第一篇:个私协维权先进事迹材料
借助维权服务功能 创造良好经营环境
个私协维权先进事迹材料
民营经济是环境经济,民营企业要提高市场竞争力做大做强,需要全社会共同为其营造一个良好的外部发展环境。近年来,**县个私协充分发挥职能作用,真正树立个私协娘家人主人翁意识,进一步推动会员维权工作不断走向制度化、规范化。在工作中我们主要做了以下几点:
一是建立了电子会员档案,档案实行会员一档一卡制,从而真正做到管理规范,服务到位。截止到目前,已发展个体会员6000余户,团体会员200户,发放了5000余个会员证,共办理新私营会员入会200家,不仅壮大了个私协队伍,而且增加了协会的凝聚力和影响力,使协会的形象在社会上得以广泛的宣传和提升。为了为广大会员提供优质优惠服务,我们联系了县北城医院、麟州家电、**超市三家为会员优惠定点单位,给每个定点优惠单位制订牌匾,并在县电视台进行了公告。凡会员持本人会员证到三个优惠单位购物或就医,可享受不同的优惠标准。为了解会员在想什么,有哪些意见和要求,以便今后做好服务工作,我们还下发了五千份致全县个体私营企业会员《征求意见函》,并坚持定期回访回收,注重信息反馈,强调实际效果,从而让更多的个私企业和商户增强了维权意识,扩大了个私协的社会作用。
第二篇:个私协总结
个私协会2014工作总结
2014年个私协会在上级协会的正确领导下,在县局党组的大力支持和指导下,在广大会员的努力下,坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,用科学发展观统领协会工作,仅仅围绕服务个私经济发展、服务会员发展的宗旨,以创新社会管理、促进工商职能到位,服务地方经济发展为目标,立足全心全意为人民服务这个根本宗旨,认真履行协会职能,加强协会自身建设,拓宽协会服务领域,充分发挥桥梁、纽带和助手作用,协会的各项工作取得了新的成绩。现将具体工作汇报如下:
一、强化会员思想道德教育
一是以活动促动。个私协会深入开展了会员服务活动、学雷锋服务活动、光彩服务日、文明诚信经营户等形式多样、内容丰富的宣传教育及评选活动,有力促进会员诚信守法经营意识的提升。二是典型带动。注重宣传勤奋创业、遵纪守法、诚信经营、无私奉献会员的先进事迹,弘扬展示个私会员光彩,发挥模范带动作用,鼓舞引导会员争当先进。三是理念推动。以深入开展创先争优活动为契机,进一步加强理想信念和爱国主义教育,激发广大会员的爱党爱国热情,引导会员自觉树立科学发展观,推动企业核心竞争力的提升。四是注重会员素质提高。结合区域特点行业特性,开展以管理创新、技术创新、制度创新、文化创新为主要内容的教育活动。一年来,个私协会举办业务学习培训,以会代训,以活动促训,并联合市个私协成功举办了中华优秀传统文化公益大讲坛等内容的各种活动6场次,参加900余人,印发宣传材料12000余份,切实提高了会员的行业知识和专业水平。
二、转变工作思路,创新工作举措,发挥协会作用,提升协会建设能力
一是进一步发挥协会的职能作用,深化会员服务活动的开展,拓展服务空间,搭建协会与会员的交流平台,持续提升协会的影响力,增强协会的凝聚力,为协会的发展注入强大的动力。我们不断完善协会的相关职责和内容,增强会员的归属感和凝聚力,真正把个私协会办成一个高效运转、值得信赖、精益求精的社团组织。二是当好三员,力促创业就业。协会充分发挥职能作用,当好政策引导的宣传员,沟通协调的联络员,优化环境的服务员,为创业就业提供信息指导、政策咨询、协调联络等服务,全力促进创业就业。
三、创新工作方式,拓宽服务模式
