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银行柜员年度总结报告(DOC)

银行柜员年度总结报告(DOC)



第一篇:银行柜员年度总结报告(DOC)

银行柜员年度总结报告

以下是为大家提供的《银行柜员年度总结报告》,还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结,供大家参考!

时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常 常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中 只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别 客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的

第二篇:银行柜员总结报告

银行柜员总结报告

引导语:工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的检查,从而得出引以为戒的经验。工作总结频道迎合各位朋友的需求,特意提供了银行柜员总结报告,希望大家喜欢!

回顾202_年,我在xx分社工作xx天,在营业部工作xx天,这xx天中,银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,开心工作,我善于在工作中发现美,这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁,银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培

养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结

岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。

一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客

户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,回报自然提高。第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越好。

增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势 领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。

回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会更好。编后语:以上就是由为您提供的银行柜员总结报告,希望给您带来帮助!

编后语:以上这份“银行柜员总结报告”的工作总结内容就是这样子,希望对您写工作总结有所帮助!

第三篇:银行柜员个人工作总结报告格式

银行柜员个人工作总结报告格式

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当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗

星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,20xx年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸

储150多万元。一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃

第四篇:银行柜员个人工作总结报告格式

银行柜员个人工作总结报告格式

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当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗

星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,20xx年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸

储150多万元。一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃

第五篇:202_年银行柜员工作总结报告汇总

银行柜员工作总结报告汇总

做一个工作总结可以帮助我们更好地展望来年的工作。总结的对象是过去完成的工作或完成的任务。

银行柜员工作总结模型报告1

20__上半年即将过去,这半年的工作总结如下:

第一,努力提高自身修养

作为一名共产党员,我坚持以马列主义、毛泽东思想和理论为思想和行为的指南,严格遵循同志们提出的“勤奋学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”。在我的实践经验中,我知道作为一名合格的财务工作者,不仅要有很强的政治素质和优秀的专业工作能力,还要有积极健康的心态和良好的道德品质。在日常生活和工作中不断加强个人修养和党性修养,努力发挥党员的先锋模范作用。“你得先学会做人。”我经常告诉自己:做人要贤惠,要大度,要真诚,要谨慎,要勤奋。永远以包容、愿意付出、默默无闻为自己的标准;始终把增强服务意识作为一切工作的基础,团结同志,坦诚待人;始终注重严谨、细致、踏实、努力;始终坚持“认真履行职责,扎扎实实做好工作”的信条;永远保持年轻员工的朝气、活力和正直。

第二,努力提高质量

为了不断提高思想政治素质,提高知识水平和综合素质,我坚持做一名“学习型”员工。一方面,我从财经报刊杂志中汲取“营养”,丰富和充实自己的知识结构;一方面要认真学习相关文件、新业务知识、计算机应用、法律法规等。并坚持向书本、实践、同事、基层学习。今年以来,我在业余时间学习了《新会计准则》,《公文写作实务》等相关书籍。参加财务管理专业课学习,获得中国劳动和社会保障部“三级财务规划师证书”。考试取得计算机职称四个模块证书。参加了_

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_通过各种形式的学习,基本掌握了自己在本职工作和其他工作中应该具备的基本知识,不断提高运用理论解决问题的能力,为更好地适应新形势下工作的发展奠定了坚实的基础。

我的组织协调能力,判断分析能力,宏观调控能力都有很大提高。

第三,努力尽职尽责

我一直坚持认真履行职责,努力完成各项任务。无论职位如何变动,我总是在一条线上工作,热爱一条线,专攻一条线。我在_

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第四,努力遵守规章制度

我永远是共产党员,永远坚持全心全意为人民服务的宗旨,永远提醒自己,以身作则,带头前进,是分局负责人的职责。在工作生活中,遵纪守法,作风正派,实事求是,坚持原则;敢于讲真话,做实事;顾全大局,服从管理,努力工作;从不计较个人得失,从不违规。

银行柜员工作总结模型报告二

转眼半年多过去了。回顾这半年的工作,既有进步也有不足,从中也学到了很多知识。主要方面总结如下:

第一,与时俱进,不断提高个人政治素养

我一直热爱社会主义祖国,拥护领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,廉洁奉公。通过学习,我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步理解了为人民服务的根本宗旨和精神实质。学习也让我意识到工作不分高低,一定要努力。不工作,就无法体现自己的人生价值。作为一个银行基层的普通员工,在工作中要充分发挥主人翁意识,在日常工作中从点滴做起。

