公司员工教育培训工作总结

公司员工教育培训工作总结

公司员工教育培训工作总结1

时间一晃而过，如白隙之间，上半年年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这半年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

一、培训工作情况：

上半年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求；内部员工培训8次（其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

二、培训工作分析：

1、上半年年的培训工作比起上半年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足：

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。培训工作年终总结

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的'不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了上半年部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。

在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。

六、要检讨的是部门各种规章制度

那都是“聋子的耳朵—摆设“，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规。

对下半年的展望：

1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。

2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。

3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。培训工作年终总结

4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

正如毛主席所说“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我们还有很长的路要走下去，只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规，当然也更加期望在下半年有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战！

公司员工教育培训工作总结2

为认真贯彻落实公司及党委《年全员培训工作方案》精神，全面提升员工的整体素质，确保实现全年的各项目标和任务，我分公司从元月份开始对分公司所有员工进行培训，大力弘扬“完善自我，追求卓越”的企业精神。通过半年制度化、系统化的培训，分公司员工的职业道德、职业技能、职业纪律和职业责任得到了进一步加强，现将分公司全员培训的主要工作总结如下：

一、领导重视，组织健全，是全员培训取得成功的保证

全员培训作为公司开展“创建学习型组织”活动的一个重要组成部分，是早日实现公司“三赢”和“五个一流”目标的重要手段。分公司领导对培训工作非常重视，专门召开了各线路负责人会议，制定了培训方案和具体实施计划，成立了由分公司党支部书记为培训领导小组组长，各线路负责人及分公司相关管理人员为组员的全员培训工作领导小组。要求各线路积极配合培训工作的展开，督促线路员工参加培训，责任到人，培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基础，整个培训过程中，员工积极响应，培训热情很高。

分公司共有22个小队，成立了5个学习小组。今年分公司的全员培训主要由、等五位教员负责。按照公司培训要求，我们认真编写了8篇教案，培训采取集中培训和自学相结合的形式，管理人员集中培训时间为25个课时，员工培训过程共开展了20场培训课，共60课时的课程，共有362名员工参加，参训人数达到了在岗人数的100%。

二、培训内容实在，形式多样，突出线路特点

这次培训的教材以公司下发的《基础知识读本》为主，针对不同的岗位讲授不同的内容，各取所需。同时结合《没有任何借口》、《智慧集》、《群星谱》等书籍等作为补充教材，对员工进行职业道德、职业纪律、职业技能的培训，进行政策法规的学习，丰富教学的内容。另外结合“星级小队评比”“百日安竞赛”“文明创建”等一系列安全生产活动，为营造良好的活动氛围。分公司还为各线路定做了针对这些竞赛评比的板报，很好的宣传安全生产意识，让安全行车更加深入每位驾驶员心里。在培训授课中，教员还买来电教碟片，通过生动的画面，详细的介绍交通法规，讲究职业道德，提高服务质量，并结合一个个真实的案例，给员工分析事故原因，教育大家规范行车，减少事故和违章的发生。路是分公司所属的'两条文明创建线路，为更好地服务于乘客，提高员工的职业道德，继续落实和深化公交文明创建，“五一”节前，分公司特邀路行风评议员、市委党校教授来到会议室，为分公司全体驾驶员上了一堂别开生面的服务技巧培训课。教授采用以身说法的形式，将他平时乘坐公交车时留意观察到的部分驾驶员不文明服务现象和乘客中的几种不文明乘车、不诚信投币等行为，作了深入浅出的分析，同时针对分公司所属的空调车线路遇到的一些新情况，他从服务者的角度提出了几套切实可行的解决办法，让司机们大受裨益。课后严教授还与驾驶员进行了互动交流，现场回答司机们的提问，收得了很好的效果。

