农商银行民主评议政风行风工作总结

第一篇：农商银行民主评议政风行风工作总结

农商银行民主评议政风行风工作总结

为持续做好我行民主评议政风行风工作，提升金融服务整体水平，进一步促进行风建设，按照《XX市XX区人民政府关于2013年开展“根据政风行风人民评”活动的实施意见》(涵政综〔2013〕137号)和《莆田农商银行2013年民主评议政风行风工作实施方案》(莆农行〔2013〕302号)文件的部署和要求，我支行周密布置，精心组织，扎实推进2013年度民主评议政风行风工作，取得了明显成效，现将具体情况总结报告如下：

一、主要工作措施、做法

1.加强组织领导。我行高度重视民主评议政风行风工作，成立了由支行行长任组长，各部门、分理处负责人为成员的民主评议政风行风工作领导小组，负责民主评议政风行风工作的组织实施，工作领导小组下设办公室挂靠支行综合部，负责民主评议政风行风的日常工作，并细化制定《民主评议政风行风工作实施方案》，落实民主评议工作责任制，于7月19日召开民主评议政风行风工作动员大会进行动员布置，引导全行员工充分认识开展这项工作的重要性和必要性，要求全员自觉投入到评议活动之中，主动接受评议，形成上下联动、全员参与的良好格局。

2.推行办事公开。一是严格实行阳光办贷。在营业场所公告栏等醒目位置推行贷款“六公开”、“六阳光”，即公开贷款种类、条件、流程、利率、信贷人员及监督方式，推行“首问负责制”、“一次性告知制”、“一站式服务”，逐步实现流程阳光、产品阳光、申贷阳光、授信阳光、利率阳光、监督阳光;二是公开、公示金融服务各项收费标准。在营业场所醒目位置公开、公示，《莆田农村商业银行金融服务价格标准》，让广大群众明白金融服务的内容、方式、功能、效果及对应的收费标准。3.提高服务效率。一是深入推广综合柜员制服务，提高窗口服务效率。今年3月在塘头分理处实行柜员制，增加了1个服务窗口，解决了排队难的问题，有效提高了服务效率。二是加强网点现场服务管理。在业务量较大的支行本部营业厅配备专业大堂经理，引导客户，现场为客户解疑答惑;通过本行人员切身体察、吸纳意见、参与服务等，及时有效解决客户需求，进一步提升网点服务能力。三是有效落实国家出台的各项支农惠农政策。发放二女户贷款16笔，金额38万元、助学贷款21笔，金额35.01万元;农户创业贷款36户，金额490.58万元;支农服务水平及质量进一步提高。

4.优化服务环境。一是加快网点建设力度。落实便民利民措施落实，今年对辖内个贷中心及国欢支行营业场所进行装修改造，打造舒适的服务环境，进一步优化了服务环境。二是广泛开展送金融知识下乡宣传活动。组织人员进村入社区，开展了以“金融服务普惠公众服务月”等为主题的普及金融知识宣传活动;开展以“多一份金融了解多一份财富保障”为主题的“金融知识进万家”宣传服务月活动;开展了反洗钱、反假币、爱护人民及防诈骗、防非法集资等宣传教育活动，通过现场讲解、接受咨询、分发宣传资料等方式，广泛宣传金融知识及金融新产品，并现场为群众兑换小面额人民币及破损币，有效提升了社会公众金融知识水平及消费者自身保障资金安全的意识和能力，并现场为群众兑换小面额人民币及破损币，深受公众好评。

5.提升电子服务水平。加快以电子银行为媒介的产品创新，通过社保卡激活、网上银行、手机银行等全面推开，进一步提升电子服务水平，今年共新增pos机60台、福能通96台、atm取机5台、crs存取款一体机2台，进村入社区主动上门为群众激活社保卡18825张，基本实现金融服务“不出村”，受当地群众的一致好评。

6.强化意识，合规经营。一是坚持周学习制度，强化业务操作流程、法律法规及各项规章制度学习培训，树立合规经营理念，认真履行《银行从业人员职业操守》，做到依法合规经营;二是认真组织开展员工参与民间借贷、经商办企业、民间融资、地下钱庄及员工与企业、客户资金往来密切等异常行为专项排查及整治活动，通过以查促纠、以查促建、查纠并举，逐步建立了员工参与民间借贷等各种违规风险排查机制，有效规范员工行为，切实消除各类违规行为和风险隐患。

7、围绕议题，突出重点。一是围绕议题，落实措施。紧紧围绕“全面深化优质服务，打造信誉好、服务优的品牌效应。”的评议议题，有效落实各项措施，坚持“以市场为导向，以客户为中心”的观念，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，有效提升温馨舒适的经营环境，积极提升服务水准，全行的服务质量有极大提高，得到广大客户的认可和肯定。二是扎实开展网上行风评议。依托涵江廉政网平台，扎实开展网上行风评议，把我行的窗口建设、队伍管理、个案整改、工作动态、选题评议、相关文件适时在网上公开，主动接受群众监督,推进核心工作，截止11月11日我行已在涵江廉政网上传33篇报道。

8、加强队伍建设。一是组织开展“转变作风提效能，主动作为促发展”为主题的作风建设活动。从11月份开始，在全行组织开展“以提升农商行的操作力和执行力为着力点，加强内部管理，严肃工作纪律，切实提高工作效率”为主题的作风建设活动，进一步解决干部职工在思想作风、工作作风等方面存在的突出问题，切实增强责任意识、服务意识和创新意识，大力营造风清气正、纪律严明、高效廉洁的工作氛围。二是加强培训，提升服务技能。为促进服务人员的素质、气质、礼仪不断提升，打造舒适的服务环境，于7月份举办全员营销技能提升导入项目培训，进一步提升了员工的营销意识及技能。三是切实加强廉洁自律和厉行勤俭节约工作。组织全体员工认真学习总行及市府文件精神，深刻领会“反腐倡谦必须常抓不懈，拒腐防变警钟长鸣”的重要论述，进一步增强廉洁自律和厉行勤俭节约的自觉性。全体员工能严格执行中央“八项规定”等廉洁自律有关规定。

