从社会需求看高职文秘专业设置_2（5篇模版）

第一篇：从社会需求看高职文秘专业设置_2

从社会需求看高职文秘专业设置

论文导读：文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。树立企业形象。而高职文秘专业。本文旨在对高职文秘专业的发展方向与专业设置的措施进行探讨。关键词：高职,文秘,专业设置,企业作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理，树立企业形象，沟通内外关系，处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。所以，作为培养文秘工作者的文秘专业，已经成为 21 世纪中国经济发展十大需求专业之一。而高职文秘专业，是培养文秘工作者的一个重要组成部分，它培养能适应生产、建设、管理及服务一线需要的文秘人员，近年来发展很快。在我任教的陕西工业职业技术学院，每年都有大量的用人单位来招聘毕业生。根据对这些单位连续 6 年招聘情况的调查统计，100%的单位均表示需要文秘人员，95%的单位表示平均每年都需要高职文秘专业毕业生 5―8 名，5%的单位表示每年需要 10 名以上。我国高职院校中，开设文秘专业的院校数量有限，高职文秘专业毕业的学生数量远远不能满足社会需求。然而高职院校所培养的文秘专业学生，虽具备了一定的专业知识，但其在专业技能、综合素质等方面均不能达到用人单位的标准。所以高职文秘专业毕业生在社会对文秘人员需求量很大的前提下，却存在就业困难的现象。如何改变高职文秘专业毕业生就业难的状况，提高学生的综合素质，使其能够符合社会需求，这是广大高职院校文秘专业教育同仁亟待解决的问题。本文旨在对高职文秘专业的发展方向与专业设置的措施进行探讨，为高职文秘教育同仁

提供参考。一、高职文秘专业学生的就业现状及其原因（一）

高职文秘专业学生的就业现状 1．学生就业难众所周知，高职文秘专业是一个实践性很强的文科专业。该专业主要培养能适应各类企业（公司）管理工作需要，具有综合职业能力的文秘人员。正因为该专业的毕业生主要在单位的管理部门从事文秘工作，而任何单位对文秘人员都不可能批量需求，所以毕业生就业现状不容乐观。以我们学院为例，每年来我院招聘的企业，每次可以招聘成批的理工类学生，但招聘文秘专业学生的数量一般只有 5―8 名。从以上的分析角度看，高职文秘专业学生的就业状况不佳。2．用人单位缺少合格的文秘人员现代秘书活动的范畴存在于一切社会管理活动，乃至一切重要的生产实践领域和科学文化活动之中：不仅国家机关、社会团体、各类企业设置了秘书机构，配备了文秘人员，而且实业家、科学家、作家、学者、演员等一切需要秘书提供辅助服务的社会人士，都可以聘用秘书。秘书已成为从业范围广泛、从业人数众多的一种社会职业，所以社会对秘书的需求量很大。然而今年来我院招聘的日本电产科宝（浙江）有限公司负责人说，像他们那样规模较大、发展较快的企业，要选几名合格的文秘人员都很难，其他小企业就更难了。这说明许多企业都很难招聘到符合企业发展需要的文秘人员。企业之所以难以招聘到合格的文秘人员，是因为企业规模扩大了，对文秘人员素质与文秘工作质量要求就提高了；外向型经济模式的发展，对文秘人员参与外向型经济活动的能力要求更高；企业本身需要经营、管理及掌握市场法规等综合能力很强的秘书人才；企业还需要文秘人员，在维护领导尊严和员

工利益上作大量的沟通工作；企业管理也需要文秘人员有创新能力。这些都使得企业难以找到合格的文秘人员。（二）造成高职文秘专业学生就业难的原因 1．学生的就业意向与社会需求不一致大多数学生选择高职文秘专业时，意向多是进入国家机关从事文秘工作。科技论文。然而，随着国家机构改革的深入，公务员制度的全面实施，国家机关招聘公务员主要面向本科层次以上的文科毕业生，高职院校文秘专业的学生大部分很难进入国家机关工作。

