沟通课感想

第一篇：沟通课感想

与学生沟通的感想

在学习沟通之前。我知道沟通在人际交往中是很重要的。但是在这之前的十九年里，我只知道学习知识的重要性,但是对于这些重要而必需的生活技能的学习忽视了。到大学了，就发现缺少这些之后。就不能在人群中脱颖而出了。我就是一个这样的掉在人群里，平凡的不能再平凡的人。上大学以后，我发现了自己真的好不喜欢自己，不会说话是我最讨厌自己的缺点。所以每次上课是我都好好仔细地听老师讲理论知识。这一次老师带我们去云阳进行与高一学生实际沟通，给了我一个很好很好的机会。

由于自己不会说话，所以在去之前，我都怀着一种又是期盼又是紧张的心情。星期六的早上，老师和我们一起坐车去云阳。在车上。我们班长花了好多精力来活跃气氛，让我们车上一直处于兴奋的状态。在车上时，我一直在准备，到时见到弟弟妹妹，该怎样介绍自己，如何和他们交流。比如第一句话该怎么说，怎样表达自己才最合适。因为自己在他们面前已不再只是一个大学生，我们还是比他们阅历多一些的学长学姐了。我怕他们问的问题，我没有很合适的答案给他们。我现在有点儿消极，我怕影响她们。应为他们就是我们的弟弟妹妹，他们既然被老师选为这次的交流对象，我觉得我们就应该对他们负责，引导他们向正确的方向前进。

我们踏着晨雾，伴着歌声来到了云阳的平湖中学。当车子停在他们那并不是很雄伟的校门时，我被站在校门口的弟弟妹妹深深地感动了，他们比其他的一切都来得真实。看到他们，我真压力又大了一些，他们如此的真诚，我该如何才能让这次活动更有意义。经过休息，我们来到了他们的教室，看到了桌上那沉甸甸的书本，和那用拥挤的桌椅，我仿佛又回到了自己的高中时代。后来老师又在他们的教室给我们上了一节沟通的课。给我影响很深的是，在中途，他们到了做课间操的时间，我以为他们会偷懒不去，其实也不算偷懒，但是后来我知道我错了。他们很安静的出来教室门，去做了课间操。回来时也没有大声说话就安安静静的听我们老师讲课了。我很惭愧啊，我们占了他们的座位，他们只能站着听讲了，可是他们还是很认真。课上老师讲了很多值得我们学习的东西：一个好的领导人的要求；团队的精神：教育是教人从善：改变一生的经典话语等等。

老师上完课以后，我们就开始和他们一对一的交流，在开始进行时，虽然有一点小小的问题，但是很快解决掉了。我进教室时在最后面，就直接坐在了最后一排。我坐的位置是一个男孩子。在我的意识里，坐在最后一排的男孩子应该很调皮吧！可是这位叫吴超的弟弟让我知道了不能以偏概全。我坐在他位置上时看了他的草稿本子上他的名字。在我们一起交流时，我的第一句话是：“你叫什么名字？”。他回来我一句“你不是已经看了吗”我当时就很尴尬。我说“我怕不是的啊！嘿嘿”说话时我就在想这下的印象应该不好了吧！接下来就是我们要一起去滨江公园进行一对一的交流了。我们在校门口等车时，我试着去和他交流，我在做完自我介绍后，我说我有一个和他差不多大的弟弟。我问他一句，他就很机械的回答我一句。我当时觉得这样交流下去很难达到我们所希望的那样。他给我的第一印象就是和我才不多的沉默寡言。心里一直在想：这下完了，冰块遇冰激凌了，那还真是雪上加霜啊„后来我还是试着让自己放开一点，因为我比他还是大很多，在这样尴尬的局面时，我是有义务和责任去缓和的。

