七年级语文下册 第4课《假如生活欺骗了你》课件 人教新课标版

第一篇：七年级语文下册 第4课《假如生活欺骗了你》课件 人教新课标版

读准加红字的音 伫立（）涉足（）萋萋（）诱人（）幽寂（）人迹（）解词

涉足：指进入某种环境或生活范围。萋萋；形容草长得茂盛的样子。伫立：长时间地站着。全诗共4小节，请同学们用简洁的语言概括每小节的意思。伫立（思索）决定（选择）选择之后的怅惆 多年后的回顾、叹息。

本诗能寄寓着诗人无限的人生感慨的句子是哪些？

一片树林里分开出两条路――

而我选择了人迹更少的一条，从此决定了我一生的道路。

重点写的是选择的路还写未选择的路？为什么? 其实未选择也就是选择。选择的路一步步变为现实，而生活中许多人往往对现实不满，总觉得还有其它的可能，才更加产生了对未选择的怀恋，悔意由此而生，忧郁因此而起。这正是人之常情，正是人生的真实写照。

反复朗读全诗，理解、体会诗中的“路”有什么含义？ 诗的表面是写自然界的道路，实际上，借写自然界的路来表达诗人对人生之路的思考和探索，这在文学创作中用的是 象征手法。

你能从学过的课文中找出类似的例子吗？ 用路来象征“人生、生活“有什么好处？ 用路还可象征什么？还可用什么来象征人生？ 你能背几句用了象征手法的古诗？ 象征与比喻有什么区别？ 象征，在文学作品中，明写此事物，借此事物暗示彼事物。比喻，用有类似点的事物比拟想要说的事物，以表达得更加生动鲜明。象征是一种谋篇立意的手法。比喻则是一种修辞 手法。象征一般要统摄全篇，而比喻只在个别语句、语段中起作用。“我选择了人迹更少的一条”这句话象征了什么？为什么？

象征了如何抉择人生的道路； 这条路上人迹罕至，代表着这条路也许更艰辛、更需 要开拓，正因为如此，才更具有魅力。诗中的“路”、“荒草”、“足迹”、“落叶”等象征什么呢？ “路” 人生之路事业和前途，“荒草” 探索人生，路途中所遇到的困难、艰苦、曲折、坎坷。“足 迹” 探索人生之路的不懈追求、不懈奋斗。“落叶” 在探索和奋斗过程中所遭受的失败、挫折、坎坷 „„ 这首诗语言有什么特点？

这首诗语言朴素自然，情感真挚，读来亲切。在朴素自然的语言中蕴含深刻的哲理。学了这首诗，你从中悟出了什么道理呢？ 人只能选择一条人生之路，必须慎重； 人生道路的选择，不要随波逐流，而要经过自己的思考，作出独立自主的选择。人生的道路可能布满荆棘，困难重重，但只要不懈努力、奋斗、拼搏，一定会有自己的人生之路的； 人生路上有无数次 的跌倒、失败，不要悲伤，不要心急，心儿永远向往着美好的未来，以一颗平常心对待生活中的一切； 人生之路是跋涉者探 索之路，其乐无穷； 人生中有无数次的选择，充满挑战和机遇，应把握机遇，随时迎接挑战。„„）未选择的路 路 通向远方的路 不能同时涉足 叹息 荒草萋萋的路 更诱人更美丽 选择 象征： 人生之路 用“/”在诗句中标出第三、四节诗的节奏。那天清晨 / 落叶满地，两条路 / 都未经 / 脚印污染。啊，留下一条路 / 等改日再见！但我知道 / 路径延绵 / 无尽头，恐怕我 / 难以 / 再回返。

也许 / 多少年后 / 在某个地方，我将 / 轻声叹息 / 将往事回顾： 一片 / 树林里 / 分出 / 两条路―― 而我 / 选择了 / 人迹更少的 / 一条，从此 / 决定了我 / 一生的 / 道路。你怎样理解这首诗的主题？ 诗人通过叙述对森林中两条路的选择，说明了在人生道路上有许多重大的选择，一旦确定了要走的道路，就会决定一生的命运。Presented By Harry Mills / PRESENTATIONPRO Presented By Harry Mills / PRESENTATIONPRO Presented By Harry Mills / PRESENTATIONPRO 无忧PPT整理发

