第一篇：管理信息系统的总结-张东蕊
MIS总结出版于2012年06月25日晚上九点 作者：张东蕊
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信息的八大性质：
事实性 时效性 等级性 增值性 传输性 共享性 时滞性 不完全性 ； 系统的特性：
整体性 目的性 层次性 相关性 开放性 ； 信息系统的功能：
数据的采集和输入、数据传输、信息的存储、信息的加工、信息的输出； 信息系统的总体结构：
信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者； 信息系统的层次结构： 战略层、战术层、业务层； 信息系统的发展：
电子数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统； 信息系统开发的原则：
实用性、规范性、系统性、发展、效益性； 信息系统开发的条件：
企业领导的重视，业务人员的积极配合； 企业具有建立信息系统的实际需求和迫切性； 企业要具备一定的科学管理基础； 企业要具备必要的资源保证； 信息系统发展的诺兰模型： 四阶段：起步、扩展、控制、成熟； 六阶段：（起步：第一台计算机应用，体验计算机应用的价值； 扩展：对计算机需求增加，需要大量的资金投入； 控制：以计算机主导向数据为主转换；
集成 ：引用数据库技术，相关投资和费用急剧增长； 数据管理：优化企业经营状况和提高效率的重要资源； 成熟：管理决策给予支持）MIS总结出版于2012年06月25日晚上九点 作者：张东蕊
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诺兰模型的作用：
诊断当期系统所处阶段，利用选择系统开发的时机；
对系统的规划做出安排，控制系统的发展发向，对处于不同阶段上的系统提出限制条件和制定针对性的发展策略； 系统开发人员的组成：
系统分析师、系统设计师、程序员、业务操作员； 信息系统的开发方式：
自主开发、委托开发、联合开发、利用现成软件包开发； 系统开发的方法：
原型法：适合短期快速开发；（明确用户的基本需求；建立初始原型系统；评价原型系统；修改完善原型系统）； 面向对象方法：
（阶段：需求分析；面向对象分析、设计、程序实现）；
九大图例：用例图、类图、顺序图、对象图、协作图、活动图、部署图、构件图、状态图； 用例图：用户与用户叫做泛化；用户与用例叫做关联；用例与用例叫做包含或者是拓展； 工具：UML 建模语言； 结构化生命周期法：
规划阶段（可不可做的问题，可行性分析报告）；
分析阶段（做什么的问题；任务：逻辑模型；系统分析说明书或系统分析报告）； 设计阶段（怎么做的问题；任务：物流模型；系统设计说明书）； 实施阶段（编程和测试）；
运行与维护阶段（用户使用，记录问题，给予反馈和评价）； 系统规划的任务：
制定信息系统的发展战略规划；
明确组织中的信息需求，制定信息系统发展的总体规划； 制定信息系统的开发计划； 制定信息系统建设的资源分配计划；
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系统规划的特点：
面向全局、长远的关键问题； 是高层是系统分析； 具有指导性、不宜过细； 要服从企业组织的总体发展规划； 管理与技术相结合的过程； 规划的原则： 坚持企业的总目标；
整体上着眼于高层管理，兼顾各层管理的要求； 着眼于企业过程，不依存企业组织； 自顶向下和自底向上实现结合； 便于实施； 系统分析的内容：
详细调查；分析系统组织结构；业务流程图和数据流程图；提出系统的逻辑模型；编写系统分析报告； 系统分析的方法： 结构化系统分析方法； 面向对象的系统分析方法；
详细调查的方法：座谈、抽样、实地和表格； 系统分析阶段的主要内容：
详细调查；分析用户需求；逻辑模型；分析说明书； 数据流程图的思想：自顶向下逐层分解； 系统设计的内容：概要设计和详细设计；
子系统划分的方法：功能划分、顺序划分、性质划分、时间划分；
模块划分的标准：模块的聚合性；模块的耦合性；模块的扇入与扇出；模块的控制范围和影响范围；
高内聚低耦合；模块的影响范围是控制范围的子集；
系统性能指标：系统的吞吐量；系统的响应时间；系统的可维护性；系统可用性；系统的安全保密性； MIS总结出版于2012年06月25日晚上九点 作者：张东蕊
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代码的种类：顺序码；区间码；块码；助记码；
