2021年7月2542国开电大专科《行政组织学》期末考试试题及答案

2021年7月2542国开电大专科《行政组织学》期末考试试题及答案

一、单项选择题(每小题2分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内)

1.规范而言，行政组织是追求(A)。

A.公共利益的组织

B.利润最大化的组织

C.社会影响力的组织

D.权力最大化的组织

2.我国地方各级政府是(D)的执行机关。

A.各级政协

B.各级行政首长

C.各级法院

D.各级国家权力机关

3.现代观点认为，冲突(C)。

A.具有建设性

B.具有破坏性

C.既具有建设性又具有破坏性

D.具有消极性

4.管理学大师(B)在《后资本主义社会》一书中指出：“世界上没有贫穷的国家，只有无知的国家”。

A.法约尔

B.德鲁克

C.马斯洛

D.麦格雷戈

5.随着信息技术的发展，将信息科技运用于行政组织的管理，建立“(A)”已经成为各国的一个普遍趋势。

A.电子化政府

B.扁平化政府

C.法治型政府

D.节约型政府

二、多项选择题(每小题4分，共20分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。

6.西蒙指出，决策有两种极端的类型，它们是(BC)。

A.风险型决策

B.程序化决策

C.非程序化决策

D.确定型决策

7.组织结构分化的方式和途径为(CD)。

A.交叉整合B.职能分解

C.平行分化

D.垂直分化

8.我国省级政府包括(ABCD)。

A.省政府

B.特别行政区政府

C.自治区政府

D.直辖市政府

9.正确的决策目标应该具备的条件是(ACD)。

A.定量化

B.没有时间限制

C.有一定的时间限制

D.要明确责任

10.在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有(BD)。

A.组织机构引起的障碍

B.语言障碍

C.距离障碍

D.沟通方式不当引起的障碍

三、名词解释(每小题5分，共10分)

11.组织：是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。

12.冲突：是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。

四、简答题(每小题10分，共20分；本题只需简要回答)

13.与传统的经济相比，知识经济具有哪些明显的特点？

答：(1)知识是组织根本的生产要素；(2分)

(2)符号商品增加；(2分)

(3)生产的去密集化与协作；(2分)

(4)虚拟工作场所；(1分)

(5)个性化的产品和服务,(1分)

(6)即时性与变革的加速；(1分)

(7)知识工作者的兴起。(1分)

14.拟定方案时应注意哪些问题？

答：(1)方案本身要有可行性；

(2)方案要有多样性；

(3)方案要有完备性；

(4)方案要有突破性；

(5)方案要尽可能定量化。

(每点2分)

五、论述题(每小题20分，共40分；本题须展开论述，不能只答要点)

15.联系实际，试论组织应对环境不确定性的内部策略。

答：内部策略主要包括以下几个方面：

第一，资源储备。资源是组织赖以生存的基础；

第二，平衡策略。如果资源的储备策略主要被用来吸收环境中的不确定性，那么，平衡策略则是着眼于如何管理环境的不确定性；

第三，预测和计划策略。预测和计划策略是指组织通过理性、科学的方法，发展精确的预测能力来达到较少不确定性的目的；

第四，平抑以及定量配给的策略。为了缓解环境变化给组织带来的冲击，政府可以限制性的措施来防止环境因素对组织生产和服务的冲击；

第五，结构的调整和改革。当组织外部环境的复杂性增加、不确定性增大的时候，行政组织也可以通过机构、人员和组织管理方式的调整和改革来化解不确定性所带来的影响。

16.结合实际，试述我国行政组织绩效如何改进。

答：第一，加强绩效管理立法工作。制度化是当前行政组织绩效管理的保证。行政组织乃国家政治机器，因而，应加强立法，为行政组织的绩效管理确立重要的法制保障。

第二，明确行政组织绩效管理的定位和价值取向。行政组织绩效管理的目的不是为了评出谁先进谁落后，更不是为了惩罚某些单位的领导及工作人员，而是为了通过评选活动的开展，听取公众的意见和建议，找出本机关在管理中存在的问题及影响绩效的因素，从而改进行政组织工作，提高其绩效水平。

第三，建立健全合理有效的绩效评估体制。建立健全合理有效的绩效评估体制是推进评估事业发展的关键。我国的政府公共管理需要借鉴世界各国的有益的评估经验，在各级政府內内部建立完善的绩效管理机构(或评估管理机构)对政府实施的各种公共项目进行评估，充分发挥政府管理部门内部评估的功能，提高政府的公共管理水平。

第四，引入公民参与机制。改善行政组织绩效管理的一个有效途径是引入公民参与机制。改进行政组织绩效管理必须取得民众的关注与参与，民众的关注与参与也必将有效地改进行政组织绩效管理。

第五，积极利用现代管理方法和技术，提高行政组织绩效。现代社会已经进入了科技为主的社会。以现代信息和通信技术为代表的高新技术的发展，为组织管理提供了极大的便利。

同时，随着科学研究的发展，在组织管理领域出现了许多先进的理念、模式和方法技术。积极利用这些先进的科研成果，不断探索行政组织管理的新形式、新制度、新方法，将会给行政组织绩效的改进提供源源不断的契机。