第一篇：(新)事业单位,国企,文秘考试,试题大全
事业单位文档 Institutional documents 20XX
一、选择题（20 分）
1、会场的大小要根据会议的（）而定。
A、性质 B、时间 C、规模 D、作用
2、会议签到工作是（）的重要手段。
A、准确统计到会人数 B、分发会议文件
C、联络感情 D、掌握会议报到动态
3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）
A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错
C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐
4、大中型会议收集文件的方法是（）
A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集
C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集
5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。
A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充
6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。
A、所在单位、姓名、年龄、级别
B、所在单位、姓名、职务、级别
C、所在单位、姓名、职称、级别
D、所在单位、姓名、性别、级别
7、会议文件的分发需要注意要（）分发。
A、及时尽量 B、按时尽量
C、适时适量 D、随时少量
8、大会发言是属于（）类文书。
A、指导 B、主题 C、程序 D、管理
9、会场内的设备，秘书人员应当会（）
A、安装 B、使用
C、检修 D、更换
10、拟写会议议程应当（）
A、详细清楚 B、简明概略
C、具体详实 D、简明具体
11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）
A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法
12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）
A、科学编码 B、利于检索
C、登陆准确 D、存放有序
事业单位·汇编整理 word 可编辑 3 13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。
A、经济 B、政治
C、人的素质修养 D、自然
14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。
A、行为的选择 B、姿态的选择
C、环境的选择 D、话题的选择
15、信息分类原则中不包括（）
A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性
16、认真聆听是要求听者（）
A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应
C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话
17、保密是秘书必须遵循的一项（）
A、规定 B、任务 C、原则 D、要求
18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（）
A、德高望重者 B、第一线领导
C、年青领导 D、退休的领导
19、办公室工作的重要地位取决于它的（）
A、职能 B、角色 C、作用 D、特点
20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。
A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过
C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。
二、判断题（20 分）
1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（）
2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（）
3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（）
4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（）
5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（）
6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（）
7、信息交换不应考虑本组织的利益。（）
8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（）
9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（）
10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使
发现上级有错误时也不能指出来。（）
11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（）
12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（）
13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（）
事业单位·汇编整理 word 可编辑 4 14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（）
15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（）
16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（）
17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（）
18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（）
19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（）
20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（）
三、情景题（20 分）
1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。
2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办
公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？
4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。
四、问答题（20 分）
1、试述秘书学的学科特征？
2、秘书工作有那些特性？
3、试述秘书调研工作的基本过程。
4、试述秘书信息工作的重要性。
五、论述题（20 分）
1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。
一、选择题
1、C 2、A 3、C 4、A 5、A 6、B 7、C 8、B
9、B 10、B 11、D 12、A 13、C 14、D 15、A
16、A 17、D 18、B 19、A 20、C
二、判断题
1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、√ 6、√
7、× 8、√ 9、× 10、× 11、√ 12、√
13、√ 14、√ 15、√ 16、× 17、√ 18、×
19、× 20、×
三、情景题
1、会议通知要求六要素齐备
事业单位·汇编整理 word 可编辑 5 2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。
3、答案要点：
⑴登记及具体操作方法；
⑵编码及具体操作方法；
⑶存放排列及具体操作方法；
⑷编制检索及具体操作方法；
4、答案要点：
小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。
步骤：⑴了解事情的原委；
⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺； 四、问答题
1、答案要点：
⑴实践的应用性；
⑵理论上的兼容性；
⑶时代的发展性。
2、答案要点
秘书工作有哪些特征？
⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；
3、答案要点
⑴准备工作阶级及具体工作要点；
⑵调查研究阶段及具体工作要点；
⑶成果反映阶段及具体作法。
4、答案要点：
1、辅助决策的一项重要工作。
2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。
3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。
五、论述题
结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法
事业单位·汇编整理 word 可编辑 6 一、单项选择题 1．秘书学，从学科大类来说，属于 范畴。
A．社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2．“秘书”的涵义，有一个 的演变过程。
A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下 3．，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A．东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初 4．虞舜时的史官称为“ ”。
A．纳言 B 出纳 C 长史 D 记言 5．秘书，是一种职务名称，指处于 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
A．中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介 6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须。
A．反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的 7．秘书工作的辅助性主要体现在地位的 与工作的被动性两个方面。
A．被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性
8．智能结构即 和能力的综合反映。
A．智力 B 智商 C 知力 D 知识 9．协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的。
A．技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术 10． 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A．性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力 11． 随机抽样，又叫机械随机抽样。
A．等距 B 纯 C 标准 D 简单 12．信访工作的特点，一是高度的 性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。
A．时效 B 整体 C 政策 D 政治
13．按信息形式分，可分成 信息和物化信息。
A．内化 B 内储 C 内存 D 内蓄
14．协调工作的内容主要是 协调、关系协调和事务协调。
A．组织 B 领导 C 政策 D 法律 15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的 逐级进行。
A．层次 B 逻辑 C 子项 D 母项 16．下列各组文种中，属于行政公文的一组是。
A．报告 命令 议案 B 条例 办法 章程
C 条例 章程 简报 C 报告 办法 方案 17．按行文关系分，报告属于。
A．上行文 B 下行文 C平行文 D 多行文 18．按性质作用分，会议纪要属于 公文。
A．公布性 B 报请性 C 指挥性 D 记录性 19．某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用。
A．通告 B 命令 C 决定 D 通报 20．下列各结束用语中，适用于呈转性报告。
事业单位·汇编整理 word 可编辑 7 A．特此报告 B 妥否，请批复 C 敬请函复 D 如无不妥，请批转有关部门执行 21．“此件发至县团级”履行政公文 的内容。
A．批示域 B 正文域 C 附件域 D 附注域 22．行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫。
A．上诉状 B 复议申请书 C 强制执行申请书 D 申诉状 23．新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的。
A．收集 B 传播 C 撰写 D 评价 24．经济文书是一个大类，有各种差距极大的体裁，广告属于 类。
A．理论 B 报告 C 规约 D 文学 25．下列行政公文中，可以不写主送机关的是。
A．请示 B 通知 C 通告 D 批复 26．下列各组文种中，组同属于工作规约文书。
A．办法 计划 报告 B 条例 办法 章程 C．条例 章程 报告 D 章程 报告 办法 27．下列各组文种中，组同属于事务文书。
A．合同 简报 经济论文 B 简报 合同 会议纪要 C．计划 总结 调查报告 D 意见 总结 商业广告 28．公文在阅办阶段的程序是：。
A．审批→传阅→拟办→拟办→承办 B 传阅→审批→批办→拟办→承办 C．拟办→拟办→承办→审批→传阅 D 审批→拟办→拟办→传阅→承办 29．下列各类词语中，类词语不宜用于公文。
A．文言词汇 B 能愿动词 C 方言俚语 D 公文惯用语 30．下列修辞方法中，不宜用于公文。
A．对比 B 排比 C 夸张 D 对偶 二、多项选择题 31．秘书学具有 特点。
A．政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性 32．以个性特征与能力划分，秘书可分为 等多种类型。
A．参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书 33．秘书工作的政治性体现在 等几个方面。
A．阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性 34．秘书人员应具有的职业道德有 等。
A．忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识 35．秘书人员需有包括 等几个面较合理的知识结构。
A、基础知识 B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识 36．人际关系一般具有这样几个特点，即。
A．个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括 几个方面。
A．明理 B 储材 C 辨体 D 修改 38．杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。
A．通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔 39．传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。
A．真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性
事业单位·汇编整理 word 可编辑 8 40．通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A．事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯 41．消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。
A．抒情 B 客观 C 公正 D 全面 42．请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。
A．内容要单一 B 以事实为依据，以法律为准则
C．避免多头请示 D 夹叙夹议，叙议结合 43．批复写作应注意掌握 等要领。
A．口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示 44．会议的作用，主要包括。
A．决策指挥作用 B 组织协调作用 C 动员教育作用 D 信息交际作用 45．调查的方法，主要有文献调查法 等。
A．问卷调查法 B 访问调查法 C 实地调查法 D 电话调查法 三、判断题 1．广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。
2．秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。
3．道德是一种社会意识形态，是人们调整自身与社会之间关系的行为规范的总和。
4．演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到归属类事物的个别对象。
5．国家秘密的密级分为“绝密”、“机密”和“秘密”三个等级。保密期限绝密级事项不超过五十年，机密级事项不超过三十年，秘密级事项不超过十年。
6．典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。
7．按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。
8．文章的层次大于段落，即若干个段落连缀组合成一个层次。
9．所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和呼应。
10．新闻述评的标题一般要求多样化，不像消息的标题那样单一。
11．联合行文，主办机关名称应当排列在前，联合下发的文件，应由主办机关盖章。
12．从表达方式上来说，消息和通讯一样，除了概括叙述外，都要适当运用抒情、议论、描写的手法，不但要让事实说话，而且要用形象感人。
13．杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一样，都是作为证明或驳论点的论据。
14．叙述以语言文字的详略程度而言，可以分为概括叙述和具体叙述两种。
15．文艺文诉诸读者的是情感和想象；应用文诉诸读者的则是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。
