、交货日期等内容与货品各项标志逐一进行核对在验单中如发现错送，应拒收退回；对于一时无法退回的货品，必须在清点后另行存放，并及时进行记录，待以后处理；如核对无误，可进行卸载，在装卸过程中必须注意，保证货品安全无损。
6、验收的基本要求：及时、准确、严格、经济 ** 交接手续：接收货物、接收文件、签署单证。
7、仓库的四个分区：储存区、检验区、不合格区、待处理区。
8、入库作业的原则：分区分类存放原则、缓不围急、重不压轻、大不压小原则。
9、建档的要求：一物一挡、统一编号、妥善保管
10、保管注意事项：货位选择分区分类、合理堆码、一跺一卡、签发单证、勤碰复核。
11、堆码十二字方针：合理、牢固、定量、整齐、节约、方便
12、装卸注意事项：（1）减少装卸搬运次数（2）最短的搬运距离（3）汇集定量、使用托盘
（4）利用机械装卸搬运
13、入库注意事项：单货相符、验货入库、批次清楚、手续完整
5、补货与拣货作业
1、补货作业概念：在拣货区的存货低于设定的标准的情况下，将货物从仓库保管区域搬到拣货区的工作。
2、分拣作业：按订单或出库单的要求，从储存场所检出物品并放在指定地点的作业。**拣货的基本单位：托盘、箱、单品
3、补货作业流程：接收补货信息、制定补货计划、补货计划实施、补货过程记录
4、补货的基本方式：整箱补货、托盘补货、货架上层与下层的补货
5、补货时机的选择：批次补货、定时补货、随机补货
6、自动识别技术：条形码技术、RF技术、IC卡
** 决定分拣策略的因素：分区、分类、订单分割、订单分批
7、拣货方式：摘果式（按单拣选）、播种式（批量拣选）
6、在库保管作业
1、仓库分区保管的‘四一致’原则：性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方式一致。
2、‘四号定位’法：库号、货架号、层号、货位号
3、控制和调节仓库温湿度的方法：密封、通风、吸潮
4、特种货物保管作业：冷藏仓库保管、化学危险品保管、粮食保管、油品保管
5、保管作业流程：（1）分区分类保管（2）货位统一编号（3）在库保管（4）在库检查（5）异常问题处理（6）提出解决方案（7）出库复查
7、仓库盘点作业
1、盘点的概念：指定期或临时对库存商品的实际数量和质量进行清查清点的作业。
2、盘点作业流程：（1）准备工作（2）确定盘点程序和方法（3）培训盘点人员（4）清理盘点现场（5）盘点作业实施（6）填写盘点表（7）差异分析（8）盘点盈亏汇总表（9）调整库存盈亏差异。
3、盘点作业的方法：动态（永续）盘点法、定期盘点法、循环盘点法、重点盘点法
4、仓库盘点作业实施首先从实物盘点开始，常见方法是对货物进行点数、过磅或检尺。
8、出库作业
1、货物出库的‘三不，三核，五检查’：（1）三不：未接单据不翻帐、未经审核不备货、未经复核不出库。（2）三核：核对凭证、核对账卡、核对实物。（3）五检查：品名检查、规格检查、包装检查、数量检查、重量检查。
2、出库的形式：送货、收货人自提、过户、取样、转仓
3、出库的要求：①按程序作业，手续完备 ②‘先入先出’原则 ③做好发放准备 ④发货和记账要及时 ⑤保证安全 ⑥无差错
4、出库作业流程：接收出库指令
签出库单
备货
货物包装标识
货物复核
货物出库
登帐
5、商品退货原因：协议退货、有质量问题的退货、搬运途中损坏退货、商品过期退货、商品送错退回。
6、退货作业程序：接受退货、重新入库、财务结算、跟踪处理。
9、配送运作
1、配送的功能要素：货物、客户、车辆、人员、路线、地点、时间
2、制定配送计划的流程：（1）确定配送计划的目的（2）搜集相关数据资料（3）整理配送的要素（4）制定初步配送计划（5）与客户协调沟通（6）确定配送计划
3、配送作业计划的内容：分配地点、数量与配送任务
确定车辆数量
确定车队构成及车辆组合 控制车辆最长行驶里程
车辆容积、载重限制
路网结构选择
时间范围确定
与客户作业层面的衔接
达到最佳化目标。
**
4、配送路线优化：直送式与分送式配送线路选择（相关计算见课本P162——P168）