9.广泛征求各方意见，及时整改问题。一是加强监督，广纳意见。

1、畅通投诉渠道，倾听群众呼声。在各个网点张贴监督举报电话和邮箱，自觉接受群众监督;

2、落实行风监督，强化督促评价。聘任了5名行风监督员并于9月5日召开行风监督员座谈会、组织开展明查暗访，积极征求各有关部门和社会各界的意见和建议。

3、开展了群众满意度问卷调查。采取“走出去+请进来”等多种方式，主动走访企业和客户，发放征求意见表，随机问卷调查，听取客户金融服务需求，群众反映良好，在收回的406份的行风评议征求意见表中，群众对我行营业窗口服务等满意率均在97%以上，群众反映良好。二是查找问题，落实整改。积极开展自查自纠，努力查找自身存在的不足及问题并及时落实整改措施，取得明显效果。

1、开展文明规范服务自查。以各网点为单位，依托视频监控，采取现场及非现场巡检方式，定期不定期检查辖内网点文明规范服务情况，对网点的服务环境、服务形象、服务流程、服务能力等方面进行检查，发现问题及时整改，有效提升规范化服务水平。

2、开展金融服务收费排查。在全行开展整治不规范经营行为专项治理活动，严格执行银监会“七不准”、“四公开”等有关规定，于10月初开展纠正不合理收费排查，对全行2013年1月以来各项服务收费、减免情况及涉企收费进行排查，没有出现借贷款之机强制收费、乱收费以及只收费不服务等现象，无发现存在不合理收费及违规收费问题。

二、存在的问题

(一)办公及营业环境方面：

1、涵江支行营业厅客户区空调不够、太热;

2、国欢支行营业厅客户区偏窄、柜台偏高，客户办理业务不方便。

3、涵江支行个贷款中心办公地点不够集中，如贷款受理窗口设在一楼营业厅而客户经理在三楼办公，给客户造成不便。

(二)便民及优质服务方面：

1、支行营业厅业务繁忙，自助银行服务设施不足，给客户带来不便。

2、苍林分理处业务量及客流量较大，建议安装叫号机、增设大堂经理及大堂保安。

(三)服务创新方面：

1、增加金融理财产品;

2、贷款手续再简单一些。

三、整改措施及成效

针对上述存在问题，对能整改已及时整改，一时难以整改的已上报总行协调解决。具体是：

(一)办公及营业环境方面：

1、涵江支行营业厅已增安装一部新空调，现较凉爽

2、国欢支行已按标准进行改造，计划11月中旬可完成。

3、今年5月份个贷款中心已搬迁至改造装修一新的二楼集中办公，并实行敞开式服务。

(二)便民及优质服务方面：1支行营业厅已新布设自助银行服务设施，增加atm取款机2台、crs存取款一体机2台，方便客户存取款，解决了客户办理业务排长队的现象。

2、苍林分理处安装叫号机已上报总行，待批复后马上安装;但根据该网点当前业务量及客流量，目前暂无法增设大堂经理及大堂保安。

(三)服务创新方面：增加金融理财产品及简化贷款手续已上报总行统一规划，逐步解决。

四、下一步工作计划

(一)持续提升网点服务水平。一是扎实推进网点标准化建设，继续以网点现场“6s”管理、服务标准话术、服务礼仪、沟通技巧为核心内容，进一步加强文明规范服务的巡检及督查力度，有效提升文明规范服务水平。二是继续推行服务承诺制和“首问负责制”，向社会公开承诺文明服务，诚信服务，廉洁守纪，优化服务等内容，提升服务信誉度，进一步提高莆田农商银行的品牌形象。

(二)强化员工业务技能学习与培训。继续组织进行各业务操作流程、新业务及文明规范服务等方面的学习与培训，并适时组织业务操作演练，进一步提高全体员工业务知识和实际操作技能，有效提升服务质量与水平。

(三)有效落实“金融服务不出村工程”等便民措施。一是推广“小额支付便民点”业务。将“小额支付便民点”的推广数量、交易量纳入绩效考核范围，确保此项业务持续稳健运行。二是持续加大电子银行渠道建设。按照合理布局、方便客户的原则，积极拓展理财、代理等中间业务品种，加大网上银行、手机银行及atm机、pos机、crs机、福农通等自助机具的推广及布设力度，方便广大客户通过电子自助渠道办理基本金融业务，享受莆田农商银行方便快捷、成本低廉的金融服务。(四)全面提升民主评议政风行风工作水平。一是进一步发挥农村金融服务主力军作用。按照总行科学发展、跨越发展的目标，突出农村金融服务主力军作用，扎实推进金融服务进村入社区、阳光信贷和富民惠农金融创新“三大工程”，以看得见、摸得着的实际成效，让群众得实惠，让各方都满意，确保“三大工程”建设抓出实效、落到实处，以全面提升我行的农村金融服务水平。二是继续深入开展“转变作风提效能，主动作为促发展”为主题的作风建设活动。继续深入开展作风建设主题活动，进一步解决干部职工在思想作风、工作作风等方面存在的突出问题，切实增强责任意识、服务意识和创新意识，大力营造风清气正、纪律严明、高效廉洁的工作氛围，着力培养和造就一支廉洁敬业、务实高效的干部职工队伍，塑造农商行工作新形象。三是注重宣传总结推广。认真总结、推广行评工作好的经验、做法，以行评促发展，加强政风行风建设宣传工作，营造浓厚的舆论氛围，不断提升全行民主评议政风行风工作水平，并以行评促发展。

第二篇：民主评议政风行风工作总结

金塔县羊井子湾学区 民主评议政风行风工作总结

加强学校政风行风建设，对维护学校形象，激发教师工作积极性，保持社会稳定，推进素质教育，提高教育质量和办学水平具有重要的意义。我校坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻有关会议精神，切实把维护广大人民群众的利益放在首位，制定并认真实施民主评议政风行风工作实施方案，取得了积极良好的成效，现就开展工作情况总结如下：

