第一篇：网格化服务管理指挥中心关于开展社区工程“百日攻坚”行动工作总结
网格化服务管理指挥中心关于开展社区工程“百日攻坚”行动工作总结
市网格化服务管理指挥中心根据《中共x市委办公室 x市人民政府办公室关于印发〈x市x社区工程百日攻坚行动实施方案〉及相关运行保障方案的通知》精神，积极宣传动员全市网格参与，合理推进，重点围绕全面开展突出问题和风险隐患排查整治进行网格事件上报，现将工作情况总结如下。
一、主要工作
（一）强化组织领导。市网格化中心根据工作需要，成立了由中心主任为组长、副主任为副组长，中层干部和一般干部为成员的x社区工程百日攻坚行动工作领导小组，制定了百日攻坚工作方案，协调解决推进工作中遇到的各种问题。
（二）强化网格员能力素质提升。深入街道（社区），召开了“x社区工程百日攻坚行动”工作专题培训会x次，重点对网格员在微信事件处置、典型案例的标记、新增房屋地址和平台图片导入、数据分析研判等进行了集中培训和现场操作指导，解决了日常困扰网格员事件上报、处置、流转中遇到的问题，提高了网格专干、网格员对信息系统平台事件接收、处理、流转方面的能力，真正提高网格人员的业务能力，强化了网格员排查问题隐患，上报问题的质量。
（三）强化事件处置力度。一是加强与“x社区工程百日攻坚行动”综合协调组、市公安局、市应急局、市市场监管局、市综合执法局等职能部门进行工作交流和协调对接，确保排查的网格事件得到及时办理，工作有序推进。二是及时推送信息。结合“x社区工程百日攻坚行动”工作进展情况，共编发工作简报xx期，向《x之声》、《x网》等媒体报稿，已刊发xx篇信息，向“x社区工程百日攻坚行动”工作组报送信息xx篇。三是及时汇总数据，为职能部门工作提供数据支持。在“x社区工程百日攻坚行动”排查整治阶段，全市网格员通过“大联动?·微治理”信息平台上报事件xxxx条，已办结xxxx条，办结率xx.xx%。其中，消防隐患xxxx条，处理xxxx条；治安隐患xxx条，处理xxx条；社区设施突出问题隐患xxx条，处理xxx条；食品安全隐患xxx条，处理xxx条；重点人群稳定突出问题和安全隐患xxx条，处理xxx条；环境卫生隐患xxxx条，处理xxxx条；乱搭乱建事件xx条，处理xx条；交通安全隐患xxxx条，处理xxxx条。
（四）强化工作督查。一是制定了“x社区工程百日攻坚行动”事件质量考核标准，由市网格化中心安排专人每天对网格员上报的事件进行严格考核。二是依托“大联动·微治理”平台系统，加强了对网格员发现上报问题隐患的线上督查，确保全面完成各类问题隐患的排查、上报工作。三是领导带队分成四个督导组，深入社区、网格开展工作督查，确保问题和隐患及时解决。
二、存在问题
（一）个别职能部门处理事件存在滞后情况。网格员将排查的隐患事件上报到平台后，市网格化中心经过分析研判将事件推送到相关部门，个别部门签收后，迟迟未处理。如上报的道路坑洼问题，报送至相关部门后，问题未能及时处理，影响了网格员的工作积极性和群众对政府部门办事效率的质疑。
（二）牵涉到多个职能部门的事件处理力度不够。如网格员上报的老旧小区停车占用消防通道、违规搭建物拆除、电线乱牵乱搭等涉及多个部门处置的信息，部门有相互推诿现象，造成事件不能得到处理。
（三）网格员业务能力需要加强。开展“x社区工程百日攻坚行动”工作涉及部门多、业务量大，个别网格员在报送事件上分类不清楚，未及时上传有价值的图片以备存档。
三、下步打算
（一）继续发挥网格员履职作用。继续发挥网格员“眼线”作用，紧紧围绕“x社区工程百日攻坚行动”xx类xx项突出问题和风险隐患进行排查上报，对前期已上报、但未及时处理的事件动态性梳理，要求网格员继续通过“大联动·微治理”信息平台上报。
（二）持续开展“x+x+N ”专群联动联勤。督导网格员参与辖区民警（辅警）、社区两委成员、综治巡逻队员等群防群治力量持续开展走访、排查、宣传，广泛动员社区居民、社会组织、社区自治组织、志愿者等多元主体积极参与，持续为广大居民营造安全生活环境。
（三）加强督查考核。市网格化中心将继续采取线上线下督查方式，并纳入网格员工作月考核、季考核、年考核，促进网格员在搜集排查问题、报告问题、处理一般矛盾纠纷等方面发挥作用，为“建设三新x”贡献网格力量。
第二篇：简阳网格化服务管理指挥中心
简阳市网格化服务管理指挥中心 202_年部门决算编制说明
一、基本职能及主要工作
根据“三定方案”即“定机构、定编制、定职能”规定，设立简阳市网格化服务管理指挥中心。
