银行活动总结

第一篇：银行活动总结

趣味运动会感悟

夏日的阳光，带着凉爽的秋风扑面而来，在这阳光明媚的早晨，迎来了东莞银行莞城支行首届趣味运动会。举办本次的趣味运动会既丰富了员工的文娱生活，更加激励了广大员工以强健的体魄和饱满的热情投身于工作中。十二支队伍在东莞中学的球场上早已整装待发，在大家的脸上透露着青春的气息、青春的价值和青春的活力。

经过激励的角逐，我所在的网点全员投入运动会中，抱着团结就是力量的意念，以“青春无敌，飞扬梦想”的精神摘得季军的头衔。

运动会的内容真是丰富多彩，包括“八人七足”，“穿衣接力”，“快乐袋鼠”，“100秒不NG”，“足式保龄球”，“赶小猪”，“萝卜蹲”。

运动会结束后，每每想起当时的情景，运动员们在赛场上的拼搏精神历历在目，其中让我印象最深刻的是“穿衣接力”，一声预备，开始的号令声响起后，运动员便争先恐后地跑起来了。顿时，加油声不绝于耳。渐渐的，差距拉开了。当冲过终点时，大家爆发出了胜利的欢呼。这一刻，"团结就是力量”这句名言深深地刻在我的心中。而且每支队伍的实力都是非常雄厚的，不止运动员们热情高涨，场外围观的观众们也是热血沸腾，拼命呐喊助威，运动员们在比赛，在拼搏，在战胜对手的同时，超越自我，为行争光。看那运动场上的运动员，比赛正式开始时，整个赛场顿时沸腾起来。一个个如矫兔般离起点，似利箭般冲向终点.个个不甘示弱，前后身影不停地轮换着。引得在场的观众兴奋不已。其实无论选手是否获得第一，都会得到观众的赞美、鼓励。因为在观众心中，这些运动员都发挥出了不屈不挠、顽强拼搏的体育精神。再看快乐袋鼠，运动员们眼神专注地盯着前方的同伴，随着加油声不断来回换人，他们脸上的表情就更加凝重，仿佛在思索如何跳过眼前的对手，同时也像是在挑战自我.再看那八人七足场上的运动员，也是个个摩拳擦掌，12支队伍整装起发，肩并肩，脚并脚，毫不示弱,齐步向前走。每一步都是不断追逐着自己的梦想。每每回想起，我都会激动万分，仿佛自己又再次身临其境一般。趣味运动会在全部人员的共同努力下，顺利地降下了帷幕。它锻炼的是体力，激活的是生命，弘扬的是个性和青春活力，收获的是笑脸和精神风貌。所有选手在运动会上赛出了成绩,赛出了水平,赛出了友谊，赛出了风格.发扬了友谊第一，比赛第二的精神，从运动员的身上看到了勇往直前、拼搏向上的精神，在比赛中寻觅了更多的光彩和梦想，创造了更多的美好和辉煌。

第二篇：端午节银行活动总结（通用）

端午节银行活动总结（通用5篇）

不经意间，一个有意义的活动又告一段落了，我们会积累一些相应的经验，是时候静下心来好好写写活动总结了。现在你是否对活动总结一筹莫展呢？下面是小编精心整理的端午节银行活动总结（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

端午节银行活动总结1

“云外水庄刚十里，渡头烽火欲初更”，端午前夕，xx支行组织部分贵宾客户和社区党员代表在具有典型江南名居风格的云外水庄开展了一场“包粽子，采油桃”活动。

6月19日一大早，客户在支行集中统一出发，客户在汽车上享用了支行为客户贴心准备的西点早餐。一路上，支行员工和客户们有说有笑，开始了接歌比赛。一车人当中真是卧虎藏龙，有会唱京剧的、唱美声的等等，气氛非常热烈!

三十分钟的车程，大家顺利到达目的地——云外水庄。端午活动团非常幸运的观看到了现场龙舟比赛，一行人在粉墙黛瓦、净水映影、清风徐徐的云外水庄尽情参观，欣赏大自然的美景，呼吸新鲜空气!

