银行工作经验交流材料

第一篇：银行工作经验交流材料

银行工作经验交流材料

为了有效推进总、分行贷后管理一系列制度、办法的落实，从根本上改变长期以来形成的“重放轻管”、“重放轻收”的现状，扎实有效的推进贷后精细化管理，按照上级行部署，我行抓基础促规范，积极稳妥地推进了贷后精细化管理，研究制定了具体的贷后管理细化、量化及检查处罚标准，使贷后管理检查有依据，处罚有标准，并得到了省市分行的认可，实现了信贷管理由事后的被动反映向事前的主动控制转变，夯实了信贷管理基矗我们的主要做法是：

1.以目标管理为手段，将信贷客户“三大区间管理”作为信贷战略性基础工作常抓不懈，银行工作经验交流材料。一是按照客户类别制订管户策略，配置客户经理和风险经理，落实管户责任。在经营责任认定的基础上，行长与所有客户经理和风险经理责任人逐人签订《罗山农行管户目标责任书》，明确管户职责，明示失职追究;二是细化经营目标，签订目标责任书。逐笔核定本息收回计划后，对每位客户经理实事求是地核定经营目标，并与每位管户经理签订《罗山农行经营目标责任书》，作为业绩考核的基本目标计划;三是建立贷后管理台帐。按户登记，主要内容包括信用状况、帐户监管、贷后检查、风险分类，风险预警、管户情况以及存在的问题等;四是建立管户经理业绩考核台帐，定期进行业绩考核。按目标责任书所列内容，将存款、清收本息、营销业务等全部纳入考核，实行月考核、季兑现，并与季度员工综合考评挂钩。五是每月对信贷部、客户部下发本月信贷工作重点，“两部”根据信贷工作重点对各基层单位及时进行安排部署，并常抓不懈，真正做到信贷工作有目标才有计划，有计划才有措施，有措施才有结果。

2.以经营责任认定为重点，实行分层次管理。一是对全行所有法人客户贷款和自然人客户贷款逐笔进行了经营责任认定，对客户经营状况，贷款运行质量，存在的风险和问题逐户进行了界定;二是实行分层次管理。行级干部管大户，客户部门管中户，营业单位管小户的管理方式;正常和基本正常类贷款由客户部牵头管理，不良贷款由资产经营部牵头负责管理。并结合“三大区间”管理模式，对全部法人客户按照优良、正常、限制、严格限制及坚决退出等进行分类，逐类别逐户建立台帐，分别制定不同的贷后管理措施。对不良贷款按照清收、依法起诉、盘活、保全、以资抵债和核销等六个类别逐户建立台帐，逐户制定不同的工作措施;对法人客户全面实施“一户一策”的管户责任制，逐户制定方案，并狠抓督促落实。

3.以风险控制为核心，认真开展风险分类和风险监测，工作总结《银行工作经验交流材料》。在风险分类上，一是将五级分类作为一项日常工作，纳入贷后管理综合考核范围;二是规范五级分类的档案管理，逐单位、逐户建立文本台帐和电子台帐，将风险分类纳入日常监测，发现问题，立即督促，认真分析，及时进行风险分类。在风险监测上，一是明确专职信贷在线监测员，加大信贷在线监测力度，提前一个月将次月到期贷款以文字附表的形式通知各所，发出提示函，督促各单位采取相应措施。对能收回的，提前做好客户的工作，准备资金还款;对暂时无力偿还，符合展期或还旧借新条件的，提前准备资料，提前研究申报，防止形成逾期;对既不能还贷，又无法办理展期和借新还旧手续的，按照“三个不放过”的要求 本文来自那一世范文网www.teniu.cc，转载请保留此标记。，明确责任人，落实清收保全措施;二是加强风险经理的风险监测工作。定期通过信贷管理系统和人民银行登记咨询系统进行系统监测，除到、逾期贷款提示和警示外，按月对贷款额度较大的客户通过系统查询、财务分析，进行非现场监测，按季对重点客户进行一次现场监测，发现可疑信息,立即通过客户部调查落实;并定期对全行的信贷资产质量进行监分析;三是理顺风险预警工作流程,加大风险预警的工作力度。发现预警信号,及时填制《风险预警信号处理表》,并报送至主管行长、行长,研究制定风险化解措施。