（一）主要职能
1.负责研究研订网格化社会服务管理、数字化城市管理考评办法，建立科学完善的评价体系，对街道（乡镇）、市级部门（单位）及其负责人履行社会服务管理和城市管理职责情况进行监督、考核与综合评价。
2.负责网格化社会服务管理和数字化城市管理信息的采集、录入、分类、更新和完善。
3.负责网格化社会服务管理和数字化城市管理事项的综合协调、信息收集、核实立案、任务派遣、反馈监督、考核考评。
4.负责网格化、数字化人员队伍的配置培训、指挥管理，督促检查工作情况。
5.负责网格化社会服务管理和数字化城市管理信息系统和数据中心的建设、日常维护和管理，对数字化城管系统覆盖区域的城市管理进行全方位、全时段监控。
6.负责网格化管理和城市管理相关部门之间的工作联 络和协调。
7.完成市委、市政府交办的其他事项。
（二）202_年重点工作完成情况。
202_年，累计受理网格事件21.2万件，办结20.6万件，办结率达97.17%。受理数字化城市管理事件32528条事项，派遣32525条，处置32065条，处置率98.59%，结案32064条，结案率99.83%。各职能部门之间积极协调配合，各类事件处理程序规范，受理范围明确，系统运行成效明显。两套平台体系建成运行以来，各职能部门之间积极协调配合，各类事件处理程序规范，受理范围明确，系统运行成效明显。
1.网格化服务管理工作
（1）创新优化网格设置。按照“因地制宜、街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，继续以“500—550户或者1500—1700人为一个网格”的标准，对全市城乡网格进行了优化调整。按照“以人为本、实事求是、特事特办、严格管理”的原则，今年8月增设了23个专职网格，将城区非法营运三轮车的23名残疾人车主招聘为专职网格信息员，协助专兼职网格员开展网格内各项工作，解决了他们生活困难和就业困难。
（2）强化网格队伍建设。突出网格员“万金油”能力培养。确定了每年组织1—2次全市网格员集中培训、每年1次以上深入乡镇（街道）、部门“一对一”指导培训计划。
月18日，在市会议中心组织了全市58个乡镇（街道）、城区社区网格管理工作站站长和全市专职网格管理员、信息采集监督员约440余人集中培训。组建全市“红袖套”队伍。加强立体化社会治安防控体系建设，不断夯实治安防控基层基础建设，组建“红袖套”群防队伍13377名。营造网格队伍舆论环境。在全市街道、社区以及小区制作了网格化社会治理工作的宣传栏、公示栏、上墙制度，印发彩色折卡式宣传单20余万份，便民服务卡25万份，书写张挂标语100余幅，整合商家、小区户外LED显示屏字幕滚动宣传5000余条次，营造了良好的宣传氛围，逐渐提升了群众对网格化服务管理工作，赢得了群众的理解和支持。
（3）严格网格工作管理。立足“大服务”工作格局构建，围绕全国文明城市创建、“平安成都”、“四改六治理”等中心工作，全面加强网格员的“最后一公里”服务工作，努力以“小网格”促进“大治理”。坚持以制度促规范、坚持以监督促落实。
（4）快速建成“大联动、微治理”系统。按照成都市委政法委综治办要求，积极启动“大联动、微治理”体系建设。202_年12月，建成了集平安建设、事件管理、应急管理、地图应用、手机移动应用、即时通讯、系统管理等子系统于一体的“大联动、微治理”信息平台软件系统，横向与各职能部门信息系统、政务服务中心等现有信息平台对接，纵向 与部门、乡镇（街道）、村（社区）、网格贯通，形成视频统一调度、实施研判预警、数据互通共享、事件分流办理的信息化、扁平化指挥平台。
2、数字化城市管理工作
（1）重新修订了数字化城市管理监管案件立案处置与结案标准及工作考核办法。202_年在成都市上级主管部门的指导下，重新修订了《简阳市数字化城市管理监管案件立案处置与结案标准及处置责任分解表》、《简阳市数字化城市管理工作考评办法（试行）》和新制定《简阳市数字化城市管理协同平台运行管理规范》，并以简阳市人民政府办公室名义下发到各职能部门。
（2）增加数字城管覆盖面积。按照成都市数字化城市管理“全域覆盖、应采尽采”的要求，经请示简阳市政府同意，在原16平方公里覆盖基础上，新增尽春意大道、雄州大道北段等区域共计10平方公里。
（3）积极组织学习培训。为加强干部职工业务知识水平，分批分期组织单位全体干部职工到成都、大邑、金堂参加数字化学习培训3次；邀请数字城管专家培训信息采集监督员和平台操作员2次。
