第一篇：最新电大专科《酒店管理概论》判断题题库及答案（试卷号：2444）
最新电大专科《酒店管理概论》判断题题库及答案（试卷号：2444）盗传必究 判断题 1．欧式计价饭店的客房价格包括房租以及一日三餐的费用。目前，尚有一些地处偏远的度假型饭店仍属此类。(×)2.我国绝大多数饭店采用的组织形式是直线一职能制。(√)3.中国饭店业的星级标准体系包括标准和附录两个部分，对饭店进行综合考评，两个部分构成一个完整的标准体系。(√)4.饭店产品组合又称为产品搭配j指饭店销售的产品线及产品项目的组合。(√)5.饭店主营业务收入就是饭店在经营中获得的营业收入。(×)6.战略是决定饭店全局和饭店发展的关键。因此，战略观念也称为效益观念。(×)7.由于饭店服务是无形的，顾客很难感知和判断其质量和效果。(√)8.康乐项目应根据国内外高档康乐项目的质量标准来制定服务质量标准。(√)9.确立“发言人”制度是饭店危机管理的重要措施之一。(√)10.万能工这是一种以维修工对饭店各部门定期检查维护修理为主，应急维修为辅的维修方式。(×)11.欧式计价饭店的客房价格包括房租以及一日三餐的费用。目前，尚有一些地处偏 远的度假型饭店仍属此类。(×)12．我国绝大多数饭店采用的组织形式是事业部制。(×)13.饭店主营业务收入就是饭店在经营中获得的营业收入。(×)14．家具和电器是客房部主要的日常用品。(×)15.西餐台面常见的有方桌台面和圆桌台面，西餐台面的小件餐具一般由筷、汤匙、骨碟、搁碟、味碟、二汤碗和各种酒杯组成。(×)16.康乐项目应根据国内外高档康乐项目的质量标准来制定服务质量标准。(×)17.确立“发言人”制度是饭店危机管理的重要措施之一。(√)18.万能工这是一种以维修工对饭店各部门定期检查维护修理为主，应急维修为辅的维修方式。(×)19.饭店的经营决策贯穿于饭店经营管理的全过程。(√)20.战略是决定饭店全局和饭店发展的关键。因此，战略观念也可称为发展观念。(√)21.饭店的基本功能是一种住宿服务设施。(√)22.迎宾馆是中国历史上最古老的一种官办住宿设施。(×)23.激励时机、激励频率和激励程度对激励的成败有着决定性的影响。(√)24.现代饭店一般采用“一次结账”的收款方式。(√)25．饭店公共区域卫生归属餐饮部管理。(×)26.按照国际惯例及旅游饭店星级的划分与评定标准，康乐部是四、五星级旅游饭店必不可少的条件。(√)27.星级宾馆内的康乐部或康乐中心一般采用一种改良的会员制，即开放式会员制。(×)28.在进行火灾疏散时，饭店各部门、各岗位的人员应遵循“老、弱、病、残、儿童、妇女”在先的原则。(√)29.由于饭店服务是无形的，销售前顾客很难感知和判断其质量和效果。(√)30.前厅信息管理中信息的收集与传递是手段，进行信息归档、分析整理及统计报告是核心。(√)31.饭店服务的差异性是指不同饭店所提供的同一服务产品也不可避免地存在着质量和水平的差异。(×)32．确定管理跨度通常是层次较高管理幅度较大，层次较低管理幅度较小。(×)33．饭店的经营决策贯穿于饭店经营管理的全过程。(√)34.饭店的一切资源配置主要来自市场，饭店的经营决策、组织设置、运作方式都应符合市场规律。这就称为发展观念。(×)35．我们通常所说的饭店新产品的开发就是开发全新的产品。(×)36．激励时机、激励频率和激励程度对激励的成败有着决定性的影响。(√)37．服务质量的控制和监督检查是餐饮管理工作的重要内容之一。(√)38．目前较有代表性的康乐部设置主要有两种形式，即二级设立方式和欧美模式。(×)39.康乐部管理人员应以服务规范、服务质量标准为依据检查和监督服务员的工作，以此控制服务过程中的服务质量。(√)40.饭店安全是指居住在饭店内的客人没有生命、财产的危险。(×)41.饭店的基本功能是一种住宿服务设施。(√)42.我国绝大多数饭店采用的组织形式是事业部制。(×)43.客房是以时间为单位出售客房所有权，并提供服务。(×)44.