参观完毕开始了支行组织客户开展了本次活动的重头戏——包粽子比赛!大家分成四组，每组由支行客户部经理担任队长，负责帮忙领食材。大家各显神通，有的负责理粽叶，有的负责加米，有的负责系绳子，配合相当默契。最终评选出了速度第一和品相第一两项大奖。

简餐过后，还开展了趣味运动会和唱歌活动。现场欢声笑语，大家仿佛一下子都回到了童年!下午的桃园采油桃活动气氛也很热烈，大家品尝着自己亲手摘的桃子。

下午三点，活动结束。大家对的精心策划非常满意，同时，对华夏银行的服务有了更深的了解和认识。很多新朋友也有意向开立华夏卡成为华夏银行的新客户。

粽叶飘香，巧手传情——华夏银行城西支行联合社区举办“邻里情”包粽子大赛

五月五，是端阳;门插艾，香满堂;吃粽子，撒白糖;龙舟小水喜洋洋。华夏银行城西支行为了更好的融入周边社区居民的日常生活，借迎接端午这一传统佳节的东风，于6月18日下午，在稻香社区开展了一场别开生面的包粽子大赛。

华夏银行无锡城西支行个人团队带着支行赞助的礼品早早的来到了社区，将比赛场地先布置出来，礼品十分的丰富，有营养的原始口粮大礼包，有精致的五彩玻璃碗，有实用的厨房三件套等等，看得人眼花缭乱，斗志昂扬。不一会，参赛的社区阿姨们都到齐了，随着一声“开始”，各自都迅速行动起来了。裹粽叶，加糯米，扎绳子，选手们各显神通，展示自己的手艺，小脚粽、长脚粽，各种粽子在阿姨们的巧手下一一呈现。

在一片欢声笑语中，由社区李书记和城西支行姚行长等人组成的评委会评选出了各类奖项，最后包的又多又好看的单阿姨得到了冠军，她抱着我行提供的原始口粮大礼包喜滋滋的跟大家合了影，还不停得感谢华夏银行为社区活动提供了那么多精美的.礼品。虽然奖项有限，但看着支行个人团队与大家邻里情深，和睦快乐，这也正是支行致力于社区营销的宗旨，服务至上是赢得客户的关键。

粽叶飘香,浓浓端午情

一直以来，xx支行采用多种方式积极开展“四进”营销活动，为支行个人业务的发展打下了坚实的基础。一年一度的中国传统佳节端午节到了，xx支行携手梅荆社区共同举办了“和睦邻里情,端午粽飘香”活动，大家一起开展了包粽子大赛，赛后支行走访了社区特困家庭，关爱孤寡老人，与社区居民共渡了一个不平常的端午节。

6月19日上午，支行的员工们带好事先准备好的粽叶、糯米、红豆、蜜枣等各种材料，来到梅荆社区与社区居民共同举办包粽子大赛。在各位“老师”的指导下，大家迅速进入角色变成为了包粽子的“行家”,并且在活动过程中大家和分行的徐濮师傅一起穿插宣传我行的产品优势。现场气氛很是活跃，社区居民在几位理财客户的带领下纷纷表示要来我行办理业务,有些没带身份证的阿姨甚至找人来排队,自己跑回家拿身份证,来体验我行的发卡机,当场办理借记卡、手机银行、三方存管业务各10个，后续还预约了社区工作人员办理信用卡业务。

当场包好粽子500多份，支行员工和梅荆社区居委，提着刚包好的粽子，挨家挨户地走访了社区的四户特困家庭，为他们送去了节日的问候，将我行的爱心传递到了家家户户。社区工作人员与居民都称赞道：“华夏xx支行是社区的好伙伴，真正能想到大家!”

梅荆社区已与华夏银行xx支行亲如一家，小小的粽子传递的不仅是支行对居民们的关爱，更是传递了一种对居民们的感激，是他们在平日里一如既往地支持华夏银行的工作。在今后的工作中，支行会更加努力，为客户提供更贴心的服务!

