医院职工先进事迹材料

第一篇：医院职工先进事迹材料

医院职工先进事迹材料

进入医院工作以来，特别是担任医院团支部书记职务后，在工作中处处体现出一个当代青年的积极性和创造性，展现出敢闯、敢干、勇于开拓、勇于承担、勇于创新的工作作风。并能以人性化的精神贯穿工作始终，很好的团结带领全院广大团员青年及青年员工，为医院的各项建设发展做出了突出贡献，受到上级团组织、医院领导和全院员工的广泛称赞和好评!

一、积极参与医院团支部的建设

医院作为非公有制民营企业，成立之初医院领导就非常重视本院的党团组织建设，注意发挥广大党员、团员的先锋模范作用。

医院成立不久后，医院领导就着手建立本院的党团组织。在遴选本院团组织负责人的人选时，经过医院领导多番深入了解，作为本院的一位青年员工在广大团员青年中有着较好的口碑和广泛的影响，受到多数团员青年的推荐。最终，经过医院团员青年的推荐选拔，当选为医院的团支部书记。担任团支部书记后，积极联系上级团组织，尽快熟悉团支部工作的内容，努力提高自身的工作水平。

在非公有制企业成立团组织，开始有些团员青年不理解，不支持，不热情，认为是搞形式，没有实际作用。却不这么认为，他认为团组织作用的大小，全在于我们自己的建设，只要我们发挥主动性和创造性，就一定能够大有可为。他认为医院团组织要成为服务医院文化建设、团员青年精神生活和团员青年自身成才发展的平台。医院团组织成立后，逐个走访医院青年员工，做好各位团员的登记工作，使广大团员青年重新回到团组织中来。还积极向医院争取团组织活动场地和活动经费，使医院的广大团员青年真正有了组织，有了自己的家园。

二、用心服务，提高团员职工的归属感

医院作为民营企业，地处下沙开发区，在本院员工中外来员工占了很大比例。如何给广大外来员工以归属感，使广大员工能够留住人，留住心，从而更好的安心工作，一直是医院领导思考的问题。

利用医院团组织的纽带作用，成立了外来团员之家，团组织心理服务小组等丰富广大团员青年的业余精神文化生活，积极解决他们在工作、生活中的问题。对他们在工作生活中存在的实际困难，积极向医院领导反映，努力帮助解决。

医院的青年员工吴宗华来自外省，来到医院工作一段时间后，感到在租房住宿等生活成本较高，再加上要抚养刚出生的小孩，压力很大，便产生离开的念头。黄了解到情况后，积极向院领导反映解决，由医院为他们租了一套公寓，解决了他们全家的住宿问题。后来，吴宗华激动的向说：“多谢你为我的事操老心，你真是解决了我的大问题，看来我们的团组织作用还真不小啊!”解决了生活中的实际困难后，吴宗华也能全力投身的工作中去，安心的工作了。

此后，向医院领导建议，对于外来员工中夫妻均在本院工作的，医院要尽量为他们提供夫妻房。为此医院领导专门研究，拿出部分资金专门解决外来员工的住宿问题。如本院的吴宗华、刘同明等多位夫妻均在本院工作的青年业务骨干，都在团组织的帮助下解决了自身的住宿问题，更加安心、舒心的留在本院工作。

在黄的带领下，医院团组织心理服务小组在广大青年员工中影响很大。一些青年员工远离家乡来到工作，常会遇到许多工作、生活、感情等方面的问题，也常会有独自一人在异乡漂泊的孤独感。本人作为一名外来员工也深深理解这一点，为此在他积极倡导成立了团组织心理服务小组，大家有什么烦心事都可以找他和小组成员倾诉交流解决。有一段时间，黄发现员工杨贺军心情总是闷闷不乐，黄便在下班后找到杨贺军交流。在黄的耐心询问下，杨贺军道出自己这段时间闷闷不乐的缘由，他说自己的爸爸在单位附近开了家餐馆，可生意不太好，家里的十几万元积蓄都投进去了，真不知道该怎么办。黄了解情况后，便和杨贺军一起来到他爸爸的餐馆，了解了餐馆的一些情况后，黄分析了他们餐馆的特点及附近人群的消费习惯等，帮他们提出一些自己的改进建议，并借给他们两万元作为流动资金。一段时间后，杨贺军爸爸的餐馆生意渐渐好起来了，一家人热情的过来向黄表示感谢。在团组织工作中，切实结合当代团员青年的时代特点，针对他们的实际需求，用更加人性化的服务，服务广大团员青年。既提高了医院团员职工的归属感、幸福感，也更好的配合了医院的各项工作，使医院的职工队伍更加稳定，更好的服务于医院的建设和发展。