（4）主要完成指标数据。今年，数字城管系统共受理城管案件数36285条。其中立案35604条（视频监控上报2313条）、立案准确率为98.12%；处置35413条,处置率 99.51%；按时处置率90.68%；结案35431条，结案率99.78%，按期结案率90.93%。
3.扎实推进脱贫攻坚帮扶工作
202_年网格化中心继续定点联系帮扶新市镇界牌村，落实干部职工“一对一”结对帮扶，走村入户，帮助实施扶贫措施和规划，全村建卡贫困户调整为33户、97人。协调市工业园区管委会支持村办公室环境改善资金1.5万元。
二、部门概况
简阳市网格化服务管理指挥中心无下属单位。
三、收支决算总体情况
202_年网格化中心本年收入合计653.3万元，与202_年相比减少111.42万元，主要原因是数字化建设项目款的收入减少。其中：财政拨款收入653.3万元，占100%。
202_年网格化中心本年支出合计591.14万元，与202_年相比减少216.66万元，主要原因是数字化建设项目款的 支出的减少。其中：基本支出165.86万元，占28.06%，增加41.41万元，主要是人员的工资及保险费用的增加；项目支出425.28万元，占71.94%，减少286.35万元，主要是数字化建设项目款费用减少。
四、财政拨款收支决算情况
网格化中心202_财政拨款收支总决算710.41万元。与202_年相比，财政拨款收、支总计各减少138.42万元，下降 16.31%，主要是城乡社区支出的费用减少。
五、一般公共预算财政拨款支出决算情况
（一）一般公共预算财政拨款支出决算总体情况 网格化中心202_一般公共预算财政拨款支出574.66万元，占本年支出合计的97%。与202_年相比，一般公共预算财政拨款减少6.30万元，下降1%，主要是城乡社区支出的减少。
（二）一般公共预算财政拨款支出决算结构情况 网格化中心202_年一般公共预算财政拨款支出574.66万元，主要用于以下方面:一般公共服务支出122.12万元，占221.25%；社会保障和就业支出18.58万元，占3.23%；医疗卫生支出12.05万元，占2.10%；城乡社区支出408.79万元，占71.14%;农林水支出2.00万元，占0.35%；住房保障保障支出
11.11 元，占
1.93%。
（三）一般公共预算财政拨款支出决算具体情况
1.一般公共服务支出（类）政府办公厅（室）及相关机构事务（款）事业运行（项）:202_年决算数为122.12万元，完成预算89%，决算数小于预算数的主要原因是中心职工30%绩效工资待考核后由财政拨付支出。
2.社会保障和就业（类）行政事业单位离退休（款）机关事业单位基本养老保险缴费支出（项）:202_年决算数为18.58元，完成预算100%。
3.医疗卫生与计划生育（类）医疗保障（款）事业单位医疗（项）:202_年决算数为8.22万元，完成预算97%，决算数小于预算数的主要原因是202_年人员变动减少了医疗保险的支出。
4.医疗卫生与计划生育（类）医疗保障（款）其他医疗保障地支出（项）：202_年决算数为1.98万元，完成预算100%。5.医疗卫生与计划生育（类）食品和药品监督管理事务（款）事业运行（项）：202_年决算数为1.85万元，完成预算67%，决算数小于预算数的主要原因是202_年人员变动减少了工伤生育保险的支出。
6.城乡社区（类）城乡社区管理事务（款）其他城乡社区管理事务支出（项）:202_年决算数为333.39万元，完成预算89%，决算数小于预算数的主要原因是数字化城管信息采集和处理服务费、网格化服务管理一二期信息系统账号使用费及电子政务外网光纤使用费等项目经费跨年使用资金结转下一年。
7.城乡社区（类）城乡社区规划与管理（款）城乡社区规划与管理（项）:202_年决算数为75.41万元，完成预算98%，决算数小于预算数的主要原因是数字化指挥中心设备运行电费和电信业务运行费结余结转下一年。
8.城乡社区（类）国有土地使用权出让收入及对应专项债务收入安排的支出（款）其他国有土地使用权出让收入安排的支出（项）:202_年决算数为5.16万元，完成预算100%。
9.城乡社区（类）城市公用事业附加及对应专项债务收入安排的支出（款）其他城市公用事业附加安排的支出（项）:202_年决算数为11.33万元，完成预算100%。
10.农林水（类）扶贫（款）其他扶贫支出（项）: 202_ 年决算数为2.00万元，完成预算100%。
