银行红旗广场支行各岗位工作职责

第一篇：银行红旗广场支行各岗位工作职责

红旗广场支行岗位职责

为明确岗位分工，实现岗位间相互制约，特制定本岗位职责

一、机构负责人岗

受市分行委派，代表市分行管理支行全面工作，努力完成各项营销任务，提高柜面服务质量，搞好网点转型工作。

1、贯彻执行国家有关财经法规和我行各项财务会计制度和操作规程。

2、正确组织会计核算，真

实、准确、及时、完整提供会计信息。

3、负责对会计岗位人员和业务分工的管理，合理安排岗位工作，落实员工考勤管理，确保各项工作正常有序运行。

4、严格岗位分工，规范柜面操作，防范操作风险；

5、合法依章开展经营管理工作，努力提高经济效益，确保完成综合经营计划主要指标。

6、管理支行日常财会工作，对重要会计事项（如大额支付、挂账、特种转帐、冲正错账、等）按照规定进行管理；

7、落实或协助落实上级行制定的各项柜面服务规范化标准，提高所在机构的服务质量；

8、督促落实整改上级检查及外部审计等发现的问题，并将整改结果反馈有关部门；

9、做好支行财会人员岗位变动时重要物品、单证等交接手续的监交工作；

10、做好柜面人员的思想工作，及时掌握人员的思想动态。

11、每半年至少向分行书面汇报工作一次；年度按时提交工作总结。

12、按时开展员工行为排查工作，同时作为排查责任人对所有会计人员的行为排查工作进行汇总。

13、按照会计检查制度开展会计检查工作，完成会计检查报告等会计检查资料档案。

14、按照规定执行查库制度，每半月对现金龙头柜员查库一次。

15、及时浏览各部门电子邮箱，随时处理相关部门的业务工作，处理好临时性事务。

16、每日负责召开晨会，通报各柜员的营销业绩及最新营销动态

按照网点转型要求，每天不少于50%的时间担任大堂经理角色，维护老客户，发掘新客户。

17、行使a级柜员职责，不经办具体柜面业务，主要为其他柜员实时授权，内容覆盖开户、挂失、大额现金收支、查询、汇划等常规授权业务检查各种授权业务的合规性，以达到及时防范操作风险的目的18、稽核系统和柜面监测系统的b角色，与互为ab角色。

19、做为ocrm系统的个人客户经理主管，每日登陆ocrm系统，将待分配客户及时分配给客户经理名下。

20、负责排班系统的使用，合理安排柜员的排班。

二、柜员主管岗：

受市分行委派，代表市分行管理网点内控风险防范工作，提高会计管理工作水平，提高柜面服务、核算质量，有效防范会计风险。协助支行行长的工作。

1、负责柜员的业务培训工作，负责上级行下达的各种规章制度的贯彻执行。定期或不定期组织支行财会人员进行业务知识和操作技能的培训工作；每周保证不少于一次的柜员业务培训。

2、每天日终对现金龙头柜员的尾箱现金、重要空白凭证进行复点，并保管另外一把款箱钥匙，按日核对各柜员的重空汇总后与系统帐相符，每月查库一次。

3、负责本网点的稽核差错率、现金备付率的控制

4、负责稽核系统的监控、反馈，落实问题相关责任人及整改工作，柜面监测系统的使用人，对系统产生的预警信息及时处理回复，这两个系统与互为ab角色。负责营运作业系统的使用，处理该系统相关业务，a角色，与杨秦互为ab角色。

5、严格按照大额现金管理规定和反洗钱制度要求做好大额和可疑交易管理工作，每天及时登陆反洗钱系统进行分析补录和确认。

6、行使a级柜员职责，不经办具体柜面业务，主要为其他柜员实时授权，内容覆盖开户、挂失、大额现金收支、查询、汇划等常规授权业务；此外负责司法冻结、查询、扣划等非常规授权业务，检查各种授权业务的真实性、合规性，交易内容是否与系统一致，以达到及时防范操作风险的目的；