三、积极结合医院自身特点服务社会 医院作为专门的医疗机构，在治病救人的同时，用自身的专业医务知识服务社会，提高广大人民群众的健康知识水平和预防疾病的能力，也是他们重要使命。

结合医院自身的特点，结合下沙开发区外来务工人员较多的实际，积极组织医院的团员青年利用自身医疗知识，服务广大外来务工人员，为开发区的经济建设做出他们的一份贡献。

黄带领医院团员青年们在志愿者日、三八妇女节、五一劳动节、艾滋病日等时间

进入医院工作以来，特别是担任医院团支部书记职务后，在工作中处处体现出一个当代青年的积极性和创造性，展现出敢闯、敢干、勇于开拓、勇于承担、勇于创新的工作作风。并能以人性化的精神贯穿工作始终，很好的团结带领全院广大团员青年及青年员工，为医院的各项建设发展做出了突出贡献，受到上级团组织、医院领导和全院员工的广泛称赞和好评!

一、积极参与医院团支部的建设

医院作为非公有制民营企业，成立之初医院领导就非常重视本院的党团组织建设，注意发挥广大党员、团员的先锋模范作用。

医院成立不久后，医院领导就着手建立本院的党团组织。在遴选本院团组织负责人的人选时，经过医院领导多番深入了解，作为本院的一位青年员工在广大团员青年中有着较好的口碑和广泛的影响，受到多数团员青年的推荐。最终，经过医院团员青年的推荐选拔，当选为医院的团支部书记。担任团支部书记后，积极联系上级团组织，尽快熟悉团支部工作的内容，努力提高自身的工作水平。

在非公有制企业成立团组织，开始有些团员青年不理解，不支持，不热情，认为是搞形式，没有实际作用。却不这么认为，他认为团组织作用的大小，全在于我们自己的建设，只要我们发挥主动性和创造性，就一定能够大有可为。他认为医院团组织要成为服务医院文化建设、团员青年精神生活和团员青年自身成才发展的平台。

医院团组织成立后，逐个走访医院青年员工，做好各位团员的登记工作，使广大团员青年重新回到团组织中来。还积极向医院争取团组织活动场地和活动经费，使医院的广大团员青年真正有了组织，有了自己的家园。

二、用心服务，提高团员职工的归属感

医院作为民营企业，地处下沙开发区，在本院员工中外来员工占了很大比例。如何给广大外来员工以归属感，使广大员工能够留住人，留住心，从而更好的安心工作，一直是医院领导思考的问题。

利用医院团组织的纽带作用，成立了外来团员之家，团组织心理服务小组等丰富广大团员青年的业余精神文化生活，积极解决他们在工作、生活中的问题。对他们在工作生活中存在的实际困难，积极向医院领导反映，努力帮助解决。

医院的青年员工吴宗华来自外省，来到医院工作一段时间后，感到在租房住宿等生活成本较高，再加上要抚养刚出生的小孩，压力很大，便产生离开的念头。黄了解到情况后，积极向院领导反映解决，由医院为他们租了一套公寓，解决了他们全家的住宿问题。后来，吴宗华激动的向说：“多谢你为我的事操老心，你真是解决了我的大问题，看来我们的团组织作用还真不小啊!”解决了生活中的实际困难后，吴宗华也能全力投身的工作中去，安心的工作了。

此后，向医院领导建议，对于外来员工中夫妻均在本院工作的，医院要尽量为他们提供夫妻房。为此医院领导专门研究，拿出部分资金专门解决外来员工的住宿问题。如本院的吴宗华、刘同明等多位夫妻均在本院工作的青年业务骨干，都在团组织的帮助下解决了自身的住宿问题，更加安心、舒心的留在本院工作。

