银行招聘进入银行工作真实状况 你了解吗范文

第一篇：银行招聘进入银行工作真实状况 你了解吗范文

以教育推动社会进步

银行招聘进入银行工作真实状况 你了解吗

当人问起在哪上班时，回答银行都会收到羡慕的目光。工作体面，属于白领行列，能够得到别人的敬重。收入稳定，工作安稳、舒适，并且各种保险也很全，生活无忧。那么银行工作的真实状况是怎样的呢?

关于待遇问题。

银行工资一般是分为基本工资和绩效工资，基本工资是你按时上班就有的，绩效工资就要靠你自己的业绩了，绩效包括很多小指标，比如存款，理财，信用卡，借记卡，保险等。只要你努力，你的收入不会让你失望的。同事，银行缴纳五险一金，其中一金的标准基本是百分之十几，在各个行业中居于首位。各大节假日一般都会有各种或多或少的补贴(现在廉政抓得比较严，小福利什么的相对较少了)。至于具体的一年收入根据每个地方的实际情况不同，也各不一样，但是还是处于当地各大行业的前列。

关于工作累不累的问题。

作为服务行业，银行工作还是相当累的。有固定的规章制度，按时上班，统一着装，每天必须坐着七八个小时(很多银行老员工都颈椎病腰椎病)，眼睛一直看着黑白色调的电脑，身体想不累都难。同时不管你高不高兴，服务客户态度还必须很好，不能跟客户争吵，否则会引起客户投诉，那样或许你半年的绩效就没有了。上班不能做与工作无关的事，被许多摄像头监控着，更不要说玩玩手机，上上QQ之类的事情，一旦被抓住，全行通报，还是很严重的。各种考核也比较严格，精神压力还是很大，不能长短款，不能抹帐，不能掉凭证，否则面临的都是罚款。

关于银行任务的问题。

随着银行业的发展壮大，银行间竞争也越来越激烈，特别是季末或者年末，银行系统内的每一个人都有存款任务，任务就意味着工资，各大银行就展开了存款的拉锯之战。如果你是新人，拉不着存款，其实也不必担心，纵使客户资源不足，存款没有完成，也没关系，能拉多少算多少，只要自己努力了就好。随着你自己对着工作的不断熟练，交际圈的不断扩大，人脉也将越来越广，那时候存款不会是一个很大的难题。

关于发生错账或者短款怎么办。

银行都有每一笔业务都有相应的凭证，如果你发生短款，你就得翻查自己的业务凭证，对着当日的监控录像，一遍一遍的核对，只到找到为止。如果很不幸，你没找到，那么可能你就要自掏腰包啦。若果发生错账，你可以联系客户，追回错款;如果客户不配合，你就得进行抹帐或者申请对客户的资金进行错账冻结，这样做的结果就是你要缴纳一定的罚款，所以在银行的前台工作一定要仔细。

关于银行的休假问题。

在银行工作可能不会固定的周末休息，会根据实际情况进行轮休，但是最少一周也可以休1-2天或者2周休5天。但是在重大节假日时可能会上班，若是遇上大年三十上班的就更悲催了，而且除了婚假和产假一半不可能有长假，所以喜欢旅游或者有事不能上班的的同学只能跟别人调假或者请假了。

关于前途怎么样。是金子在哪里都发光，只要你自己做得好，早晚会得到很大的提升的，而且银行现在面临老龄化日趋严重，入行的新员工是特别有希望的。

除去以上大家比较关注的问题，在银行工作总的来说是非常不错的。

公务员之路，从华图起步 以教育推动社会进步

一、面子上过得去

在银行工作的最主要好处之一就是面子上过得去。当人问起在哪上班时，回答银行都会收到羡慕的目光。

二、能经常和亲戚接触

事实上在银行工作，你必须和亲戚常联系。因为那些任务数光靠自己在网点营销是很难完成的，这时候团结就是力量这句话的意义就体现出来了。当任务数到来的时候，就是走亲戚、访友的时候。不愿意拜访亲戚，喜欢自己在家呆着，到银行上班会有所帮助。而且，每年都有机会让亲戚、朋友相聚奥，因为每年都有任务数的。

三、培养口才

俗话说得好，学习口才哪家强，一定必须进银行。如果一个沉默是金的人，到了银行，这准定是行不通的，先不说必须要完成的各项任务指标需要发挥口才优势，就是每天和客户接触就能够极大地锻炼你的沟通和交流能力。