一、加强组织领导

我校按照上级部门的部署，为加强对民主评议政风、行风工作的组织领导，专门成立了政风、行风评议领导小组。行评领导小组先后多次召开会议，研究安排政风、行风评议的具体措施，确定民主评议政风、行风的内容、方法和步骤。随即组织全体教职工学习上级有关文件，严肃认真地开展自评自查自纠活动。在民主评议政风、行风工作中，我们注重自评自议与检查督导相结合，力求边评、边议、边纠、边改，让人民群众切实感受到教育系统切实加强政风、行风建设带来的新风貌、新成果。进入调查评议阶段后，学区党支部通过听取汇报、召开座谈会、个别访谈、测评打分等形式，深入了解政风、行风现状和存在的问题，掌握行评工作的进展情况，查找问题所在，帮助分析研究，督促边评边改，推动了行评工作健康顺利地开展。

二、认真自觉主动地做好各项工作

1.教育收费方面：我们坚持“规范、标准收费、预防乱收费”和“教育、制度、监督并重”的要求，努力构建规范教育收费和预防乱收费的长效机制。做到：(1)每次收费发放明白卡，及时与社会、家长沟通，争取家长的理解和支持。(2)每次收费有公示，做到阳光收费。(3)严格执行上级有关规定收费，不自立项目、自定标准及搭车收费，按照《关于加强学校财务管理意见》，做到合法操作、规范操作。

2.规范办学行为方面：我们坚持以下几点：(1)坚持正确的办学方向。以培养德、智、体、美、劳全面发展的人才为目标，努力提高学生综合素质，转变教育观念。(2)严格执行国家课程标准和计划，做到不争、不抢，不增、不减，开足、开齐全部课程。(3)积极推进素质教育，为培养合格人才而努力。学校根据学生的爱好和特长，开设了美术兴趣小组、合唱队、舞蹈队、摄影、书法、器乐、棋类等各种学生兴趣小组。(4)学校坚持公正、公平、公开办学的原则，不搞岐视，不搞“一校两制”。(5)年级分班坚持均衡原则，不搞特长班、实验班。

3.师德师风方面：我们采取以下措施提高教师职业道德：(1)加强宣传教育，通过师德论坛、师德报告会等形式，教育、引导教师强化责任意识，为人师表，敬业爱生，教书育人，做学生尊敬、家长认可、社会满意的教师。(2)向家长发放公开信，向社会、家长作出承诺：不利用各种节日索取钱财，不接受在校学生家长的吃请，不搞有偿家教等，充分利用社会的力量来约束教师。(3)加强校内督查，形成完善的师德考核机制。(4)奖惩落到实处，教师的师德师风作为教师晋级、职称评审、评优等的必要条件，从而增强了教师加强个人师德师风的内在压力。(5)通过案例分析、专家论坛、经验介绍等引导教师改变传统的教育方法，以人为本，关爱每一个学生，坚决杜绝体罚和变相体罚学生。

4.资料征订方面：力求资料征订工作高标准、严要求。一是各课程都从国家教育部推荐的教材目录及新华书店的教材目录中选用教材及与之相配套的教辅资料，坚决不订购盗版教辅资料。二是教导处专人负责，班主任、任课老师等任何人不得擅自向学生征订、推荐教辅用书，一经发现，严肃处理。

三、存在的问题和不足

1.思想和工作作风方面的问题。对政风、行风建设重要性和紧迫性的认识不足，个别人员进取意识不强。

2.服务态度、质量和效率方面的问题。个别教师不能够换位思考，在服务过程中存在着脸难看、话难听的现象；部分教职工业务素质不高；少数人员责任意识不强，落实首问责任制不到位，办事拖拉，效率低下。

四、存在问题的整改措施

1.加强教师职业道德教育。坚持“管行业必须管政风、行风”、“谁主管谁负责”、“一级抓一级”的原则，继续解决好全体教职员工世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观的问题。

2.进一步提升领导班子的管理能力。坚持行业作风无小事，坚持与时俱进，积极创新工作机制，改进工作方法，严格作风纪律。紧密联系实际，深入调查研究，规范行业作风建设标准，认真落实行风建设责任制，进一步明确领导班子和管理者的责任，真正树立有权必有责、用权受监督、违法受追究的行政理念，切实提高工作效能。

3.大力推行“阳光作业”。通过各种有效方式做好校务公开、党务公开、政务公开工作，大力加强宣传，采取定期例会、征求意见等方法，结合政风、行风建设，收集教职工对学校推行政务公开情况的反映。一方面，增加透明度，另一方面，加大以人事管理权、财务管理权为主要内容的行政管理权运行过程的公开程度，实现透明化、公开化，防范“暗箱操作”等不正之风。

4.切实抓好存在问题的整改工作。针对存在的问题，落实各项整改措施。凡是署名提出意见建议的，一律认真整改并予以答复；对纠而不止的行为，严肃查处，加大教育、监督和惩处的力度；建立健全各种规章制度，从制度上保证加强行业作风建设的有效性、规范性和长期性，形成党风、政风、行风建设的长效机制。

总之，在上级部门的正确领导下，通过不懈努力，我们的工作作风有明显好转、服务态度有明显改善、工作效率有明显提高。今后还将再接再厉，使政风、行风建设工作更上一层楼。

金塔县羊井子湾小学 2011年10月10日

第三篇：民主评议政风行风工作总结

民主评议政风行风工作总结

一、民主评议政风行风工作基本情况

（一）加强学习，端正思想，提高对民主评议政风行风工作的认识。

1、认真落实行评工作。

学校组织领导班子成员认真学习了市教育局号文件精神，并就学校开展政风行风评议工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，安排了主要活动一览表，明确了责任人和责任科室。通过学习，领导班子成员对教育系统开展政风行风评议活动的意义有了深刻的认识，认识到此项活动的开展是党在新时期对教育系统工作提出的新要求，政风行风工作的好坏直接关系到党在现阶段方针和政策的落实，关系到党在群众中的威望，关系到社会安定团结的大好局面，也直接关系到教师队伍整体素质的提高。

2、加大宣传力度

学校召开教职工民主评议政风行风的动员大会，xxx校长向全体教师做了动员报告，组织教师学习了政风行风工作实施的有关要求，公示了xxx依法治校的承诺书，并与每位教师签订了师德师风承诺书。为加大宣传力度，办宣传专栏1期，拉横幅1条，立学校依法治校承诺书1块。