[1] 根据对某事业单位用人情况的统计，招聘文秘人员的起点为本科学历，不考虑高职（大专）类毕业生。而随着我国市场经济的发展，对外开放的深入，企业需要大量精通市场经济规律和本单位日常业务的合格的文秘人员。据我院202_-202_年文秘专业毕业生就业情况统计，文秘专业共有毕业生846名，通过公务员考试进入国家机关从事文秘工作的学生仅有 31 人，占总毕业学生数的 3.7%；其他学生则进入企业工作，占总毕业学生数的 96.3%。上述数据说明国家机关已不是高职文秘专业学生的主要去向，企业成了高职文秘专业毕业生的主要选择。所以，高职文秘专业学生的就业意向和社会需要的矛盾，就成了他（她）们就业困难的重要原因。2．专业的教学内容与社会需求不一致随着我国市场经济的迅速发展，经济结构的调整, 社会对文秘人员知识结构的需求正在发生深刻的变化，企业在不断崛起的过程中急需商务型、技能型文秘人员。秘书作为一种社会职业,已由单一的机关公务秘书发展为新的商务秘书群体,由传统的办文、办事、办会发展到了公关策划、商务资询、商务管理等诸多方面。然而，目前我国多数高职院校文秘专业的教育目标依然是传统的思路，将目标定位为培养国家机关的文秘人员。在课程设置方面，以满足国家机关文秘人员所需要的基础知识、基本技能为主，如大量的公文写作、行政管理等内容，缺少计算机、经济管理、法律、商务英语、商务沟通、公共关系及广告等相关的课程；注重知识的系统性和完整性，缺乏企业对文秘人员知识需求的针对性。而我们的学生除了心理上不愿从事企业的工作外，因学校教学内容陈旧，实际能力上也不能适应其工作。所以高职文秘专业教学内容不适应社会需求，成了高职文秘专业学生就业难的另一重要原因。二、高职文秘调整专业设置的必要性高职的培养模式必须以职业为基础，以能力为本位，它的目标与规格必须根据社会的发展需要，根据不同职业岗位的具体要求来确定。对高职文秘专业来说，应根据市场的需求，以企业秘书需培养的能力为本位，确定其专业设置。具体来说，高职文秘调整专业设置的必要性体现在以下几个方面：

第二篇：从社会需求看高职文秘专业人才培养的定位论文

文秘作为一种全球性的职业，在我国已经有了30年的办学历史，为社会输送了大量的秘书专业人才。虽然各校对文秘专业的人才培养和课程设置都进行了积极的探索，但随着社会政治体制和经济体制改革的不断深入，随着专业的细分和新兴产业的层出不穷，高职秘书专文秘类专业的定位与办学存在着严重的畸形，导致该专业的招生进入了“低谷”，就业也出现了“滞销”。

一、文秘专业供需现状

文秘专业是许多高职院校建校时就开办的专业，主要是为党政机关、事业单位输送人才，其培养质量、就业状况和社会认可度都非常不错。20世纪、21世纪之交，高职高专双专科专业的兴起，给文秘这个多元能力要求综合于一体的专业增添了无限活力，许多高职院校设置文秘双专科后生源出现了成倍增长，虽然后期逐渐趋缓，直至202_年全国统一停止双专科招生，但这段时期为社会培养了大量复合型文秘人才。此后，高职院校文秘专业招生始终不及其他专业，虽然生源较上个世纪末略微多了一些，但这其中专业本身的影响因素几乎为零，整个高等教育扩大招生规模的大气候因素影响居多。目前，我国有600所左右的本专科院校开设文秘专业，每年大约有37000名左右的应届毕业生。

(一)总体供小于求

从社会总需求来看，根据对国内某专业人力资源服务商网站的招聘职位分析（以下关于职位招聘的相关分析均基于招聘网提供的职位），该招聘网将行政、后勤、文秘等职位归为一类，其中包括行政总监、行政主管、行政经理/办公室主任、行政专员/助理、助理/秘书、前台/总机/接待、后勤人员、合同管理、电脑操作/打字/录入员、文员等，这其实是广义的文秘所包含的职位。202_年2月20日，笔者对此类职位最近三天内的需求岗位统计结果为66547个。从文秘专业整体供需来看，高职院校文秘类毕业生数量仅为文秘类岗位需求的一半多，即使不属于供不应求，至少应该是供需平衡。