4、以完善“四项机制”为动力，扎实推进贷后管理精细化进程。一是建立量化机制，制定量化考核办法。我们研究制定了《罗山农行信贷管理制度落实情况检查量化考核办法》，分别对新增信用和存量贷款的手续合规合法性、管户责任的落实、贷后管理、信贷档案的管理、五级分类的落实等内容制定了具体的检查量化考核标准，考核结果更能准确地反映出被考核者的工作业绩。二是建立责任机制，层层落实目标任务。严格按照“一户一分类，一户一目标，一户一方案，一户一档案”的贷后管理要求，进一步明确管户主责任人和风险监管责任人，以及分管的客户对象，逐人签订《贷后管理及目标责任书》，并以责任书对所界定的职责对管户主责任人定期进行业绩考核。三是建立考评机制，严格日常检查考核。在贷后管理日常检查的实际操作中，我行结合上级行贷后管理的有关规定，印发了《罗山农行贷后管理日常检查评分表》，量化细化了贷后管理相关部门的职责，分层次、分类别确定评分标准，并实行“量化考核、综合评价”的方法，定期对全辖营业机构的贷后管理工作进行检查验收，通过百分制考核计分，定期作出定性考核评经，逐步形成了规范化的贷后管理格局。四是建立处罚机制，严格实施责任追究。对信贷管理基本制度贯彻执行不力，落实不到位的单位，严格按照办法中处罚标准进行处罚，对每次检查验收量化评比得分低于80分的单位，从发展费用中扣减300元，并依据考核办法对相关责任人进行处罚，同时下发限期整改通知书，督促限期整改，确保各项指标的全面落实。

5.以建立信贷档案库为契机，努力加强信贷基础工作。一是档案资料管理遵循按户建档，统一管理的原则，按单位、按贷款和客户类别进行分区管理;二是坚持以户为单位收集、整理、管理客户档案。每个客户档案要实行专人、集中管理，不得将一个客户的档案分散由不同的客户经理管理。三是要求各单位在档案移交前必须完善手续，无法补充完善的，要说明原因，并作为问题记入移交清册备查;四是规范完善档案管理制度。建立了规范的信贷档案库，制定了《罗山农行信贷档案管理实施细则》，对档案的收集、整理、保管、调阅等都作了明确规定，使信贷档案管理逐步走上程序化、制度化、规范化轨道。

6.在全省农行率先推行正常贷款集中管理。为实现存量贷款集约化经营，逐步形成精细化的贷后管理格局，我行根据上级行有关规定，结合本行实际，研究制定了《中国农业银行罗山县支行运行正常贷款集中管理实施办法》，对正常贷款实行了统一领导、集中管理、专项考核，进一步提升了正常贷款层次，提高了资产运营质量和经营效益

