篇1：医院工作总结
2006年度医院工作总结 -年终总结
2007年以来,在县委县政府的正确领导和卫生局的精心指导下，我院以先进性教育为锲机,全面贯彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神，树立和落实以人为本的科学发展观，开展以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年活动,通过加强行风建设，强化内部管理，优化服务环境，进一步增强全院职工的竞争意识、创新意识、质量意识，全面提升医院形象，圆满完成了全年各项工作目标任务,总结如下。s0100
一、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。今年7月份以来，我院坚决贯彻县委关于开展先进性教育活动的总体部署和工作要求，统一思想，坚定信心，认真从理想信念，党员意识，执政意识，事业心和责任心，思想作风和政治理论水平，工作作风和工作能力等各方面查找不足，扎实工作，认真整改，通过义诊、为基层卫生院捐款等多种方式开展先进性教育，到达了党员受教育、群众得实惠的目标，也进一步提高了医院干部职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展“诚信在卫生，满意在医院”活动、组织“展白衣天使风采，树共产党员形象"活动、开展“医院管理年”活动和实施“医疗惠民工程”四项举措推动了医院各项工作的.进步。
二、以质量促发展，圆满完成综合目标管理任务。继续推行缺陷化管理制度，防患于未然；坚持门诊首诊负责、病区三级查房制度；药事委员会、病案委员会等组织认真履行职责，定期开展督导检查工作，促进临床合理用药和病历质量的提高；实行首诊负责制，严格传染病管理，强化传染病知识培训，提高全院医务人员应急能力；与第三附属医院建立协作关系，顺利开展例腹腔镜手术。截止11月底，实现业务收入***万元，比去年同期增长*%；年门诊****人次，比去年同期提高*％；住院***例，比去年同期提高*％；治愈好转率*％，比去年同期提高*％；手术***台；抢救例，成功率%；病人平均住院日*天，比去年同期下降*天。各科护理质量指标达到百项指标考核标准：基础护理合格率≥95%，无菌护理技术操作合格率≥95%，急救物品完好率100%，五种表格书写合格率≥96%，出勤率98.5%，全年护理差错事故发生率为零，全年褥疮发生率为零。急诊出车28次，开展义诊2次，出诊30多人次；接收进修实习进人员13名，圆满完成各项教学任务，教学质量也有明显提高。申报科研课题2项，发表专业论文4篇，其中中华系列杂志2篇，其他核心期刊2篇。
三、合理使用国债资金,改善就医环境。今年我院利用140万元中中央预算内投资项目款用于环境改造,粘贴走廊及病房墙裙瓷砖共计3300平方米,更换门诊、病房楼、医技楼、后勤楼一层门窗353平方米,改造维修病房楼、医技楼、办公室、后勤楼屋顶1680平方米,挂号室、药房前脸改造40平方米、改造维修药库一处，老干部病房6间,病房门诊卫生间、洗漱间7个,粉刷房屋310间、购置取暖锅炉1台。新建473平方米二层门诊楼一层框架结构已完成，输液大厅和便民药房等将于明年建成投入使用。病区安装输液天轨24条，更换被褥60套、窗帘42条。
四、加强硬件，积极培养人才。建成医保刷卡系统，和***；
引用国债资金，配置了除颤监护仪、尿分析仪、心电监护仪、自动洗片机、生物安全柜、血气分析仪和血凝仪各一部。
年内,医院在去年派送的4名同志继续学习的基础上，又派送***|***等到北京和***进修学习。临床医护人员学习风气浓厚，多人报考成人自学考试和张家口医学院夜大班，通过自学等多种方式提高专业技术水平。各科室长期坚持利用晨间交班会和每周固定的学习时间进行业务学习。今年，又有4名医务人员通过了专业技术资格考试，1名同志取得付高级职称，3名同志取得中级职称,全院卫技人员整体素质明显增强。
五、加强社会综合治理工作，维护社会稳定。年内始终坚持院领导带班，总值班24小时在岗，随时处理各种问题。病区医护人员定时巡视，重点科室加强管理。通过人防、物防、技防三结合的全面落实，使医院年内无被盗、火灾、交通、中毒等 和事故发生，无度冷丁等毒麻药品滥用、失窃事件，无刑事、治安案件。
今后，我们将继续把“创建人民满意医院”作为工作追求，立足本职，注意实效，努力做好各项工作。
一、充分发挥人才、技术和设备优势，狠抓内涵建设，不断提高医院两个效益，实现医院的跨越式发展。
二、注重人才兴
篇2：医院工作总结
医院护 度工作总结
