开展我为群众办实事活动阶段总结[五篇]

第一篇：开展我为群众办实事活动阶段总结

通过实地走访、座谈交流、问卷调查等方式，了解职工群众的急难愁盼问题，听取基层工会对上级工会工作的意见建议，下面是由小文档下载网网小编为大家整理的“开展我为群众办实事活动阶段总结范文五篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

开展我为群众办实事活动阶段总结范文五篇【一】

为进一步强化履职担当作为，更好地践行司法为民宗旨，武陵区司法局结合政法队伍教育整顿工作要求，决定从3月起，在全区司法行政系统开展为期四个月的“我为群众办实事”志愿服务活动。

一是持续深入开展法治宣传志愿服务活动。以“法治布谷鸟”公益大讲堂志愿服务活动为载体，按照一月一宣传主题，由律师、司法所长、政法干警为主要成员的“法治布谷鸟”志愿普法讲师团队，深入社区、中小学校、敬老院开展一系列的公益法治宣讲志愿服务活动。重点针对老年人和中小学生两大群体，开展国家安全、反邪防邪、反恐、交通安全、禁毒宣传、反电信网络诈骗、预防青少年违法犯罪、校园安全、老年人权益保护等法制宣传讲座和法律咨询服务活动。

二是持续深入开展众创平安志愿服务活动。结合每月19日众创平安志愿服务活动，组织在职干警深入联点社区进村入户开展矛盾纠纷排查、禁种铲毒宣传、高速护路联防、巡逻守护等众创平安志愿活动。

三是持续深入开展“三联四大”工作。协助所联点的村（社区）进网格开展排查，及时排查各类矛盾纠纷、涉黑涉恶线索、民生诉求等各类信息。积极参与网格内矛盾纠纷化解、特殊人群管控、“情暖家庭”帮扶和重点场所防控等服务活动，及时化解社会矛盾风险，确保网格内无违法上访、无重大案件、无安全事故、无群体事件。

x区司法局立足当前群众所需所盼所想，出台《关于开展“我为群众办实事”志愿服务活动的方案》，全力打通服务群众最后一公里，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，进一步树立政法机关执法司法为民的良好形象。

开展我为群众办实事活动阶段总结范文五篇【二】

践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。

与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。

与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题

开展我为群众办实事活动阶段总结范文五篇【三】

武陵区司法局立足当前群众所需所盼所想，出台《关于开展“我为群众办实事”志愿服务活动的方案》，全力打通服务群众最后一公里，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，进一步树立政法机关执法司法为民的良好形象。

开展我为群众办实事活动阶段总结范文五篇【四】

为切实加强医院作风建设，深化医疗服务，提升服务水平，我院以开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动为契机，从开展行风建设活动和构建和谐医患关系活动为切入点，来对照职能为群众办实事、办好事。

一、加强教育、弘扬正气

树立“一切以病人为中心”思想，作为医务人员必须有诚信精神，有强烈的责任感，真正为病人着想，诚心诚意地为病人服务，把为病人解除痛苦视为终生最高追求。为此，我院利用于每周二下午的政治思想学习时，加强了医务人员的职业道德，职业责任，职业纪律的教育，建立他们正确的人生观、世界观、价值观，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识。

二、做到“五个结合”，力求群众满意

（一）与为群众办好事、办实事相结合。

我院在临床工作中依据病情合理检查、合理治疗、合理用药，控制医疗费用，坚决杜绝“大处方”，减轻病人负担；实行住院每日清单制，病人可以及时了解其用药、检查、治疗和手术费用等情况，做到吃明白药，花明白钱；我们对药品采取明码标价、上墙，接受群众监督；我院所有药品都是通过统一招标，保证用药安全有效。同时不定期组织医护人员深入街头、社区街道、敬老院等地，向群众普及健康知识，为百姓免费义诊；我们始终把“想病人之所想”落实在实处，为部分特困患者减免医药费，为急需的病人免费派车接送，为所有病人24小时免费提供开水……

（二）与改进医德医风、构建和谐医患关系相结合。我院积极开展行风建设，按照要求对医护人员进行定期考核，建立医德医风档案。规范药品购销行为，严格执行药品审批和大型器械添置审批制度。在行风建设中，我们向社会承诺：

1、无红包医院；

2、不开大处方、人情方；

3、24小时值班制；

4、为病人保守医疗秘密和隐私；

5、对待病人不分身份地位、经济状况，均一视同仁。我们还通过医疗知情制、服务公示制、首诊问责制、服务投诉制等多种形式，保持和患者沟通，促进了医患和谐。

（三）与提高医疗质量、改善医疗服务相结合。

我们坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，结合“医院管理年”、“创建平安医院”等活动，进一步提高医疗质量，改善医疗服务。我们陆续选派了多名医疗技术骨干到省级医院进修，以尽快提高我院的医疗技术水平。同时，为规范执业行为，我们经常组织医务人员学习《执业医师法》、《护士管理条例》、《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规和各项诊疗规范。并严格技术人员准入制度，除积极对执业医师、执业护士注册、变更外，还严格按照执业范围进行医院的诊疗服务，并对医疗机构执业许可证、法人证书及时进行校验、变更。杜绝了医护人员未经注册执业和跨专业执业的现象发生。

（四）与发挥中医药特色优势、提升中医药服务能力相结合。为充分发挥中医药在保障人民群众健康中的积极作用，我院一手抓适宜技术推广应用，进一步提升中医药人才队伍整体素质，着力提高中医药服务能力和水平，（五）与打造团队精神、激发个体创造力相结合。