（二）、全方位、多渠道做好自查自纠工作。

1、学校内设机构自查。我校将评议的六大内容划块分配到校内的各职能科室，由各职能科室的校级领导牵头，对照评议内容和标准，逐条自查，理清存在的问题、整改的措施和今后努力的目标。

2、开展“千名家长评校、百名学生评教”活动。调查活动分为座谈会和问卷调查两钟形式进行。

（1）、座谈会情况：10月12、13、14日下午分别召开了家长代表座谈会、学生代表座谈会、行评监督员督查员座谈会。会议由学校支部和工会共同组织完成。参加会议的有各年级家长代表7人、学生代表15人、行评监督员督察员8人。

家长代表座谈会上，与家长展开了热烈的交流，他们对我校老师的职业操守、敬业精神给予了高度评价。在交流的过程中，家长们动情的讲出了一个个感人的爱的故事，同时也对学校和教师工作提出了建议。

学生座谈会中，围绕教学效果、教学秩序、作业负担、违规补课、体罚行为、收费行为、关爱学生等方面进行了座谈，同学们紧紧围绕自己喜欢的班主任老师、科任老师，不喜欢的老师、作业负担、是否体罚学生、是否进行有偿家教等问题实事求是的发表了自己的看法。

行评监督员督察员座谈会中，首先由学校书记对政风行风评议工作的主要做法和措施、近年来学校工作的主要成绩及家长代表座谈会和学生代表座谈会的情况进行了汇报，然后行评员们纷纷发言，并对下一步工作出谋划策，建议学校建立长效机制，加大正面典型的宣传力度，促使师德师风建设取得更大的成绩。

（2）、问卷调查情况。本次调查活动共调查学生家长千名、学生百余名，采取不记名的形式，进行了问卷调查，保证了问卷调查的真实性和数据可靠性，让学校掌握了有价值的真实的第一手材料，更好地了解教师师德师风现状，有针对性的开展师德师风教育活动，提高了学校的师德教育水平。

3、设置民主评议政风行风征求意见箱、举报电话、邮箱等收集意见或建议。

学校在校门通道处设置了征求意见箱，公布了举报电话、邮箱地址，经过近一周的时间。共收到了各类建议和意见12条。

4、行评领导小组成员把自查的问题和各种渠道收集的意见和建议进行了综合整理，确定了学校本次民主评议政风行风须重点解决和整改的突出问题。

〈三〉存在的主要问题及整改措施

存在的主要问题的突出表现：

1、按照教育管理年的要求，学校在执行市局严格实行均衡编班等“八个严格”的规定时，由于招控难度大，采取的措施不够得力，本学年招收的插班生较多，在校学生数有增无减，很难实现学校五年发展规划要求中提出的“五年内在校学生数控制在1800人以内”的目标。

2、学校通过各类活动加强了教师师德师风的教育和管理，但在少数教师身上仍存在以下违规违纪现象：一是不能以身示范，穿着怪异；二是歧视差生，体罚或变相体罚学生；三是以教谋私，不尊重家长和学生意愿推销教辅资料，利用节假日搞有偿家教。

3、学校食堂条件简陋，离标准化的要求还有一定的距离，硬件设施亟待改善。

4、学校可供学生玩耍的设备设施太少，学生课间和休息时间只好在拥挤的走道上玩耍，存在重大的安全隐患。

5、学校实行错时放学后，家长不能进校，阻碍了家长与学校的联系，家长认为很不方便。

整改措施

1、认真执行严格实行均衡编班等“八个严格”的规定，严格按招生计划和标准招收新生和插班生，加大招控力度和措施，力争五年内在校学生数控制在1800人内。达到学校五年发展规划的目标要求。（责任科室：校办、教务处）

2、进一步加大师德师风教育管理的力度，开展教育管理年、争先创优的各项活动，做到教育、处罚并举。修订教师师德师风管理办法，有效杜绝教师违规现象的发生。（责任科室：党支部、工会）

3、做到向内使劲，向上积极争取领导支持，早日立项，重新修建标准化的学生食堂，增添学生所需的体育设施。（责任科室：总务处）

4、积极探索课间安全文明小游戏，实实在在引入校园，增强课间游戏的安全感；理清家校联系的多种方法，通过家长学校等方式，架好家校联系的桥梁，方便学生家长，办好人民满意的学校。

二、民主评议政风行风工作整改成果及长效机制的建立

整改成果∶

〈一〉积极探索解决“班额大、学生多，影响教学质量”的办法和途径

在校学生多，是历年来积累形成的（2117÷30=70人）。为解决新生入学、插班等招控难度，学校校委会集体修订了招生管理制度，从新生招生管理、转学插班管理、休学复学管理、学生学籍管理和责任追究等五个方面进行了严格的规定，并形成了校委会决议：“严格按制度办事，任何人无权越权办理非正常手续的学生，确保五年内班均60人的目标实现”。此制度已提交教代会讨论通过。

围绕“打造高效课堂，实施有效教研，提高教育质量”这一主题，我校以提高教学质量为突破口，深化课堂教学改革，着力提高课堂教学效率，开始了一系列活动：

1、优化常规管理，规范教师教学行为。细化月检月评工作，对教师工作中存在的问题，采取下发“问题提示卡”、“常规检查跟踪卡”等形式，督促教师解决问题，不留“尾巴”。

2、上好“精彩一课”，打造高效课堂。开展课堂教学大练兵活动，大力推行“五步快乐教学法”，要求人人上好一节体现高效课堂特点的研究课，推出一批高效课堂，以点带面，逐步推广，促进课堂教学效率的大面积提高。

3、开展评优活动，激励教师精益求精。评优秀备课、习题设计和优秀学生作业，鼓励教师精心备课和设计习题，提高练习的针对性、有效性，减轻学生过重课业负担。

4、开展“班班通”培训，让全体师生熟悉、善用、用好“班班通”，让现代教育技术为课堂增效。

此次活动的开展，进一步规范了教师的教学行为，强化了质量意识。通过开展课堂教学研究，有效提高了课堂教学效率，推出了一批高效课堂，促进了教师专业发展和学校教学质量的稳步提高，逐步走出一条轻负高效的路子。