11.住房保障（类）住房改革支出（款）住房公积金（项）:202_年决算数为11.11万元，完成预算100%。六、一般公共预算财政拨款基本支出决算情况 网格化中心202_年一般公共预算财政拨款基本支出165.86万元，与202_年相比增加41.41万元，主要是人员工资福利支出、商品和服务支出、对个人和家庭的补助支出增加。其中：
人员经费145.11万元，主要包括：基本工资、津贴补贴、奖金、伙食补助费、绩效工资、机关事业单位基本养老保险缴费、职业年金缴费、其他社会保障缴费、其他工资福利支出、离休费、退休费、抚恤金、生活补助、医疗费、奖励金、住房公积金、提租补贴、购房补贴、其他对个人和家庭的补助支出。
公用经费20.75万元，主要包括：办公费、印刷费、咨询费、手续费、水费、电费、邮电费、取暖费、物业管理费、差旅费、因公出国（境）费用、维修（护）费、租赁费、会议费、培训费、公务接待费、劳务费、委托业务费、工会经费、福利费、其他交通费、税金及附加费用、其他商品和服务支出。
七、“三公”经费财政拨款支出决算情况
（一）“三公”经费财政拨款支出决算总体情况说明 网格化中心202_“三公”经费财政拨款支出决算为2.74万元，完成预算100%，其中：因公出国（境）费支出决算为0万元，完成预算0%；公务用车购置及运行维护费支出决算为1.20万元，完成预算100%；公务接待费支出决算为1.54万元，完成预算100%。202_“三公”经费财政拨款支出决算数比202_年减少0.10万元，下降4%，其中：无因公出国（境）费支出；无公务用车购置及运行维护费支出决；公务接待费支出决算减少0.10万元，下降4%。
（二）“三公”经费财政拨款支出决算具体情况说明 202_“三公”经费财政拨款支出决算中，因公出国（境）费支出决算0万元，占0%；公务用车购置及运行维护费支出决算1.20万元，占100%；公务接待费支出决算1.54万元，占100%。具体情况如下： 1.因公出国（境）经费
202_年因公出国（境）费0万元。全年安排因公出国（境）团组0次，出国（境）0人。
2.公务用车购置及运行维护费
202_年公务用车购置及运行维护费1.20万元,其中：公务用车购置支出0万元，全年按规定无更新购置公务用车辆，公务用车购置数及保有量为0辆。
公务用车运行维护费支出1.20万元。主要用于单位开展基层工作调研、走访对口帮扶等所需的公务用车租车费支出。
3.公务接待费
202_年公务接待费1.54万元。主要用于执行公务、开展业务活动开支的交通费、住宿费、用餐费等。国内公务接待9批次，78人，共计支出1.54万元，具体内容包括：大联动、微治理体系建设工作调研、网格化工作调研、数字化工作交流等事项。无外事接待费用支出。
八、政府性基金预算财政拨款支出决算情况
网格化中心202_年使用政府性基金预算财政拨款支出16.49万元，与202_年相比减少210.35万元，主要变动原因是城乡社区支出项目费用的减少。
九、其他重要事项的情况说明
（一）机关运行经费支出情况 无此项支出。
（二）政府采购支出情况
202_，网格化中心政府采购支出总额192.21万元，与202_年相比增加133.01万元，主要是采购货物和服务支出的增加。其中：政府采购货物支出67.84万元、政府采购工程支出0万元、政府采购服务支出124.37万元。主要用于网格员手持终端机、网格化运行保障费、数字化信息采集和处理服务费等的采购。
（三）国有资产占有使用情况
截至202_年12月31日，网格化中心公有车辆0辆，单价50万元以上通用设备2台（套），无单价100万元以上专用设备。
（四）预算绩效情况
按照预算绩效管理要求，本部门对202_年一般公共预算支出开展了绩效目标管理，共编制绩效目标1个，涉及财政资金574.66万元，覆盖率达到100%。
十、名词解释
1.财政拨款收入：指财政当年拨付的资金。2.年初结转和结余：指以前尚未完成、结转到本年按有关规定继续使用的资金。
3.一般公共服务（类）政府办公厅（室）及上海移动机构事务（款）事业运行（项）：指事业单位开展日常活动的 基本支出。
4.社会保障和就业（类）行政事业单位离退休（款）机关事业单位基本养老保险缴费（项）：指部门实施养老保险制度由单位缴纳的养老保险费的支出。
5.医疗卫生与计划生育（类）医疗保障（款）事业单位医疗（项）：指事业单位用于缴纳基本医疗保险支出。
6.医疗卫生与计划生育（类）医疗保障（款）其他医疗保障（项）：指事业单位用于缴纳职工体检费支出。
