支付一科5月份工作总结

第一篇：支付一科5月份工作总结

支付一科5月份工作总结

五月以来，我科在局领导、同事们指导配合上，勤勉工作，围绕“规范、提高”为工作主题，主要在“三点”上下功夫，取得一定成效。

一、落实一个基本点，保证日常基础工作的平稳运行

1、五月份我科办理国库集中支付业务1626笔，金额8402.5万元，其中直接支付994笔，金额7058万元，占总支出的84%；授权支付632笔，金额1344.5万元，占总支出的16%。

2、五月份共拒付直接支付8笔；金额39.6万元，其中有民政局年休补助8.56万元；市委大院组织部、纪委等单位使用不合规收据结算电费2.7万元；党校购车费15.5万元，维修费10万元；公安、市委办收款人户各与发票印鉴不符等费用2.84万元。

3、收集整理印模卡。通过一个多月的收集整理印模卡，除因市委、市政府等4家单位不能因领导有所变动暂未立印模卡外，其余63家单位卡均收齐。

4、移交了历年档案。五月份我科在对去年报表资料整理的基础上，又清理2007年至2008年两年资料，并造好清册，其中财政直接支付凭证登记表10本，财政直接支付汇总清算单15本，国库集中支付执行情况流年表1本。

二、抓住一个重点，配合监管财政资金的政府采购支出 五月份，我科突出一个重点工作，就是加强日常支付审核工作，从中发现问题、积极了解情况，帮助纳入单位规范支付行为；我们主要做了以下三个方面的工作：一是积极配合财政资金政府采购支出改革，在上次支付局工作会议后，我科积极行动起来认真贯彻会议精神，首先全部重温了相关文件，做到了心中有数，并大力做好宣传解释工作，着重抓好公车的保险、维修、加油及工作会议定点，取得一定成效，拒付了党校的25.5万元未通过政府采购支出。二是针对通过日常支付审核发现的问题，全面了解情况，提出解决办法，服务纳入支付的预算单位，在日常支付审核中我们发现市委大院内电费结算中存在票据使用不当、收款单位与开票单位不符等问题，我们通过积极与支付单位和市委反复的沟通了解情况，最后为市委提出了解决该问题的办法，不但拒付了二个单位的围规支出，而且规范了市委大院内20多家单位与市委的电费结算行为。三是通过在日常支付工作中的每日、每周报表、小结了解第四批纳入国库集中支付预算单位的支付情况，通过电话沟通了解他们的困难，宣传国库集中支付政策，帮助这些单位逐步熟悉国库集中支付的具体操作细节，本月23日接李局长指示要求我科收集整理第四批纳入国库集中支付预算单位的支付情况，我科在及时向领导报送相关资料后还针对我们从这些资料中发现的情况电话与

相关单位联系，针对他们提出的具体情况进行详细的解答。

三、解决一个难点，调试好办公设施的维护、保养 我科的电脑和打印机，由于种种原因，存在着线路多、乱，故障多的毛病，成了一个难题；为此，我科下定决心，腾出时间请万象的司喜红工程师对科内的电脑进行全面的测试，选出最好电脑用于内网操作，并重装系统，并将连线捆绑成型，这样不易脱落断线又便于打扫卫生，并请得实总工调试打印机，换了驱动，现在错行的问题解决了，漏项的问题偶尔出现，但总的来说还是顺畅许多。