三、严格考核，结合文明创建工作

检验培训成果半年的培训过程中，分公司培训领导小组不定期的对各线路的培训工作进行考核，抽查员工的学习笔记及学习效果。培训结束后，6月初我们开始进行全员培训考试。我们将考试时间定在6月7.8号两天分上下午进行，做到紧张有序。理论考试分为公共知识部分和专业知识部分，理论考试统一使用集团教育培训中心拟定的试卷，考试成绩和员工的绩效挂钩，这次培训考试的参考率及合格率均达到100%。在理论考试中，有几名员工的试卷在论述题的回答上，通过详实、客观的语言阐述了自己的思想，获得了满分的好成绩。分公司在考试结束后，从试卷中选取了几分具有代表性的试卷送到集团参展。通过全员培训的学习，员工在职业道德，职业技能、职业纪律和职业责任四个方面有了很大的进步，在培训的半年中，分公司的各项竞赛活动也开展得有声有色。路以小队竞赛为契机，以安全生产为目的，每个小队长自发地向其他小队发起挑战书和应战书，形成良好的竞争氛围。线路“青年文明号”司机和还在公司组织的技术比武中分获综合成绩第一、二名。路结合文明创建工作，积极做好车厢文化，他们收集一些警句格言，做成标语，固定在车厢内醒目的位置，营造良好的文化氛围，突出路校园文化共建线的这一特点。、等线路结合全员培训，在线路员工中开展职工篮球、足球对抗赛，卡拉OK比赛等一系列文体活动，通过活动的开展，加强了企业员工凝聚力和向心力，提高了员工的集体意识，培养了员工敬业爱岗的精神。

四、存在的问题和建议

本次培训工作虽说做了一定的工作，取得了许多进步，但离公司的目标还有差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作，在本次全员培训工作中，主要存在的问题如下：

1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距。

2、培训对象的针对性不强，内容形式还有待充实。

3、个别员工对培训的意义认识不足，对培训重视不够。建议在今后的全员培训中，增强对创新精神和敬业精神的培养，增强培训工作和培训内容的针对性、实效性，强化培训纪律要求。加强各个分公司在培训工作中的经验交流，可以实行换教制度，各个分公司的教员可以到不同的分公司任教，实现资源共享，最大限度的发挥人才优势。全员培训工作是一项长期、艰巨的任务，关系到公司未来的发展，任重而道远，今后分公司全体员工应发扬与时俱进、务实创新的精神，进一步做好此项工作，使分公司的全员培训工作再上新台阶。

公司员工教育培训工作总结3

8月1日，xx省电力公司新录用高校毕业生入职培训在xx省电力培训中心正式拉开帷幕，短暂而充实的七天培训让我受益匪浅。七天的培训时间在授课老师的细致讲解中，在每位学员的仔细聆听中悄悄流走。回顾七天的培训过程，每项活动都历历在目，让我们受益匪浅，对自己回到公司，立足岗位做好本职工作有关巨大的激励和指导作用。主要以下几点体会：

首先，转变角色，立足岗位，融入团队。在校时，我们是学生，走进职场我们是员工；在学习期间，我们依靠父母，工作以后，我们要学会自食其力。快速转变好角色，在学会照顾自己的同时学会关爱同事，可以帮助我们快速适应岗位，融入团队，切实履行好作为一个企业员工的责任和义务。

其次端正态度，认真学习。虽然我们在校期间学习了丰富的理论基础，掌握了扎实的专业知识，但是理论与实践存在着一定的.差距。实践出真知，只有端正态度，承认自身存在的不足，俯下身子到实践中学习，才能快速在基层这片沃土上扎根，在岗位上锻炼成才。

最后做好职业规划，培养严谨踏实的工作作风。职业规划就像职场生涯中的灯塔，为我们的职业发展指明了方向，将个人的成长成才与企业的发展紧密的联系起来，可以在推动企业发展的同时实现我们人的价值。而供电企业的工作性质也要求我们要保持高度的责任心，培养严谨踏实的工作作风，坚决抵制违反规则的事。当然在岗位上事无巨细，认真做好每一件事，就可以让我们离实现企业的美好愿景，离实现职业规划的美好明天更近一点。

培训的时间虽短，但对我们的影响是久远的。在审视自己不足的同时，让我们对未来有了更多的憧憬。从此刻开始，践行“我是国家电网人”的庄重诺言，让我们更快更好的实现人生的目标。