端午节银行活动总结2

在传统节日，端午节来临之际，小河支行在厅堂举办“迎端午，送温情，促情谊”小讲堂活动。经过前期每日厅堂人员对客户的宣传，给存量老客户介绍，成功邀约10余名客户前来参加本次活动。

厅堂人员先引导客户到贵宾专区入座，同事吃上了厅堂人员为客户准备的小点心，随后开始了我们的第一个活动知识抢答，客户踊跃参加，热情度很高，同时向客户宣传“普及金融知识，守住‘钱袋子’”，存款保险制度等金融知识，厅堂人员适时向客户推荐我行大额存单，理财产品，邀约到场客户建了微信群，后期将会持续跟进维护存量客户。

第二个活动是粽子活动，客户也都踊跃参加

第三个活动是制作香包，每个客户制作的都有自己独特的风格，玩得都很开心。

此次活动受到客户的充分认可，并表示受用很深。希望我们多举办类似的活动，普及金融知识，今后小河支行将一如既往的服务群众，普惠大众，做大做强小河支行客群。

端午节银行活动总结3

五月五，是端阳;门插艾，香满堂;吃粽子，撒白糖;龙舟小水喜洋洋。XX银行XX支行为了更好的融入周边社区居民的日常生活，借迎接端午这一传统佳节的东风，于XX月XX日下午，在XX社区开展了一场别开生面的包粽子大赛。

XX银行XX支行个人团队带着支行赞助的礼品早早的来到了社区，将比赛场地先布置出来，礼品十分的丰富，有营养的原始口粮大礼包，有精致的五彩玻璃碗，有实用的厨房三件套等等，看得人眼花缭乱，斗志昂扬。不一会，参赛的社区阿姨们都到齐了，随着一声开始，各自都迅速行动起来了。裹粽叶，加糯米，扎绳子，选手们各显神通，展示自己的手艺，小脚粽、长脚粽，各种粽子在阿姨们的巧手下一一呈现。

在一片欢声笑语中，由社区书记和XX支行XX行长等人组成的评委会评选出了各类奖项，最后包的又多又好看的XX阿姨得到了冠军，她抱着我行提供的原始口粮大礼包喜滋滋的跟大家合了影，还不停得感谢XX银行为社区活动提供了那么多精美的礼品。虽然奖项有限，但看着支行个人团队与大家邻里情深，和睦快乐，这也正是支行致力于社区营销的宗旨，服务至上是赢得客户的.关键。

端午节银行活动总结4

一直以来，XX银行XX支行采用多种方式积极开展四进营销活动，为支行个人业务的发展打下了坚实的基础。一年一度的中国传统佳节端午节到了，XX支行携手社区共同举办了和睦邻里情，端午粽飘香活动，大家一起开展了包粽子大赛，赛后支行走访了社区特困家庭，关爱孤寡老人，与社区居民共渡了一个不平常的端午节。

XX月XX日上午，支行的`员工们带好事先准备好的粽叶、糯米、红豆、蜜枣等各种材料，来到XX社区与社区居民共同举办包粽子大赛。在各位老师的指导下，大家迅速进入角色变成为了包粽子的行家，并且在活动过程中大家和分行的XX师傅一起穿插宣传我行的产品优势。现场气氛很是活跃，社区居民在几位理财客户的带领下纷纷表示要来我行办理业务，有些没带身份证的阿姨甚至找人来排队，自己跑回家拿身份证，来体验我行的发卡机，当场办理借记卡、手机银行、三方存管业务各10个，后续还预约了社区工作人员办理信用卡业务。

当场包好粽子500多份，支行员工和XX社区居委，提着刚包好的粽子，挨家挨户地走访了社区的四户特困家庭，为他们送去了节日的问候，将我行的爱心传递到了家家户户。社区工作人员与居民都称赞道：XX支行是社区的好伙伴，真正能想到大家!

XX社区已与XX银行XX支行亲如一家，小小的粽子传递的不仅是支行对居民们的关爱，更是传递了一种对居民们的感激，是他们在平日里一如既往地支持XX银行的工作。在今后的工作中，支行会更加努力，为客户提供更贴心的服务!

