医院措施

第一篇：医院措施

2.医院在支持和保障开展优质护理服务活动方面采取的措施？

医院实行所有后勤、设备等物资网上申领，送货上门，工程部加强病区巡视制度，达到后勤围绕病房转，病房医护人员围着病人转的目的。

医院实行移动查房，护士配备PDA（掌上机），生命体征监察实行床边即时记录，提高了单位时间内护士工作效率。各病区配置了简易洗头车，方便了生活护理操作。

大输液实行集中配置、住院药房配置自动包药机，实行送药到病区。财务科开展出院结账床边结算工作。

供应室实行下收下送及消毒物品追溯管理。

实行后勤物业化，陪护公司化。病人检查、标本送检等有专门运送人员。

第二篇：医院节能降耗措施

xxx医院节能降耗管理措施

为加强医院节能工作，降低运行成本，增强广大职工的节能意识，医院大力开展节能降耗活动，建立起长效工作机制，努力创建节能型医院。

一、节水：通过管网及用水器具、水房、卫生间、绿化节水。

1.总务科加强供水设备日常维护管理，定期检查、维修、杜绝跑冒滴漏。2.科室发现水龙头、水管、马桶等出现漏水现象，能自己修复的及时修好，不能修复的立即上报水电班（5371），及时维修，禁止跑冒滴漏现象发生。

4.卫生间使用节水型器具科学用水。5.绿化采用喷灌、滴灌等节水方式。

二、节电：办公室及病房、空调、照明等电器设备节电。

1.空调温度控制冬季不高于22℃，夏天不低于26℃，无人时不开空调，下班时必须关闭空调。部分科室单独设置分体空调，中央空调开停机时间需按季节调整，避免“一切大马拉小车”现象出现。

2.严禁使用大功率耗电设备，若经发现，扣科室考核分1分。

3.办公区域没有特殊原因，原则上白天不得开照明灯，充分利用自然光线。4.办公设备不用时应关闭电源开关，不得长时间闲置待机。5.下班不忘关闭电脑、照明灯、空调等电源。

6.各科室严禁使用白炽灯，逐步改用高效节能灯具，降低照明能耗。7.每月进行水、电抄表，各病区科室独立核算，进行水、电费对比，发现异常及时检查核实，对浪费严重科室扣除考核分。

三、节约办公用品：

1.纸杯是为来院客人准备的，员工用自己的水杯。开会时，请与会人员自带水杯。

2.使用电子邮件、局域网代替纸类公文。

3.双面使用复印、打印的纸张。单面使用后的复印纸，可再利用空白面复印或裁剪为便条纸或草稿纸再次使用。4.多使用回形针、订书钉，少用含苯的溶剂产品，如胶水、修正液。5.不用一次性办公用品，如使用可更换笔芯的原珠笔、水笔和钢笔等。

四、开展能耗宣传，督促节能改造。

1.加强对全体职工的教育，培养良好的节能习惯，使员工共同做好节能工作。医院要求全体职工要从一滴水、一度电、一张纸着眼，厉行节约，努力打造一个资源节约型医院。

第三篇：平安医院措施

周口协和骨科医院

关于创建平安医院的实施方案及措施

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大精神，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。

二、工作要求

1、提高认识，摆上位置。

建设“平安医院”是实践“三个代表”重要思想，坚持“立党为公、执政为民”的具体体现，是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，从我院就诊病号多，人口流量大，人员构成复杂的特点出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在联系实际上要立足于结合，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。

2、结合实际，突出重点。

“平安医院”的“平安”，不是狭义的“平安”而是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领域、大范围、多层面的广义“平安”。要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。

3、立足经常，重在落实。

“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。

4、加强宣传，营造氛围。

“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。最大限度地，通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。

三、工作重点

建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。当前的工作重点是：

1、加强医院普法教育工作，切实提高干部职工法制观念。

充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及周一院内例会、工会活动等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医

师法》等等，并在院周一例会上有专人带领学习，最后在工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。医院领导细分医院工作岗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，坚决不把闲散人员推倒社会上去，坚决杜绝因闲散人员闹事，给社会治安带来负面影响的事情发生。