在黄的带领下，医院团组织心理服务小组在广大青年员工中影响很大。一些青年员工远离家乡来到工作，常会遇到许多工作、生活、感情等方面的问题，也常会有独自一人在异乡漂泊的孤独感。本人作为一名外来员工也深深理解这一点，为此在他积极倡导成立了团组织心理服务小组，大家有什么烦心事都可以找他和小组成员倾诉交流解决。有一段时间，黄发现员工杨贺军心情总是闷闷不乐，黄便在下班后找到杨贺军交流。在黄的耐心询问下，杨贺军道出自己这段时间闷闷不乐的缘由，他说自己的爸爸在单位附近开了家餐馆，可生意不太好，家里的十几万元积蓄都投进去了，真不知道该怎么办。黄了解情况后，便和杨贺军一起来到他爸爸的餐馆，了解了餐馆的一些情况后，黄分析了他们餐馆的特点及附近人群的消费习惯等，帮他们提出一些自己的改进建议，并借给他们两万元作为流动资金。一段时间后，杨贺军爸爸的餐馆生意渐渐好起来了，一家人热情的过来向黄表示感谢。在团组织工作中，切实结合当代团员青年的时代特点，针对他们的实际需求，用更加人性化的服务，服务广大团员青年。既提高了医院团员职工的归属感、幸福感，也更好的配合了医院的各项工作，使医院的职工队伍更加稳定，更好的服务于医院的建设和发展。

三、积极结合医院自身特点服务社会

医院作为专门的医疗机构，在治病救人的同时，用自身的专业医务知识服务社会，提高广大人民群众的健康知识水平和预防疾病的能力，也是他们重要使命。

结合医院自身的特点，结合下沙开发区外来务工人员较多的实际，积极组织医院的团员青年利用自身医疗知识，服务广大外来务工人员，为开发区的经济建设做出他们的一份贡献。

黄带领医院团员青年们在志愿者日、三八妇女节、五一劳动节、艾滋病日等时间，走进工厂、社区，为广大外来务工人员、社区居民，提供免费体检、免费义诊、健康知识讲座、健康知识宣传等服务。2010年五一劳动节期间，黄组织了本院团员青年，在下沙商贸城开展了三天的免费义诊和免费体检活动;2010年12月1日世界艾滋病宣传日期间，黄联合下沙开发区团工委，分别走进七格社区、高沙社区、物美广场等地方，开展了多日艾滋病知识宣传活动。黄还带领医院的团员青年一起对医院周围社区进行走访，和社区中患高血压、糖尿病等疾病到老人结对子，定期到这些老人家中，为他们测血压、侧血糖，讲解相关预防保健知识，帮助他们科学的治疗和保健。

通过这些活动，很好的向社区居民、外来务工人员，传播相关医疗知识，提高他们的自身健康知识水平和自我保健预防疾病的能力，收到较好的社会效果，受到广泛好评，也受到上级团组织的多次称赞。进入医院工作以来，在2009年、2010年先后被评为医院“优秀员工”、“优秀中层干部”，成为广大青年员工的标兵和模范，用他的激情、热情干出了骄人的成绩，书写了灿烂的青春篇章

第二篇：职工小家先进事迹

****“模范职工小家”先进事迹

在局全系统开展建设职工之家和职工小家的活动中，***始终秉承着“组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖”的目标和任务，以民主管理为突破口，以服务保障为重点，以建小家爱大家为落脚点，不断地推进科室的全面建设。现将一年的工作开展情况汇报如下：

基本情况：

***实行科长负责制，下设两个小组，现有职工12人，其中本科学历7人，大专学历4人，中技1人；主要承担对市区主、次干道、公园及大型绿化的养护管理工作，涉及绿化养护面积800多万平方米；目前针对养护管理任务繁锁，量大人员少的特点，主要采取分片负责，层层管理的操作模式。