幸亏老师给了我们一张有关于交流学生的资料表的。我就把这张纸给了他，我说你帮我把这张纸填一下，他就在那里填，我就在一旁看着，偶尔问一句，比如你们什么是么时候放假啊？你家里还有没有弟弟妹妹啊？你最喜欢的学科是什么啊？在问题问出后，他回答后，我就和我以往的学习经验拿出来说说，交流交流。这样的一问一答，然后就是我在自言自语了，这样让后我很是恼火，因为达不到交流的效果。还好这样的时间持续不久，应为车来了，我们就一起去坐车了。应为他是个男孩子，所以我不能像其他的女生和他们的交流对象一起挽着走。他总在在我后面的一米之内，我会不时的回头去看他。在车上，本来是我一起坐的。而是没有位置了，他就和他的一个同学坐在一起。我站在旁边看到他和他同学的交流也好少哦。也许是在车上的时间不够长吧！到了公园以后，我们就在公园里溜达。我记得在学校里，我就自我介绍说了我是开县的人，在我们坐在马路边时我就说：云阳看上去很舒服，比较整洁等等。从这开始，他在开始接我的话了。他说还不是这样。我知道接下来会顺利很多了。我们从公园的游乐场所走到了江边的路上了，我们谈了自己的家人，自己的学习。从他的话语之间能听出他是一个很爱家，很沉稳的孩子。当他谈起他的家人时，他的脸上会有微笑，他的心中应该是甜的。而且他最崇拜的人是他的父亲，崇拜原因也很简答，就是他父亲具有一颗包容他错误的心。他在填写他父母的生日时也很快，我见到过很多男孩子都是记不得自己父母的生日。这一点他让我很感动。他在讲他的学习时，他说他很喜欢数学。我和他刚刚相同，我也很喜欢数学，但是我也和他讲了，我喜欢数学，但是在大学里选的专业又不是数学的原因。我说理想和现实是有差距的。我们两个还有一个共同的特点是，英语不好。我们两个对于语言的敏感度都一样。但是我又给他讲：学习自己不喜欢的学科时，又得加把劲才行，高考这个门槛是需要分数才能他进去的。我和他在公园的交谈还是很好的。他很像我弟弟，一样的内向。在交流完了以后，我们和各自班里同学去吃饭了，我知道我们两个都是较为内向的人，吃饭时肯定不回去双方打招呼的。结果一样和我想的一样的。

吃完饭去爬山时，我们有一起去走的，在爬山的途中，我对他的又有了进一步的了解。他没有我想想的那样内向。只是在我们面前有一点害羞罢了。我们一起同学和他就有交谈，虽然也不多，但是还好。我们一起爬上山顶时，他和他同学去玩了。最后我们班级合照了以后，很快就散了，我还没来得及和他说再见就各自回学校了。这是我很遗憾的事。希望在这里和他说一句谢谢！我虽然给他发了信息，可他没有回„

通过这次的交流，我学到了很多，和一个学生交流是需要很多技巧的。而我作为一名师范生，在这方面的学习还得努力啊。人际沟通十分重要。它有助于相互了解，化解矛盾；它有助于信息交流，发明创造；它有助于心理相融，发展友情。师生间心灵的沟通有利于建立良好的师生关系，从而产生良好的教育效果。与学生面对面地进行交谈是教师和学生沟通 最直接的、也是最主要的方式。

这次的学习是一个很难得的机会。不仅学到了东西了，而且还去玩了一回。我很感谢老师！也很感谢和我们一起交流的弟弟妹妹们！谢谢你们抽出休息和学习时间来陪我们学习啊！

第二篇：沟通的感想

“沟通无碍”讲座心得

以前，我以为只要有“礼貌、真诚”的态度，就可以和人们很好的沟通。但是听了这个讲座，我才明白沟通并非那么简单。

沟通是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传递给另一个人，逐渐广泛传播的过程。沟通的方式并非只有语言交流，还可以是文字、图片、音频、视频、肢体语言等等。在语言交流的过程中，往往伴随着肢体语言。从别人的肢体语音中，你能了解到很多东西。比如：性格；行为习惯；说话的对象等。这次讲座主要涉及到的内容有：沟通的定义；沟通失败的原因；有效聆听；工作的准备；表达的方式；不同类型人如何沟通；与个人、集体沟通的不同。

这次的讲座对我印象最深的就是：沟通，我们是带着目的去和对方沟通，因此我们应该做好准备工作。那就要先了解你的听众，为什么要知道这些知识；然后准备好你要讲的信息并整理你的思路及讲话方式。还有就是时间的安排上，事情分轻重缓急，应将你手头上的工作区分重要性和紧急性并安排好自己的时间来处理，不要让那些不重要不紧急的事来占用你大量的时间。