数据字典的六个条目：数据项、数据流、数据结构、数据存储、处理逻辑、外部项实体； 数据字典的作用：对数据流程图进行补充和说明，在图形和数据两方面对数据流程图进行说明；
系统转换的方法： 直接转换；风险最大 并行转换；最安全的，费用高 分段逐步转换； 系统的维护类型： 纠错性维护 适应性维护 完善性维护 预防性维护 系统维护的内容： 应用程序的维护 数据文件的维护 代码的维护 机器设备的维护
系统评价的内容：技术和经济
第二篇：张蕊 六年级《詹天佑》
《詹天佑》教学设计
【教材分析】
《詹天佑》是六年制小学语文第十二册教材第二组课文的精读篇目。本组课文的单元训练重点是“注意收集有关的资料”。教师要抓住课文的拓展点，引导学生收集有关的资料，扩大阅读面，加深对课文的感悟。
本篇课文以人物的名字为题，重点记叙了詹天佑一生中最重要的事迹——主持修筑第一条完全由我国的工程技术人员设计、施工的京张铁路，为读者勾勒出了一位杰出爱国工程师的高大形象。文章层次清晰，内容生动，字里行间流露着对中国人民智慧和力量的赞颂，是进行爱国主义教育的优秀教材。【教学目标】
一、知识与能力目标
１、学会十个生字，能正确读写词语。
２、学习课文，了解杰出爱国工程师詹天佑的事迹。结合具体事例，体会詹天佑的杰出表现、爱国热情和创新精神。
３、有感情地朗读课文，背诵自己喜欢的部分。
４、注意收集有关的资料。
二、过程与方法
１、培养学生质疑问难、合作探究、积极动脑、动手、动口的能力。
２、培养学生“既动笔墨又读书”和注意收集资料的好习惯。
３、启发、指导学生在读中感悟、体会并进行创造性思维练习。
三、情感态度与价值观：
通过了解詹天佑的事迹，激发学生热爱祖国、立志报国的思想感情。培养民族自尊心和民族自豪感。【教学重点、难点】
教学重点：通过具体事例体会詹天佑是“杰出的爱国工程师”，学习詹天佑的创新精神。
教学难点：通过人物的语言、行为、心理体会人物的思想感情。
【教学媒体】
多媒体设备、教学课件
【设计理念】
设计这一课我遵循了“自主、合作、乐学、创新”的教学模式。在课堂营造平等和谐的课堂气氛,让全体学生参与到学习全过程，成为学习的主人。并结合“以人为本”、“以读为本”的教学理念进行教学，让学生读中感悟，重视阅读的感受和体验，激发学生勇于提出自己的看法和疑问，发展学生个性和创造性思维，实现知识教育和发展教育的双重价值。教学课时：
第二课时 教学过程：
一、复习引入，直奔中心，引发探究
１、（课件创设同学们乘火车观光的情景）同学们，想亲身领略万里长城的雄伟气魄吗？今天，咱们就登上北行的列车吧。当我们经过长城脚下的青龙桥车站时，你们看，月台旁矗立着一座青铜像，他就是最早主持修筑铁路的中国工程师詹天佑。
２、请小记者汇报在“京张铁路访谈”活动中，了解到詹天佑在修筑铁路时遇到的困难。
３、你最佩服詹天佑什么？齐读：詹天佑是我国杰出的爱国工程师。本节课，你想了解些什么问题？
（设计意图：创设情境，谈话引入，把学生带进角色，这是情感的诱发。）
二、朗读感悟，合作探究，欣赏詹天佑的人格。
１、初读课文，整体感知。
快速浏览课文第三部分，课文主要选取了詹天佑在铁路施工过程中哪几件典型事例？
２、朗读感悟，欣赏人格。
⑴用自己喜欢的方式读课文，找出体现詹天佑杰出、爱国的句子，遇到感受深的地方可以写写你体会。
⑵小组交流，结合课前搜集的资料谈感受。
⑶汇报交流，深悟感情。
展示个性化的朗读，重点采用个别朗读的方式，结合师生的评价及自评。穿插集体朗读和老师范读。
重点品读：
①詹天佑不怕困难，也不怕嘲笑，毅然接受了任务，马上开始勘测线路。（随文理解“毅然”的意思，并引导学生抓住这总述句体会詹天佑坚定的爱国思想。）
②詹天佑经常勉励工作人员说：“我们的工作首先要精密，不能有一点儿马虎。‘大概’‘差不多’，这类说法不应该出自工程人员之口。”
（引导学生在朗读中抓住“经常、首先、一点儿”等，体会詹天佑认真严谨的态度。）
③遇到困难，他总是想：这是中国人自己修筑的第一条铁路，一定要把它修好。否则，不但那些外国人要讥笑我们，而且会使中国工程师失掉信心。（引导学生抓住“中国人自己、第一条、一定”等词，体会他强烈的爱国思想是他战胜重重困难的力量源泉。）
４、学会欣赏，促进积累。
同学们真会读书，抓住詹天佑的行动、语言、心理活动体会他的伟大人格。再次走进课文，选择喜欢的句子，用喜欢的方式把它背下来。
（设计意图：在阅读过程中，要让学生独立发挥，读出个性，尊重学生个人的独特感受和体验。让学生做“阅读的主人，学习的主人”。）