端午节银行活动总结5

为持续提升平顶山银行营业管理部财富中心的知名度与影响力，实现与财富客户的深度互动，适时宣传最新存款产品“和悦”系列，在端午来临之际，财富中心举办“迎端午—手工制作古法香囊”活动。

活动共分为三个环节，首先是香薰小客堂，通过对香的历史和有趣的品香知识让大家了解香料；之后，财富顾问带领贵宾客户对财富中心功能分区进行参观体验并为客户进行基础体检；最后是气氛最为热烈的手工制作环节；通过老师的简单讲解，大家都亲自动手研磨调制香料，制作自己喜爱的香囊，现场欢声笑语不断。

营业管理部联盟支行党支部

在营业管理部的统一部署下，联盟支行党支部下属的联盟支行、西市场支行、团结支行、光明北路社区支行、园林路小微支行5家网点精心筹划、团结协作、相互支持，于6月9日至11日，举办“平银端午，与粽不同”系列端午主题活动。

6月9日至10日，园林路小微支行联合金石地产旗下的嘉苑小区、里巷小区、藏龙小区、嘉园商场举办4场端午节主题活动，180位业主和商户参与其中。

活动现场，5家兄弟支行工作人员有序分工、配合默契。主持人刘哲先向小区业和周边商户主普及反假币、防诈骗、珍爱征信等金融常识，并在其中穿插有奖问答，大大提高了业主参与活动的积极性。随后，宣讲我行优势定期和理财产品，使小区居民对我行产品有了更深刻的印象和更多的认同。最后的香包缝制大赛和互赠五彩线将整场活动推向高潮。

夏日炎炎，5家支行人员秉承“离您更近，助您更远”的服务理念，用心接待了每位来参加活动的居民，大家纷纷表示：“平顶山银行服务热情、讲解专业，以后存钱就去平顶山银行”

营业管理部建西支行

“又是一年端午到，龙舟竞渡粽叶飘香。”为增强与代发单位的黏性，6月11日，建西支行与平顶山市人民检察院共同举办“我们的节日粽情端午”主题活动。

活动开始前，建西支行工作人员到检察院活动厅悬挂横幅，准备粽叶、江米、豆类等原材料。在包粽子比赛中，设立一、二、三等奖和参与奖，现场气氛热烈。活动结束后，工作人员向单位职工送上丰厚的伴手礼。

营业管理部平鹰支行

为了答谢客户并响应“突破飞跃”产能提升计划，平鹰支行成功举办了端午节活动——包粽子比赛。

6月10日清晨，浓厚的传统节日气息从行门口传到了行里。前来参加包粽子比赛的客户络绎不绝，围满了厅堂。九点整，比赛在平鹰支行零售团队积极地准备和筹划下拉开了帷幕。客户积极性极高，现场氛围活跃，反应热烈。每位客户都鼓足干劲，在5分钟的限时内最多者包粽子数量达30多个。

此次活动的成功举办不仅拉近了客户与我行的关系，对我行正能量的传播以及产品的推广与介绍有着积极的影响，还为日后我行与一些优质客户的合作与共赢缔结了更加坚实的纽带。在今后的工作中，平鹰支行全体员工会铆足干劲，团结向上，为做好“突破飞跃”产能提升系列工作增添团队的力量。

郑州分行建设西路支行

悠悠艾草香，绵绵情谊长，感恩有你，为爱助力。6月9日，建设西路支行组织开展了香包DIY活动，吸引了21位客户参加。

上午10：00，客户纷纷到达现场，香包DIY活动准时开始。活动上，主持人向大家讲解了关于端午节的来源故事、传统民俗以及香包所包含的意义。支行工作人员给客户们分发制作香包的材料，并演示了制作过程，大家纷纷穿针引线，认真交流缝制方法，不久，一个个立体饱满又精致的香包就完成了。大家在制作完成后现场转发朋友圈限时点赞，工作人员根据点赞人数由高到低排名，为前三名人员准备了惊喜大奖。整个活动现场欢乐声不断，气氛热烈。

活动现场，大堂经理还向客户讲解了和悦系列存款产品、个人征信以及防范电信诈骗等金融知识。客户们纷纷表示，今天不仅体验到了缝制香包的乐趣，还学到了很多金融知识，很有意义。