为使医院进一步增强凝聚力和团队精神，在工作中勇于挑战，战胜自我，医院进行了拔河比赛，每科为一队训练，通过此次比赛，增强了员工的团队精神，激发了他们创造力。

总之，我院在开展行风评议活动中虽然取得了初步的成效，但与上级的要求还有很大差距，下一步我们将继续采取措施，狠抓工作中的薄弱环节，坚持思想不放松，力度不减弱，不断创新措施，完善机制，力争使我院的工作更加富有成效。

开展我为群众办实事活动阶段总结范文五篇【五】

第二篇：关于开展我为群众办实事活动阶段总结范本

实地查看职工培训、困难帮扶、职工文化等各类职工服务阵地工作开展情况。下面是由小文档下载网网小编为大家整理的“关于开展我为群众办实事活动阶段总结范本”，仅供参考，欢迎大家阅读。

关于开展我为群众办实事活动阶段总结范本【一】

为深入贯彻十八大精神和学习总书记重要讲话精神，为下一步全面开展群众路线教育实践活动打牢思想基础，在近期开展的以为民务实清廉为主要资料的“群众路线大家谈”活动中，我们认真结合学报告、学党章，重点做到“四谈”，即谈十八大报告和新党章、总书记视察x重要讲话精神关于以人为本、执政为民，坚持党的群众路线方面的论述和要求；谈新形势下群众工作的特点和存在的突出问题；谈群众对经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态礼貌建设的新要求新期盼；谈加强作风建设、服务群众、做好群众工作的新思路新举措。透过认真学习与用心实践，我深切地体会到:

人民群众是我们党存在和发展的基础，群众工作是我们的传家宝，是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。

一、是要透过发扬民主的方法做好群众工作。要全面推进基层民主建设，尊重和维护人民群众的民主权利，依靠群众自身的力量做好群众工作，组织群众用心参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，不断扩大群众对政务、财务和其他重大事务的知情权、参与权、监督权。

二、是要透过办实事好事的方法做好群众工作。要经常深入基层，深入群众，到群众需要的地方去问寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到出现新状况新变化的地方去总结经验，到工作推不开的地方去打开局面，让群众感受到实实在在、看得见的利益。

三、是要透过思想政治工作的方法做好群众工作。党的思想政治工作本质上是群众工作，是宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作。在处理人民内部矛盾时，务必从实际出发，针对不同状况，耐心细致地做好工作，沟通状况，增进了解，取得人民群众的理解和支持。

四、是要透过示范引导的方法做好群众工作。要以身作则、吃苦在前、享受在后，透过自身的品德和言行影响群众、示范群众、教育群众。要注重发现和总结先进典型，运用先进典型影响和带动群众，在全社会构成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。

关于开展我为群众办实事活动阶段总结范本【二】

坚持党的群众路线，关键在于建立长效机制；长效机制的建立，关键要解决制度层面的问题。要在政治制度、干部制度、组织制度的整体框架内构成良性互动，使代表人民意志的“主渠道”、制约干部权力的“铁笼子”与党员队伍建设的“退出机制”发挥综合效应，使党的群众路线获得有效的实现方式。

政治制度方面，使人民代表大会制度真正成为代表人民意志的“主渠道”。人民代表大会制度是我国的根本政治制度，坚持群众路线，密切党与人民群众的血肉联系，最根本的就是要坚持和完善人民代表大会制度。要支持和保障人大代表依法执行代表职务、充分发挥代表作用，使人民的意志更好地透过人民代表大会得以实现。人大代表要树立群众观点，真心诚意地对人民群众负责，密切联系群众，与群众打成一片，与群众广交朋友，围绕群众关心的问题开展调查研究，深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智。同时，要发挥人民代表的桥梁纽带作用，用心参政议政，监督政府依法行政，用心回应人民群众的关切。

干部制度方面，真正把干部的权力关进制度的“笼子”。要提高制度设计的科学化水平。进一步完善干部评价体系，不仅仅要看领导干部会不会抓经济发展，更要看领导干部会不会做群众工作、会不会抓社会管理，不仅仅要算经济账，更要算政治账、民生账、发展成本账、群众满意账。进一步改革干部评价机制，逐步改变干部考核工作中“上考下”“官考官”以及社会组织和社会公众相对“缺位”的状况，真正把对干部的评判权交给广大人民群众。完善权力约束机制，坚持从严治党、从严治吏，“把权力关进制度的笼子里”，让权力在阳光下运行，引导广大干部敬畏手中权力、慎用手中权力、用好手中权力，逐步构成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制。

组织制度方面，加快构建党员队伍建设的“退出机制”。党群干群关系不是一种“抽象”的存在，广大人民群众评价党的作风，是从一个个“具体”的个体出发的，正是这一个个具体的“个体”状况，构成了党的作风建设的“整体”风貌。党要完成历史和人民赋予的神圣使命，首先务必始终持续党自身的先进性和纯洁性，体此刻组织建设上，不仅仅要重“量”，更要重“质”。一方面，要严把“入口关”，针对“有的党组织对发展党员把关不严，发展党员质量需要提高”的状况，进一步收紧入口；另一方面，按照党的十八大“健全党员能进能出机制”的要求，加快构建党员队伍建设的“退出机制”，畅通出口，把“理想信念动摇、宗旨意识淡漠、组织纪律不强，甚至思想蜕变、腐化堕落的党员”及时清理出党的队伍，切实增强党的自我净化、自我完善、自我革新、自我提高潜力，为人民执好政、掌好权、服好务。

关于开展我为群众办实事活动阶段总结范本【三】

实行承诺办实事制度，是在开展保持共产党员先进性教育活动中听取群众意见和反映，落实整改措施的一种成功经验，也是党政机关和领导干部实践”三个代表”重要思想，落实立党为公、执政为民理念，切实为群众办实事、好事的实际行动。为了长期坚持和认真实施承诺办实事制度，把好事办好，把实事办实，进一步密切党同人民群众的血肉联系，特制定本制度。

