银行工作人员简历

第一篇：银行工作人员简历

银行工作人员简历

简历编号：884545性 别：女

出生年月：保密文化程度：本科

期望工作种类：保险 翻译 期望工作地区：上海 苏州

工作类型：全职工作年限：在读学生

户口所在地：现居住地：江西 南昌

已付费企业点击这里收藏该简历 如何购买简历

教育背景

时间学校名称专业学历

202_/3至今

本科

202_/9至今江西财经大学日语本科

专业描述:面向经贸方向的日语专业，银行工作人员简历。

工作经验

时间：202_/8-202_/8

公司名称：中国建设银行江苏省宜兴市和桥支行

工作种类：销售

工作描述：为客户推荐建行产品，例如龙卡贷记卡、汽车消费卡、pos机业务、网上银行等，工作总结《银行工作人员简历》。

语言能力

英语：熟练

日语：精通

所获证书/所受嘉奖/表彰及自我评价

校优秀团员

校优秀团干

校党校优秀学员

军训先进个人

(www.feisuxs feisuxs)

第二篇：简历-银行

Banking Resume银行简历

Banking Resume Tips银行简历小贴士

Career opportunities for banking professionals are usually abundant.No matter you are applying for a position of CFO or Financial Controller, Financial Analyst or Planner, Portfolio Manager or Investment Consultant, the requisites for a banking resume are same for all.一般来说，银行从业人员的工作机会是很丰富的。无论你申请的是CFO或财务总监，财务分析师或策划师，投资组合经理或投资顾问，银行简历所要满足的必要条件是大致相同的。

Divide your banking resume into distinct sections and sub-sections, using short paragraphs and bullet

points to make it easy for a reader to scan.Professional experience is the most important section and should be placed at the top.Education normally goes beneath, followed by ancillary information like language and other skills.要将你的银行简历规划成不同的模块和部分，使用简短的段落和弹点，使之方便HR浏览。专业经验是最重要的部分，应当置顶。紧接着是教育经历，其次是如语言和其他技能等辅助的信息。Resume Template简历模板

Contact Information : 联系方式

1.Full name全名

2.Campus and permanent addresses学校和永久住址

3.Telephone numbers电话号码

4.Email address邮箱地址

Career Objective : 职业目标

A short statement of career objective is often useful at the top of your banking resume.在简历顶端，有一个简短对职业目标的描述往往是十分有用的。

Summarize Your Key Qualifications : 总结你拥有的关键的任职资格：

While writing your banking resume, it is crucial to summarize your strengths and key qualifications at the top half of the first page.写银行简历的时候，在第一页的上半部分总结出自己的优势和关键的任职资格是非常重要的。'Chief banking officer with 15 years of corporate accounting and management experience.Expertise in accounting systems development, fiscal management and financial reporting.Proven record of developing and implementing financial and operational controls that improve P&L status significantly'.“有15年企业会计和管理经验的银行总监。擅长会计系统开发，财政管理和财务报告。曾制定和实施有效的财务和业务管制措施改善盈亏状况”。

Areas of Expertise : 专业领域

Mention your areas of expertise with a list of keywords that are pertinent to your career.用一组与你的职业生涯相关的关键字描述你的专业领域。

 Financial and Strategic Planning

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 P&L ManagementAuditing and ComplianceOperating and Working CapitalBudget ManagementMergers and AcquisitionsCash Flow Management and ModelingBusiness Valuations财务和战略规划 盈亏管理 审计和合规管理 运营和周转资本 预算管理 合并与收购 现金流管理和建模 资产评估

Emphasize on Your Accomplishments :

Show quantifiable results of your workPresent

Vice President Structured Trade Finance

 Support short, medium and long term trade related financing through US government programs

such as US Extrabank and Incorporated Credit Union(“ICU”), for worldwide customer

requirements. Arrange 8 Medium Term Facilities(“Put option”)in Latin America in the amount of US $285

Million. Arrange 12 US Extrabank Facilities with Monetary Institutions and Corporate customers in Latin

America, Africa and Asia in the amount of US $350 Million. Arrange 13 ICU Facilities with Monetary Institutions in Latin America and Africa in the amount of