直接货币薪酬是指饭店以工资、奖金、佣金和股票分红等形式支付给员工的全部薪酬。(√)45.激励时机、激励频率和激励程度对激励的成败有着决定性的影响。(√)46.现代饭店一般采用“一次结账”的收款方式。(√)47.饭店设备种类多，数量大，在管理中应抓住重点，分清主次。电梯、空气集中处理机属于饭店的关键设备。(×)48.按照国际惯例及旅游饭店星级的划分与评定标准，康乐部是四、五星级旅游饭店必不可少的条件。(√)49.星级宾馆内的康乐部或康乐中心一般采用一种改良的会员制，即开放式会员制。(×)50.在进行火灾疏散时，饭店各部门、各岗位的人员应遵循“老、弱、病、残、儿童、妇女”在先的原则。(√)51．饭店是一种具有综合服务功能的企业，不仅要满足宾客住宿和饮食的基本需要，还必须在同一时间的不同空间满足客人的多种消费需求。(√)52．饭店需求是人的基本需求，政治、气候、价格等因素的变化都不会影响人们对饭店的需求。(√)53．由于饭店服务是无形的，销售前顾客很难感知和判断其质量和效果。(×)54．前厅是指饭店大门到饭店客房、走廊、餐厅等营业区之间的供宾客自由活动的大块公共区域。前厅也可称为大堂部或客务部。(√)55．饭店量一本一利分析的目的就是为了使饭店保证赢利。(×)56.为了节约劳动力成本，同时也为了便于管理，许多饭店采用了一进房制。(×)57.饭店餐饮是一项集经营与管理、技术与艺术于一体的业务工作，与其它部门的管理相比，具有生产过程短、销售变化大的特点。(√)58.席位安排是餐厅服务的一项重要的工作，席位的安排是否得当，不仅牵涉礼节，而且也关系到服务质量，在预定酒席时，必须由主人自行处理。(√)59．在服务过程中分析出宾客的现实期望和潜在期望，并在保证宾客现实期望得到满足的基础上，出其不意地满足宾客一些潜在期望，这就是“超常”服务，是优质服务的秘诀。(√)60.饭店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。“所有人员”既包括宾客，也包括从业人员以及所有合法在饭店的其他人员。(√)
第二篇：国家开放大学电大专科《酒店管理概论》判断题题库及答案（试卷号：2444）
国家开放大学电大专科《酒店管理概论》判断题题库及答案（试卷号：2444）盗传必究 判断题(×)1．欧式计价饭店的客房价格包括房租以及一日三餐的费用。目前，尚有一些地处偏远的度假型饭店仍属此类。
(×)2.我国绝大多数饭店采用的组织形式是事业部制。
(√)3.中国饭店业的星级标准体系包括标准和附录两个部分，对饭店进行综合考评，两个部分构成一个完整的标准体系。
(√)4.饭店产品组合又称为产品搭配，指饭店销售的产品线及产品项目的组合。
(×)5.饭店主营业务收入就是饭店在经营中获得的营业收入。
(×)6.家具和电器是客房部主要的日常用品。
(×)7.西餐台面常见的有方桌台面和圆桌台面，西餐台面的小件餐具一般由筷、汤匙、骨碟、搁碟、味碟、二汤碗和各种酒杯组成。
(×)8.康乐项目应根据国内外高档康乐项目的质量标准来制定服务质量标准。
(√)9.确立“发言人”制度是饭店危机管理的重要措施之一。
(×)10.万能工这是一种以维修工对饭店各部门定期检查维护修理为主，应急维修为辅的维修方式。
(×)11．饭店是一种具有综合服务功能的企业，不仅要满足宾客住宿和饮食的基本需要，还必须在同一时间的不同空间满足客人的多种消费需求。
(×)12.饭店需求是人的基本需求，政治、气候、价格等因素的变化都不会影响人们对饭店的需求。
(√)13.由于饭店服务是无形的，销售前顾客很难感知和判断其质量和效果。
(√)14．饭店的会议市场常常是比较稳定的。
(×)15.饭店量一本一利分析的目的就是为了使饭店保证赢利。
(×)16.客房清洁计划主要是指每日清洁计划。
(√)17.饭店餐饮是一项集经营与管理、技术与艺术于一体的业务工作，与其它部门的管理相比，具有生产过程短、销售变化大的特点。
(√)18．席位安排是餐厅服务的一项重要工作，席位的安排是否得当，不仅牵涉礼节，而且也关系到服务质量，在预定酒席时，必须由主人自行处理。