扩展资料：教育公司员工培训心得体会

公司员工教育培训心得报告书 篇二：2013年职工培训教育工作总结

兴华公司2013年职工教育培训工作总结

今年以来，在工厂领导班子的高度重视和大力支持下，职工教育培训工作紧密围绕行业“***”和公司“加快人才工作创新发展”这一中心战略任务，开展的更加规范化、专业化、技术化，培训效果更加明显。培训过程中，以加强自主办班为主，充分发挥企业内部讲师的传帮带作用，同时，又紧密结合公司和国家局职工进修学院的具体办班情况，充分利用生产管理间隙，有针对性的参加各类培训班，员工教育培训工作按计划有序实施。通过培训，各类受训员工的业务素质得到了普遍提高,较好地促进了企业各项工作的开展。

一、职工教育培训计划执行情况：

根据工厂实际情况，今年的职工教育培训工作主要围绕“安

全生产、管理创新、自动化控制、职业健康体系、企业文化建设、创建学习型班组、烟机设备操作维修、工艺技术、财务等方面的培训，共计举办（参加）培训200班次(含计划外项目50班次)，其中计划内培训项目130个班（次）培训，培训计划执行率98.7%；参加培训员工共***人，全员培训覆盖面98.34%；累计培训***人次,较上年同期增长30.6%；其中参加岗位培训共415人累计培训***人次职工教育经费累计支出***元。

二、职工教育培训工作具体做法

1、根据工厂在岗职工的现状，积极开展员工教育培训工作，不断扩大员工培训面，把管理人员的业务素质培训和生产操作类员工的技术培训作为培训重点，着力加强高技能人才和专业技术人才的培养，同时结合工厂职工五年轮训规划，积极参加集团、行业举办的各类公开课，突出抓好各类人员的岗位技能培训，有力推进工厂人才队伍建设。2．加强内部讲师队伍管理，努力营造自主培训的大环境大氛围，积极开展自主办班培训。今年以来，综合上年内部讲师授课情况，解聘了2名因工作调离的内部讲师，又通过层层推荐，重新聘任了6名内部讲师。在此基础上，以2012职工教育培训计划为参照，结合工厂生产经营工作实际情况，有计划有步骤的开展各类自主办班培训，截止10月底，共开展自主培训32个班次，较上年18个班次提高了88.89%个百分点。

3.加强专业技术人才培养，积极开展职称评定（申报）工作。按照职称工作计划，于5月份组织开展了中级职称申报推荐工作，通过资格审查、初评会评委评审、厂部研究推荐了上报了谯红伟等6名同志，3名同志取得中级专业技术资格；9月份开展了全厂2012初级职称申报工作。同时鼓励职工参加与岗位密切相关的职称考试，从政策上予以倾斜，8人先后参加了经济、统计、会计系列的初、中级职称考试，并取得了较好的成绩。

4、强化生产技术人员的能力培养，积极推进职业技能鉴定工作。结合职业技能鉴定计划，在日常技能培训的基础上，采用师带徒、技术讲座、现场指导培训等方式，不断强化操作人员

理论学习，在今年开展的通用工种（初中高级、技师）特有工种（初中高级、技师）4个批次的职业技能鉴定中，共计参加鉴定**人，**人通过了考试，合格率****%；其中特有工种参加初中高级鉴定**人，通过**人，合格率**%；参加烟机设备修理技师鉴定**人，通过**人，合格率**%。

5．加强高技能人才交流管理，取长补短，不断提升企业技术水平。

按照集团关于开展高技能人才交流活动安排，选派了3名技师请进1名技师进行高技能人才交流活动，通过交流座谈和专题培训以及日常指导演练，使机台操作人员对主要设备的每项保养内容从设备结构原理、作用、保养技术标准、特别是从理论方面有了更深刻的认识，大大促进了操作人员对设备保养的主动性和规范性。在过程中，相互学习，取长补短，成效明显，使维修工在维修技能和维修规范化方面都有所提高，对推进工厂的设备日常保养、维修的标准化工作有积极的意义。