三、合作探究，感悟创新
１、詹天佑确实是我国杰出的爱国工程师！请同学们都来当工程师。边根据不同的山势，边设计方案，通过小组合作画出简单的铁路施工示意图。
２、学生推选一位代表扮演“詹天佑”向“工程人员”介绍自己的设计方案，自由选择介绍“从两边向中间凿进的办法”、“中部凿井法”、“人字形铁路”。“詹天佑”一边在黑板上画图，一边解说。
３、细读课文，对照插图，做个“小火车司机”，用你的笔做火车，在“人字形铁路”上行驶。
４、多媒体演示，再现情境，突破难点。“工程人员”对照课文，评价、质疑，随机评说詹天佑的创新精神。
５、小结：勘测线路，詹天佑精益求精；开凿隧道，人字形线路的设计，又体现了他的创新精神。工作中他时刻不忘为国争光，为人民争气，真不愧是一位杰出的爱国工程师。
（设计意图： 这部分的教学是教学重点，学生通过小组的合作探究获得知识，并动手画出示意图，把语言文字的理解通过示意图表述出来，同时形成了学生想说、乐说、会说、敢说的氛围。）
四、情感升华，深化中心，读写结合
１、自读最后部分，读出自己的感受。（引导学生读出中国人民吐气扬眉，自豪的感情。）
２、让学生谈谈读后的心情。
随文理解“藐视、回击”，引导学生联系课文第二部分，用自己的话来回击一下帝国主义。并体会文章前后照应的写法。
（设计意图：
这一部分是情感的升华。通过以上的活动，在学生的心中已树立了詹天佑光辉形象。通过品读第四部分，学生从心底里唤起对他的尊敬、崇拜之情，达到了以情育人的目的。）
五、创意表达，拓展思维，感情延伸
１、教师激情启发：京张铁路的提前竣工，使全国人民欢欣鼓舞。他没有辜负全中国人民的期望，给帝国主义者一个有力的回击。
２、放开思路为这条铁路起一个更有意义的名字，并说说理由。
３、创设情景：火车将离开青龙桥车站，沿着詹天佑首创的“人”字形线路驶向八达岭，望着越来越远的詹天佑铜像，让我们怀着深深的崇敬之情呼一声‘詹天佑——祖国的光荣！’
４、齐唱《国歌》，“为中华之崛起而努力读书”吧。（起立，放录象，师生同唱。）
（设计意图：通过激情的国歌声，饱含深情的语言总结全文，能打动学生，激发学生强烈的爱国情感，让他们也立志像詹天佑那样，为了祖国的未来不畏艰难，勇于开拓，锐意创新。）
六、拓展练习
（让学生自由设计作业后提示）
１、选做题：
⑴有感情地朗读课文，把自己喜欢的部分背下来。
⑵抄写自己喜欢的词语和句子。
二、兴趣题
１、收集有关詹天佑的资料，读一读。
２、收集我国铁路建设新成就方面的资料，和同学们交流。
（设计意图： 设计开放性、富有弹性化的作业，使学生在不同内容和方法的相互交叉、渗透、整合中开阔了视野，提高了学习效率。）板书设计
7、詹天佑
……祖国的光荣
爱
国
杰
出
阻
挠
八达岭隧道
要
挟
居庸关隧道
嘲
笑
“人”字型线路 毅然接受
有力回击
这样的板书，思路清晰，重点突出，显示了帝国主义的争夺和中国人民的反争夺。几条箭头集中表现了中国人民的智慧、才干和骨气，也表现詹天佑的爱国思想和为中国人争气的英雄气概。
【教学反思】
《詹天佑》是六年制小学语文第十二册教材第二组课文的精读篇目。本篇课文以人物的名字为题，重点记叙了詹天佑一生中最重要的事迹──主持修筑第一条完全由我国的工程技术人员设计、施工的京张铁路，为读者勾勒出了一位杰出爱国工程师的高大形象。这是一篇培养学生爱国主义思想的好教材。我感觉在教学中应该进行语言文字训练的同时，能使学生潜移默化地受到热爱祖国的教育，培养爱国情感。
根据新课标的理念，针对本篇课文的特点，我设计了“自主、合作、乐学、创新”的教学模式，主要采用了直观演示法、自主探究法、朗读感悟法，结合“以读为本”和“以人为本”的教学理念进行教学。
一、本节课的教学特色
通过读一读、划一划、画一画、演一演、议一议、评一评，欣赏詹天佑杰出的才能和创新精神，激发学生的爱国情感，这是本节课的教学特色。体现为：
1、在充分读书的过程中感悟詹天佑的伟大人格。
2、在尽情表演中激发说话的欲望，与主人公产生情感的共鸣。
3、在自由说话中营造和谐的氛围，在动人的情景中深化爱国的情感。
二、从不足中得到的启示
对一节课成功了，我们要及时总结经验；失败了我们也是认真总结、虚心听取别人的建议，找准症结所在，以便弥补不足。本节课中，出现了这样的小插曲。在让学生上台扮演小司机时，我让学生推荐同学表演，由于被推荐的学生准备不充分，因此他只能用非常生硬的动作、语言，简单地说完整个过程，而对其他同学的质疑也只能含糊地回答了，由于调控不及时，引得全班同学议论纷纷，我也觉得十分尴尬。课后我自我反思：课堂是师生的双边活动，在以学生为主体的同时，教师起着主导作用，教是为学服务，而教师的导必须要贯穿于教学全过程，必须根据学生的学习情况作及时的调控，或评价、或指点、或帮助、或鼓励；或调控学生学习的情绪；或调控课堂的气氛；或根据实际情况调控教学手段的使用方法等。在以后的教学中，我会不断总结经验教训，进一步深入学习新课标的理念，不断提高自己的教学水平。