一、基本要求

1.深入调研，找准问题。党支部要成立承诺办实事领导机构，抽调得力人员到基层广泛开展调查研究，摸清基层和群众的所需所盼，了解广大群众关心关注的热点难点问题，为承诺办实事提供第一手材料，力求承诺内容选得准、合民心。

2.求真务实，取信于民。要把务求实效贯穿承诺办实事全过程，一言一行都要向党和人民负责，坚持量力而行的原则，能马上办到的事要及时快办；暂时不能办到的事情，要努力创造条件办；办不到的不要承诺。坚决反对弄虚作假、形式主义，只说不做、有诺不践；努力做到承诺清清楚楚，措施明明白白，效果实实在在，以实际行动取信于民。

3.发扬民主，联系群众。承诺办实事的过程，既是党和政府服务群众的过程，也是依靠基层党组织和人民群众的智慧和力量解决问题的过程。因此，必须充分地相信群众、依靠群众，遇事同群众商量，广泛听取群众意见和反映，并诚恳接受群众的批评和监督，使承诺内容真正成为”群众满意工程”。

4.坚持上下联动，协调推进。对于本村能够解决的问题，要组织力量抓紧办理；对于涉及面大，靠本单位难以解决的问题，要及时向上级部门汇报，上级部门要积极协调相关单位，组织专门力量，上下联动，合力解决。

三、方法步骤

1.确定要承诺办理的实事。年初，要根据调查研究的情况，制订出当年为群众承诺办的实事，然后采取发放征求意见表、设置征求意见箱、召开座谈会、恳谈会、下访谈心等形式，广泛征求群众意见建议。在此基础上，对群众意见建议进行归纳梳理，尊重多数群众意愿，确定出承诺办实事的具体目标，经广泛公示后，按管理权限报上级党委备案。

2.督促检查。让群众形成督促检查机制。

四、组织领导

1.明确责任，分工负责

成立承诺办实事领导机构，建立目标责任体系，层层落实责任分工，确保所承诺的实事，事事有着落，件件有回音。

2.领导带头，示范表率

党员领导干部在承诺办实事时，要带头调查研究，问计于基层，求教于群众，以强烈的事业心和责任感解决实际问题，以扎实的工作作风推动承诺办实事活动的扎实开展。

3.搞好宣传，营造氛围

制定切实可行的宣传方案，充分运用广播、电视、报刊、互联网等各种媒体和宣传栏等阵地，努力营造各级党组织高度重视、广大党员主动参与、各界群众积极支持的良好舆论氛围。办实事的结果要在新闻媒体公布，接受群众的检验和监督。

4.树立典型，正确引导

大力培养和树立具有时代特色、为民办实事、体现先进性的典型人物，宣传他们的模范事迹和经验，引导党员干部职工自觉向身边的典型看齐，做到学有榜样，赶有目标。

关于开展我为群众办实事活动阶段总结范本【四】

关于开展我为群众办实事活动阶段总结范本【五】

参加工作已有三年，所内群众工作各项经验做法使我受益颇多。现本人结合在边防派出所工作的实际，就边防派出所群众工作谈谈自己的认识。

首先民警与群众打交道，首先要摆正自己的位置，绝不能以为自己胜人一筹、高人一等。如果我们总是一副高高在上的姿态，与人沟通的时候就处在了一个个性不受欢迎的位置。大家都厌恶你，你还怎样与人相处?杜绝高人一等的官本位思想，是警民沟通的前提。

其次要营造适合沟通的氛围，中国人讲话很少开门见山，都要寒暄一番。的确如此，我们平时与亲友一齐吃饭还要先等“门面酒”下肚才开始介绍宾客们相互认识。这个嘘寒问暖的过程之所以必不可少，是因为双方在沟通前需要表示友好、充分释放善意。民警在与群众沟通的时候也需要利用一个提前的环节来了解对方脾性，稳定情绪、缓和气场，营造适合交流的氛围，以此来拉近距离。那么如何营造适合交流的氛围呢?其实很简单，只要我们与群众交往能从对方最关心的事、最着急的事、最苦恼的事入手，讲礼貌不去摆谱，说实话不绕弯子就行。“你爱人身体恢复得怎样样了?”、“你家的水管修好了没有?”、“家里此刻还有什么困难?”――如果我们一开始就能站在群众角度替人着想，多关心一下别人的事，沟通便成功了一半。

再次，不要随便“为民做主”谚云：“当官不为民做主，不如回家卖红薯。”而在当今的法制社会，封建时代那种事事想着为民做主的“父母官”已经不值得我们提倡。尊重民意、关注民生，都要求我们要把决定权留给群众。事实上无论是谁，你让他做决定，他都会觉得自己很受重视，反之你替他做决定，他心里一百个不愿意。中国的家长在教育子女时往往有着相同的苦恼：“自己明明是为他好、替他着想，孩子却总是好心当成驴肝肺，一点也不领情。”这就是因为我们惯于越俎代庖替人做主而忽视了别人的感受。同样，群众在与公安交往时也有自己的期望和选取，民警就应更多地倾听群众心声，真诚地给予帮忙。在工作、交往中，如果我们的民警能站在群众身边给他们提提推荐、帮帮忙，远比直接替他们决定什么更容易让人理解。

最后要多听多想，少说后说，给足群众话语权。民警要主动把话语权让给群众，“少说”是沟通的美德，“后说”是工作的需要。路上的车多了，就容易出事故，交流时讲话多了，也容易有摩擦。群众与我们打交道必然有话要说，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我们自己少说一点，群众才能多说几句，得到提想法、表达意见的机会，此外“多说无益、言多必失”；后说，是指我们要在多听群众讲话的同时也为自己腾出一个思考的空间，以便把经过大脑加工的东西妥当地表达出来。