主要作法：

一、推进班务公开，倡导民主管理。

***始终能够按照政务公开的要求，积极梳理事关职工切身利益的六个方面的内容，即：入学、培训选学、职工晋升、专业技术职务评审、立功受奖和考评，予以公开，接受监督，真正使科务工作做到公开化、透明化、公正化，进一步强化了职工建家爱家的意识。工作中，能够坚持主动倾听职工的呼声，及时了解他们的意愿，广泛集中他们的才智，凡是对单位发展和科室建设的建议，职工都可以以书面形式，也可以以口的方式反映，有效地保证了职工有想法有地方讲述，有意见有渠道排解，有困难有途径解决，极大地保障了职工正确行使民主权力。近几年，科室一直在养护工作中抓管理求细节上下功夫，根据绿化养护管理的过程中出现的新情况、新问题，采取例会、业务骨干会、职工座谈会的形式，广泛征求意见，形成有效的解决办法和管理模式，如：审批移植工作流程，金费支付流程，便民服务工作流程等工作流程和机制；实践证明，这些工作流程和机制进一步规范了工作的程序，提高了办事的效率，保证了服务的质量，为做好城市绿化养护管理工作提供了可靠的保障，也为建设先进科室，创建职工小家奠定扎实的基础。

二、拓宽服务渠道，促进工作落实。

从工作性质来看，养护绿化是为城市整体建设，提升城市形象、改善市民居住环境作服务，管理绿化，是为企业发展，回馈社会作服务；总的一句话工作就是“服务”，因此，科室紧紧抓住服务这个龙头，不断挖掘职工的潜力，教育和引导职工树立“强服务意识，创服务品牌；求服务质量，促工作落实”的作风；在全面落实工作的过程中，逐步在职工队伍中形成了一套完整的服务体系：一是主动服务、靠前服务；就是善于分析总结，把握规律，俗话说“预则立，不预则废”只有想群众之所想，急群众之急，才会有事半功倍的效果；二是科学制定工作流程，简化程序，提高工作效率，群众才能认可；三是端正服务态度和工作动机，按照“国家的利益至上，群众的利益至上的原则，做好服务保障；态度是先导，动机是保障，没有稳定的导向，就没有优质的服务；四是善于学习，提高专业技能，增强服务本领；树立终身学习的意识，不断地加强自身素质的提高，为更好的服务做好保障；五注重沟通交流，沟通交流是做好优质服务的重要一环，也是拉近与服务对象距离增进了解，密切关系的最佳途径，只有多一些沟通，就能多一些理解，就会少一些误会。通过近年来的不懈努力和奋斗，科室连续三年被局评为“苏园杯．创三优”先进班组，2010被市评为“便民服务优质单位”予以通报表彰，科室里也涌现出一大批先进个人和模范工作者。

三、营造温暖“小家”，构建和谐“大家”。

一）注重宣传和教育，提高建家素质，强化爱家意识；坚持按照“内强素质，外树形象”的要求，以“创三优”和“创先争优”为载体，广泛开展时政教育，社会公德、职业道德和家庭美德教育，不断强化职工的素质，引导职工树立大局观，培养建小家、固大家的意识，逐步形成“工作相互扶携，学习相互促进，生活相互关心”的良好氛围。

二）完善工作、学习场所，创造“留得住人，拴得住心”的环境；

在工作上，不仅是加大对工作能力的指导和帮助，更重要的是从硬环境着手，积极协调为职工改善了办公环境，更新、备足了工作所需的设备和器材；主要更换了办公座椅、电脑等器材，安装了洗浴设备，增加了交通工具，修缮了车库，为职工舒心工作，开心生活提供了便利；在学习上注重人才培养，积极为职工提供良好的学习空间，不断地健全和完善培训机制，采取请进来，送出去的方式，加强职工队伍的培养，力所能及地为“想学、愿学”的职工提供便利，开绿灯鼓励他们踏实学，有效地在科室形成了你争我赶的学习气氛，也极大地促进了人才的培养和储备，为科室的持续发展注入了新能源，目前已有2名职工报读了研究生，3名职工报考了本科学历，一名已完成了本科阶段的学习。

三）积极帮助，主动关怀，努力营造“小家有大爱”的氛围；注重培养职工做生活上的有心人，积极主动地抓好职工间的婚、丧、病慰问工作，逐步在成员中形成大爱无疆，一方有难八方支援的氛围。不断养成用大爱共筑小家的意识；坚持与成员谈心制度，及时了解成员的意愿，关心成员的疾苦，排解成员的困难；并积极向单位和组织汇报沟通，解决了成员的意外伤亡保险、家庭财产意外险等福利，为成员维护了权利，也排除了他们的后顾之忧。