2、加强医院安全工作，切实保护职工和患者安全。

加强对院内的安全检查，消除隐患。每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等），要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。我院实行院领导值二线班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生。加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。抓好病人医疗安全，落实安全责任制。严格落实“三级”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。

3、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护医院的稳定。

要制定处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等；制订相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。要认真做好和妥善处置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。各分管院长具体负责各分管科室的创建工作，与工会成立的争议调解委员会相互配合，及时妥善处置各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于院内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立组织，加强领导。医院组织成立由院长任组长、分管院长任副组长，各科室负责人为成员的“平安医院”建设小组，的创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入考核重要内容，对成绩突出的科室（病区）和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以“平安医院”创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。

2、明确目标，落实职责。

具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，以院长为第一责任人，本着各科室成员负责好自己科室的原则，与科室责任人签订创建“平安医院”的目标责任书，层层落实职责。一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。

周口协和骨科医院

2012年1月

第四篇：医院文化建设措施

医院文化建设措施............2医院文化建设措施

医院文化建设要注重创新，大力推进医院改革与发展，增强以病人为中心的观念，从管理体制、运行机制、经营理念、服务模式、服务标准等方面进行改革与创新，适应市场经济，适应社会医疗需求，为人民群众提供优质、高效价廉的医疗保健服务。为进一步加强文化建设，我院积极采取措施，并重点提出五项要求：

一、人本管理是基础

坚持以人为本的管理理念，坚持以人为服务对象，以人

为工作主体，解决人的需要，强化人的合作，突出人的智慧、道德、精神等因素的作用。并在文化建设中确定“情感关怀”的管理理念，重视人与人之间的情感，上下级之间、医患之间、同志们之间要加强情感交流和人文关怀。

二、制度建设是保证

推行文化建设需要制度来约束、机制来保障。在严格执

行的基础上需要引导职工加强自律。要坚持制度的创新，改变不适应科学发展的工作方式，以实现医院全面、协调、持续发展。

三、品牌建设是核心

应从文化、技术、服务三个方面实施全方位的差异化竞

争战略，打造医院品牌，提高医院核心竞争力，努力做到技术优质、服务优良、环境优美、团队优秀。

四、医疗安全是关键

保证医疗质量是确保医疗安全的基础，也是以病人为中

心的具体体现。保证医疗质量的关键是管理制度的完善、诊疗规范的实用、设备实施的完备、岗位责任的明确。因此要求每一位科主任、每一位护士长看好自己的门、管好自己的人，确保不出差错事故，努力实现医疗质量“零”缺陷、医疗服务“零”投诉。确保医疗服务的及时性、安全性和有效性。

五、队伍素质是重点

突出职工在医院发展中的主体地位，发挥职工的主观能

动性。要实现职工自主管理，关键在于提高职工的素质。建立学习型组织，采取多种形式、多种渠道提供职工继续教育的机会，形成浓厚的学习氛围和创新环境，丰富职工的知识，提高职工的技能，促使医疗技术和工作水平不断提高。

六、医院文化建设要注重开发自身的优良传统

要根据医院的特点，本着有针对性、操作性、循序渐进

性和一定的前瞻性原则去建设。

（一）从“知”入手，纳入医院医德医风培训计划

全院职工要知道医院文化是什么、为什么、怎么做。要

结合我院实际，总结我院传统文化建设的经验，并查处缺陷，以对因施教，对因建设。

（二）从“核心”问题起步，搞好我院文化建设

医院文化建设的核心问题是指医院精神。首先要从确立

医院精神上抓起。着重抓好医院精神的实施。要求各科室把医院文化建设作为医德医风考核的内容，强化医院精神工作，使其成为全院医护人员的内心信念和行为习惯。

（三）从服务“态度”上改善，提高我院医护服务质量

从服务态度上改善，就是以医院精神集体价值观为导向，以医院服务文化及医院多科综合文化的理论和方法，来提高和优化医务人员和医院管理者的服务意识，服务关系和服务行为。对医护人员进行文明礼貌教育，使用文明语言。要求医务人员必须学会使用文明用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”。决不允许出现和患者吵架的现象。要视患者如亲人，急病人所急，想病人所想。科室要不定期开展“假如我是一个患者的活动”以提高医护人员的服务意识和服务标准。

