行政后勤工作评价问卷调查

行政后勤工作评价问卷调查

为了改善和提升医院行政后勤的管理工作，针对医院实际情况制定行之有效的管理措施，现需进行一次行政后勤工作评价，评价对象为行政后勤所有科室及成员（含院领导），办公室将根据答卷情况统计分析。此次答卷为匿名答卷，希望大家反映对涉及问题的真实看法，积极支持和配合！（此次评价分为满意度调查、工作评价两部分，背面还有噢！）

第一部分:满意度调查

1、你认为行政后勤与各医疗科室的沟通与协作上体现得如何?

A)

非常满意  B)满意  C)合格，还需加强  D)不满意

哪些科室在这方面需要加强，提出你意见和建议:

2、您对行政人员服务态度、服务意识评价如何?(评价所有行政后勤人员)

A)态度好，很规范 B)态度好，但不规范: C)态度不好、很规范 D)态度不好、不规范:你认为哪个科室哪个员工在哪些方面表现较差:

3、您对总务科仓库管理、办公、生活物品采购、发放评价如何?

A)

非常满意  B)满意  C)合格，还需加强  D)不满意

请提出你认为表现差的方面:

4、您对公共区域、病房、楼道卫生及整洁度评价如何？

A)非常满意  B)满意  C)合格，还需加强  D)不满意

提出你认为表现差的方面:

4、你对车辆的管理派发是否满意?

A)满意  B)比较满意  C)合格，还需加强  D)不满意

请提出你的合理化建议以提高办事效率:

5、你对用车服务提供评价如何?(评价司机)

A)满意  B)比较满意  C)合格，还需加强  D)不满意

如不满意，哪些服务有待提高:

6、你对财务借款、报销审批流程评价如何?

A)满意  B)比较满意  C)合格，还需加强  D)不满意

请提出你的合理化建议:

7、你对外联部工作人员服务态度评价如何?

A)

满意  B)比较满意  C)合格，还需加强  D)不满意

提出你认为表现差的方面:

8、你对医教科、护理部服务一线员工、制度落实方面评价如何？

A)

满意  B)比较满意  C)合格，还需加强  D)不满意

提出你认为表现差的方面:

9、你对食堂的卫生感到满意吗?

A)满意  B)比较满意  C)合格，还需加强  D)不满意

你认为食堂的卫生哪些方面有待提高:

10、您对食堂饭菜质量是否满意?

A)满意  B)比较满意  C)合格，还需加强  D)不满意

如不满意，哪些方面有待提高:

第二部分：工作评价

评价

部门

姓名

满意程度

得分

综合评价

（合格/不合格）

非常满意

（5分）

满意

（4分）

基本满意

（3分）

不太满意

（2分）

不满意

（1分）

院领导

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医教科

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护理部

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办公室

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财务科

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总务科

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外联部

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人资

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信息科

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医保办

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司机

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