四）广泛开展文体活动，培养职工团结协作的精神；积极开展和参加健康向上、丰富多彩的文体活动，以舒缓日常工作的压力，在增强体质的同时，也培养了小家成员的积极进取、团结协作的精神，既陶冶了情操，也增进了相互间的了解和友谊，更丰富了“大家”的氛围。在11月份，参加局举办的职工趣味运动会上，科室成员在参加六个项目比赛中，取得两个集体项目的第二名，一个单项的第三名的好成绩。

通过实践，使我们深刻认识到，建设好职工小家，不仅是提升职工素质的有效途径，也是单位职能转变、服务社会的重要内容，更是实现“大家”发展的有效载体。

第三篇：主要先进事迹(职工之家)

主要先进事迹

×××现有民警职工257人，工会会员245人，担负着我监监管改造、安全生产的双重任务。一年来，我分会认真落实上级工会工作的总体要求，紧紧围绕党委“××××”整体工作思路和“十八字”工作意向，进一步健全组织机构，充分发挥民主管理、参政议政作用，切实维护职工的合法权益，加强职业道德建设培养，通过各种形式对职工进行教育培训，建家活动开展得扎实有效，主要表现有以下几个方面。

一、组织健全是保证。年初，通过法定选举程序，进一步优化了分会领导班子，使一批素质过硬、知识丰富、业务精通、年青有为的民警职工进入领导班子，分会委员分工明确，工会小组五大员充分发挥作用，分会委员会会议按期召开并及时向党支部汇报工作，形成系统有效的工会工作体系。同时，充分发挥宣传导向作用，吸收青工入会，入会率达98%，合理使用会费，职工的业余文化生活充实而富有意义，分会内部形成了较好的工作学习氛围，为全年各项工会工作的开展奠定了坚实的基础。

二、开展工作求实效。

1、强化民主管理，推进企务公开。全年的工作中，我分会以职代会的形式为依托，大力开展民主管理活动，期间，对工资二次分配方案、大队出台的各种管理制度、评先评优等事项进行审议，推开企务公开工作，及时了解职工群众的工作生活情况，倾听他们的心声，关心他们的疾苦，重点解决存在的难点热点问题，及时向支部汇报工作，取得支部的支持和沟通，从而激发了职工的工作热情，形成了强大的合力。

2、关心职工生活，解决实际困难，为职工办实事、办好事。为了更好的与群众取得联系，掌握职工的工作生活情况，进一步完善了困难职工档案，摸清了底数，及时开展了送温暖活动，期间，为了更好地执行《女职工劳动保护规定》及“四期”保护内容，及时为分会的全体女职工办理了健康保险。

3、加强职业道德建设，培养“四有”职工。定期组织职工进行政治、技术、法律法规知识的学习，从思想上树立爱岗敬业的精神，教育职工干一行爱一行，养成终身学习的习惯，加强自身精神文明建设，同时，及时组织开展健康有益的文体活动，如打乒乓球、篮球、歌咏比赛等。

三、教育培训提素质。两个安全是各项工作的基础。在监管改造方面，针对相关的法律法规进行学习培训，使民警能够依法执政，依法管理。在安全生产方面，通过安全技术培训、岗位练兵、百安竞赛、技术比武以及安全思想教育等形式，提高了职工的安全技术素质。同时，认真实施群众性经济技术创新工程，积极开展各种技术革新、技术改进、发明创造和提合理化建议等活动；在放炮员和电工中开展“传、帮、带”活动，提高青工的技术素质；认真开展双增双节活动的“十个一”活动，完成了节能降耗的经济指标；建立了“劳模示范岗”，形成了尊重、学习、关心、赶超劳模的环境氛围；大力开展班组安全建设活动，开展了“安康杯”和“安全生产月”活动，取得了较好的效果。

四、建家活动显成效。通过几年来的建家活动，我大队分会工作开展得得心应手，有声有色，职工对工会工作信任度高，能够把自己的心声及时反馈到分会中来，分会也及时为职工群众排忧解难，切实解决了职工的困难；通过各种形式维护职工的合法权益，尤其是注重了职工的知情权、民主权以及劳动保护和特殊保护；在监狱工会组织的各项活动中，全体民警职工全员参加、表现积极，在全民运动会、消夏活动以及其他活动中均取得了较好的成绩。