6、适时开展交流学习和拓展训练，不断创新培训方式方法。

三、培训工作中存在的不足及原因分析：

与往年相比，工厂今年的职工教育培训工作的全面性、及时性、针对性和适用性都有了较大的改观并取得了长足进步，培训工作也得到了企业员工的较高评价，但回顾全年培训执行过程，仍发现一些问题：

1培训计划同实际工作仍有脱节。编制计划时虽经过调研，但由于某些客观因素的存在，仍有个别培训项目的可执行性仍欠缺，从而影响了培训执行力。

2．生产与培训在时间上发生冲突。由于工厂设备现状限制，各月生产任务周期较长，特别是后半年，生产任务紧，全月都处于生产状态，一方面致使许多专业技术性强、具有开拓性和指导性的的外培项目无法安排员工外出学习，同时也影响了内部培训办班的开展，极大地制约了各类员工知识和技术的系统汲取、观念的更新和技术进步；另一方面，导致学历教育、特殊关键过程、设备维保培训等范围较大的培训不能如期办班。

3．培训计划不够系统，培训方式不够丰富。一是表现在全年的培训计划在时效控制上显得不够系统、连续，计划在执行时间上的调整情况较多；二是部分周期性和连续性的培训项目在针对岗位人员循序渐进式提高方面和与上的结合方面做得不够系统；三是长期以来职工普遍关注的挖掘培养内部师资、教材建设和完善产学结合机制的目标还没有实现，企业大培训环境还没有完全形成；培训的系统性选择权没有体现出来；培训的针对性还不够强，不能做到有的放矢，立竿见影。

4．自主培训项目随较2012年相比有了长足进步，但培训讲师整体素质不高，积极性不强，导致培训效果不够明显。原因有二：一是工厂内部讲师的培养机制尚不健全，虽经3年努力，送出5批14人次进行了内训师培训，但离实际应用仍有差距；二是

今年在聘的12名内训师，自身开发课程的能力尚未完全挖掘，加上对内训师管理的不够，导致一些实用性、系统性和全面性较强的自主内培项目不能如期开展。

5．由于人员配置和工作关系，缺乏对培训的后期监管，培训评估工作仍显流于形式，不能满足培训改进的需要，培训的深度、广度以及需要进一步加强。

三、2013年培训工作设想及措施

（一）指导思想：以为技术革新储备管理技术人员为基础，创新职工培训教育的思路和方法，着眼高技能人才和专业技术人才的培养，为打造现代卷烟制造工厂提供必要的人才储备；建立健全职工培训体系，探索、创新、改进职工培训方法，特别是全厂科技领军人物、学科带头人等高技能人才的培养途径，全面提升各类人员的管理水平和业务操作水平。

（一）具体工作目标及措施: 1．职工培训：全年累计培训2200人次以上，培训覆盖面95%以上； 2．学历教育：参加学历教育力争10人； 3．职称（报考）评定：初级专业技术资格10人、中级专业技术资格组织推荐3人以上、高级专业技术资格组织推荐1人。

4、技能鉴定：国家职业资格二级1人、三级3人；篇三：职工教育培训工作总结

焉耆电信分公司职工教育培训工作总结

2009年，焉耆电信分公司深入贯彻落实区公司、州电信分公司关于开展“员工培训教育年”的要求，加强建设，进一步提高企业管理水平，始终以提高职工素质、转变党员干部作风为着眼点，以推动企业发展为落脚点，重视开展职工教育活动，以强化队伍建设带动企业各项工作全方位发展，形成“抓教育、强管理、增素质、促发展”的局面。现将我公司在加强队伍建设的工作情况总结如下：

一、开展职工教育活动的做法 加强队伍建设是提高公司干部职工综合素质，从而提高工作效率，促进各项工作开展的必要条件。焉耆电信分公司站在全局和战略的高度，充分认识开展职工教育活动的重要性，坚持“企业即人，以人为本”的管理理念，严抓队伍建设。