四、六月份工作计划

1、按照“先纳入、后规范”的原则，逐步做好第四批四个预算单位工作，争取日常工作经费通过直接支付，授权支付通过公务卡支付，进一步规范现金支出。

2、对于长年不到或极少办理直接支会单位，建议采取走访方式进行调研。比如劳教所、华新检察院等。

3、完成领导交办的其他任务。

二〇一〇年六月四日

第二篇：内一科各月份护理工作总结Word文档

2015年1月份内一科护理质量检查总结

2015年1月护理质量检查，各项护理工作均能达标，现将存在问题总结分析如下

一、病区管理质量检查存在的问题：

1、部分病人未挂床头卡，输液病人未填输液卡。

2、病房内卫生差；床底下有摆放物品较多。

二、健康教育质量检查存在的问题：

1、药物宣教存在内容不完整；饮食指导不具体；个别病人运动及康复指导不到位

2、安全告知不到位。

三、消毒隔离质量检查存在的问题：

1、一次性医疗用品处置不及时。

2、静脉输液手卫生不规范，无菌操作不规范。

四、基础护理、一级护理质量检查存问题

1、病房巡视不到位。

2、床单一周后未及时更换；床单有时未做到随脏随换。

五、急救药品、器械质量检查存在的问题：

1、抢救物品未按要求配制。

六、护理文书质量检查存在的问题：

1、入院评估单的主要护理措施无针对性；存在漏项。

2、体温单漏记皮试结果。

七、中医特色护理检查存在的问题：

1、存在护理记录有时未应用中医术语。

2、辩证施护病历无中医特色内容；护理措施无针对性；书写不及时。

八、原因分析：

1、护士长护理质量督查力度不够，护士对评分标准不熟悉，未针对评分标准进行逐项检查。

2、无菌观念淡薄，消毒隔离常识认识不够。

3、少数护士工作不够认真，评估记录不及时，中医中药知识未应用于临床。

4、科室内基础护理、病区护理不够重视。

九、整改措施：

1、召开科室护士会议，对各项评分标准认真讲解分析，做到人人知晓标准，且按标准执行各项工作。

2、护士长根据本月科室存在的问题，逐项进行整改。

3、科室要体现二次奖金分配作用，奖罚分明，提高科室每位护士的积极性。

4、护士长重视管理，平时多督促检查，发现问题及时纠正，努力提高科室的护理质量。

5、加强病区管理和基础护理工作，重视晨晚间护理，创造舒适环境给患者，再是严格按级别护理要求进行病房巡视，避免不良事件发生。

6、加强隔离消毒认识，注意手卫生，平时多督促护士严格执行《消毒技术规范》和《消毒隔离制度》，防范院内感染的发生。闻玲

2015年1月31日

2015年2月份内一科质量检查总结

2015年2月护理质量检查，各项护理工作均能达到护理质量标准，现将存在问题总结分析如下：

一、病房管理：个别病人物品放置过多、过乱。

二、基础护理：个别夜班新入院病人卫生处置不够及时，三短七洁未 达到质量标准。

三、技术操作：艾灸:操作不熟练、注意事项及护理要点回答不全。

四、消毒隔离：对各个班次进行检查考评，个别护士无菌技术操作不规范一次性用品处置不及时

五、护理文书：存在问题：临时医嘱漏签名；护理记录漏内容脱节、入院评估漏项较多。辩证施护不准确。

六、整体护理：存在问题：个别病人对用药了解不全面，个别病人虽经反复健康教育、多次强化仍对健康教育内容了解不全面。

整改措施：对以上存在的问题发现后及时进行整改，并在护士会上进行总结分析，查找存在问题的原因，分析可能引起的不良后果，使每个护士对工作中存在的问题从主观上有正确的认识。病房管理质量应做好解释工作，督促病人及家属将物品整理好，对新入院的病人当班护士在病人病情许可的情况下及时进行卫生处置，主管护士要监督检查；技术操作要反复练习，减少失误；护理文书的书写较上月有明显进步，存在问题人次减少，仍需改进；整体护理及健康教育要保持连续性，反复强化，但个别病人及家属因文化层次所限，对宣教内容接受程度差，需改变教育方式。

2015年3月份内一科质量检查总结、2015年3月份护理质量检查组按计划开展工作，分别进行质量检查 检查情况如下：

一、护理核心制度及应急预案掌握情况：个别护士掌握不熟练

二、急救药械管理：急救药品与器械都做到了“五定一保持”。处于备用状态。

三、基础护理，特一级护理，健康宣教：科室基础护理做得较好，无护理并发症。个别护士不能按照分级护理要求巡视及护理病人，危重病人观察不及时，巡视不到位。健康宣教存在不到位情况，需进一步加强。