第三篇：走丢了张蕊馨
走丢了张蕊馨
我今天和爸爸、妈妈、弟弟一起去洋人街玩。我和弟弟要去10元乐翻天里面玩。我们在里面又蹦又跳，真开心！可是，一会儿我们肚子饿了，我们就去找婆婆。可是，婆婆不见了，我们很着急。我忽然想到老师教我们的方法，我马上牵着弟弟去售票处。我说：“阿姨，我们的家长不在了，能借一下手机吗？”阿姨迟疑了一下，把手机给了我。我拿起电话给爸爸说：“我们出来了，你们快过来。”我爸爸还以为我们和婆婆在一起呢。他说：“你们都到停车场来吧。”我鼓起勇气出发了，弟弟很怕，把我牵得紧紧的。我们在人群和汽车中走着。我们走了很远的路，终于来到了停车场。我在那里等了很久，弟弟忍不住对我说：“姐姐，我们回去吧！”“好吧！”我们又往回走。又走了很久，我被人绊了一跤，很疼，但是我们在马路中间，我只好忍着。我和弟弟回到了那里，我终于看见了家人。我以后再也不敢两个人自己玩了！
张蕊馨假如我有一支马良的神笔，我会给一些穷人画好吃的食物和漂亮的衣服。让他们不愁吃和穿
第四篇：5.1走进大山 播撒爱心总结 张蕊
走进大山 播撒爱心
两天一夜的5、1活动营——走进大山 播撒爱心（山东沂蒙山）结束了。对于这场活动个人感受颇多，为此做了一下总结。
一、前期的准备工作
1、找旅行社谈合作，每个同学的价位问题，前期没有考虑到正好赶上假期中，所以在住宿的问题上每个学生又长了20元钱。老师的费用开始没有明确的去谈。自己在谈价钱这方面还有许多欠缺的地方，态度不是很坚决，所以就没有为学校争取到最大的利益，这是我还需要提高的地方。
2、因去山区捐赠，前期还需要准备条幅，这一点考虑的非常周全，到了当地之后并没有给咱们准备。咱们自己准备了，可以留下明确的影像资料。
3、早晨出发上车的时候车上的东西准备的很齐全，孩子喝的水，垃圾袋。
4、出发之前给孩子准备的帽子，马甲，集体拍照，这是一个很好的宣传手段。
5、跟司机敲定咱们出发，并且沟通出发之前一定要保证车上没有异味，减小晕车的可能性。
6、和家长沟通，如果晕车的孩子可以带着晕车贴，或者晕车药。
二、活动进行
1、车程：开始的时候并没有预料到咱们这次的出行会正好赶上5、1期间，所以路上去的时候有写堵车，这个路况咱们没有办法改变，所以下次再出行活动尽量避开节假日的出行高峰期。
2、景点：经过一上午的车程，下午到达景点，到达景点的时候一开始没有明确的分组，第二个景点就把孩子进行分组，每个老师带着几个孩子分为一组，既可以保证孩子的安全，又能给孩子拍照，这一点张老师领导的很好，是我需要学习的。如果开始的时候路况比较好还可以多在景点停留一下。景点的讲解员不是很好这个前期咱们没有和导游沟通，讲解员可以给说一说景点名字的由来，也让孩子们出来有所收获，了解景点一二。
3、入住：结束一天的行程之后入住酒店，晚上老师们组织孩子进行感恩卡的填写。如果条件可以可以在户外简单的组织个游戏或者小联欢会，强化感恩。
4、行程：因为这次的路线不是正规的行程，旅行社之前没有做过这条路线，他们没有走过这条路线，所以再进行山区捐赠等时候也出现了一些失误，没能够达到咱们预期的计划。所以以后再组织旅游咱们必须走一条成熟的路线，避免再出现这种事情的出发。
5、活动补充：虽然活动捐赠进行的不太顺利，但是文颖在车上及时补充，对孩子们进行一个引导，这一点是需要我学习的地方。
6、车上卫生：出发之前一定要嘱咐孩子，注意在车上的卫生，零食的垃圾，口香糖，不能到处乱扔，随时保持车上的卫生。
结束了两天一夜的行程，老师和孩子安全到达沧州。本次活动家长们都很认可，得到的很多好评，带着以上我提出的个人意见以后再有活动咱们再继续完善。
第五篇：管理信息系统总结
1.系统
是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成为达到整体目而存在的集合。系统按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。
2.信息系统 是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。3.战略信息 是关系到上层管理部门对本部门要达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针等方面进行决策的信息。如产品投产、停产，新厂选择厂址，开拓新市场等。