(√)19.在服务过程中分析出宾客的现实期望和潜在期望，并在保证宾客现实期望得到满足的基础上，出其不意地满足宾客一些潜在期望，这就是“超常”服务，是优质服务的秘诀。
(√)20．饭店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。“所有人员”既包括宾客，也包括从业人员以及所有合法在饭店的其他人员。
(√)21．饭店的基本功能是一种住宿服务设施。
(×)22．迎宾馆是中国历史上最古老的一种官办住宿设施。
(√)23.现代饭店建立以总经理为首的经营管理系统。
(√)24.直接货币薪酬是指饭店以工资、奖金、佣金和股票分红等形式支付给员工的全部薪酬。
(√)25．激励时机、激励频率和激励程度对激励的成败有着决定性的影响。
(√)26．现代饭店一般采用“一次结账”的收款方式。
(×)27．饭店公共区域卫生归属餐饮部管理。
(√)28.按照国际惯例及旅游饭店星级的划分与评定标准，康乐部是四、五星级旅游饭店必不可少的条件。
(×)29．星级宾馆内的康乐部或康乐中心一般采用一种改良的会员制，即开放式会员制。
(√)30.在进行火灾疏散时，饭店各部门、各岗位的人员应遵循“老、弱、病、残、儿童、妇女”在先的原则。
31．饭店服务的差异性是指不同饭店所提供的同一服务产品也不可避免地存在着质量和水平的差异。(×)32．确定管理跨度通常是层次较高管理幅度较大，层次较低管理幅度较小。(×)33．饭店作为旅游业重要服务设施之一，与旅行社、旅游交通一起，被称为旅游业的三大支柱。(√)34．饭店财务管理就是企业筹集资金的管理。(×)35．我们通常所说的饭店新产品的开发就是开发全新的产品。(×)36．按劳动效率定员就是按照与员工总数或某一人员总数的比例，来计算另一类人员数量。(×)37．饭店餐饮是一项集经营与管理、技术与艺术于一体的业务工作，与其它部门的管理相比，具有生产过程短，销售变化大的特点。(√)38．席位安排是餐厅服务的一项重要的工作，席位的安排是否得当，不仅牵涉礼节，而且也关系到服务质量，在预定酒席时，必须由主人自行处理。(√)39．在服务过程中分析出宾客的现实期望和潜在期望，并在保证宾客现实期望得到满足的基础上，出其不意地满足宾客一些潜在期望，这就是“超常”服务，是优质服务的秘诀。(√)40．饭店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。“所有人员”既包括宾客，也包括从业人员以及所有合法在饭店的其他人员。(√)41．饭店的基本功能是一种住宿服务设施。(√)42．我国绝大多数饭店采用的组织形式是事业部制。(×)43．现代饭店建立以总经理为首的经营管理系统。(√)44．直接货币薪酬是指饭店以工资、奖金、佣金和股票分红等形式支付给员工的全部薪酬。
(√)45．激励时机、激励频率和激励程度对激励的成败有着决定性的影响。(√)46．现代饭店一般采用“一次结账”的收款方式。(√)47．服务质量的控制和监督检查是餐饮管理工作的重要内容之一。(√)48．目前较有代表性的康乐部设置主要有两种形式，即二级设立方式和欧美模式。(×)49．饭店康乐服务与管理中管理人员知识化、专业化，是康乐企业管理现代化的关键。(√)50．在进行火灾疏散时，饭店各部门、各岗位的人员应遵循“老、弱、病、残、儿童、妇女”在先的原则。(√)51．饭店的经营决策贯穿于饭店经营管理的全过程。(√)52．战略是决定饭店全局和饭店发展的关键。因此，战略观念也可称为发展观念。(√)53．中国饭店业的星级标准体系包括标准和附录两个部分，对饭店进行综合考评，两个部分构成一个完整的标准体系。(√)54．饭店产品组合又称为产品搭配，指饭店销售的产品线及产品项目的组合。(√)55．饭店主营业务收入就是饭店在经营中获得的营业收入。(×)56．家具和电器是客房部主要的日常用品。(×)57．饭店公共区域卫生归属餐饮部管理。(×)58．康乐项目应根据国内外高档康乐项目的质量标准来制定服务质量标准。(×)59．星级宾馆内的康乐部或康乐中心一般采用一种改良的会员制，即开放式会员制。