一年的工作结束了，自己总算是长舒了一口气，在过去的一年里，最令我开心的事情就是我终于由一个实习护士转为正式护士了，这就意味着我不会再为自己将来的工作发愁了，我可以安心的在我的护士工作上工作了，以下便是本人的工作总结：
回顾一年的工作，我可以给自己打一个及格分吧，没有什么特别的贡献，也没有什么失误和错误，只有不断的工作，学习，上班，下班，一年就这样过来了。
今年是我参加工作的第一年，又是“全国卫生系统管理年”，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能。
自去年7月进入本院参加工作以来，我先后在**科、**科、**科和icu轮转学习。通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
现在我在***病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西很多，比如：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况。
之前在*科期间，第接触****方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比如：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同;在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持，
更早的在*科期间，学到了*********相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的.东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳�{、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。 在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
在将要迎来的一年中，我会在总结过去一年的得与失后，详细的将自己在未来一年要做的事情完整的想出来，在将来的一年中，我会本着护士的天职，积极认真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的岗位上作出不平凡的业绩来。我会不断的提高自己的思想素质，将为人民服务时刻记在心中，实现自己人格的升华!
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篇3：医院党委度工作总结
2005年是纷繁复杂的一年，医疗卫生系统被推上了社会的焦点；2005年是辛勤忙碌的一年，医院先后接受了大大小小的各类检查20余次；2005年同样是收获的一年，医院的诊疗人次、社会满意率、美誉度进一步提升。在这不平凡的一年里，院党委在市直机关工委和卫生局党组的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中、四中全会精神，领导全院党员干部职工以“落实三合理，缓解群众看病难、看病贵；开展医院质量管理年活动；进行保持共产党员先进性教育”为主线，突出“党的建设、精神文明建设、行风建设、群团和统战工作”四项重点，做到了“党员素质、支部活力、服务意识、服务质量、服务效果”五个显著提高，顺利完成了年度工作目标，为下一个五年发展规划打下了坚实的基础。岁末回首，总结如下：
一、围绕三大主线，抓好年度中心工作：
第一条主线：落实三合理，缓解群众看病难、看病贵。解决群众看病难、看病贵是构建和谐社会的重要内容，也是医疗卫生单位义不容辞的责任，党中央、国务院先后出台了一系列文件、措施，对卫生系统作出了重要指示。院党委认真学习，迅速统一思想，组织召开了全院职工大会，传达上级精神，作好医院安排，出台了《》，并连续范文搜网-互联网最大文秘资源网召开了10余个专题学习会、研讨会，积极想办法、出措施、努力培养医务人员的执业感情，大力倡导“带着感情进病房，想着病人开处方”的服务理念。一是在合理用药方面，先后出台了控制大处方的“四限一签字”原则，推出感冒套餐供病家选择，定期通报金额和用量居前10位的药品使用情况，加强异动药品管理，严格执行药品招标规定，坚持让利于民，全年医院药品让利达300余万元。二是在合理检查方面，规范了大型设备阳性检测率制度，积极落实“一单通”规定。三是在合理收费方面，严格执行省市物价规定，实行了价格上墙公示，全面推行病人费用“一日清单”制度,增设了收费稽核岗，进一步完善了费用查询制度。四是积极开展医疗扶助工作，爱心帮助贫困人群，全年组织为捐款献爱心4次，在职工中倡导设立了医疗扶助基金，结对帮扶韩家脊贫困群众，继续完善和巩固支农扶贫，送医送药下乡进社区活动。