5、车辆计划中相关公式、车辆调度中图上作业法、表上作业发计算见课本盘P174——P189.10、客户开发与商务管理
1、仓储市场调研：根据仓储企业市场开发的目的和任务要求，有组织、有计划地向调查对象搜集原始资料和二手资料的工作过程，并加以分析最终形成调查报告，为仓储企业决策机构提供支持活动。
2、客户开发流程：收集客户资料
确定潜在客户
潜在客户的全面调查
综合评价
制定客户开发计划
客户拜访和业务洽谈
定期汇报
签订合作意向书
客户资料保存。
3、市场调查的分类：探测性调查、描述性调查、因果关系调查、预测性调查。**收集客户信息的原则：信息全面和信息准确原则
4、仓储合同：是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。
**分类：一般保管仓储合同、混藏式仓储合同、消费式仓储合同、仓库租赁合同
5、合同订立原则：公平、等价、协商一致
6、配送合同：是配送经营人收取费用，将委托人委托的货物在约定的时间地点交付给收货人而订立的合同。
**性质：无名合同、诺成合同、有偿合同、长期合同
**分类：独立配送合同、附属配送合同、定期配送合同和定量配送合同
7、影响库存管理决策的因素：需求的性质、提前期、自制或外购、服务水平
8、与库存控制相关的费用：订货费、购置费、保管费、缺货成本、服务费用
9、安全库存：指那些除了预期的客户需求外，为满足在紧急、未预料需求或未预期的运输延迟等情况发生时所准备的最少量的额外库存。
10、库存分为周转库存（经常性库存）和安全库存，以及加工运输过程库存、季节性库存、促销库存、时间效用库存、沉淀或积压库存
11、安全库存及经济订货批量计算公式见课本P242——P245
12、仓储成本构成：仓储运作成本和仓储存货成本
**仓储存货成本包括：订货成本、资金占用成本、存货风险成本、缺货成本、在途存货成本
13、配送成本包括配送运输成本、分拣费用、配装及流通加工费用等全过程产生的费用。
14、仓储与配送绩效管理的意义：对内加强管理，降低仓储成本（1）有利于提高仓储配送运作的管理水平（2）有利于落实岗位责任制（3）有利于仓储与配送设施设备现代化改造（4）有利于提高仓储与配送的经济效益。
对外进行市场开发，接受客户评估（1）有利于说服顾客，扩大市场占有率（2）有利于稳定客户关系。
15、制定仓储生产绩效考核指标应遵循的原则：科学性、可行性、协调性、可比性、稳定性。月平均库存量=（月初库存量+月末库存量）/2 全年存货平均余额=（年初存货余额+年末存货余额）/2 月存货周转率=月销售收入/月存货平均余额×100%（其他仓储绩效指标计算见课本P274——P277）
第四篇：物流仓储配送服务协议书
物流仓储配送服务协议书
甲方：
乙方：
为保证XXXXX公司配套产品能够安全、及时、有效供给。甲方委托乙方承担甲方配套产品的仓储、配送到XXX仓库服务业务，甲乙双方本着互惠互利、共通发展的原则。经协商达成如下协议：
一、物流服务内容
1、乙方承担甲方配套产品配送到XXX仓库的正常服务。服务的内容：甲方配送产品在已方仓库内卸车、搬运、存储、拆包装、装车、运输、直送XXX仓库，并定期向甲方传递产品配套库存信息和配送信息。
2、乙方接受甲方提供的配套产品储备（包括入库检验判定不合格的产品、生产线退回的不合格产品、甲方提供的工位器具等），乙方负责甲方配套产品工位器具周转及回收。及时通知甲方将库存不合格品退回。
二、产品进库和验收
1、甲方根据采购计划要求，在规定的时间内将配套产品送到乙方仓库，乙方依据验收单中确认的图号、名称、数量清点确认，签发入库单交甲方。乙方根据甲方要求负责定期把所需产品送达XXX仓库。
2、甲方在乙方仓库应保证一定的库存量，经甲乙双方协商后确认每月核查（或调整）一次，双方以书面确认为准。
三、双方承担的权利和义务
1、甲方的权利和义务
1）、甲方对其进库的各种产品享有所有权，并应对其质量负责。
2）、甲方进库服务人员应服从乙方的管理，积极配合乙方搞好仓储、配送等各项管理工作。