1、定制度，提高培训教育的质量

公司把开展思想政治学习和业务学习等制度化，严格组织纪律。例如，思想教育上，在县委保持共产党员先进性学习教育活动开展之前就按照巴州电信分公司的要求制定了教育活动的实施意见和学习制度，并成立学习领导小组，安排时间，严格考勤。业务培训上，在营业岗位、线路岗位、专业技术岗位下大力气，学习合理规划安排，分期分批进行，理论联系实际，做到学习工作两不误。公司在组织培训时，具体做到“三严”：严抓学习，正确处理学习与效能建设的关系，公司通过开展思想教育、岗位培训、安全教育、礼仪培训等，加强各职能部门自身的建设，通过严抓学习，比、学、赶、超，建设符合企业自身发展的效能工作，学有所用，学以致用；严肃纪律，在具体培训教育中，强化纪律，严格考勤，严肃课堂纪律，尊师重教，尊重知识，而不散漫应付。从领导做起，明确目标，正确看待队伍建设，不走过场；严肃教育，切实提高培训教育的质量，公司通过培训教育旨在加强队伍建设，在思想上让职工树立正确的世界观、人生观和价值观，在业(转载于:教育公司员工培训心得体会)务上不断追求技术进步，达到精益求精神、服务生产的目的。公司通过定期的教育培训和不定期的轮训，在广大职工中形成“比实绩、比正气、赶先进”的良好风气，做到时时刻刻以“三个代表”的标准来衡量自身的工作，政治学习与业务学习相结合，牢固树立“用户至上，用心服务”的宗旨，掌握好各个岗位操作基本知识和技能，不断完善和充实自己，更好地服务于社会。

2、坚持基本原则，着力提高学习效果

公司在抓队伍建设的过程中，主要按照以下原则进行：

（1）坚持学习教育与推动各项工作相结合的原则。教育培训活动紧密联系领导班子和干部职工的思想、工作实际，把学习教育与总结经验、解决问题推动工作结合起来，所解决思想问题与解决实际问题统一起来。

（2）坚持系统教育与自学、函授教育相结合的原则。公司不仅在内部开展系统的理论培训、定期安全教育培训考核、岗位技能培训等，还鼓励职工发奋图强，自学成才，在不影响工作的前提条件下参加自学、函授教育。

（3）坚持从实际出发，分类指导的原则。根据本公司的实际情况和干部队伍状况，从实际出发，分类指导，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题，并加强培训。如属于安全的，就由主管安全领导解决；属于专业技术的，就由各类工程师负责；属于流程受理的，就由市场营销部组织进行。需要进行共同协调的，由党支部出面，组合市场、维护、行政共同商议解决，分类指导，落实责任，细化工作，使队伍建设有针对性，不搞一刀切。

（4）坚持上下结合，标本兼治的原则。不仅领导干部要受到教育，职工也要受到教育，全面加强干部职工的队伍建设。同时，具体问题具体分析，解决问题不仅体现在工作上也体现在教育上，标本兼治。

3、奖励先进，形成激励机制

公司为激发广大职工爱岗敬业、学习业务的热情，提高职工的技术业务素质，对在培训中成绩显著的个人实行奖励机制。如，在巴州电信分公司举行的比武竞技大赛中选送了2名青年选手参赛，荣获团体第2名，一人获个人2等奖，公司立即红榜公布并给予适当的物质奖励。通过相应的激励机制，在全体职工中形成“爱学习、赶先进”的热潮，从而激发职工爱岗敬业，达到教育培训的目的。

二、形式多样，营造浓厚的学习氛围 公司教育培训活动，采取集中学习与业余自学相结合，重点指导与集体讨论相结合的办法,通过召开培训课、交流会，发放学习资料，进行专题讨论，做好学习笔记与心得，邀请专家领导考核考评等方式，提高学习效果。同时不拘泥于形式。安全培训中通过开展知识竞赛的形式，让职工在别开生面的氛围中感受学习的乐趣，掌握知识根深蒂固。通过张帖安全画报，让大家学起安全知识更形象生动。公司通过多样化的教育活动，营造了浓厚的学习氛围，创造了多形式多渠道的