(二)地区供需不平衡

但从不同地区的供需看，根据全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心202_年文秘类专业毕业生数与以上文秘类岗位需求数对比显示，地方院校文秘专业培养毕业生数与地方文秘类岗位的人才需求数存在严重不平衡。有的省、直辖市毕业生数大大小于岗位需求数，如：

除东北三省外，其他地区省份又均有毕业生数远大于岗位需求数的，如：

以上数据可见，文秘专业生源90%左右来自于本地区，除去较少的一部分外地毕业生留在就读学校所在地就业、其他原因的少部分跨省就业外，以上供需不平衡的现象仍然存在。

但值得深思的是，即使在以上一些文秘类毕业生供不应求的地区，文秘专业的招生、就业仍不景气。如江苏省202_年文秘类毕业生数为1879人，文秘类岗位需求数为4711人，岗位数供大于求。但江苏某高职院校的文秘专业招生并不理想，该校202_年文秘招生计划130人，实际招生22人，仅为招生计划的16.9%，该专业招生数仅占全校招生总人数的0.58%。文秘专业缘何从一些热门专业的排行榜中败下了阵来，甚至被列为了难就业专业？

二、文秘类岗位需要什幺样的人才

（一）专科学历需求不足文秘类岗位的一半。在所有66547个文秘类岗位中，需要大专及同等学历的占47.1%，约为31344个岗位；需要本科、研究生及同等学历的占36%（不包括部分只在职位详细描述中提出该学历要求的），约为23957个岗位；学历不限的占16.9%，约为11246个岗位。根据全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心的数据分析，202_年全国文秘类毕业生共38104人，其中包括民办院校、本科院校、高职高专等各类院校培养的专科毕业生为37084人，本科毕业生1020人，均为文秘教育专业。文秘类专科毕业生总数超出了文秘类岗位需求数5700人左右。

（二）文秘类岗位需求不仅来源于本专业。笔者通过抽样调查的方法，在所有文秘类岗位中随机抽取了50个岗位，仔细查看其职位要求，明确提及需要行政管理、文秘等专业的仅占10%，70%没有明确要求专业，20%需要会计、财务、审计、档案、计算机、互联网以及与用人单位业务相近的专业。根据全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心数据分析，除文秘专业外，行政管理、汉语言文学等可以适应文秘工作的专业人数均大大超过了文秘专业毕业数，但主要为本科层次毕业生。

（三）文秘岗位无工作经验不受用人单位青睐。在所有66547个文秘类岗位中，仅20%左右约13309个岗位可以接受无经验的应聘者，这类岗位偏重于事务处理。80%左右约约53238个岗位需要1年以内至10年不等的工作经验，这类岗位偏重于行政管理。由此看来，虽然文秘类岗位总需求数多于文秘类毕业生数，但针对应届毕业生设置的文秘类岗位却远远少于毕业生数。

以上学历、专业、工作经验三项，如单从学历层次看来，专科层次毕业生略多于与专科层次文秘类岗位需求数。但从专业、工作经验两项来看，需求量仅为10%-20%，远低于文秘类专业毕业生数。如果三项综合起来考虑，则符合文秘类岗位需求的文秘类应届毕业生则少之又少了。

三、高职院校文秘专业该如何培养人才

联合国教科文组织在《世界高等教育宣言》中提出了高等教育入学机会的均等问题。保证机会均等的基本途径在扩大规模，提高入学率。我国普通高等学校在校数人数自上纪末开始呈倍增长，1990年206万人，202_年在校生556万人，202_年1562万人，202_年达到了3006万人。发达国家不降低评价标准，采取淘汰和延期毕业的办法，保证了质量。我国采取的是降低评价标准以保证多数入学者毕业，导致教育质量大幅滑坡，社会认可度降低。就连大学生评价自身群体素质时，认为自身素质比较或非常差的比例为66%，高于普通居民的63.7%。［1］

排除片面追求高学历的社会因素外，扩招导致的人才培养质量下滑也是导致人才高消费的一个直接原因。整个社会人才高消费导致本层次毕业生在本层次寻找岗位困难，毕业生难免向下层次试探岗位，这又从一定程度上迎合了人才高消费的社会弊病。扩招导致的人才培养质量下滑和人才高消费等社会问题，再加上人才培养定位不准、毕业生综合素质不高和实践能力不强等原因，使得文秘类专业的就业处境更为堪忧。面对这样的境遇，高职院校要办好文秘专业，就必须针对学历、专业和工作经验等社会需求，准确定位。