四、简答题 1．简述秘书机构设置的原则。
2．简述调查研究的基本原则。
3．构思的任务。
4．标题的种类及作用。
五、公文修改（找出错误并加以改正）
商洽代培文秘人员的函
事业单位·汇编整理 word 可编辑 9 ×农函字〔1999〕6 号 ××大学中文系：
获悉你系将于 99 年 9 月份开办秘书业务进修班，系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的基本理论与方法。1984 年机构改革以来，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，业务素质较差。现在你们开办进修班，为这些同志提供了一个非常难得的学习机会，我厅拟派10 名文秘人员随班学习，委托你们代培。有关代培所需的一切费用，我厅将如数拨付。以上各项望遵照执行。
××省农业厅人事教育处（公章）
1999 年 7 月 3 日 六、作文 以《车站偶记》为标题，写一篇 800 以内字的记叙文
历年文秘考试基础知识真题库（打印版）
专项选择题
（一）单项选择题
例题１：秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记（）。
（A）笔记本
（B）记事本
（C）秘本
（D）记录本
例题 2：
沟通中开放友好的身体语言包括（）。
（A）
手势、动作、体态
（B）
语调、语速、用词
（C）服装、服饰、体态
（D）表情、态度、动作
答案为Ａ。
例题 3：
企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（）。
（A）
精神层
（B）
制度层
（C）物质层
（D）行为层
答案显然为 C 项。
例题 4：某公司每天要用去 2 包 A4 复印纸，供应商从订货到送达需要４天时间，最小库存量是 10 包，那么该公司 A4 复印纸的再订货量应是（）
包。
（A）14 包
（B）18 包
（C）22 包
（D）26 包
解析：
可用计算法。按再订货量公式计算：
重新订购量（再订货量）＝日用量×运送时间＋最小库存量。答案 B
例题 5：在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审
（A）
主管秘书
（B）
主要领导或主管领导
（C）文件起草者
（D）办公室主任
答案为 B。
例题 6：当上司确定出访后，秘书要在出发前做好充分的准备工作，这包括（）
等方面的准备。
（A）
思想、组织、物质和资料（B）思想、物质和资料（C）环境、组织、物质和资料（D）物质和资料 A 项答案才是正确的。
二）多项选择题
例题 7：影响接待规格的因素有（）
（A）
对方的要求 B）
对方与我方的关系 C）突然的变化
（D）上一次的接待标准
答案为ＢＣＤ。
例题 8：在确定会议住宿地点之前，应随意抽查（）的设备。
事业单位·汇编整理 word 可编辑 10(A）一个商务间
（B）一个双人房间
（C）一个单人房间
（D）一个套房
答案为 BCD。此题也可用类比法
例题 9：填写介绍信可以用（）。
（A）毛笔
（B）钢笔
（C）圆珠笔
（D）铅笔
ＡＢ项为正确答案。
例题 10：在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：
按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、()。
（A）
按报到时间顺序排列
（B）
按来宾身份排列
（C）按与东道主的关系远近排列
（D）不排列，随便坐 答案为ＡＢＤ项。
例题 11：下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（）。（A）
总结
（B）
计划
（C）调查报告
（D）可行性研究报告
答案为 ＢＤ
例题 12：会议记录和会议纪要的区别主要有（）。（A）会议纪要是行政公文，会议记录不是行政公文
（B）会议记录是原始记载，会议纪要是对会议的综合与概括
（C）会议记录的作用是存档备查，会议纪要的作用是向有关机关传达会议情况和议定事项
（D）会议记录随会议进程记载会议内容，会议纪要则是在会议结束时对会议内容进行概括和总结。
答案为 ABCD。
第一部分 职业道德（第 1～25 题，共 25 道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（第 1～16 题）答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一
个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第 1～8 题）
1、职业道德是（）
A．从业人员的特定行为规范 B．企业上司的指导性要求
C．从业人员的自我约束 D．职业纪律方面的最低要求
2、关于道德与法律的关系，正确的是（）A．在内容上没有交叉 B．在最终目的的指导性要求
C．在实践上是相互支撑的 D．在适用范围上完全一致
3、道德中所谓“应该”的意思是 A．基于社会利益，按照自己的想法行事 B．考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 C．根据实际情况，不断对办事方式做出调整 D．从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（）A．除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴
B．不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力 D．科学技术对生产和经营管理具有极端重要性
5、关于企业规章制度，理解正确的是（）A．规章制度制度，理解正确的是（）
B．规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 C．在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 D．由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
6、对企业形象理解正确的是（
A．形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程
B．企业形象是企业文化的综合表现 C．企业形象往往是外在表象，一般不值得信任
D．企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）
A．如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝
B．对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞
C．尊重上司的隐私，不在背地议论上司 D．对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益
事业单位·汇编整理 word 可编辑 11 8、正确使用职业用语的是（）
A．“不知道” B．“不合适，可以退货” C．“不买，别问” D．“不是告诉你了吗”
（二）多项选择题（第 9～16 题）
9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）
A．在柜台内抱肩、插兜 B．捡到顾客物品，送交有关部门处理 C．没有顾客时，读书看报
D．目视前方，以迎接顾客到来
10、关于职业选择，正确的观念和做法有（）
A．职业选择属于个人的事情，他人不得干预 B．职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置
C．职业选择有助于培养人的自主、自立精神 D．倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”
11、所谓企业信誉，正确的理解有（）
A．企业信誉是树立企业形象的关键
B．良好的企业信誉能够带来经济效益 C．企业信誉是知时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 D．企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联
12、符合办事公道要求的有（）A．坚持真理，一切照书本要求去做 B．不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板 C．分清公私界线，不把公与私相混淆 D．说老实话，办老实事，做老实人
13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（）
A．在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭 B．勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面
C．勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系 D．勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变
14、加强从业人员之间的团结协作，要（）。
A．遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处 B．强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识
C．讲求合作，崇尚竞争，平等互利 D．做好本职工作，不给同事找麻烦
15、创新的作用在于（）
A．创新能够提高产品质量 B．创新能够降低产品成本 C．创新是企业发燕尾服的动力 D．创新追求的是轰动效应
16、加强职业道德修养的方式包括（）
A．学习职业道德规范 B．自我约束 C．以先进典王型为标尺 D．慎独 • 二、职业道德个人表现部分（第 17~25 题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差，你会（）
A．杜绝和他来往 B．除非不得已，否则不和他往来
C．和他正常来往 D．多与他交往，提高自己
18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。你会（）
A．直接说明情况，表达歉意 B．去和同学见一面，打个招呼就是
C．去和同学见一面，适当待一会儿 D．立即去陪伴同学
19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（）
A．戴着耳机听音乐 B．看报，浏览新闻 C．按要求症在指定地点 D．想想下班后的事情
20、你一般上班的心情是（）A．兴奋的 B．平静的 C．低沉的 D．压抑的21、你在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（）
A．由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求 B．服从命令，马上返回
C．想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法 D．向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费
22、在和年轻同事聊天时，你会（）
A．因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们
B．一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现 C．既不批评，也不表扬 D．多批评，以利他们的进步
事业单位·汇编整理 word 可编辑 12 23、你认为你的朋友中，他们（）
A．全都对你很了解 B．多数对你很了解 C．少数对你的了解 D．几乎没有人了解你
24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（）。
A．完全按照上司的思路开展作作 B．对上司的工作思路做修改 C．按照自己对工作的理解开展工作 D．多与上司沟通，以打开工作新局面
25、在所在单位，你认为自己属于（）的人。
A．能够很快和他人熟悉并交上朋友 B．不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系
C．除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友 D．只管做自己的事，不太注重结交朋友
第二部分 理论知识（26~125 题，共 100 道题，满分为 100 分）
一、单项选择题（26~85 题，每题 1 分，共 60 分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26、公文生效的标志是（）
A．领导签字 B．会议通过 C．加盖印章 D．上级批准
27、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）A．国家行政机关的办公会议 B．企事业单位所召开的任何形式的会议 C．大型会议 D．党的系统所召开的会议
28、（）不属于版记部分的内容。
A．印制份数 B．抄送机关 C．主题词 D．附注
29、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用 Windows 的（）功能来检查并修复这些错误。
A．清理磁盘 B．整理碎片 C．检查磁盘 D．磁盘备份
30、在 Word 编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）。再单击选定块的末尾。
A．Ctrl 键 B．Alt 键 C．Shift 键 D．Tab 键
31、在 Excel 中，C3 单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再将公式复制到 E3 单元格中，公式将变为（）。
A．=D3+D3+F8 B．=B3+B4+D8 C．=C1+C2+E6 D．=D1+D2+F6
32、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。
A．SMTP 服务器 B．POP3 服务器 C．TCPE 服务器 D．SLOP 服务器
33、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。
A．“间接沟通” B．“直接沟通” C．“团队沟通” D．“语言沟通”
34、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。
A．饮食习惯 B．文化背景 C．社会制度 D．政治倾向
35、非威胁的交流环境包括（）。
A．座位安排、集体空间、光线要求 B．秩序安排、私人空间、光线要求
C．桌位安排、私人空间、音像要求 D．座位安排、私人空间、光线要求
36、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。
A．注重效率和人机控制中的有效性 B．注重成本支出和人机控制的有效性
C．注重效率和团队成员控制的有效性 D．注重控制过程的有效性
37、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。
A．抢准话头、使用否定性的语言 B．定准内容基础、见隙发言
C．话中有话，含蓄地否定他人意见 D．见隙发话、不给他人留有机会
38、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。
A．书面记录 B．录像材料 C．电子文本 D．录音材料
39、李玲的日工资是 80 元，202_ 年 10 月 1 日至 7 日，公司安排她在这 7 天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日 80 元工资外，还应支付（）加班费。
A．800 元 B．560 元 C．1120 元 D．1360 元
事业单位·汇编整理 word 可编辑 13 40、关于公司组织机构的描述正确的是（）
A．公司的监督机构是董事会 B．公司的权力机构是职工代表大会 C．公司的执行机构是监事会
D．公司的权力机构是股东会
41、在合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（）
A．定金 B．留置 C．抵押 D．保证
42、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）
A．书面形式 B．口头形式 C．推定形式 D．默示形式
43、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行 CIS 策划时须遵循（）。
A．两个效益兼顾原则 B．求异创新原则 C．全方位推进原则 D．以公众为中心原则
44、我国当前的活期储蓄是（）
A．年利率 B．单利 C．实际利率 D．复利
45、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是企业的（）。
A．物质文化 B．精神文化 C．行为文化 D．制度文化
46、202_ 年 7 月 1 日起实施的“交通强制险”是（）。
A．责任保险 B．保证保险 C．运输工具保险 D．健康保险
47、电话会议是一种以语言交通为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。
A．提前发放会议的日程表 B．配置视频设备 C．做好会议报到工作 D．做好会议书面信息的分发工作
48、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（）参加会议。
A．直接使用带有免提扬声器的电话机 B．免费 C．使用麦克风 D．使用专用视频电话
49、在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审。
A．主管秘书 B．主要领导或主管领导 C．文件起草者 D．办公室主任
50、与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。
A．预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额 B．预期的与会人员人数×交费额+收入项目
C．预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目
D．预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额
51、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）。
A．有细化的议题 B．结合本单位的实际情况 C．有充足的讨论余地 D．在会上反复协商
52、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。
A．损益平衡表法 B．比率分析法 C．质量法 D．报告和会议法