US $300 million. Coordinate reallocation of Structured Tax Organization(“STO”)unit from New York to Miami,reducing 80% of personnel while generating 50% more income comparing to previous years.银行工作经验：

欧亚地区，202_年-现在结构性贸易融资部副总裁

 通过诸如 US Extrabank、联邦信用协会这些美国政府所筹划的短期、中期和长期的与交易有

关的财务管理，满足世界各地消费者的需求。

 在拉美地区安排8 项中期贸易，涉及金额285，000，000 美元。

 在拉美地区、非洲、亚洲安排US Extrabank12 项与货币机构和公司客户合作进行跨行贸易，涉及金额 350，000，000 美元。

 在拉美地区、非洲的金融性机构开展 ICU13 项与货币机构合作进行的贸易，涉及金额 300，000，000 美元。

 协调Structured Tax Organization 从纽约到迈阿密地区的机构整合，精简了80%的职员，公司的 收入比上一提高了50%。

Standard Chartered Bank, 19951995 Vice President of Intranational Banking America

 Head of International Banking unit for America in charge of short and medium term funding

requirements, both through direct

 lines of credit and debt paper issuance in the US and Euro markets.Increased funding network in

200% and the lines of Credit amount from US $850 Million to US $2.5 Billion.Banco Intranacional De Exterior, S.N.C.，19921992

 Assisted potential exporters in Trade promotion and Mexican requirements.贸易经验：

1990年至1992年，墨西哥A.C.银行的国际开发和贸易

 在贸易促进方面和墨西哥需求方面帮助有潜力的出口商。

EDUCATION:

Financial Institute of Maryland

Specialty in Finance and Accounting 1994

Universidad de Autonoma, Mexico City, Mexico

BA, International Relationships and Economics 1993

教育经历：

马里兰大学金融学院

专修财务与会计1994年

奥托诺玛大学，墨西哥城，墨西哥

获得国际关系和经济学双学位，1993年

COMPLEMENTARY EDUCATION:

 Credit Skills Assessment, Eurasia Bank(12 modules approved)

 Relationship Management Training Programme, Eurasia Bank

其他学习经历：

 贷款估价技能，欧亚银行(12 种可核准的模式)

 公共关系管理培训项目，欧亚银行



第三篇：银行简历(通用)（精选）

吴晓忧(Rick Qiao)

熟悉银行和会计的基本操作，执行力强

(+86)138-0013-8000

service@qiaobutang.com

求职意向 银行柜员

教育经历 202_年09月至今

实习见习柜员

中国农业发展银行

学习鉴别钞票真伪的主要方法，数钞的基本技巧

熟练应用结算收费系统，学习储蓄管理条例等文件和银行的规章制度 学习对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记账、打印凭证、存单等 补打对账单，业务回单，POS机清单处理，ATM挂账处理，协助账户年检，整理档案

202_年07月202_年08月

项目运营中心经理

北京无忧大学学生职业发展协会

组织“职业发展月”之飞利浦职业发展经验分享讲座，邀请飞利浦财务总监和HR总监作为嘉宾，两百余人参与了讲座

筹备首届北京无忧大学职业规划大赛，吸引了超过一百人参与大赛，大赛邀请到麦肯锡咨询、普华永道等公司人士作为点评嘉宾

策划组织了“书海启航”职场励志读书征文大赛，成功邀请到交大最有人气的施索华老师担任颁奖典礼嘉宾最新各大银行招聘笔试复习资料、考点讲义、历年笔试试题及机考模拟系统、手机app等一整套复习资料推荐7年皇冠专业老店天天向上求职教育（旺旺客服：galerjim）参与组织陶氏化学开放日，承担了交大校区宣传招募和人员选送

技能证书

银行从业资格证通过

大学英语六级（CET-6)通过 剑桥商务英语（BEC)中级 计算机二级通过

第四篇：银行简历

简历是银行求职者应聘活动的起点，下面是小文档下载网小编整理的银行简历范文，以供大家阅读。

银行简历范文(一)

基本资料

姓　　名：xuexila

性　　别： 女

民　　族： 汉族

出生年月： 1990年8月25日

婚姻状况： 未婚

身　　高： 157cm

体　　重： 45kg

户　　籍： 广东湛江

现所在地： 广东湛江

毕业学校： 佛山职业技术学院

学　　历： 专科

专业名称： 财务管理(金融)