我是一个结果型的人，做事情比较注重结果，而我又是一个比较顺从型的，只要不是太大的压力，我都可以承受。

这次讲座之后，我发现自己在沟通方面还有很多的不足，主要表现有以下几个方面：

1、在和别人交流时，不能准确恰当的表达自己的意思，会让对方不明白或者产生误解，我应该从自己的角度找问题，多加强练习，抓住要点，注意表达方式。

2、对他人提出的观点和问题，保持随和的态度，很少能提出批评性意见。

3、在会议上面，我的很多问题表达不清楚，有时候过于紧张，有时候言辞不当，缺乏锻炼。

第三篇：沟通会感想

人才育成及价值文化导向沟通会感想

xx主要从三个方面跟我们进行了沟通：一是价值文化导向，二是文化导向的实施和展开，三是开展的具体方式-案例教育。会上他通过举例论证，形象而生动的和我们讲解了公司的文化方向，对我们的期望及日后工作的展开方式，得到了与会人员的一致认可。

一开场xx首先和我们分享了一句话，“如果你要造一艘船，先不要雇人去收集木头，也不要分配任务，而是要激发他们对海洋的渴望。”我理解这句话的意思就是，一个人，一个企业要想做成一件事，对这件事的认同是很重要的，要想使大家认同这件事，必须对大家进行引导。我想这就是本次开沟通会的目的。

接下来xx反复给我们提起“农民爱土地，工人爱设备”、“战士爱钢枪，工人爱设备” 这句话。让我们思考作为企业工人该怎么爱设备。我比较认同朱工说的，即首先要引导大家知道为什么爱。这方面的具体做法可以通过1.利益刺激或奖惩措施来实行，这也是最有效的办法；2.文化引导，激发热情。具体怎么爱，1.对出现问题进行设备故障分析，责任到人，监督到位，违反后怎样能够发现。2.采取预防措施防止再发生，把设备真正作为自己的伙伴。

其次，谈到的问题是转换我们的思维方式。至于怎么转换，从学习角度上说，学习的问题在于我们主动的学还是被动的学。xx举了两个圈的道理：一个A圈（大圈），一个B圈（小圈），圈里面代表知道的知识，圈外面代表不知道的知识，圈外面是无限大。通过这两个圈看是A知道知识多还是B知道的知识多。其中无疑B不知道的多，与外界接触少，却认为自己知道的多，不知道的少，这说明一个人自己不清楚自己不知道是很可怕的。

知道了东西，我们还应知道怎么运用，这就是xx提出要“知行合一”、从工作角度来说，“很多事你的导向认为这件事不可能完成，那么就会努力的想办法不去完成，一旦出现任何问题，就会努力想办法逃避问题，而不是解决问题，想一万个理由、八千个理由去解释不是你的原因造成的，从客观找原因不从主观找原因，那么你的精力会浪费在这上面，每个人的智慧都不少，都能想出很多方法，但是我们应该放在正确的方向上”。要做到真正的学以致用，致知于行。

2011.12.22

第四篇：沟通技巧感想

沟通技巧感想

在人类的生存活动和社会活动中，沟通是一项不可或缺的内容。沟通在我们生活当中无处不在，从某种意义上说，沟通已经不再是一种职业技能，而是一种生存的方式。

在与别人沟通之前先要和自己沟通，一个和自己都无法沟通的人是无法和别人沟通的。所以我们所学的第一课就是如何进行自我沟通。

从呱呱坠地我们就开始自我沟通的旅程，学习认识自己的父母双亲，在家庭中寻找自我的人生定位。随着成长的步伐，我们从更大的时光和空间确认自己的位置和角色，从与同辈的比拟中寻找自己的位置，从工作分工中寻找自我的价值所在。可以说我们时时都在与自我沟通，但如何让自我沟通更有效、更为自己所用呢？

镜子可以起到自我沟通的作用。它让人们看到了自我，和镜子中的自我进行沟通和比对，对自我进行定位，然后根据这个定位，人们会转变自己的行动方法，进步个人素养和生涯品德。自我沟通最终要认识自己的感情、气质、兴趣、能力还有价值观。良好的自我沟通能力有助于我们掌控自己的情绪和心态，积极的心态能够影响行动，有效的行动可以改变我们的命运，掌握自己的命运，获得成功的人生，必须从自我沟通开始。