(×)60.万能工这是一种以维修工对饭店各部门定期检查维护修理为主，应急维修为辅的维修方式。(×)
第三篇：最新电大专科《酒店管理概论》多项选择题题库及答案（试卷号：2444）
最新电大专科《酒店管理概论》多项选择题题库及答案（试卷号：2444）盗传必究 多项选择题 1．饭店管理者要完成任何一项具体的管理工作，都必须使各种管理作用形成闭合回路。这些管理作用主要是()。
A.指挥系统 B．执行系统 C．监督系统 D．反馈系统 2.饭店管理与一般企业的管理有很大差异，具有自己的特点，主要表现在()A．综合系统的管理体系 B．善变求新的应对机制 C．以人为本的根本立场 D．供求相适的经营策略 3.在全球市场环境下，饭店市场营销面临的挑战有()。
A.全球化的挑战 B．社会责任营销的挑战 C．科学技术发展的挑战 D．竞争者的挑战 4.实行饭店等级制度有利于()。
A．确立饭店产品和服务标准 B．饭店经营管理和监督 C．维护饭店宾客的利益 D．维护饭店企业的利益 5.饭店财务管理中体现出的经济关系主要有()。
A．饭店和国家税务部门之间的权责关系 B．饭店和投资人之间的权责关系 C．饭店和债权人之间的权利关系 D．饭店和其他企业、相关部门产品的交换关系 ． 6.饭店安全管理的特点是()。
A．广泛性 B．服务性 C．全员性 D．谁主管谁负责 7.餐饮服务质量控制的基础是()。
A．建立服务程序 B．收集质量信息 C．进行质量反馈 D．搞好员工培训 8.饭店的康乐中心或康乐部运行的好坏，将直接影响到饭店的()。
A．整体服务质量 B．管理水平C．经济效益 D．市场形象 9.设备在饭店中具有重要的作用，加强饭店设备管理具有重要的意义，主要体现在（）A．提高员工素质 B．保证饭店生产的正常进行 C．提高工作效率 D．提高饭店整体管理水平10.饭店安全事故处理的原则是()。
A．谁主管谁负责 B．三不放过 C．依法办事 D．教育与处罚相结合 11.饭店管理者要完成任何一项具体的管理工作，都必须使各种管理作用形成闭合回路。这些管理作用主要是()。
A。指挥系统 B。执行系统 C．监督系统 D。反馈系统 12.饭店管理与一般企业的管理有很大差异，具有自己的特点，主要表现在()。
A.综合系统的管理体系 B．善变求新的应对机制 C．以人为本的根本立场 D．供求相适的经营策略 13．饭店财务管理中体现出的经济关系主要有()。
A．饭店和国家税务部门之间的权责关系 B．饭店和投资人之间的权责关系 C．饭店和债权人之间的权利关系 D．饭店和其他企业、相关部门产品的交换关系 14．餐饮服务的基本特点是()。
A．无形性 B．一次性 C．同步性 D．差异性 15.餐饮服务质量控制的基础是()。
A．建立服务程序 B．收集质量信息 C．进行质量反馈 D．搞好员工培训 16.饭店的康乐中心或康乐部运行的好坏，将直接影响到饭店的()。
A．整体服务质量 B．管理水平C．经济效益 D．市场形象 17.设备在饭店中具有重要的作用，加强饭店设备管理的意义主要体现在(A．提高员工素质 B．保证饭店生产的正常进行 C．提高工作效率 D．提高饭店整体管理水平18.饭店安全事故处理的原则是()。
A．谁主管谁负责 B。三不放过 C．依法办事 D．教育与处罚相结合 19.从等级链原则出发，引出了组织管理中的一些基本原则，它们是()。
A．权力和责任原则 B．信息反馈原则 C．服从命令原则 D．命令统一原则 20．饭店市场细分的原则有()。
A。可衡量性 B．可达到性 C．可行性 D．效益性 21．从顾客的角度讲，饭店产品是一段住宿经历，它由三部分构成()。
A．物质产品 B．感觉上的享受 C．顾客主观评价 D．心理上的感觉 22．饭店控制职能的类型主要有()。