一是依托登记部门积极帮助企业解决融资难,主动为企业牵线搭桥,争取金融部门贷款,搭建银企合作平台。二是发挥桥梁作用,服务企业用工需求。与劳动就业部门联合举办用工招聘大会,与培训机构合作开展对口职业培训,通过帮扶、协作、培训等形式,积极服务大中专毕业、下岗失业人员等群体,实现创业和就业,为企业用工提供有益保障。
四、丰富会员活动,增强凝聚力
个私协会持续、深入开展形式多样的献爱心、送温暖走访慰问活动,尽力帮助会员解决生产生活困难,在新春佳节来临之际,组织分会及时将个私协会娘家的温暖送到会员的心坎上,各分会对辖区困难会员和贫困户开展了送温暖献爱心活动,购买了面粉、大米、食用油等慰问品,慰问走访会员120多户,送去了组织的温暖,受到了贫困会员的称赞。
五、继续抓好党的群众路线教育实践活动,把当前和今后的工作措施落到实处 群众路线教育实践活动虽然已经圆满的告一段落,但这只是一个良好的开端,当前和今后一个时期,我们要进一步引导广大党员坚定地与党中央保持高度的一致,把统一思想,提高认识摆在特别重要的位置,深入学习,准确理解群众路线理论观点,进一步明确世界观、人生观、价值观,增强思想自觉和行动自觉,自觉践行“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”理念,深化群众路线教育实践活动的成果,确保把各项工作落到实处,为做好2015年的工作打下坚实的基础。
六、积极完成县局交办的其他工作
2014年12月26日
第三篇:个私协年终工作总结
个私协年终工作总结
个私协年终工作总结
2010年以来,在县工商局和市个私协会领导下,***个私协会深入学习贯彻科学发展观,以发展经济为出发点,以服务会员为落脚点,提升服务能力,增强凝聚力,促进稳定和谐,按照年初工作计划,分工协作,认真落实,较好地完成了全年工作目标。截止到2010年11月底全县已登记在册个体会员 户,私企会员 户,农民专业合作社 户,新发展个体会员 3户,私企会员 户,农民专业合作社 户。会费收取 万多元,《光彩》杂志征订 多份,个私经济持续又好又快发展。现总结工作如下:
一、主要开展的工作
一是两节期间开展扶贫济困送温暖活动
2010年“春节送温暖活动”重点走访慰问特困家庭,帮扶贫困会员名单由各基层分会上报,经费由县个私协会统一提供,广泛动员会员大户参加。县个私协会就拿出了近2万元慰问经费,共走访56户困难会员,他们有的是常年病号、有的是残疾人,有的遭遇灾祸……,面对协会工作人员送去的米面油和慰问金,他们都非常激动,纷纷表示“铭记娘家人关怀,在新的一年里奋发图强”。
二是召开2009全县个私协系统目标管理优秀单位和个人表彰大会
春节刚过,三月初就在县工商局三楼会议室隆重召开协会2009全县个私协系统目标管理优秀单位和个人表彰大会,对2009个私协会工作10个基层单位10位先进个人进行表彰,总结2009工作,布置安排2010年工作,加压鼓劲,发扬模范带头作用,再创佳绩,促进个私协会工作。
三是组织广大会员向玉树灾区捐款
4月下旬,县个私协会与县工商局联合发文号召工商系统职工和全县个私协会会员迅速行动起来,发**华民族“一方有难,八方支援”的光荣传统,慷慨解囊,踊跃捐款,使灾区同胞尽快恢复生产、重建家园,感受到社会的真情、人间的温暖!在这次抗震救灾募捐活动中,广大个私企业老板、党员表现出了极大的热情,纷纷主动要求捐款。短短一个星期就募得善款 万多元,收到很好的社会效果。
四是在我县召开全市个私协会基层规范化建设现场会
5月21日,全市个私协会基层规范化建设现场会在我县召开。市工商局副局长、市个私协会会长、市个私协会常务副会长、市协会秘书长及各县区协会分管领导、秘书长共50人参加了会议。会前,与会人员分别到 进行了现场观摩。会上,***、四个单位分别围绕组