〈二〉、树新风、扬正气，做人民满意的教师

围绕“建设一支德艺双馨、身心两健、个性鲜明、活力充沛的教师队伍，人人都是行评主体，个个都是学校形象”的整改目标，做了如下工作：一是通过教师例会重新学习了《中小学教师职业道德规范》，与教师签订了师德承诺书；二是在校内开展了“树新风、扬正气，做人民满意的教师”演讲比赛；三是办党员监督栏一期，公开接受师生和社会的监督；四是办“身边的榜样”宣传栏一期，促进“创先争优”活动的开展；五是重新整理了教师个人的师德档案，做到心中有数，明了自己的优势和今年努力的方向；六是按分局的规定重新修订教师师德师风管理办法，并提交教代会审议通过执行；七是实行教师师德师风月查制，每位蹲点年级的校级领导进班查书包，召集学生代表座谈和与家长电话访谈的形式进行排查，认真填写师德师风督查台帐。在本月的月查中，未发现教师师德师风违纪违规现象。

〈三〉、学生课间安全作为头等大事来抓

为确保学生课间安全有序，新增“学生课间活动管理制度”，规范教师管理和学生活动；强化课间值日教师职责，认真做好值日教师值岗工作的督查，发现问题，限期整改；建立值周班制度，加强学生的自我教育和管理。为把学生安全教育管理由堵变为疏，一是加强学生雅行训练，制定雅行训练方案，量化各年级每周雅行训练内容；二是积极倡导各班开展课间安全文明小游戏，制定活动方案开展活动，以智力运动会的形式检查活动的成效。基本杜绝了学生在校园内奔跑、打闹等现象，课间安全文明小游戏成为学生课间的自觉行为。

长效机制的建立∶

在本次民主评议政风行风活动中补充、修正、完善的制度一共四大类三十五个，其中在整改三个突出问题时修正、完善、补充的制度有三个。

“xxx招生管理制度”：为解决新生入学、插班等招控难度，学校校委会集体修订了此制度，从新生招生、转学插班、休学复学、学生学籍和责任追究等五个方面进行了严格规定，并形成了校委会决议：严格按制度办事，任何人无权越权办理非正常手续的学生入学，确保五年内班均60人的目标实现。此制度已提交第六届教代会第九会议审议通过执行。

“xxx教职工师德师风管理办法”：为彻底杜绝教师师德师风违纪违规现象的发生，特修订此管理办法。此管理办法明确了蹲点年级的校级领导、中层干部和年级组长是年级教师的师德师风的第一责任人，每月有教育和督查的职责。按分局的有关规定修订了处理意见，处理意见更加规范，可操作性强。此管理办法已提交第六届教代会第九次会议通过执行，10月的月查已按修订的管理办法实施，未发现违纪违规现象。

“学生课间活动管理制度”：在整改中发现没有“学生课间活动管理制度”，为规范学生课间行为和教师的管理，由学校办公室、政教处、总务处三家汇同制订出学生课间活动管理制度。此制度已在教师大会上学习宣讲，并提交第六届教代会第九次会议审议通过执行。

第四篇：民主评议政风行风工作总结

民主评议政风行风工作总结

根据县局关于印发《20**年**县工商行政管理系统民主评议政风行风工作实施方案》的通知的安排部署，结合我所20**年民主评议政风行风工作实施方案，我所加大了政风行风评议工作力度，切实做好政风行风评议工作，转变工作作风，提高了工作效率。下面谈谈我对开展民主评议政风行风工作的一些粗浅认识

一、要切实认识行风评议工作重要性。我所各认真开展了行风评议工作，先后召开了动员大会，制定了实施方案，首先，要充分认识到行风评议是我们加强党的政治建设的需要。党的作风关系到党的形象，关系到人心向背。行风是党风政风的具体表现。行风不正，形象不好，必然在人民群众中造成恶劣的影响。其次要充分认识行风评议是队伍建设的需要。队伍是搞好各项工作的基础，如果没有一支政治、思想、作风、技术过硬的队伍，就不可能贯彻好党的路线、方针和政策，也不可能让群众满意。最后要充分认识行风评议是当前我局工商事业发展的需要。要实现工商事业发展的目标，就必须以好的环境、好的作风、好的服务水平作保证。我们这次评议，就是为了正行风、创环境、促发展。

二、精心组织，确保行风评议工作收到实效。行风评议要以服务工商、树立新风、优化发展环境为核心，以加强行风建设，端正服务态度，提高执法质量为着力点，推动工商事业的整体进步。要注重实效，切实将行风评议的各项工作措施落到实处，在评议过程中要特别注意搞好四个方面的工作：一是以行风评估促进工作规范化、高效化。二是对评议中发现的问题要及时解决，随时整改。行风评议就是要发现问题，解决问题，把切实解决突出问题作为我们这次评议的出发点和落脚点。三是把行风评议和业务工作紧密结合。行风评议是为了促进工作开展，不是和谁过不去。四是把公开、公正、公平的原则贯穿到行风评议的始终，确保行风评议工作的严肃性，真正把评委的权力交给群众，让群众对我们的工作提出批评和建议。

三、要把维护群众利益，促进经济发展作为行风评议的重中之重。开展民主行风评议活动是加强部门和行业作风建设的重要手段，是维护群众利益，全心全意为人民服务的具体表现。今年的行风评议工作，要结合我局工商事业发展实际，以优化工商环境为出发点，在着力解决影响改革发展和人民群众反映强烈的突出问题上取得实实在在的效果。同时要抓好典型。通过这次活动，要选树一批工商先进的典型，以他们为榜样，加大宣传力度，在群众中树立为民服务的良好形象。

第五篇：民主评议政风行风工作总结

民主评议政风行风工作总结

篇一：2015民主评议政风行风工作总结

2015民主评议政风行风工作总结紧紧围绕区委、区政府中心工作，以落实中央八项规定精神、纠正“四风”为重点，按照“评议内容与群众相关，评议过程请群众参与，评议成绩由群众作主，评议结果重综合运用”的原则，深入开展民主评议，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。