沟通是人与人之间建立联系“讲话”，是联系的主要方式，但不是唯一的方式。比如，嘴巴属于口头语言、文字属于书面语言；表情属于动作身体语言；音乐属于图画艺术语言。这些都是沟通的方式。有效沟通方式才能有效沟通，既要着眼于沟通者，又要着眼于被沟通者，也就是接受者。对沟通者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递方式方法等都影响着接受者可能

做出的反应。沟通是信息的传递、沟通意味着理解。信息只有被接收者理解了，才算完成了沟通。沟通并不意味着在当事各方之间达到了协议，并不意味着别人接受了自己的观点。沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。

在选择沟通渠道的时候，我们需要注意哪些方面？(1)肢体语言。人在传达信息的时候，语言表达实际上只占表达方式的35％，而65％是靠你的肢体语言去传达的。说同样的一句话，如果加上手势和表情，会带来不同的效果。(2)表、图像。在会议中或者做报告的时候，除了文字以外，更直观的一种方式是用图表、图像，这些可以使你的意图更直观形象地表达出来。比如说企业今年年终销售额比去年增加了20％。直接用饼图或柱状图，使沟通更形象直观。(3)语言沟通。用语言沟通的时候，同样一句话，你用了这种语气，或者用了另一种表达方式，可以达到不同的效果。

沟通首先是倾听的艺术----保罗。赵

即使沟通者正说话时人们在干些其他事，如看报，或者转着手上的笔，他们也会告诉沟通者，他们在听沟通者说话。但是，如果听者没有按沟通者的要求行事，沟通者就会怀疑认为听者根本就没有把沟通者的话听进去，因为他们把“听”和“听进去”混为一谈了。

对接受者来说，则必须学会如何听，不但能懂得信息的内容，而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪

如果人们没有聆听，他们也是有可能听到片言只语的，但会错失至关重要的部分，因为他们的注意力已开小差了，或者，他们只听到了一小部分，反把它当作全部了。这些话可能被听到并进行了加工，但不会照单全收而进入他们意识的深处。

举例说，如果某个教师看到学生在课堂上神游并去问他：“我说了些什么？”这个学生完全可以鹦鹉学舌般地复述一些，但他却没有真正地理解。

如果人们从沟通者说话的内容和方式作出判断，认为沟通者不可信，他们也不会有可能听沟通者说话。重要的不是沟通者所传达信息的内容，而是把信息传达给对方所使用的方法，正是这一方法激励对方去聆听沟通者欲沟通的内容。

很明显，如果人们没有用心聆听信息或注意说的内容，他们是很难记住的。如果没有适当的汲取说话的内容，错误理解的余地就大了。沟通时看着别人的眼睛而不是前额或肩膀，表明你很看重他。这样做能使听者深感满意，也能防止他走神，但更重要的是，树立了自己的可信度。

一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人际关系，另外40％需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人"接触沟通，只有这样，才有可能使自己的事业成功。

第五篇：管理沟通课程感想

管理沟通课程有感

沟通是成功人生的通行证，人是社会关系的总和，单独的人不能脱离集体而存在，良好的人际关系来源于高超的沟通技巧，学了管理沟通的课，让我更深刻地认识到沟通的重要性，以下三个方面的内容是我感触最深的几点：

五个映像最深的知识点

(一)九型人格理论(二)男人和女人沟通的技巧(三)开会的技巧(四)简历的写作(五)产品说明书

四个最有帮助的知识点

(一)九型人格

九型人格分为完美型，助人型，成就型，自我型，理智型，疑惑型，活跃型，领袖型，和平型。九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供更深入的洞察力，与当今其它性格分类法不同，九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。它可以让人真正地知己知彼，可以帮助人明白自己的个性，从而完全接纳自己的短处、活出自己的长处；可以让人明白其它不同人的个性类型，从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处，与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。(二)如何开会：

谁参加？谁主持？谁控制？谁先发言？谁负责和谁追踪？谁在浪费时间？谁做总结？诸如此类的问题，体现了开会的复杂性，要想真正开好会，并不是一件容易的事。(三)简历的写作