7.医疗卫生与计划生育（类）食品和药品监督事务（款）事业运行（项）：指事业单位用于缴纳职工的失业、工伤、生育保险支出。
8.城乡社区（类）城乡社区管理事务（款）其他城乡社区管理事务（项）：指数字化服务、网格化服务管理运行保障的支出。
9.城乡社区（类）城乡社区规划与管理（款）城乡社区规划与管理（项）：指
10.农林水（类）扶贫（款）其他扶贫（项）：指单位派驻扶贫村第一支部书记的经费支出。
11.住房保障（类）住房改革支出（款）住房公积金（项）：指按照《住房公积金管理条例》的规定，由单位及其在职职工长期缴存的住房公积金。
12.结余分配：指事业单位按规定提取的职工福利基金、事业基金和缴纳的所得税，以及建设单位按规定应交回的基本建设竣工项目结余资金。
13.年末结转和结余：指本或以前预算安排、因客观条件发生变化无法按原计划实施，需延迟到以后按有关规定继续使用的资金。
14.基本支出：指为保障机构正常运转、完成日常工作任务而发生的人员支出和公用支出。
15.项目支出：指在基本支出之外为完成特定行政任务和事业发展目标所发生的支出。
16.经营支出：指事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动发生的支出。
17.“三公”经费：纳入省级财政预决算管理的“三公”经费，是指部门用财政拨款安排的因公出国（境）费、公务用车购置及运行费和公务接待费。其中，因公出国（境）费反映单位公务出国（境）的国际旅费、国外城市间交通费、住宿费、伙食费、培训费、公杂费等支出；公务用车购置及运行费反映单位公务用车车辆购置支出（含车辆购置税）及租用费、燃料费、维修费、过路过桥费、保险费、安全奖励费用等支出；公务接待费反映单位按规定开支的各类公务接待（含外宾接待）支出。
第三篇：关于开展社区工程百日攻坚行动的工作总结
关于开展社区工程百日攻坚行动的工作总结
为认真贯彻部署x市委市政府x社区工程百日攻坚行动重要部署，扎实推进我乡x社区工程百日攻坚行动，根据《x市x社区工程百日攻坚行动实施方案》文件精神，我乡党委政府领导高度重视，从群众最关心、反映最强烈的问题着手，全面排查和整治影响x社区建设的突出问题和风险隐患，认真抓好落实此项工作。现将平息乡开展x社区工程百日攻坚行动工作情况总结如下：
一、加强组织领导，夯实工作基础
x月x日下午，我乡认真贯彻x社区工程百日攻坚行动要求，及时召开x社区百日攻坚行动工作部署会，会上紧紧围绕我乡涉及的x社区百日攻坚行动中十类xx项突出问题和风险隐患开展部署工作。同时为落实各村、各部门职责，明确各村、各部门工作内容，我乡制定了相关的工作方案，成立了工作领导小组，由领导小组统筹协调安排各相关部门深入开展排查整治工作，重点抓好宣传发动、排查整治行动。为进一步加强部门协作，落实工作任务，我乡根据工作实际，每周针对排查出来的新问题召开百日攻坚分析研判会，按照各村、各部门（单位）的工作范围进行任务分解，将风险整治工作责任落实到人。
二、落实排查整治，消除风险隐患
此次x社区工程百日攻坚行动突出问题和风险隐患专项整治工作以我乡xx个村为基本单元，重点围绕社区消防、社区设施、社会治安、重点人群稳定、小区矛盾纠纷、社区食品安全、社区安全生产、社区交通安全、社区生活环境、城乡社区乱搭乱建这xx类xx项突出问题和风险隐患，通过各村排查，各部门督查等排查方式相结合，全面开展排查和整治，对排查出来的问题，能立即整改的马上整改完成，不能立即整改的限期督促整改。
我乡共发现突出问题和风险隐患xxx项，完成整治xxx项，完成率xxx%。其中社区消防突出问题和风险隐患xx项；社区设施突出问题和风险隐患xx项；社会治安突出问题和风险隐患xx项；重点人群稳定突出问题和风险隐患xx项；小区矛盾纠纷突出问题和风险隐患xx项；社区食品安全突出问题和风险隐患xx项；社区安全生产突出问题和风险隐患xx项；社区交通安全突出问题和风险隐患xx项；社区生活环境突出问题和风险隐患xx项；城乡社区乱搭乱建突出问题和风险隐患xx项，累计拆除乱搭乱建xxxx余平方米；其他隐患两项。
三、加大宣传力度，提高防范意识