一、加强领导，精心部署，顺利启动了政风行风评议工作。

一是成立了政风行风评议工作领导小组，党组书记裴文霞同志担任组长，班子成员任副组长，各科室负责人为成员，从组织上保证了政风行风活动的正常开展。

二是制订了实施方案。通过层层思想发动，广大干部职工对政风行风建设的意义有了明确认识，充分认识到：着力强化群众监督，不断加强作风建设，提高服务水平，切实解决人民群众反映强烈的突出问题是进一步密切党群干群关系的需要，是落实各项经济目标任务的前提，为搞好民主评议政风行风工作奠定了良好的思想基础。

二、公开承诺，接受监督，有力保障了政风行风评议工作。

局领导班子成员在服务企业的过程中，向全区工业企业分发了100份《廉政勤政监督卡》，主动将监督权送到企业身边，为我局工作人员套上制度的枷锁、权力的制约。监督 1 卡明确了工作人员行为规范，公布了举报电话和电子邮箱，明确要求全体工作人员在服务企业的过程中，自觉主动接受企业的监督，进一步提升服务能力和服务水平。

三、调查评议，自查自评，有序开展了政风行风评议工作。

多方收集意见。广泛征求服务对象、人大代表、政协委员、民主党派以及机关干部意见，通过发放问卷调查表等形式，多方收集政风行风建设的意见和建议。并派专人负责接收、处理来电、来信，做到有电必回，有信必复。做到“四实”：调查研究知实情，征求意见听实音，解答疑惑讲实话，落实整改重实效。

四、建章立制，认真整改，有效开展了政风行风评议工作。

梳理意见，分类解决。对评议代表提出的意见和建议进行归类梳理，对能及时解决和创造条件解决的问题作了限时要求并认真做好落实工作，对一时无法解决的问题作了详细说明。

五、狠抓学习，凝心聚力，打造坚强战斗堡垒。

通过开展 “牢记宗旨、坚守底线，做遵规守纪党员干部”党纪条规学习活动和《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党廉洁自律准则》专项学习，进一步让全局干部职工明确党的纪律要求。知道到底有哪些纪律，有哪些具体的规 2 定，什么可以为，什么不可以为，心存敬畏，不越红线，不走岔路。凝心聚力，打造坚强的战斗堡垒。总之，我们清醒地认识到，民主评议政风行风工作还任重道远，由于行评工作涉及面广、要求高、任务重，行评工作不可能“毕其功于一役”。我们将以更加积极的姿态、更加努力的工作，进一步加强行风建设，不断提高干部队伍政治业务素质和职业道德水平，为服务对象提供良好服务，推进我局各项工作迈上一个新台阶。

2015年11月20日

篇二：民主评议政风行风工作总结

民主评议政风行风工作总结

从今年7月开始，我局在全市劳动保障系统组织开展了新一轮的民主评议政风行风工作，以劳动保障部门服务窗口为重点，结合创建文明行业和优质服务窗口要求，进一步抓好行评工作的巩固完善和提高深化，以此推动全市劳动保障系统政风行风建设再上新水平。现将今年以来全市劳动保障系统民主评议政风行风工作主要情况总结如下：

一、认真动员部署，积极组织实施

我局高度重视行评工作，把它作为劳动保障工作的重要任务来抓，作为加强劳动保障队伍建设的常规性工作来抓，切实加强组织领导，认真动员部署，积极组织实施，确保行评工作取得明显成效。

（一）加强组织领导。7月10日，我局成立了行评工作领导小组，由XXX局长任组长，局其他领导任副组长，成员由各科室、直属单位负责人组成，领导小组下设办公室，办公室主任由XXX组长兼任，局监察室具体负责行评日常工作。为了使行评工作更好地与其他创建工作有机结合，还专门成立了创建办，具体负责各项创建活动，并抽调6名干部分工负责，集中开展创建活动。各直属单位和9县（市、区）劳动保障部门也相应成立了行评工作领导小组及办公室，指定专人负责，明确目标任务，加强组织协调，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、分级负责层层抓的工作格局。

（二）认真制定方案。我局及各直属单位结合实际，针对当前劳动保障系统政风行风方面存在的薄弱环节和突出问题，制定了切实可行的工作实施方案，并在市政府门户网站和局政务公开栏进行了公示。还将行评工作与党风廉政建设、机关党建、绩效评估和创文明行业等工作相结合，形成了齐抓共管、常抓不懈的工作格局。局行评办对行评各阶段工作都细化了具体实施意见，分阶段进行动员部署和分析总结。全市行评工作做到了目标明确、方案可行、机构健全、责任落实，确保各阶段工作不走过场，富有成效。

（三）积极动员部署。7月31日，我局召开了全市劳动保障系统2008行评工作动员会议，各县（市、区）劳动保障局局长、行评办具体负责人和各科室、直属单位主要负责人以及我局聘请的行评代表参加了会议。XXX局长作了动员报告，对全市劳动保障系统行评工作进行了具体部署。全市动员会议后，各直属单位和9县（市、区）劳动保障部门也相应召开了多形式的动员会议，主要领导分别作了动员部署，使全市劳动保障系统干部职工统一了思想，提高了认识，增强了工作责任感。同时，还通过新闻媒体、宣传栏、政务公开栏等形式，把劳动保障部门开展行评工作的目标任务和主要内容向社会公开，发动广大群众积极参与，促进行评工作深入开展。今年以来，全市劳动保障部门通过新闻媒体宣传报道劳动保障工作信息200多篇（条）、制作宣传栏59期、张贴标语58幅、印发各类宣传材料7000多份。

（四）强化社会监督。全市劳动保障系统聘请了53名由人大代

表、政协委员、新闻媒体、服务对象、退休老同志等组成的行评代表，并组织明查暗访51次，对行评工作进行监督检查。10月14日和12月3日，我局两次组织行评代表到各直属单位和部分县（市、区）劳动保障部门服务窗口开展明查暗访，帮助落实整改措施。同时，我局行评办还通过编发简报、政务公开等形式将行评内容及阶段性工作情况向社会公开，接受社会各界的监督。今年以来全市劳动保障部门共编发行评工作简报209期，3次在市政府门户网站和XX劳动保障网公开行评工作方案、整改措施、群众反映问题解决情况等内容。