毕业年份： 202_年

工作年限： 一年以内

求职意向

职位性质： 全 职

职位类别： 财务/审计/税务

职位名称： 财务、会计、出纳;银行柜员、信贷员;

工作地区： 湛江市;

待遇要求： 可面议;需要提供住房

到职时间： 可随时到岗

技能专长

语言能力： 英语 B级;普通话 标准

计算机能力： 良好;

综合技能： 能熟练操作财务软件，能很好的与人交往，同时学校的生活使我锻炼了团队合作精神。

教育培训

教育经历： 时间 所在学校 学历

202_年9月-202_年6月 佛上职业技术学院 专科

培训经历： 时间 培训机构 证书

202_年5月-202_年7月 佛山市财政局 会计从业资格证

202_年4月-202_年5月 佛山市财政局 初级会计电算化证书

工作经历

所在公司： 佛山卜蜂莲花超市

时间范围： 202_年6月-202_年8月

公司性质： 合资企业

所属行业： 批发零售(百货、超市、专卖店)

担任职位： 前台收银

工作描述： 在这两个月的收银工作中，我受益匪浅。看似简单的收银工作，实际操作是一个繁杂的过程，它需要很大的耐心和细心，还要懂得如何去与人沟通，在此期间就得到了很好的锻炼。不仅如此还学会了如何识别真假人民币等等。从中还学到了在一个团队里工作，团队合作精神是非常重要的。

离职原因： 实习期满

所在公司： 佛山农业银行

时间范围： 202_年10月-202_年12月

公司性质： 国有企业

所属行业： 金融业(投资、保险、证券、银行、基金)

担任职位： 信贷经理助理、大堂经理助理

工作描述： 为期一个月的银行实习，在个人金融部门主要做信贷业务工作，主要有车贷、房贷和其他贷款。之前对信贷了解的甚少，但通过这次的学习，知道了信贷的基本业务流程与处理等。除此之外，在此期间还当任过大堂经理助理，在这个过程中，在个人的交际能力方面也得到很好的锻炼，也锻炼了耐心和信心等。

离职原因： 实习期满

所在公司： 佛山喜运来实业有限公司

时间范围： 202_年2月-202_年4月

公司性质： 合资企业

所属行业： 印刷、包装、造纸

担任职位： 财务助理

工作描述： 负责进、出仓单的录入及对账，月末交发盘点表给香港总公司，大陆付款及香港付款的整理及其明细表和汇总表的编制，签收各供应商发票，与采购部以及仓库工作紧密联系。

离职原因： 个人原因

其他信息

自我评价： 本人性格乐观开朗、肯求上进，温和稳重，有责任感，自立性强，做事认真;勤奋好学，能很好的与人交往，同时学校的生活使我锻炼了团队合作精神。

发展方向： 出纳/统计——会计——会计主管——财务经理——财务总经理

其他要求：

联系方式：186××××××××

银行简历范文(二)

姓　　名： 王小姐

性　　别： 女

民　　族： 汉族

政治面貌： 党员

出生日期： 1986年8月

户　　口： 哈尔滨

婚姻状况： 未婚

学　　历： 本科

技术职称： 中级

毕业院校： 哈尔滨商业大学

毕业时间： XX年07月

所学专业： 财政学

外语水平： 英语(cet-4)

电脑水平： 熟练

工作年限： 1年

联系方式： ***

求职意向

工作类型： 全部

单位性质： 不限

期望行业： 银行、专业服务、咨询、财会、法律、金融业(投资、保险、证券、银行、基金)、期望职位： 部门助理/秘书/文员、会计、出纳、银行专员/出纳员

工作地点： 杭州市、西湖区

期望月薪： 面议

教育经历

XX年9月至XX年7月 哈尔滨商业大学 财政学

工作经验

XX年8月 在大庆石化总厂财务部实习

XX年12月 在大庆炼油厂财务部实习

XX年8月 在大庆商业银行实习

XX年8月 在大庆江海证券公司做客户经理

XX年10月 在大庆百花园商店做会计

专业技能

国家计算机二级vfp, 熟练使用word，excel，powerpoint等office系列软件,能熟练并及时完成日常办公文档的编辑工作。熟练掌握财务知识。持有会计上岗证，助理理财规划师证，中级纳税筹划师证