织机构建设、基础设施建设、会员管理、会费收取使用管理、宣传教育培训、为会员服务等方面介绍了基层协会规范化建设的经验做法。最后,市局 副局长对协会工作作了重要讲话,提出了要求和希望。
五是开展“大走访活动”,与会员零距离
由各基层分会、工商所人员组成的33个走访小组,或实地走访,或召开座谈会,发放《服务菜单》,深入会员当中进行面对面的交流。宣传党的政策方针,了解会员的生产经营状况,问计于会员,认真填写《走访调查表》。并在大走访活动中热情帮助会员网上年检,采取讲解与实际操作相结合的方式帮助企业会员下载安装驱动程序、熟悉网上年检的方法以及操作流程。同时,对没有电脑、不具备网上年检条件的企业会员,个私协会基层分会人员还准备了年检表格等材料现场发放,由其根据企业实际情况填写后,用协会电脑帮助其完成年检申
报。据统计大走访活动期间,累计出动 人次,深入到 万多个会员单位组进行走访。
六是开展了“学法、知法、用法”宣传教育活动,促进会员健康发展
我们一方面采取自学、举办培训班等多种形式,组织广大会员学习《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《合同法》、《就业促进法》、《 安全生产法》、《商标法》、《环境保护法》、《 产品质量法》等及其配套的法规和规章。县个私协会分别于3月12日、5月26月、9月15日举办三期会员培训班,主动上门,约请律师结合时事案例为骨干会员详细讲解《合同法》、《就业促进法》、《消费者权益保护法》、《安全生产法》、《公司法》、《商标法》、《食品安全法》等相关内容。2010年以来我县协会出普法板报76期,广播45次,培训会员237人/次。另一方面主动开展上门送法维权活动。结合“五五”普法、会员大走访、文明诚信企业活动等活动开展,不断创新活动形式,特
别注重区别对待不同行业、不同人群,组织开展了有针对性的上门送法活动。2010年以来,共向辖区会员发放普法材料3万多份,送法上门4267户次,协会法律维权中心2010年以来为***古沈贡酒厂、***韩老家富强面粉有限公司等7家提供了针对性法律服务,有效地维护了业主利益,促进企业发展。
七是认真开展“光彩服务日”活动
10月18日上午,***2010年 “光彩服务日”活动在泉河**前隆重启动。个私业主、工商、协会工作人员共计39人,现场为群众提供法律、消费、健康、修理等方面的免费咨询、义务服务。活动现场,悬挂着“我服务,我光彩”、“为民、利民、便民”、“优质服务、优惠服务、义务服务”等横幅,设立了2个咨询台,组织了3个服务分队。咨询****食品经销户主动向群众介绍常见伪劣食品识别知识;工商、协会工作人员热情地向群众介绍了近期市场情况,消费遇到纠纷如何处理,创业需要办理那些手续等知
识;城西个私协分会服务队为群众免费提供了家电修理服务,城东个私协分会为群众免费提供理发服务,城中个私协分会服务队设立了健康咨询台并进行中医、内科免费体检。此次活动,悬挂横幅6条,发放各类宣传资料 多份,接受咨询 余次,免费修理家电,为群众免费理发 人,免费体 5人次,展现了我们个私会员即个私业主的“富而思源、富而思进”良好形象。
八是开展评选2009-2010“文明诚信企业”和“文明诚信个体工商户”活动。
根据县委、县政府会议及省、市文明办、工商局、个私协会文件精神,为优化非公经济组织信用环境,打造“诚信***”,县文明办、县工商局、县个私协会2010年联合开展全县“文明诚信企业”和“文明诚信个体工商户”评选表彰活动。按照时间要求,经基层文明办、基层工商所和个私协基层分会共同初审产生的候选单位材料,已报县个私协会。