用人单位对文秘人才学历层次需求，其实是符合高等教育不同学历层次学业标准的。根据教育部归纳的“高职高专教育人才培养模式的基本特征”，高等职业教育以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线，培养“高等技术应用性专门人才”。排除片面追求高学历的社会因素外，社会对文秘岗位的学历层次需求其实符合秘书职业的划分标准。

第三篇：文秘专业社会需求情况调查报告（定稿）

文秘专业社会需求情况调查报告

摘要:通过问卷方式对文秘专业毕业生和社会调查者进行了调查，较为全面的了解社会对文秘专业人刁一的需求情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况调查中我们就发现的问题进行了分析，旨在 促进文秘专业教学的进一步发展，培养社会需求的文秘专业人刁-关键词:文秘专业、社会需求、调查报告

调研情况如下: 1社会对文秘人员的需求情况

根据法国职业研究中心统计，全世界目前有1600余种职业，秘书排在第六位据北京市202_年第一季度公布的统计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的人数比文秘人员综合职业能力调查统计表是l: 6由此可见，在以后相当长的一段时间里，文秘仍将是个热门职业，社会需求量大实际调查的情况也是如此，大多数公司

认为文秘人员是经理主管们的左膀右臂，是公司青睐的复合性人刁一，中小型公司需要文秘人员3-7人不等，大型单位需要的文秘人员会更多，层次也会不一样

通过调研，我们发现文秘人员的职业岗位 群发生很大变化。国家机关、事业单位、全 民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在 逐步递增大型单位分工较细，文秘人员的 需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文 员、专职档案员、专职干事、专职机要员 等，职责比较单一:中小型单位的文秘人员 需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种 “综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼 多职虽然中小型单位对文秘人员需求量，但中小型单位的数量旱增长趋势，所以中小型 单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增 长的。而且在经济、法律、医务方面也需 要增加文秘人员来协助管理工作。

通过调研，我们发现从事秘书职业的人员 女性居多，所占比例是79.9%，男性占20.1% 有一种现象值得注意，女性在中、初级秘书中 占绝大多数，而高级秘书则多数为男性从事 文秘工作性质中，普通文员的占23.8%，公务 秘书的占23.7%，商务秘书的占24.3%，人事 秘书的占4.1，私人秘书的占7.5%，总裁助 理的占1 2.9%，其他的占 3.7%

经过分析，我们认为现阶段文秘专业所针 对的职业岗位群主要有“综合秘书”(办公 室文员)、“商务秘书”、“公务秘书”和 “总裁助理”等岗位群体。“办公室文员” “商务秘书”逐渐增多，当然

也还有一部分毕业生做“公务秘书”。同 时，侮个职业岗位群所对应的职业岗位变化也 很大，不断有新兴的岗位诞生如“通讯秘 书”岗位就是信息网络的飞速发展才产生 的。

调研发现大部分单位认为文秘人员应有 专门的职业技能，要经过专门的培训，而高职 高专院校设置文秘专业的必要性很大，认同率 高达54 } 6%对“国家秘书资格证“之类的 资格认证的看法认为含金量较高，能够反映出 专业的能力的占260 2%;能够帮助我们培养 和选择相关层次人才的占27} 4%:没有针对 性，难以确定能够胜任特定的工作占1l0 9%;名不副实，没有反映出相应的专业能力占7 8%目前，参加劳动和社会保障部秘书职业资 格全国统一鉴定的人数旱现出增长的势头。秘书职业资格全国统一鉴定是劳动保障部推 出的第一个全国统考职业，在社会各界，尤其 是用人单位很受欢迎从现在调研情况来 看，社会对文秘人员的需求旱增长趋势，秘书 职业也己成为一个影响越来越大、社会化愈 加明显的职业领域。