7、按照会计档案管理办法的规定，组织做好会计档案的整理、保管、调阅、移交和销毁工作

8、负责编制各类财务会计、个人金融及综合统计、营运、反洗钱等专项报表。

9、负责保管公用的各种登记簿，如《印章及重要物品》《开具存款证明》《网点现金及重证核查情况登记簿》，监督是否登记清楚，内容齐全。

10、负责挂失临时收据联的保管，作废卡的上缴工作。

11、坚持业务合规性操作，严格防范和控制柜面操作风险。

12、负责支行办公用品的领用和保管。

13、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

14、负责汇划来帐的每日查询督促汇划岗柜员做相应处理，不影响机构正常日结。

15、负责代发单位代发工资的复核、授权工作。

三、柜员岗（现金柜员）

1、行使现金柜员职责，负责向上级行缴存及领取现金、重空凭证、有价单证，对全行的现金备付率负责，确保库存在合理范围内.2、负责dcc出纳系统的尾箱退回处理，对各柜员的现金调剂与单证调拨，负责营业用现金及重要单证的领缴、使用、保管

3、主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。

4、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

5、正确保管使用

本岗位的5号业务用公章、办迄章以及保险柜钥匙、印章包钥匙

6、负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内容齐全。

7、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

8、担任龙头现金柜员时，负责本柜台残损现金以及机构现金的整点上缴。

9、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

10、坚持业务合规性操作，严格防范和控制经营风险。

11、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

12、力完成支行核定的各项工作考核目标。

13、他由柜员主管及负责人交办的工作

四、柜员岗（现金柜员）

1、行使现金柜员职责，负责向上级行缴存及领取现金、重空凭证、有价单证，对全行的现金备付量负责。确保库存在合理范围内。

2、负责dcc出纳系统的尾箱退回处理，对各柜员的现金调剂与单证调拨负责营业用现金及重要单证的领缴、使用、保管。

3、主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。

4、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

5、正确保管使用本岗位的1号业务公章、1号办迄章、负责人印章、以及本柜印章包钥匙以及款箱钥匙。

6、负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内容齐全。

负责保管《吞卡登记簿》。

7、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

8、作为当班龙头现金柜员，做好本柜台残损现金的整点，合格后上缴。

9、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

10、坚持业务合规性操作，严格防范和控制经营风险。

11、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

12、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

五、柜员岗：（现金柜员）

1、主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。

2、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

3、担任机构现金柜员时负责柜员间和上级行的现金、重空的调缴工作。

4、正确保管使用本岗位的0号业务公章、0号办迄章以及以及假币印章、假币专用章、假币实物、《假币收缴登记簿》和本柜保险柜钥匙印章包钥匙和款箱钥匙。

5、负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内容齐全。

负责保管《作废卡登记簿》。

6、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

7、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

10、他由柜员主管及负责人交办的工作

。

六、柜员岗（普通柜员）

1、行使普通柜员职责，主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。

2、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

3、正确保管使用本岗位的的2号业务公章、2号办迄章、本柜印章包钥匙。负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内容齐全。

4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把（卷）上缴。

6、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

7、坚持业务合规性操作，严格防范和控制操作风险。

8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

10、他由柜员主管及负责人交办的工作

11、担任兼职安全员，负责生命门的开启，检查是否及时关闭，每日登记《安全员登记簿》，保管维护好本网点的安全器材，每日营业终了负责检查安全隐患，电源、火源的关闭。

12、负责投资金条样品等重要物品的保管，每日营业终了，放入保险柜保管

13、营运作业系统的b角色，操作员代码***2与柜员主管互为ab角色

七、柜员岗（a级高级柜员）

1、行使高级柜员职责，主办个人类客户柜面难度较高、费时较长的业务，好为其他柜员节省更多的时间保持窗口的畅通，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，正确保管使用本岗位的各种业务公章。

2、行使a级柜员职责，主要为其他柜员实时授权，内容覆盖开户、挂失、大额现金收支、查询、汇划等授权业务，检查各种授权业务的真实性、合规性，交易内容是否与系统一致，以达到及时防范操作风险的目的；