建家活动的开展对我大队各项工作都起到了很大的促进作用，在全体会员的努力下，我大队监管改造秩序持续稳定，较好的完成了全年的各项经济技术指标，连续三年实现了安全生产无事故，为我监的安全稳定与经济发展做出了贡献。

第四篇：电力职工先进事迹

xxx，中共党员，现任xxx县供电局营销部长工作，自1980年参加工作以来，她先后在抄表、收费、营业审核、微机操作、业务接洽、营业班长等多个岗位上工作。二十多年来，干一行，爱一行，专一行，很熟悉本行业工作的各个环节，她凭借自己丰富熟练的业务知识，精心工作，为客户解答疑惑，用自己的爱心，服务于客户，奉献于社会，在我局开展的“创双优”活动中，努力实践“xxxx”重要思想，增强创新意识，优质服务是素质，经济效益是企业动力的新观念，在提高服务意识，服务技能，服务水平上狠下功夫，成为本行业的优质服务标兵，客户的贴心人，在社会上，她以雷锋同志为榜样，扶危济困，奉献爱心的事迹已传为佳话，为推动我局开展的“创双优”活动，三个文明建设活动做出了自己的贡献。

人们都知道，电能是一种特殊的产品，看不见，摸不着，又不能储存，但电力工作的最终目的是将优质的产品电能供给千家万户，将电费及时收回，电费收回的好坏，直接影响着电力企业的经济效益和资金周转。本文来自:免费论文网

自从xxx同志XX年担任营业班长工作以来，由于她心中时刻都装着用户，始终视用户为上帝，才使得xxx县供电局的电费回收连续三年达到100%，始终能够做到月结月清，这一骄人的成绩，不仅是xxx县供电局营销管理工作的一个缩影，也是xxx同志为客户优质的服务和充分发扬“三千”、“三勤”精神在她身上的集中体现。

人们都知道，电能是商品这个概念，但总不象其他产品那样直观，xxx同志在平日的电费回收工作中，遇到一些对电价、电费等不是很明白的用户，她动之以情，晓之以理，使用户能够明明白白用上放心电。

多年来，在电费回收工作中，每月月末在电费结零时，总能碰到用户这样和那样的实际困难，xxx一方面及早下手，掌握用户的资金情况，另一方面她千方百计为用户出主意想办法，今年元月结电费时，西区供暖公司因贷款资金不到位（当月电费7万多元），xxx多次到用户处与企业领导协商，但月底最终贷款还是没能下来，此时，又不能停止供电，高经理请求xxx将当月电费次月10日交清，这时xxx对用户讲，电费月底收不清，不但影响xxx局的回收率，更重要的是拖了银川供电局电费回收的后腿，她带着用户找借款，当担保人，最终结清了电费，此客户非常感激她，她说，一定要守信用按时间还别人的钱。

XX年9月份电费涨价，按文件精神要求补收7至8月的调价差额电费，这不仅给营销人员带来工作量的增加，好多企业负责人对补收电费特别恼火，提什么意见、说什么话的人都有，xxx同志从实际出发，根据调价政策和范围，将30户的大宗工业用户的峰、谷、平段电量、电费、力率电费，一项一项计算得清清楚楚，该退多少，该补多少让每一位企业主营领导看的明明白白。所以补收电费84.42万元10月底全部收回。

10月28日中午抄表班长向xxx反应，某公司因资金困难，月底电费不能交清，xxx立即带抄表班长和抄表员去用户处，在路途中她问明该户的实际情况后，当时打电话给一用户借款3万元，当对方问她借钱干什么时，她说，给一用户垫付电费，他们来到了该公司，找到财务刘科长，他说，正副经理和财务人员都出去筹款了，她问，筹不上资金，电费问题如何解决？刘答复，那我也没有办法，你们就停电吧，她对他耐心的讲了将近40分钟的电费回收的重要性和必要性，并告诉对方，停了电，不但伤了双方的感情，还把咱们单位当成窖肥信誉不好的用户对待等话题，并主动向用户提出给用户借现金交电费一事，最终感化了用户，29日上午该用户用现金交清了电费。10月31日正好是周末，为了不影响当月电费回收率，她及早动手，于29日收回70万元现金，取得月末电费结零的好成绩，发生在她身上的诸如此类的事情举不胜举。在营业窗口工作二十多年的她，在工作过的每一个岗位上，都能够给用户留下好感和可值得信赖，她旺盛的精力和雷厉风行的工作作风，令年轻人自叹不如而又佩服至极。她对年轻职工不但手把手的教工作，还经常教育他们，做事先要做好人，组织营业窗口人员开展“创双优”活动，使大家认识到只有优质的产品和优质的服务质量，否则，难以平息客户的怨气。最终影响到电力市场的开拓和电力企业的经济效益。