些能力可进一步分解为专项技能，具体情况 如下表: 3从业文秘人员的薪金状况

文秘人员是一种社会从属性、服务性职 业。其主要内容就是指文秘人员的工作本身 不能脱离它所服务的领导或单位而独立存在，领导及单位工作涉及到哪里，它的工作范围就 延仲到哪里从属性、服务性、辅助性就 是对文秘人员工作性质的最好概括。繁、杂、忙、累四个字就是对文秘人员工作特点 的最适当形容。

此次调研，我们发现文秘人员的工作是辛 苦的，侮天都是些平凡、琐碎、细微的事务 性工作，不比是打印文件，整理资料将近20%的文秘人员成为管理助手，从事文字档案 管理、行政后勤管理、协助经营管理、组 织协调公司会务、公关与政府关系和公务差 旅等。许多临时性工作随经理主管们的日程 安排变化而变化，经常加班没有规律，需要不 断熟悉掌握公司各部门业务，收集、处理各 种信息还要在复杂而且繁琐，看似一些枯 燥乏味、鸡毛蒜皮的小事情之间，处理协调 上下级和各部门关系，做到万无一失在很 多情况下，文秘人员的工作是事无卜细的，那 文秘人员的薪金情况又如何，是否合理?

通过调研，文秘人员的月薪情况如下: 月薪在500-1000元以下文秘占32.1%;1000-3000的文秘占45.2%;3000-5000元的 文秘占9.3%;5000-8000元的文秘占6.3%;8000-10000元的文秘占2.8%;10000元以上的 文秘占2.2%} 70%以上的文秘人员月薪在 3000以内，大部分文秘人员对薪金现状表示比 较满意，有的文秘人员甚至还打算向高层次拼 博，成为高级秘书，获取更高的薪金。「l经理、秘书(初级、中级、高级)、市场 部主管、公关部主管、财务管理人员。

高职高专院校的文秘专业毕业生不要觉 得做文秘人员很困惑，发展空间狭小，只要努 力学习充电或深造，具有较强的工作能力，自 然会得到晋升的机会。所以高职高专院校的 文秘专业毕业生应该不仅具有胜任工作的能 力，而且应该具有不断更新知识和技能的能 力社会需要的是复合型人才，秘书职业所 需要的是通才+管理人才+创新意识。秘书 是一个富于挑战的职业，必须努力攀爬，刁一能 到达目标作为文秘人员，要想在人群中脱 颖而出，出类拔萃，就必须放弃保守被动的心 理，而应积极进取，迎接一切挑战。2用人单位对文秘人员的技能要求

我们调研小组走访了具有代表性的用人 单位，针对“文秘人员应具备的能力”、“文秘 人员应具备的知识”、“文秘人员应掌握的技 能”进行问卷调查。通过调查我们发现用人单 位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执 行能力、合作能力:懂得本行业的专业知识背 景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知 识、法律知识此次调查中，认为文秘人员应 具备大专以上文凭，形象气质好，具备良好的 组织沟通协调能力，文笔好，语言表达能力强，能熟练使用电脑及各种办公设备同时各单 位还希望文秘人员具备业务背景，如生产部秘 书职位要求化工或理工科背景:涉外秘书职 位要求有英语专业八级证书或高级口译证书 优先:公关部门秘书职位要求具备公共关系 管理的基础知识和一定的实践经验等有些 单位注重“职业道德”、“敬业精神”及“使用 和维护现代化办公设备”的能力。值得关注的 是毕业生所表现出的实际能力与用人单位的 要求尚存差距，有的差距还不小

经过分析，我们认为，在新形势下，文秘人 员的关键能力应更全面，从业能力应更细致，关键能力和从业能力所共同表现出的综合职 业能力应更强。文秘专业的从业能力可分为 “从业基础能力”、“从业业务能力”和 “从业相关能力”三部分“从业基础能 力”主要包括:“执行能力”、“公关礼 仪”、“时间管理能力”、“人际沟通能 力”和“使用和维护现代化办公设备”的 能力等。从业业务能力主要包括:“文书拟 写与处理”、“会议组织”、“办公室日常 事务管理”、“协调工作”、“文件档案管 理”、“接待工作”和“信息工作”等能 力“从业相关能力”主要包括:“法律与 法规”、“商务知识”、“速记速录”、“英语应用”、“财务管理”等能力。这 4文秘人员的职业发展前景