四、熟悉各种信用卡的特点

到银行之后一大好处就是会熟知信用卡的各项功能，因为一定会面临很多信用卡任务数。为了能够成功营销信用卡，大家必须熟知信用卡的各项功能。哪个信用卡分期合适，哪个信用卡适合出国消费，信用卡多少积分都能换什么样的礼品，现在信用卡有什么最新的活动，这些东西都会第一时间知晓。

五、学会如何理财

进了银行之后，可以树立起理财的观念，了解像零存整取、定期和货币基金等多种理财方式。在余额宝横空出世被很多人称为神器的时候，其实很多在银行工作的人早就开始用货币基金来打理自己的闲钱了。

原文链接：http://jinrong.huatu.com/2017/0703/1572901.html

公务员之路，从华图起步

第二篇：2018金融银行工作真实状况

2018金融银行工作真实状况，不看不知道！吉林中公金融人致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。中公金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！

当人问起在哪上班时，回答银行都会收到羡慕的目光。工作体面，属于白领行列，能够得到别人的敬重。收入稳定，工作安稳、舒适，并且各种保险也很全，生活无忧。那么银行工作的真实状况是怎样的呢？中公金融人整理了关注度比较高的几大问题，帮大家更清楚的认识银行工作。

关于待遇问题。银行工资一般是分为基本工资和绩效工资，基本工资是你按时上班就有的，绩效工资就要靠你自己的业绩了，绩效包括很多小指标，比如存款，理财，信用卡，借记卡，保险等。只要你努力，你的收入不会让你失望的。同事，银行缴纳五险一金，其中一金的标准基本是百分之十几，在各个行业中居于首位。各大节假日一般都会有各种或多或少的补贴(现在廉政抓得比较严，小福利什么的相对较少了)。至于具体的一年收入根据每个地方的实际情况不同，也各不一样，但是还是处于当地各大行业的前列。

关于工作累不累的问题。作为服务行业，银行工作还是相当累的。有固定的规章制度，按时上班，统一着装，每天必须坐着七八个小时(很多银行老员工都颈椎病腰椎病)，眼睛一直看着黑白色调的电脑，身体想不累都难。同时不管你高不高兴，服务客户态度还必须很好，不能跟客户争吵，否则会引起客户投诉，那样或许你半年的绩效就没有了。上班不能做与工作无关的事，被许多摄像头监控着，更不要说玩玩手机，上上QQ之类的事情，一旦被抓住，全行通报，还是很严重的。各种考核也比较严格，精神压力还是很大，不能长短款，不能抹帐，不能掉凭证，否则面临的都是罚款。

关于银行任务的问题。随着银行业的发展壮大，银行间竞争也越来越激烈，特别是季末或者年末，银行系统内的每一个人都有存款任务，任务就意味着工资，各大银行就展开了存款的拉锯之战。如果你是新人，拉不着存款，其实也不必担心，纵使客户资源不足，存款没有完成，也没关系，能拉多少算多少，只要自己努力了就好。随着你自己对着工作的不断熟练，交际圈的不断扩大，人脉也将越来越广，那时候存款不会是一个很大的难题。

关于发生错账或者短款怎么办。银行都有每一笔业务都有相应的凭证，如果你发生短款，你就得翻查自己的业务凭证，对着当日的监控录像，一遍一遍的核对，只到找到为止。如果很不幸，你没找到，那么可能你就要自掏腰包啦。若果发生错账，你可以联系客户，追回错款;如果客户不配合，你就得进行抹帐或者申请对客户的资金进行错账冻结，这样做的结果就是你要缴纳一定的罚款，所以在银行的前台工作一定要仔细。

关于银行的休假问题。在银行工作可能不会固定的周末休息，会根据实际情况进行轮休，但是最少一周也可以休1-2天或者2周休5天。但是在重大节假日时可能会上班，若是遇上大年三十上班的就更悲催了，而且除了婚假和产假一半不可能有长假，所以喜欢旅游或者有事不能上班的的同学只能跟别人调假或者请假了。

关于前途怎么样。是金子在哪里都发光，只要你自己做得好，早晚会得到很大的提升的，而且银行现在面临老龄化日趋严重，入行的新员工是特别有希望的。

除去以上大家比较关注的问题，在银行工作总的来说是非常不错的。

一、面子上过得去

在银行工作的最主要好处之一就是面子上过得去。当人问起在哪上班时，回答银行都会收到羡慕的目光。

二、能经常和亲戚接触

事实上在银行工作，你必须和亲戚常联系。因为那些任务数光靠自己在网点营销是很难完成的，这时候团结就是力量这句话的意义就体现出来了。当任务数到来的时候，就是走亲戚、访友的时候。不愿意拜访亲戚，喜欢自己在家呆着，到银行上班会有所帮助。而且，每年都有机会让亲戚、朋友相聚奥，因为每年都有任务数的。