（四）从人的“素质”上提高，使我院形成浓郁的文化氛

围

“性相近，习相远”这是育人规律。我们不仅要将医院办

成“治病救人”的场所，还要办成具有浓郁文化氛围的“培育人

才”的基地。定期举办新知识、新技术和各类知识讲座，努力将我院办成具有浓郁文化氛围的“培育人才”的基地。

（五）从文化“工程”上推进我院文化建设

实施要实行院科目标责任制，按层级定责任，大家各尽其责，各成所务。

总结、评估，按评估结果论功过，定奖罚，作改进。

七、医院服务形象也是提高文化建设的重要要素

良好的医疗服务是增强医院竞争最有力的最有效的手段。无论从人文的角度的还是从心理学的角度，医疗服务都不仅仅是简单的“服务”，它和医疗技术相互融合，既有诊断、检查等有效的手段，也有微笑、倾听、建议等无形的方式。为了搞好我院的文化建设，我们要在建设中学习，学习中建设，不断改进，不断提高。要外塑形象，内塑典型。使我院的文化建设成为一项自觉的活动。

医院精神是医院文化的核心和精髓，是医院生存的精神支柱，是推动医院发展的原动力。所以，医院精神作为医院文化的灵魂，是诸项内容中的最高层次，其它内容有着一定的制约性和导向性。医院精神一旦被全体职工认可，便能产生潜在、稳定、积极、持久的精神力量，成为医院发展的动力源，可以说，他是一种潜在的生产力，对于医院的发展建设具有极为重要、极为广泛的作用与功能。

第五篇：医院财务管理措施初探

【关键词】 医院财务管理探讨

【摘要】 随着医疗机构不断深化改革，医疗市场上的竞争越来越激烈，加强医院财务管理制度、物资采购的内部管理等对保证医院经济的健康发展，提高医院整体效益有着重要的意义。财务管理工作是一项政策性、法规性和业务性很强的系统工作，在医院经营管理活动中占有重要地位，医院所有的经营决策都以医院财务核算为依据，在经营决策实施过程中财务部门合理的财务控制也是不可或缺的。

医院财务管理是对医院有关资金的筹集、分配、使用等财务活动所进行的计划、组织、控制、协调、考核等工作的总称。为了适应医疗体制改革，提高医院成本效益，使其更好的为人民健康服务，医院应完善财务管理制度。对于医院财务管理出现的问题和医院根据自身特点和工作重心做好当前医院财务管理工作，应从以下几个方面进行探讨。

一、当前医院财务管理中存在的主要问题

1、医院内部财务管理制度不健全

长期以来，考核医院工作的好坏，只强调门诊量和就诊率，不强调医院的经济效果，忽视了医院财务管理的地位和作用。一些医院由于缺乏有效的管理手段和措施，导致财经秩序较为混乱，经费管理漏洞较多、责任不清，以及重供轻管和重钱轻物的现象比较普遍，致使出现了严重流失、浪费经费物资的问题。

2、医院领导财务管理意识淡薄

部分医院领导的财务管理意识并不强，在对医院进行管理的时候，只重视医疗业务管理，忽视了医院的价值管理，这样容易造成卫生资源的浪费，使医院的运行成本过高。医院财务工作专业性极强，工作量大，因此，需要素质较高的财务人才，但医院普遍注重对医疗人员的培养，并不重视对管理人员的培养，在配备财会人员上，不讲究业务知识，有点文化就行，使得卫生系统财会队伍的素质、会

计的科学理论知识和具体业务水平远远跟不上医学管理发展的需要，以至于不能发现管理中更深层次的问题，不利于医院竞争水平的提高。

3、医院财产物资控制薄弱，资金利用率低

医院拥有大量的药品、材料及各种消耗物资，这些都占用着大量的资金，在资金运动的循环过程中，几乎每次都存在不同程度的差价。然而长期以来一直认为医院是福利事业部门，价值规律不起作用，所以放弃了经营管理和核算，造成药品、材料大量的流失浪费，资金浪费。

4、医院内部控制薄弱、内部审计没有制度

有相当一部分医院未意识到内部控制的重要性，对内部控制存在许多误解，治理结构先天不足，再加上内部控制固有的局限性，使医院内部控制薄弱，经济业务随意性大，缺乏有效的监督机制。而且，多数医院的内部审计部门只设置相应机构，配备了一两个审计人员，但不具备相对独立性，院领导也不赋予其相应权力，不能充分发挥审计监督的职能。