本次x社区百日攻坚行动工作点多面大，事故发生率高，必须依靠全社会的力量，共同参与、紧密防治才能得到有效控制。我乡认真贯彻“预防为主”的工作方针，加强对社区消防、社区设施、社会治安、重点人群稳定、小区矛盾纠纷、社区食品安全、社区安全生产、社区交通安全、社区生活环境、城乡社区乱搭乱建等十类突出问题和风险隐患的宣传教育工作，充分利用村村通广播、LED屏显示、召开会议等形式对广大群众及学生进行宣传，认真传达落实了百日攻坚工作及各级党委、政府召开的x社区百日攻坚工作会议精神。我乡通过以上多种宣传方式在全乡范围内开展了广泛的宣传，尤其是加强了学校、幼儿园、敬老院，寺庙、村民聚居点及其他安全事故易发点群防群治力量的宣传教育工作，努力做到了家喻户晓，深入人心，不留死角，进一步提高了广大群众的消防安全意识、自防自救能力。
四、推动建章立制，构建长效机制
按照上级文件要求，结合我乡实际工作，一是制定了《平息乡x社区工程百日攻坚行动实施方案》，同时根据工作内容分别制定了社区消防、社区设施、社会治安、重点人群稳定、小区矛盾纠纷、食品安全、社区安全生产等多项细化工作方案，明确了工作职责。二是建立了平息乡x社区工程百日攻坚行动工作研判机制，每周对各村排查到的问题进行分析研判，商讨解决方案，确保了事情有人问，整治有人管。三是建立了统筹收集机制，我乡以各村干部、网格员为基线，全覆盖摸排本村内所有可能存在的安全风险隐患，由村书记进行事件的核实，确认无误后报送乡政府进行统计上报。四是建立了“派单”督办机制及“对单”考核制度，我乡每周对各村报送风险隐患进行梳理，对未解决事项进行督查督办，同时我乡根据上级部门要求，结合实际，制定了《平息乡x社区百日攻坚行动督导工作方案》，按照此工作方案对各村的工作进行考核。通过以上文件的制定，工作机制的构建，推动了我乡工作长效运行。
四、下一步工作打算
我乡通过前期制定的工作方案及不断完善的工作机制，全面构建了各行业领域突出问题和风险隐患排查整治的工作要求，在接下来的各项工作中，我乡将汲取本次百日攻坚工作经验，加强排查、坚决整治、持续督查，全力推动我乡工作常态化进行。
我乡在集中攻坚的同时，将继续加强各村排查，各部门督查，巩固前期整治成果，增强我乡群众的幸福感、安全感，为创建x、稳定、和谐的平息添砖加瓦。
第四篇：社区网格化管理服务
全面推行网格化管理 实现社区管理服务无缝隙全覆盖
长治市城区太西街道广场西社区，位于太行西街108号，东起八一广场，西至粮机十字岗，北与高新区接壤，南至长治市市委党校，辖区面积0.8平方公里，有驻街单位16个，近年来，我区在市委、市政府的正确领导下，以“经营、管理、服务”城市为发展主线，始终把社区建设作为夯实基层基础，构建和谐社会的切入点，以党的领导为核心，以服务居民为重点，强化发展、服务和创新意识，通过新建、改扩建和购买等形式彻底解决社区办公服务用房问题，不断拓展社区服务功能，积极推行居家养老试点工作，社区基础设施和服务体系建设不断完善，构建和谐示范社区取得了明显成效。先后荣获“全国社区建设示范城区”、“全国和谐邻里建设示范城区”、“全国和谐社区建设自主创新先进城区”、“全国和谐社区建设示范单位”等多项荣誉称号。
社区工作千头万绪，科学管理至关重要。随着城市化进程加快，社区内人口逐年增多，现行管理模式已不能适应新形势下社区管理的需求。为创新管理，强化服务，去年以来，我们借鉴先进地区经验创新社区管理体系,实行社区网格化管理，做到社区网格服务无缝隙全覆盖，进一步完善了社区功能，提高了工作效率，提升了服务水平，初步建立了适应城市发展要求的新型社区管理模式。下面，就我区在创新社区管理体制方面工作汇报如下：
一、创新理念，划分网格，构建社区网格化管理新模式
去年，通过对上海、天津、济南、青岛等地社区建设先进经验的学习和考察，形成了《关于建立社区网格化管理机制的意见》等一系列创新社区管理理念文件，在城区50个社区全面推行社区网格化管理。
根据界限清晰、任务适当、责任明确、便于考核的原则，按照300户居民左右规模划分社区责任网格，我们将全区50个社区划分成将近400个网格责任区，各网格内包含驻社区单位、大小门店、若干个整体楼栋，作为社区服务管理的基本单元。在责任网格中按楼（院）分别设立楼（院）长，形成社区、责任网格、楼（院）长三级组织网络，确保所有居民每家每户均处在管理网格之中，每个网格内配臵一名社区工作协理员，网格与网格之间无缝对接，不留空白点和盲区，形成纵向到底，横向到边的社区管理网格体系。网格化管理方式，做到了“公共服务进社区、社区事务进网格”，将社区信息全部定位于每个网格，从而强化了社区职能，完善了社区服务，实现了社区管理的科学化、精细化和长效化。
在推行网格化管理的工作中，我们先后制订《社区协理员工作职责》、《网格化工作例会制度》、《网格化工作问题反馈制度》等针对性较强的工作制度，用来规范操作，使服务工作开展有的放矢。