53、在审核会议文件析具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。
A．是否做到了层次清晰 B．是否与实际相符 C．是否偏离了会议的主题 D．是否进行了会商
54、会议文件的归档应（）。
A．越简单越好 B．放在会议进行过程中 C．自行建立一套文件制度 D．遵守档案制度
55、会议纪要的拟写要求是（）
A．忠于会议实际 B．确定印发范围 C．面面俱到 D．有领导签字确认
56、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。
A．扩大企业影响力 B．勤俭节约 C．服务社会 D．提高企业竞争力
57、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过（）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。
A．各国政府 B．求同存异 C．入乡随俗 D．礼宾部门
58、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，处于实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
A．尊重个人 B．尊卑有序 C．各国平等 D．以右为尊
59、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实际性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容
事业单位·汇编整理 word 可编辑 14 比较正式，而且（）较强。
A．操作性 B．事务性 C．专题性 D．针对性
60、应邀赴家宴时，到达时间应该（）。
A．早到二十分钟 B．晚到二十分钟 C．早到三十分钟 D．稍晚几分钟
转贴于：秘书资格考试_考试大 61、西式宴会正式开始的标志是（）。
A．主人拿起餐巾 B．主人拿起餐具 C．主宾拿起餐巾 D．主人坐到餐桌前
62、在就餐中，暂时离开的表示方法是（）。
A．把餐巾放在餐桌上 B．刀叉平行放于餐盘旁 C．把刀叉摆放成八字 D．把餐巾放在椅子上
63、按新的办公模式要求，一些（）不需要把其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完成工作的部分内容。
A．行政事务人员 B．研发部门的科技人员 C．销售人员 D．财务人员
64、目前许多企业，常运用（）模式来激励员工。
A．弹性时间工作 B．集中工作 C．远程工作 D．兼职工作
65、办公室中适合的温度应该在（）为宜。
A．16~20 度 B．18~22 度 C．20~25 度 D．22~28 度
66、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）
A．定认→评价→分析→改进→实施 B．评价→分析→改进→实施→评估 C．定量→分析→改进→实施→评估
D．调查→分析→改进→实施→评估
67、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。
A．爆发期、突发期、扩散期、衰退期 B．突发期、爆发期、扩散期、衰退期
C．突发期、扩散期、危害期、衰退期 D．突发期、扩散期、爆发期、衰退期
68、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。
A．工作性质 B．上司的工作习惯和重视程度 C．工作计划 D．同级部门的要求
69、招标人以招标公告的形式邀请投标人投票的采购方式称为（）。
A．公开招标采购 B．引导招标采购 C．询价招标采购 D．计划招标采购
70、政府采购的管理机关是（）。
A．政府财政部门 B．政府物资部门 C．政府审计部门 D．政府商业部门
71、制度采购预算方案首先要（）。
A．确定采购产品的种类及型号价格 B．编写需求方案 C．确定预算的核算基数
D．征求技术人员的意见
72、承龚上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为（）。
A．传统预算法 B．零基预算法 C．增效预算法 D．比例预算法
73、办公资源的管理方式，依据单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由（）来负责。
A．经理 B．秘书 C．财务主管 D．人事主管
74、“××部关于几起重大火灾的（）”。括号里应填的文种是（）。
A．批复 B．通告 C．决定 D．通报
75、在公文标题可以使用标点符号的公文是（）。
A．规章 B．指令 C．公告 D．决定
76、使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称（）。
A．使用全部或规范化简称 B．使用全称、简称、规范化简称均可
C．必须使用规范化简称 D．必须使用全称
77、（）的表述是准确的。
事业单位·汇编整理 word 可编辑 15 A．出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表
B．本通告自公布之日起实施 C．由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行
D．是否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点
78、“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（）的特点。
A．批答函 B．总结 C．讲话稿 D．市场调查报告
79、对述职报告表述不准确的（）。
A．述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价 B．述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化
C．述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D．述职报告应该下发与会者讨论通过
80、根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的事由是（）。
A．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B．在太平洋某地区实验运载火箭，使过往船只注意
C．大兴安岭森林特大火灾的处理 D．授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖
81、对收文提出初步处理意见的文书处理环节是（）。
A．拟办 B．批办 C．承办 D．注办
82、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用（）的形式开展档案利用工作。
A．印发目录 B．提供档案原件 C．制发档案复制本 D．提供档案证明
83、对信息进行综合分析、概括提炼，获得高层次信息的过程是（）。
A．信息归纳 B．信息分析 C．信息开发 D．信息摘录
84、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（）。
A．正反馈 B．输入反馈 C．前反馈 D．跟踪反馈
85、压缩信息材料的篇幅，达到主题突出、文字精练效果的信息开发方法为（）。
A．压缩法 B．转换法 C．概述法 D．浓缩法
转贴于：秘书资格考试_考试大 • 二、多项选择题（86~125 题，每小题 1 分，共 40 分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所先答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
86、会议策划方案一般包括会议为（）。A．议程 B．筹备方案 C．预算方案 D．日程
87、检查会场布置的情况应注意的方面有（）。
A．会标是否庄严醒目 B．领导者名签安排是否妥当 C．投票设施是否完善 D．旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体
88、在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到（）。
A．必须由领导对问题提出处理意见 B．不扩大问题的影响面
C．在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备 D．及时将纠编的结果进行通报
89、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，可先要（）。
A．进行会商 B．广泛征求意见 C．由各部门分别提出意见 D．只由牵头部门提出意见
90、会议营销预算内部中一般包括（）。
A．宴请联谊的费用 B．宣传材料的制作成本 C．宣传广告的花费 D．寄送宣传物品的邮寄费用
91、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括（）。
A．会议场的定金 B．展览区位定金 C．视听设备定金 D．会议服务定金
92、提出会议预算方案，要拥有（）。
A．成本观念 B．人文观念 C．效率观念 D．时间观念
93、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持（）原则。
A．细致性 B．时间性 C．及时性 D．全面性
94、会议总结的目的在于（）。
A．确定考评标准 B．检查会议目标实现情况 C．积累经验 D．落实岗位责任制
95、对会议主持人评估的要素包括（）。
事业单位·汇编整理 word 可编辑 16 A．领导能力 B．业务水平C．对会议进程的控制能力 D．对会议时间的控制能力
96、涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、（）。
A．依法办事 B．内外有别 C．尊重个人 D．入乡随俗
97、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（）。
A．按时间顺序排列 B．按来宾身份排列 C．按与东道主的关系远近排列 D．不排列
98、在外宾抵达前应做好充分的准备工作，主要包括：搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、来宾的饮食爱好 A．宗教禁忌 B．拟订来宾访问日程 C．安排购物 D．安排食宿
99、涉外会见会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、（）。
A．作好记录 B．人员安排 C．会见场所的准备 D．做好后续工作
100、赴宴前作为客人的准备工作有：看清请柬、（）。
A．通知朋友 B．答复主人 C．准备服饰 D．准备礼物
101、冷餐会应该注意的礼节是：按顺序取菜、（）。
A．不可多食 B．按量取菜 C．顾及他人利益 D．剩下的菜要打包带走
102、（）的人员在企业中没有固定的办公桌。
A．在家工作 B．远程工作 C．弹性时间工作 D．兼职工作
103、对办公室进行合理布局的作用包括（）。A．形成有效率的工作流程 B．有利于员工的工作分配 C．有利于工作顺利完成 D．有利于协调人际关系
104、通过督查促进决策和上司指示落实，是督查工作的（）。
A．本质要求 B．基本目的 C．出发点 D．归宿
105、处理突发事件应遵循的原则是（）
A．快速反应，控制事态发展 B．以人为本，保护公众利益 C．保守秘密，防止信息外泄
D．重塑形象，置之死地而新生
106、电话督查适用于（）等督查事项。
A．内容比较重要 B．情况比较紧急 C．内容比较简单 D．时间比较集中
107、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）。
A．政策型计划 B．长期计划 C．短期计划 D．程序型计划
108、通过购买方式获得设备的使用权，其特点有（）。
A．一次性付款费用较高 B．设备归购买者所有，使用方便 C．可以随时更换和升级设备
D．设备很可能很快过时
109、我国政府采购的方式有（）。
A．公开招标 B．邀请招标 C．竞争性谈判 D．单一来源
110、零基预算法的优势主要有（）。
A．能够避免内部各种随意性费用的支出 B．有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来 C．可以节约大量的人力、物力和时间 D．有利于提讥主管人员的控制与决策水平
111、在编写预算方案时，应包括（）等内容。
A．效益目标 B．支出标准 C．测算依据 D．技术标准
112、各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（）等模块。
A．登记 B．领用 C．盘存 D．人员管理
113、关于决定和决议，表述正确的有（）。
A．决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出；而决议必须由会议通过
B．党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用
C．决定属于指导性公文，决议属于周知性公文 D．决定和决议都属于指导性公文
114、公文写作中，使用第三人称的文种有（）。
事业单位·汇编整理 word 可编辑 17 A．通报 B．会议纪要 C．会议记录 D．合同
115、采用引述式开关的文书有（）。
A．商品函 B．请批函 C．答复函 D．批复
116、上行文应注明签发人。如果有多个签发人时，应该（）。
A．只标注主办单位签发人的姓名 B．将主办单位签发人姓名置于第一行
C．其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序
D．其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序
117、拟定投标书应注意的事项有（）。
A．明确招标要求 B．实事求是，不可弄虚作假 C．语言简单，语气谦和
D．对标的应全面描述
118、（）的文书内容具有前瞻性和预测性。
A．总结 B．计划 C．调查报告 D．可行性研究报告
119、决定可分为指挥性和知照性两种类型，（）等事由应使用知照性决定。
A．设置机构 B．部署工作 C．表彰先进 D．人事变动
120、述职报告的主要特点有（）。
A．个人性 B．真实性 C．通俗性 D．全面性
121、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（）。
A．校对 B．审查 C．修改 D．核对
122、档案利用工作是档案工作的（）。
A．根本目的 B．影响因素 C．中心任务 D．基本条件
123、档案参考资料包括（）。
A．全宗介绍 B．文件汇编 C．会议简介 D．组织沿革
124、信息利用服务的特点有（）。
A．周期性 B．补充性 C．广泛性 D．指示性
125、信息反馈的方法有（）。
A．连续型反馈 B．程序型反馈 C．协调型反馈 D．系列型反馈 标 准 答 案 与 评 分 标 准 26 C 56 B 86 BC
BC27 A 57 B 87 ABD 117 ABC 28 D 58 B 88 CD
BD29 C 59 C 89 AB
ACD30 C 60 D 90 BCD 120 ABC 31 D 61 A 91 ABC 121 BC32 A 62 D 92 ACD 122 AC33 C 63 B 93 BCD 123 CD 34 B 64 A 94 BC
AC35 D 65 C 95 BCD 125 AD36 A 66 A 96 ABCD
B 67 D 97 ABD
C 68 B 98 ABD
A 69 A 99 BC
D 70 A 100 BCD
B 71 B 101 BC
C 72 A 102 ABCD
B 73 B 103 ABC
D 74 D 104 ABCD
B 75 A 105 ABD
A 76 D 106 BC
D 77 B 107 AD
A 78 C 108 ABD
B 79 D 109 ABCD
D 80 B 110 ABD
B 81 A 111 ABCD
A 82 C 112 ABC
C 83 C 113 ABD
D 84 A 114 ABCD
A 85 D 115 CD
一、（15 分）参考答案：
1．竣工典礼准备工作的要点：（1）做好竣工典礼的舆论宣传工作；（2）准备开幕词、致答词；（3）拟定典礼程序；（4）做好来宾邀请工作；（5）发放请柬；（6）做好场地布置工作；（7）做好各种物质准备；（8）安排接待服务人员；（9）做好礼品馈赠工作。
2．设计一份请柬：
请
柬 ×××先生（女士）：
谨定于 202_ 年 4 月 18 日上午 9 时在我公司深圳分公司大楼广场前举行分公司大楼竣工典礼。
敬请光临
事业单位·汇编整理 word 可编辑 18
宏远公司 二○○六年三月二十六日 请柬的结构完整：包括标题、称谓、正文、落款、成文日期。
请柬的写法正确：标题、称谓、正文、落款及成文日期，均应格式正确，措辞简洁、文雅、庄重，表意周全。
评分说明：1．本题满分为 15 分。2．第 1 点“说明竣工典礼准备工作的要点”共 9 个要点，每个要点 1 分，共 9 分。3．第 2 点“设计请柬”满分 6 分。其中：（1）请柬结构完整，给 2 分；（2）标题、称谓、正文、落款及成文日期的格式正确，给 2 分；（3）措辞简洁、表意周全，给 2 分。4．若考生的回答与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参考各点分值酌情给分。
二、（15 分）参考答案：
1．剪报的含义：剪报是根据市场的需求，选择专题，确定时间周期，对报刊中有用的信息进行选取、组合、编辑制作、传递的工作。
2．剪报的特点：
（1）实用性强；（2）使用方便；（3）成本相对较低；（4）获得信息量较大；（5）信息零散；（6）缺乏针对性；（7）有些信息缺乏时效性、可靠性。
3．剪报的步骤：
（1）确定专题；（2）确定圈选报刊；（3）准备剪贴用具；（4）标准化工作。
评分说明：1．本题满分为 15 分。2．“剪报的含义”有 4 个要点，每个要点 1 分，共 4 分。
3．“剪报的特点”共 7 点，每点 1 分，共 7 分。4．“剪报的步骤”共 4 点，每点 1 分，共 4 分。
5．若考生的回答与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参考各点分值酌情给分。
三、（20 分）
参考答案：
北京市公安局公安交通管理局 关于对 108 国道部分路段采取交通管理措施的通告
二○○四年第 16 号
为了保障 108 国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从 202_ 年9 月 29 日起，对 108 国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取以下交通管理措施：
一、108 国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止 20 吨（含）以上货运机动车通行；
二、108 国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止 5 吨（含）以上货运机动车通行。
特此通告。
北京市公安局公安交通管理局
二○○四年九月二十三日 评分标准：1.本题满分 20 分。2.在叙述中出现错字、别字，...