5、没有建成切实有效的“经济责任制”

医疗卫生部门从管理上讲，没有“经济责任制”就意味着医院财务监督不健全。由于医院没有分级管理的“经济责任制”，更没有一个“经济立法”，各级领导对医院的经济损失，不承担任何经济责任，因而在医院经济管理上，管与不管一个样，因而经济犯罪案件时有发生。

6、不重视医院资产投资前的财务论证决策

现在医院医疗设备投资采购一般由领导或使用部门提出，领导审批即可。投资决策过程中出具的可行性研究报告也大多由使用设备的业务部门完成，很少有财务部门参与。可行性研究报告中的经济效益的分析缺乏专业性，可信度低，导致盲目投资，造成资金浪费。

二、针对目前医院财务管理工作中存在问题的改进方法

1、完善医院内部财务管理制度

完善财务管理制度的关键在于加强财务内部控制，内部控制制度约束着医院全体人员，任何个人所拥有的权力都不得超越内部会计控制的权力，明确医院财务管理的政策界限和内部各职能部门财务管理的职责和权限，使医院的财务活动步入有据可查、有章可循的良性循环。为确保资产的安全，降低资金成本以及财务风险，医院应对现金收支、采购、验收及保管业务建立严格的授权审批制度，加强对物品和收款情况的管理。严格制定财务预算，建立定期分析检查制度，分析发生额与预算产生差异的原因，并作出及时的控制与调整。医院应根据适度授权原则，建立严格的财务收支审批制度，对会计及相关人员授权批准范围、权限和所应承担的责任进行明确规定，使其依法依制履行职责，切实负起自己应负的责任。为防止违法违纪现象的发生，医院应对其收支活动的合法性进行监督和控制，同时，强化外部监督，才能有效地堵塞漏洞，解决经费物资流失、浪费严重的问题。

2、加强医院领导财务管理意识，提高财务管理人员的素质

强化医院领导财务管理意识，有利于财务管理人员做好财务管理工作，医院领导有较强的财务管理意识，重视财务管理，医院的财务管理工作才会做得更好。医院财务管理工作的主体是财务管理人员，现在医疗行业竞争日趋激烈，对财务人员的素质要求也越来越高。为适应新形势的要求，医院应重视对财务管理人员的培养，鼓励财务管理人员努力学习业务知识，组织开展继续教育学习活动，培养一支高素质的卫生财务人员队伍。财务人员自己也应主动学习新知识，提高自身素质及业务水平，适应新形势。医院领导和财务管理人员应树立起新的理财观念，增强财务人员的积极主动参与意识，财务管理人员不仅要做好核算工作，还应充分利用财会信息参与经营活动决策和管理，从能否获得最佳经济效益的角度分析判断和评价医院经营活动的预测和决策是否可行，并能够提出建设性的意见和措施，提高经营效益。

3、加强财产物资控制，提高资金使用效率

医院拥有大量的财产物资，是医院财务管理最复杂、最薄弱的环节，所以对常用的药品、材料、低值易耗品的采购数量、采购时间、存库量要严格控制，防止压库，影响资金周转。实行药品、材料、医疗设备基建修缮工程的招标投标

制，阳光操作，不失为降低医疗成本的好办法。医院对采购项目理应通过不同的渠道公开发布，为采购信息提供一个公开、公平、公正的操作平台。参与竞争者享有同等的待遇，充分体现公平竞争，使医院能寻找到最佳的供应商。对采购质量要严格把关，通过医院审计、财务和物资使用部门的信息反馈来决定是否支付货款，对价格高、质量次的物品不予付款，并查明原因，追究直接负责人的责任。加强资金管理，提高资金的使用效益，是医院财务管理工作的重点。医院应在财务收支上实施严格的财务监控制度，合理安排资金调度，提高资金使用效率。坚持执行严格的审批制度是提高医院资金使用效率的关键。对于医院后勤物资的购置，在相关科室提出采购计划后，由主管院长通过审批后才可以进行采购，而财务部门有权对超计划采购和库存过大的采购拒绝付款；对于大型采购项目和重大工程要实行集体决策制。建立严格的报销审批制度，使资金使用落到实处，这样才能使重点项目资金的需求得到保证，提高资金的使用效果。