二、多措并举，明确要求，健全社区网格化管理新机制 社区工作协理员是网格化管理的骨干力量。为加强社区网格化管理，由政府出钱购买公益性岗位，配备社区工作协理员。去年我们面向4050人员和困难家庭中的未就业大学生进行公开招聘，经过笔试、面试、体检、政审的层层选拔，200人从2400多报名者中脱颖而出，选拔到社区工作协理员的岗位上。在此基础
上，我们对现任的社区劳动保障协理员、流动人口、计划生育、司法专管员等社区公益性岗位人员由街道统筹，全部纳入网格管理之中，共组建了400名社区工作协理员队伍，同时对协理员工作提出三个方面具体要求：
在明确职责方面，确立“五项工作职责”。一是深入了解社情民意，定期到网格内巡视，做到“六清”：家庭情况清，人员类别清，区域设施清，隐患矛盾清，居民服务需求清，群众关注的热点难点清。二是全面负责网格内的党群服务、民政残联、劳动保障、计生防保、城市管理、综合治理等社会管理和公共服务事宜。三是积极做好日常服务工作，尤其是困难群众、孤寡老人、特殊住户的编码服务，特别是要作为主要力量配合社区居委会开展居家养老服务。四是组织协调驻区单位、物业管理人员、业主委员会成员、居民小组代表、楼院长、社区志愿者开展和谐社区创建活动。五是协助社区居委会筹建社区文化艺术节、组织居民开展丰富多彩的文体活动。
在日常事务方面，建立“四本台帐”。为便于管理，我们建立了社区网格化管理资料信息库，工作中只需查阅台帐就能够高效快捷的了解情况，实现了网格内的信息化运作。一是社区工作协理员台帐。绘制电子化网格管理区域分布图，将社区工作协理员的姓名、管辖区域、联系电话等基本信息录入，居民只要用手轻触电子屏，就可了解自己所处的网格，找到自己的社区工作协理员。二是居民台账。按照“一户一档”的要求，建立联系走访台帐，详细记录每个网格内各类人群的具体情况，做到不漏楼、不漏户、不漏人。三是驻区单位台账。摸清每一个驻区单位的基本情况、名称、规模、党组织设臵、党员数等，按网格分类归档。四是重点群体台账。把社区流动人员、失业人员、残疾人员、享
受国家救助人员、企退人员、老年人员、安臵帮教对象、育龄妇女等重点群体按网格设立台账，做到服务有方向，工作有重点。
在问题处理方面，形成“四种处理机制”。社区工作协理员在处理问题时针对不同的情况，形成了四种问题处理机制。对于一般性工作现场处理，登记备案；协调性工作，现场受理，带回社区商处；突发性工作立即上报，社区紧急处理；审批性工作，掌握信息，上报社区或街道受理审定，并全程跟踪，做到“去有目的，来有问题，后有反馈”，服务更有针对性和有效性。
三、以民为本、创优服务，彰显社区网格化管理新成效 推行社区网络化管理以来，不仅社区事务做到了底子清、情况明，而且根据居民需求开展各种服务也有了针对性，实现了社区服务重心的下移，管理职能的下沉。
提升了服务水平。推行网格化管理以前，因社区实行条状管理，管民政的只管民政，管计生的只管计生，居民办不同的业务就要找不同的人，现在实行网格管理，居民无论办什么业务只需找自己的社区工作协理员便可解决各类诉求。而且也避免了过去一个工作人员就要负责好几千户居民的业务，由此导致管不到边、管不到位等问题的出现。社区工作协理员只需要管好自己网格内300户居民的日常事务，有了更多的时间和精力，工作更加积极主动，能够为居民提供更加精细化的服务。
提高了服务效率。一个个“大社区”被细分成了“小网格”，责任分工更加明确了，社区工作协理员通过“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心、和百家亲”，及时掌握网格内的动态。社区工作协理员就在居民身边，能够第一时间提供贴心服务，第一时间发现问题,第一时间予以解决，大大提高了服务效率。
畅通了沟通渠道。社区工作协理员每天走街串户与居民“零
距离”接触，及时收集反馈居民的意见与建议，又能把党和政府的方针政策贯彻下去，拓宽了社区居民表达利益需求的渠道和途径，同时也为政府在第一时间内发现和解决问题提供了支持，把矛盾化解在萌芽状态。
我区社区建设中存在的主要问题