第二篇：历年事业单位考试文秘事务试题
一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题1分，共40分）
1.“相形见绌”的“绌”应读作（A）。
A.ｃｈù B.ｃù C.ｚｈｕō D.ｃｈｕò
2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在泪水里了。”其修辞手法为（D）。
A.比喻 B.借代 C.比拟 D.夸张
3.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（A）。
①海峡两岸的统一是人心所向，如长江黄河的滚滚东流，不可（）。
②全校学生纷纷拿出自己的零花钱（）南亚灾区的学生，以救他们的燃眉之急。
③有些人利用税制改革的机会，故意把水搅浑，乘机哄抬物价，（）暴利。
A.遏止捐助牟取 B.遏制捐助谋取 C.遏止捐献谋取 D.遏制捐献牟取
4.下列各组词语中，没有错别字的一组是（C）。
A.演绎剑拔弩张毗邻真知卓见 B.吊销 绵里藏针 松驰 苦心孤诣
C.谰言 欲盖弥彰 售罄 置若罔闻 D.殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾
5.“下午，他拣好了几件东西（）两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为（D）。
A.句号 B.逗号 C.分号 D.冒号
6.“地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边，然后又变成了半圆形。那半圆不断地上升着，越来越圆，最后终于跃上了天际。”填入画线处最恰当的是（B）。
A.就像一个火球在跳动着 B.好像一个不断膨胀的红色大气球
C.好像吞没地平线一样 D.就像一块巨大无比的红色帷幕
7.下列句子中，标点符号使用不正确的一句是（A）。
A.一根普通电话线，只能通三路电话，一条微波线路，可通十万路电话，而一条激光通讯线路，可以通一亿路电话！
B.不错，这样的人往往经验很多，这是很宝贵的；但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险
C.恩格斯说：“运动本身就是矛盾。”
D.老人说，她儿子是工人，出来好几年了，她是第一次来抚顺。
8.填入下文横线处的关联词正确的一项是（B）。
你()怎样费尽心机，不能把这被动局面扭转过来，（）以失败告终。
A.尽管但只能 B.无论 也 只能 C.即使但而且 D.既然但只能
9.“各级银行要积极 税款征收部门做好这项工作。”画线处应该是（C）。
A.帮助 B.辅助 C.协助 D.互助
10.行政机关公文的作者是（D）。
A.公文的撰拟者 B.公文的印制者C.公文的签发者 D.法定的组织或该组织的领导人
11.信息工作的核心是（C）。
A.收集 B.储存 C.整理加工 D.传递
12.高层次信息必须具备的三个要素是（A）。
A.有情况、有分析、有建议 B.有情况、有动态、有归纳
C.有情况、有加工、有观点 D.有典型、有事例、有经验
13.下列文种属于上行文的是（A）。A.报告 B.通知 C.议案 D.决定
14.发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文时，（B）排列在前。
A.主送机关 B.主办机关 C.抄报机关 D.协办机关
15.向上级机关、部门请求指示、批准的公文是（D）。
A.报告 B.函 C.通知 D.请示
16.总结的写作一般使用（A）。
A.第一人称 B.第二人称 C.第三人称 D.三种人称互用
17.公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（D）。
A.承办 B.批办 C.拟办 D.注办
18.规范的议案内容包括（A）。
A.案由、案据和方案 B.建议、论证和方案
C.情况、分析和方案 D.案由、分析和结论
19.具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是（C）。
A.公文格式代码 B.印制顺序号C.发文字号 D.收文处理标记
20.收文办理的最后一道程序是（A）。
A.承办 B.批办 C.拟办 D.传阅
21.会议的召开时间应在（B）确定之后。
A.会议名称 B.会议议题 C.会议规模 D.会议的参加者
22.发慰问电的名义通常是（B）。
A.办公室或秘书 B.单位或领导人 C.办公室或领导人 D.单位或办公室负责人
23.由（B）负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。
A.文书部门 B.档案部门 C.承办人员 D.职能部门
24.秘书人员在参谋过程中要做到（B）。
A.既谋且断 B.只谋不断 C.只断不谋 D.不谋不断
25.现代公共关系理论的精髓是（A）。
A.传播沟通 B.管理职能 C.咨询功能 D.协调作用
26.适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是（D）。
A.维系型公关 B.防御型公关 C.进攻型公关 D.矫正型公关
27.对谈判活动起导向作用的是（D）。
A.谈判的议题 B.谈判的内容 C.谈判的进程 D.谈判的诚意
28.进行民意测验的主要工具是（A）。
A.问卷表 B.抽样 C.资料 D.实施调查
29.宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是（D）。
A.备忘 B.欢迎惠顾 C.务必出席 D.请答复
30.会见合影时的礼宾次序，主人居中，（C）。
A.主客双方随意站列 B.主客双方前后排列
C.主客双方左右分列 D.主客双方间隔排列
31.秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在（D）。
A.后排右座 B.后排左座 C.前排右座 D.后排中间
32.调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用（C）。
A.观察法 B.检索法 C.量表法 D.问卷法
33.秘书工作的辅助性主要体现在地位的（A）与工作的被动性两个方面。
A.从属性 B.卑微性 C.特殊性 D.崇高性
34.选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下（D）键，再用鼠标点击另一端。
A.Tab B.Ctrl C.Caps lock D.Shift
35.在带领客人进入会客室时，通常是（C）。
A.外开门客先入，内开门己先入 B.外开门己先入，内开门客先入
C.外开门、内开门都客先入 D.外开门、内开门都己先入 36.请示的正文一般由三个部分组成。它们是（D）。
A.请示时间、请示地点、请示原因 B.请示目的、请示意义、请示方案
C.请示内容、请示原因、承诺条件 D.请示缘由、请示事项、请求
37.在会场色彩布置中，宜将（C）布置成天蓝、绿、米黄等色调。
A.庆典性会议 B.严肃的工作会议
C.总结交流性会议 D.礼节性招待会议
38.《××县人民政府关于开展春耕生产工作的指示》，其主题词中的类别词是（B）。
A.县政府 B.农业 C.春耕生产 D.指示
39.秘书辅助领导进行协调的前提是（C）。
A.受领导委托 B.行使法定权力 C.履行秘书职责 D.利用领导权威
40.督查工作的主要方法是（B）。
A.现场督查 B.会议督查 C.书面督查 D.电话督查
二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。多选、错选均不得分，少选的选对一个得0.5分，每小题2分，共20分）
41.下列史书中，记事的史书是（BD）。
A.《汉书》 B.《战国策》 C.《史记》 D.《春秋》
42.下列词语里的“好”，读音与“好胜”的“好”一致的是（BCD）。
A.好处 B.嗜好 C.好客 D.好奇
43.下列句子中，使用比喻修辞手法的句子是（BCD）。
A.这几分钟的动摇好像使她更坚定了
B.各种想法在他的脑子里像火花似的一个个爆发，然后又熄灭了
C.我已完全卷入了这场漩涡，不得不继续这场斗争
D.蜜蜂是在酿蜜，又是在酿造生活
44.演讲稿的特点是（BCD）。
A.受众广泛 B.口头传播 C.号召力强 D.富有情感
45.使用印章的原则是（ABC）。
A.印章由单位主要领导人具体负责使用
B.盖出的印章要清晰美观
C.在落款处加盖的印章要“骑年盖月”
D.公章只要盖在落款处即可
46.秘书在会议期间的文书工作主要包括（ABC）。
A.会议文件的分发 B.会议结束前文件的清退
C.会议文件的修改 D.会议文件的立卷和归档
47.下列属于简报报头要素的是（CD）。
A.发送范围 B.印发份数 C.期号 D.编发单位名称
48.秘书人员在纵向协调中，应重点了解协调的（BC）。
A.问题 B.方案 C.实施 D.评估
49.下列公文不属于国家行政机关公文的是（ABC）。
A.会议记录 B.议案 C.办法 D.计划
50.秘书部门的数据库，从信息格式上可分为（BCD）。
A.框架式数据库 B.条法式数据库 C.文摘式数据库 D.目录式数据库
三、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑Ａ，错的涂黑Ｂ，每小题1分，共10分）
51.公文的归档时间应在次年的1月底以前。（ⅹ）
52.文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。（√）
53.意向书不像协议书、合同那样具有法律效力，它对任何一方都没有约束力。（ⅹ）
54.拟办是领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见。（ⅹ）
55.凡属会议通过的公文，应以通过和批准日期为准。（ⅹ）
56.情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。（ⅹ）
57.权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。（ⅹ）
58.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。（ⅹ）
59.安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。（√）
60.主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。（√）
基础知识（公文处理）强化训练测试题(1-100)
试题1：新的规范性公文产生了，对同一事物约束、规范的旧文件应（）。A:两法并存B:新不废旧 C:相辅相成D:废止旧法 答案:D
试题2：由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动，是发文处理中的（）。A:会商B:审核 C:注发D:签发 答案:D
试题3：公文的形成与发挥作用须依赖于（）。A:公文处理B:收文处理 C:发文处理D:办毕公文处理 答案:A
试题4：以下关于公文对外发出的说法，正确的有：（）。
A:机要交通适于密级为秘密、机密的公文传送B:电信传送的优点不仅在于其迅速快捷，更在于其可靠性 C:普通邮寄只能用于传递无保密要求的公文D:公文可以通过间接传递通道转投，多数情况下需直接传送 答案:C
试题5：以下关于办毕公文的处置说法错误的是：（）。
A:销毁是指对失去留存价值或留存可能性的办华公文所做的毁灭性处理B:清退公文可以成批定期进行，也可不定期进行，甚至阅后随即清退
C:无论何种情况，个人都不得私自销毁公文D:立卷的基本方法是把握公文特征，进行有效的分类、组合、编目 答案:C
试题6：以下活动，不属于注发流动的是：（）。
A:解决图表与正文，注码与注文的衔接和页码编排问题B:向催办部门或人员销办 C:赋予发文字号D:明确公文制作方式与发送方式 答案:A
试题7：关于公文组织传阅的说法错误的是：（）。
A:比较适合公文传阅的路线形式为树型、轮型、星型B:为提高传阅的效率可以多种形式适当分流，如复制若干副本，分别投入运转 C:建立严格而简便易行的传阅登记手续D:确定传阅次序的依据是阅文者实际责任的需要，而不仅看其级别上的高低 答案:A
试题8：以下所列不属于核稿要求注意的事项的是：（）。
A:要求格式规范，文体正确，结构完整B:行文方向是否正确，有无多头主送、滥抄滥报、违制越级行为现象
C:实践中拟稿与核稿是不可逆的过程D:公文是否经一定会议讨论通过，是否需上报并已获批准 答案:C
试题9：以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的：（）。
A:对公文产生时效的全部过程都需给予监督控制B:查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量地将有关事务办华
C:查办、催办都以一份具体的公文为单位展开D:查办、催办都是带有监督性质的管理活动 答案:D
试题10：发文处理程序具有很强的确定性与不可逆性，以下各阶段的先后排序应为：（）。A:会商→核稿→注发→发出B:核稿→用印→缮印→发出 C:核稿→会商→用印→缮印D:拟稿→注发→签发→发出 答案:A
试题11：交办、销办、反馈、结办都是公文查办中的一个阶段，其先后顺序应为：（）。A:反馈→交办→销办→结办。B:交办→反馈→给办→销办 C:交办→反馈→销办→结办D:反馈→交办→结办→销办 试题12：以下关于公文登记的说法错误的有：（）。
A:收文与发文时，平件、密件与急件一般应分别进行B:登记序号应不留空号、不出重号 C:分轻重缓急，急件当日到当日登，平件可隔日登D:对于无标题文件应代拟出标题 答案:C
试题13：以下注意事项为批办工作中特别强调要求做到的是：（）。
A:认真研读公文，弄清对方意图、问题的性质与实际状况B:不得越权批办公文
C:批办公文的方式有多种，如电话沟通、现场办公、面谈等D:要求加强协商，努力协调各方关系 答案:B
试题14：下列关于公文处理活动的说法，错误的是：（）。
A:管理公文包括对公文运转过程的组织与监控B:今天的档案就是昨天的公文
C:机关对信息的广泛依赖性主要和直接表现为对公文约广泛依赖性D:公文处理活动中，行政机关要全面接受党组织的领导 答案:B
试题15：注办的作用说到底是为了（）。A:备忘待查B:检查监督 C:避免延误D:方便工作 答案:A
试题16：在下面哪一种情况下，可以越权批办文件（）。A:经过授权B:避免积压 C:急需处理D:属一般性文件 答案:A
试题17：在公文处理活动中，各级各类工作人员应接受（）的领导指导。A:上级领导机关B:群众一致拥戴 C:集中统一D:党的基层组织 答案:C
试题18：在承办公文时，应根据（）科学安排承办的次序。A:时效原则B:先党后政 C:意义大小D:主次缓急 答案:D
试题19：需清退的文件包括绝密文件和（）或审阅的文件。A:仅供征求意见B:仅供领导传阅 C:人民群众上访的信件D:已经完全过时 答案:A
试题20：销毁文件的范围包括所有不具备（）的文件。A:立卷归档B:绝密文件 C:留存价值D:平急性质 答案:C
试题21：批办是指（）。
A:对发文稿的审核批示B:对收文应如何办理所作的批示
C:对收文应如何办理提出的建议性方案D:对公文正本的复核意见 答案:B
试题22：两个或两个以上机关联合行文时，必须做好（）工作。A:审核B:签发 C:会商D:会签 答案:D
试题23：立卷的文件是已经办理完毕的，立卷的作用主要是为了（）。A:反映本机关的活动B:便于检索和管理
C:便于映证机关工作的历史D:便于研究有关问题 答案:B
试题24：具有（）的重份文件，可以暂留存。A:保密性质B:查考价值 C:指导意义D:现实意义 答案:B
试题25：机关实现管理职能的必要条件是（）。A:领导人的决策B:公文处理 C:机关的组织形式D:人才的使用情况 答案:B
试题26：会签是指（）。A:签署会议B:在会议上签署文件
C:联合行文时，由各发文机关的领导人共同签发文件D:联合行文时，收各发言机关的领导人共同签署文件 答案:C
试题27：公文上的签署是指（）。
A:机关领导人在公文完成稿上的亲笔签名，樗文稿形成，并可以此作为印发正本的依据B:以机关领导人名义发文时，签发公文的领导人亲笔在公文正本落款处签注的职务、姓名
C:由机关领导人在收文上签注的批示性处置意见D:由承办公文的机关工作人员在处理完毕的公文上签注的对该文承办的经过与结果的说明 答案:B
试题28：公文立卷的具体方法很多，但其本质都是（）。A:一案一卷，一会一卷B:同人同事立一卷 C:统计表、报表合卷D:把握文件的特征 答案:D
试题29：分办的实质是为文件确定（）。A:接受公文的对象B:运转方向 C:处理的程序D:工作的主要依据 答案:B
试题30：凡是能反映本机关工作活动的，具有（）的办毕文件，均在立卷范围之列。A:重新判定其价值B:不能准确判定价值 C:查考利用价值D:传递有用信息价值 答案:C
试题31：处置办毕公文是依据一定标准对已办毕的文件的（）作出安排。A:过程B:手续 C:归宿D:方案 答案:C
试题32：编目是对组合之后的文件加以系统排列并编列出（）。A:卷内文件次号B:卷内文件目录 C:编制立卷类目D:立卷计划和案卷目录 答案:B
试题33：（）是指对收文如何办理提出建议性处理意见。A:拟办B:承办 C:拟稿D:注办 答案:A
第三篇：事业单位考试文秘专业知识试题及答案
..5 202_ 年事业单位考试文秘专业知识试题及答案
（满分 0 100 分
时间 0 120 分钟）
一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案。每小题 1 1 分，共 0 40 分）
1.（）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。
A.接待工作
B.组织工作
C.信访工作
D.调研工作 2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。
A.撰写接待总结
B.落实接待事项
C.核算接待经费
D.清点接待物品 3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。
A.在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序
B.如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车
C.在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排
D.外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位 4.因为印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。
..A.标志
B.法律
C.权力
D.辨伪 5.下列不属于公务印章的是（）。
A.某大学的学位印章
B.某单位的办事章
C.某办公室的收发章
D.某办公人员的个人签名章 6.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。
A.追踪
B.超前
C.选优
D.最佳 7.信息工作的核心阶段是（）。
A.存储信息
B.收集信息
C.传输信息