第二,立足这个岗位,努力学习提高服务质量

作为一名前台员工,在客户中树立公司的良好形象尤为重要。通过这几年的前台工作,我逐渐积累了一套如何提高日常服务质量的经验:坚持原则,严格遵守中国人民银行和美联社制定的规章制度,不违反规章制度,满足客户提出的不合理要求,不办理损害银行利益的业务;客户着急的时候千万不要耽误;客户来咨询业务时,可以认真、细致、耐心地讲解,做到“为客户着急,为客户着想”,真正做到以客户为神。如此热情周到的服务使越来越多的企业与我公司建立了良好的关系。另外,在这半年的工作中,我看到了自己的进步,也看到了自己的不足。因此,在业余时间,我学到了更多的知识,提高了我的科学理论水平。上半年通过银行从业人员资格认证基础知识考试。平时经常利用网络了解国际形势和国内外重大事件,开阔了视野,丰富了知识。在今后的工作中,要把业务理论知识充分运用到实际工作中,进一步提高业务水平。

三、积极工作,团结同志,互相帮助

作为一名普通员工,我对自己的日常工作始终抱着一个信念,那就是“今天不努力,明天就努力找工作”。上半年从四墩子调回新桥信用社。虽然做好了心理准备,但是每天的负荷都很重,每天回家都觉得很累。然而,在工作中,我总是严格要求自己,认真完成领导交给我的所有任务。

下半年,在做好本职工作的同时,从单位利益中多吸收存款,为新桥信用社的效益更上一层楼做出自己的贡献。

银行柜员工作总结模型报告3

时光飞逝,时光飞逝。我们在繁忙而充实的工作中度过了20年,收获非凡。回顾过去一年所做的一切工作是令人欣慰的。在支行各级领导的领导下,在支行主任的指导和同事的共同努力下,我们勤奋学习业务知识,提高各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻牢记内控制度,全年顺利完成各项工作指标,提高了思想觉悟、业务素质、操作技能和优质服务。一年的工作情况总结如下:

一、主要工作材料和职责

20年6月入职,做综合柜员。平日的工作主要包括柜台办理私企、公司业务、代发工资、补充反洗钱信息等。看似简单的运营,却需要在工作日积累学习更多的运营流程,并日复一日的更新,对每一笔业务的发生和审核都要用心、用心、耐心的对待,尤其是对于企业业务。一个月的支票处理量比较大。为了降低退费率,提高我办理企业业务的水平,我坚持认真审核每张账单的所有要素,严格要求自己和客户填写规格。每一笔业务发生,都会牢记内控制度,七步服务流程大方得体,一切政策落实。

第二,我的收获和成长

我很高兴能加入农村商业银行,成为其中一员。在我近一年的工作中,我的价值观和人生观发生了很大的变化。她让我相信生活中一切皆有可能,只要我愿意努力去创造。当然,只有为企业做贡献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作组里,每个人都应该团结起来,互相帮助,共同进步,因为团结是互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求。作为一个柜员,要知道什么该做,什么不该做,要有主见,要有胆识;另外,客户是我们发展的主体,做好客户服务是我们的职责。研究客户,通过对客户的研究,了解客户的业务需求,努力让每一个客户满意,通过自己的努力把每一个客户维护好;当然,在熟悉业务、了解企业内部控制之后,对于企业的一些潜在漏洞或发展提出建设性的建议是我们的职责,也是对企业更好的贡献。

在市场竞争日益激烈的今天,我们必须以热情的服务态度和娴熟的业务潜力,不断学习和提高自己各方面的潜力水平,为客户带来更高效、更好的服务。银行组织的各种培训和技能考核,为我尽快提高业务技能提供了有力保障。我总是用心参加各种培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提升自己的业务潜力。工作一段时间后,深深体会到银行业是一个高风险行业,处理每一项业务都要注意每一个小细节和小元素。可以是评论,可以是签名,可以是嘉宾签名,可以是手印,可以是注册,可以是交易代码。一个企业可能涉及很多细节。如果不小心,不去想,漏了一个,没做到,可能会有风险,比如贷款。细节不是儿戏,需要认真对待。严格把关每一关,既是银行风险的控制,也是自身的责任。

三,现有的不足和努力

回顾过去20__年的工作,虽然各项工作都能顺利开展,但我知道自己还有不足,需要进一步改进。第一,学习不够。在以信息技术为基础的新经济时代,新情况、新问题层出不穷,新知识、新科学不断涌现。迎接严峻挑战,加快学习步伐迫在眉睫。我一直相信机会是留给有准备的人的。所以工作之余,还在准备取得基金销售资格、中级会计职称等证书。第二,个人情绪控制不好。针对以上问题,未来努力方向如下:一是加强理论学习,进一步提高自身素质;第二,转变工作作风,努力克服自己的负面情绪,在充分的工作条件下提高工作质量和效率,配合领导和同事做好工作。