三、培养口才

俗话说得好，学习口才哪家强，一定必须进银行。如果一个沉默是金的人，到了银行，这准定是行不通的，先不说必须要完成的各项任务指标需要发挥口才优势，就是每天和客户接触就能够极大地锻炼你的沟通和交流能力。

四、熟悉各种信用卡的特点 到银行之后一大好处就是会熟知信用卡的各项功能，因为一定会面临很多信用卡任务数。为了能够成功营销信用卡，大家必须熟知信用卡的各项功能。哪个信用卡分期合适，哪个信用卡适合出国消费，信用卡多少积分都能换什么样的礼品，现在信用卡有什么最新的活动，这些东西都会第一时间知晓。

五、学会如何理财

进了银行之后，可以树立起理财的观念，了解像零存整取、定期和货币基金等多种理财方式。在余额宝横空出世被很多人称为神器的时候，其实很多在银行工作的人早就开始用货币基金来打理自己的闲钱了。

第三篇：银行招聘工作

银行招聘工作

兰州银行股份有限公司成立于1997年，是甘肃省第一家具有法人资格的地方性股份制商业银行;2008年正式更名为兰州银行，并获准跨区域经营，银行招聘工作。兰州银行实行“一级法人、分级管理”的管理体制，实行董事会领导下的行长负责制。自成立以来，坚持“服务地方、服务中孝服务民营、服务市民”的市场定位，截止目前资产规模已经超过600亿元。因业务发展需要，兰州银行决定在兰州市面向社会公开招聘德才兼备、爱岗敬业、勇于创新、严以律己的经营管理人才和业务岗位人员。拟招聘岗位和具体要求如下：

一、招聘职位

支行行长10人;客户经理40人;计算机相关岗位5人;信用卡相关岗位3人。

二、职位要求及报名条件

(一)支行行长

1、思想政治素质好，有较强的组织观念和大局意识，熟悉银行业务，懂经营，善管理，有良好的职业操守，事业心和责任心强，无违纪违规等不良记录。

2、年龄在30-35岁。

3、具有本科及本科以上学历，银行相关中级以上专业技术职务。

4、担任银行支行行长职务2年以上，或担任副行长职务3年以上，或同等专业客户经理岗位4年以上。

(二)客户经理

1、思想政治素质好，有良好的职业操守，事业心和责任心强，熟悉银行业务，作风正派，品行端正，无违纪违规等不良记录。

2、年龄在35岁以下，条件特别优越的可放宽到38岁。

3、具有本科及本科以上学历，银行相关助理级以上专业技术职务。

4、从事银行客户经理专职岗位工作满3年。

(三)计算机相关岗位

1、软件开发

(1)思想政治素质好，有良好的职业操守，事业心和责任心强，作风正派，品行端正，无违纪违规等不良记录。

(2)年龄在30岁以下。

(3)全日制计算机相关专业本科及以上学历。

(4)熟悉UNIX操作系统，具备基于Oracle、Informix数据库的软件开发经验

(5)3年以上实际从事数据库或JAVA技术项目工作的经验，工作总结《银行招聘工作》。有金融行业软件开发或软件企业金融事业研发工作经验者优先考虑。

有全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试中级以上证书者优先考虑。具有较好英文水平者优先考虑。