D.利用信息 8.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。
A.观察法
B.问卷法
C.购置法
D.网络法 9.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。
A.透明性
B.准确性
C.性
D.全面性 10.公司部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。
A.备忘录
B.信件
C.通知
D.报告 11.根据信息的（），可将其分为横向信息和纵向信息。
A.稳定状态
B.来源方向
..C.性质
D.作用 12.信息交流与能量交换的一个根本区别是（）。
A.共享性
B.有用性
C.无限性
D.时效性 13.对来访者热情接待，问清来访者的单位、和事由。这符合来访处理的（）程序。
A.接待
B.处理
C.立案
D.回访 14.下列不属于秘书部门检查督办工作特点的是（）。
A.目的明确
B.容系统
C.态度谦和
D.直接督查 15.下列对于麻风病患者的来访处理方确的是（）。
A.对于来访人员是麻风病患者的，信访部门直接派人送往医院
B.具有传染性的麻风病患者，直接由卫生部门独自处理
C.对于来访人员是麻风病患者的，让其本人直接到卫生部门进行检查
D.具有传染性的麻风病患者，信访部门要协助卫生部门负责处理 16.下列不属于纪律的基本要求的是（）。
A.不在非本上记录
B.不在私人通信中涉及
C.不该问的，绝对不问
..D.不在领导上级面前谈论 17.（）主要是指秘书人员在自己的职责围之，或根据领导的授权，调整和改善部门之间、工作之间、人与人之间的关系，促使机关活动趋向同步化、和谐化，以实现其共同目标的行为过程。
A.协调
B.沟通
C.联系
D.统筹 18.秘书人员必备的基础知识分为社会科学基础知识和自然科学知识两个方面，下列选项中不属于自然科学知识的是（）。
A.物理
B.化学
C.地理
D.生物 19.秘书口语表达能力的主要要（）。
A.能言善辩
B.快速详尽
C.长于概括
D.准确得体 20.稳重与机敏相辅相成，秘书人员既要做到事事机敏，又要做到处处稳重。下列选项不属于秘书人员稳重容的是（）。
A.处世稳健
B.办事稳当
C.待人稳重
D.应急稳妥 21.对秘书工作而言，沟通协调工作的容极为广泛，其中不属于业务工作协调容的是（）。
A.会议协调
B.事项协调
C.同属部门的协调
D.公文活动协调 22.根据秘书工作的基本规律，（）是秘书工作存在的客观基础。
..A.领导工作对综合辅助性服务的需求
B.秘书工作高质量的综合辅助性服务
C.不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求
D.领导者对综合辅助性服务的满意程度 23.秘书工作“四个转变”的实质突出了（）。
A.参谋作用
B.管理作用
C.服务作用
D.信息作用 24.下列秘书事务中，属于对领导职能工作拓展延伸的是（）。
A.分办拟办
B.管理印章
C.会务筹备
D.督办查办 25.在会议文件上附有文件清退目录的多属（）。
A.征求意见稿
B.领导讲话稿
C.典型发言稿
D.性文件 26.记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（）记录法。
A.纲要
B.精详
C.精要
D.补充 27.承办的主要依据是（）。
A.催办
B.拟办
C.批办
D.注办 28.下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（）。
A.语调柔和，使来客产生甜蜜感
..B.语言简练，问一答一，问二答二
C.语意明确，直接指出来客的不足之处
D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢 29.文书立卷的最后一个步骤是（）。
A.结合、灵活运用文书特征组卷
B.根据文书的价值和数量组卷
C.填写案卷卷皮
D.编目定卷 30.清退会议文件资料时首先应（）。
A.办理清退手续
B.确定清退文件资料的围
C.整理清退文件资料
D.填写“文件清退登记表” 31.某地欲兴建一个水电站，需对该地区的自然条件、人口、交通、环境等进行调查，这种调查方法属于（）。
A.典型调查
B.普遍调查
C.综合调查
D.重点调查 32.将反映同一问题的公文组合在一起是按（）特征组卷。
A.形式
B.来源
C.问题
D.容 33.承办是指（）。
A.对公文的办理提出建议
B.做好处置办毕文件的准备工
..作
C.对来文贯彻或办复
D.针对来文批示办理意见 34.以下有关公文的说法错误的是（）。
A.公文的基本组成部分有：标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词
B.通用公文，又称行政公文，指各类机关普遍使用的文件，如请示、报告、函等
C.通知的作者广泛，不受机关性质与级别层次的限制
D.函为不相隶属机关间相互往来的正式公文，对受文者的行为没有强制性影响 35.公文的主送机关是指（）。
A.受文机关
B.公文的主要受理机关
C.公文的所有受理机关
D.公文的知照和协办机关 36.当问题重大，确实急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文容时，可采用（）的方式。
A.越级行文
B.直接行文
C.多级行文
D.同时行文 37.按会议的性质分，下列属于告知性会议的是（）。
A.研讨会 B.动员大会
C.党代会 D.表彰会 38.会前检查以（）形式为主。
A.领导人听取会前筹备情况汇报
B.现场检查
..C.呈交检查汇报材料
D.有重点地进行抽查 39.对于会议结束后收集会议文件资料的要求，下列说法错误的是（）。
A.应当确定会议文件资料的收集围
B.收集会议文件资料要及时
C.应根据情况选择不同收集文件资料的渠道
D.进行简要的登记手续 40.下列关于主席台上座次的排列，说确的是（）。
A.后排高于前排 B.中央高于两侧
C.左后方高于后前方 D.右座高于左座 二、多项选择题（根据题意，选出所有正确答案。每小题至少有两个符合题意的选项，每小题 1 1 分，共 5 15 分。多选、漏选、错选均不得分）
1.发文办理程序包括（）。
A.拟稿
B.批办
C.审核
D.签发 2.计划类文书的种类包括（）。
A.要点
B.规划
C.办法
D.方案 3.在会议进行中间，秘书应做好的工作包括（）。
A.签到登记
B.会议记录
C.会场服务
D.反馈会议信息
..4.下列选项属于信访工作要素的是（）。
A.受理者
B.信访容
C.信访方式
D.信访结果 5.通过督查促进决策和上司指示的落实，是督查工作的（）。
A.本质要求
B.基本目的 C.出发点
D.落脚点 6.下列属于信访工作特点的是（）。
A.信息性
B.广泛性
C.群众性
D.长期性 7.下列工作需要在调查研究的实施阶段进行的是（）。
A.收集调查资料
B.整理资料
C.选择调查研究对象
D.总结调研工作 8.下列哪些可以作为信访工作的受理者？（）
A.党政机关领导
B.企业单位
C.社会团体
D.电视台 9.下列关于督查工作的作用叙述正确的是（）。
A.督查工作是顺利实现决策目标的重要保证
B.督查工作是联系决策和实践的桥梁
C.督查工作是完善和调整决策的重要步骤
D.通过督查工作可以促进领导干部改进工作作风 10.按照信息源的性质分类，信息可分为（）。
A.科技信息
B.自然信息
..C.文化信息
D.社会信息 11.下列关于调查和研究的说确的是（）。
A.调查是研究的前提和基础
B.研究是调查的深化和发展
C.调查是手段
D.研究是目的 12.利用观察法收集信息时体现出的不足是（）。
A.不能获得客观的信息材料
B.难以收集到深层次的信息
C.获得的信息量有限
D.观察效果易受秘书观察能力的影响 13.通知是用于（）。
A.转发或批转公文
B.向下级传达周知事项
C.任免人员
D.传达重要精神或者情况 14.信息传递的要（）。
A.及时
B.安全
C.准确
D.15.处理来信的基本程序有（）。
A.拆封
B.阅读
C.登记
D.收信 三、判断题（正确的划“√”，错误的划“×”。每小题 1 1 分，共 10分）
1.信息是对事物的特征和变化的客观反映，所以说信息是一种物质形态。（*）
..2.确定调查研究题目时，选题围非常广，可以从本地区、本单位领导工作的多方面出发来确定题目。（*）
3.一篇完整的信息文稿主要是由形式结构决定的。（*）
4.人民群众在信访中提出的各种问题和要求都是合理合法的，对此，要积极、妥善处理与解决。（*）
5.秘书在做督查工作时，必要时可以直接处理问题，代替下属机关和部门工作。（*）
6.介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男同志介绍给女同志。（）
7.按照国际惯例，侍应顺序应从女主人右侧的女宾或男宾开始，接着是女主人，由此自左向右按顺时针方向进行。（*）
8.动员大会、经验交流会、总结会属于工作性会议。（）
9.会议主持词要根据会议的安排，对有关容和事项作出说明，对重要问题进行强调。（）
10.讲话稿的写作中，在开头部分必须说明讲话目的和原因。（*）
四、简答题（每小题 5 5 分，共 0 10 分）
1.简述秘书礼仪的特征。
2.秘书部门督查工作的任务有哪些？
..参考答案
一、单项选择题
1.A［解析］接待工作是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式，是秘书部门履行职能的重要体现。
2.B［解析］接待活动的各项准备工作包括拟写接待材料、拟定接待方案、落实各项接待事项等。而 A、C、D 项则属于接待活动的善后工作。此外，接待活动的善后工作还包括整理接待室，编写接待简报，有关材料的收集、整理、立卷、归档。
3.D［解析］在接待迎送礼仪中，遇到客人上车坐到了左侧，则不必请客人挪动座位。但如果是重要的外宾，车前挂有双方国旗时，则应严格坚持“主左客右”的原则。
4.B［解析］因为印章具有法律效力，公文只有加盖印章才能产生法定权威效用，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。印章的标志作用是指机关或领导人的印章都是一种职责权力的标志。而印章的辨伪作用是指通过印章可以鉴别各种伪造凭证。
5.D［解析］公务印章主要有单位印章、套印章、钢印、领导签名章、专用章、办事章、收发章、校对章和其他戳记等。
6.B［解析］由于任何信息都是产生、传递在事物及其状态变化之后，
..具有滞后性。所以领导必须有所预见，走在事物运动的前面。因此，为了辅助领导作出决策，实现决策的科学化，提高决策的可靠性和可行性，秘书人员一定要在辅助决策的过程中坚持超前原则。本题“提供‘马后炮’信息”的做法违背了秘书信息工作的超前原则。故选 B。
7.D［解析］选项 ABCD 均是信息工作实施过程中不可缺少的阶段，其息的利用是信息工作的核心阶段。因此选项 D 为正确答案。
8.D［解析］网络法收集信息的优点是信息时效性很强，最新信息补充及时；收集信息迅速、广泛；收集信息不受时间、地域的限制；能收集文字图表信息和声像信息。因此，收集简单的、时间性强的信息适宜采用网络法。
9.B［解析］略 10.A［解析］信息传递的方式有口头、书面、非语言三种，选项 ABCD均为书面传递的方式，其中备忘录是公司部较常用的书面交流方式，用于提醒会议日程、任务目标等重要事宜。与信件相比，备忘录较为简短，使用方便。
11.B［解析］按信息的来源方向划分，信息可分为横向信息和纵向信息。因此选项 B 符合题意。
12.A［解析］信息的共享性是指信息可同时为多方所利用，这是信息交流与实物或能量之间交换的一个根本区别。
13.A［解析］来访处理中的接待程序是对来访者要热情接待，主动问好让座，问清来访者的单位、和事由。
14.D［解析］略
..15.D［解析］对于来访人员是麻风病患者的，由信访部门通知卫生部门派人检查；如果其中有传染性的，由卫生部门负责处理，信访部门予以协助。
16.D［解析］保守党和国家的秘密是每一个公民的义务和责任，更是秘书人员的职业道德和纪律规。秘书人员，特别是机要人员，应该严格遵守《党和国家工作人员守则》的具体规定：(1)不该说的，绝对不说；(2)不该问的，绝对不问；(3)不该看的，绝对不看；(4)不该记录的，绝对不记录；(5)不在非本上记录；(6)不在私人通信中涉及；(7)不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论；(8)不在不利于的地方存放文件和资料；(9)不在普通、明码电报、普通邮局传达事项；(10)不携带材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。
17.A［解析］略 18.C［解析］秘书应具备的基础知识可以分为两个方面：一方面是社会科学基础知识，包括语文、历史、地理、外语等；另一方面是自然科学知识，包括物理、化学、生物等。
19.D［解析］略 20.C［解析］稳重与机敏相辅相成。秘书人员既要做到事事机敏，又要做到处处稳重，给人以可信任感。秘书的稳重包括处世稳健、办事稳当和应急稳妥。
21.C［解析］对秘书工作而言，沟通协调工作的容极为广泛，从协调对象划分，有对上的协调（即对领导者之间和领导机关之间的协调）；有对下的协调；有同级之间的协调；有上下级双方的协调；有
..同属部门的协调；有业务工作的协调等。而其中最常见的是业务工作的协调，包括会议协调、公文活动协调、事项协调等。因此，选项 C不正确。
22.A［解析］根据秘书工作的基本规律，领导工作对综合辅助性服务的需秘书工作存在的客观基础，秘书工作高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件，不断满足领导工作对综合辅助性服务的需推动秘书工作的根本动力，领导者对综合辅助性服务的满意程度是检验秘书工作水平的主要标志。
23.A［解析］我国秘书工作的改革与发展的重要标志是 1985 年 1 月，在中共中央办公厅召开的全国秘书长、办公厅主任座谈会（简称“85·1”座谈会）。在此次会议上，确立了新时期秘书工作的指导思想和具有重大实践意义的改革方针。“85·1”座谈会在确立秘书工作“三服务”指导思想的同时，也提出了实现我国秘书部门“四个变革”的改革要求，明确了我国秘书工作加快改革发展的新方向，即“第一，从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策。第二，从收发快递信息转变为综合处理信息。第三，从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。第四，从被动服务转变为主动服务。”“四个转变”首先强化了秘书工作的参谋职能，其要实现的目标是“出谋划策”、“综合处理信息”、“实行科学化管理”、“主动服务”等，充分发挥秘书工作的参谋助手作用，以适应新时期、新形势、新任务的要求。其次强调了对秘书工作要实现“科学化管理”的目标。“四个转变”的容前后相关联，强调后者，并非否定前者，而是在前者的基础上加以改革创新，..实现新的标准的跨越。
24.A［解析］ A 项属于秘书事务中对于领导职能工作的部分分担，是对领导职能工作的拓展延伸，而其余三项均属于秘书事务的辅助性职能。
25.D［解析］清退是指经过清理将有关办毕的收文按期返归原发文机关或由其指定的有关单位。公文清退工作的目的在于保证重要公文或公文的安全，因此在会议文件上附有文件清退目录的多属性文件，选项 D 正确。
26.B［解析］略 27.C［解析］批办就是将公文批交承办部门办理，公文批办后到达承办部门，因此承办的主要依据是批办，选项 C 正确。
28.D［解析］秘书人员在交谈时，语速要快慢适中，语速过快、过慢或忽快忽慢，都会影响交谈效果。因此选项 D 正确。
29.C［解析］填写案卷卷皮是文书立卷程序的最后一个步骤。因此选项 C 正确。
30.B［解析］略 31.C［解析］略 32.C［解析］按问题特征组卷是将反映同一问题的公文组合在一起构成案卷。
33.C［解析］承办就是主管部门对需要办理的公文进行办理，承办使性质、作用各不相同的公文分别得以被阅知、贯彻执行或回复，解决公文所涉及的各类问题。公文只有经过承办才能产生切实的效用。
..34.D［解析］国务院办公厅在阐述“函的效力”时强调：“函作为主要文种之一，与其他主要文种同样具有由制发机关权限决定的法定效力。”故 D 项说法错误。
35.B［解析］公文的主送机关指公文的主要受理机关，即发文机关要求对公文予以办理或答复的对方机关。因此选项 B 正确。
36.C［解析］多级行文是指将公文同时发送给上几级或下几级机关，甚至直达基层与人民群众直接见面。此种方式多用于为加快文件的传递的上行文或部分不容许作任何变通和发挥的下行文。因此选项 C 正确。
37.D［解析］按照会议的性质分：研讨会属于专业性会议；动员大会属于工作性会议；党代会属于制度规定性会议；表彰会属于告知性会议。因此选项 D 正确。
38.B［解析］会前检查分为领导人听取会议筹备情况汇报和现场检查两种方式，以现场检查为主。因此选项 B 正确。
39.D［解析］与分发文件资料一样，收集会议文件也要履行严格的登记手续。认真检查文件资料是否有缺件、缺页、缺损的情况。因此选项 D 符合题意，为正确答案。
40.B［解析］对于排列主席台上的座次，我国目前的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。因此选项 B 正确。
二、多项选择题
1.ACD［解析］公文发文办理程序包括：拟稿、审核、签发、核发、校对、缮印、用印、登记、分发。因此选项 ACD 正确。
..2.BD［解析］计划类文书的种类包括规划、设想、打算、要点、方案、安排等，因此选项 BD 正确。
3.ABCD［解析］略 4.ABCD［解析］信访工作的要素主要有：信访者、受理者、信访方式、信访容、信访处理者、信访结果。
5.ABCD［解析］略 6.ABCD［解析］信访工作的特点包括：政策性、群众性、服务性、信息性、广泛性、长期性。
7.AB［解析］调查研究的实施阶段的主要任务是根据调研计划，深入实际调查研究，做好收集资料、整理资料工作。而选择调查研究对象是在准备阶段要进行的工作，总结调研工作是在完成阶段要进行的工作。
8.ABCD［解析］受理者，是信访活动的客体，是信访活动的对象，它既可以是党政领导机关，也可以是企事业单位和社会团体，还可以是报纸、电台或电视台等新闻舆论机构。
9.ABCD［解析］略 10.BD［解析］此题考核的是信息的分类，按照不同的分类标准，信息可有不同的分类。其中，按照信息源的性质分类，信息可分为自然信息和社会信息两类。因此选项 BD 符合题意。
11.ABCD［解析］调查是收集材料的行为过程；研究是根据调查所收集到的材料，进行科学的分析和综合，从而提出解决问题的方法和措施，预测事物未来发展状况的行为过程。调查是研究的前提和基础，..研究是调查的深化和发展。调查是为了掌握事实，是手段；研究是为了从事实中发现问题并找出解决问题的办法，是目的。
12.BCD［解析］此题考核的是利用观察法收集信息的缺点。通过观察法可获得较为客观的第一手信息材料，这是观察法收集信息的优点，因此选项 A 不符合题意，其他三项为观察法收集信息的缺点。
13.ABC［解析］通知的应用极为广泛。下达指示、布置工作、传达有关事项、传达领导意见、任免干部、决定具体问题，都可以用通知。上级机关对下级机关可以用通知；平行机关之间有时也可以用通知。通报用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况。故选 ABC。
14.ABCD［解析］秘书人员在传递信息时要保证做到传递信息准确无误、安全、、快捷及时、简便易行。