第三篇：关于开展我为群众办实事活动阶段总结2021年

执行工作中人民群众的“急难愁盼”问题，进一步增强人民群众的司法获得感、幸福感、安全感。下面是由小文档下载网网小编为大家整理的“关于开展我为群众办实事活动阶段总结2021年5篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

关于开展我为群众办实事活动阶段总结2021年5篇【一】

走进隆回县人民检察院办公大楼三楼一间办公室，一缸金鱼在阳光照耀下熠熠生辉，五个小生灵在水缸中快活地游来游去。每天早晨，这五个小生灵都会得到他们的朋友——检察院秘书行政科年轻女干警婧子的呵护。每天早上，赶在上班前给金鱼换上新鲜的水，看到鱼儿扑腾扑腾的欢快劲儿，婧子内心的快乐就化为眼角的笑意，并很快在脸上漾了开去。

这可不是几条普通的小金鱼，它的来历见证了一个检民“鱼水情”的故事，也见证着隆回县检察院扶贫帮困，服务民生取得的社会效果。

下班途中偶遇伤心人

2011年春天迟迟没有到来，新年后的某个下午，寒风萧瑟，灰色的天空中不时洒下几片雪花，路上的行人疾走如飞，都想早点躲进温暖的屋里。一条巷子稀稀拉拉的几个人，“呼”地就不见了。婧子也在赶路，手头上的工作刚刚完成，急匆匆地赶回家去，家里还有个嗷嗷待哺的孩子等着。走过桃花路口，转向了桃洪中路，刚刚走到原红太阳21分店的门口，婧子闻到一阵抽噎声。寻声望去，在屋檐下坐着一位年过半百的老妇人，婧子想：这么冷的天，一个老人家为何在此哭泣呢?她走到老人家身边，亲切地询问。老人家布满污垢的头抬起来，看到是一位年轻的女人，她没好气的说了一声：“年轻人，都是些自顾自的没肝没肺的人。”婧子听着，估计这老人家受了年轻人的气。“阿姨，我是年轻人，可我是有肝有肺的人，是谁欺负你了吗?”望着眼前一脸和气的年轻女人，老妇人开始诉说起自己伤心事。她叫阿英，今年53岁了，阿英中年守寡，含辛茹苦把女儿小蕾抚养成人。小蕾成家后，阿英又拖着病体为她操持家务，照看孙子。孙子现在上学了，小蕾却把母亲当成累赘，稍不如意就破口大骂，母亲生病也不闻不问。这次，老人家伤心欲绝，走路来到县城，她准备去法院告自己的女儿小蕾，请求法院主持公道。听到这，婧子明白了，又是一起子女拒绝赡养父母的案子，但她想，或许亲情还不至于要对簿公堂，或许还有化解的可能。这时，婧子扶起老人家，“老人家，我送你回家吧，我想你女儿是爱你的。”起初，老人不肯，可在婧子的再三请求下，老人终于答应婧子送自己回家了。

反目母女冰释前嫌

回到老人家中，已经快7点了，农村的灯光零零散散地从各个方向射出来，暗黄的。老人家中没有铁将军把关，就是一间草屋，老人说，这原本就是一间牛栏，女婿倒插门后，他们一家就把丈夫留给自己的旧房子翻新了，刚开始，老人家是和他们住在一起的，后来，女儿感觉自己没有利用价值了，说是孙子要带女朋友回来缺住处，就把老妇人阿英赶到了牛栏，慢慢地，一日三餐也没有叫她过去吃了，没有再管她了。婧子听着老人的诉说，看着在昏暗煤油灯下泪眼婆娑的阿英，感慨万

千，一种司法干警的责任感在心头涌动，她必须帮助这个老人，必须让这个老人安享晚年。随即，她让老人吃了在县城买回来的包子，先休息了，并且很肯定地对老人家说，明天早上我一定来。婧子回到家中，已经晚上9点了，看着熟睡的孩子，她的心中满怀内疚但又感到欣慰。

第二天正好是星期六，一大早，婧子把孩子交给婆婆，她立即奔向了老人的家中。看到婧子的到来，阿英非常激动，眼角布满了泪水，她喃喃地念叨“没有骗我，没有骗我”。婧子听出了老人家的心声，也明白了她所期望。婧子给老人家带来了面、肉、蔬菜、水果，她亲自下厨，给老人下了一碗香喷喷的面条。老人吃完早餐后，带婧子来到了女儿小蕾的住所。看到老人家领了个年轻的女人来到自己家了，小蕾楞住了。正好小蕾的丈夫阿力、小儿子涛涛也在家，对老人家的到来有点厌恶但又有点疑惑。小蕾说话了：“娘，这人是谁啊”“你还知道我是你娘啊，这人给我评理来了，替我做主的。”“替你做主，你有什么冤屈吗?什么事情，我们母子说好了，要外人来管什么闲事啊?”小蕾有点怒气，对婧子也充满敌意。婧子冷静地说：“这位嫂子，我不是什么外人管闲事，我是司法工作人员，现在你们母子之间有点小矛盾，我希望你们能够给老人家多一点关心，使你的母亲过得开心，你们家庭幸福和睦。”“哦，是这样啊，可是这位干部，我和我母亲之间没有什么小矛盾