县个私协会于2010年11月20日以临个协16号文件《关于对全县2009-2010文明诚信企业、个体工商户候选单位提请审批的报告》的形式提请县文明办、县工商局审批。现2009-2010年“文明诚信企业、个体工商户”评选活动正在最后征求意见和审批阶段,拟于12月中旬左右进行表彰。
十是围绕县局中心工作强化服务职能。
服务政府、服务会员、服务社会是我们立会宗旨,是协会一切工作之根本。当好政府助手,努力营造竞争有序的市场环境,引导会员做大做强。围绕县局各阶段中心工作,积极参与,耐心细致做好思想工作,形成合力。2010年以来协会按照县局安排,在“红盾护农”、年检登记等活动中帮助创业者解答注册登记疑问,开展年检贵宾式服务活动,帮助企业网上顺利年检,为会员“省时”、“省心”、“省力”。积极参与“两节期间食
品市场安全整治”,积极为会员融资贷款,申办商标,帮助会员开通应用“票证通”系统,与县工商局注册分局一道走访全县企业会员等等。
二:存在的不足与明年工作计划
不足之处:一是协会人员少;二是工作成果缺乏信息反馈,简报文件资料报送少;三是走访调研少,对县城经济发展提出有效建议不多。
2011年工作计划:
1、继续做好推行“个私协会业务管理系统”工作,促进协会信息化建设;
2、进一步加强协会的规范化建设,提高工作效率,提高服务本领,当好会员发展的服务员。
3、积极开展红盾护农工作,促进农民专业合作社,推动社会主义新农村建设。
4、继续加强对会员的职业道德、法规教育,优化***经济发展环境。
5、结合实际开展光彩服务日、会员互助等活动,展现协会形象。
6、继续开展“学法、知法、用法”宣传教育活动,进行普法宣传,提高会员法律意识和法治观念。
7、根据市协会2011年工作要点,紧紧围绕县局中心工作,开展相应服务会员活动。
总之,2010年在市个私协会、县工商局的直接领导下,通过我们的努力,圆满完成了全年工作目标任务,但与领导要求还存在差距,有待于再努力,我们相信在县工商局、市个私协会领导下,2011年县个私协会工作会再上新台阶。
二○一○年十二月三十一日
第四篇:个私协分会半年工作总结
大姚县个私协会金碧分会
二0一一年上半年工作总结
2011年上半年,金碧个私协分会在县工商局、县个私协会的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指针,紧紧围绕以经济建设为中心,促进个私经济快捷、健康发展为目的,积极贯彻党的各项方针、政策,充分发挥个私协会的桥梁作用,有力地推进辖区个体私营经济快速发展。本着以人为本,与时俱进,增强了协会的凝聚力和影响力,切实维护了广大会员的根本利益为工作点。现将上半年开展工作情况小结如下:
一、积极支持个私经济发展,热情为个私经济发展热情服务 半年来,分会先后通过畅通准入渠道促增量、创新服务质量促增量、治理无照经营促增量、实施帮农活农促增量。认真贯彻国家工商总局22条政策支持云南桥头堡建设意见,分会立足于工商职能,用足、用好此项政策。一是放宽登记条件,积极支持发展市场主体。二是创新服务机制,宿短办照时间,改进服务方式,提高工作效能。三是支持我县商标发展战略,提升我县商标品牌竞争力,使我县农产品商标走入国际市场。四是加强本区域内市场秩序维护,保护合法,打击非法,维护公平竞争。五是积极维护消费者合法权益,不断营造安全放心的市场消费环境。
二、积极开展生活服务,缓解会员后顾之忧
走访慰问是个私协历年来一贯宗旨,协会开展了 “送温暖、献爱心”活动,看望走访了受灾和困难会员3户,把协会组织的关怀送上门,深受全体会员的好评。