15.ABC［解析］处理来信时，首先要及时仔细拆信，然后认真阅读并登记，最后及时妥善办理。这是处理来信的基本程序。
三、判断题
1.×［解析］信息是对事物的特征和变化的客观反映，它是物质的产物，是一种非物质形态。
2.×［解析］确定调查研究题目时，要有限定性，即选题围明确，从本地区、本单位领导工作的具体需要出发。
3.×［解析］一篇完整的信息文稿主要是按照容结构来安排的。
4.×［解析］人民群众在信访中提出的各种问题和要求不一定都是合理合法的，如有一些不符合政策的问题，在处理来访时一定要坚持原则，妥善处理和解决。
..5.×［解析］秘书在做督查工作时不直接参与办案和处理问题，仅发挥间接的协助作用，即协助领导做好督查的具体工作。没有领导授权，不能直接处理问题。
6.√［解析］略 7.×［解析］按照国际惯例，侍应顺序应从男主人右侧的女宾或男宾开始，接着是男主人，由此自右向左按顺时针方向进行。
8.√［解析］略 9.√［解析］略 10.×［解析］讲话稿的开头部分可采取开门见山的单刀直入式，也可以采用设置悬念的提问式，或说明讲话目的和原因的交代式。因此本题说法错误。
四、简答题
1.［答题要点］秘书礼仪的特征包括：
（1）规性。秘书礼仪是对秘书人员的行为举止的规。
（2）差异性。任何国家和民族都有自己特别的秘书礼仪。
（3）时代性。秘书礼仪是社会发展的产物，时代在变化，人们的生活在变化，秘书礼仪也会相应地发生变化。
（4）互动性。秘书礼仪是在相互交往的过程中发挥作用的，因此互动性就成了秘书礼仪的一个重要特征。
2.［答题要点］（1）协助领导机关督促检查党和国家的方针、政策、指示、决定等在有关地区和部门的贯彻执行情况。
（2）督促落实上级机关和领导同志批办交办的事项，并在督促检查
..工作中及时发现问题，经常总结经验，适时提出建议，为领导决策服务。
（3）督促有关部门对下属机关请示事项的办理和答复。
（4）督促新闻单位披露的或群众反映强烈的问题的解决。
（5）督促秘书部门在日常工作中主动发现问题。
五、案例分析
1.［答题要点］通过阅读这一案例，可以看出这是一次比较成功的主动立项的督查调研活动。在这次调研督查工作中体现了几个特色：
第一，此次督查调研活动，抓住群众关心的“热点”问题进行调查，并认真查处，因此效果非常明显。督查部门的任务之一就是对群众关注的“热点”问题、新闻媒介反映的各种问题以及一些看得到、听得到但却无人过问的问题，及时立项督查。
第二，督查工作的时效性。进行督查工作的目的就是加快各项工作办理的速度，在规定的时限完成工作任务。在这次督查调研工作中，从立项到调查结束，前后花费时间很短，做到了及时、高效。
第三，此次调查深入细致，在掌握大量第一手材料的基础上，慎重、全面、客观地做出结论，澄清了事实，促进了该县的工作。
第四，这次督查调研工作是严格按程序呈送领导批示，按领导批示精神办理的。
2.［答题要点］本案例中总共有五处不符合印信管理和使用规定的地方，具体如下：（1）用印申请表上必须要有负责人签字；（2）介绍信应放在加锁的抽屉里，随用随开；（3）印章必须要加锁保管；（4）介
..绍信的印章盖倒了；（5）介绍信没有盖骑缝章。
..连续很多天都是天亮之后才睡觉。别人问我，你晚上不睡觉都在干嘛。我马上回答，写稿啊，书稿还没交呢。但其实，我一个字也没写。而之所以熬夜，也不过是因为心里有牵挂的人和未完成的事吧。
别人问你怎么还不睡，你说不困。其实熬夜很困，打个哈欠都会有眼泪流出来，只是心中一直有所期待，有所牵挂。就好像下一秒就会收到喜欢的人的消息，下一秒就能遇见一个惊喜。又或者，熬了太久却迟迟得不到自己想要的结果，渐渐的习惯了孤独。
为什么会熬夜呢，大概是因为白天的自己太理智，太冷漠，好像什么都不在乎。所以有些情绪和思念，心酸和不舍，是要留到深夜独自慢慢消化的。白天的自己和晚上的自己完全不是同一个人啊，白天口口声声说一定早睡，晚上却从来做不到。像失忆一样拿命熬夜，白天开开心心无忧无虑，晚上却忧郁的不行。白天觉得我最牛逼，晚上却变成世界第一大傻逼。
总觉得幸福的人是不用熬夜的，每天都有规律的生活，爱的人就躺在身边，现在过的是想要的生活，手里牵的是喜欢的人。
昨天有人问我，为什么你晚上不睡觉。
我想了很久，已经两三年没有在两点之前入睡过了。但我也说不清为什么，那个人突然给我发了一段话，我突然觉得，这是我熬夜的原因，也是很多人熬夜的原因。
你总是习惯熬夜，然后我也故意很晚都不睡。装作是和你一样睡不着，这样就可以和你聊很久，可是你都不知道其实我要困死了。后来你走了，熬夜的习惯却怎么都改不掉。
说片面点是熬夜，说实在点是失眠，说实话是想你。
你有没有过，为了陪一个人聊天，其实下一秒已经要睡着，但还是死抓着手机不肯睡。
你有没有过，因为一个人的一句话，明明很困却突然变得很清醒，开心和喜悦赶走了所有困意。
你有没有过，为了等一个人的晚安，不停的刷着朋友圈发着动态，其实只想让他看到你还没睡。
你有没有过，因为太思念一个人，每天都害怕深夜来临，害怕孤独，害怕寂寞，害怕牵挂的感觉。
我知道，你都有过。
可是，你每天这样熬夜，有人心疼你吗？
前天晚上一个作家姐姐突然发消息说，妹妹，钱是挣不完的，别累着自己，身体最重要。昨晚她发现我又在熬夜，给我发消息说，一定照顾好自己，莫名心疼你。
我很感动，又觉得很可笑。一个没见过面的人看你熬夜都会心疼，会劝你照顾好自己，但你每天熬夜想着的那个人，没给你发过一条消息。第一次见面的陌生人都会劝你少喝酒少抽烟，素不相识的微信好友都会让你早点休息，可你抽烟喝酒熬夜在等的那个人，从来都没在意过你，连一句晚安都没有。
..我经常给别人讲道理，永远不要为了一个不爱你的人折磨自己。但这句话其实就像放屁，因为一旦爱上一个人，就没办法控制自己。我们在爱情里，从来都不是理性的。后来有人问我，怎么忘记一个人。
我说，把酒喝够，把烟抽完，把黑夜熬成天亮，等你真的感觉疼了，你就忘记了。不撞南墙不死心，大概就是这个道理。别人苦口婆心的劝说，其实你一点儿都听不进去。你害怕失去、害怕背叛、害怕从未拥有，你害怕的太多、心事太多，所以很难入睡。那你就熬吧，等熬过了这一阵，你又会觉得其实生活还是很美好。
你要记住，所有关于感情的问题，都不要在深夜做决定。无论分手还是牵手，无论坚持还是放弃。因为女人啊，从来都不是理性动物，再加上深夜里的一杯红酒，一根香烟，感性越发强烈。
五年前第一次听梁静茹的《问》，歌里唱，如果女人，总是等到夜深，无悔付出青春，他就会对你真。
那时候真的傻到相信，用心爱一个人，就能把他留在自己身边。现在才明白，在一起一辈子这种事，不是嘴上说了就可以。外面的诱惑这么多，人的欲望这么大，而你能给的爱，其实就这么多。
后来我经常说，如果爱一个人又不可得，那就找个爱自己的吧。别太累，别付出太多，别太委屈，你说你爱他所以无所畏惧，但你的感情和耐心其实就这么多，你无法永远输出。
总有一天它们会因迟迟得不到回应而枯竭。等到那一天你会发现，哪怕再遇到喜欢的人，也没有力气去喜欢了。
....
第四篇：事业单位文秘专业考试试题五
不 忘 初 心，就 是 始 终 坚 持 祖 国 统 一 民 族 振 兴 的 雄 心。
不 忘 初 心，就 是 始 终 坚 持 祖 国 统 一 民 族 振 兴 的 雄 心。
“ 一 国 两 制 一 国 两 制 ” 在 实 践 中 已 经 取 得 举 世 公 认，具 有 强 大 生 命 力。
无 论 遇 到 什 么 样 的 困 难 和 挑 战，我 们 对 在 实 践 中 已 经 取 得 举 世 公 认，具 有 强 大 生 命 力。
无 论 遇 到 什 么 样 的 困 难 和 挑 战，我 们 对 “ 一 国 两 制 一 国 两 制 ” 的 信 心 和 的 信 心 和 决 心 都 绝 不 会 动 摇。
决 心 都 绝 不 会 动 摇。
事业单位文秘专业考试试题（二）
单项选择（26-85，每题一分，共 60 分）
26，在做会议的经费预算时应（）
A 各种经费的数目尽量多做些 B 考虑到各种不可预见的开支 C 不必列出各种费用的明细表 D 由秘书自行决定总数 27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务 A 工作性质 B 上司的工作习惯和重视程度 C 工作计划 D 同级部门的要求 28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）
A 车辆 B 医护人员在会场以应急 C 交通维护人员 D 消防人员 29，内部小型会议的必备用品有（）
A 文具、茶具 B 交通工具 C 台签 D 投票箱 30，下列句子表述准确的是（）
A 出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表 B 本通告自公布之日起实施 C 由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行 D 是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点 31，写好市场调查报告的前提和基础是（）
A 与客户作好协调和沟通工作 B 实事求是，态度端正 C 与各部门作好协调和沟通工作 D 作好深入的市场调查 32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）
A 共享性 B 公开性 C 公众性 D 空间性 33，拟办意见要填写于（）
A 空白纸张 B 文件空白处 C 文件传阅单 D 文件处理单 34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作 A 提出办理意见 B 分析文件内容 C 研究文件精神 D 具体处理文件 35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）
A 剪贴画将出现在文本的右侧 B 剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C 剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D 无法添加剪贴画 36，下面对述职报告表述不准确的是（）
A 述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价 B 述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C 述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D 述职报告应该下发给与会者进行讨论通过 37，催办是对文件办理情况的（）
A 具体调查 B 督促检查 C 沟通交流 D 清点核对 38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）
A 有细化的议题 B 结合本单位的实际情况 C 有充足的讨论余地 D 在会上反复协商 39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）
A 附注 B 附件 C 主题词 D 版记 40，填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表 A 最终完成 B 最难完成 C 最先完成 D 最易完成 41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）
A 标句号 B 标分号 C 标冒号 D 不标注标点符号 42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室 A 网格式 B 半开放式 C 开放式 D 间隔式
不 忘 初 心，就 是 始 终 坚 持 祖 国 统 一 不 忘 初 心，就 是 始 终 坚 持 祖 国 统 一 民 族 振 兴 的 雄 心。
民 族 振 兴 的 雄 心。
“ 一 国 两 制 一 国 两 制 ” 在 实 践 中 已 经 取 得 举 世 公 认，具 有 强 大 生 命 力。
无 论 遇 到 什 么 样 的 困 难 和 挑 战，我 们 对 在 实 践 中 已 经 取 得 举 世 公 认，具 有 强 大 生 命 力。
无 论 遇 到 什 么 样 的 困 难 和 挑 战，我 们 对 “ 一 国 两 制 一 国 两 制 ” 的 信 心 和 决 心 都 绝 不 会 动 摇。的 信 心 和 决 心 都 绝 不 会 动 摇。
-43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行 CIS 策划时须遵循（）
A 两个效益兼顾原则 B 求异创新原则 C 全方位推进原则 D 以公众为中心原则 44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）
A 女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B 女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴 C 男士可着便装或白天的工作装赴宴 D 男士可着西装或白天的工作装赴宴 45，“**集团公司 202_ 财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）
A 综合性总结 B 专题性总结 C 部门总结 D 总结 46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中 A 购买信息 B 维护合同 C 日志记录 D 基本信息 47，下列关于“死机”的描述，错误的是（）
A 当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机” B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态 C 操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D 计算机“死机”时应该进行热启动 48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）
A 是否做到了层次清晰 B 是否与实际相符 C 是否偏离了会议的主题 D 是否进行了会商 49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）
A 基本情况汇集 B 统计数字汇集 C 单位情况汇集 D 档案专题汇集 50，对视频会议的会场布置要求有（）
A 一台摄像机 B 主会场和分会场都要悬挂会标 C 摆放鲜花 D 采用自然光 51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）
A“间接沟通”B“直接沟通” C“团队沟通”D“语言沟通” 52，评价会议成功与否，首先要（）
A 分析确定影响会议效果的主要因素 B 设计会议效果评估表 C 汇总评估结果 D 对会议工作人员的表现进行评估 53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）
A 档案外借 B 档案公开 C 档案印发 D 档案转递 54，西式宴会正式开始的标志是（）
A 主人拿起餐巾 B 主人拿起餐具 C 主宾拿起餐具 D 主人坐到餐桌前 55，张勇的日工资是 80 元。202_ 年 10 月 1 日至 7 日，公司安排她在这 7 天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日 80 元工资外，还应支付（）加班费 A800 元 B560 元 C1120 元 D1360 元 56，办公室中适合的温度应该在（）
A16~20 度 B18~22 度 C20~25 度 D22~28 度 57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）
A 精神层 B 物质层 C 制度层 D 行为层 58，进行会议总结的目的是（）
A 建立评估体系 B 改进会议的组织与服务 C 应对公众舆论 D 给与会人员一个交代
59，秘书与同级、同事的面谈属于（）
A 上行沟通 B 横向沟通 C 纵向协调 D 外部关系调整 60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）
A 债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B 债务人对第三人享有到期债权 C 债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D 债权人代位行使的范围是债务人的全部债务 61，一个人拥有管理、记账和 IT 技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）模式 A 临时办公桌工作 B 兼职工作 C 合同工作 D 交叉工作 62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（）
A 书面形式 B 口头形式 C 推定形式 D 默示形式 63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（）
A 严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B 在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项 C 大兴安岭森林特大火灾的处理 D 授予***全国劳动模范的称号的嘉奖 64，交替工作模式的缺点是（）
A 难以留住有特殊技能的工作人员 B 工作模式不灵活，不便激励员工 C 员工交流少，不能得到充分的信息 D 难以保证工作的连续性 65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）
A 印上送礼单位的名称 B 包装讲究 C 贵重 D 在初次见面就送上 66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（）
A 远程电话 B 高速传真机 C 复印机 D 同声传译 67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题 A 尊重个人 B 尊卑有序 C 各国平等 D 以右为尊 68，会议总结的内容有（）
A 对所讨论问题的归纳概括 B 会议组织评估表 C 综合性简报 D 社会公众反馈意见 69，“函”的主送机关适用的范围不包括（）
A 无隶属关系的需要请求事项的主管机关 B 无隶属关系的需要商洽公务的机关 C 同一系统的需要商洽公务的同级机关 D 本系统的直接下级机关 70，在召开远程会议时，应首先考虑（）
A 技术要求、保密要求 B 省时、省力 C 交通不便 D 互动性强 71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）
A 预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额 B 预期的与会人员人数×缴费额+收入项目 C 预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目 D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额 72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（）