郑州分行金水东路支行

为进一步增加支行客户黏性，打造与潜在客户沟通交流的融洽氛围，拓展支行客户群体，6月10日上午，郑州金水东路支行在厅堂举办了包粽子比赛活动。

活动开始前，支行零售条线与运营条线紧密结合，进行了详细的活动分工安排。整场活动预热阶段，员工通过小游戏互动形式，向客户宣传了征信业务相关金融知识。比赛阶段，分别通过包粽子、转发朋友圈、快问快答三个环节，评选出“包粽子能手奖”、“最上镜粽子奖”及“平银智慧星奖”，比赛过程中，员工为客户拍摄精美照片，引导客户通过朋友圈发布集赞赢取礼品，活动还为客户准备了湊湊网红火锅赞助的奶茶与优惠券。现场氛围十分热烈，不少客户兴奋地反馈“太好玩儿了，我没这么玩儿过！”“谢谢你们，好开心！”，对工作人员的服务称赞连连。

郑州分行财富中心

6月10日，郑州分行财富中心联合航空港区支行举办“端午安康，书墨飘香”客户沙龙活动，打造浓厚的端午节节日氛围。

1、书法大师将墨宝送予我行贵宾客户

活动在财富中心20楼“雅集荟”举行，现场邀请了河南省知名书法家穆光远等5名书法家，为贵宾客户带来一场别开生面的书法品鉴活动。嘉宾们还进行了DIY端午主题香囊活动，亲手制作了“独一无二”的特色香囊，感受浓浓传统节日气息。

2、DIY香囊

高端优雅的财富中心“雅集荟”场地，书法大师们令人赞叹的书法绝技配以中华传统的端午香囊，令每位嘉宾们脸上都洋溢着温馨幸福的笑容，也让各位嘉宾提前感受到了端午节浓厚的节日氛围，进而继承和发展中华优秀传统文化。

主题活动结束后，到场嘉宾一同参观体验了郑州分行财富中心20和21楼各功能区，高端丰富的游乐设施为嘉宾们带来了全新的感受。

3、信阳分行营业部

端午粽飘香，为迎接端午佳节的到来，拉进与周边社区居民的关系，6月10日上午，信阳分行举办“棕叶飘香迎端午，幸福平银邻里情”端午节包粽子活动。

分行工作人员提前准备，合理分工，提前备好粽叶和糯米。活动现场吸引了大批社区居民参与，工作人员详细向参与者讲解了活动参赛规则和流程，并将参赛人员分成15组，大家跃跃欲试，一声令下，包粽子大赛正式拉开序幕，有熟练的、有生疏的、有现学的、也有相互指导的、包的形状也是各有不同，现场欢声笑语不断，其乐融融，洋溢着节日的欢乐气氛。

第三篇：银行营销活动总结

银行营销活动总结(一)

按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从_月__日至_月__日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下：

一、成立机构，精心组织

为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了“情系政府客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。

二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的促销宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。

三、搞好售后服务，提高客户满意度

本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。

银行营销活动总结(二)

今年以来，某银行根据省分行的统一安排和部署，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显著成绩。截止2010年2月5日，各项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元;贷款余额亿元，比年初增净万元;中间业务收入万元，其中银行卡实现收入元。

一、强化领导，精心部署“春天行动”

省分行作出实行“春天行动”的决定后，某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻，对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。

一是切实强化领导。为了提高认识，让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，“两节”期间，人流、物流、资金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好“两节”期间的市场营销工作，对顺利完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。通过反复传导，各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行及时成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对“春天行动”各项工作目标、措施，落实情况的具体责任，切实加强对“春天行动”的组织领导。

二是细化营销方案。支行及时出台《某银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》，对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。

三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上，支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机，实现“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。

二、落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮

一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。二是窗口开足，实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销，抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度，在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围，五是做好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务，尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养，努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。

三、强化督办，将“春天行动”向纵深推进

期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营销工作汇报，分析、协调解决存在的问题，促进“春天行动”，迅速扩大战果，向纵深全面推进。针对元月中旬，营销工作整体放缓的趋势，支行实地调研究后，及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》，提出了加快营销进度的6项具体措施，由包片行领导和包点部室，亲自送到各网点，亲自组织员工进行学习，亲自抓落实，迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包点部门要切实加强对网点的联系指导，实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，确实不能解决的收集起来，向分管行领导及时汇报，争取创造条件，及时解决。