四、病区管理:病房有长明灯现象，五、护理文书书写:有体温单、护理记录单首页楣栏填写缺项、填写不齐全现象，护理记录单中医术语不恰当，辩证施护不准确。中医入院评估单空项较多。

六、整改措施：

1、科室继续加强业务学习。科室护理人员要熟练掌握专科护理常规及护理核心制度，科室护士长每周组织学习提问，丰富专业知识，做好健康宣教和健康指导工作。

2、科室严格落实危重病人护理制度及分级护理制度，按要求使用输液巡视卡。、危重病人、高龄及幼儿按要求巡视观察患者，确保护理安全。

3、加强病区管理，做好晨晚间护理：上岗前衣帽整齐，进病房整理床单位，护士长每天深入病房，检查病房整洁情况。督促科室清洁员做好病区及卫生间清洁工作，保持病区安静、整洁，为患者提供良好的就医环境。

4、加强急救药品器械管理，使急救器械处于完好备用状态。

5、加强学习护理文书书写规范，严格按要求书写。2015年3月31日 闻玲

2015年内一科第一季度质量检查反馈

时间：2015.04月4日16：00

地点：护士站 参加人员：内一科全体护理人员 主持人：张玉荣

2015年第一季度质控检查，按照《医院护理质量标准》，从护理文件书写、基础护理、病区管理等方面进行检查，现将检查结果分析如下：

一、总体情况：科室护理人员能够严格按照《医院护理质量检查标准》进行工作，对各级质控发现的问题及时改进；在科室护理人员的共同努力和相关部门的支持下，科室护理队伍的精神面貌、病区环境、护理质量均有了大的改观和提升。

二、主要存在问题：

（一）主要存在问题：

1、护理文件书写方面：部分科室体温单绘制存在涂改刮痕现象；首次护理记录单不能在规定时间内完成；护理记录不能较好的体现专科特点及护理工作连续性；个别科室无证护士书写的护理记录，带教老师审签不及时；健康教育单未能及时评估，有的无患者签字；药物过敏患者病历牌上未明显标识。

2、基础护理方面：现场提问部分科室的当班护士，对患者病情掌握不全面，未及时更改护理级别标识；有的输液卡签字不规范；部分科室晨间护理不到位，病房总体欠整洁，表现为：患者床头柜摆放东西多，床底堆放杂物；患者还反映床单脏时不能得到及时更换。

3、病区管理方面：病区治疗室蜘蛛结网和水池下柜子霉菌生长较为严重；病区药柜摆放杂乱，存在混放和无外包装盒的现象；部分新入护理人员对护士的岗位职责和应急预案不能熟练掌握。

三、原因分析：

1、护理文件书写不够规范的原因：

1)部分护理人员法律意识淡薄，未意识到书写护理文件的重要性。2)个别护理人员责任心不强，工作热情不高，落实制度不到位。3)个别护理人员学习意识较差，不能及时学习新病历书写知识。4)科室病历质控员未能切实履行职责，进行病历质量控制。

2、基础护理及病房管理质量不高的原因：

1)患者较多时，护理人员急于为患者完成治疗而忽略了晨间护理。

2)医院病房硬件设施不是很到位，患者东西无处存放，也给病房管理增加了很大难度。3)护理人员相对短缺、梯队结构不太理想。

四、改进措施：

1、将存在的问题在晨会上反馈。

2、每月下发督察整改通知书，要求科室护理人员针对存在问题积极整改。

3、护士长随时到科室督察整改情况。记录人：闻玲

2015年4月份内一科质量检查总结

2015年4月份对工作进行质量检查，质量检查情况如下： 检查内容：、护理文件书写、专科护理常规、分级护理、健康宣教、急救药械、消毒隔离、护理核心制度及应急预案掌握情况：