3、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把（卷）上缴。

6、正确保管使用本岗位的的4号业务公章、4号办迄章。

7、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

8、坚持业务合规性操作，严格防范和控制经营风险。

9、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

10、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

11、他由柜员主管及负责人交办的工作

12、担任兼职安全员，保管维护好本网点的安全器材，每日营业终了负责检查安全隐患，电源、火源的关闭。与互为安全员ab角色。

13、当网点负责人和个人业务顾问不能担任大堂经理时，及时顶替，以保证大堂经理100%时间在岗。

八、低柜区个人业务顾问岗（）

1、负责ocrm系统的个人客户经理子系统的使用和维护工作，处理系统内相关事物，严格为客户信息保密。

2、完成贷记卡、汽车卡、理财卡的资料整理报送，登记好台帐

3、每天40%-50%的时间担任大堂经理角色，尤其网点负责人不在岗时及时顶替。及时发现营销机会推荐给柜员，及时发现有潜质的vip客户作好登记。

4、作为转岗转授权的备案人员，接受柜员主管不在时的转岗转授权，行使授权的职责。为其他柜员实时授权，检查业务操作的合规性，控制操作风险。

5、正确保管使用本岗位的3号业务公章、3号办迄章以及本柜印章包钥匙。保管安居理财保险用章、保险合同章。

6、负责办理查询、转帐、基金、cts签约等不涉及现金的业务

7、负责代发工资的录入、记帐工作。

8、负责协助柜员主管做好档案资料的整理，移交工作。

9、其他由柜员主管及负责人交办的工作

10、负责司法查询、冻结、扣划经办并保管使用《司法查、冻、扣登记簿》。

11、负责网点负责人和柜员主管都不在时与现金龙头柜员共同开封尾箱。

12、保管atm机箱钥匙，负责每日巡视atm，定期清理吞卡，按日登记《自助设备工作日志》。

13、汇划岗，负责每日查询监控汇划报文、事物，对未自动入帐的汇划报文根据状态做相应的处理；对汇划事物做好查询查复工作

本岗位职责于202_年9月29日起实施

红旗广场支行

第二篇：银行红旗广场支行各岗位工作职责

红旗广场支行岗位职责

为明确岗位分工，实现岗位间相互制约，特制定本岗位职责

一、机构负责人岗

受市分行委派，代表市分行管理支行全面工作，努力完成各项营销任务，提高柜面服务质量，搞好网点转型工作。

1、贯彻执行国家有关财经法规和我行各项财务会计制度和操作规程。

2、正确组织会计核算，真

实、准确、及时、完整提供会计信息。

3、负责对会计岗位人员和业务分工的管理，合理安排岗位工作，落实员工考勤管理，确保各项工作正常有序运行。

4、严格岗位分工，规范柜面操作，防范操作风险；

5、合法依章开展经营管理工作，努力提高经济效益，确保完成综合经营计划主要指标。

6、管理支行日常财会工作，对重要会计事项（如大额支付、挂账、特种转帐、冲正错账、等）按照规定进行管理；

7、落实或协助落实上级行制定的各项柜面服务规范化标准，提高所在机构的服务质量；

8、督促落实整改上级检查及外部审计等发现的问题，并将整改结果反馈有关部门；

9、做好支行财会人员岗位变动时重要物品、单证等交接手续的监交工作；

10、做好柜面人员的思想工作，及时掌握人员的思想动态。

11、每半年至少向分行书面汇报工作一次；按时提交工作总结。

12、按时开展员工行为排查工作，同时作为排查责任人对所有会计人员的行为排查工作进行汇总。

13、按照会计检查制度开展会计检查工作，完成会计检查报告等会计检查资料档案。

14、按照规定执行查库制度，每半月对现金龙头柜员查库一次。

15、及时浏览各部门电子邮箱，随时处理相关部门的业务工作，处理好临时性事务。

16、每日负责召开晨会，通报各柜员的营销业绩及最新营销动态

按照网点转型要求，每天不少于50%的时间担任大堂经理角色，维护老客户，发掘新客户。

17、行使a级柜员职责，不经办具体柜面业务，主要为其他柜员实时授权，内容覆盖开户、挂失、大额现金收支、查询、汇划等常规授权业务检查各种授权业务的合规性，以达到及时防范操作风险的目的18、稽核系统和柜面监测系统的b角色，与互为ab角色。