银行营销活动总结(三)

我行xx年的旺季营销活动已经时间过半，在活动进程中，银泽支行整体形势运行良好，绝大部分都能如期完成序时进度，现就xx支行旺季营销期间的一些经验汇报下面。

一、自加压力，积极部署早行动

早在xx年的12月中旬，我支行就连续召开有关xx年旺季营销的动员大会，根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施方案，并根据支行自身客户结构特点，制定了自己的宣传方案，并成立以马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。例如:信用卡方面:我行结合自身代办财政业务，将主要精力放在单位公务员卡的发放，截止3月3日，我行信用卡进件370张，其中财政预算单位公务员卡153张，占进件总数的40.8%;电子银行方面:我行加大对电子银行产品优惠-五重“惊喜”的宣传，由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务性交易，同时为客户赠送礼品，提高电子银行同步签约率与电子银行账务性交易占比;重点产品方面:利用OCRM系统和营销作业支持系统，筛选目标客户，主动联系，精准营销。

二、明确目标，人人头上有指标

在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后，我行在第一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化，使每个员工都明白自己的侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一，以保证我行旺季营销目标的全面实现。www.teniu.cc

三、因地制宜，全员出击结硕果

我支行与我行其他营业网点相比较，代理财政业务是我行的亮点也是造成我支行业务量倍增的主要原因。在邻近年底个财政预算单位大量的资金结算，每天为此业务量新增达三百多笔，我支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象，维护大厅秩序，另一方面全员做资金截留的工作，通过全员近一个月的努力，截留存款达1000多万元，而且也维护了一批优质个人以及公司客户;同时充分利用国人春节的风俗，全体员工带着我行分发的对联和挂历，主动上门慰问客户，通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户，我行的电子银行业务以及实物黄金，都有了较以往大的突破，特别是实物黄金的销售，我支行基本没有一笔“大单生意”，全是20克、50克的零星销售，就是这样，目前黄金销售6780克，这不能不说是大力宣传，上门营销的功劳。借记卡方面，力求开户向客户推荐用卡，这得益于低柜人员的大力销售，经测算，两班低柜人员每天每人办卡近10张;电子银行业务，在以前一直是我支行的短板，经过有分工、有目标的营销，截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。

四、加强优质服务，提高我行知名度

结合去年年底打造标杆网点的培训，我行员工不断固化样板网点打造的成果，统一着装、习惯标准服务用语，通过标准化、规范化的服务，提升柜员综合素质，实现客户的满意度和忠诚度。从而树立起建行银泽支行对外良好的口碑。同时通过OCRM系统对临界客户进行积极挖掘，对临界目标客户拓展上迁，有效提高个人客户增长。

五、注重学习，打造专业化队伍

我行从成立之初，年轻员工就是我行所有网点占比最高的。为此，我支行注重对员工的培训，不断加强自身学习，通过以老带新、岗位轮换等形式，使得新员工在最短时间内都成为全面手。

同时，我行所有员工于第一时间学习上级行的文件精神和规章制度，对我行的新产品进行全面掌握，这样在提高自身业务水平的同时，还抓住产品的优势和特点，提高了服务客户的能力，更好地营销产品。

银行营销活动总结(四)

一、合作单位简介

无

二、活动目的

以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。

三、活动内容要点

1.活动内容

1)体感游戏吸眼球

为 达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户 群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

2)当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。

到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。

2.交流话题建议

抢答问题建议如下：

银行营销活动总结(五)

一、活动主题：“金秋营销”

本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

二、活动时间：20xx年9月26日-10月31日。

三、活动目的：

以 中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重 点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣 传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率,切实提 升经营业绩。

四、活动内容

活动主要包括以下内容：

(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：

1.“金秋营销.自助服务送好礼”

(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。

(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。

活动礼品由各行自行购置。

2.“金秋营销.卡庆双节”

(1)活动期间卡免收当年年费。

(2)刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。

刷卡消费达1000元(含)以上，赠送价值100元礼品;

刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼品;