A．预先控制 B．过程控制 C．现场控制 D．反馈控制 23．按照饭店所应承担的责任不同，可以将客房预订分为()类型。
A．临时性预订 B．短期预订 C．确认类预订 D．保证类预订 24．前厅部业务管理主要包括()。
A．预定业务管理 B．接待业务管理 C．问询服务管理 D．前厅日常服务管理 25．布件可以分为()等类。
A．床上布件 B．卫生间布件 C．餐桌布件 D．装饰布件 26．菜单的种类有多种多样，而根据菜单的内容变化可分为()。
A．冷餐酒会菜单 B．自助餐菜单 C．固定菜单 D．变动菜单 27．饭店安全工作的特点是()。
A．广泛性 B．服务性 C．全员性 D．预防性 28．就饭店工程部组织机构设置的一般模式，工程部至少应包括(A．运行值班 B．维护修理 C．综合管理 D．配电间值班 29．影响饭店顾客消费行为的因素有()。
A．旅游环境因素 B．社会因素 C．个人因素 D．价格因素 30．饭店促销的手段有()。
A．广告宣传 B．营业推广 C．公共关系 D．人员推销 31．饭店作为一种服务企业，应具备以下哪几个基本条件？()A．须经政府有关部门批准 B．具有旅游服务接待设施 C．具有服务的综合服务功能 D．饭店是经济实体，具有法人地位 32．实行饭店等级制度有利于()。
A．确立饭店产品和服务标准 B．饭店经营管理和监督 C．维护饭店宾客的利益 D．维护饭店企业的利益 33．饭店员工培训的内容大致包括()。
A．职业道德 B．职业知识 C．员工能力 D．操作技能 34．饭店市场细分的原则有()。
A．可衡量性 B．可达到性 C．可行性 D．效益性 35．饭店人力资源具有的特征是()。
A．再生性和社会性 B．时效性 C．能动性 D．两重性 36.随着宾客需求的发展，越来越多的饭店配置了特殊楼层（客房），如()。
A．总统套房 B．女士客房 C．无烟楼层 D．行政楼层 37．考核和评价饭店财务状况和经营成果的财务分析指标很多，但主要指标有（）A．利润指标 B．偿债比率指标 C．营运能力指标 D．盈利能力指标 38．按照饭店所应承担的责任不同，可以将客房预订分几种类型？(A．临时性预订 B．短期预订 C．确认类预订 D．保证类预订 39．设备技术状态完好的标准可以归纳为以下几个方面()。
A．性能良好 B．运行正常 C．零部件齐全 D．耗能正常 40．设备机械磨损按磨损量的增长速度分为哪几个阶段？()A。磨合磨损阶段 B．折旧磨损阶段 C．正常磨损阶段 D．激烈磨损阶段 41.从顾客的角度讲，饭店产品是一段住宿经历，它由三部分构成()。
A.物质产品 B．感觉上的享受 C．顾客主观评价 D．心理上的感觉 42.饭店控制职能的类型主要有()。
A.预先控制 B．过程控制 C．现场控制 D．反馈控制 43.饭店计划管理的具体内容体现在()。
A.环境分析 B．经营决策 C．计划编制 D．计划的执行 44.饭店利润包括饭店的()。
A．经营利润 B．营业利润 C．利润总额 D．净利润 45.饭店作为一种服务企业，应具备以下哪几项基本条件？()A．须经政府有关部门批准 B．具有旅游服务接待设施 C．具备综合的服务功能 D．是经济实体，具有法人地位 46.前厅部业务管理主要包括()。
A．预定业务管理 B．接待业务管理 C．问询服务管理 D．前厅日常服务管理 47．布件可以分为哪几类？()A．床上布件 B．卫生间布件 C．餐桌布件 D．装饰布件 48.饭店员工事故发生的主要原因有()。
A．员工的危险行为 B．工作环境不安全 C．设备或工具操作维护不当 D．职业安全培训不到位 49．饭店的安全工作的特点是()。
A．广泛性 B．服务性 C．全员性 D．预防性 50.饭店工程部组织机构设置的一般模式，工程部至少应包括()a A．运行值班 B．维护修理 C．综合管理 D．配电间值班 51．管理者应该具有的素养主要表现在()。
A.道德素养 B．心理素养 C．业务素养 D．专业素质 52.从中国饭店业发展历史看，饭店设施大致可以分为()。