19、做为ocrm系统的个人客户经理主管，每日登陆ocrm系统，将待分配客户及时分配给客户经理名下。

20、负责排班系统的使用，合理安排柜员的排班。

二、柜员主管岗：

受市分行委派，代表市分行管理网点内控风险防范工作，提高会计管理工作水平，提高柜面服务、核算质量，有效防范会计风险。协助支行行长的工作。

1、负责柜员的业务培训工作，负责上级行下达的各种规章制度的贯彻执行。定期或不定期组织支行财会人员进行业务知识和操作技能的培训工作；每周保证不少于一次的柜员业务培训。

2、每天日终对现金龙头柜员的尾箱现金、重要空白凭证进行复点，并保管另外一把款箱钥匙，按日核对各柜员的重空汇总后与系统帐相符，每月查库一次。

3、负责本网点的稽核差错率、现金备付率的控制

4、负责稽核系统的监控、反馈，落实问题相关责任人及整改工作，柜面监测系统的使用人，对系统产生的预警信息及时处理回复，这两个系统与互为ab角色。负责营运作业系统的使用，处理该系统相关业务，a角色，与杨秦互为ab角色。

5、严格按照大额现金管理规定和反洗钱制度要求做好大额和可疑交易管理工作，每天及时登陆反洗钱系统进行分析补录和确认。

6、行使a级柜员职责，不经办具体柜面业务，主要为其他柜员实时授权，内容覆盖开户、挂失、大额现金收支、查询、汇划等常规授权业务；此外负责司法冻结、查询、扣划等非常规授权业务，检查各种授权业务的真实性、合规性，交易内容是否与系统一致，以达到及时防范操作风险的目的；

7、按照会计档案管理办法的规定，组织做好会计档案的整理、保管、调阅、移交和销毁工作

8、负责编制各类财务会计、个人金融及综合统计、营运、反洗钱等专项报表。

9、负责保管公用的各种登记簿，如《印章及重要物品》《开具存款证明》《网点现金及重证核查情况登记簿》，监督是否登记清楚，内容齐全。

10、负责挂失临时收据联的保管，作废卡的上缴工作。

11、坚持业务合规性操作，严格防范和控制柜面操作风险。

12、负责支行办公用品的领用和保管。

13、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

14、负责汇划来帐的每日查询督促汇划岗柜员做相应处理，不影响机构正常日结。

15、负责代发单位代发工资的复核、授权工作。

三、柜员岗（现金柜员）

1、行使现金柜员职责，负责向上级行缴存及领取现金、重空凭证、有价单证，对全行的现金备付率负责，确保库存

第三篇：银行各岗位工作职责简介

银行各岗位工作职责简介

一、综合柜员：明天进银行看见在防弹玻璃里面那个人，就是……，基本是一天在里面打电脑迎客户，是银行的基本职位，也是一线职位，也是窗口职位。

二、公司客户经理（对公）：该类职位一般情况是通过行里或自己的关系，找寻目标客户，了解客户需求，做一些融资、负债、代理、咨询、保证、支付、顾问等业务，包含了传统的流动资金贷款、项目贷款、循环贷款、银团贷款、同业业务、银银通、银证通、银期通、公司理财、代理发债、保理、信用证、外贸融资、进口押汇、承兑、保函、资金托管、单位存款、协议存款、机构资金第三方存管、集团公司资金归集、银信产品等等等等。（但是一般客户经理只能接触1-4个产品）

三、个金客户经理（对私）：该类职位一般是通过行里本身的私人客户，了解客户投资融资需求，对客户进行一对一服务，主要业务有：房贷、车贷、信用卡、黄金销售、基金销售、保险销售、理财产品销售、客户资产配置、手机银行、等等等等。