4、创造良好的内控环境，完善内控制度

内部控制环境的好坏，直接影响到医院内部控制的遵循和执行，以及医院经营目标、整体战略目标的实现。医院要充分利用各种形式和渠道宣传有关的政策规章，宣传内控制度在规范医院经营行为、促进管理、提高经济效益和维护合法权益等方面所起的重大作用，争取各级领导和职工对内控工作的重视和支持。在贯彻相互牵制原则和协调配合原则时，要避免只管牵制舞弊而不顾办事效率的机械作法，必须做到既相互牵制又相互协调，从而在保证质量、提高效率的前提下完成医院的经营任务。建立科学、严密的医院财务内部控制制度是安全、有效的财务管理的基础。医院财务内部控制主要包括以下几点：抓好关键人，把握关键部位，管好关键物件，内部控制关键岗位。

5、加强医院内部审计管理职能

加强医院内部审计是建立现代医院管理制度的客观要求，是保证医院投入产出效益的重要手段，是医院加强经营管理的客观需要。内部审计的自身特征决定其主要管理职能是监督和服务，要充分发挥其职能作用，就要切实加强内部考核、监督、制约机制，将内部审计人员从会计、财务人员中分离出来，建立独立内部审计机构或设置专职的内部审计人员，并直接对院委会负责，这样才能真正发挥医院内部审计的作用。

6、合理编制全面预算，实行分级管理核算办法

医院进行财务管理，要引入全面预算的管理办法，做到长计划短安排，要推行定额管理，指标控制、内部核算，避免无计划使用资金。全面预算是为了达到医院既定目标，对各项经营业务编制明细的预算或计划，通过授权，由有关部门对计划的执行情况进行控制，预算编制要细化到部门、项目，具有较强的操作性和控制性，同时，编制的预算要体现医院当期的管理目标，执行过程中需要调整要经过授权批准程序，预算的完成情况好坏与科室经济利益挂钩，这样有利于调动大家的积极性，更有利于指标的完成。财务人员要加大预算执行情况的分析、评价和监督的力度。在真实、完整地对外披露财务信息的前提下，借助管理会计手段，建立和完善内部报告制度，全面反映经济活动情况，及时提供业务活动中的重要信息，增加内部管理的时效性和针对性。

分级核算就是在财务上建立一套以块块为主的医院经营全过程的会计分级实体核算体制，将各个环节中的经济活动和效果全部分类或分项纳入核算中，通过核算，对具体专业科室进行细致深入地比较分析，从而研究其经济活动的规律，把各个领域中权、责、利结合起来，把经济指标和效果落实到各科室领域中去，以

提高财务会计对经营过程内部控制的职能作用。

7、拓展筹资渠道，合理进行资金投资

合理筹措医院建设发展资金已成为医院财务管理的重要内容。在卫生改革与医院外部条件发生深刻合理的变化下，医院应解放思想，更新观念，在内部结余不足的情况下，拓展筹资渠道。结合本身实际情况，降低资金成本，医院应多形式、多渠道去筹措资金，解决资金短缺的问题。并把筹集到的资金和内部结余结合起来，进行投资可行性论证，既要考虑到社会效益又要讲究经济效益，有的放矢的进行。

三、结论

财务管理工作是一项政策性、法规性和业务性很强的系统工作，在医院经营管理活动中占有重要地位。只有用严格统一的财经法规规范整个财务活动，强化监督管理机制，才能使财务管理活动落到实处。在实际工作中，应根据医院的实际情况来实施成本目标管理，明确各项管理细则，完善日常财务管理规定，确保医院财务活动有法可依、有章可循。因财务工作质量的优劣受财务队伍素质高低的影响，加强医院财务管理，要强化医院领导财务管理意识，全面提升财务人员的自身综合素质。医院应结合自身实际情况。开展全面预算管理，提高资金使用效率，树立成本效益观念，强化对医院资产的管理。医院要树立起财务管理的观念，强化财务管理职能，充分调动财务人员的主动性，为医院决策提供财务信息支持，推动医院经济的发展.