客户交流会议纪要范文（五篇）

第一篇：客户交流会议纪要范文

会议纪要

□通知

□通报

■纪要

□报告

□计划

会议主题

物流智能制造技术研究室 项目申报交流 会议地点

局第二研究所

会议主持

会议时间

2018-06-13 会议记录

与会人员

第二研究所（以下简称二所）

XXXX 有限公司（以下简称公司）

第二篇：交流会议纪要（定稿）

5#热力站及外线改造项目远程监控系统

技术交流会会议纪要

会议时间：2011年7月6日

会议地点：矿区事业部1楼会议室

主 持 人：程火生

会议议题： 5#热力站及外线改造—3#热力站蒸汽换热系统改造子项远程监控系统技术交流会

参加单位及人员：

事业部安全生产处： 胡宁

事业部规划计划处： 刘福祯

CPE辽阳分公司：韩晓雪

硕人公司：王哲、姜锋

纪要内容：

1、5#热力站及外线改造项目(3#热力站蒸汽换热系统改造子项)控制器按备用点15%～20%设计；由于公用事务部要求保留现场数字显示表，因此，传输信号应考虑增加转换器模块设计；触摸屏规格为10inch。本项目中，CPE辽阳分公司负责现场至控制柜端子排部分设计，硕人公司负责控制柜端子排至PLC及中控室设备设计。

2、时间要求：

CPE辽阳分公司部分（发给事业部规划计划处）

2011年7月11日，完成I/O点数据表；

2011年7月13日，完成第一批现场部分仪表订货数据表； 2011年7月20日，完成第二批中控室监控设备订货数据。硕人公司部分（发给事业部规划计划处）

2011年7月7日将控制器负荷计算表及技术要求；

合同签订之日起5个工作日内，将纸质版和电子版的控制柜安装图、布置图、卡件接线图、系统供电图。

2011年7月8日完成UPS电源技术参数要求，控室热网、视频设备划分工作及软件功能说明；

2011年7月11日完成控制系统全部卡件技术要求； 2011年7月13日完成中控室设备平面布置建议图；

2011年7月15日完成中控室温湿度等环境要求、供电要求、防静电要求、供暖要求；

3、请CPE辽阳分公司、硕人公司设备能力及数量是否满足要求；补充新增设备价格。

4、为便于工程统一，兼顾各站距离，图文传输按独立网络系统和单模光纤电缆设计。

5、仪表控制系统设计方案及加热器出口调节阀设置方案待规划计划处请示领导确定。

二〇一一年七月六日

第三篇：供应商交流会议纪要范文

供 应 商 交 流 会 议 纪 要 会议时间：2019/3/4 会议地点：公司中心会议室 与会人员：XXX，XXX 会议记录：XXXX 会议内容：

会议首先介绍了项目目前处于前期初版方案规划的阶段，介绍了下我司目前的工作进程处于初版方案规划中，希望供应商方可以在。

供应商是一家专门从事火电厂燃煤管理咨询及信息化建设的高新技术企业，其公司的主要业务和擅长方面是设备的管理和信息处理、数据化和数据库处理、信息软件、数据爬虫以及企业 ERP 系统；对应用在电厂的软件管理系统案例做了详细介绍：

1.物料管理系列软件 2.综合监控系统 3.煤炭情报分析系统 4.实时成本核算软件

5.配煤掺烧软件 6.供应商管理系统 7.燃料掌上通 8.燃料管理系统 9.数字化煤场 10.智能验收系统 11.标准化实验室 12.燃料调运管理系统 对于项目，双方各自阐述了自己的认识和理解，对业主希望达成的目标做了沟通，重点为业主提供实际所需和最具有经济效益的多方面企业资源计划（ERP系统）； 对初版方案规划提出了以下意见和看法：

1.工厂应有内部车辆管理和外部车辆管理，车辆在每个装卸料的前后应设有过磅（称重）并进行车号的识别记录和跟踪； 2.建议根据不同用途的车辆可以设立轻、重两种称重设备，便于高效车辆管理； 3.对于料仓存料的形式提出了堵料的问题，需注意通料过程中可能存在的事故；料仓在火电厂的储煤应用有变少的趋势； 4.否定了用视觉检测体积密度换算存料量的测量方式，认为这种计量方式误差过大，对于高量低利的废钢行业并不合适； 5.提出场内车道的问题，认为双向双车道即可满足需求；