毕业自我鉴定

为人真诚，谦逊，自信，有着很强的拼博意识，喜欢有挑战性的工作，希望通过不断的学习来不断完善自我，超越自我。善于与人沟通，有团队合作精神，对工作认真负责，有创新意识，追求完美。性格开朗，对自己充满信心 做事踏实，勤奋好学，工作稳健、认真、细心、忠于职守，保密意识强，能够严格遵守财务制度，积极主动完成本职工作，接受挑战，具有团队精神。

银行简历范文(三)

求职目标

银行业

教育背景

XX.9～XX.7xxxxx经济学院金融学本科

将于XX年7月毕业获经济学学士学位;

XX“xxx籍优秀大学生”(本学校唯一获推荐资格且成功申请300)。

实习经历

XX.4～XX.9深圳发展银行北京德胜门支行零售业务部理财经理助理

l零售业务部、信用卡部、大堂经理三岗轮岗;

l累计理财销售额647.3万元、销售信用卡8张;

l发掘价值客户10名(金卡：8户;白金卡：2户);

l同批次二十五名实习生考核中，理财产品销售额第一，信用卡第五;

l周末独立接待客户，为客户提供理财建议，解决客户相关问题(可提供工作日志以做证明)

XX.9～XX.10惠普(中国)有限公司销售助理(兼职)

l参与惠普“十一”黄金周促销方案设计，提出的“适当距离揽客”建议得到市场部的重视;

l帮助分店开展促销，以1台天的成绩媲美于正式员工;

l引介潜在价值客户超过两百余名。

学校活动

1、xxx大学“金牌社团”—人生领航协会组织部长。

l举办校史上首个参与人数超过一千人的大型讲座;

l凭借此次大型讲座协会一举夺得中央民族大学金牌社团称号;

l首个举办讲座能够邀请到学校党委副书记、学生处长等多名领导的社团。

组织部的主要任务:

l在两天之内顺利申请到大礼堂作为讲座举办地点;

l组织一千余名师生安全有序进入礼堂;结束后成功疏散人员，未发生任何意安全事故;

l组织协会二十余名骨干会员举办庆功宴。

2、xxxx大学最大勤工助学组织—校园文明督察队副大队长兼考核部部长

l成功组建第八届校园文明督察队(80人)，首次构建完善的职能部门体系。

l制定《校园文明督察队队员守则》实现了整个队伍的有序、健康发展。

l成功地将勤工助学补助从150元月，增加到270元月。

技能与培训

1、计算机能力

全国计算机二级(access)、熟练运用其他office软件。

2、相关资格证书

证券从业资格证、银行从业资格证、金融英语证书fect(综合)。

3、英语能力

cet4、cet6(准备中)。

第五篇：银行工作人员年终总结

银行是非常不错的国企单位，很多人工作都想要去银行。我们的银行分工比较明细，由于关乎到钱的问题，所以工作人员需要特别细心。今天小编整理了几篇银行工作人员年终总结范文，希望对于正在写总结的你有所帮助！

银行工作人员年终总结范文

（一）岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。现就思想、工作、学习三个方面对我过去一年的工作进行总结：

一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务

在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万，理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质

作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

银行工作人员年终总结范文

（二）20XX年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。

在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。

在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。

为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

1、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

2、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

3、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

4、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

银行工作人员年终总结范文

（三）时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一、工作总结

一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。

一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。

为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。

服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。

(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。

在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。

二、工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。

(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

银行工作人员年终总结范文

（四）20xx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。现就过去一年的工作进行总结：

20xx年工作总结：

首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现利息收入160多万元，实现中间业务收入29.55万元。个人管户企业XX成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批XX下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家XX企业，利用交叉营销，实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。

其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。

当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。

20xx年工作计划：

首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。

其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。

第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。

第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。

过去的一年虽然有很多的不足，对于我来说是充实的一年，是进步的一年。20xx年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

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（五）20XX，我分管资金和安全保卫工作。一年以来，在省、市联社和X农商行党委的正确领导下，积极主动，尽心履职，促进了XX农商行业务经营的稳健发展。现就20XX我个人的学习和工作情况总结如下。