二、紧密联系实际，认真自查自纠

为了确保查找问题阶段工作不走过场，我局及时下发了《关于认真做好全市劳动保障系统行评查找问题阶段工作的通知》，要求各级劳动保障部门及服务窗口单位要多渠道认真查摆存在的问题和薄弱环节。同时，局领导还多次深入到各直属单位和部分县（市、区）劳动保障部门对行评工作的组织发动、环境建设、服务质量、办事效率以及劳动保障主要工作情况进行检查督促，面对面地帮助分析工作中存在的问题，研究对策，探讨整改方案，使整个查找问题阶段工作落到实处。

（一）立足自我自查自纠。各级劳动保障部门着重围绕4个方面开展了自查自纠：一查制度建设，查找行评工作的组织领导、业务流程和服务承诺、收费等制度是否建立健全。二查硬件建设，查找服务窗口、工作场所环境等是否达到“三优”文明窗口的标准和要求。三查服务质量，查找工作人员是否实行挂牌服务、文明用语，是否主动

周到、耐心细致。四查评议延伸，查找选题评议内容“社会保险基金管理专项治理”各阶段工作是否落实到位，各社保基金制度是否健全等。今年全市劳动保障部门已自查自纠政风行风问题61条。

（二）开门纳谏征求意见。除了自查自纠和明查暗访外，还通过在服务窗口显要位臵设臵举报箱、意见簿，召开政风行风征求意见会和上街摆摊设点等形式，虚心向服务对象及社会各界征求意见。局行评办印发了《20 年劳动保障部门政风行风征求意见表》300份，将局机关8个科室和6个直属单位做为评议对象，向社会广泛征求意见。今年以来全市劳动保障部门共设立意见箱38个、召开征求意见座谈会60场、上街摆摊设点40场、发放《政风行风调查问卷表》4416份、征求社会各界意见和建议83条。

通过自查自纠和开门纳谏，并结合“社会保险基金监管”重点评议选题，提出了今年5个方面重点整改内容：一是全力开展社保基金专项治理，强化社保基金监管力度；二是规范劳动保障行政处罚行为，不断提高执法水平；三是加快企业养老保险网络核心平台建设，进一步完善基础性工作；四是全面推进建筑、矿山行业农民工工伤保险工作，切实保障农民工合法权益；五是简化关闭破产企业退休人员个人帐户划拨基数调整手续，方便退休人员。

三、坚持纠建并举，狠抓整改落实

我局始终坚持“纠建并举、以纠促建”的原则，及时采取积极措施，边评边改、边整边改、立说立改，将整改工作贯穿政风行风评议的全过程。针对自我查摆出来的问题和市政府行评检查组以及社会各

界提出的建议，制定了《全市劳动保障系统政风行风建设整改方案》，细化整改措施，建立整改目标责任制，明确具体整改时限、责任单位和责任人。

（一）自我查摆问题的整改措施

1、针对加强社保基金专项治理问题，主要采取5方面措施：一是成立社保基金专项治理领导小组，通过各种形式的会议进行动员部署，印发了《劳动保障系统20年行风建设和专项治理工作意见》，并细化了具体工作方案，严格按要求分阶段开展专项治理；二是着重抓好各项社保基金的自查自纠，认真查找问题，逐项落实整改；三是健全内部控制制度和基金调拨制度，建立规范的运行机制，实现社保基金拨付各环节的有序衔接和相互制约；四是针对历史遗留问题，做好原始资料的收集，积极争取省里按规定给予核销；五是定期向社会公开社保基金相关信息，接受群众监督，并坚持每年两次将全市社保基金的收支、使用情况向市人大、市政府报告，主动与财政、地税部门沟通联系，保证社保基金及时入库，确保离退休人员养老金和失业人员失业金按时足额发放。

2、针对规范劳动保障行政处罚行为问题，主要采取4方面措施：一是牢固树立劳动保障工作以促进企业发展、稳定劳动关系为目标的服务理念，加强对劳动保障执法人员的宣传教育，提高执法人员法制意识和服务水平；二是实行分行业开展日常劳动用工情况巡查工作机制，做到巡查一个行业、宣传一个行业、规范一个行业、稳定一个行业，从源头上维护广大劳动者的合法权益；三是在蕉城、福鼎、霞浦 篇三：民主评议政风行风工作总结报告

民主评议政风行风工作总结报告

一、学生处开展民主评议政风行风工作的基本情况

1． 宣传发动阶段

民主评议政风行风前期宣传和动员工作是做好政风行风评议工作的前提和基础，08年4月份以来，学生处坚决贯彻将宣传发动、提高思想认识、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓，按照《学生处民主评议政风行风工作实施方案》和《学生处民主评议政风行风工作实施计划表》的要求，成立了学生处政风行风民主评议工作领导小组，由学生处处长任组长，两位副处长任副组长，各中心、科室负责人任小组成员，并安排专人负责信息联络工作。领导小组下设办公室，负责了解情况、材料综合、信息交流、协调督办等日常工作，形成一级抓一级、层层抓落实，群众齐参与的齐抓共管的领导机制和工作格局，确保政风行风评议工作顺利进行。结合学生处工作实际，我处专门制定了《学生处民主评议政风行风工作实施方案》、《学生处民主评议政风行风工作实施计划表》和《学生处民主评议政风行风工作任务分解表》，明确“用爱心管理并服务广大暨南学生，促进党风廉政建设和行业作风建设，构建和谐校园环境”是这次政风行风评议活动主要目标和要求。