对于项目，供应商的工作方向和内容：

1.集团调度中心（用于多个废钢加工中心之间的物料调度管理）； 2.智能验收系统和供应商绩效管理系统；

用于供应商来料的质量检查记录，便于对供应商进行周期性评价；

需要和业主共同建立供应商评价的标准 3.物流运营平台（工厂内部物流和工厂外部物流）； 4.废钢交易网站

目标建立国内重要的废钢交易平台，方便业主买进和卖出，可以实时了解国内废钢的行情； 5.情报分析系统（收集分析网络信息，数据爬虫）； 6.数字化废钢堆场管理系统（协同场内物流管理系统）； 7.设备能耗管理系统； 8.人员绩效管理系统； 9.3 月 7 日供应商提供初版的 ERP 方案 PPT 介绍；

公司和供应商双方在该项目上擅长的领域不同，合作可以形成有很好的互补作用，公司负责车间级别的设备自动化数据处理系统，供应商负责工厂级的数据处理和面向业主的可视化软件部分。月中旬向业主进行智能化工厂方案汇报，对比传统工厂，智能工厂有哪些优势，突出功能和作用。

第四篇：公司内部交流会议纪要

公司内部交流会议纪要

主题：做好公司职能工作的几个要素

时间：2012年5月31日

地点：9层大会议室

人员：谢总、总部及事业部HR、行政部、总部客户部共39人

会议纪要：

2012年5月31日由谢总和集团人力、行政、总部客户部各位同事交流“做好公司职能工作的几个要素”。此次交流共39位同事参加，其中谢总朴实而深刻的话语使大家感悟颇深，今天的交流主要由于行政部、客户部及人力资源有很多共性的东西：跟人打交道、服务型、监管性等，共分为八个要点：

二、热情。

有的人说我挺有热情。实际上热情和激情是人的生活的一种状态。自己在无论什么样的状态，你都要活得很开心。别遇到什么情况，自己就先萎靡不振。自己的状态处于不开心的状态，会给别人一种疲惫不堪的感觉。你特疲惫的时候，可以选择通过选一套很好的衣服、画个妆、运动一下这些方式来做调整。

做一个有味道的人，其中就是要有感染力。出现在任何一个陌生的场合，要给别人留下一个很好的印象，而不是不合群，应该是状态很好。就是要不断的说服自己。同样一份工作，机械的做和有激情的做效果肯定不一样。首先你要想通了这件事是你不愿意做的，但是是必须的做，所以就先得调整自己。遇到这种烦心的事，谁来解决？你自己很不开心，就会影响到家庭和同事。我认为这也是可以调整和包装的。每个人都会有一些小情绪。你不喜欢做的事，情绪停留在无奈的状态，你做这件事的时候就容易出错，要不就做的很烦躁。当然前提是你必须做，而且必须得做好。人的思维是正向和反向，我们做事的时候要从正向来看。人带着激情来做的时候，就会有很多创意和想法。包括在部门里头，这个人每天都不高兴，每天跟这种人在跟前，你觉得跟这样的人有味道么？一个有味道的人就是能使同事之间够获得正向影响的人。每个人都希望自己的职业发展的很好，不是挣了多少钱就成功了，而是你内心觉得干这件事很开心、很快乐就是成功，这来源于你自己内心对这份工作的认可。

第三个就是态度，我们不断在提阳光心态

我们这种的正向思维其实对大家都有很大的帮助。我们自己有很多老师，有多少老师值得你们去记忆？像我经常说的那个老师，家里出了那么大的变故，但她永远都是微笑的在面对生活的，她这样的生活态度真的是很让人敬佩。我们应该有任何事情是打不垮我们的这样的态度。一个人能够不断的去影响别人，就会让别人觉得特别敬佩他。精神世界的丰富、对生活的认可很重要。我们作为一个人来讲，无论是家庭还是工作中，积极乐观的态度都很重要。不要被暂时的挫折、一段生活的迷茫阻碍前进的脚步。