通过调研，我们发现从事秘书工作年限 的，3个月以下的占13.5%, 1年以下的占19.3%, 1-3年占34.6%, 3-5年的占16.3%, 5-10年的占8.6%, 10年以上的占7.6%随着 企事业单位用人机制改革的深化，从业文秘人 员在一个单位的一个岗位上干一辈子的可能 }h}越来越小，升迁或转职机会多，一般在3-5 年后会得到晋级的机会。

据调查显示，文秘工作中有将近20%的内 容是协助参与公司的经营管理的。和高高在 上的老总比较，文秘人员有更多的机会接近各 个部门的基层员工，了解来自第一线的信息反 馈:和一般的部门主管比较，和管理层天时 地利的接近优势，使得文秘人员又具备对公司 整体战略部署更全面的了解和体会。从这点 上看，单位高层在决策过程中，多会听取高级 文秘人员参考意见另外长期在领导身边，可以学习领导的思考与处理方法有的被调 查者认为和领导一起出去应酬，可以扩大交际 圈，积累人脉资源

行政主管是文秘人员未来的主要职业发 展方向。文秘人员因工作接触到单位业务的 各个方面，在职业转换，特别是单位内部换岗 晋升具有很好的优势，换岗晋升的可能依次是 行政主管、经理助理、人力资源经理、部 5结语

文秘人员社会需求量很大，大多数文秘人 员在从事文秘工作3-5年后会转换岗位或得 到晋升，但并不表示文秘是吃青春饭的职业 虽然在中、初级文秘人员中女性占绝大多 数，但也不表示文秘是“花瓶职业”做到 五六十岁退体的女秘书大有人在，比尔盖茨的 秘书就是一位很老练成熟的秘书，可以把比尔 盖茨的日程安排设计到分和秒在西方国家 很多年长资深的秘书他们会更加受青睐，因为 她/他们的自身的素质，以及对企业文化的认 同度都造成了她/他们在职业生涯中的游刃 有余这也是高级秘书和初级文员的Ix:别，也是文秘职业纵向发展的方向

文秘人员在日常工作中接触到人事、财 务、专业业务的机会比较广泛，对各方面技 能要求很高，只有具备较强的文字与语言表达 能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析 能力，‘富有经验的文秘人员刁一是在我们社会急 需的复合性人才因此我们武汉商业服务学 院的文秘专业的毕业生可以从接电话、发传 真、收发信件等服务型为主的初级文员做 起，积累工作经验，努力成为一位可以用英文 写一般信函、起草报告和准备会议的中等秘 书和能起草重要的合同文本、懂法律、税务 知识，协助领导参谋决策，有协调管理能力的 高级秘书。社会对文秘人员的需求情况决定 了文秘职业是一个充满活力和挑战性的职业，也是一个具有广阔发展前景的职业。参考文献

hl]沈建红.对民营企业文秘专业人才需求情

况的调查与分析「J}.秘书之友.202_.06.h2]杨群欢.新时期秘书职业能力调查与高职

文秘人才培养对策「J}.黑龙江高教研究.202_.11.h3]黄建聪.对文秘人才市场需求和专业课程

设置的调查研究hJ}.金华职业技术学院学

报.202_, 02.

第四篇：文秘专业社会需求调查问卷

本文由ぁ草鱼お贡献

doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。文秘专业社会需求调查问卷

尊敬的友人，您好！文秘专业是一个传统的人文类基础性的专业，随着市场经济的迅速发展，整 个社会对文秘人员的需求状况正在发生深刻的变化。为掌握文秘专业毕业生就业 情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，为了了解秘书专业人员 在社会的需求，特此向您做调查，殷切的希望您参加此次的问卷调查活动。1.您的性别是（A.男 B.女 2.您现在的工作单位性质是什么（A.国家机关 B.企事业单位 C.社会团体 D.其他 3.您认为文秘人才的学历层次应为（A.中专 B.大专 C.本科 D.研究生以上 4.您单位今后两年对文秘人员的需求量是（A.5 人以上 C）B）D）A）

B.3~4 人 C.1~2 人 D.不需要 5.您认为文秘专业学生是否有必要考取“秘书资格证书” A（A.有必要 B.没必要 6.您对文秘工作认识的理解是（B））