4.管理信息 是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种信息的总称。/管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源，因而是有价值的。
5.企业资源规划 EPR是一个面向供需链管理的管理信息系统。是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。它的功能模块以不同于以往的MRP或MRPII的模块，它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其它类型的企业如一些非生产，公益事业的企业也可导入ERP系统进行资源计划和管理。/ EPR是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
6.数据文件 是为某一目的而形成的同类记录的集合，记录是文件中数据组织的基本单位，由若干个数据项组成，数据项又是数据处理的最小单位。
7.企业流程重组 企业流程重组实际上是从信息的角度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。(企业流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。重要的是重组企业流程，按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。)
8.关系的范式
范式表示的是关系模式的规范化程度，也即满足某种约束条件的关系模式，根据满足的约束条件的不同来确定范式。/范式是规范化模式的简称，它表示关系模式的规范化程度，也就是满足某种约束条件的关系模式，根据满足约束条件的不同可将关系模式划分为六种，通常只使用前三种。关系模式R为第n范式记为 R∈nNF
9.BSP方法
企业系统规划法 实现把企业目标转化为信息系统（IS）目标，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。
10.实体联系模型 反映实体集合及其联系的结构形式称为实体联系模型，也称为E-R模型。实体联系模型就是信息模型，它是现实世界事物及其联系的抽象表示。
11.第一范式(1NF)属于第一范式的关系应满足的基本条件是元组中的每一个分量都必须是不可分割的数据项。简而言之，第一范式指在同一表中没有重复项存在。若关系模式满足第一范式，记为R∈1NF。
12.第二范式(2NF)若R∈1NF，且每一个非主属性完全依赖于主码，则R∈2NF 所谓的第二范式，指的是这种关系不仅仅满足第一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码。13.第三范式(3NF)第三范式指的是这种关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。
14.计算机网络 计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。计算机网络是管理信息系统运行的基础。由于一个企业或组织中的信息处理都是分布在不同的地点，用计算机网络把分布式信息集中起来，是管理信息系统的主要运行方式。
15.索引文件 有时为了便于检索，除文件本身之外，另外建一张指示逻辑记录和物理记录之间对应关系的索引表，这类包括文件数据区和索引表两大部分的文件称为索引文件。索引文件是由系统自动生成的，它的优点是查询速度快；缺点是索引表要占用一定的存储空间，当文件的记录数很大时，索引文件也很大。
16.系统的可靠性