结果：

1、对核心制度和专科护理常规内容提问，结果：大部分护士掌握较好，个别护士不熟练。

2、基础护理、特、一级护理：能正确实施基础护理和专科护理，责

3、任护士对病人情况掌握不全面，个别病人指甲长、护士巡视病房欠佳。

4、病区管理和健康宣教方面：健康宣教方面落实不到位，形式比较单一，病区卫生方面欠佳，病房单元比以前有进步，但床下杂物多。

5、护理文件书写：护理文件书写较前明显问题，护理评估单仍有漏项。辩证施护无中医特色内容，书写不及时

6、急救药品药械：急救药品及器械按规定处于完好备用状态，但外科物品摆放较乱，手术室急救物品、药品管理极不规范。整改措施： 通过4月份几次检查，针对存在问题，提出以下整改意见：

1、加强基础护理、加强护士巡视病房。

2、健康宣教内容要丰富，特别在药品方面加强宣教。

3、加强急救药品器械管理，始终处于完好状态。

4、护士继续加强分级培训，增强自己的理论知识和基本技能。闻玲

2015年4月30日

2015年5月份内一科质量检查总结

2015年5月进行质量检查，质量检查情况如下：

检查内容：护理安全管理制度、专科护理常规、分级护理制度落实情况、病房管理情况、护理文件书写、护士长查房情况。

1、护理安全管理制度、查对制度、专科护理常规：对核心制度和专科护理常规内容提问，结果：大部分护士掌握较好，个别护士不熟练。

2、分级护理制度落实情况（特、一级护理）、病房管理情况 科室护理人员均能根据患者病情正确实施基础护理和专科护理。存在问题：（1）：个别科室护士对病人十五知道问题回答不全面。（2）：宣教不到位、病区杂物多，床单元不整洁。（3）：个别科室病人指甲长、护理级别不能做到三统一。

3、护理文件书写有长期、临时医嘱未签字情况，体温单有漏画、错画现象，入院评估仍有空项、辩证施护不准确，护士长审阅签名不及时。

整改措施：通过几次检查，针对存在的问题，提出以下整改意见

加强病区管理，做好晨晚间护理：每日早晚进病房整理床单位，护士长每天深入病房，检查病房整洁情况。督促科室清洁员做好病区及卫生间清洁工作，保持病区安静、整洁，为患者提供良好的就医环境。继续加强业务学习。科室护理人员要熟练掌握专科护理常规，科室护士长每周组织学习提问。严格落实危重病人护理制度及分级护理制度，按要求使用输液巡视卡。手术病人、危重病人、高龄及幼儿按要求交接观察，确保护理安全。加强学习护理文书书写规范，严格按要求书写。闻玲

2015年5月31日

第三篇：外一科2009年终工作总结

外一科2009年终工作总结

2009年医院在XXX、及各级领导的关心支持下，在医院领导、党总支的正确领导下，在全院员工的共同努力下医院圆满完成了年初制定的全年总收入1800万的大目标。创XXX医院历史新高。在2009年医院员工收入福利待遇较2008年也有了较大幅度的提高。这些都充分体现出医院领导、院党总支对员工的关爱。

2009年是医院丰收的一年、是发展的一年。对外一科而言同时更是值得反思的一年。就2009年工作总结如下：

1：工作量：全年收治病人1181人，出院1117人（五官科46人）好转治愈1061人，好转治愈率89.83%未治57人占0.51%。总住院天数10384天，人均住院9.33天。死亡1人，占0.09%。大大超出了年初制定的收治625人的目标。基础护理合格率90%以上，急救药品合格完好率100%，护理文书书写合格率90%以上。全年完成大小共手术 台。

2：收入情况：全年总收入383.38万较2008年上升10.73%，单一百核算101.22万较2008年上升10.27%。材料费64475.00圆材料收入210660圆，占