第四篇：各岗位工作职责

饭店公区岗位职责

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5PA主管的岗位职责

通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，通过对植物的培育和布置的管理，给宾客一个赏心悦目的环境，具体职责有：

1、检查各公区领班是否督导下属员工工作，达到应有的清洁保养效果。

2、巡查各区域花草树木及绿化设施，负责制定绿化期养护工作计划，掌握计划的执行的情况，确保工作质量和进度，保证绿化系统的良好动作。

3、督导各区域领班的管理工作，制定各项清洁设备的管理使用和保养计划，定时检查客用品的使用控制情况。

4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫（杀虫）、工作计划和人力安排计划。

5、负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。

6、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。

7、完成上级布置的其他工作。

PA领班岗位职责

通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用，达到饭店服务水准，具体职责有：

1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。

2、检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。

3、检查所辖范围的清洁保养效果。

4、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报。

5、指导及评估下属的工作质量。

6、负责员工的业务培训，提高他们的清洁保养技术。

7、完成上级布置的其他任务。

大堂组员工

1.2.3.4.5.6.7.熟悉各种装饰材料及保养方法，定期保养延长地毯、石材的使用寿命。负责做好交接班检查和巡查各区域是否正常。负责大堂范围内地面推尘及大堂休息区地毯、烟缸清洁。负责做好本区域墙壁、木制品、客用沙发、壁灯、指示灯、天花出风口的清洁。服从上司安排工作并能按时按量完成工作。保证辖区范围所清洁工作的质量和工作效率。加强同事间的团结，协助其他同事做好清洁工作。

打理工

1.2.3.4.5.6.7.负责做好各区域云石地面、花岗岩地面清洁翻新保养。保证本区域内云石地面花岗岩地面的的工作质量和效率。服从上司安排定期做好云石地面抛光打蜡、结晶处理工作。加强业务知识使用操作机器注意安全意识。服从配合领班主管保养好各种机器和工具的维修保养情况。控制节约各种清洁用品，在无清洁用品的情况下及时并提前向主管汇报。加强同事间的合作，服从安排。

外围员工

1.2.3.4.5.服从上司安排、做好本范围的清洁工作。负责做好外围停车场周围环境的清洁。定期进行外围的清洁计划卫生工作。保证本范围内的清洁质量和效率。搞好同事间的团结协调工作。

玻璃清洁工

1.2.3.4.服从上司安排，做好本职工作。负责酒店内外玻璃清洁工作。定期进行计划清洁工作。控制成本（清洁用品）无清洁用品时，应提前向主管汇报。

客用卫生间清洁工

1.2.3.4.5.6.7.8.准备、保管好卫生间的一切清洁工具。将所有维修保养事项向领班汇报。将所有客人留下的物品交予主管由主管统一上缴。确保客用卫生间内的易耗品齐全，如：洗手液、厕纸、檫手纸。确保客用卫生间内的设施清洁消毒。及时完成领班主管所分配的工作。发现特殊情况及时向领班主管汇报。定期做好卫生清洁计划工作。

客梯清洁员工

1.2.3.4.5.6.负责酒店客梯内外清洁保养工作。定期进行计划卫生的清洁并能保证质量和效率。本区域内如有设施设备损坏及时通知领班报维修。本区域内如有其它班次未能清洁到位的地方及时通知领班主管。确保日常巡视电梯间内外的卫生清洁工作保证每次巡视完能达到卫生标准。协助好其它区域员工做好本区域周边卫生清洁。

员工区域清洁员

1.2.3.4.5.负责酒店后区消防楼道、员工卫生间及库房卫生的清洁工作，并保证清洁后的卫生质量。定期进行计划卫生的清洁并要保证清洁后的质量。服从上级对本岗位工作的临时调动，保证客用区域的卫生清洁工作。及时完成主管领班所分配的工作任务。搞好同事间的关系，并能协助其他同事做好酒店清洁工作。