第五篇：电力职工先进事迹

xxx，中共党员，现任xxx县供电局营销部长工作，自1980年参加工作以来，她先后在抄表、收费、营业审核、微机操作、业务接洽、营业班长等多个岗位上工作。二十多年来，干一行，爱一行，专一行，很熟悉本行业工作的各个环节，她凭借自己丰富熟练的业务知识，精心工作，为客户解答疑惑，用自己的爱心，服务于客户，奉献于社会，在我局开展的“创双优”活动中，努力实践“三个代表”重要思想，增强创新意识，优质服务是素质，经济效益是企业动力的新观念，在提高服务意识，服务技能，服务水平上狠下功夫，成为本行业的优质服务标兵，客户的贴心人，在社会上，她以雷锋同志为榜样，扶危济困，奉献爱心的事迹已传为佳话，为推动我局开展的“创双优”活动，三个文明建设活动做出了自己的贡献。

人们都知道，电能是一种特殊的产品，看不见，摸不着，又不能储存，但电力工作的最终目的是将优质的产品电能供给千家万户，将电费及时收回，电费收回的好坏，直接影响着电力企业的经济效益和资金周转。本文来自:免费论文网

自从xxx同志2001年担任营业班长工作以来，由于她心中时刻都装着用户，始终视用户为上帝，才使得xxx县供电局的电费回收连续三年达到100%，始终能够做到月结月清，这一骄人的成绩，不仅是xxx县供电局营销管理工作的一个缩影，也是xxx同志为客户优质的服务和充分发扬“三千”、“三勤”精神在她身上的集中体现。

人们都知道，电能是商品这个概念，但总不象其他产品那样直观，xxx同志在平日的电费回收工作中，遇到一些对电价、电费等不是很明白的用户，她动之以情，晓之以理，使用户能够明明白白用上放心电。

多年来，在电费回收工作中，每月月末在电费结零时，总能碰到用户这样和那样的实际困难，xxx一方面及早下手，掌握用户的资金情况，另一方面她千方百计为用户出主意想办法，今年元月结电费时，西区供暖公司因贷款资金不到位（当月电费7万多元），xxx多次到用户处与企业领导协商，但月底最终贷款还是没能下来，此时，又不能停止供电，高经理请求xxx将当月电费次月10日交清，这时xxx对用户讲，电费月底收不清，不但影响xxx局的回收率，更重要的是拖了银川供电局电费回收的后腿，她带着用户找借款，当担保人，最终结清了电费，此客户非常感激她，她说，一定要守信用按时间还别人的钱。

2004年9月份电费涨价，按文件精神要求补收7至8月的调价差额电费，这不仅给营销人员带来工作量的增加，好多企业负责人对补收电费特别恼火，提什么意见、说什么话的人都有，xxx同志从实际出发，根据调价政策和范围，将30户的大宗工业用户的峰、谷、平段电量、电费、力率电费，一项一项计算得清清楚楚，该退多少，该补多少让每一位企业主营领导看的明明白白。所以补收电费84.42万元10月底全部收回。

xxx的工作出色，作风过硬，主要来源于她有一个好的思想品德，她无论走到哪里，她始终没有忘记自己是一名共产党员，没有忘记自己是一名电业职工。出外办事。两次路遇车祸，抢救两名重伤员脱离生命危险，多次为敬老院孤寡老人和缀学儿童陈明同学捐款。党和政府及上级主管部门对她多年来的工作成绩给予了充分的肯定和诸多的荣誉，面对成绩和荣誉，她不骄不躁，同时用自己的行为影响感染着受帮助和周围的人，进而推进企业的“创双优”活动和争做学习型、知识性职工。

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