三、积极开展“协会基层建设年”活动,强化协会服务 一是强化舆论宣传,树立协会良好形象。大力宣传个私协会在服务地方经济发展和促进社会和谐等方面所做的工作和取得的成绩。积极开展个私协分会活动,使广大会员充分认识协会是他们的娘家人。半年以来,金碧个协分会理事会成员利用街天,“315”宣传日活动为契机,深入宣传会员、了解会员的作用,深入走访,体查民情,组织会员开展学习培训两期150人次,看望会员3户,其中一户受灾户是由于电路短路,一场大火烧了整个超市,店内货物被大火烧得面目全非,店内装修被烧坏,造成直接经济损失8万多元,金碧分会得知情况后,积极一面组织看望、一面安慰受灾的会员,鼓励他们振作精神,重整开业。
拾金不昧风格高,大姚县金碧个体户王才明,拾到2万余元金钱不动心,主动将拾物交警察,物归失主受好评。是全体会员学习的榜样。
二是以发展为主题,不断加大个私经济的保有量。金碧分会充分发挥协会职能作用,积极协助工商部门通过无照经营专项清理和市场专项检查来引导市场经营主体办理营业执照。
三是设立专门服务窗口,免费为会员做好咨询服务工作。金碧分会设立了“个体私营经济协会咨询服务窗口”,认真为会员做好相关登记注册、验照、年检以及会员维权等方面的服务工作。
四是以教育、引导为抓手,规范会员的入会登记手续。金碧分会在健全各项规章制度的同时,进一步规范会员的入会手续,统一了入会申请书和会员基本情况登记表册。结合会员管理系统的使用,按照“一户一书一表一档”的要求,全面规范会员的入会登记手续,使协会工作进一步规范化、制度化。
四、加强协会自身建设,积极开展会员活动
半年以来,分会按县个私协会的工作要求,聘请了个私协分会专职工作人员,制定了个私协分会工作计划,分会目标考评内容,并认真抓好落实。结合工作,充分发挥基层分会理事作用,积极配合工商部门维权打假,主动上门听取会员的意见。在工作中积极开展会员学习培训活动。
为切实健全和完善食品安全监管可追溯机制,按照州局实施 “一票通”制度的工作要求,对辖区内从事食品批发的经营户进行了摸底调查,确定了需要推行“一票通”的人员名册,于2011年1月18日召开了城区从事食品批发的22户个体工商户会员“一票通”实施工作会议,组织从事食品批发的个体工商户会员就如何实施“一票通”进行了培训,对食品批发经营户推行“一票通”的意义进行了广泛的宣传,在工作中,分会还主动与印刷部门联系,协调印刷价格,规范票据规格。最大限度的为会员提供服务。
为全面贯彻落实《国务院办公厅关于进一步加强乳制品质量安全工作的通知》和国家工商总局《关于进一步完善和规范流通环节乳制品市场主体准入有关工作的通知》精神,积极组织会员
学习、宣传《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《食品流通许可证管理办法》、《乳制品质量安全监督管理条例》等国家有关规范流通环节乳制品相关法律法规,切实做好辖区内个体工商户办理乳制品(含婴幼儿配方乳粉或不含婴幼儿配方乳粉)继续经营许可事项变更工作,2011年5月10日,组织辖区内从事乳制品的个体会员90人进行了集中学习培训,重点对乳品经营、食品安全、严厉打击流通环节食品非法添加和滥用食品添加剂专项行动进行了学习培训。
五、积极开展建党“九十周年”庆祝活动
2011年5月10日,金碧个私协分会组织部分会员代表90余人召开了庆祝建党90周年座谈会。通过观看电教育片、学习杨善洲先进事迹、开展座谈等形式,庆祝建党90周年。
上半年以来,在广大理事会员的共同努力下,虽然做了一些工作,取得了一定成绩,但与上级要求还有一些差距,展望下半年,协会工作要点如下:
一是要进一步履行好职责,按照2011年县个协会目标考评各项任务的要求,抓好落实工作。、二、强化服务职能,做好会员服务工作。为会员解决生产经营中所遇到的实际困难。
三、加强党的教育和管理,继续抓好党员创先争优教育活动,做好党建工作,开展形式多样的各类活动。