A．西式饭店 B．中式饭店 C．客栈旅店 D．中西结合式饭店 53．影响饭店顾客消费行为的因素有()。
A．旅游环境因素 B．社会因素 C．个人因素 D．价格因素 54.饭店组织管理制度的内容和形式都很广泛，概括起来主要包括()。
A．基本管理制度 B．专业管理制度 C．岗位责任制 D．经济责任制 55．员工培训的内容包括()。
A．职业道德 B．操作技能 C．员工能力 D．职业知识 56.饭店人力资源管理的基础工作是指()。
A．工作分析 B．薪酬管理 C．编制劳动定员 D．劳动定额 57.从整体来看，一份完整的菜单，就专业角度评价，应包括哪些内容？()A．菜点的名称和价格 B．菜点的介绍 C．告示性的信息 D．机构性的信息 58.特色是康乐项目对客源具有吸引力的根本所在，可从下列几个方面突出()A.民族特色 B．地方特色 C．规模特色 D．档次特色 59．流动资产是指可以在一年或者超过一年的一个营业周期内变现或运用的资产。流动资产按占有形态可分为()。
A．货币资产 B．存货资产 C．固定资产 D．债权资产 60．饭店设备的寿命根据管理的需要，主要有以下几种()。
A．物质寿命 B．技术寿命 C．经济寿命 D．折旧寿命
第四篇：电大专科《社会工作概论》判断题题库及答案（试卷号：2246）
电大专科《社会工作概论》判断题题库及答案（试卷号：2246）盗传必究 判断题 1.社会工作的最终目的是让案主能够依赖自己解决问题，而不是一味依赖别人的帮助。
(√)2．我国社会服务机构都可以称为社会工作机构，其中的社会服务人员就是社会工作者。
(×)3．社会工作的专业价值观贯穿于整个社会工作实践的始末。(√)4．社会行政在社会工作专业中属于一种行政命令。(×)5.现代意义上的医务社会工作由单纯的疾病治疗转变为综合关注疾病的预防、治疗和保健等。(√)6.矫治社会工作是将社会工作实施于监狱系统内的一种福利服务活动。(×)7.家庭系统理论可以使社会工作者运用综合、全局的眼光审视家庭成员的情绪。(√)8．社区工作主要适用于城市，不适用于农村。(×)9.中国对于残疾人就业的要求是单位按照职工人数的5%安排。(×)10．个案研究由案主、案情、案由三个要素构成。(√)11．社会工作者常常需要与其他专业人员合作，共同为民众提供服务。(√)12.社会工作具有正功能。(√)13．通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践。
(√)14.社会工作所涉及的是具体的实务而不涉及理论。(×)15．心理与社会治疗模式认为人的一生其实是饵决问题的过程。(×)16．社区工作可以利用“非正式的支持体系”，合理的调配社区资源，发挥社会保障的作用。(×)17.妇女社会工作不涉及男性。(×)18.在我国家庭暴力主要是指对受害者产生身体暴力行为。(×)19．家庭社会作把家庭中任何一个成员的问题，看成是整个家庭的问题。(√)20．中国犯罪矫治的核心是劳动改造。(×)21．针对问题儿童的社会工作主要包括提供一定的社会救助。(×)22．社会工作督导是一项间接的服务。(√)23.老年人由于生理功能退化，老年社会工作者可以替代他们做出决定。(×)24.妇女社会工作仅指针对妇女的服务项目。(×)25.最早的女性主义流派是指自由主义女性主义理论。(√)26．家庭社会工作的服务对象是家庭中的各个成员。(×)27.在矫治社区工作中，比较普遍采取的矫治形式是监狱等机构矫治。(√)28．专业意义上的社会工作被视为一种个人慈善事业。(×)29.社会工作不把案主的问题归结为个人的“本性不好”或道德败坏，而是从入与环境的相互作用中理解人类的各种行为。(√)30．社会工作者在工作中应该优先考虑自己的能力。(×)31．家庭治疗是一种治疗模式，以整个家庭作为治疗的对象。
(√)32.社会行政在社会工作专业方法中属于一种行政命令。
(×)33.社会工作与一定领域内社会问题的出现是直接相关的。
(√)34.行为修正学派个案社会工作仅限于选择可观察到的行为反应为服务的焦点，对人的行为避免主观的推论。