第二条主线：开展医院质量管理年活动。今年3月卫生部发起了“以病人为中心、提高医疗服务质量为主题”的医院质量管理年活动，旨在促进医院科学管理，建立“服务、规范、安全、品质、管理”的长效机制。院党委高度重视、积极贯彻、认真落实。一是召开动员会并要求各级各科认真学习相关规定，广泛发动党员职工，做到人人知晓，全员参与。二是建立健全各项规章制度，促进医院科学规范管理。三是突击迎接四川省卫生厅医院评价与管理复查检查组的`检查验收。
第三条主线：进行保持共产党员先进性教育。为加强党的执政能力建设，构建群众满意工程，党中央作出了用一年半时间在全党进行保先教育的重要决定。根据上级党委的安排部署，我院于7月份开始了第二批保持共产党员先进性教育活动。院党委以“一个主题、三个结合、五个重点”为主线，全面完成了学习动员、分析评议、整改提高三个阶段工作和“三个必须知道”、“三覆盖一讨论”等规定内容。组织了各类学习场次，邀请了市理论专家杨子林来院作“正确认识党的先进性、保持共产党员先进性”的专题辅导，邀请了平武抗洪抢险英模事迹报告团来院报告抗洪英雄刘湘芸、谢方荣等的感人事迹，党委书记还为全院党员作了“二十年卫生改革之功过”的形势报告。全院党员参学率100，平均完成42学时学习，撰写心得体会800余份、谈心记录1055份、整改措施648条，健全保持先进性长效机制20余条。撰写先教信息64条，编辑先教简报55期，被各级新闻媒体和上级机关采用14篇。完成了9月25日送医送药送健康进社区和9月26日先教主题文化演出等主题实践活动。表彰了保先教育活动先进支部1个，先进个人30名，最佳通讯报道员5名，优秀通讯报道员7名。
二、突出四项重点，推进工作协调发展：
第一项重点：狠抓党的建设，发挥好三个作用。一是按照四好班子要求，加强班子建设，发挥好党委领导核心作用。组织中心组集中学习三次、外出考察1次,不断提高班子成员政策理论水平，形成了医院五五发展规则指导意见；在民主团结方面，班子成员大事讲原则，小事讲风格，做到相互通气，完善了党委议事规则，浓厚了班子的团结、和谐、民主、集中的氛围；在勤政促发展方面，党委班子认真贯彻上级有关精神，切实转变作风，想办法、添措施、谋发展、抓落实，使各项工作整体推进，全面完成医院各项工作任务；在党风廉政建设方面，领导班子认真学习有关廉政建设的文件精神，和各科室签订了廉政建设目标责任书，在医院设备、基建等招标问题上，严格按照上级有关
篇4：医院卫计工作总结
2018年度医院卫计工作总结
2018年以来，在卫计局和镇党委、政府正确领导和大力关心支持下，为扎实推进“两提升一突破”工作，狠抓医疗质量，规范医疗行为，建全各种规章制度，改善就医环境，促进医患和谐关系，努务提高医院综合服务能力和公共卫生服务工作。认真落实党风廉政责任制，改善服务态度，改进工作作风。按照年初医院管理目标责任书的要求，在全院职工共同努力下，积极完成了全年各项工作任务。现将今年卫计工作情况汇报如下：
一、全面落实“两提升一突破”
（一）医疗质量大提升。结合我院实际，一是深入学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例细则》等。采取切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进一步完善医疗核心制度，强化医务人员医疗安全意识，提高医疗技术水平。二是落实五项措施。定期组织开展内部医疗质量检查；狠抓各项规章制度的落实；严格执行各项医疗护理操作常规；加强对重点环节、重点科室的质量管理，强调医疗文书书写的规范完整；加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核；三是加强 “三基”训练，对临床医技和护理人员进行了“三基” 理论知识实践考核；针对处方、病历、“三基”技能操作等内容进行现场比武竞赛，1―12月份平均合格率，为96.2%。无一例丙级病历，合格率达100%。完善了医院感染管理体系，有效地控制了医院感染，通过全面质量控制，杜绝各类医疗差错事故的发生。四是规范医疗服务行为。严格执行物价部门核准的收费标准计价收费，实行每日清单制，加强内外监督。杜绝大处方、滥检查的行为，坚持合理检查、合理用药、因病施治、规范抗菌药物临床合理用药，提升临床合理诊疗水平，有效减轻群众医药负担。全年来无医疗安全事故和重大医疗投诉纠纷发生。五是加强继续医学教育。今年我院共派出各类短期学习班4人次，学习结束回院的几位医生能将学到的新知识新技术很快应用于临床，积极开展工作，对提高我院的医疗技术水平，起到较大作用。