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PPT整理发布 * * * * 亚历山大??普希金(1799―1837)，俄罗斯伟大的诗人、小说家，史称“俄罗斯文学之父”，俄罗斯文学语言的创建者和新俄罗斯文学的奠基人。他的诗具有很高的艺术成就和无言的艺术魅力。俄罗斯著名的文学理论批评家别林斯基曾这样赞誉普希金的诗：“所表现的音调和语言的力量到了令人惊异的地步：它像海波的喋喋一样柔和、优美，像松脂一样醇厚，像闪电一样鲜明，像水晶 一样透明、洁静，像春天一样芬芳，像勇士手中的剑击一样铿锵有力。” 但“诗是不可翻译的”，译诗不等于原诗，而我们现在又只能通过译诗来学习、欣赏，但愿我们能尽可能地领悟到这首诗的美。

一、读准字音

忧郁 向往 瞬息

二、词

忧郁：忧伤，愁闷。向往：因热爱、羡慕某种事物或境界而希望得到或达到。瞬息：一眨眼一呼吸的短时间。写作背景

这首诗写于普希金被沙皇流放的日子里，是以赠诗的形式写在他的邻居奥希泊娃的女儿叶甫勃拉克西亚??尼古拉耶娜 ??伏里夫纪念册上的。那时俄国革命正如火如荼，诗人却被迫与世隔绝。在这样的处境下，诗人却没有丧失希望与斗志，他热爱生活，执着地追求理解，相信光明必来，正义必胜 假如生活欺骗了

你 假如生活欺骗了你 否定错误态度 不要悲伤 不要心急 指出正确态度 须要镇定 要有信心 快乐的日子 将会来临 积极乐观 思考：

1、这首诗蕴含着什么人生哲理？ 生活是本教科书，学习，实践，再学习，再实践，才能战胜挫折，真正学会生活。

2、概括这首诗的内容。诗人用诚挚的语言倾诉了自己对生活的体会，假如受到了生活的欺骗，不要消沉，要积极面向未来，战胜自 己，做生活的主宰。怎样用我们的有声语言读好这首诗？ 亲切自然，娓娓道来的劝说语气 注意停顿、重音、语速的快慢 假如生活欺骗了你, 不要悲伤,不要心急!忧郁的日子里须要镇静: 相信吧！快乐的日子将会来临。心儿永远向往着未来； 现在却常是忧郁： 一切都是瞬息，一切都会将过去； 而那过去了的，就会成为亲切的怀恋。这是一首脍炙人口的名篇，许多人把它记在自己的笔记本上，作为鼓励自己的座右铭，你读了之后，喜欢这首诗吗?为什么?请同学们自由讨论，各抒己见。这是写给邻居小女孩的赠诗，是一首哲理诗，但诗人并没有摆出高高在上的姿态和一副教训人的语气，而是以平等的娓娓的语气来写，语调亲密和婉，热诚坦率，好像诗人在与你促膝谈心； 诗句清新流畅，感情热烈深沉，有丰富的人情味和哲理性。乌 云 普希金 看，暴风雨没掠走的乌云！

你独自在晴空中飞驰翻滚，你独自投下忧郁的阴影，使欢乐的时日愁绪顿生。

刚才你把整个天空漫卷，闪电又死死地把你纠缠；

于是你发出神秘的雷鸣，使焦渴的大地气爽神清。

够了，快走开吧！你应该知趣，大地已复苏，雷雨已过去，你看微风正吹拂着树枝条，不会任你在平静天空逍遥。当生活欺骗了你时，不要心急，不要悲伤，苦恼时要善于忍耐，一切都会过去，我们应永保积极乐观的心态。生活中不可能没有痛苦与悲伤，欢乐不会永远被忧伤所掩盖，快乐的日子终会到来，善待生活，善待人生。课外拓展 上网搜集普希金的其他诗作摘到日记本上.请以“假如______”的题目试着写一首诗.古今中外许多诗人作家，对“路”都有过精彩的描写，同学们就课外积累的说说看。

屈原 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。辛弃疾 “独上高楼，望尽天涯路”。鲁迅 “其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路” 人们常常把人的一生比作走一条路，把人生的选择比作对路的选择，今天我们来学习一首写“路”的诗。罗伯特??弗罗斯特 罗伯特??弗罗斯特 美国著名诗人。他出版过十多部诗集，其中包括他的成名作《波士顿以北》集，另外还有 《山罅》、《新罕布什尔》、《西流的小溪》、《见证之树》、《在林间空地》等。他的诗歌独具风格，以 口语人诗，生动朴实地描写了田园风光和农村日常生活。他的诗充满了美国的乡土气息，流传广泛，深为人们喜爱。* * * *