4.00%。全年总收入及单一百核算均没有达到年初制定的上升25%即总收入432.79万单一百核算114.73万的目标。

3：医疗安全：2009年由于各级医师负责制度的落实不到位，三级医师查房制定没有由始至终的贯彻执行，没有始终按医院的要求进行疑难、危重、术前讨论制度。2009年5月 日一例胃穿孔弥漫性腹膜炎、感染中毒性休克的患者在术前没有进行讨论、会诊。经过手术麻醉的打击最终于术后呈植物人状态。这一事件给全科医护人员带来了生理及心理的沉重负担，给医院领导带来不必要的麻烦。给医院带来了12.8万元的经济损失。经过医院专家组的讨论及医院领导、院党总支研究给予我科相关人员相应的处罚。虽然曾经在定责及处罚上有一些小的意见，但经过XXX院长细心的说服教育可以说我科人员欣然接受了处罚。内疚的是我们工作中的失误和不足连累了XXX院长和医务科X主任。她们为医院的工作劳心劳力还和我们一同接受处罚，作为下级还常常不能理解她们的良苦用心于她们争执，在这里外一科全体医护人员向她们及全院领导、各位同事表示歉意的同时保证在2010年的工作中严格执行医疗操作常规，规范我们的各项医疗活动，避免医疗差错事故。

4：医德医风：我科全年工作除上述事件外还是得到了大多数病人及家属的肯定，赢得一定的社会效益。2009年收到感谢信2封，锦旗3面。

5：业务水平：2009年3月XXX业务院长离开我院后，我科独立进行腹腔镜胆囊切除术并且行腹腔镜胆囊切除术的患者全部治愈出院。没有发生差错事故。表明腹腔镜胆囊切除术这一技术已经成熟。2009年收治的轻、重型胰腺炎全部治愈出院。

6：科室建设：2009年在XXX副主任医师的指导下，科室年轻医师逐渐成长。部分医师已可独立完成阑尾切除术、疝修补术及完成胆囊切除、胆总管探查、胆总管切开取石、T管引流术，肠切除、肠吻合术，肾切除术，胃大部切除术等的一助工作。Xxx医师顺利通过中级职称考试。护士工作在XX主任的指导、协助下逐渐成熟，在2009年护理的多名危重患者中，均无褥疮的发生。2009年护士零投诉。

7：医德医风建设：2009年科室医护人员本着全心全意为病人服务的精神，贯彻执行医院领导的指示，未发现收受、索要患者钱物，多次拒绝患者及家属吃请。维护了XXX医院的良好形象。

8：团结协做：积极配合其它科室的工作，按时积极会诊，抽调医师参加XXX市的慢性病体检工

作。

2009年工作中的不足：

1：风险意识不强,我科部分医护人员没有意识到医疗风险的严重性，病历书写不规范不及时。对辅助检查不够重视，汇报不及时、不准确这和风险意识教育不足有关。

2：三级医师查房制度及三级医师负责制度落实得不彻底，导致没有有效的避免医疗差错事故。

3：业务学习上不足，没有有效的进行业务培训，没有形成良好的学习氛围。

4：2009年没有引进新技术，在业务范围的拓展上没有下功夫。吃老本。

2010年工作计划：

除了改进上述不足外2010年工作重点是 1：稳定医师队伍

2：严格执行医院各项规章制度，严格按医疗操作常规进行一切医疗工作。杜绝医疗差错事故。

3：积极进行业务培训及医疗风险教育，让科室每一个人明白医疗差错事故的严重性及危害。在提高业务水平的同时降低不必要的风险。

4：寻找新的经济增长点，拓宽医疗市场，引进新技术，新项目。如：泌尿外科的腔内碎石、膀

胱镜等技术和设备。

5：坚持现有的优势，如优质的服务，良好的态度，科室的团结，形成先进带动后进，做好传帮带。提升全科人员的终合素质。

以上是外一科2009年工作总结。最后外一科全体为2009年给医院带来的损失和给各位领导带来的麻烦表示道歉。对医院领导、院党总支及各部门的关心、帮助表示感谢。祝大家新年快乐。祝七十三医院的事业兴旺发达。