全年门诊人次35748人次，与去年同比增加2%；住院病人数1898人次，比去年同期增长9.6%；病床使用率达93%，与去年同比上升9%。双向转诊18人，其中转出17人，转入1人；归档病历1142份，比去年同期增长9.6%，病案首页录入1142份，录入质量达到98.8%。护理服务人次13726人次，比去年同期增长20%。开展免费健康体检人次3913人；出院随访1154人次。2018年医疗业务收入537万元，比去年增长15 %。财政补助收入497万。
(二)基本公共卫生服务大提升
1.居民健康档案管理。全年居民健康档案管理31143份，全部实现电子化系统管理，建档率100%。
2、健康教育。发放健康教育资料29种8.3万份，音像资料13种108次，设置健康教育宣传栏2个，每月更新宣传栏内容，举办健康知识讲座12余次，开展公众健康咨询活动11余次。
3.预防接种。适龄儿童建立预防接种证1889人，建证率100%；各种疫苗接种率达98%以上。
4、0-6岁儿童健康管理。新生儿访视率99.61%，0-6岁儿童系统管理率 94.81 %。
5.孕产妇健康管理。孕产妇建册率96.89%，健康管理率 96.89%，产后访视率100%。
6、老年人健康管理。65岁及以上老年人3594人，规范管理3271人，规范管理率91.01 %。
7、慢性病患者健康管理服务。高血压患者3169人，管理率为45.50 %，规范管理率98.58 %；糖尿病患者1558人，管理率64.22%，规范管理率95.31%，血糖控制率 60 %。
8.严重精神障碍患者管理。全镇严重精神障碍患者143 人，管理86人，管理率60.13%,规范管理率100 %，病情稳定率100%。
9.传染病及突发公共卫生事件报告和处理。2017年度报告传染病1例，疫情报告率100%，报告及时率100%。规范管理肺结核患者16人，规范管理率100 %。追踪到位率100 %，涂阳密切接触者筛查率100 %。
10.卫生计生监督协管。协助开展饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医和非法采供血实地巡查2次。
11.中医药健康管理服务。对0-36个月儿童进行儿童中医药健康指导，对65岁及以上老年人提供中医体质辨识和中医药保健指导服务。举办中医药服务方面的讲座12余次，开展公众健康咨询16次，更换宣传栏132个次，发放宣传资料8万余份。老年人中医药健康管理服务1620 人，管理服务率 15.08 %，服务记录表完整率 100 %。
12.两病健康管理
管理慢性阻塞性肺部疾病患者277例，类风湿关节炎患者42例，并为两病患者建立了健康档案，完善了相关随访记录。
13.重大公共卫生项目的实施
免费为369名孕早期妇女发放叶酸。发放儿童营养包441盒。农村孕产妇住院分娩补助发放人数17人，补助金额8500元。发放各类宣传资料共计3500余份，接受咨询1200余人次。
14.家庭医生签约服务扎实推进。全镇总人口31143人，签约人数31143人，签约率100%。其中建档立卡签约人数3055人，签约率100%。
（三）健康扶贫突破工作
为加快推进健康扶贫工作，全面迎接国家、省脱贫摘帽，根据2018年建卡贫困户国办扶贫子系统动态调整后数据，针对南江镇新增贫困人员参保缴费情况，通过南江镇各村卫生室负责人和挂帮医生的再次核实，收集整理，2018年新增建卡贫困户（新生儿）17人；有12个村37人自缴医保费用；有7人未购买医保。
我院按照“十免四补助”要求，我院2018年的建档立卡贫困户住院患者479人次，医疗总费用885077.96元，扶贫支付153898.89元，2017年收治精准扶贫患者住院315人次，住院总费用670691.41元，住院报费641775.75元，医保扶贫支付费用102612.63元,2018年建卡贫困户住院人次479人，住院医疗费885077.96元，住院报费725046.42元，住院人次较去年同比增幅52.1%，住院医疗费用较去年同比增幅32%。
二、党建工作
1、一是强化党支部自身建设，提高执政能力。坚持中心组学习制度。二是严格党的.组织生活。按照“三会一课”制度要求，今年召开了两次民主生活会，认真开展批评和自我批评。三是坚持实行民主集中制，不定时召开党政联席会议，班子成员共同商讨重大事宜。
2、抓队伍，提高党员素质。一是扎实开展学党章党规和系列讲话。全面贯彻落实十九大精神。制定了学习计划和学习目标。每两月组织一次集中学习讨论，并要求写心得体会。二是严格落实“三会一课”制度，定期召开支委会、党员大会，按时上好廉政党课，及时传达学习中央和上级党委的重要指示精神。全年来，组织讲党课6次。三是积极收缴党费。我总支共有22名党员，按照党员的实际工资核算党费，全年共缴纳党费9266元。