一、个人学习情况

一年来，我坚持认真学习党的十八大、十八届三中全会精神，积极参加党的群众路线教育实践活动，发扬密切联系群众优良作风，自觉践行党的宗旨和加强党性修养，积极查找差距和不足，不断改造人生观、价值观，牢固树立共产党员全心全意为人民服务的宗旨意识。

在加强政治理论学习的同时，还结合自身工作的需要，在事务中不忘业务知识的学习，认真贯彻执行省、市联社各项管理制度、规定、办法，提高自己的业务素质。通过学习，在工作中努力扮好自己的角色，注重班子成员之间的思想沟通，主动当好班长的参谋和助手，对于分管工作，大胆管理，与班子成员一道，共同营造良好的工作环境。

二、工作基本情况

(一)资金组织方面

1、超额完成争取计划。年末，全县营业网点各项存款

余额XX万元，比年初净增XX万元，增幅XX%，比同期多增XX万元，完成市联社下达争取计划的XX%。

2、市场份额居全县第一位。一是总存款余额市场份额占比为XX%，比年初增加个XX个百分点，比全市信用社平均份额多XX个百分点。二是总存款净增额市场份额占比为XX%，比上年末增加XX个百分点，比全市信用社平均份额多XX百分点。三是农商行市场份额、净增额、增幅等三项指标占比均居全县金融机构第一位。

3、文明规范服务管理得到了加强。一是聘请了XXX公司对全县营业网点进行XX优质服务培训与督导，取得了明显效果。二是XX部按月对全县营业网点进行了文明规范服务检查，按月对各营业网点员工文明规范服务专项津贴进行了考核下发，按季对检查情况进行了通报。三是XX支行获得了省银行业协会“文明规范服务乡镇网点”称号、XX支行获得了市银行业协会文明规范“十佳网点”。

(二)安全保卫方面

1、落实责任，明确岗位安全管理责任。一是县行与各支行、支行与员工分别签订了《安全目标管理》等5个安全责任状。二是各营业网点与当地派出所、联防单位都签订了联防协议书。三是分管领导与保卫科长、保卫科长与护卫队员签订了qiāng弹管理责任状。四是营业网点与市联社监控中心分别签订了《远程值守安全责任协议书》，落实了责任，确保了业务库、自助银行安全无事故。

2、加强检查，落实各项安全保卫制度。一是实行现场检查。二是实行非现场检查。三是县行分管领导每月、保卫科长每旬对护卫队枪弹管理、守库押运情况进行突击检查。四是按月对全县ATM机定期进行全面彻底的检查。五是经常组织开展火灾、隐患排查。对检查发现的隐患及时加以整改。

3、提高警惕，组织开展应急处置演练。为了提高员工处置突发事件的应变能力。各营业网点都有针对性的开展了应急处置预案演练，增强员工处置突发事件的能力。

4、加强管理，及时纠正违规违纪行为。全年已开展大型安全检查X次，检查面达X%。共发现违规违纪人员X人次，本着教育为主，处罚为辅的原则，对X人次扣发了XX元的绩效工资。

三、工作中存在的不足

20XX我分管的工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求仍有一定的距离。一是政治理论学习不够深入，深度和广度把握不够，学习的内容不系统、不广泛。二是在业务方面的学习上不够勤奋，与农商行改革和发展的需要还有一定差距。三是开拓意识不强，在处理问题时工作方法还需改进，有时存在急于求成的情绪。

四、存在问题的原因分析

存在问题的主要原因是主观因素造成的。一是没有把政治理论学习放在重要位置，放松了学习和思想改造。二是宗旨观念上有所淡化。没有很好的加强世界观、人生观和价值观的进一步改造，认为自己工作上已很努力，导致工作有时较满足于现状不够深入，致使创新意识淡化。三是自我约束有所放松，没有很好地发挥自身作用，造成自己在工作上的被动，同时也增加了工作上的难度。

五、整改措施

我作为XX行长，要当好行党委的参谋和助手，摆正位置，积极进取，虚心接受群众意见。就我分管的存款和安全保卫工作，今后还要抓好以下几个方面的工作。

(一)要进一步改进工作作风，增强理论学习意识。提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系实际上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。