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第二篇：七年级语文下册 第4课《假如生活欺骗了你》课件 人教新课标版

读准加红字的音 伫立（）涉足（）萋萋（）诱人（）幽寂（）人迹（）解词

涉足：指进入某种环境或生活范围。萋萋；形容草长得茂盛的样子。伫立：长时间地站着。全诗共4小节，请同学们用简洁的语言概括每小节的意思。伫立（思索）决定（选择）选择之后的怅惆 多年后的回顾、叹息。

本诗能寄寓着诗人无限的人生感慨的句子是哪些？

一片树林里分开出两条路――而我选择了人迹更少的一条，从此决定了我一生的道路。重点写的是选择的路还写未选择的路？为什么? 其实未选择也就是选择。选择的路一步步变为现实，而生活中许多人往往对现实不满，总觉得还有其它的可能，才更加产生了对未选择的怀恋，悔意由此而生，忧郁因此而起。这正是人之常情，正是人生的真实写照。

反复朗读全诗，理解、体会诗中的“路”有什么含义？ 诗的表面是写自然界的道路，实际上，借写自然界的路来表达诗人对人生之路的思考和探索，这在文学创作中用的是 象征手法。你能从学过的课文中找出类似的例子吗？ 用路来象征“人生、生活“有什么好处？ 用路还可象征什么？还可用什么来象征人生？ 你能背几句用

了象征手法的古诗？象征与比喻有什么区别？ 象征，在文学作品

中，明写此事物，借此事物暗示彼事物。比喻，用有类似点的事物

比拟想要说的事物，以表达得更加生动鲜明。象征是一种谋篇立意的手法。比喻则是一种修辞 手法。象征一般要统摄全篇，而比喻只

在个别语句、语段中起作用。“我选择了人迹更少的一条”这句话

象征了什么？为什么？

象征了如何抉择人生的道路； 这条路上人迹罕至，代表着这条路也

许更艰辛、更需 要开拓，正因为如此，才更具有魅力。诗中的“路”、“荒草”、“足迹”、“落叶”等象征什么呢？ “路”人生之路

事业和前途，“荒草”探索人生，路途中所遇到的困难、艰苦、曲折、坎坷。“足 迹”探索人生之路的不懈追求、不懈奋斗。

“落叶”在探索和奋斗过程中所遭受的失败、挫折、坎坷 „„

这首诗语言有什么特点？这首诗语言朴素自然，情感真挚，读

来亲切。在朴素自然的语言中蕴含深刻的哲理。学了这首诗，你从

中悟出了什么道理呢？ 人只能选择一条人生之路，必须慎重； 人生

道路的选择，不要随波逐流，而要经过自己的思考，作出独立自主的选择。人生的道路可能布满荆棘，困难重重，但只要不懈努力、奋

斗、拼搏，一定会有自己的人生之路的； 人生路上有无数次 的跌倒、失败，不要悲伤，不要心急，心儿永远向往着美好的未来，以一颗平

常心对待生活中的一切； 人生之路是跋涉者探 索之路，其乐无穷；

人生中有无数次的选择，充满挑战和机遇，应把握机遇，随时迎接挑

战。„„）

未选择的路 路 通向远方的路不能同时涉足叹息荒草萋萋的路更诱人更美丽选择象征：人生之路用“/”在诗句中

标出第三、四节诗的节奏。那天清晨 / 落叶满地，两条路 / 都未经 / 脚印污染。

啊，留下一条路 / 等改日再见！

但我知道 / 路径延绵 / 无尽头，恐怕我 / 难以 / 再回返。

也许 / 多少年后 / 在某个地方，我将 / 轻声叹息 / 将往事回顾：

一片 / 树林里 / 分出 / 两条路――

而我 / 选择了 / 人迹更少的 / 一条，从此 / 决定了我 / 一生的 / 道路。你怎样理解这首诗的主题？

诗人通过叙述对森林中两条路的选择，说明了在人生道路上有许多重

大的选择，一旦确定了要走的道路，就会决定一生的命运。Presented

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布 * * * * 亚历山大??普希金(1799―1837)，俄罗斯伟大的诗人、小说家，史称“俄罗斯文学之父”，俄罗斯文学语言的创建者和新俄