A 知照作用 B 指挥作用 C 传达作用 D 批评作用 73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）
A 行政事务人员 B 研发部门的科技人员 C 销售人员 D 财务人员 74，政府采购的管理机关是（）
A 政府财政部门 B 政府物资部门 C 政府审计部门 D 政府商业部门
不 忘 初 心，就 是 始 终 坚 持 祖 国 统 一 不 忘 初 心，就 是 始 终 坚 持 祖 国 统 一 民 族 振 兴 的 雄 心。
民 族 振 兴 的 雄 心。
“ 一 国 两 制 一 国 两 制 ” 在 实 践 中 已 经 取 得 举 世 公 认，具 有 强 大 生 命 力。
无 论 遇 到 什 么 样 的 困 难 和 挑 战，我 们 对 在 实 践 中 已 经 取 得 举 世 公 认，具 有 强 大 生 命 力。
无 论 遇 到 什 么 样 的 困 难 和 挑 战，我 们 对 “ 一 国 两 制 一 国 两 制 ” 的 信 心 和 决 心 都 绝 不 会 动 摇。的 信 心 和 决 心 都 绝 不 会 动 摇。
-75，文章的表现工具是（）
A 结构 B 主题 C 语言 D 内容 76，所谓“拟办”是为（）所作的准备工作 A 拟办 B 催办 C 发文 D 督查 77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）
A 对记录工具的学习B 仪容与礼貌 C 语言、文字沟通中的基本要求 D 创造便捷的沟通符号 78，对会议的评估应（）
A 澄清事实 B 科学高效 C 淡化宣传 D 避免定论 79，文稿审核是文稿（）
A 签发 B 复合 D 分发 80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）
A 精简会议议题 B 广为收集会议议题 C 合并会议议题 D 上报会议议题 81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（）
A 将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B 与会议的主管领导保持非定期的沟通 C 在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D 突出成绩，适度反映问题 82，专题性计划应多采取（）写法 A 表格式 B 文章式 C 文章式与表格式的结合 D 串联式 83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（）
A 定好会见、会谈的时间 B 充分了解双方的情况 C 布置好会谈室 D 准备会见和会谈资料 84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（）
A 信息发布稿、主持人的资料 B 主持人的资料、信息发布稿、产品照片 C 产品的照片与说明 D 企业介绍、产品介绍、信息发布稿 85，非威胁的交流环境包括（）
A 座位安排、集体空间、光线要求 B 秩序安排、私人空间、光线要求 C 桌位安排、私人空间、音像要求 D 座位安排、私人空间、光线要求 二、多项选择（第 86 题~第 125 题，每题 1 分，共 40 分）
86，网络沟通中的主题包括（）
A 技术载体环境 B 企业文化环境 C 技术信息 D 资源信息 87，讲话稿按场合分为（）
A 集会讲话 B 领导讲话 C 来宾讲话 D 会议讲话 88，下列对于员工培训的表述正确的是（）
A 员工培训主要考虑社会需要 B 员工培训是人力资源开发的重要手段 C 员工培训方向应多样化 D 职业培训是员工的义务和权利 89，文书写作中，使用第三人称的文种有（）
A 通报 B 会议纪要 C 会议记录 D 合同 90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）
A 人手一份任务分工表 B 每项工作要有人牵头，责任到人 C 分组包干，各司其职 D 经常碰头，分工协作 91，信息反馈的特点是（）
A 针对性 B 及时性 C 间断性 D 预测性 92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题 A 做什么 B 怎么做 C 何时做 D 由谁做等 93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）
A ABCD 法则 B 概率估算法 C 预定动作时间法 D 头脑风暴法 94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（）
A 中央处理器简称 CPU，主要由控制器和存储器组成 B 主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数 C 主频越高，CPU 的速度越快 DCPU 是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用 95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（）
A 传统预算法核算比较简单，核算成本低 B 传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C 传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出 D 传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）
A 专利申请应该归甲研究所单独享有 B 专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有 C 乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 D 乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费 97，处理突发时间应遵循的原则有（）
A 快速反应，控制事态发展 B 以人为本，保护公众利益 C 保守秘密，防止信息外泄 D 重塑形象，置之死地而新生 98，信息反馈的形式有（）
A 前反馈 B 后反馈 C 水平反馈 D 垂直反馈 99，“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【202_】15 号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）
A 发文单位是市人事局，文种为批复 B 发文单位是市人事局，文种为函 C 这是一份批答函 D 这是一份答复函 100，会议纪要的起草程序包括（）
A 阅读会议文件 B 听取小组发言 C 拟定思路 D 执笔写作 101，信息利用服务的途径有（）
A 信息搜集 B 信息检索 C 信息登记 D 信息加工 102，在 Word 编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（）
A 执行“编辑”菜单中的“全选”命令 B 将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl 键，单击文档 C 将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧 D 将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧 103，信息资料索引包括（）
A 要点索引 B 指示索引 C 内容索引 D 篇目索引 104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）
A 规章制度 B 应有尽有 C 教育改革 D 蒸蒸日上 105，董事会负有（）的职权 A 执行股东大会的决议 B 制定和批准公司章程 C 任免公司总经理 D 决定公司的生产经营决策 106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）
A 从企业的最高主管部门开始 B 由上向下逐级地确定目标 C 从企业的一般员工开始 D 由下向上逐级地确定目标 107，工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织 A 功能性 B 阶段性 C 纪律性 D 组织性 108，下列表述准确的是（）
不 忘 初 心，就 是 始 终 坚 持 祖 国 统 一 不 忘 初 心，就 是 始 终 坚 持 祖 国 统 一 民 族 振 兴 的 雄 心。
民 族 振 兴 的 雄 心。
“ 一 国 两 制 一 国 两 制 ” 在 实 践 中 已 经 取 得 举 世 公 认，具 有 强 大 生 命 力。
无 论 遇 到 什 么 样 的 困 难 和 挑 战，我 们 对 在 实 践 中 已 经 取 得 举 世 公 认，具 有 强 大 生 命 力。
无 论 遇 到 什 么 样 的 困 难 和 挑 战，我 们 对 “ 一 国 两 制 一 国 两 制 ” 的 信 心 和 决 心 都 绝 不 会 动 摇。的 信 心 和 决 心 都 绝 不 会 动 摇。
-A 请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话 B 受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C 请示须主送一个机关，不可多头主送 D 一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关 109，秘书可以根据工作的需要编写（）
A 因果型信息 B 经验型信息 C 建议型信息 D 反映型信息 110，档案复制本的类型有（）
A 副本 B 复印 C 印刷 D 摘录 111，采购预算方案制定的原则主要有（）
A 真实性 B 重点性 C 目标相关性 D 经济合理性 112，附件与公文正文一起装订，并要求（）
A 在附件左上角第 1 行顶格标识“附件”B 在附件左上角第 2 行顶格标识“附件” C 附件标题加书名号 D 附件标题不加标点符号 113，下列文种可以免写主送机关的是（）
A 通报 B 公告 C 通知 D 通告 114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）
A 应变能力 B 形式 C 信誉 D 效率 115，Excel 中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）
A ：
B =
C ＄
D ＊
116，档案参考资料包括（）
A 全宗介绍 B 人名索引 C 会议简介 D 组织沿革 117，招标书的正文结构包括（）
A 前言 B 基本情况 C 主体 D 结尾 118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）
A 本质要求 B 基本目的 C 出发点 D 归宿 119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）
A 固定资产 B 现金 C 短期借款 D 银行存款 120，远程工作模式的人（）
A 企业监督管理困难 B 需要企业投资工作设备 C 缺少同事间联系和团队活动 D 不属于企业的员工 121，简报按其内容分为（）
A 工作简报 B 专题简报 C 会议简报 D 动态简报
122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）
A 电子签名 B 信息加密 C 信息备份 D 信息加工 123，在 Windows 中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）
A 利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期 B 在 MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入 DATE 命令，可以修改计算机的日期 C 双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期 D 双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期 124，信息利用服务的特点有（）
A 时效性 B 局限性 C 单一性 D 广泛性 125，对办公室进行合理布局的作用是（）
A 形成有效率的工作流程 B 有利于员工的工作分配 C 有利于工作顺利完成 D 有利于协调人际关系 事业单位文秘专业考试试题（五）答案 26-35
B B B A B
D A D D B
36-45
D B B D A
A C B B B
46-55
D A C B B
C A A A A
56-65
C A B B D
B D B D B 66-75
B B A D A
D B B A C 76-85
C CB C D
C A B D D
86.AB
87.AD
88.BD
89.ABCD 90.ABCD
91.AB
92.ABCD
93.BC
94.CD
95.AB
96.AD
97.ABD 98.ABCD
99.BC
100.ABCD
101.BD 102.ABC
103.CD
104.BD
105.ACD 106.AB
107.AD
108.ABCD
109.BCD 110.AD
111.ABCD
112.AD
113.BD 114.CD
115.ACD
116.CD
117.ACD 118.ABCD
119.ABD
120.AC
121.ACD 122.ABC
123.ABCD
124.AD
125.ABC
第五篇：202_事业单位考试文秘专业知识试题及答案
202_年事业单位考试文秘专业知识试题及答案
（满分100分 时间120分钟）
一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案。每小题1分，共40分）
1.（）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。
A.接待工作
B.组织工作
C.信访工作
D.调研工作
2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。
A.撰写接待总结
B.落实接待事项
C.核算接待经费
D.清点接待物品
3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。
A.在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序
B.如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车
C.在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排
D.外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位
4.因为印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。
A.标志
B.法律
C.权力
D.辨伪 5.下列不属于公务印章的是（）。
A.某大学的学位印章
B.某单位的办事章
C.某办公室的收发章
D.某办公人员的个人签名章 6.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。
A.追踪
B.超前
C.选优
D.最佳 7.信息工作的核心阶段是（）。
A.存储信息
B.收集信息
C.传输信息
D.利用信息
8.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。
A.观察法
B.问卷法
C.购置法
D.网络法
9.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。
A.透明性
B.准确性
C.保密性
D.全面性
10.公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。
A.备忘录
B.信件
C.通知
D.报告
11.根据信息的（），可将其分为横向信息和纵向信息。
A.稳定状态
B.来源方向
C.性质
D.作用
12.信息交流与能量交换的一个根本区别是（）。
A.共享性
B.有用性
C.无限性
D.时效性
13.对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（）程序。
A.接待
B.处理
C.立案
D.回访
14.下列不属于秘书部门检查督办工作特点的是（）。
A.目的明确
B.内容系统
C.态度谦和
D.直接督查
15.下列对于麻风病患者的来访处理方法正确的是（）。
A.对于来访人员是麻风病患者的，信访部门直接派人送往医院
B.具有传染性的麻风病患者，直接由卫生部门独自处理
C.对于来访人员是麻风病患者的，让其本人直接到卫生部门进行检查
D.具有传染性的麻风病患者，信访部门要协助卫生部门负责处理
16.下列不属于保密纪律的基本要求的是（）。
A.不在非保密本上记录机密
B.不在私人通信中涉及机密
C.不该问的机密，绝对不问
D.不在领导上级面前谈论机密
17.（）主要是指秘书人员在自己的职责范围之内，或根据领导的授权，调整和改善部门之间、工作之间、人与人之间的关系，促使机关活动趋向同步化、和谐化，以实现其共同目标的行为过程。
A.协调
B.沟通
C.联系
D.统筹
18.秘书人员必备的基础知识分为社会科学基础知识和自然科学知识两个方面，下列选项中不属于自然科学知识的是（）。
A.物理
B.化学
C.地理
D.生物
19.秘书口语表达能力的主要要求是（）。
A.能言善辩
B.快速详尽
C.长于概括
D.准确得体
20.稳重与机敏相辅相成，秘书人员既要做到事事机敏，又要做到处处稳重。下列选项不属于秘书人员稳重内容的是（）。
A.处世稳健
B.办事稳当
C.待人稳重
D.应急稳妥
21.对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，其中不属于业务工作协调内容的是（）。
A.会议协调
B.事项协调
C.同属部门的协调
D.公文活动协调
22.根据秘书工作的基本规律，（）是秘书工作存在的客观基础。
A.领导工作对综合辅助性服务的需求
B.秘书工作高质量的综合辅助性服务
C.不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求
D.领导者对综合辅助性服务的满意程度 23.秘书工作“四个转变”的实质突出了（）。
A.参谋作用
B.管理作用
C.服务作用
D.信息作用
24.下列秘书事务中，属于对领导职能工作拓展延伸的是（）。
A.分办拟办
B.管理印章
C.会务筹备
D.督办查办
25.在会议文件上附有文件清退目录的多属（）。
A.征求意见稿
B.领导讲话稿
C.典型发言稿
D.保密性文件
26.记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（）记录法。
A.纲要
B.精详
C.精要
D.补充 27.承办的主要依据是（）。
A.催办
B.拟办
C.批办
D.注办