刷卡消费达10000元(含)以上，赠送价值200元礼品;

刷卡消费达20000元(含)以上，赠送价值300元礼品;

礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。

各行应根据当地实际情况，积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。

由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”

活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：

1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。

3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

4.积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。

5.切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。

(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。

1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

抓 住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金 融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。

(1)积极拓展速汇通业务 月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务;对城市中汇 款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。

(2)切实促进个人储蓄存款业务 月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期 间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分 两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。www.fsjct.net www.sanheshun.net

(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

活 动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的 营销力度，推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

(三)“金秋营销.产品欢乐送”活动。

以 本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十?一”期间 有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有：

1.活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。

2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

3.国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先 优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准,确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承 诺。

四、活动目标

通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标：

1.客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高;

2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长，同业占比在9月份基础上有所上升;

3.速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期最好水平;

4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。

5.圆满完成各项业务指标。

1.某银行是哪年成立的?

2.某银行的经营理念是什么?

3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。

3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;

(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;

(3)通过微信宣传活动信息;

4.活动反馈与跟踪销售行动

根据活动开展情况，由现场人员客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。

四、目标客户组织

1.目标客户

目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户;

2.客户组织

约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。

五、时间地点的安排

1.时间

社区银行开业后的节假日或法定休息日均可

2.地点

我行社区银行门口(或能力范围可及内)

六、费用预算(请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等)

XBOX360体感游戏机1台3000元

纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)

平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)

七、预期效果分析

1.通过本次活动预计带来的业务量

业务量不敢保，人气量肯定暴增

2.通过本次活动预计带来的影响

预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。

八、人员安排与职责

1.活动策划人：2人

职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配

2.活动协调人：3人

职责：接待来访客户并做好推广解释工作

3.活动现场负责人：1人

职责：负责一切当日活动细则

第四篇：银行营销活动总结

银行营销活动总结范文

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银行营销活动总结范文1

“情系政府客户，服务公共财政”营销总结 按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从5月29日至7月31日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx

户。现将有关情况总结如下：

一、成立机构，精心组织

为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了“情系政府客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。

二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展

活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的促销宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟

悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。

三、搞好售后服务，提高客户满意度

本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个

持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。

xx 行

200X年七月三十一日

银行营销活动总结范文2

今年以来，某银行根据省分行的统一安排和部署，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显著成绩。截止2010年2月5日，各项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元;贷款余额亿元，比年初增净万元;中间业务收入万元，其中银行卡实现收入元。

一、强化领导，精心部署“春天行动”

省分行作出实行“春天行动”的决定后，某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻，对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。

一是切实强化领导。为了提高认识，让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，“两节”期间，人流、物流、资金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好“两节”期间的市场营销工作，对顺利完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。通过反复传导，各单位主要负责人普遍增强了对“春天

行动”的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行及时成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对“春天行动”各项工作目标、措施，落实情况的具体责任，切实加强对“春天行动”的组织领导。

二是细化营销方案。支行及时出台《某银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》，对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营

销工作具有很强的指导性。

三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上，支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机，实现“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。

二、落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮

一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。二是窗口开足，实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销，抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度，在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等

人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围，五是做好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务，尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养，努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。

三、强化督办，将“春天行动”向纵深推进

期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营销工作汇报，分析、协调解决存在的问题，促进“春天

行动”，迅速扩大战果，向纵深全面推进。针对元月中旬，营销工作整体放缓的趋势，支行实地调研究后，及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》，提出了加快营销进度的6项具体措施，由包片行领导和包点部室，亲自送到各网点，亲自组织员工进行学习，亲自抓落实，迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包点部门要切实加强对网点的联系指导，实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，确实不能解决的收集起来，向分管行领导及时汇报，争取创造条件，及时解决。

第五篇：银行营销活动总结

银行营销活动总结

按照上级行关于开展情系政府客户，服务公共财政联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从_月__日至_月__日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下：

一、成立机构，精心组织

为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了情系政府客户，服务公共财政联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。

二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的促销宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。

三、搞好售后服务，提高客户满意度

本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释密码次数超限及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户群体在不会用、不愿用、主动用的过程中逐步培植进来。