简历的写作涵盖了基本信息，取得的证书，工作经历，社团活动，性格特点

五个方面的内容，缺一不可。

撰写简历是求职者必备的技能，一份优秀的简历往往能给公司留下很好的印像，对于我们找到一份满意的工作有很大的帮助。在学习了老师的课程后，简要归纳了几点最为重要的：

1.简历最多一张A4的纸张，排版简洁明快。

2.根据应聘的岗位，有选择性的描述个人经历，并选出一件最有价值的一件事，具体阐述在这个过程。

3.突出自己的闪光点，即核心竞争力，让贵公司相信你可以为他们创造财富。

4.在介绍完自己以后，一定要对所求职的公司有一定的了解，让贵公司感受到你的诚意。

(四)产品说明会

客户一定要来(时间，地点，客户积累，客户筛选)，会中一定要听（公司开发商），成交一定要大胆（会场布置），服务一定要周到。

会前：对有关销售人员的招聘和培训，提高销售员的技能。前期的策划，时间地点会场的布置等，保证会议按照程序进行，可以制作一张流程图。找准目标客户，确保客户一定会来，可以采取邀约的方式，提前预约。

会中：迎接人员时刻保持微笑。充分把握来宾的消费心理，会议内容能够打动消费者，利用从众心理，以一定的折扣或奖品，大胆成交。

会后：对顾客进行回访，让消费者感受到企业的温暖，提升企业形象。

三个即刻运用的知识点

(一)九型人格

这一点，应用到与上司交往中，举个例子来说，小王的上司属于领袖型，他追求权力，不愿意受人控制，靠自己的意志来掌管生活，具体表现为有的时候具有攻击性，以自我为中心、轻视懦弱、尊重强人。在了解到上司的领导方式后，我们就可以在以后的工作中有的放矢，面对上司做错了的地方，我们可以采取委婉的方式加以劝告，而不是争锋相对，一次不行，我们可以通过旁敲侧击的方法加以引导，让上司自己领悟，或者找到一位权威人士，以第三者的方式劝说。深入了解九型人格理论，对我们的职业发展有很大的促进作用。

(二)男人和女人的沟通

由于男女性格的不同，导致男人和女人说话方式不一样，男的追求一种“等级”，女的追求一种“连带”关系。因此，在男女交往中，尤其是婚姻生活中，相互理解，换位思考，了解男女说话的特点，显得尤为重要。

在男人和女人的对话中：

女人说：我再也不想坐公交车了！挤死了！被别人踩了好几脚！（解析她：我这样的好身材，穿得这样漂亮的女孩怎么能被面包样挤来挤去的！女人希望自己扮演一个弱者的形象来博取别人的同情，看，我多么地楚楚可怜啊！）

男人：又不是你一个人在挤，大家不天天都在坐车吗？（解析他：你不是天天在坐车吗？男人总是不理解女人在瞬间的情绪的风云突变，觉得不可理喻。殊不知女人就是希望你能多安慰安慰她，让她感觉到你很在乎她而已。）

从这个对话中，我们可以看出，女人很多时候需要的是一种安慰，让她感受到你对她的爱，而不是一味的指责。(三)如何开会

举个切身的例子，为了完成课堂的小组作业，往往需要组员的交流，不开会组员参与的积极性不高，开会的效率又比较低下，还容易引起同学的反感，因此，如何组织高效的会议，显得尤为重要,以下总结出开会需要注意的四个方面：

1.会议的时间、日期和地点：应尽可能确保大多数人能够出席会议，根据实际情况，可以考虑晚上9:30-10:30，用餐时间往往是不错的选择，如果我能够为他们买单，他们会很乐意参加这个会议的。

2.公布会议流程：作为组长，会前一定要有充分的准备，对这次会议的主题，流程都要形成具体的框架，并且在会前向每位组员告知此次会议的流程。

3.分配任务，明确每个人担当的角色：计时员，记录者，引导者，与会者，每个角色安排好人员，组长要具备良好的组织协调能力，对于任何偏离主题的讨论，都要引导到主题上，组长最好不要参加讨论，而是要扮演一位引导者的角色。

4.注意会议现场的细节：场地的舒适度，记录用的笔和纸，让组员在讨论过程中能够不受外界干扰，充分自如的表达自己的观点。