啊，我母亲也过得很好呀！”“小蕾，你是人吗，说这种没有良心的话，我含辛茹苦养育你，现在一日三餐都没有着落，我过得好?亏你说得出口啊！”老妇人非常激动，双手在发抖！这时，婧子让老人家坐在桌子边烤火，请小蕾一家人到另一间房里说话，婧子从情、理、法三个方面耐心劝导阿英的女儿小蕾，并对他们拒绝赡养老人的行为予以严肃批评和教育。经过婧子的耐心工作和推心置腹的交谈，小蕾及其子女都发自内心地承认了错误，纷纷表达好好赡养老人的愿望和决心。随即，他们到牛栏将老人家的衣服收拾回来，把当初老人家的那间房也整理出来了。小蕾一家三口都跪在了老人家的膝前，诚心地请求老人的原谅，看着女儿认错了，做母亲的哪会再计较儿女们的过错呢，开心的泪水盈满了她的眼眶。老人家终于找回了家的温暖，看到一家人开心的笑容，婧子放心地离开了。

一缸金鱼凝聚检民深情

3月的一天，老人家在女儿的陪同下，来到了检察院大厅，她捧着一缸金鱼要求见婧子，婧子很高兴地接待了老人，得知老人现在过得很开心，婧子对小蕾投去了会心的一笑。“金鱼和水，就是我和你，姑娘，谢谢你，很高兴我们有这么热心为民的好干部，感谢党！”在一声声的感谢中，老人随其女儿离开了。之后，婧子经常抽时间去乡下看望老人家，并成为了老人家阿英的另一个女儿。

关于开展我为群众办实事活动阶段总结2021年5篇【二】

一向以来，坚持群众路线，做好群众工作是我党十分重视的一项基本性工作。新形势下，群众日益增长的新期盼也给我们的工作提出了新的更高要求，群众工作呈现出资料多样化、环境严峻化、纠纷复杂化、成因多样化等特点，沿用老办法做群众工作已经明显不适应时代发展的要求，务必要有所创新。

一、要坚定信念，加强职责感。随着社会的不断发展与进步，拥有更多机遇的同时，相应的矛盾也逐渐凸显出来，而群众工作作为反映群众呼声和愿望的重要渠道在此时就显得尤为重要。党员干部应时刻牢记我党“执政为民”的根本理念，从根本上认清脱离群众的危险性，本着对党负责、对群众负责、对自己负责的态度，透过群众工作把群众引导到以理性合法的方式表达利益诉求、解决利益矛盾的轨道上来，有效地化解社会矛盾，从而更好地维护广大人民群众的根本利益，更好地推进和谐社会建设；另一方面能够畅通群众提出意见和推荐的民主渠道，广开言路，汇集实用的意见和推荐，真正的做到“问计于民”，推动决策的科学化、民主化，增强决策的活力，实现经济社会又好又快发展。

二、要掌握关键，实现新跨越。加大联系群众力度，进一步了解民情：在群众工作中，党员干部不应只是喊喊口号、做做样貌、走走过场。而是就应“天天向下”，深入基层、深入群众，为群众“把好脉，治好病”。唯有带着感情贴近群众，取信于群众，方能掌握重点、突出关键，群众工作才具有针对性和实用性；加大问题解决力度，进一步化解民怨：邓小平以前说过：“就怕听不到人民的声音，最可怕的是鸦雀无声”。漠视民意，必将招致民怨。化解民怨，必会赢得民心。所以，党员干部要争做群众的“好朋友，亲兄妹”，善于倾听他们的呼声，找到群众的怨气所在，有针对性地一一化解掉；加大宣传引导力度，进一步凝聚民心：群众工作有时会遇到阻碍，完全是因为很多与群众不了解或不完全了解党委政府的政策、主张及所做的工作有关。究其原因，在于宣传引导不到位。为此，我们要准确把握群众的思想脉搏，学会用群众的语言宣传群众、引导群众。

三、要创新机制，用心探索新路径。做好新形势下的群众工作，重点是抓好社会管理创新工作，因此，我们既要继承传统，又要勇于创新。要认真研究群众工作的规律和特点，用心探索社会管理创新工作的新路子，努力提高群众工作的整体水平。信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，是最直接、最现实的群众工作。因此，我们需要牢固树立信访工作是党的群众工作重要组成部分的理念，把群众工作的理念和要求贯穿到信访工作的各个方面，认真落实领导信访接待日制度，完善领导干部包乡联点下访制度，继续开展各种专项整治活动，从源头预防，力争事事要解决，不留“隔夜仇”。

做好群众工作，密切联系群众，与群众“同呼吸，共命运”是我党前进道路上最有力的支援与武器，任何时候都丢不得。唯有和群众打成一片，不断创新，才能从容应对当前复杂多变的社会形势，国家方能x久安，不断进步。

关于开展我为群众办实事活动阶段总结2021年5篇【三】

“这次终于拿到红本了，心里悬着的石头终于落地了。”在x市江汉区政务服务大厅，家住上城国际的居民陈师傅，紧紧攥着刚领到手的不动产权证，心情激动。今年9月，“不忘初心、牢记使命”主题教育启动，江汉区坚持领导带动、部门联动、专班推动、真抓实改，有力解决了群众身边的“办证难”“燃气安全”“无证幼儿园整治”“二次供水”等一系列民生问题。

《孟子·梁惠王下》云：“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”要让群众满意点赞就要做群众满意之事，我们开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的目的不是为了找问题而找问题，更不是单纯让党员干部找自己的差距，我们找自身的不足，找存在的问题其根本目的是为了能够对标缺点求进步、对照问题抓整改、对照目标抓进度。只有将问题台账中的问题一一化解，整改到位，才是主题教育的初衷和出发点。

文中这篇题为《把群众满意作为检验整改成效的标尺》的新闻，在光明日报上出现，其闪耀点就在于“群众满意”上。主题教育不管你唱得再响亮、说得再好听、搞得再热烈，若群众不满意，一切都是“镜中月水中花”，不过是自欺欺人、自娱自乐的“掩耳盗铃”罢了。主题教育，组织关心的是教育思想认识到不到位、整改彻不彻底、群众满不满意；而对群众而言关心的只有一点就是反映的问题解没解决。我们说群众是历史的创造者和评论家，只有群众满意了，我们的事情才算是做对了；只有群众说好了，我们的事业才能够蓬勃向上发展。