第五篇：各岗位工作职责

总经理岗位职责

1、负责物业公司全面工作，对公司负责。

2、根据物业公司职能，决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。

3、制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标。

4、指导各部门工作，为业主和住户创造一个良好的人居环境。

5、定期召开公司工作例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务。

6、指导各部门开展管理工作，并考核各部门经理工作绩效，做出升、降调整及奖惩决定。

7、注意人力资源的开发与利用，提高管理队伍的工作能力与水平，使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。

8、组织审定公司中长期发展规划、计划、各种专项计划、物业服务方案和重大发展计划。

9、做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之间的良好关系。

10、审核和分析公司财务报表、控制资金合理支出，审批各项费用，对因经营不善而导致的企业亏损负责。

11、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批业主、员工的合理投诉并批示整改意见。副总经理岗位职责

1、接受公司上级领导，协助总经理工作。负责物业管理范围内的工作质量，保证为业主提供良好的管理与服务。

2、负责对物业公司的日常业务进行管理、监督，3、制定公司的各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标。

4、负责指导、监督、检查各部门工作完成情况和服务质量。

5、根据工作情况，及时提出服务质量相关文件的修改意见。

6、负责物业运行成本核算和控制管理工作，制定物业公司月、财政预算，合理使用资金，监督费用收支情况。

7、督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业公司的品牌和效益。

8、按公司规定对员工实施考核，做到奖惩分明。

9、协调公司各部门之间的工作。

10、在权限范围内处理公司内部管理事宜。

11、开展多种经营，弥补物业经费不足，提高物业公司经营效益。办公室岗位职责

1、负责部门的文件撰写，整理工作和各类通知的起草和打印工作。

2、负责统计与核对员工考勤、保管清点文具、收发传达文件等日常工作，妥善保管物业的各类来文。

3、负责拟定、审核公司各种文件及日常行政工作安排。

4、负责物业公共事务各类档案的整理、建立、完善和管理工作，保证档案完整、齐全、保密工作。

5、组织物业各类会议，并做好会议纪要，并及时打印、分发至个有关部门，配合上级做好上传下达的具体工作。

6、负责公司员工考勤的统计和管理工作。

7、做好用工计划，负责员工招聘、考核录用及培训工作。

8、负责处理公司各种文件的往来、印章的使用管理、文档管理等。

9、负责公司各部门主要办公设备、固定资产的管理、维护、保养工作，控制办公费用。

10、负责公司各类材料、工具等管理工作。

11、完成公司领导交办的其他工作任务。出纳员岗位职责

1、负责登记现金日记账及银行存款日记账工作，做到日清日结，应及时与会计核对现金的收付与结存情况，月末报公司现金盘点表及流量表。

2、负责保管库存现金、各类有价证券、结算凭证及银行印鉴等有关资料。

3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对账。

4、出纳员应按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转账手续。

5、遵守公司的现金管理及票据管理制度，收取的现金与票据必须相符，对每一笔业务要验钞复点，绝不允许有假钞和少收的情况，保障资金的安全。

6、遵守现金和银行管理制度，大额的现金提取和交存必须由专人护送，不准私自滞留和挪用，未经批准不得支付一切支出。

7、遵守票据的管理制度，开出的收据必须加盖财务专用章，方可生效，使用后底联应及时交存会计保管。如果收据作废，应将三联粘贴一起作废。

8、负责物业管理费等各项费用的通知和收缴。

9、在收费工作中出现重大问题及时向领导汇报，按领导指示及处理力求将工作做得更为完善。

10、协助公司领导及财务部会计完成其他日常工作。会计岗位职责

1、按照国家的法律法规及物业服务合同，负责编制财务预算，确定合理的收费标准和分摊比例，协助物业经理制定各项指标并监督执行。