第四个就是耐力和坚持。

每个人都在干事，但我们有的人刚开始发展的很好，最终的发展并不是很好。我们很多人在工作中很有能力，干一两件事情干的很好，但是没有长性。每个人都有惰性，但是不能让自己的情绪化持续太久，这样会让你变成一个消极的人。上次咱们讲职业发展，跟这些理念其实是一样的，不要认为你就是在给水晶石干活。耐力和坚持不是说我坚持下来，留在公司，而是你坚持做好什么事。你做了十年，有可能是无效的十年。

所谓坚持，有恒心和毅力的成分在。你的经验、阅历、专业知识，这些都不是一蹴而就的。今天我给大家讲了，可能起到的效果也只是一时的。很多东西你要不断的让自己去想，我这样的状态给自己的影响是什么。比如说第一我不能这山望着那山高，我在这个职位上干了一年我就觉得自己是专家了，这是急功近利的心态，这种心态不会让你走到很远、很高的状态。我们在公司里，一方面我们是在做事，另一方面我是在成长、要收获。如果你观察周围，任何一个人都会有优点、都会影响到你。

耐心和耐力要跟你的成长是紧密相连的。比如说今天我发现一个员工处理什么事处理的特别好，你就得想想你自己能否也能像他这样处理的这么好。所以说在公司的耐力和坚持是你每天要提高一点点，比如说有好的沟通、管理、用最智慧的方法去做事，要给自己一个标准，这样的话你就是在不断的进步，而这个进步不是别人的。我们给自己的目标就是每天进步一点点，这种进步是来自于方方面面的，甚至从领导对你的批评上我们也能收获一些东西。我们有的员工，相对来说是比较情绪化的，这段时间他情绪比较饱满，就能感觉到他工作的干劲很足。处于时好时坏的状态对个人的整个成长是没有利的第五个就是专业化的问题。

我们这些职能部门从大的方面来讲都是和人来打交道的。比如说行政部前天的一个小事，财经中心的房租问题，就处理的很不好，从一件小事就能看这个人的专业程度是怎样的。我们任何一个岗位上都可以做的很专业。你在管什么，这是很简单的事。你每个月都在做这个事情，你是否烂熟于心？说这个人专业或者职业，不是说你做的有多深，是看在员工关系上、行政上、客户服务上，我的流程是否系统化？从礼节接待到回访，是否能让客户满意，都是这些小事。

专业化是让你的工作有条理。我们提交的东西，专业化是要达到别人尽可能能够一目了然，因为这个文件不是给你自己做的，而是给别人看的。文字的东西，我们都要很有头有尾的去说清楚。大多数人不是很具备这些。很多时候这个东西提交我后，我还要把人再叫过来问很久才能弄明白。我们工作的落脚点是为员工服务、方便员工。比如说面试招聘人，你推荐了10个人，别人看重了5、6个，就是专业的招聘。遇到什么事不要先找别人的原因，你得先想想你的前期的沟通是怎样的？你应该先引导清楚，你只有刚开始说的很清楚，才能找到很合适的人。

我做了，和做的怎么样完全是两个事。我们是结果导向的，你做的怎么样是很重要的。所有的这些问题，在自己任何一个岗位上都能做到很专业。人有激情有好的态度才能想要让它专业。专业性是相对的，谁说自己是专业的也都不好说。如果你的岗位比之前做的更顺了，其他同事也对你感觉更满意了，你的专业性就向前跨了一步。不要把原因推到第三方，因为我们的工作都是涉及到第三方的。我们不能说不管结果的做事情。

比如说早餐的事情，你有一点点的想法，就会给大家带来一些新的东西。我看很多人早上没吃完，就带回来中午吃。你的很小的变革，都会给大家带来影响。我们要不断的挑战自己，看看自己对别人的价值是什么。对别人的价值就是你自己的成就感。做了以后要看改变了什么，而且这种改变要让大家认可。在你的岗位上你要学习很多东西。每个人的模块不一样，经常会出现这个人看见不同模块的人，会认为干他那个活比较好比较轻松。如果一味的只是看别人的轻松，这其实是在给你自己的不专业找借口。而我这份工作怎么才能得到提高、还能获得怎样的提升才是你真正要思考的。没功劳的时候，这种苦劳也没意义。