主题教育与群众息息相关，因为主题教育的出发点和归属点都是在群众是否满意上。主题教育不是我们党自导自演的一场“热剧”，而是切切实实要解决民忧、民难、民生问题的一场“革命战”。这场“战争”胜利与否的标准不是处置多少干部，而是我们在整治中为老百姓解决了多少问题，办了多少实事。在这场主题教育中，真心为民办实事是检验主题教育成效的硬指标；群众的“满意度”是检验的最终答案。

怎样的落实主题教育群众才“满意”?x市江汉区无疑给出了自己的答案。那就是要从切实解决群众身边事做起——“办证难”“燃气安全”“无证幼儿园整治”“二次供水”等一系列民生问题，这些围绕在群众身边的小事、琐事却是群众实实在在的大事。很多时候在与群众交流时，群众总喜欢说：“我们管你们谁当书记，搞什么大项目，赚多少钱，这些我们都整不懂，我们就关心门前的那条路修好没有，田里的沟理顺没有亦或是安置房管道漏水问题解决没有，该办的产权证办没有……”群众关心的事情在我们眼里可能是琐碎的“鸡毛”，但对于群众而言却是直接影响其幸福感和获得感的大事。只有把压在群众心里的石头搬掉了，把群众关心关切的事解决了，群众才能够真心说好！

“不忘初心、牢记使命”主题教育给所有党员干部一次心灵的洗礼，给党员干部一次整装前行的动力，更是给我们党员干部密切联系群众的一次强有力的推动，是党群干群关系的“黏合剂”。我们党员干部是人民的公仆，唯有切切实实为民办实事、办好事，才能够赢得群众的“满意点赞”。脚下有多少泥土心中就有多少深情，这不是唱出来的，而是靠着一步一步脚印走出来的，靠着无数党员干部实实在在干工作做出来的。只有我们把群众提出的每一个问题都答对了、答好了，群众才会对我们交出的答卷给上“满意”的分数。

关于开展我为群众办实事活动阶段总结2021年5篇【四】

对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。

密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。

对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。

联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。

解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实；对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决；对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。

带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度；指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。

关于开展我为群众办实事活动阶段总结2021年5篇【五】

近日，党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。广大党员干部要坚守初心、践行好全心全意为人民服务的宗旨，按照“三步走”策略，把问需于民工作抓细抓小、把服务为民工作抓紧抓实、把永久惠民工作抓常抓长，让“我为群众办实事”蔚然成风，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

走好第一步，问需于民要突出抓细抓小。党史学习教育的实效怎么样，最终要看人民群众的满意度高不高，满意度高不高的前提是要弄清楚人民群众的真正需要，而真正做到问需于民就要接地气、带思考、有感情。要深入到田间地头、街头小巷去听民声、访民情、察民忧、问民需，脚上多沾点泥土、眼中多看些实情，避免“隔着玻璃雾里看花”“坐着轮子走马观花”“掌握信息靠汇报”“了解情况看材料”。要围绕群众反映强烈的热点难点问题提前深入思考、做好“调研攻略”，防止问得漫无目的、问得空洞无物、问得稀里糊涂。要进万家门、喝万家茶、话万家事，多交能说心里话的基层朋友、多说掏心窝子的话、多谈群众真正想听想解决的事，确保问出真心话、问出真情况、问出真效果。

走好第二步，服务为民要坚持抓紧抓实。人民群众的需求弄清楚了，接下来便是抓落实的事情。说得天花乱坠，不如落实到位。要结合实际抓。充分考虑广大人民群众的生活实践和现实需求，结合实际研究新情况、分析新问题、探索新对策，杜绝“锄草不种地”“搭台不唱戏”，实实在在地做好每一件实事。要直截了当抓。敢于直面群众提出的任何具体问题，涵养“不怕群众有困难，就怕我们没办法”的觉悟，确保广大人民群众的需求点在哪里、我们工作的着力点就落实到哪里，真正抓好民意、抓住民心。要全力以赴抓。不怕麻烦、不惧困难、不存杂念，使出“十八般武艺”、用尽浑身解数把牵涉千家万户、关乎群众冷暖的民生实事抓紧抓实抓好，让服务为民见真章、出实效。

走好第三步，永久惠民要注重抓常抓长。党史学习教育作为一项重大政治任务，“我为群众办实事”实践活动作为其中一个重要环节，在把好事办实、把实事办好，把工作融入日常、抓在经常上则是必然的要求。要突出制度化。推动落实党员干部直接联系群众制度，建立完善“吹哨报到”“接诉即办”等响应机制，打通惠民“最后一公里”，让服务群众有抓手、有保障。要突出常态化。通过创新各种手段、运用多种形式进行服务，深入开展党员示范岗、传帮带等日常性、经常性、持续性活动，防止实践活动“蜻蜓点水”“一阵风”。要突出长效化。立足长远、统筹谋划、通盘考虑，杜绝出现一些“堆盆景”“造景观”的劳民伤财工程，确保“我为群众办实事”实践活动真正惠及当前、利及长远。

第四篇：XX街道“我为群众办实事”实践活动阶段总结

XX街道“我为群众办实事”实践活动阶段总结

xx学习教育开展以来，XX街道立足工作实际，深刻领会xx学习教育目标要求，突出学xx办实事，坚持学史力行，把开展好“我为群众办实事”实践活动作为检验xx学习教育成效的重点内容和重要标准。按照轻重缓急、主次难易进行分类排序，梳理制定“我为群众办实事”清单，涵盖衣食住行、安全生产、生态环境、乡村振兴等9个方面，班子成员及各职能部门主动认领工作任务，及时推进工作落实，回应群众关心关切。