3）、甲方存放产品不得超出承租面积，仓储产品必须定置、分类存放、不得超出规定区域，增减面积需提前一个星期向乙方提交申请。
2、乙方的权利和义务
1）、负责库区内的各种产品保管和消防安全管理，监督、控制进库产品的储备量。对进库的产品管理，做到摆放整齐，标识明确、帐卡物相符。
2）、甲方配套产品进库后，乙方在物流仓储服务中造成甲方配套产品丢失、损坏等，乙方应承担相应赔偿责任。
3）、乙方应按产品进货批次，悬挂批次牌，发货按先进先出的原则执行。并随时注意气候、季节变化，在仓储或配送过程中，应采取防潮防雨淋措施，避免产品锈蚀、霉烂等，否则应承担赔偿责任。
4）、乙方有责任保守甲方的商业秘密。
5）、乙方每季度反馈一次仓储中的不合格和积压的物资信息，协助甲方及时处理。
四、物流仓储服务期限
物流仓储服务期限为 1 年。自年月日至年月日。（实际使用不足壹年的收费按实际期计算）。
五、仓储及配送费用结算方式
甲方承担乙方面积XXX平方米。租赁费中仓储费用按XXX元/月·平方米计算（配送费用包含其中）。
仓储费由甲方每季度向乙方结算一次。
六、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
甲方：（公司章）（财务专用章）乙方：（公司章）（财务专用章）
代表：
年
月日代表： 年月日
第五篇：物流仓储配送服务协议书
物流仓储配送服务协议书
甲方： 乙方：
为保证XXXXX公司配套产品能够安全、及时、有效供给。甲方委托乙方承担甲方配套产品的仓储、配送到XXX仓库服务业务，甲乙双方本着互惠互利、共通发展的原则。经协商达成如下协议：
一、物流服务内容
1、乙方承担甲方配套产品配送到XXX仓库的正常服务。服务的内容：甲方配送产品在已方仓库内卸车、搬运、存储、拆包装、装车、运输、直送XXX仓库，并定期向甲方传递产品配套库存信息和配送信息。
2、乙方接受甲方提供的配套产品储备（包括入库检验判定不合格的产品、生产线退回的不合格产品、甲方提供的工位器具等），乙方负责甲方配套产品工位器具周转及回收。及时通知甲方将库存不合格品退回。
二、产品进库和验收
1、甲方根据采购计划要求，在规定的时间内将配套产品送到乙方仓库，乙方依据验收单中确认的图号、名称、数量清点确认，签发入库单交甲方。乙方根据甲方要求负责定期把所需产品送达XXX仓库。
2、甲方在乙方仓库应保证一定的库存量，经甲乙双方协商后确认每月核查（或调整）一次，双方以书面确认为准。
三、双方承担的权利和义务
1、甲方的权利和义务 1）、甲方对其进库的各种产品享有所有权，并应对其质量负责。2）、甲方进库服务人员应服从乙方的管理，积极配合乙方搞好仓储、配送等各项管理工作。3）、甲方存放产品不得超出承租面积，仓储产品必须定置、分类存放、不得超出规定区域，增减面积需提前一个星期向乙方提交申请。
2、乙方的权利和义务 1）、负责库区内的各种产品保管和消防安全管理，监督、控制进库产品的储备量。对进库的产品管理，做到摆放整齐，标识明确、帐卡物相符。2）、甲方配套产品进库后，乙方在物流仓储服务中造成甲方配套产品丢失、损坏等，乙方应承担相应赔偿责任。3）、乙方应按产品进货批次，悬挂批次牌，发货按先进先出的原则执行。并随时注意气候、季节变化，在仓储或配送过程中，应采取防潮防雨淋措施，避免产品锈蚀、霉烂等，否则应承担赔偿责任。4）、乙方有责任保守甲方的商业秘密。5）、乙方每季度反馈一次仓储中的不合格和积压的物资信息，协助甲方及时处理。
四、物流仓储服务期限
物流仓储服务期限为 1 年。自
****年**月**日
至
****年**月**日。（实际使用不足壹年的收费按实际期计算）。
五、仓储及配送费用结算方式
甲方承担乙方面积XXX平方米。租赁费中仓储费用按XXX元/月·平方米计算（配送费用包含其中）。
仓储费由甲方每季度向乙方结算一次。
六、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
甲 方：（公司章）（财务专用章）乙 方：（公司章）（财务专用章）
代 表：
年
月 日 代 表： 年月 日
鲁公网安备37028302000876号