罗斯文学的奠基人。他的诗具有很高的艺术成就和无言的艺术魅力。

俄罗斯著名的文学理论批评家别林斯基曾这样赞誉普希金的诗：“所

表现的音调和语言的力量到了令人惊异的地步：它像海波的喋喋一样

柔和、优美，像松脂一样醇厚，像闪电一样鲜明，像水晶 一样透明、洁静，像春天一样芬芳，像勇士手中的剑击一样铿锵有力。” 但“诗

是不可翻译的”，译诗不等于原诗，而我们现在又只能通过译诗来学习、欣赏，但愿我们能尽可能地领悟到这首诗的美。

一、读准字音忧郁 向往 瞬息

二、词忧郁：忧伤，愁闷。向往：

因热爱、羡慕某种事物或境界而希望得到或达到。瞬息：

一眨眼一呼吸的短时间。写作背景

这首诗写于普希金被沙皇流放的日子里，是以赠诗的形式写在他的邻居奥希泊娃的女儿叶甫勃拉克西亚??尼古拉耶娜 ??伏里夫纪念册

上的。那时俄国革命正如火如荼，诗人却被迫与世隔绝。在这样的处

境下，诗人却没有丧失希望与斗志，他热爱生活，执着地追求理解，相信光明必来，正义必胜 假如生活欺骗了你假如生活欺骗了你 否定错误态度不要悲伤不要心急指出正确

态度须要镇定要有信心 快乐的日子将会来临积极乐观 思

考：

1、这首诗蕴含着什么人生哲理？ 生活是本教科书，学习，实践，再学习，再实践，才能战胜挫折，真正学会生活。

2、概括这首诗的内容。诗人用诚挚的语言倾诉了自己对生活的体会，假如受到了生活的欺骗，不要消沉，要积极面向未来，战胜自 己，做生活的主宰。怎样用我们的有声语言读好这首诗？ 亲切自然，娓娓道来的劝说语气注意停顿、重音、语速的快慢 假如生活欺骗了你,不要悲伤,不要心急!忧郁的日子里须要镇静:相信吧！快乐的日子将会来临。心儿永远向往着未来；现在却常是忧郁：一切都是瞬息，一切都会将过去；而那过去了的，就会成为亲切的怀恋。这是一首脍炙人口的名篇，许多人把它记在自己的笔记本上，作为鼓励自己的座右铭，你读了之后，喜欢这首诗吗?为什么?请同学们自由讨论，各抒己见。这是写给邻居小女孩的赠诗，是一首哲理诗，但诗人并没有摆出高高在上的姿态和一副教训人的语气，而是以平等的娓娓的语气来写，语调亲密和婉，热诚坦率，好像诗人在与你促膝谈心； 诗句清新流畅，感情热烈深沉，有丰富的人情味和哲理性。乌 云普希金看，暴风雨没掠走的乌云！

你独自在晴空中飞驰翻滚，你独自投下忧郁的阴影，使欢乐的时日愁绪顿生。

刚才你把整个天空漫卷，闪电又死死地把你纠缠；

于是你发出神秘的雷鸣，使焦渴的大地气爽神清。

够了，快走开吧！你应该知趣，大地已复苏，雷雨已过去，你看微风正吹拂着树枝条，不会任你在平静天空逍遥。当生活欺骗了你时，不要心急，不要悲伤，苦恼时要善于忍耐，一切都会过去，我们应永保积极乐观的心态。生活中不可能没有痛苦与悲伤，欢乐不会永远被忧伤所掩盖，快乐的日子终会到来，善待生活，善待人生。课外拓展 上网搜集普希金的其他诗作摘到日记本上.请以“假如______”的题目试着写一首诗.古今中外许多诗人作家，对“路”都有过精彩的描写，同学们就课外积累的说说看。

屈原“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。辛弃疾“独上高楼，望尽天涯路”。鲁迅“其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路” 人们常常把人的一生比作走一条路，把人生的选择比作对路的选择，今天我们来学习一首写“路”的诗。罗伯特??弗罗斯特 罗伯特??弗罗斯特 美国著名诗人。他出版过十多部诗集，其中包括他的成名作《波士顿以北》集，另外还有 《山罅》、《新罕布什尔》、《西流的小溪》、《见证之树》、《在林间空地》等。他的诗歌独具风格，以 口语人诗，生动朴实地描写了田园风光和农村日常生活。他的诗充满了美国的乡土气息，流传广泛，深为人们喜爱。* * * *