2、根据会计制度和公司的管理制度，组织日常财务核算，遵守各项收入制度和费用开支的范围及标准。对不真实、不合法的事项，有权拒绝办理。

3、负责各项原始凭证的审核、记账凭证的编制、账薄的登记、财务成果的核算、报表的上报等工作，要做到账实相符、账证相符、账账相符、账表相符。

4、根据物业管理要求，准确计算各项收入与各项费用支出，对各项收入分门别类的进行核算，对各职能部门和各项目要进行明细核算。

5、定期做好财务分析，及时向物业经理反映公司的经营情况及财务状况，为公司领导今后的决策提供所需数据。

6、指导出纳的工作，定期或不定期的抽查出纳的库存现金，发现问题及时汇报调整。

7、每月定期对库存的商品、固定资产及低值易耗品核对、检查，并编制库存商品的盘点表。

8、负责税务的申报，发票的购置、印章的保管及会计档案的保管。保洁员岗位职责

1、熟悉清洁卫生操作规程和保洁标准。

2、上班时，工作服整洁并佩戴工牌。

3、按时上岗作业，不迟到、不早退、不串岗、不消极怠工。

4、遵守公司制定的各项规章制度。

5、卫生保洁时，未经许可，不得擅自进入业主室内，不得向业主索取小费。

6、按时按要求保质保量做好保洁工作。

7、负责小区公共区域的保洁工作和消杀工作。

8、负责小区各楼层卫生的日常保洁工作和消杀工作。

9、负责小区公共区域垃圾的收集与清运工作。

10、负责小公共区域内照明装置、消防设施等处的保洁工作。

11、负责小区公共区域玻璃的保洁和清洗工作。

12、认真做好小区公共区域的循环保洁工作。

13、认真按卫生保洁标准要求及区域划分进行工作。

14、完成公司领导交办的其他任务。绿化员岗位职责

1、遵守绿化规则，爱护绿化，履行园艺养护服务。

2、严格执行绿化养护工作的技术规范要求，按标准作业规程工作，保质保量完成所管辖区域的绿化工作任务。

3、掌握了解各种植物的养护特性和管理方法。

4、每日巡查所管辖区域的绿化地，及时发现是否干旱，是否有虫害，是否需要拔草，是否需要施肥等问题。

5、熟练掌握园林器械，并能自觉保管好园林器械。

6、绿化养护时，未经许可不得擅自进入业主房屋内，不得向业主索取小费。

7、爱护绿化工具和设备，确保工具和设备的完好，不得随意将工具和设备外借。

8、熟悉治疗各种病虫害的方法和杀虫剂的安全使用。

9、熟悉掌握各种肥料的使用方法和有机肥料的配料方法。保安员岗位职责

1、熟悉物业地形、消防设备的配置和使用情况。

2、了解小区保安各岗位的职责和岗位位置。

3、对进出小区人员进行盘问、登记，阻止闲杂人员进入。

4、对进出小区的物品进出盘问、登记，并持有物管办公室开据的放行条。

5、指挥车辆有序停泊, 维护车辆和停车场安全

6、负责监控室设备的看护及保养，录相资料保管工作，发现可疑人员和情况及时报告。

7、按规定路线和巡逻频次对小区进行巡逻，对乱停、乱放的车辆及时进行纠正。工程人员岗位职责

1、负责制订小区内公共设施、设备的管理规定；

2、负责物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统等的验收和资料核实工作；

3、负责查验用户装修报批装修方案、监督装修方案的实施；

4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责处理好与本部门业务相关的合同评审；

5、负责小区内工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审。

6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；

7、负责小区内所有设备、设施系统的管理、运行、维修等；

8、配合物管员派发维修施工单；

9、负责小区内紧急情况的处理工作。物管员岗位职责

1、熟悉掌握小区业主情况，每月对小区各项应收费用了然于心。

2、每月足额向业主收取各项应收费用。

3、每月对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况进行及时处理解决。

5、每月对当月应收数和实收数进行对比，分析差额原因。

6、负责业主档案的收集与整理，并存档。

7、负责接受业主求助信息及时反馈给相关部门。

8、负责维修结果进行回访，并做好相关记录。

9、定期或不定期巡楼，对发现的问题及时通报相关部门。

10、定期与业主沟通，了解其需求，并做好相关记录。

11、负责办理业主入伙、装修手续，出入证及物品中转申请表填写。

12、完成领导交办的其它工作。