第二篇：银行工会工作经验交流材料

××*银行××分行成立于2007年12月，分行工会于2008年4月正式组建。此时，正值全球金融危机肆虐，各种挑战纷至沓来，作为新成立的银行无疑将面临严峻的考验。

近两年来，分行工会迎难而上，变压力为动力，通过扎实有效的工作，稳定了人心，打开了局面，取得了实实在在的成效，为分行快速健康发展发挥了应有作用。工会也

随着分行的发展不断壮大，目前有239名工会会员，划分为9个工会小组。

一、围绕发展主旋律，大力营造干事创业浓厚氛围，推动分行业务冲出重围

创业阶段，发展是第一位。要落实工会围绕中心、服务大局这一根本任务，就必须在促进分行的发展上献策出力。为此，工会采取一系列措施大力弘扬创业奉献精神，通过鼓舞斗志、增强干劲、营造氛围，广泛动员职工积极投身于分行创业发展中去，较好地推动了分行各项业务发展。一是分阶段、分部门开展各项主题活动。工会与各职能部网门配合，在2008年上半年先后开展了“我选择、我奉献、共创业”活动，在批发线开展“突破行动”，零售线开展“为荣誉而战”活动，综合线开展“主动服务、全力奉献”专项活动，有效地推动了分行开业初期的各项业务发展。2008年下半年，开展了“决战三季度”的主题行动，年底又开展了为期60天的“庆行庆、迎新春”业务竞赛活动，2009年年初开展了“春耕行动”，使刚成立一年多的××*银行杭州分行业务量实现快速增长。截止2009年9月底，全行各项存款余额为88亿元，贷款余额为85亿元，实现中间收入1200万元，累计营销银行卡1.6万多张。二是开展寻策问计活动。分行无论是在发展的大方略上，还是在日常管理中，都紧紧依靠职工，广泛征求意见建议，群策群力。工会先后多次发放调查问卷，内容涉及分行业务、管理、企业文化建设等方方面面。在广大职工的参与下，分行发展的方向和定位都已确立，各项管理更加严格规范，职工的主人翁意识得到增强。三是表彰先进，树立典型，发挥先进典型示范作用。通过开展各项技术比武和劳动竞赛，树立业务标杆和标兵能手，较好地形成了尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围。工会先后组织职工多次参加了总行工会组织的××*银行业务技术竞赛活动，通过刻苦的训练，奋力拼搏，杭州分行在2008年总行业务技术比武中，取得团体总分第一和四个单项第一的佳绩。对此分行工会在全行进行了大张旗鼓的表彰，极大地调动了职工学技术、比业务的热情。在拓展业务方面，工会每半年就会根据个人业务实绩，评选业务精英，号召全体职工向榜样看齐，为分行的发展添砖加瓦，使职工学有榜样、赶有目标，形成了人人奋发进取、个个争先向上的良好局面。

二、围绕稳定人心，搭建职工发展平台，帮助职工实现个人价值

创业之初，稳定人心，形成合力，锻造团队是重中之重的工作。分行招聘的人员来自四面八方，工作理念、思维习惯和工作方式千差万异，自身素质参差不齐。正是这样，导致工作中还存在着大局意识淡薄、协作精神欠缺、管理方法简单、工作纪律和行为规范意识不强等问题。针对这些问题，通过认真调查研究，工会认为其根本在于职工心态浮躁，对分行和个人发展前途心存疑虑，导致人心不稳。当务之急，就是要找到与职工思想实际吻合的最佳结合点开展工作，实现突破。经过一段时间的分析思考，工会决定工作的重心要放到积极为职工自我发展搭桥铺路上，围绕职工个人发展，实施素质工程，开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，加大培训和教育力度，帮助职工提高自身素质，实现个人价值。为此，工会采取了一系列措施：一是根据分行实际情况，出台了职工学习培训、学习考察资助等政策，鼓励职工参加各种形式的学习培训；二是建立网上图书阅览室。考虑到建立固定设施的阅览室比较困难，工会及时在分行内网开通了网上图书阅览室，供职工学习阅览，帮助职工扩大知识面。三是针对中层干部领导管理能力不足，分行与浙江大学联合办学，举办了企业管理人员高级研讨班，取得较好效果。四是加强全行职工对××*银行经营理念、体制流程、企业文化和专业技能的学习和培养，使职工的工作思路和业务能力跟得上××*银行体制流程及经营策略的变化，在此基础上逐步以××*银行的企业文化来统一全行职工的理念，打造同心协力的职工队伍。同时在分行大力倡导“××*兴衰，我的责任”的理念，逐步将责任意识作为职工核心价值的重要内容加以落实。五是与人力资源部门配合，完善职工激励机制，在职工晋升和福利待遇方面进行较大改革，拓展了职工发展空间，使职工感受到在××*有前途有发展，从而稳定了职工思想，调动了职工工作积极性。

三、围绕打造和谐银行，真心关爱职工，积极为职工解决实际问题

第三篇：银行客户经理经验交流

尊敬的各位领导、同事大家好：

我是玉田支行冯伟光，感谢领导给我这

次机会在这里与这么多业务优秀的同事共同学习、交流，再一次提升自己，2011年过去了，在这一年中我在我们玉田支行行长刘亚军、业务部主任胡振宇的指导帮助下，将对公业务完成了2700万，并且将2012年县财政局非税收账户落户我行的业务工作已经基本运作完成，为玉田支行2012年的开门红大战打响了第一枪，每一次业务的运作过程我都多次登门拜访相关客户人员，为了争取到每一个目标客户，我把所有客户列入工作日志中，有计划、有安排、有针对性地拜访，对于已经落户我行的业务客户也定时走访，维护感情，并征求客户对我们的工作的意见，以便及时解决、提高我行的社会形象，争取把邮政银行细致入微的工作态度深入客户心中，争取到最大最广的客户资源。其中玉田县东关村就是因为我工作认真负责的态度不但把本村发放的1100万的村民补助款业务交给了我，而且又把玉田东蒙村