一、精心策划动员，组织推动落实

在全县“我为群众办实事”工作方案下发后，我办迅速行动，第一时间传达学习，立即组织街道各部门、各村（社区）召开动员部署会，确保实践活动有安排有落实。

一是成立以街道党工委书记为组长的“我为群众办实事”实践活动领导小组，组织统筹协调我办“我为群众办实事”实践活动工作。

二是制定《XX街道我为群众办实事”实践活动实施方案》，明确活动目的、活动内容、活动时间、活动方式，提出活动要求，全面指导和推动我办“我为群众办实事”实践活动有力有序开展。

三是制定班子成员“我为群众办实事”实践活动项目清单，以点带面，示范引领，形成上行下效的良好活动氛围。

二、开展调查研究，摸清群众需求

按照街道党工委对“我为群众办实事”实践活动的安排部署，班子成员按照自身分管领域工作及分片联系指导村（社区），聚焦重点问题，集中研判，确定调研课题11个，开展调研33次，走访群众167人次，商户30余户，企业2家，收集建议意见26条，涉及生态环境保护、城市建管、乡村振兴、社会就业等11个领域，掌握实情，了解需求。

三、聚焦重点任务，制定有效措施

街道党工委针对班子成员前期调研走访收集的9大类、26条意见建议。一是及时召开党工委会议，逐一制定具体措施，明确责任领导、牵头部门、责任单位以及完成时限。二是指定专门办公室，每月按时收集进展情况，及时督促提醒相关责任人按时、按质、按量完成整改任务。

四、解决突出问题，取得一定成效

针对一些群众反应强烈、问题突出的领域，街道党工委、办事处领导牵头，逐一召开现场办公会，及时推动问题整改，得到群众的一直好评。

（一）是着力贯彻新发展理念办实事

以持续改善水环境质量为核心，积极协调有关部门投入500余万元，对虹溪河沿线污水管网、雨污分流等项目进行改造施工，实施多扶河（XX段）沿线白色垃圾整治项目。

（二）是着力保障高品质生活办实事

加快推进城市小区管理质量提升，联合社区协助三个城市小区成立业主委员会，引进优质物业服务公司，有效改善小区物业服务质量。

（三）是着力为重点群体困难群众办实事

今年以来街道共组织18支志愿者队伍、5000余人次志愿者积极参与新冠肺炎疫情防控、疫苗接种宣传、接种秩序维护、发放口罩、耐心疏导，协助医务人员开展工作，助力疫情防控、疫苗接种工作有序进行。

（四）是着力解决就业难问题办实事

今年7月，街道组织在城北广场召开大型现场公益招聘会1场，邀请21家优质企业参与，活动现场累计吸引求职者约2000人次，与招聘企业初步达成就业意向的有579人，切实解决了本地企业用工难的问题，也方便求职者就近就业。

五、深刻分析问题，做好下步工作

（一）存在问题

开展“我为群众办实事”实践活动以来，我办严格落实县委、县政府的各项部署，密切联系实际创造性地开展工作，活动开展的过程求实、方向求准、标准求严、效果求真，既锤炼了干部队伍的思想作风，又推动了中心工作，既得到了上级部门的多次肯定，又以可用、可行、可持续的举措得到群众的好评。但我们仍然存在一些不足：

1.是存在调研的深度还不够，不能较好的联系自身工作实际。有个别的党员对活动调研比较认真，但不够深入，且联系自身工作和解决问题不够紧密，少数党员干部从自身工作中去思考如何落实好“我为群众办实事”的能力有待进一步提高。

2.是办实事主题党日活动还不够多、不够深。活动开展以来虽然组织开展了5次主题党日活动，但涉及领域还不够多、不够深。

（二）下步工作

1.持续深入贯彻习近平总书记在动员大会上的重要讲话精神，牢记服务宗旨，让民生事件件件有着落、事事有回音，在解决各项“小事”中践行使命担当。

2.持续开展实践活动着眼于人民群众的切身利益，多途径、多渠道收集群众意见建议，梳理群众反映的问题，针对性的解决群众“急难盼切”之事，提升群众满意度。

3.建立联系群众的长效机制，经常保持与联系户的联系，切实尊重群众权利和意愿，扎实推进农村工作健康开展。

4.继续巩固联系户走访活动成果，对没有上门走访的农户继续开展走访活动。

5.突出重点，对群众反映的问题，帮助进行解决，对矛盾问题，及时进行化解，让群众满意。

总之，我办将持续开展好xx学习教育，将学习成果不断转化为工作动力，进一步加大办实事推进力度，确保事事有着落、件件有回音，切实增强群众的获得感、幸福感。

第五篇：“我为群众办实事”活动情况总结

“我为群众办实事”活动情况总结

为进一步贯彻落实政法队伍教育整顿工作的部署要求，引导全局民警、辅警树牢“人民公安为人民”宗旨意识和“以人民为中心”的发展理念，深刻把握“学党史、悟思想、办实事、开新局”党史学习教育实质内涵，推动队伍教育整顿与党史教育统筹结合，走深走实、落地见效、惠及群众。县局决定从3月底起至12月31日开展“学史力行担使命·我为群众办实事”主题实践活动。根据县局部署，结合派出所实际，我所主要从以下四个方面开展工作。

一、以创建党员先锋岗打造服务品牌

一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。行动是最有力的带动，示范是最鲜明的垂范。派出所党支部始终把党员先进性教育放在第一位，时刻把锤炼党性修养和党员意识的培养放在首要位置。在“我为群众办实事”主题实践活动中，党员先走一步，党员先做一步，充分发挥党员的先锋模范和带头作用，通过党员的榜样行动来带动全所民警辅警积极为民服务的意识和动力，有效发挥支部战斗堡垒作用，不断推动“我为群众办实事”主题实践活动的全面推进。