四、切实提高会员经营素质,积极主动引导会员做文明经营户,开展在会员中评先评优活动,提高会员整体地位,树立良好社会形象。
大姚县个私协会金碧分会
二0一一年五月十一日
第五篇:南漳县个私协建设汇报材料
增强工作活力推进组织建设
-----南漳县个私协会汇报材料
2012年南漳县个私协会在省、市工商局以及省、市个私协会的正确领导下,以推进协会建设为目的,以增强协会工作活力为切入点,完善服务体系、创新工作举措、强化人文关怀,协会凝聚力、向心力、与社会影响力得到极大提升,涌现出一大批优秀典型,受到广大会员和社会的一致好评。今年我县个私协会组织有一人被表彰为全国先进个体工商户、一人被表彰为湖北省文明诚信个体工商户、一家私营企业被表彰为湖北省文明诚信私营企业,个体工商户陈立忠还被选为省个私协会副会长,这些成果较好地推动了协会组织建设。截止12月底,全县个私协会入会经营户14000余户,会员20000余人,入会比例达100%,收取会费94万元,会费收缴率达96%。我们的具体做法是:
一、抓社会形像建设,努力提升协会影响力
一是狠抓会员普法教育,提升会员法律素质。普法教育是协会自我教育的重要职责,也是保证会员依法经营,树立良好社会形像的有效途径。年初,我们结合实情,科学制定了普法教育计划,针对会员经营中应掌握的法律、法规及职业道德要求,认真准备了宣教资料;协会各级组织灵活利用会议、走访、问卷等形式积极开展对广大会员的法制教育工作,全年共培训20余场次,参加人员达600余人次。
二是狠抓会员诚信建设,树立良好的社会形像。诚实守信是经营者基本道德素养,也是发展壮大的根本。今年来,1
我们着力加强诚信教育,倡导文明守法,通过开展“文明诚信个体工商户”、“文明诚信私营企业”评选等活动,受到会员的积极响应,涌现了一大批优秀典型。南漳县远达信息服务中心陈立忠被省工商局、省个私协表彰为湖北省文明诚信个体工商户;湖北美联购物广场有限公司被省工商局、省个私协表彰为湖北省文明诚信私营企业;12月4日,在京举行的全国个体劳动者第四次代表大会暨全国先进个体工商户表彰大会上,我县金城欧瑞家具博览中心经营者李正兰被评为全国先进个体工商户。
三是狠抓会员典型推介,提升社会影响力。今年7月,我县发生一起持枪抢劫金店案。会员李可、薛泽权面对持枪歹徒,临危不惧、奋勇追擒,最终将“劫匪”制服,为某金店挽回价值20余万元的损失。我会及时对他们进行了看望,并对他们在遇到违法犯罪行为时,不顾个人安危挺身而出,勇敢和犯罪分子斗争的英雄壮举进行了大力推介,号召全体会员向他们学习,在社会上引起了强烈反响。《襄阳日报》、《襄阳晚报》、《湖北日报》、人民网等多家媒体纷纷报道;《人民日报》更以《湖北南漳热血市民合力擒劫匪》为题刊发了900余字的消息稿,报道二人路见不平、拔刀相助的感人事迹。充分展现了我县个私会员的良好风采,也有力的提升了协会的社会地位和影响力。
二、抓组织基础建设,努力提升协会活动力
一是加强基础建设。协会要发展,基础是关键。我们围
绕“夯实基础、完善制度、增强能力、提升服务”的建设目标,“健全组织、夯实基础、强化服务、加强管理”,大力开展了基础建设。全县各级协会均配备了能力强、业务精的协会专、兼职秘书;配备了办公室、电脑、档案柜、电话、桌椅等办公设施;大多数基层协会建立了会员活动室;同时坚持“用制度管事、按制度办事”的原则,制定了“个体私营企业协会理事会工作制度”、“个体私营企业协会会长、秘书长工作制度”等,建立业务学习、政务公开、财务管理、评比奖惩等多项规章制度,细化管理责任,硬化管理措施,使每个环节有章可循,每个岗位规范运作,推动了协会工作的高效运行。