3、加强党务、院务公开。坚持规范公开内容、提高针对性，严格公开时限、提高时效性，活化公开形式、体现多样性。对年度测评、改革、奖金等涉及到职工切身利益的热点问题，召开职工代表大会审议通过。充分发挥纪律监督委员会对医院党务、政务、基建、设备采购、等各项领域进行全面监督作用。通过医德医风、法律法规、文明礼貌、言行举止等学习培训和开展治理商业贿赂等活动，强化干部职工责任意识、服务意识，切实做到提高服务质量，规范服务行为，构建和谐医患关系。
三、医养融合工作
目前，我中心入住老人39人，其中：能自理老人10人，半失能老人17人，全失能老人3人，民政救助9人。。一是针对入住的全失能老人的身体情况，我们配有专职护理员工24小时监护。二是根据老人健康情况采取医生一对一结对健康动态管理，建立电子健康档案，记录老人每天身体健康状况，随时掌握老人的身体情况；三是对需康复治疗的老人制定诊疗计划，对行动不便的指导其生活技能训练，作业训练、社会能力训练等。四是每周做到膳食不重复，使老人真正享受到家的感觉。五是积极组织入住老人参加各种娱乐活动，在中秋、重阳等节假日组织老人外出游玩，定期召开座谈会，认真听取他们的意见和建议，共同为康养中心的发展出谋化策。
四、加强环境卫生整治
我院按照县爱卫办工作要求，进一步落实责任，落实措施。重点抓好医院环境卫生综合整治，规范处置医疗废物。每周一要求全体职工对室内外环境卫生进行大扫除。彻底清除房前屋后及楼道内的乱堆乱放、乱贴乱画、乱挂乱晒等不文明、不卫生的现象；整理常见病
及慢性病防治、环境卫生、食品卫生等内容，编印了宣传资料1000多份发放到居民手中，继续认真贯彻落实《公共场所禁止吸烟暂行规定》，加大控烟宣传力度，开展无烟医院创建活动。努力营造卫生、健康的医院环境。
五、安全工作
一是年初与各科室、村卫生室各负责人签订了安全消防、社会治安综合治理责任目标书，并层层抓落实。明确各级安全责任体系；二是完善医院各项应急预案，做到分工明确，责任到人，流程合理、便捷高效；三是重点提高医疗质量，改善服务态度，建立医疗纠纷预警机制，前期处理机制，妥善处理医疗纠纷。四是做好维稳工作，不发生集体上访事件。五是加强对全院职工用电知识培训，并组织专业人员对各科室的线路、用电设备进行排查，确保消防安全。六是重点检查配电房、垃圾焚烧炉、药库药房等安全措施落实情况、管理到位情况，确保消防设施完备有效。七是针对今年的防洪度汛形势严峻，成立领导小组，制定了《防洪度汛应急预案》并组织专人对后山危岩进行24小时监控。
六、存在的问题
1、受地理位置局限影响，可用资源少。卫生技术人才缺乏，技术力量薄弱，对医院业务开展的影响，对医院发展有所滞后。
2、少数职工工作责任心不强，欠缺敬业精神，不愿加强自身业务技术学习，工作消极被动，缺乏主动意识。公共卫生服务人员服务意识不够，服务技能单一，工作方法不灵活。过多的采用了电话访视的方式，而导致访视质量的下降。
八、2019年工作思路
（一）加强思想政治、医德医风学习。提高医技人员专业培养，做好医疗卫生服务工作。强化内部管理，实行精细化管理的模式，开展医疗服务质量的持续改进工作，努力提高群众满意度。
（二）加强综治维稳防邪和安全生产工作。及时化解信访稳定问题，提高发现问题及时处理问题的能力。落实专人负责排查医院日常安全隐患，第一时间消灭在萌芽状态。确保无生产安全和医疗安全事故发生。加强防洪度汛值班，力求保持一个和谐、安全的医疗环境。
（三）进一步完善中医科功能，充实康复理疗设备。
（四）加大人才培养，积极引进人才为医院“造血”。尤其村卫生室的人才建设和储备，建立一支高水平的责任医生队伍。
（四）加大对康养中心的宣传，做好朝阳产业，为辖区老人献出爱心。
（五）继续深入开展“两提升一突破”“五大行动”工作。调动职工、乡村医生积极性，发动辖区群众积极参与，促进落实基本公共卫生服务均等化目标。
2018年12月24日
篇5：医院年度总结
今年x月，我从药剂科到院办公室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同事们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零学起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办的各项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。
一、踏实学习，提高素质，主动适应办公室工作要求