(√)35.尊重案主的自决权意味着社会工作者可以让案主自行解决问题。
(×)36.当社会工作者必须应要求披露案主信息时，只有与揭露目标直接相关的资讯才可以公开。
(√)37.中国犯罪矫治的核心是劳动改造。
(×)38.心理与社会治疗模式认为人的一生其实是解决问题的过程。
(×)39．我国法律规定，所有单位必须按1.5-7%的比例雇用残疾人。
(×)40.人均国民生产总值能够反映富国和穷国之间在人均国民收入上的重大差别。(√)41．社会工作具有正功能和反功能。(×)42.接纳意味着社会工作者不得干预案主做自己想做的任何事情。(×)43．社会工作者向自己的督导讲述与案主求助相关的事情符合保密原则。(√)44．社会工作者应该相信每个人都有改变和发展的内在动力和能力。(√)45.社会工作机构的经济来源不会影响到社会工作者的价值取向。(×)46．收养家庭是否收养儿童时可以自行决定，不需要通过一定的领养程序。(×)47.家庭系统理论可以使社会工作者运用综合、全局的眼光审视家庭成员的情绪。
(√)48．小组工作者主要扮演一个治疗者的角色。(×)49．社区工作主要适用于农村，不适用于城市。(×)50．社会工作实习督导的核心功能是支持功能。(×)51．案主的决定只对自己的基本利益造成重大损害，可以行使自决权。(×)52.社会工作是社会中的中上层成员出于人道主义或宗教信仰的驱使，对社会上贫苦及不幸者的施舍。(×)53．我国社会服务机构都可以称为社会工作机构，其中的社会服务人员就是社会工作者。
(×)54．社会工作的专业价值观贯穿于整个社会工作实践的始末。(√)55．接纳是对案主抱以一种非批评的态度，并在此基础上积极地追求理解。(√)56．中国对于残疾人就业的要求是单位按照职工人数的20%的比例安排。(×)57.弗洛伊德的人格理论所包括的三部分内容始终处于冲突一一协调的矛盾运动之中。
(√)58．社会工作行政是现代社会工作的一种重要的直接服务工作方法。(×)59．根据行为主义的观点，适当的表扬可以促进一个学生的不断进步。(√)60．社会工作者只要忠诚、热心和富有奉献精神就可以做好服务工作。(×)
第五篇：（精华版）最新电大专科《物流学概论》判断题题库及答案（试卷号：2321）
(精华版)最新电大专科《物流学概论》判断题题库及答案（试卷号：2321）盗传必究 判断题(√)1.组织国际物流必需正确选择运输方式和管理组织方式。
(×)2．采购量多，价格就便宜，所以采购越多越好。
(×)3．配送中心的上游是物流枢纽，下游是零售店或最终消费者。
(√)4.实体产品物流网络和非实体物流网络（主要指物流信息网络）结合在一起，就形成了完整的物流网络。
(×)5．物流活动是伴随着企业的投入一产出而发生的。
(×)6．从供应链管理的内涵来看，供应链管理只是一种管理理念。
(×)7.全面防震包装方法是指外包装全部用防震材料填满进行防震的包装方法。
(√)8．绿色供应链是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的现代管理模式。
(√)9．集成已成为现代物流发展的趋势之一。
(√)10.总体上看，物流活动中所涉及的法律面非常广泛，有关的法律、法规、公约在内容上也具有复杂性和多样性的特点。
(√)11.物流从在经济中的运行角度可划分为宏观物流与微观物流。
(×)12.流通加工不仅是对生产加工的代替，而且是一种补充和完善。
(√)13.物流冰山说是说明物流业的发展有巨大的潜力。
(√)14.供应物流因不同企业、不同供应环节和不同的供应链而有所区别，这个区别就使企业的供应物流出现了许多不同种类的模式。
(×)15.第四方物流是在第三方物流基础上的进化和发展，第三方物流比第四方物流服务的内容更多，覆盖的地区更广、技巧更复杂。
(×)16．为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。