是指系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力。一个成功的管理信息系统必须具有较高的可靠性，如安全保密性、检错及纠错能力、抗病毒能力等。1.什么是信息？信息和数据有何区别？信息是关于客观事实的可通讯的知识。这是因为：第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等。第二，信息是可以通讯的。大量的信息需要通过各种仪器设备获得。第三，信息形成知识。人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。数据是记录客观事物的、可鉴别的符号，是物理性的。这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等。信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。2.决策和决策的过程有那三个阶段？决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。在一定的制约条件下，人们为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程就是决策过程。以决策者为主体的管理决策过程经历情报、设计和选择三个阶段。情报：指进行“情报”（数据）的收集和处理、研究决策环境、分析和确定影响决策的因素或条件的一系列活动；设计：指发现、制订和分析各种可能的行动方案；选择：是从可行方案中选择一个特定的方案，进行方案评价与审核，并付诸实施。3.什么是关系模型，关系模型有那些特点？关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。特点：1.关系模型是建立在严密的数学概念基础上的。2.关系模型的概念单一，无论实体或实体之间的联系都用关系表示。3.关系必须是规范化的关系。4.关系模型中，用户对数据的检索和操作实际上是从原二维表中得到一个子集，该子集仍是一个二维表，因而易于理解，操作直接、方便，而且由于关系模型把存取路径向用户隐藏起来，用户只需指出“做什么”，而不必关心“怎么做”，从而大大提高了数据的独立性。
4.管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？管理信息系统MIS是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护、使用的系统。MIS能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业行为，帮助企业实现其规划目标。管理信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。
区别：计算机应用必须有计算机,是个机器系统,是个技术系统,主要内容为软硬件,由专家队伍建造；管理信息系统不一定有计算机, 是个人-机系统,是个社会-技术系统,主要内容为信息,由管理系统队伍建造。5.信息量的大小说明了什么问题? 信息量的大小取决于信息的内容消除人们认识的不确定程度，消除不确定因素的程度大，则发出的信息量就大，否则发出的信息量就小，如果事先就确切地知道信息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。信息量的大小反映了系统有序化的程度。（信息量大小的单位用比特来衡量。1比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。）信息量大说明系统的有序化程度高，反之则信息化的程度就低。
6.在关系的规范化理论中，第三范式说明了什么问题？第三范式消除了插入、删除异常及数据冗余、修改复杂等问题，以及是比较规范的关系。
8.什么是知识经济？知识经济是以知识为基础的经济，与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的富有生命力的经济形态；工业化、信息化和知识化是现代化发展的三个阶段；创新是知识经济发展的动力，教育、文化和研究开发是知识经济的先导产业，教育和研究开发是知识经济时代最主要的部门，知识和高素质的人力资源是最为重要的资源。9.信息系统对企业有什么影响？ 提高企业效率和竞争力、提高员工的素质、组织结构向扁平化转变。信息系统的实施要求企业的组织结构由金字塔型向扁平化型转变。随着组织结构的扁平化，管理层次减少了，上下层之间每个沟通渠道的信息流量却增加了。同时，中层管理部门之间以及下层不同团队或个人之间的合作与协调也更加频繁和强化了，提高了管理效率。
10.数据传输的方向有那几种？单工：是指信号只能沿着一个方向（单向）传送。eg：数据只能Ａ到Ｂ。电视。半双工：是指信号在传输线上可以沿着两个方向传送，但这种传送只能交替进行，不能同时进行。eg：数据可以从Ａ到Ｂ，也可以从Ｂ到Ａ，但是同一时间，只能有一个方向上的数据传输。对讲机。
全双工：允许数据在同一个时刻进行双向传送。eg：可以同时有Ａ到Ｂ和Ｂ到Ａ的数据传输。电话。