四.新年展望

屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,修远人来人往,吾将上下求索”。金融业还有很长的路要走。我坚信,由于我对金融行业的热爱和我的专业知识,我会把我的个人理想与企业的发展结合起来,充分发挥我的工作意图、创造力和主动性。我最终会实现自己的个人价值,和重庆农商银行一起走向更美好的明天。

银行柜员工作总结模型报告4

我叫_

_,是交通银行的一名普通储蓄柜员。在过去的一年里,在领导的领导和同事的支持下,我取得了良好的成长,取得了今天的成就。关键是要感谢我的上级领导,他们教会了我开始工作时要小心。其次,今天的工作结束了。最后,我要微笑着面对每一个人,包括你自己。以下是我个人的工作总结。

一、思想建设

我始终坚持以理论为指导,认真贯彻重要思想。时刻提醒自己,严格要求自己,以身作则。不断加强政治思想学习,积极进取。

二、工作态度

人们说:“爱和奉献,专注的服务是人民和我们柜台人员之间的一条连接线。从工作开始,我就处理了很多工作难题,加班加点,处理突发事件,为交通银行客户利益保驾护航。这就是我们交行柜台人员的优秀作风。自从我加入工作以来,我一直在努力实现我人生的第一个目标,成为一名交通银行的爱心客户。这一年来,我的工作充满了热血,工作大胆细致,注重大局的工作经验让我成长的更快。

我从来没有忘记,设定目标是激励我努力工作的动力。作为交通银行的一员,我一直站在自己的岗位上,一直坚持为人民服务,关心人民。用火热的青春,奉献了一个普通柜员对客户服务的无限忠诚和热爱,赢得了交通银行领导的高度赞扬。

三、日常工作

我的日常工作主要负责个人客户的存取款、开户、签约、转账、外币兑换等。勇于实践,开拓进取,廉洁自律,工作努力,服务热情。对于一些遇到困难的客户,本着热情服务的理念帮助客户解决实际困难。在处理工作时,我们勤奋尽责,对不合作、不了解工作的人给予耐心细致的解释。在工作中,遇到突发事件时,总是及时快速的出现在现场,给予客户强有力的工作支持。充分发挥其年轻优势和技术专长,积极配合我行柜台工作要求。有时候,他们为了工作进度而加班,在办公室工作几个小时。累了,他们在办公室休息。虽然加班,但很少休假,专心工作。

我记得有一次,我从亲戚那里得了皮疹,高烧40度,但是前两天柜台工作出了点差错,我得马上回去解决。作为一个光荣的交行,当你认为交行不畏艰难,兢兢业业,负责任,一切为了客户的精神,你会觉得你的全身都充满了强大的动力。我坚信,世上无难事,只要肯攀登,坚持带病复工,继续未竟之业。终于一切都有了回报,我也渐渐成长为一名优秀的银行人才。未来的我,是按照自己的人生信念,以高标准、务实的行动,在人生的坐标上追求更好的结果。

交通银行是我长大的地方。这片沃土养育了我,养育了我。我很感激这里给我的一切。未来,我将一如既往,一步一步向前,为交通银行的发展和腾飞做出新的贡献。

银行柜员工作总结模型报告5

回想一下我第一次来_

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_现在让我谈谈我的工作。

我的具体工作是_

_柜员。这个看似简单得体的定位,原本只是外人在玻璃墙上的定位。而我的转变不仅仅是从玻璃墙外到内的变化,更是表面的东西不一定是真实的东西的感觉,最具欺骗性的是我们自己的眼睛。工作时精神高度集中,没有放松的余地。耐心向客户解释,工作饱满。说实话,在我参加工作之前,我不可能做到。现在我知道我能行,我可以骄傲的说我不比别人差。这可能是我的工作带来的变化。虽然这种变化很微妙,但我真的感受到了这种变化。

既然是工作经验,我觉得没必要写太多冠冕堂皇的话。只有那些中肯的建议和批评对我们的工作才是最实际的。_

_的发展经历了很长一段时间的变化和完善,但存在的问题也不容小觑。自身人员素质不高,业务附加值单一且差,管理不完善,激励措施有效性低等。这些都是我们不得不面对的问题。虽然我们正在努力改变这种情况,但这种改变不会在一夜之间发生。我们正处于这个关键的过渡时期。

通过_

_银行的成立,我们可以实现整个企业的转型和进步。虽然在这个过程中会有很多阻力和压力,但是当我们明白压力是动力之后,也许很多问题就很容易解决了。

工作转正后,不仅要改变身份,还要改变身份改变后的责任,所以会更加努力。

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