(×)17.电子商务的协调性在于它能规范事务处理的工作流程，将各种事务的处理组成一个不可分割的整体。
(×)18.商品检验对保护卖方的利益是十分重要的。
(√)19.运输中承运人因拥有不同的运输工具，而从事不同运输方式的经营，在国内受到国内法律法规的制约，在国外要遵守国际公约的规定和符合国际惯例的要求。
(√)20．当经济全球化、信息化、网络化的大潮日益席卷整个世界的时候，物流企业将向集约化、协同化、虚拟化、网络化、智能化的方向发展。
(√)21．自从人类社会有了剩余，就开始有了多余产品的储存和交换，这些可以说是最早期的物流形式。
(×)22．物流联结多个生产企业和用户，随需求、供应的变化，系统内的要素及系统的运行经常发生变化，但从长期看是稳定的。
(√)23．现代物流业的竞争，就是整合力的竞争，系统整合是现代物流的必然趋势。
(√)24．企业在决定是否将物流外包前，应深入分析内部物流状况，探讨物流是否为其核心能力，能否为企业带来外部战略利益。
(√)25．“先进先出”是一种有效的保证被储物存期不至过长的方式，是储存管理的准则。
(×)27．企业内物流管理的成功实施必然以成功的供应链管理战略为基础。
(×)29．物流活动按照其发生的逻辑顺序分类便于分析物流各阶段的成本发生情况，比较适用于专业物流企业或综合性物流部门的物流成本分析与控制。
(√)30．企业将传统印刷订单搬到网站上作为网上订货单，其实这是错误的。在电子商务环境下开展物流订货业务必须进行相应的系统设计与信息处理，这样才能充分利用它为物流服务。
(×)31．物流中的“物”是指有形的实体产品。
(√)32.降低物流费用比增加销售额相对要容易些。
(√)33.在全部物流时间中，运输时间占绝大部分，所以，运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。
(×)34.如果把企业物流看成是一个微观物流系统，这个系统就无法再划分为若干物流子系统。
(√)35.现代企业越来越专注自己的核心业务，即那些企业独自掌握的、能够为企业带来高额利润的业务，而把没有竞争力或者很平常的业务或者本企业不擅长的业务外包 出去。
(√)36.电子商务为物流业创造了一个虚拟运动空间，改变了物流的传统模式。
(×)37.在订单跟踪管理中，不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的其他问题。
(×)38.国际多式联运是在集装箱运输的基础上产生和发展起来的一种综合性的单一运输方式。
(√)39.物流法规是一个相关法规的集合体，具有广泛性、多样性和复杂性。
(√)40.“物流是一片森林而非一棵棵树木”。
(×)41.现代物流网络系统环节众多，涉及面广，许多环节之间还存在“效益背反”现象，因此不需要进行全面、系统、综合的物流规划。
(×)42.电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的信息沟通为保证。
(√)43.在采用装运地、装运港交货条件而主要运费已付的情况下，应采用C组术语。
(×)44.海上承运人应当承担相应的义务并可以享受责任限制的权利，承运人任何想要解除自己的基本义务或降低损失赔偿的最低标准的做法都是有效的。
(√)45.物流学的一个非常显著的特点是不再孤立地、局部地考查物流活动，而能够更全面地、更系统地、更广泛地研究和观察总体的物流活动。
(×)46.产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。
(√)47．在现代物流系统中，每一个结点都是物流信息的结点。
(√)48．物流质量管理的关键点之一就是突出强调“预防为主”、“事前控制”，坚持“以防为主，防治结合”的质量管理原则。
(√)50．EXW是卖方承担责任最小的术语。
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