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第三篇：七年级语文下册《假如生活欺骗了你》教学设计

《假如生活欺骗了你》

教学目标

1、了解本诗的写作背景并背诵这首诗。

2、理解这首诗以说理而见长的特点。

3、培养学生对文学作品的欣赏能力。

4、感受诗人真诚博大的情怀和坚强乐观的思想情感。教学课时：1课时 教学过程：

（一）导入新课

由丹麦作家安徒生的童话故事丑小鸭的遭遇引出话题。然后，启发：同学们，当你在现实生活中遇到困难与挫折的时候，你是一味埋怨命运不公，还是勇敢地与命运抗争?让我们看看俄国诗人普希金是怎么看待这个问题的。

（板书：《假如生活欺骗了你》普希金）

（二）简介作者

普希金（１799—１8３7），俄国诗人，近代俄罗斯民族文学的奠基人，史称“俄罗斯文学之父”。他的著名诗篇有《自由颂》、《致恰达耶夫》、《乡村》、《鲁斯兰和柳德米拉》、《致西伯利亚的囚徒》。他还写了大量的小说、散文和剧本。

（三）研读课文

１、整体感知

（１）用录音机播送课前录制的配乐朗诵带，把学生带入特定的情境。

（２）让学生自己朗诵，进一步激发情趣。

２、解读诗歌

介绍写作背景：

这首诗写于普希金被沙皇流放的日子里，是以赠诗的形式写在他的邻居奥希泊娃的女儿叶甫勃拉克西亚•尼古拉耶夫娜•伏里夫的纪念册上的。那时，俄国革命如火如荼，诗人却被迫与世隔绝。在这样的处境下，诗人却并没有丧失希望与斗志，他热爱生活，执著地追求理想，坚信光明必来，正义必胜。

在初步感知了诗歌的内容和感情，请同学们结合刚才的理解，再次来读这首诗，在诵读中加深对诗歌内容的理解。

３合作探究

提问：１诗歌的两部分各表现了怎样的内容?

明确：第一部分写如果身处逆境，不必悲伤，要耐心等待，快乐的日子一定到来；第二部分写要永远向往美好的未来，现在虽身处逆境，当时过境迁，往事都将成为亲切的回忆。

提问：２怎样理解“生活欺骗了你”?

明确：这是特指在生活中因遭遇艰难困苦而身处逆境。作者写这首诗时，正被流放，这是他自己真实生活的写照。专制扼杀正义，沙皇镇压革命，所以说，人生经历着苦难，生活遭遇着不幸。这是生活对热爱她的人的一种“欺骗”。

提问：３全诗表达了诗人怎样的人生态度?

明确：这首诗表达了诗人积极乐观的人生态度。这是一种难能可贵的品质，也是一种面对噩运时的崇高境界。这也是这首诗能够深受人们喜爱的原因所在。

（四）课堂小结

今天我们学习了普希金的诗——《假如生活欺骗了你》，体会了作者身处困境时那种积极乐观的人生态度，同时也再次领略了诗美的艺术魅力。对我们今后在人生道路上经历风雨，经受磨练有非常好的引导作用和巨大的教育意义。

（五）作业

完成课后习题。

第四篇：假如生活欺骗了你

假如生活欺骗了你

执教者 余姚市子陵中学 吴伟

一.教学目标：

1.了解诗人基本情况和写作背景,能在理解诗意的基础上背诵本文。

2.能准确有感情地朗诵本文,想象出相关情境;通过比较体会出本文语言特色。3.感受诗人积极乐观的人生态度,善良真诚的待人作风。二.教学重难点：

重点：在朗读与比较中体会本文的语言特色和说理方法。

培养用质朴的语言表达真情实感的意识。难点：理解诗歌中所富含的人生哲理。三.课前准备: 教师准备与本首诗歌相应的伴奏音乐:王菲《明月几时有》，神秘园《夏》。学生查阅资料，了解诗人基本情况和写作背景,准备笔和草稿纸。四.教学步骤： ㈠音乐导入

播放背景音乐王菲《明月明月几时有》。这是苏轼被贬期间所作，寄托着对弟弟子由的思念，发出“但愿人长久，千里共婵娟”的呼喊。诗人身处逆境却乐观豁达，心怀天下的广阔胸襟为世人称颂。而俄国诗人普希金的诗歌《假如生活欺骗了你》有异曲同工之妙。现在，我们就来学习它。㈡简介作者