发放村民补助款业务也介绍给了我，通过这件事，更坚定了我踏实细致负责的工作态度，我更相信一份汗水一份收获。

在日常工作中，我还负责商易通、pos机巡检安装，公司对账，大额核保工作，商易通pos机我定时巡检，有问题立即解决，今年夏天我带着孩子去给他打防疫针，途中一位POS机用户打电话说POS机出了问题，我立即让妻子带孩子下车自己打车去医院，孩子哭闹要爸爸也去，妻子哄他说：“乖，别耽误爸爸工作，妈妈抱你去。”我调转车头直本奔客户那里，我感谢家人对我工作无声的支持。在2011年12月份pos机的清理工作中，玉田县石臼窝镇尧舜加油站的业务量不合格需要拆除POS机，我去了多次客户拒不交机，业务部主任胡振宇又亲自陪我多次走访，利用自己的关系最终完成了拆机工作，感谢在我困难时给我的力量和帮助的领导、同事，正是有了他们的帮助使我不断有进步的力量。

打铁还需自身硬，我除掌握本职工作的业务基本技能外还积极的提升自身的基本素

质，2011年我通过了公共基础考试，我又报读了网络教育北京大学财务管理专业，还有一年即将毕业。为了使自己更适应各种工作、为银行做出各种贡献，我还报名了助理会计师。

邮政储蓄银行成就了我的工作，培养了我积极向上的人生价值观，我唯有在日常工作的点滴中回报帮助我的领导和同事。管档案工作的大姐体弱，五十斤重档案袋我帮着从总行运到仓库在背到二楼一背就从没有停止，上班一年多来，我没有休息过一个完整双休日，因为我要用自己的实际行动来报答银行对我的信任。2011年过去了，成绩代表过去，它激励我提醒我2012要年更加奋进，2012年我要为玉田支行锦上添花，业绩更上一层楼。

谢谢大家！

第四篇：银行营销经验交流

银行营销经验交流

一、阳光心态

我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错等。有时候我们不会去想自己是怎么了？一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。通过学习，了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。一个人来到这个世界，在成长的过程中，就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的心态，是做好一切工作的良好开端。有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的精神、不断向好的方向改进和发展。通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自己的情商去缔造阳光心态。

二、外拓性思维

我能不能？能！不能！通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能？回想下当自己工作中遇到问题时，就是惯性认为我能或我不能。有些事不是不可能，只是缺少方法。解决问题的方法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。跳出圈外看问题，大胆假设解问题。通过老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。

三、营销理念

现在银行业竞争越来越大。如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的各种业务，从敢讲、能讲、会讲

第五篇：银行信用卡经验交流材料

农行XXX支行 信用卡经验交流材料 今年以来，我行信用卡业务取得了较好成绩，主要表现在： 信用卡有效客户新增 1262张，完成市分行任务的126%，其中： 准贷记卡 1084张 ； 白金卡贷记卡 59张，普通贷记卡108张;贷记卡汽车分期余额223.5万元。尤其是在对白金卡的营销和业务把关上，使我行的白金贷记卡 业 务成为全市信用卡业务的亮点，截止 2011年11月，我行营销白金贷记卡120张，占**市农行白金贷记卡份额的50%，信用卡透支余额2044万元，占**市农行信用卡透支余额的50%，现我行白金贷记卡透支无一笔不良，创信用卡中间业务收入55万元。具体做法如下：

一、早谋划、高定位 春天行动以来，农行**支行 坚持早计划、早安排、早撒网、早收获的营销原则，以“春天行动”业务旺季为契机，积极开展营销工作。1.高起点、高定位，力求突出业务亮点。在春天行动初期，我行就将尊然白金卡业务做为突破口，列为全行的重点业务来抓，在全行尊然白金卡存量100余张的情况下，提出了今年春天行动150%完成市行下达任务的预定目标。2.早谋划、早行动，紧抓营销不放松。我行通过在优质客户系统内提取贵宾客户资料，员工利用社会关系提供可筛选目标客户，优质贵宾客户介绍、推荐，锁定企业主要负责人、公务员科局级干部等方式寻找优质客户，建立起一大批优质客户源。