教育方法，更好地服务于队伍建设。

三、内容丰富，教育培训全面深入

公司教育培训活动结合企业实际，培训内容丰富，范围广泛。近年来，公司主要培训情况如下：（1）政治思想培训，把好思想关。公司通过开展系统的“三个代表”重要思想学习，党的路线、方针、政策讲课，强化干部职工的思想教育，加强对主观世界的改造。教育职工在实际工作中，始终以“三个代表”为指导，端正工作作风，把好工作方向。（2）领导岗位培训。公司三位领导班子成员参加领导岗位培训，通过考核取得企业领导岗位培训证书。（3）客户经理培训。公司今年有5名客户经理选派参加客户经理等级考试，并取得相应等级。（4）劳动生产培训。公司实行全员培训制，每个职工接受三级劳动生产与安全教育培训。公司每年对生产部门的职工例行培训和考核，为安全规范生产奠定基础。（5）职业技能培训。（6）岗位资格培训。近年公司重视专业岗位资格培训，如营销员资格、行政管理资格等等，公司有部分职工已取得相应岗位资格证书。对农村、城市线路工程人员实行持证上岗制，接受培训并通过考试合格的上岗证。（x）鼓励学历晋级培训。公司鼓励职工通过自学函授等方式取得更高的学历。今年公司又有7人取得大专毕业证书，4人取得本科毕业证书。

四、实行教育培训，加强队伍建设取得的实效

教育培训活动从理论的高度为公司的改革、发展护航。通过培训，广大职工深受教育，提高服务意识和业务素质，鼓足工作干劲，增强集体战斗力，推动企业两个文明建设上新台阶。公司领导班子能够认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持以邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想为指导，加强队伍建设，团结带领广大职工抓好 “服务”工作，负重拼搏，促进了各项工作的健康发展。

1、职工内强素质、企业外塑形象

公司通过开展教育培训活动，使职工的政治、业务学习和思想教育相结合，促进大家端正工作态度，增强团体意识，树立良好的工作作风和服务态度。公司职工从公司举办的通讯专业知识与技能培训，文明礼仪培训中，不断提高自身的专业技术水平和服务素质，提高实际工作水平。同时，职工在受教育的过程中转变思想观念，本着“用户至上，用心服务”的宗旨，不断增强服务意识，积极开展“建文明行业，创满意窗口”活动，为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。

2、强化安全意识，安全促生产

公司贯彻“安全第一，预防为主”的方针，严格安全教育。通过加强三级安全教育工作，定期组织安规、交规、调规和运规的培训考试，不断提高职工素质，增强安全意识。通过安全教育，公司顺利安全地完成农话网络改造阶段性任务。

3、加强经营管理，促进两个文明建设

公司通过加强队伍建设，改善经营管理，使各项经济指标达到上级主管部门的要求，公司经营稳步增长。教育活动也促进了公司精神文明建设的发展。通过开展“服务”工程，真正将“用户至上用心服务”落到实处。大力整治公司的人文环境、卫生环境和办公环境，职工精神面貌焕然一新。企业文化建设不断得以充实，全体职工秉承“学习、创新、务实、诚信”的企业精神，认认真真学习，勤勤恳恳工作。

4、以“三个代表”为指导，加强党风廉政建设 公司领导班子通过受教育培训，增强班子的凝聚力、战斗力。领导班子分工明确，团结协作，重大问题能够坚持集体研究决定，能够从可持续发展的客观要求出发，审时度势制订公司发展的各项工作规划，认真抓好党风廉政建设，积极开展效能、行风建设工作，以“三个代表”为指导，积极有效地推动各项工作的发展，出现良好的态势，树立了崭新的企业形象。

五、对教育培训活动的认识

公司通过开展形式多样的教育培训活动，达到了预期的目的，取得了显著成效。可见，职工教育是推动企业不断进步的动力。学习培训是一项永恒的内容，只有学习，职工才能不断进步，企业才能发展。分公司是企业的基层组织，企业的工作水平和服务质量直接关系到广大人民群众的切身利益，直接影响到党和政府的形象。从队伍建设中我们认识到开展教育培训活动对开展工作的指导作用，这是事关改革、发展、稳定全局的一件大事，也是“用户至上用心服务”根本宗旨得以实现的有力保障。

以上是我们公司开展教育培训，加强队伍建设的回顾，是通过教育培训为企业蓬勃发展铺好垫，促进“两个文明”建设所取得成效的总结。