A.领导决策及工作的辅助人员 B.领导的“活闹钟”安排各种事物及行程 C.文件资料及档案的收集整理 D.各种杂事都要负责 E.其他 7.您认为现在社会对文秘工作者的知识结构要求有哪些 ABCDG（选题] A.公文写作 B.外语尤其是英语水平C.计算机水平D.办公室事务管理知识 E.商务知识 F.法律知识 G.会计知识 H.其他）[多

8.您认为现在社会对文秘工作者的能力要求有哪些（A.语言表达能力 B.人际沟通能力 C.应变能力 D.实践能力 E.文字表达能力 F.其他 9.您认为社会需要的秘书人才类型是（C A.复合型高级辅助管理人才 B.跨文化的秘书人才 C.优秀型的秘书人才 D.应用型和操作型的秘书人才 10.您对文秘工作的前景如何（A.非常好 B.好 C.一般 D.不好 E.非常不好 11.您对秘书这个职业了解吗（A.非常了解 B.了解不深 C.不怎么了解

B）A））

A DE）

[多选题]

D.不了解 12.如果你是位领导或经理，您觉得有必要招聘秘书吗（A.有 B.没有 C.可有可无 13.您觉得秘书综合素质中哪一样是最该重视的（A.学历 B.思想道德素质 C.文化素质、心理素质 D.团队协作沟通能力 14.如果您认为有必要招聘，那什么样的秘书是您首选的（c A.技术型秘书 B.创新型秘书 C.应用型秘书 D.复合型秘书 15.您觉得现代社会中认为秘书是“小蜜”是否合理（A.合理 B.不合理 C.说不清 16.您认为秘书学习速记、茶艺、书法等有用吗（A.用处不大 B.总有用上的时候 b）c））D）A）

C.没有学的必要 17.您觉得秘书除学习本专业课程外，还应接受哪些方面的指导？

18.您对文秘专业是否有建议或意见？

第五篇：文秘专业社会需求情况调查报告

文秘专业社会需求情况调查报告

有权威机构预期：文秘专业已经成为二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一。经过无数相关领域的学者对文秘专业的形成历史的研究，学者们总结归纳了文秘工作所涉及的各项技能，直到今天，文秘随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而演变成一门新兴现代科学管理专业。大多数学者们都认为“作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。”

为了适应社会主义市场经济和现代化建设需要，培养具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才的文秘专业也在各大院校设置。

本调查研究的主题就是文秘专业社会需求情况是否如前辈学者预期，在调查的同时也了解企事业单位对文秘工作的培养是否持肯定的态度，也为文秘专业毕业的毕业生了解就业前景做有力的参考。

本调查通过三个地点随即抽样，一般写字楼，中级写字楼和高级写字楼。调查时间选择是写字楼中午下班时间和下午下班时间进行一小时调研。因学生调研时间有限，统计工作耗时，所以调研的样本总数是150份，三个地点各五十份样本。

通过调研实践，本次一般写字楼选择的是xxx楼，中级写字楼xxx大楼，高级写字楼选择的是xxx大厦。调查问卷发出150份，回收149份，其中有效问卷143份，无效问卷6份。

调研结果及分析如下：

1、请问您所在的工作单位有没有设置文秘工作岗位？

A.有B.没有

回答A者为100%，此项设置是初步探视随机抽查的职员对文秘岗位的认识情况。调查结果表明，被调查者都认为其所在工作单位是有文秘工作岗位设置的。

2、请问您是否有了解文秘工作的工作内容？

A.有B.没有

回答A者101人，回答B者45人。有超过70%的被调查者了解文秘工作，即说明70%的被调查者或参与文秘工作或跟文秘工作者密切相关。

3、有企业家说，文秘是他工作中必不可少的一个工作岗位，您同意吗？

A.同意B.不同意

回答A者134人，回答B者9人。有超过93%的被调查者了解认为文秘工作在辅助各级领导进行综合管理中的重要角色。

4、有人认为，文秘工作在政府单位或者事业性单位不存在，您认为是吗？ A.不同意B.同意C.不知道

回答A者88人，回答B者48人，回答C者7人。有超过61%的被调查了解到秘书专业的毕业生的就业发展方向不仅仅在于工商企业，行政事业单位同样对秘书专业的毕业生有着强大的需求。