二是加强会员管理。建立了会员书式档案和电子档案,实行了一员一档、一员一证;建立了“一卡”(维权服务卡)和“五薄”(会员登记薄、会费交纳登记薄、法律维权登记薄、会员活动登记薄、会员证发放登记薄),为协会规范化管理奠定了基础。
三是加强非公党员建设。今年来,我县个私协一手抓非公有制经济发展,一手抓非公有制企业党建工作,积极探索非公有制经济组织党建工作的新方法、新途径。截止目前,我县共有非公有制经济党组织19个,党员1223名,入党积极分子138人。东巩个私协党支部带领会员发展经营的事迹被《中国工商报》、《工商行政管理半月刊》等媒体以“党支
部是咱领头人”为题专题报道,为全县个私党支部建设起到了积极的引领作用。
三、抓服务创新建设,努力提升协会凝聚力
一是完善服务体系,打造绿色入会通道。为了方便入会,我们在各基层工商所综合服务大厅设置了“个私会员服务窗口”,印制了15000余份会员入会登记表等资料,积极进行注册登记与入会的指导、引导与帮助。对自愿入会的,即时帮助填表登记;对暂有顾虑的,跟踪宣传,积极引导。按照“入会自愿,退会自由”的原则,在办理营业执照时填写入会申请书,并将党建情况登记表一并填写完整,做为办理营业执照的必备要件;我们还要求办理登记注册的人员将所有入会的会员基本情况录入到会员登记表中,以备查询。由于入会便捷,服务周到,全县入会登记的个体工商户14000多户,私营企业入会登记700多户。
二是推行菜单服务,拓宽服务领域。为了有效提升服务效果,我们建立《会员服务联络卡》,印制了“南漳县个体、私营企业协会服务菜单”5000余份,预设“医疗优惠、保险、消费、代理、困难救助、信息咨询、参会参展、商务考察”等16项服务内容,供会员自主选择所需服务。通过建立《会员服务联络卡》,发放《会员服务指南》,为会员解答政策法规咨询80余次,为300余会员提供保姆式登记服务,指导10家经营户办理了商标注册。通过这些有效服务,极大的调动了广大经营者的入会积极性。
三是改进服务举措,提升服务效果。为了更好地发挥协
会的服务职能,我们变被动的坐等服务为主动上门服务,变提示性例行服务为指导性真情服务,受到广大会员欢迎。薛坪镇从事农家乐经营的个体户李某,听说“农家乐”可享受国家政策补贴,但又不知道怎么申报。薛坪个私分会知道后,立即安排专人带着他跑政府申报,跑税务、技术监督等部门办证,直到顺利申报好各项手续。
四、抓关爱职责建设,努力提升协会感召力
一是积极开展走访慰问活动,充分体现组织温暖。对会员进行慰问是协会重要职责之一,也是增强凝聚力的重要方式。今年我们加大了看望、慰问频次,采取集中慰问与个别慰问相结合方式,共慰问496户,达到实有会员的8%以上。1月16日,我们与市个私协会慰问小组一起,组成市、县、镇三级协会慰问团,由南漳县工商局副局长付祖杰、个私协秘书长许顺国带队,大张旗鼓的到城区、九集、薛坪等8个基层分会集中慰问25户特困户,在会员中引起了强烈反响,深受称赞。
二是积极开展帮扶活动,充分体现组织力量。今年8月,南漳县遭受特大暴雨侵袭,全县11个镇(区)15.8万人受灾,造成直接经济损失2.185亿元,因灾死亡2人。全县有62户个体工商户和3家企业遭受侵袭,直接经济损失达31万余元。灾情发生后,我们迅速组织开展送温暖慰问活动,组织捐款5300元,鼓励和组织受灾经营户积极进行抗灾救灾,恢复经营,广大会员深受感动。
三是积极开展维权活动,增强会员归属感。维护会员合法权益既是协会重要职责,也是会员享有重要权利。我们以基层分会为依托,充分发挥会员投诉服务中心的作用,积极帮助会员解决问题、化解纠纷。根据会员的要求当好会员的代言人,切实维护会员的合法权益。据不完全统计,今年接待会员上访4件,为会员提供法律咨询52人次,为会员挽回经济损失3.6万余元,深受会员信赖。
南漳县个体私协经济协会二0一三年一月十日