党员民警唐磊——扫黑除恶的急先锋。

作为分管刑侦副所长，&**同志始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，时刻站在打击各类违法犯罪的最前沿，仅今年以来，先后侦破涉毒、涉赌、诈骗、故意杀人等严重影响民意民生案件十余起，面对犯罪分子的威胁、利诱始终坚守本心，用一身正气镌写忠贞本色。

党员民警***——把群众当亲人。

作为户籍民警，一年来，***经手办理的各类户籍业务达3000余件，她十数年如一日坚守在城关派出所户籍岗位上，始终把群众的利益放在第一位，积极为群众办实事、办真事、办好事，把群众当亲人，得到了辖区广大人民群众的高度赞誉。

党员辅警**——化解矛盾解民忧

从警28年来，**同志始终做到爱岗敬业，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，积极协助民警开展社会治安矛盾化解工作，通过多年的矛盾调解工作，总结形成了一套有效的化解模式，为辖区社会大局稳定作出了积极贡献。

党员辅警**——用心服务辖区群众

作为一名社区辅警、退伍战士，在民警的带领下，他每天最多的工作就是下社区与群众打成一片，带领社区骨干开展巡逻防范，组织社区退伍老兵参加抗洪抢险和疫情防范执勤，积极协助社区化解邻里纠纷，为不方便的群众代办户口业务，主动联系志愿者服务社区孤寡老人和留守儿童等等，辖区群众亲切地称呼他***。

二、以树牢宗旨意识密切联系群众

我们党来自人民，兴于人民，失去人民的拥护和支持，我们党就会失去根基。作为人民警察，我们必须牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持同人民群众的血肉联系。每周，派出所最少开展两次以上集中政治理论学习，通过学习不断增强广大民警和辅警的爱岗敬业精神和爱党、爱国、为民的根本宗旨，不断提升信念信仰，用先进的理论夯实思想根基，指引工作方向。

工作中，我们要求广大民警辅警必须把群众利益放在第一位，始终坚持人民至上，通过放下面子、丢下架子、扑下身子，一门心思把群众服务好，切实克服身份的转变，从管理者变为服务者，让群众真真切切感受到公安机关在维护群众利益，在帮助群众办真事、办事实、办好事上下功夫。

今年以来，派出所先后组织社区民警辅警在社区开展向群众述职、警民恳谈会等座谈交流会议120余次，每个社区村居至少开展4次以上；认真查找派出所工作中存在的问题，梳理工作中还存在的“不到位”、“差一步”，打通了解决“最后一公里”的问题。通过向群众征求意见，掌握到群众最需要、最希望、最盼望解决的问题，积极开展协调和解决。先后帮助辖区解决道路交通、监控、农村地区重要道口夜间亮灯、邻近居民区广场舞噪音扰民、下水道堵塞污染、居民区内乱停乱放等等问题167件；期间还会同镇党委政府积极化解了信访重点人3名，彻底解决了信访问题，让信访人全面息诉停访。另外，我们还主动协调教体局、学校和社区，解决了2名少数民族儿童入学问题，进一步增进了民族团结。

三、以维护群众切身利益找准定位

人民群众对我们党，对我们公安机关的感情和关系，在很大程度上取决于其利益的实现程度，有没有得到实实在在的利益。在“我为群众办实事”主题实践活动我们就是把实实在在的好处展现在群众眼前：一是围绕高发案件开展防范宣传。针对近年来电信诈骗案件高发实际，派出所组织民警辅警走街串户，利用走访宣传、利用接处警宣传、利用一切可以利用的机会进行宣传，同时在饭店、商场、公共场所广泛开展张贴宣传标语、悬挂宣传横幅，一句话提醒让群众警醒、易懂，只为群众能够多了解一点防范知识，减少被骗损失。据统计，一年来，城关派出所联合综治、社区、物业及相关主管单位，共计张贴各类宣传标语、横幅、宣传单**万余份，达到了成型小区全覆盖；楼宇楼栋全覆盖；电梯走道全覆盖，群众防骗意识进一步增强，诈骗案件得到有效控制。二是把返损追缴放在第一位。群众物品、现金被盗，被骗，最大的愿望就是能够追回损失。实际工作中，我们民警始终把追缴返损放在第一位，尽最大努力帮助受害人挽回损失。今年4月份以来，民警通过工作，追缴返还电动车、手表、项链、电脑、手机等涉案物品及现金折合共计**万余元。破案重要，返损更重要，民警能够耐心、细致与犯罪嫌疑人进行沟通，阐明厉害关系，突破犯罪嫌疑人心理防线，最大限度追回被盗被骗群众损失财物，进一步赢得了群众的信赖和肯定。三是把群众当作亲人。在接处警工作中，派出所要求民警要经常换位思考，如果报警人是你的亲人，你的朋友，你的家人，你会如何去做？通过反思、反问、设问，让广大民警和辅警进一步增强担当精神。作为公安民警，群众就是我们的基础，就是我们的根。群众有难，我勇为。

四是为群众提供方便。能够一次性办完的业务绝对不让群众跑两次。特别是今年以来，在服务群众方面，我们施行谁在谁办，“马上办”！不推诿，不扯皮，让群众切身感受到公安机关的服务态度和服务热情。五是严打违法犯罪，提供安全舒适的居家环境。打击违法犯罪是公安机关的使命。近期，我们在打击黄、赌治安热点以及群众反响强烈的“盗、抢、骗”等案件中，积极作为，主动出击、勇于担当，加班加点，“白加黑、五加二”，惟愿辖区平安稳定。