即使做无关痛痒的角色，也可以在关键问题的时候抓住机会，因为你本职工作一直做得很好很认真。任何一个很基础的岗位你不重视，也会出现问题、丧失很多机会。我们应该甘心做好无关痛痒的角色，随时准备去干很重要的事情，这才能专业化。无论你的角色多不起眼，但是一定会有人关注你，所以要重视自己的本岗位。

热爱自己的职业是自己工作能够获得成功的最重要因素。吉拉德认为一个人最好能在一个行业里一直做下去，一次只做一件事。工作上百分之百投入很容易，很多人都能做到，而你要做到百分之一百四，要想获得成功就要对自己的付出永远不满意。吉拉德头天晚上都要把第二天的事情先规划好，否则第二天不会出门。所以不要老想着自己多么委屈。我也知道我们的同事确实对自己抱有很高的期望，这是非常好的，但是人不能光有期望。所以当自己付出了几天、加了几天班，不要总抱怨，这其实是在给你自己的职业生涯在累积，不要把工作想成是给别人干。我们一直谈的是自己的职业生涯，你给公司做的少，你的职业生涯也不是很好。

第六个，要以成功者为榜样。

成功是相对的。在一个人的身上能感受到他的毅力、对生活的积极的状态，他这个人就能激励你。有营养的话是对别人有帮助的话，说了很多负面的东西就会让自己的感觉更加负面。千万要记得，不要跟别人比较很多东西，要跟自己去比。就像我们一个部门里头，每个人干的不一样，但是每个人都觉得自己付出了很多。因为你只了解自己的工作，对别人的工作内涵并不了解，以你对他人表面的认识来看待他人是不客观的。

不要要求绝对的公正，因为这世界上不存在绝对的公正，所以不要相互攀比。你要化解这种负面的东西。领导都喜欢能干的人，这个时候暂时没有关注你，但是你有耐力，以后一定会发现你的。说一些让人家能够开心的话才是好的，而不是天天在抱怨什么。两耳不闻窗外事，跟自己没有关系的事就不要关注。跟那种积极向上的，生活比较乐观的人在一起，才会对自己有帮助。有困难的时候跟他倾诉，可以从他获得帮助。所以你不要给别人无聊的话

第二你自己就不要去听这样的话。所谓知足者常乐就是不要跟别人攀比。我们每个人的视角都是片面的，不要擅自去评论别人。所以不要认为自己一切都是对的。如果领导老看不见自己的工作，可以跟领导去沟通。不要暗自去想象一些东西，情况一不好了就想到跳槽，即使跳槽也会有这些问题出现。积极的向上的有乐观的人，才能经常给你鼓励

第七个，讲成败在于细节

我们在自己的岗位上，不能忽视任何一个细节。如果我们忽略了这些，做什么事老是大概其，就会导致你的工作不断的出错。细节决定成败，我们做这个工作先想想错了会有多大的危害。我们要保证做对的事情、做完了要怎么去审核去检查。我们这种部门的人干的都是很细节的事，所以更要注意。成败在于细节还在于要避免把习惯性失败归咎于他人。我们有很大的一个问题，就是只要做错了什么事，肯定把问题就归咎于他人。大家可以想象，外力是改变不了他人的，我们能改变的只有自己。发生了这件事，想到的全是把这件事归咎于他人，就不会让自己得到提高，因为错误的本身并没有解决掉，下次还是会再犯的第八个，不断的善于总结

要总结成功和失败，总结是为了提高。做事情要总结，比如这件事为什么能够获得满意是要提炼的，提炼才能得到提高。出了错，也要看错误是哪些，这也要总结出来，下次才能看这些错误是否能避免。我们工作的好坏，不在于你是否专业、干了多少年，而在于我说的这些要点。

还有一个就是咱们的团队一直比较稳定，也看到公司负面的东西很多，我们怎么看这个事？如果你放大负面的事，就没法在公司呆了，觉得公司现在太乱了。但是我们管不了别人，我是不是能管好自己手中的事？每个公司都有自己的问题，我们作为人力和行政部门，相对来说是比较稳定的、对公司情况了解是比较深入的。