1、向书本、报刊和网络学习。通过读书、看报、上网获取新的知识和信息，如《公文写作》、《沟通技巧》等书籍，并于今年xx月顺利取得卫生事业管理本科学历，撰写论文xx篇，已发表xx篇，为办公室工作奠定了一定理论基础。
2、向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的安排下，前往xx医院、xx街道社区卫生服务中心、xx市xx街道社区卫生服务中心学习交流，通过出门取经，的收获就是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变。
3、向单位领导和同事学习。从不同角度看，如为人处世、管理经验、业务能力、虚心向领导、同事请教，从中学到了很多宝贵经验，使自己的思想意识和工作水平都取得了很大的进步。
二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责
院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的。我始终积极做好领导交办的任务，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂；日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结同事，维护领导，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工作任务：
1、配合门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗服务满意度调查，医技、药学部门满意度调查、行政后勤人员满意度调查，并对测评结果进行汇总分析，出好简报，全年共完成满意度调查表xx余份。
2、认真做好医院文件的收、发、登记工作，及对文件的整理、归档工作。全年共收文xx份，院内文件及会议纪要共发放xx余份。完成各类文字打印、纸张复印、公章使用等文秘工作。
3、认真落实办公室节假日值班工作，对上级机关下发的的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和业务科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。
4、协助院办主任完成院务班子会议、科长会议、创建迎检会议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等接待工作，并完成会议室使用登记，开水供应等工作，用最规范的举止完成接待任务，保证医院良好形象。
5、接待来访、来电，导医台等投诉事件xx起，并将投诉转交医务科或当事科长处理，做到不让投诉事件扩大化、严重化，不对患者采取冷漠、推诿的态度。
6、配合财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、材料上报统计工作，如：全国妇幼保健机构检测调查表、xx市中医药工作情况调查表、xx省住院医师规范化培训实践基地申报表、全国示范化社区卫生服务中心申报材料等，认真核对数据，反复推敲，虚心请教报表中的各项指标解释。
7、在科室领导的指导和帮助下，通过不断的学习，完成通讯报道任务。全年共完成宣传报道xx篇，写作水平有了较大提高。
8、参与完成各类创建台账，加班加点，保质保量完成创建任务。在各科室积极配合下，收集整理有关资料，努力完成省级示范社区卫生服务中心台账、创建台账、消防四个能力建设台账、绿色医院台账、院务公开台账等。
9、响应责任医师团队健康教育工作要求，到各社区卫生服务站开展健康教育讲座、健康咨询等活动，协助讲师团发放健康教育处方和宣传册，拍摄活动现场照片。
10、服从领导安排，积极参与，勤奋肯干、不计得失，外出参加辖区学生体检、社区卫生服务课题入户调查、人大代表选举等各类指令性工作，保证医院整体工作顺利完成。
三、在日常中工作中还存在诸多不足之处
1、理论知识学习虽有进步，但还没有深度和广度。
2、办公室工作纷繁复杂，还需要更多的耐心和细心。
3、工作中不够大胆，不够创新，还需进一步提高自身工作能力。
从事医院办公室工作以来，的体会是“无规律”，“不由自主”，经常需要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时的热情和冲动，必须坚持脚踏实地的工作作风才能胜任此项工作。我将继续加强与各科室沟通、密切配合、互相支持，尽职尽责地完成各项工作，为医院发展尽菲薄之力。
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