2、系统管理岗

(1)思想政治素质好，有良好的职业操守，事业心和责任心强，作风正派，品行端正，无违纪违规等不良记录。

(2)年龄在35岁以下。

(3)全日制计算机相关专业本科及以上学历。

(4)5年以上实际从事IBM AIX系统管理工作的经验。

(5)有全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试中级以上证书者优先考虑。

3、数据库管理岗

(1)思想政治素质好，有良好的职业操守，事业心和责任心强，作风正派，品行端正，无违纪违规等不良记录。

(2)年龄在35岁以下。

(3)全日制计算机相关专业本科及以上学历。

(4)5年以上实际从事Oracle等大型数据库管理维护经验者优先考虑。

(5)熟练掌握计算机系统及数据库设计、构架开发、管理、开发技术，尤其是熟悉大型数据库的原理。

(三)信用卡相关岗位

1、银行卡发展中心总经理助理

(1)思想政治素质好，有良好的职业操守，事业心和责任心强，作风正派，品行端正，熟悉各类银行卡业务，无违纪违规等不良记录。

(2)年龄在40岁以下。

(3)全日制本科及本科以上学历，金融及管理类相关专业。

(4)在商业银行独立负责银行卡或相关业务3年以上。

2、收单市场营销管理岗

(1)思想政治素质好，有良好的职业操守，事业心和责任心强，作风正派，品行端正，熟悉各类银行卡业务，无违纪违规等不良记录。

(2)年龄在35岁以下。

(3)全日制本科及本科以上学历，金融及管理类相关专业。

(4)具有2年以上信用卡相关业务工作经验。

(5)具有收单营销工作经历，从事收单业务相关岗位工作2年以上。

3、信用卡业务管理岗

(1)思想政治素质好，有良好的职业操守，事业心和责任心强，作风正派，品行端正，熟悉信用卡业务，无违纪违规等不良记录。

(2)年龄在35岁以下。

(3)全日制本科及本科以上学历，金融及管理类相关专业。

(4)具有2年以上信用卡项目开发、运作、营销等工作经历。

以上所有职位和岗位均要求身心健康，兰州户口，家住兰州市。

三、应聘方式

请应聘人员登录兰州银行网站(www.teniu.cc)下载并填写《兰州银行应聘人员报名表》，携带本人3张2寸近期免冠正面证件照及相关证件(身份证、毕业证、学位证、户口本、职称证、金融从业资格证、计算机等级证、外语等级证及能够证明个人学历及工作能力的其它证件)原件和复印件、个人自荐书，于2011年8月12日前到兰州银行人力资源部递交简历，也可采取邮寄或投递的方式，邮寄地址：兰州市城关区酒泉路211号(邮编730030)兰州银行人力资源部收，投递地址：兰州银行总行办公大楼一楼大厅人力资源部报箱。

应聘人员应对本人提交的信息及相关材料的真实性负责，凡与本人实际情况不符的，一经查实，立即取消录用资格。我行对应聘者的信息严格保密，应聘材料恕不退还。

联系人：赵女士 咨询电话：0931—4600706

经资格审核通过者，另行通知其他事宜。

兰州银行

2011年8月2日

第四篇：怎样才能进入银行

天梯金融培训中心TTPX

如何进入你梦寐以求的银行？

进入银行工作是每个学习金融和会计专业同学梦寐以求的事情。每年应届毕

业生很多但是为什么能够进入自己理想岗位的同学却寥寥无几呢？

下面就让我们来总结一下进入银行你需要哪些必备的条件：

首先要明确目标和态度。了解自己的能力是否能进入自己所期盼的银行。知

道了自身与目标有多大的差距才能朝那个方向努力。态度决定一切，这句老话更

是告诉了我们端正自己的态度是首要任务。

每年毕业季，找工作大军涌向各个城市的招聘会。投简历，等电话，去面试，再面试，银行果真是个热门行业。考银行专业知识肯定是少不了的，所以同学们

一定要好好学习，天天向上。（南京天梯金融培训）银行校园招聘考试笔试内容

较广，包括宏观经济学、微观经济学、货币银行学、国际金融、商业银行经营管

理、国际结算、会计基础、财务管理、还有少量经济法、劳动法、国际贸易、管

理学、市场营销、关于本行、英语、行测等内容。（南京天梯银行招聘考试培训）

不同年份各部分比例会有变化。所以同学们都要关注啊！笔试通过了之后就是面

试了。面试时同学们要着正装，携带好简历还有有效的证件。面试通常的流程是

先自我介绍，然后测试你的应急反应，最后可能还会了解你的家庭状况。

笔试和面试都过了那就不用担心了，提醒想进银行的同学们最好早做准备，因为银行笔试考到的内容很复杂，知识面很广，临时抱佛脚效果肯定不明显。祝

同学们都能进入自己心仪的银行！

南京天梯

第五篇：进入银行工作心得3篇

进入银行工作心得3篇

进入银行并不是一件轻松的工作,责任非常的重大,下面是进入银行工作心得，希望大家喜欢。

篇一：进入银行工作心得

农行温州分行在温州银行业屈指可数，不光在于它努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制，而且离不开农行高度重视人才的招聘，培养，选拔和应用，不断提高人力资源管理科学化，制度化和规范化水平的英明举措。

12月份，我通过面试有幸进入温州农行仰义支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝”。行长的一席话给我上了实习的第一课。转眼，在仰义高柜工作已经有三个多月了，这段时间里，我虚心学习，认真工作，并与同事建立了良好的关系，也学到了很多为人处事的道理。我想通过以下两件让我印象深刻的小事，来表达我进农行以来的一些成长和体会。