如果你已经真是疲惫不堪了，就应该立马结束工作，这样可能对你还是对公司都是好的。我能左右的就是在我这岗位上能做出什么贡献。我不断的讲要认为是在给自己打工。每个人在不同的公司都会面对这样的消极情况，我们应该保持一颗纯洁的心，让自己有热情有激情，不要因为什么事情就影响到自己的情绪，要回到最简单的事情上来。看到的事情我们可以跟上级去提一些建议，但我们要关心我们自己力所能及的事情。

第五篇：业务员和客户交流哪些话题.

业务员和客户交流哪些话题 ? 作为一名业务员一般负责一个区域。我们一般都能够按照公司要求定期拜访客 户, 老业务员经常和经销商一起喝酒吃肉, 吹牛聊天, 关系挺铁的, 可我们作为 新业务员总觉得还应该跟客户聊些别的话题, 只是不知该聊哪些话题?从哪里入 手?对于依靠经销商实现产品销售的我们来说一般一两个业务员要负责一个地 级市甚至一个省, 业务员能否积极主动地拜访经销商, 保持密切、有效的沟通是 销售成功的重要条件之一。实际上, 许多公司存在着一些共同的问题, 一是业务 员虽然定期拜访经销商, 但只是机械地完成公司任务, 和经销商交流少, 不知说 什么话, 没有发挥主动性和影响力;二是业务员虽然和经销商交流多, 但多为纯 粹的吹牛聊天, 没有把在工作上对经销商施加影响力作为重点。和经销商交流是 业务员工作的主要手段。但有多少回款是衡量一个销售人员的硬指标。面对激烈 的竞争, 大多数经销商希望自己经销产品的厂家业务员素质非常高, 能从业务员 那里得到更多的信息, 得到更多的指导和帮助。所以我们应抓住每次见面的机会, 大力施加自己的影响(包括经销商内部所有和公司产品销售相关的人员 , 树立 良好的形象, 赢得尊敬和信任, 从而引导经销商的支持、重视。促使客户愿意和 我们交流喜欢和我们交流, 主动邀请我们交流进而成为我们的忠诚客户。源于此 我认为探讨的话题应从以下几个方面入手: 1.谈销售形势

(1经销商场形势:可以请经销商介绍最近商场的销售情况,好体现在哪里, 不好是什么原因, 哪些类型产品好卖, 顾客购买有什么特点, 经销商最近有什么 打算等。

(2厂方形势:厂里最近哪些区域销售好,在营销、管理上有什么大的动作, 有什么大的事情发生,推出什么样的新产品,有什么对经销商有利的好消息等。

(3行业销售趋势:本产品行业有哪些新闻,邻近区域市场怎么样,哪些经销 商做得比较成功, 成功的策略是什么, 竞争对手有什么动作, 当地市场其他同类 产品商场销售怎么样等。

2.谈产品

厂里最近有什么新的品种,哪类产品、款式销售呈上升趋势,哪些呈下滑趋势, 竞争品牌有没有出新品,其新品有什么特点,我们应开发什么新产品。

3.谈消费者

本地顾客有什么特点, 邻近区域顾客有什么特点, 顾客喜欢什么样的产品, 顾客 喜欢什么样的款式, 当地流行什么, 不同层次的顾客消费有什么特点, 发生在顾 客身上的逸闻趣事……

4.谈经验

公司其他客户有什么好的经验, 竞争品牌有什么好的经验, 其他行业有什么好的 促销招数, 最近做什么事受到启发, 最近读了什么好书,书中内容是什么, 在管 理上应怎么改进……

5.倾听,请教客户

倾听客户对公司产品、服务各方面的意见, 对市场操作有什么深的思路, 需要公 司怎么配合,向客户说自己的工作计划和打算,向客户请教如何开拓新的市场, 工作中碰到的困难怎么解决, 每个人都希望在别人面前充分展示自己, 被人请教 是一件非常高兴的事一般客户谈起来都是眉飞色舞, 滔滔不绝这样能充分打开客 户的话匣子,有助于深入、长时间的沟通