点名一生结合注释1 ㈢步步深入 1读

⑴点生大声朗读全诗，要求字正腔圆音准。大家点评。屏示：诗歌朗读要求。⑵教师范读指导，让学生思考：想象到怎样的画面？诗人对读者怎样的情感？ 屏示创作背景：被流放的作者为邻家小女孩所提赠诗，予以劝慰。

⑶学生自读模仿：以阅历丰富的大哥哥劝慰小妹妹口吻朗读；以自我反思的口吻朗读。体会本诗的语言：平等随和，娓娓道来；清新流畅，意味深长。⑷学生演读展示。奇数句深沉（男声）,偶数句明丽（女生）。2品

⑴抓对比性关键性词语解读。屏示要领及示例。如：欺骗-相信、快乐-忧郁„„进而理解作者的积极乐观、善良真诚。

⑵点生试背，大家比较与原文在语词上有哪些差异，记录在草稿纸。品评表达效果的差异。，进一步体会本文语言特色。3悟

屏示贾岛《剑客》，问：剑有什么特点，象征什么？比较中明确诗歌阐释哲理的两种不同方式：托物言志与直抒胸臆。

问:本文直白说理效果如何?成功原因? 理解：用质朴的语言表达真情实感也是美，而且是没有技巧的高超艺术。例如：白居易作品。4写

诗歌像其他文体一样要求有意象之美、意境之美，还有自己的特点：注重节奏与韵律之美。为此我们尝试着来修改或仿写吧。

试着仿照写首诗歌，抒发自己面对人生困难的思想情感。

屏示：假如生活____了你，不要____，不要____!_____的日子里需要_____：

相信吧，___的日子将会来临。

心儿永远______； 现在却______：

一切都是________，一切都将会____；

而那_____了的，就会__________。㈣拓展延伸：

1.用自己喜欢的曲调吟唱《假如生活欺骗了你》，使熟记于心。2.仿照本文写一首诗歌《假如你欺骗了生活》，赠与同窗好友吧。五.板书

平等随和，娓娓道来 清新流畅，意味深长 坚强乐观，善良真诚

第五篇：假如生活欺骗了你

假如生活欺骗了你

繁花落尽，绿叶成灰。秋天的节奏愈发强烈，但秋风只会让人感觉到微凉，而让人心生寒意的是被生活欺骗的时候。

近日遭到谋其工作人员的恶劣对待，心生怨念之余开始思考:为什么我们要这样互不相让以致不欢而散？为什么商家和顾客不能以礼相待，买卖不成仁义在呢？

也许是生活节奏越来越快让人无所适从；也许是工作繁琐让人内心焦躁；也许是家庭繁琐让人怨从心生；也许是上有政策身不由己…..总之，在现实生活中，作为消费者的我们在消费过程中总会莫名其妙地承担各种程度的不必要损失，让人感到特别无奈与憋屈。我并不否认有工作认真负责且态度友善的销售人员，但由于独家垄断，店大欺客的现象也是屡见不鲜的。

企业家们常说顾客就是上帝，但在当下，这常常只是一句有理论没实践的空话。在这个标榜自由平等，思想解放的时代。买家和卖家相互尊重，互惠互利，皆大欢喜难道不是极好的吗？为何常常因为差别对待或有意欺瞒让大家心生不满呢?笔者认为i，我国目前的服务水平和服务意识有待提高。只有从业人员真正地发自内心认同这个行业，投入这个行业，我国的服务也才能更好更快地发展。当然，值得一提的是有部分顾客自诩为上帝，对销售人员颐指气使，态度傲慢，故意刁难等，这也是十分不可取的。作为消费者亦要注意自身素质的提高，只有大家相互尊重，多一点包容，多一些理解，学会换位思考，这个社会才会多一份和谐，多一分欢愉。

一个人对待生活的态度是社分别重要的，要时刻保持积极乐观的心态。假如生活欺骗了你，不要悲伤，不要生气，以为生气是拿别人的错误惩罚自己。就如这一次在我的利益受损后协商无果，还被恶劣对待后就不抱希望了，谁知后来反映的问题会得到处理且挽回了损失。所以，永远不要对生活失望，无论出于何种境地。更要学会用合理手段维护自己的合法权益。

改变世界首先从改变自己开始，不要放弃让我们变得更美好的小细节。假如生活欺骗了你，烦躁神伤后积极地寻找解决问题的方法，也许会有意想不到的惊喜。