28.下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（）。
A.语调柔和，使来客产生甜蜜感
B.语言简练，问一答一，问二答二
C.语意明确，直接指出来客的不足之处
D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢 29.文书立卷的最后一个步骤是（）。
A.结合、灵活运用文书特征组卷
B.根据文书的价值和数量组卷
C.填写案卷卷皮
D.编目定卷
30.清退会议文件资料时首先应（）。
A.办理清退手续
B.确定清退文件资料的范围
C.整理清退文件资料
D.填写“文件清退登记表”
31.某地欲兴建一个水电站，需对该地区的自然条件、人口、交通、环境等进行调查，这种调查方法属于（）。
A.典型调查
B.普遍调查
C.综合调查
D.重点调查
32.将反映同一问题的公文组合在一起是按（）特征组卷。
A.形式
B.来源
C.问题
D.内容 33.承办是指（）。
A.对公文的办理提出建议
B.做好处置办毕文件的准备工
作
C.对来文贯彻或办复
D.针对来文批示办理意见 34.以下有关公文的说法错误的是（）。
A.公文的基本组成部分有：标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词
B.通用公文，又称行政公文，指各类机关普遍使用的文件，如请示、报告、函等
C.通知的作者广泛，不受机关性质与级别层次的限制
D.函为不相隶属机关间相互往来的正式公文，对受文者的行为没有强制性影响
35.公文的主送机关是指（）。
A.受文机关
B.公文的主要受理机关
C.公文的所有受理机关
D.公文的知照和协办机关 36.当问题重大，确实急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用（）的方式。
A.越级行文
B.直接行文
C.多级行文
D.同时行文
37.按会议的性质分，下列属于告知性会议的是（）。
A.研讨会 B.动员大会
C.党代会 D.表彰会 38.会前检查以（）形式为主。
A.领导人听取会前筹备情况汇报
B.现场检查
C.呈交检查汇报材料
D.有重点地进行抽查
39.对于会议结束后收集会议文件资料的要求，下列说法错误的是（）。
A.应当确定会议文件资料的收集范围
B.收集会议文件资料要及时
C.应根据情况选择不同收集文件资料的渠道
D.进行简要的登记手续
40.下列关于主席台上座次的排列，说法正确的是（）。
A.后排高于前排 B.中央高于两侧
C.左后方高于后前方 D.右座高于左座
二、多项选择题（根据题意，选出所有正确答案。每小题至少有两个符合题意的选项，每小题1分，共15分。多选、漏选、错选均不得分）
1.发文办理程序包括（）。
A.拟稿
B.批办
C.审核
D.签发 2.计划类文书的种类包括（）。
A.要点
B.规划
C.办法
D.方案
3.在会议进行中间，秘书应做好的工作包括（）。
A.签到登记
B.会议记录
C.会场服务
D.反馈会议信息 4.下列选项属于信访工作要素的是（）。
A.受理者
B.信访内容
C.信访方式
D.信访结果
5.通过督查促进决策和上司指示的落实，是督查工作的（）。
A.本质要求
B.基本目的 C.出发点
D.落脚点 6.下列属于信访工作特点的是（）。
A.信息性
B.广泛性
C.群众性
D.长期性
7.下列工作需要在调查研究的实施阶段进行的是（）。
A.收集调查资料
B.整理资料
C.选择调查研究对象
D.总结调研工作 8.下列哪些可以作为信访工作的受理者？（）
A.党政机关领导
B.企业单位
C.社会团体
D.电视台
9.下列关于督查工作的作用叙述正确的是（）。
A.督查工作是顺利实现决策目标的重要保证
B.督查工作是联系决策和实践的桥梁
C.督查工作是完善和调整决策的重要步骤
D.通过督查工作可以促进领导干部改进工作作风 10.按照信息源的性质分类，信息可分为（）。
A.科技信息
B.自然信息
C.文化信息
D.社会信息
11.下列关于调查和研究的说法正确的是（）。
A.调查是研究的前提和基础
B.研究是调查的深化和发展
C.调查是手段
D.研究是目的
12.利用观察法收集信息时体现出的不足是（）。
A.不能获得客观的信息材料
B.难以收集到深层次的信息
C.获得的信息量有限
D.观察效果易受秘书观察能力的影响 13.通知是用于（）。
A.转发或批转公文
B.向下级传达周知事项
C.任免人员
D.传达重要精神或者情况 14.信息传递的要求是（）。
A.及时
B.安全
C.准确
D.保密 15.处理来信的基本程序有（）。
A.拆封
B.阅读
C.登记
D.收信
三、判断题（正确的划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共10分）
1.信息是对事物的特征和变化的客观反映，所以说信息是一种物质形态。（*）
2.确定调查研究题目时，选题范围非常广，可以从本地区、本单位领
导工作的多方面出发来确定题目。（*）
3.一篇完整的信息文稿主要是由形式结构决定的。（*）
4.人民群众在信访中提出的各种问题和要求都是合理合法的，对此，要积极、妥善处理与解决。（*）
5.秘书在做督查工作时，必要时可以直接处理问题，代替下属机关和部门工作。（*）
6.介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男同志介绍给女同志。（）
7.按照国际惯例，侍应顺序应从女主人右侧的女宾或男宾开始，接着是女主人，由此自左向右按顺时针方向进行。（*）8.动员大会、经验交流会、总结会属于工作性会议。（）
9.会议主持词要根据会议的安排，对有关内容和事项作出说明，对重要问题进行强调。（）
10.讲话稿的写作中，在开头部分必须说明讲话目的和原因。（*）
四、简答题（每小题5分，共10分）1.简述秘书礼仪的特征。
2.秘书部门督查工作的任务有哪些？
参考答案
一、单项选择题
1.A［解析］接待工作是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式，是秘书部门履行职能的重要体现。
2.B［解析］接待活动的各项准备工作包括拟写接待材料、拟定接待方案、落实各项接待事项等。而A、C、D项则属于接待活动的善后工作。此外，接待活动的善后工作还包括整理接待室，编写接待简报，有关材料的收集、整理、立卷、归档。
3.D［解析］在接待迎送礼仪中，遇到客人上车坐到了左侧，则不必请客人挪动座位。但如果是重要的外宾，车前挂有双方国旗时，则应严格坚持“主左客右”的原则。
4.B［解析］因为印章具有法律效力，公文只有加盖印章才能产生法定权威效用，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。印章的标志作用是指机关或领导人的印章都是一种职责权力的标志。而印章的辨伪作用是指通过印章可以鉴别各种伪造凭证。5.D［解析］公务印章主要有单位印章、套印章、钢印、领导签名章、专用章、办事章、收发章、校对章和其他戳记等。
6.B［解析］由于任何信息都是产生、传递在事物及其状态变化之后，具有滞后性。所以领导必须有所预见，走在事物运动的前面。因此，为了辅助领导作出决策，实现决策的科学化，提高决策的可靠性和可行性，秘书人员一定要在辅助决策的过程中坚持超前原则。本题“提供‘马后炮’信息”的做法违背了秘书信息工作的超前原则。故选B。7.D［解析］选项ABCD均是信息工作实施过程中不可缺少的阶段，其中信息的利用是信息工作的核心阶段。因此选项D为正确答案。8.D［解析］网络法收集信息的优点是信息时效性很强，最新信息补充及时；收集信息迅速、广泛；收集信息不受时间、地域的限制；能收集文字图表信息和声像信息。因此，收集简单的、时间性强的信息适宜采用网络法。9.B［解析］略
10.A［解析］信息传递的方式有口头、书面、非语言三种，选项ABCD均为书面传递的方式，其中备忘录是公司内部较常用的书面交流方式，用于提醒会议日程、任务目标等重要事宜。与信件相比，备忘录较为简短，使用方便。
11.B［解析］按信息的来源方向划分，信息可分为横向信息和纵向信息。因此选项B符合题意。
12.A［解析］信息的共享性是指信息可同时为多方所利用，这是信息交流与实物或能量之间交换的一个根本区别。
13.A［解析］来访处理中的接待程序是对来访者要热情接待，主动问好让座，问清来访者的单位、姓名和事由。14.D［解析］略
15.D［解析］对于来访人员是麻风病患者的，由信访部门通知卫生
部门派人检查；如果其中有传染性的，由卫生部门负责处理，信访部门予以协助。
16.D［解析］保守党和国家的秘密是每一个公民的义务和责任，更是秘书人员的职业道德和纪律规范。秘书人员，特别是机要人员，应该严格遵守《党和国家工作人员保密守则》的具体规定：(1)不该说的机密，绝对不说；(2)不该问的机密，绝对不问；(3)不该看的机密，绝对不看；(4)不该记录的机密，绝对不记录；(5)不在非保密本上记录机密；(6)不在私人通信中涉及机密；(7)不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密；(8)不在不利于保密的地方存放机密文件和资料；(9)不在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密事项；(10)不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。17.A［解析］略
18.C［解析］秘书应具备的基础知识可以分为两个方面：一方面是社会科学基础知识，包括语文、历史、地理、外语等；另一方面是自然科学知识，包括物理、化学、生物等。19.D［解析］略
20.C［解析］稳重与机敏相辅相成。秘书人员既要做到事事机敏，又要做到处处稳重，给人以可信任感。秘书的稳重包括处世稳健、办事稳当和应急稳妥。
21.C［解析］对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，从协调对象划分，有对上的协调（即对领导者之间和领导机关之间的协调）；有对下的协调；有同级之间的协调；有上下级双方的协调；有
同属部门的协调；有业务工作的协调等。而其中最常见的是业务工作的协调，包括会议协调、公文活动协调、事项协调等。因此，选项C不正确。
22.A［解析］根据秘书工作的基本规律，领导工作对综合辅助性服务的需求是秘书工作存在的客观基础，秘书工作高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件，不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求是推动秘书工作的根本动力，领导者对综合辅助性服务的满意程度是检验秘书工作水平的主要标志。
23.A［解析］我国秘书工作的改革与发展的重要标志是1985年1月，在中共中央办公厅召开的全国秘书长、办公厅主任座谈会（简称“85·1”座谈会）。在此次会议上，确立了新时期秘书工作的指导思想和具有重大实践意义的改革方针。“85·1”座谈会在确立秘书工作“三服务”指导思想的同时，也提出了实现我国秘书部门“四个变革”的改革要求，明确了我国秘书工作加快改革发展的新方向，即“第一，从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策。第二，从收发快递信息转变为综合处理信息。第三，从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。第四，从被动服务转变为主动服务。”“四个转变”首先强化了秘书工作的参谋职能，其要实现的目标是“出谋划策”、“综合处理信息”、“实行科学化管理”、“主动服务”等，充分发挥秘书工作的参谋助手作用，以适应新时期、新形势、新任务的要求。其次强调了对秘书工作要实现“科学化管理”的目标。“四个转变”的内容前后相关联，强调后者，并非否定前者，而是在前者的基础上加以改革创新，实现
新的标准的跨越。
24.A［解析］ A项属于秘书事务中对于领导职能工作的部分分担，是对领导职能工作的拓展延伸，而其余三项均属于秘书事务的辅助性职能。
25.D［解析］清退是指经过清理将有关办毕的收文按期返归原发文机关或由其指定的有关单位。公文清退工作的目的在于保证重要公文或机密公文的安全，因此在会议文件上附有文件清退目录的多属保密性文件，选项D正确。26.B［解析］略
27.C［解析］批办就是将公文批交承办部门办理，公文批办后到达承办部门，因此承办的主要依据是批办，选项C正确。
28.D［解析］秘书人员在交谈时，语速要快慢适中，语速过快、过慢或忽快忽慢，都会影响交谈效果。因此选项D正确。
29.C［解析］填写案卷卷皮是文书立卷程序的最后一个步骤。因此选项C正确。30.B［解析］略 31.C［解析］略
32.C［解析］按问题特征组卷是将反映同一问题的公文组合在一起构成案卷。
33.C［解析］承办就是主管部门对需要办理的公文进行办理，承办使性质、作用各不相同的公文分别得以被阅知、贯彻执行或回复，解决公文所涉及的各类问题。公文只有经过承办才能产生切实的效用。
34.D［解析］国务院办公厅在阐述“函的效力”时强调：“函作为主要文种之一，与其他主要文种同样具有由制发机关权限决定的法定效力。”故D项说法错误。
35.B［解析］公文的主送机关指公文的主要受理机关，即发文机关要求对公文予以办理或答复的对方机关。因此选项B正确。36.C［解析］多级行文是指将公文同时发送给上几级或下几级机关，甚至直达基层与人民群众直接见面。此种方式多用于为加快文件的传递的上行文或部分不容许作任何变通和发挥的下行文。因此选项C正确。
37.D［解析］按照会议的性质分：研讨会属于专业性会议；动员大会属于工作性会议；党代会属于制度规定性会议；表彰会属于告知性会议。因此选项D正确。
38.B［解析］会前检查分为领导人听取会议筹备情况汇报和现场检查两种方式，以现场检查为主。因此选项B正确。
39.D［解析］与分发文件资料一样，收集会议文件也要履行严格的登记手续。认真检查文件资料是否有缺件、缺页、缺损的情况。因此选项D符合题意，为正确答案。
40.B［解析］对于排列主席台上的座次，我国目前的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。因此选项B正确。
二、多项选择题
1.ACD［解析］公文发文办理程序包括：拟稿、审核、签发、核发、校对、缮印、用印、登记、分发。因此选项ACD正确。
2.BD［解析］计划类文书的种类包括规划、设想、打算、要点、方案、安排等，因此选项BD正确。3.ABCD［解析］略
4.ABCD［解析］信访工作的要素主要有：信访者、受理者、信访方式、信访内容、信访处理者、信访结果。5.ABCD［解析］略
6.ABCD［解析］信访工作的特点包括：政策性、群众性、服务性、信息性、广泛性、长期性。
7.AB［解析］调查研究的实施阶段的主要任务是根据调研计划，深入实际调查研究，做好收集资料、整理资料工作。而选择调查研究对象是在准备阶段要进行的工作，总结调研工作是在完成阶段要进行的工作。
8.ABCD［解析］受理者，是信访活动的客体，是信访活动的对象，它既可以是党政领导机关，也可以是企事业单位和社会团体，还可以是报纸、电台或电视台等新闻舆论机构。9.ABCD［解析］略
10.BD［解析］此题考核的是信息的分类，按照不同的分类标准，信息可有不同的分类。其中，按照信息源的性质分类，信息可分为自然信息和社会信息两类。因此选项BD符合题意。
11.ABCD［解析］调查是收集材料的行为过程；研究是根据调查所收集到的材料，进行科学的分析和综合，从而提出解决问题的方法和措施，预测事物未来发展状况的行为过程。调查是研究的前提和基础，研究是调查的深化和发展。调查是为了掌握事实，是手段；研究是为了从事实中发现问题并找出解决问题的办法，是目的。
12.BCD［解析］此题考核的是利用观察法收集信息的缺点。通过观察法可获得较为客观的第一手信息材料，这是观察法收集信息的优点，因此选项A不符合题意，其他三项为观察法收集信息的缺点。13.ABC［解析］通知的应用极为广泛。下达指示、布置工作、传达有关事项、传达领导意见、任免干部、决定具体问题，都可以用通知。上级机关对下级机关可以用通知；平行机关之间有时也可以用通知。通报用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况。故选ABC。14.ABCD［解析］秘书人员在传递信息时要保证做到传递信息准确无误、安全、保密、快捷及时、简便易行。
15.ABC［解析］处理来信时，首先要及时仔细拆信，然后认真阅读并登记，最后及时妥善办理。这是处理来信的基本程序。
三、判断题
1.×［解析］信息是对事物的特征和变化的客观反映，它是物质的产物，是一种非物质形态。
2.×［解析］确定调查研究题目时，要有限定性，即选题范围明确，从本地区、本单位领导工作的具体需要出发。
3.×［解析］一篇完整的信息文稿主要是按照内容结构来安排的。4.×［解析］人民群众在信访中提出的各种问题和要求不一定都是合理合法的，如有一些不符合政策的问题，在处理来访时一定要坚持原则，妥善处理和解决。
5.×［解析］秘书在做督查工作时不直接参与办案和处理问题，仅发挥间接的协助作用，即协助领导做好督查的具体工作。没有领导授权，不能直接处理问题。6.√［解析］略
7.×［解析］按照国际惯例，侍应顺序应从男主人右侧的女宾或男宾开始，接着是男主人，由此自右向左按顺时针方向进行。8.√［解析］略 9.√［解析］略
10.×［解析］讲话稿的开头部分可采取开门见山的单刀直入式，也可以采用设置悬念的提问式，或说明讲话目的和原因的交代式。因此本题说法错误。
四、简答题
1.［答题要点］秘书礼仪的特征包括：
（1）规范性。秘书礼仪是对秘书人员的行为举止的规范。（2）差异性。任何国家和民族都有自己特别的秘书礼仪。（3）时代性。秘书礼仪是社会发展的产物，时代在变化，人们的生活在变化，秘书礼仪也会相应地发生变化。
（4）互动性。秘书礼仪是在相互交往的过程中发挥作用的，因此互动性就成了秘书礼仪的一个重要特征。
2.［答题要点］（1）协助领导机关督促检查党和国家的方针、政策、指示、决定等在有关地区和部门的贯彻执行情况。
（2）督促落实上级机关和领导同志批办交办的事项，并在督促检查
工作中及时发现问题，经常总结经验，适时提出建议，为领导决策服务。
（3）督促有关部门对下属机关请示事项的办理和答复。（4）督促新闻单位披露的或群众反映强烈的问题的解决。（5）督促秘书部门在日常工作中主动发现问题。
五、案例分析
1.［答题要点］通过阅读这一案例，可以看出这是一次比较成功的主动立项的督查调研活动。在这次调研督查工作中体现了几个特色： 第一，此次督查调研活动，抓住群众关心的“热点”问题进行调查，并认真查处，因此效果非常明显。督查部门的任务之一就是对群众关注的“热点”问题、新闻媒介反映的各种问题以及一些看得到、听得到但却无人过问的问题，及时立项督查。
第二，督查工作的时效性。进行督查工作的目的就是加快各项工作办理的速度，在规定的时限内完成工作任务。在这次督查调研工作中，从立项到调查结束，前后花费时间很短，做到了及时、高效。第三，此次调查深入细致，在掌握大量第一手材料的基础上，慎重、全面、客观地做出结论，澄清了事实，促进了该县的工作。第四，这次督查调研工作是严格按程序呈送领导批示，按领导批示精神办理的。
2.［答题要点］本案例中总共有五处不符合印信管理和使用规定的地方，具体如下：（1）用印申请表上必须要有负责人签字；（2）介绍信应放在加锁的抽屉里，随用随开；（3）印章必须要加锁保管；（4）介
绍信的印章盖倒了；（5）介绍信没有盖骑缝章。
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