1、社区办公服务用房建设缓慢。去年，“新建和改扩建47个社区办公服务用房”被列为市区两级政府的惠民实事之一，市区两级财政共投资2800万元，按照“便于社区管理、综合利用资源、有利服务居民”的原则，通过新建、改扩建、购买、租赁等来改善社区办公服务用房现状，但依然存在一些问题：一是资金短缺。按照《长治市人民政府关于城市社区办公服务用房建设实施方案》（长政发﹝202_﹞80号）的要求，市区两级财政各垫资1400万元，市政府1400万元已到位，但由于区财力有限，区财政垫资还未到位，资金缺口很大。另外，当时市委市政府工作会议要求市规划局负责从开发商公益事业面积中扣回建设资金，再归还市区两级财政，但规划局时至今日没有收回一分钱，市财政给城区的钱属于借款，若规划局不能尽快积极收回资金，市财政若扣回借款，则区财政更无力负担。二是手续审批缓慢。在去年12月份，我们已向市政府上报了8个新建社区审批手续，但至今没有批复，造成手续无法办理，土地不能划拨，工程无法招标，不能开工建设。
2、社区工作人员生活补贴待遇低。今年4月我区第三届社区换届后，按照市政府202_年第15次会议要求，社区居委会主任工资为1250元/月；副主任为950元/月；委员为850元/月。社区副主任、委员的工资低于我市规定每月980元的最低工资标准。
3、社区办公经费短缺。目前，我区社区办公经费为6000元/年。仅每年的冬季取暖费用开支都略有不足，社区承担着大量的行政工作职能，开支项目多使得社区资金捉襟见肘。
推行网格化管理以来，社区的服务工作由被动转变为主动，更贴近居民、更有深度，更加彰显了条块结合、化整为零、精细管理的好处，满足了社区居民的多样化需求，展现勃勃生机，促进了和谐社区的建设，今后工作我们将立足新起点，谋划新跨跃，为推进我市上党城镇群建设，实施“双擎四驱”战略，建设“四宜”城区，把社区打造成政府社会管理的平台、居民日常生活的依托、社会和谐稳定的基础、群众安居乐业的保障。
长治市城区民政局
二〇一一年九月七日
第五篇：社区工程百日攻坚行动工作总结
社区工程百日攻坚行动工作总结
自x社区工程百日攻坚行动开展以来，按照市委、市政府的工作要求和部署，我镇高度重视，持续发力，不断推动x社区工程百日攻坚行动向纵深发展，现将我镇x社区工程百日攻坚行动工作总结如下：
一、工作开展情况
（一）强化领导，压实责任。结合我镇实际研究制定了《x镇x社区工程百日攻坚行动实施方案》，成立了 x社区工程百日攻坚行动工作领导小组，负责x社区工程百日攻坚行动日常工作及部门协调；各村（社区）成立以党支部书记为第一责任人的工作小组，确保x社区工程百日攻坚行动日常工作有人抓，有人管。
（二）广泛宣传，营造氛围。充分利用宣传海报、横幅、QQ微信群等深入广泛宣传，营造良好的x社区工程百日攻坚行动氛围。在全镇各村（社区）及人员密集场所张贴x社区工程百日攻坚行动宣传海报xxx余张，联合派出所、学校、网格等力量共开展x次x社区工程百日攻坚行动主题宣传活动，发放宣传单xxxx余份，对开展x社区工程百日攻坚行动的重大意义、xx大类xx项突出问题和风险隐患进行广泛宣传。
（三）全面排查，落实整改。各村（社区）每周对辖区内的突出问题和风险隐患进行排查，并按时报送排查台账，村（社区）对收集的问题进行分析研判和处理，不能处理的严格按照“呼叫”机制上报，镇有关部门积极会商，研究解决对策，确保x社区工程百日攻坚行动取得实效。截至目前，我镇共排查出各类突出问题和风险隐患共计xx项，已处理xx项，解决率xx%，取得了较好的效果。还有x项正在抓紧整改中，我镇将严格按照整改时限，确保所有问题和隐患得到有效处理。
（四）强化督导，严格问责。成立镇x社区工程百日攻坚行动工作督导小组，采取明察暗访、现场督促等形式不定期对各村（社区）工作开展情况进行督导检查，倒逼责任落实、措施落实、目标落实。
二、目前存在的问题
一是动员群众有待加强。少数基层党组织的引导和发动作用还不明显，对x社区工程百日攻坚行动的宣传发动主动性不强，宣传手段还需进一步创新，宣传内容还需进一步丰富。二是排查整治有待加强。个别村对突出问题和风险隐患的排查整治力度不够，个别问题没有及时发现，存在排查盲区。三是统筹推进有待加强。对x社区工程百日攻坚行动的重要性、艰巨性认识还不够到位，在统筹推进扫x社区工程百日攻坚行动工作上措施不精、方法不多。
三、下一步工作计划
一是持续用力加强宣传教育。持续加大对村社干部、群众的思想教育、宣传发动、面对突出问题和风险隐患敢于亮出身份、喊出声音、拿出行动，形成强大气场。二是持续用力抓好排查整治。常态化推进村（社区）突出问题和风险隐患排查整治，不断夯实x建设基础。三是持续加大各部门之间相互协作。加强联动机制，实现资源共享，坚决打赢x社区工程百日攻坚行动这场攻坚战。
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