XXX医院外一科 2010 年 1 月 22 日

第四篇：2011年内一科工作总结

2011年内一科年终工作总结

2011年，我们内一科医护人员在院党委、医务科、护理部的正确领导下，加强病房管理，基础管理，安全管理，细节管理，克服人员少、风险高、医疗任务重、护理工作琐碎而繁杂等诸多困难，齐心协力，圆满完成门、急诊、病房的各项医疗护理任务，同时承担了全县全科医师的技术培训工作，实现了经济效益与社会效益的双赢，得到病人的认可和领导及同事们的赞同，且于2010曾被评为院先进科室。.现将本工作总结如下：

一、基本情况：

内一科共有医护人员32名，医生11名,护士21名,其中主任医师1名,副主任医师3名,主治医师2名,住院医师5名，主管护师名，护师名.编制床位54张，实际开放床位94张。

二、努力提高医护人员的思想素质，做爱岗敬业的白衣天使。

优良的职业道德品质是从事医疗护理工作的前提，内一科始终把加强科室医护人员的思想政治素质教育、不断提高思想觉悟作为工作前提。全科医护人员自觉树立全心全意为人民服务的意识,弘扬白求恩精神,为开展“优质服务示范科室”的活动奠定了坚实的基础,同时使整个科室形成一种团结进取的气氛。

由于内一科涵盖心内、神经内、内分泌等相关专业，由于医疗工作的特殊性,它是一个风险高和纠纷多发的科室,病人病情变化多端,来势凶猛,病情变化快，抢救病人频率高，病人需求千变万化，工作量大，工作琐碎而繁杂，人力资源相对不足，全科人员均能自觉遵守医院的各项规章制度，特别是落实各项核心制度，团结协作，齐心协力，克服种种困难，强化服务意识，改善服务态度，注重服务细节及服务质量，切实为病人着想，帮助病人解决问题。爱岗敬业、恪尽职守、遵守医德规范，具有良好的医德、医风及职业道德。自觉抵制不正之风，从不接受病人的吃请、送礼及红包。

今年经全科同志努力合作，在人员严重不足，床位紧张的情况下，全科医护人员每天仍坚持在工作一线，尤其是科室内工作资历高、技术水平好的高年资医师，从不计较得失，加班加点，任劳任怨，全员参与，毫无怨言。正是在这种精神的带领下，我科今年仍然取得不错成绩，全年毛收入为万，同比增长万，增长率为％；床位使用率%，稳居全院前列，完成了年初的医院要求，同时于今年年初开展了血液透析及腹膜透析治疗技术，填补我县及塔城地区的技术空白，圆满完成了本年的工作任务，提高了我院的社会效益及经济效益。

三、加强业务学习，提高业务素质。

内一科现拥有一批临床经验丰富，技术力量雄厚、业务素质高、配合默契的医疗护理队伍。全科人员不断提高自身素质，加强岗位技术训练，有着浓厚的学习氛围，科室每周晨会后定期进行全科培训，尤其是对年轻住院医师及新进医师的业务理论及实际操作培训，同时大家也能自觉利用工作之余认真学习专科理论知识，尽可能抽时间参加各项专业学术活动，关注本专业国内外新知识及新动态，及时尽可能的将新的理念、知识应用于临床，使病人受益，得到更规范的治疗护

理。同时组织科室人员参加院内学术活动及理论、技能考核并取得优秀成绩。

过硬的业务技能是医疗护理安全的重要保证，这既是我们的承诺，也是我们的服务宗旨。在危重病人的抢救中，医护配合默契，执行医嘱准确、及时，各项护理措施落实到位，及时向医生汇报病情，使病人得到及时有效地救治。本共抢救危重病人余例，成功率90%以上。同时我科克服人员少的困难，担负着全院繁重的专科会诊任务，不管白天夜里做到随叫随到，每月平均会诊余次，有时多达人次。