仰义农行是非常忙碌的一个网点，而面对的客户群除了一些素质不太高的私营企业主外，就是连密码都不会按，成天排队办卡、挂失的外地打工者们，这让自认为好脾气的我偶尔还是会没了耐性，虽然我一直努力做到最好，一直很真心地想用微笑来面对客户们。那天一个年纪挺大的老人拿着存折和两千块现金，要求开一张五千的定期存单，我发现老人家的存折已经打满了，跟他解释过后，帮着换了一本新的，然后说“老人家，这两张单子给你，你先到那边填好，不用排队再过来，好吗?”看老人家不是有点迷茫，我便喊来了外面的工作人员，嘱咐他教老人家填好再过来。后来，我帮老人家办好所有业务，双手把新存单和身份证递给他时，他居然激动万分地说“小姑娘，你服务态度真是太好了，这么热心，怕我年龄大了不会，还让别人来帮我，还让我不用再排队......我要跟领导表扬你”，他的那番话突然让我有些意外，有些脸红，我只是做了自己该做的罢了，却能带给别人那么大的快乐，虽然无数次听到客户微笑着说谢谢，但有时也难免有没了性子的时候，而他们的那些真心的表扬将一直存在，激励着我更好地为客户服务。

另外一件事就是，对于行里4月1日开始十万以上取现收手续费的新规定，一直很费解，甚至不能理解，在听到客户的不满与唠叨后，我不知道怎么跟他们解释，因为我跟他们想的一样，太没道理了。那天中午，一个穿着跟我们类似制服的女客户来取六万元，听她语气感觉也是银行业工作者，她询问道“听说你们农行十万以上取现开始收费了?”我回答是的，她接下来的一番话让我有些震惊“我个人觉得农行这点能实施起来的话非常好，本身大额交易，就该通过本票或者转账这些方式来完成，这也是未来银行业的一个发展趋势，农行不愧是老大啊，很多都能走在前头”，我突然有些惭愧，外人都可以那么积极地响应农行的一些新政策，这么好地理解与认识到它们的优势与可行性，而我却没能做到。我告诉自己，身为农行人，只有真真正正地去理解农行文化、融入农行，才能更好地服务农行，发展自己!

刚进农行的时候，我在温行银行工作过几个月，所以在学习能力也业务技能等方面都有一定的优势，不过这段时间，几乎放弃了技能的练习和新业务的学习，碰到不熟悉的会很自然地想到低柜，我认识到只有更好地完善自己，不荒废学习，才能在机会来临的时候有所把握，我会好好学习，好好练习，争取将来走上低柜，走上更多能锻炼自我，展现自我的平台上，去更好地为农行工作!

篇二：进入银行工作心得

时光飞逝，不知不觉间，我们在忙忙碌碌中走完了2015，迎来了2016。在此，我把自己在2015年的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得更好。

在业务工作方面：今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作，我始终保持着良好的工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合规放在第一位。从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖，我也不辜负上级领导对自己的期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。

虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台提供着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，创造更大的经济效益。在此期间，我认认真真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。

在临近年末从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台服务，但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，毕竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着农行的形象，只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益。因此，在实际工作当中，我声音洪亮地与客户交流，规范自己的服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时、准确、快捷地为客户办理各项业务，并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务，从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”，“农银汇理基金”、“存金通”等等。同时，我还秉持“活到老学到老”的信念，利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动，学习新业务、新知识，不断跟新自己的知识结构，使自己始终站在农行金融服务的第一线。

在安全和风险防范方面：我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道，因而不可避免的存在着各种风险，尤其是接送库的时候，所以为了银行资金的安全运营，我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识，认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟长鸣，为客户提供便捷金融服务的同时，也一定不忘坚持规范操作，以防不安全事故的发生。

生活当中，我一直坚持着良好的作息习惯，按时上下班，积极带头打扫营业室的卫生。当然，我还一直保持着良好的人际关系，团结同事，关心同事，与同事和睦相处。同时，在大家忙碌工作的同时，也不忘为大带去欢笑，调剂的营业室的气氛，使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务。

虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是还存在很多不足之处，服务的质量、业务技能还有待加强、提高。我打算在新的一年里更加积极地学习各项新知识，严格要求自己，为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。同志们，“春天行动”的号角已经吹响，还等什么呢?让我们放手大干一场吧!

篇三：进入银行工作心得

临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：“不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。

作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。

客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提;若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。

说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到x银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。

然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜

台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒服，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确实病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：“谢谢，谢谢......”。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我立即将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。

大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说：“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。总算物归原主，我也松了一口气。

临柜工作看似简单，可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在这方面我虽然不算最好，但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中，有许多业务水平高，业务全面的同事，在这里我可以不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，相互沟通。虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。

身为x银行人，我将认真实践“三个代表”，立足本岗，为共创x银行更美好的明天贡献自己一份应有的力量!