(二)要进一步加强安全管理，增强员工安全意识。一是要按月开展全员安全教育，做到警钟长鸣。

二是要通过开展经常性的现场检查，督促全员提高安全意识。确保安全无事故。

在今后的工作当中，我一定会继续贯彻落实党的基本方针，认真学习党的理念，进一步提高思想认识，转变工作作风，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神，认真完成上级领导安排的任务，尽心尽力把工作做好。

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（六）一年来，在分管行领导和陈主任的正确领导下，在全科同志们的积极配合下，我能认真按照 行里的各项规章制度要求，对照年初工作目标和计划，扎扎实实的干好本职工作，以“德、能、勤、绩、廉”的标准严格要求自己，约束自己，并顺利完成了全年工作任务。现将工作和学习情况做一简要汇报：

一、加强政治、业务学习，坚持用科学理论武装头脑。

我是一名行员，但更是一名党员，同 时还担任着科室党支部的组织委员和党风廉政建设联络员。

在日常工作生活中，我能恪尽职 守，学以立德，学以增智，主动组织好科里的每周二政治理论和业务学习，并做好全员学习记录簿的笔记及检查与考评工作。同时，还按照行里要求，给纪检监察办公室报送好电子版 和纸质版政治学习与党风廉政建设工作开展情况的有关材料。

使事后监督中心这个讲政治的 小集体政治理论和业务学习蔚然成风，也久而久之养成了一个良好的习惯。今年七月份，我 支部还被评为全辖“学习型党支部”。政治理论学习的经常化、制度化，促进了我们“依法 履职，制度至上，文明服务，促进和谐”责任的有效落实。

二、深刻把握制度至上的着力点。

当前，各级行不断加强事后监督中心工作，使我们也更进 一步明确了新形势下加强和改进工作作风，强化完善职责的着力点。我认为，加强制度落实 是干好会计财务监督工作的有利保证，离开制度监督就无异于纸上谈兵，闭门造车。因此，我能坚持原则，不徇私情，一切按照制度去开展工作。有时候，难免有暂时得罪人的地方，可是我清醒的认为，只要是为了工作，出于公心，以后他们都会明白和理解原则与制度的无 情与有情。在工作中，只有一把尺子量到底，才能保证各项工作有序进行与科学开展。在事 后监督中心工作几年来，我深深地体会到：基层央行履职核心价值观。)的其中一点就是强化制度建设和落实。去年 12 月份“宣化”案件的发生，已给我们一线业务人员敲了一个警钟。我们既然爱护同志，就应 当首先执行制度，一切都要用制度来说话和办事。

三、努力发挥严以律己的表率作用。

银行业的特殊性决定了其健全内控制约机制的重要性。因此，我根据参加工作二十多年来的经验和目前的业务发展需要，认为，加强制度建设非常 适时，也非常重要和必要。只有建立和完善各项规章制度，才能做到章可循，有规可依。年 内，我结合实际，协助科长和同志们对科里主要业务环节、重要岗位及要害岗位进行了督察 和普查，进一步强化人的思想教育和业务能力培训提升，加强监督流程管理，堵塞一切漏洞 和死角。对业务科室的业务，加大执行规章制度的监督检查力度，追踪检查的深度和广度。充分发挥了基层央行事后监督检查体系的有效作用。

四、积极为构建和谐文明科室做贡献。

作为一名副职，就应当拉偏套，使正劲。时时处处要 为团队建设操心谋事。精诚团结同事，共创和谐科室。今年，我虽然取得了一些成绩，但是 成绩都归功于行领导的正确领导，归功于主任和同志们的辛勤工作，我只是尽心尽责的做了 一些力所能及的事情，离组织上和同时们的要求还有很大的差距。

总结过去，吸取经验，是为了接下来能够更好的开展新工作，接受新挑战。

在新的一年里，我首先要加强学习，因为学习能 力是一个行员德能勤绩廉素质高低的集中体现，也是一个团队组织核心竞争力强弱的集中体 现。

其次，要发挥人的积极性，坚持以人为本，用新的央行文化理念去补充制度上的不足和缺憾，达到一种愿景、文化和团队成长的完美融合，使我们的事后监督中心更富有执行力、战斗力和创新力。谢谢行长和同志们对我一年来工作上的关心与支持!