5、您认为你所了解的文秘工作中，下列哪些是属于文秘工作？

A.文员B.前台C.秘书D.助理E.其他回答A者35人，回答B者20人，回答C者61人，回答D者27人,回答E者0人。被调查者认为文秘工作就是秘书工作的占43%，被调查者认为文秘工作就是文员工作的占24%，被调查者认为文秘工作就是助理工作的占19%，数据说明被调查者认为文秘工作与文

职工作视同。但也调查数据同样表明文秘专业培养德、智、体、美、劳全面发展的人才在实际的工商企业中是可以胜任多种文职工作岗位。同事也表明了工商企业对学校培养文秘专业的课程中要系统的体现计算机网络、公务文书写作、礼仪与形象设计、基础写作、办公室管理和公关策划、设计、组织等技能和实务管理能力。

6、您认为参加文秘工作的职员需要文秘岗位的专业培训吗？

A.需要B.不需要

回答A者134人，回答B者9人。有超过93%的被调查者认为文秘工作在实际工作中的专业性需要经过系统的教育培养才能胜任。

7、您认为文秘专业培养的人才对企事业单位最大的帮助时下列中的那一项？

A.通过文秘专业的培养，从业人员更系统的学会了文秘工作中所需的工作技能；

B.通过文秘专业的培养，企事业单位不必再话精力去培养文秘人才；

C.有了文秘专业培养人才，企事业单位不用担心文秘人才的流动；

D.其他回答A者102人，回答B者21人，回答C者20人，回答D者0人。超过71%的调查者认为文秘工作在实际工作中的专业性需要经过系统的教育培养才能胜任。这一选项印证了前面第6题的调研结果，说明调研样本的可参考价值。同时也说明企事业单位所需要的文秘人才是具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才。

8、下列描述哪些是您赞同的说法？

A.一个单位，就有一个文秘；

B.一个单位，有不只一个文秘；

C.文员都可以称作文秘；

D.领导的助理或者秘书才是文秘；

回答A者0人，回答B者21人，回答C者30人，回答D者92人。超过64%的调查者认为企事业单位所需要的文秘人才是具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才。也说明在协调与领导的关系时，要做到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点的必要性和重要性。另外有接近15%的被调查者认为一个单位有多个文秘工作岗位，说明文秘工作随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈在社会分工中的重要地位，和强大的需求。

9、下列对文秘专业毕业生找工作的描述哪些是您赞同的说法？

A.现在企业很难招到文秘；

B.现在文秘专业很难找工作；

C.现在高级秘书很容易找工作；

D.文秘很容易找工作；

回答A者6人，回答B者3人，回答C者54人，回答D者80人。接近56%的调查者认为文秘很容易找到工作，并有接近38%的被调查者认为高级的文秘有找工作的优势。只有2%的人认为文秘不容易找工作。

10、您所了解的文秘工作薪酬大约在下列哪个范围？

A.1500-1800B.1800-2500C.2500-2800D.2800-3500E.四五千F.更高

回答A者27人，回答B者20人，回答C者69人，回答D者27人,回答E者5人，回答F者3人。被调查者认为现代文秘岗位的薪酬待遇在2500元以上的占72%。有接近19%的被调查者认为薪酬待遇在1800元以下同时有接近25%的被调查者认为薪酬待遇在2800元以上。

通过本次文秘专业社会需求情况调查，我们可以这样总结：文秘专业的教育是正

如预测所说，是中国经济发展强大需求驱使下诞生和发展，有着强大的社会需求。同时，也表明社会对文秘专业毕业的培养机制有更高的要求，要求毕业生有系统的文秘专业素质，包括身体素质、文化素质、思想素质、心里素质等的具备中高级复合型人才的素质。这正如大多数院校对文秘专业的教学要求相一致，需为培养这样的人才提供更多的毕业社会实习、实验实训、社会调查、校外实习、秘书综合实训机会。另外，文秘专业学生毕业前景良好，到各大工商企业、行政事业单位和经济管理部门、从事文秘写作、办公室管理和公关策划、设计、组织等实务管理工作都可以胜任。薪酬待遇以及职业发展都可以给文秘毕业生足够的动力去挑战。