四、提高安全意识，防范医疗纠纷。

安全管理是管理的重点，安全工作常抓不懈。科主任护士长经常对科室人员进行安全教育，提高了安全理念，增强了服务意识，注重沟通，注重服务的细节，服务的质量，严格执行三级查房制度、交接班制度、查对制度等，及时完成各种医疗护理文件的书写与审签，严把病历质量关，对急、危、重症及特殊病人、疑难病人特别关注，随时对上述病人进行全科讨论，确保医疗护理质量及病人满意度，实现了全年无医疗事故及大的差错，无医疗护理纠纷。

护理组在安全管理方面，除认真落实各项核心制度外，注重细节管理和环节监控，培养和养成护士注重细节的习惯。对于新入院、新转入及急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，重点督促检查和监控。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时，均加强监督和管理。护士长加强对科室硬件设施的常规检查意识，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。结合临床实例，进行生动、深刻的安全教育，强化护理法律意识。进一步完善护理缺陷讨论，让护士参与到每月的缺陷讨论中去，从流程和环节上加以改进来减少或杜绝缺陷的发生。

五、积极开展优质服务活动，让病员满意，让社会满意。

在市场经济的今天，在充满竞争的年代，优质服务显得尤为重要，内一科坚决树立一切“以病人为中心“的服务理念。科室设有意见薄和信息反馈本，广泛征求意见，不断改善和完善优质服务工作，让病人深切感受到亲人般的关怀，家庭般的温暖。

内一科作为全院重要的综合性科室，同时也是窗口示范科室，能不断地根据患者的需求，主动改进服务模式，转变服务作风，主动提供人性化服务，把方便留给病人，把实惠带给病人，让病人满意，让社会满意。

成绩已属过去，再创辉煌未来。2012年，我们将一如既往、脚踏实地、无怨无悔地做好本职工作，加强危重病人管理及安全管理，继续开展优质服务、微笑服务，转变服务理念，强化服务意识，认清形势，统一思想，从自身做起，高标准、严要求，牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争再迈上一个新台阶，使患者满意，让领导放心。

第五篇：内一科2012工作总结

内一科2011工作总结

2011年内一科在院，科两级管理下圆满完成了工作任务，并取得了良好业绩，工作总结如下;工作目标完成情况：

1）全年业务总收入（流水）332万，比上增长70万；

2）全年住院病人 920人次；比上增长44 人次；

住院病种：缺血性脑血管病658人次，头晕60人次，其他神经科疾病（癫痫 头痛 肌无力 神经症等）60人次，蛛网膜下腔出血7例，脑出血37例，有机磷中毒15例，上消化道出血8 例，胃肠道病75 人次，其中缺血性脑血管病占住院总人数 78%，出血性脑血管病占住院总人数4.5 %，其他神经系统疾病占住院总人数7%，消化中毒疾病占10 %。科室管理与学科建设：

1)开展脑血管病规范化治疗：

内一科以收治脑血管病为主，病种单一，专业性强，医疗市场竞争激烈，为保持学科先进性，我科根据国内外脑血管病指南，结合我院病人经济文化特点和最大限度发挥我院医疗资源制定我科脑血管病诊疗常规，规范治疗脑血管病，使病人得到合理有效的救治。通过诊疗常规的实施提高了科室专业化水平，并合理获得了较高的经济效益。同时确保了医疗安全。

通过合理有效的治疗，重复住院率明显增加，科室拥有了一定的患者群体和一定的知名度。在病人较少的状况下完成了本的经济目标。全年无任何医疗纠纷，确保了医疗安全。

2)扩大诊疗科目 提高科室专业层次：

本收治了多例神经科疑难复杂病例，如多发性硬化 脊髓病、脑炎、心理障碍等，特别是一例我科确诊的僵人综合症病人，曾在多家三级医院未能正确诊疗，经在我科诊疗后症状好转，最后到北京复查也证实了我们的正确诊断。另一例吉兰-巴雷病人和重症肌无力病人在外地多家三级医院未能确诊，经我科专业诊察明确了诊断。有多例心理障碍多年在各级医院按器质性疾病治疗，花费大量医药费不能解除病痛，经我科正确诊疗，短时间即恢复了生活和工作能力。另有多例在外市县诊疗不满意的卒中病人专程来诊或住院，均获满意疗效。在门诊开展了头痛、癫痫、面瘫、帕金森病、神经症等专业诊疗，提高了科室的专业层次，扩大了专业影响，也吸引了一些外县病人慕名来诊。同时使这类常需到三级医院就诊的病人在本院得到及时方便的诊疗。