2． 自查自评阶段

根据《学生处民主评议政风行风工作实施计划表》的工作安排，学生处于5月初自动转入行评自查自评阶段，处领导在全处大会上对行评工作部署进一步进行了强调，要求全处干部切实把思想统一到民主评议工作的总体要求和安排部署上来，增强抓好政风行风工作的责任感，以身作则，教育和引导全处干部提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的认识。同时再三强调全体学工干部要高度重视，积极参与，决不能以任何理由来敷衍应付，弄虚作假，蒙混过关，号召全处学工干部务必站在讲政治、树形象的高度，本着“忠言逆耳利于行”的原则，搞好民主评议工作。同时学生处还通过网络、报纸等媒体广泛宣传，营造浓厚评议氛围；通过问卷调查、座谈调研、热线电话、电子邮箱等多种形式，广泛征求学生、学生家长、学校教师以及社会各界对我处日常行风工作的宝贵意见和建议。在评议活动中，我处设置意见箱1个，召开座谈会1次，发放学生和家长评议表4900多份，学工干部评议表17份，对学生处内部存在的突出问题进行 了归纳和总结。

3．整改落实阶段

我处非常重视政风行风整改落实工作，并始终贯彻“学生第一”为学生服好务的工作理念，积极动员广大学生对全校的学生工作献言献策，并组织广大学生以及学生工作秘书召开了多次座谈会，广泛听取学生和学生秘书对我处工作的各种意见和建议，会后，学生处还专门召集各个科室，针对学生和学工秘提出的意见和建议，开展了深刻的工作自我问责，每个工作人员就自身工作存在的问题提出了今后改进的方案。针对师生座谈会上反映的有关我处目前涉及的工作：我处均给予了积极的回应，例如：

1、外国留学生由于语言差异，经常错过如开学、注册等日子，如何根据学生特点加以改善问题。

2、关于大学生活动经费的公开、下拨额度、使用情况等问题。

3、关于学生活动场地审批、场地冲突工作等问题。

4、关于多数人反映宿舍数量严重不足，尤其广州学生不能住等问题，都给予了积极准确的答复。

二、本单位民主评议政风行风建设取得的主要成效

1、统一了思想，提高了认识。

我处从实践“三个代表”、落实科学发展观这一共识出发，按照“谁主管，谁负责”的原则，根据《学生处民主评议工作实施方案》的文件精神，认真制定行评工作每个阶段工作方案，选聘行风监督员，及时了解行风中存在的问题。随后结合工作实际，分科室开展评议查纠，并注重从纪律和制度上来规范、约束教育行为，印发了《学生处内部工作规范》等制度资料，号召广大学工干部认真学习政治理论，认真学习《教育法》《教师法》等教育法律法规，通过系统学习，个别教育，促使广大学工干部将党的教育方针内化为信念，外化为行动，树立正确的人生观、价值观和苦乐观，把敬业、乐业、创业、兴业落实在行动上。

2、建立健全了各项规章制度，将常规工作制度化、规范化。

学生处一直坚持各项工作要“有制可依、有制必依”，积极完善并制定各项学生工作方面的规章制度，截至目前，学生处已完成了《暨南大学学生资助工作指南》、《暨南大学学生勤工助学管理办法》、《国家助学贷款管理办法》《暨南大学学生心理危机干预处理预案》《暨南大学国家奖学金管理暂行办法》《暨南大学学凤建设活动实施方案》《暨南大学学生宿舍管理规定》《暨南大学毕业生就

业工作实施细则》等各项工作制度，同时也制定了《暨南大学学生违纪处分实施细则》拓宽了学生权益救济的途径。为方便广大师生较好知悉和运用学生制度，学生处与教务处联合编印了《本科生手册》，将涉及本科生的学籍管理、资助管理、奖惩管理、宿舍管理、医疗管理、财务管理等一网打尽，每位新生和相关老师人手一册，方便广大师生。

3、新学年积极实践全方位服务理念，温暖学生。

在今年的新生入学绿色通道中，学校专门增设了“地震灾区学子专用通道”，全面落实国家对灾区学生的资助政策，提供人性化服务。我校新生中共有24名来自地震灾区的学生，其中校本部13人，珠海学院9人，华文学院1人，旅游学院1人。为妥善的安排来自灾区的学生，学生处制定了一套完整、周密的方案：开学前，就对每位新生都进行了电话访问，让其了解学校的政策，使灾区学子及家长在未入学前就感受到浓浓的暨南情，放心入学；到校后，学生处立即代表学校向新生送上六项资助；免学费，免住宿费，提供全套床上用品，提供学校助学金，提供勤工助学岗位，发放五百元生活补助费。同时学生处还将他们纳入国家助学金计划，每人每年发放国家助学金2000到4000元不等。新生入学后，学校还将发动全体师生关爱灾区学生，为他们的学习生活提供力所能及的帮助，并安排心理健康教育的专业教师为灾区学生提供长期的心理辅导，关心他们的学习、生活、就业等情况。

通过近几个月的整改措施的落实和推进，学生普遍对我校学生工作感到满意，办事方便了，各项事务也更清楚了，学生搬迁工作、新生党员培训、迎接新生工作、入学教育、学生奖助工作等工作也更有条不紊。政风行风建设是一个长期的过程，及时总结经验教训，不断从服务态度、工作效率、工作质量和完善制度等方面抓好作风建设，真正为学校发展和学生成长服务。

三、今后工作计划

1、巩固行风评议成果，推进评议内容进一步落实

定期召开学生处内部行风评议会，对学生处内部工作进行阶段性总结，尤其加强对在职员工行风监督与考察，同时不定时组织广大学生或者学院工作秘书对部门工作提出建议和意见，将行评工作长期落实下去。

2、发挥行评作用，严格内部管理和监督

借行评东风，继续执行处级领导亲自抓，科级领导直接抓，全处领导一齐抓”的局面，同时把民主评议情况作为评优评先和干部考核任用的重要依据，制定奖惩措施督促整改，切实推动民主评议工作健康有序开展。

3、树立长期自我评议思想

民主评议工作决不是一蹴而就，一劳永逸的，也决不会立竿见影，药到病除，我处将把校风行风建设当作长期的员工思想政治工作的重要组成部分常抓不懈。

四、自评等级

对照《2008年广东省高校、中等职业技术学院民主评议政风行风测评表》，我处各项评议内容均能保质保量按要求完成，并且达到了此次政风行风评议的预期效果，因此自评等级为满意。

学生处

2008年10月17 资料来源：http:///data/sbcl/