11.管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的。①根据管理信息系统的功能、目标、特点和服务对象不同，从层次上可以分为业务管理系统、管理信息系统和决策支持系统。②从系统的功能和服务对象，可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。
12.什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅设涉及到技术，而且涉及到人文因素？人文因素体现在哪些方面？
企业流程重组是按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，以提高企业运行效率，企业流程重组的本质是根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。
企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等密切相关，因而，企业流程重组不仅涉及技术也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织。所谓的人文因素包含了社会因素和文化因素。人文因素的核心是“人”，以人为本，关心人，爱护人，尊重人。在企业流程重组中，企业对现有的企业流程要进行重新设计，改变传统的分工，用以提高企业运行效率。虽然科技在现代企业中的运用越来越多，人们可以用计算机来操控流程，但是多数企业仍未达到全自动的水平，工人操作企业流程仍旧是主要的手段。企业重组设计到了组织的重组和人员的调动，在现代讲究“以人为本”的企业文化氛围下，企业流程重组必然也涉及到人文因素。13.数据文件有那些类型？各有何优缺点？①顺序文件（文件的记录是按照某些关键字的顺序存放在文件中，记录的物理次序与逻辑次序一致，即对于某一记录，按关键字的顺序赋予序号i，则物理顺序号亦为i。）优点：在连续存取时，速度很快，主要用于对文件进行顺序存取、批量修改的情况。可以进行顺序查找、分块查找或折半查找。缺点：存取第i个记录，必须先存取前面第i-1个记录。插入记录只能加在末尾。②索引文件
优点：查询速度快。保证记录地址的惟一性，不产生重号，其存取机制比较简单。
缺点：占用一定的存储空间，修改不方便，每次修改都要重新索引。因此，当数据文件在使用中记录变动较多时，其效率十分低下。索引表要占用一定的存储空间，当文件的记录数很大时，索引文件也很大。
14.描述逻辑处理的工具有那些？①判断树：又称决策树,是一种树型分叉图。它比较直观，容易理解，但当判断条件较多时，显得有些繁琐，不容易清楚地表达出整个判别过程。②判断表：又称决策表，是采用表格方式来描述处理逻辑的一种工具。采用这种判断表可以清楚地表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系，容易为管理人员和系统分析人员所接受。③结构英语表示法：这是一种模仿计算机语言的处理逻辑描述方法。它使用了由“IF”、“THEN”、“ELSE”等词语组成的规范化语言。
15.什么是代码？为什么要设计代码？代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，为了便于计算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。①它为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存储和检索。代码缩短了事物的名称，无论是记录、记忆还是存储，都可以节省时间和空间。②使用代码可以提高处理的效率和精度。按代码对事物进行排序、累计或按某种规定算法进行统计分析，可以十分迅速。③代码提高了数据的全局一致性。这样对同一事物，即使在不同场合有不同的叫法，都可以通过编码统一起来，提高了系统的整体性，减少了因数据不一致而造成的错误。④代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具。在手工处理系统中，许多数据如零件号、设备号、图号等早已使用代码。为了给尚无代码的数据项编码，为了统一和改进原有代码，使之适应计算机处 理的要求，在建立新系统时，必须对整个系统进行代码设计。
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