3）开展脑血管病早期康复介入治疗：

本重点加强了脑血管病早期康复介入治疗工作，采用运动疗法、肌肉康复仪、针灸、良姿位摆放等康复手段进行早期康复干预，有效促进了瘫痪的恢复，特别有效防止下肢深静脉血栓形成和肢体废用症的发生，提高了脑血管病的康复水平，康复专业的开展增加了脑血管病人治疗项目，提高了病人的满意度，也形成了一定的专业特色。

4）广泛开展健康教育：

在门诊、病房广泛开展健康教育，特别是脑血管病、高血压病、糖尿病、心理障碍进行科普性宣传，促进了医患沟通，改善了医患关系，提高了病人的信任度。

5）疑难危重病例的救治：

成功采用内科保守治疗方法救治了多例拒绝手术治疗的重症脑出血、大面积脑梗死、小脑梗死病例。抢救成功多脏器衰竭、重症有机磷中毒等危重病例多例。科室营销：

在日常工作中强调最大限度治疗好每个病人，向病人推销科室和每个医护，获得病人满意度来扩大宣传。对乡医送的病人给予特殊关照，加强与乡医的关系。开展电话随访工作，加强与病人的联系。通过这些措施扩大病人来源。通过对病人精心诊疗，深入沟通，科室在当地拥有了一定的患者群体，反复住院和通过老病人介绍住院 就诊逐渐成为病人来源的主流。先进事迹：

全科团结一心，互相支持，为完成本工作目标积极努力，特别是医生组在人员少工作繁忙时互相照顾，各位医生在科室减员情况下日夜连续工作，克服个人困难，毫无怨言，并圆满完成了各项医疗工作，同时并确保了医疗安全。

主治医师工作积极，热情主动，医患沟通深入，经常加班，积极支持和关心科室工作，起到骨干作用。

护士工作积极主动，并积极参加医院各项政治活动，在护士长岗

位空缺时主动承担护理组织工作，协调医患护患关系，多次及时发现问题，避免了差错发生。存在问题：

1）病种单一，病人来源不足，病人住院治疗指征低，床位使用率不高；

2）本院病人内部不良竞争，本专业病人分流最多，尤其脑出血病人，另外干部病房对慢性脑血管病人也有一定分流。

3）医护专业素质与专业开展目标不匹配，以及护理工作滞后等因素，严重制约专业发展。

4）主管医生因休班（县外）脱离病人时间长，不能保证每日查房，对病人管理不到位。

62010年工作计划：

1）业务收入在本基础上上浮20%；进一步扩大经济收入。

2)住院病人在本基础上上浮20%，提高床位使用率；

3)加强脑科专业化建设，提高专业水平及专业层次，（1）开展缺血性脑血管病常规溶栓治疗，脑出血微创治疗，提高脑血管病的救治水平；

（2）初步开展卒中单元治疗模式，多学科治疗脑血管病，集抢救、治疗、康复一体化，进行脑血管病无缝隙治疗，形成专业特色。进一步提高我院脑血管病治疗的专业水平。

（3）开展脑血管病重症监护治疗，提高ICU病房使用率，提高重危脑血管病人的救治成功率。

（4）开设头痛、癫痫、帕金森病、心理障碍、卒中咨询等专科门诊，进一步扩大专业治疗范围，提高科室专业化层次。扩大病人来源。

（5）探索对单病种应用临床路径模式治疗。

2012年即将来临，我科全体员工对新一年的工作目标充满信心，将以饱满的热情迎接新一年的挑战。

内一科

2011.12.15