服务对象工作座谈会整改措施

第一篇：服务对象工作座谈会整改措施

司法局服务对象工作座谈会意见的整改措施

为进一步深入开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，12月14日下午，我局召开了服务对象工作座谈会，广泛征求各方面的意见和建议，参加会议的有人大代表、评议代表、律师、司法所所长和群众代表等。参会人员踊跃发言，纷纷就业务能力、信息公开、服务质量、工作作风、服务态度、收费项目等方面进行点评，指出了工作中存在的问题，提出了许多宝贵意见和建议，为我们以后更好的服务群众指明了方向。

经认真统计梳理汇总，确定服务对象对我局意见和建议主要有下列内容：

1、领导班子要加强与县里的沟通，争取更多的经费；

2、班子领导要加强与乡镇领导的沟通；3全系统干部职工应加强学习，提高素质；4司法所规范化建设应加强，多宣传司法局和司法所的职能；

5、加强对法律服务市场的管理，尤其是司法鉴定收费与公安部门管理时高很多；

6、配备法制宣传车；7为有利于工作开展，司法所工作人员应交流调整；

8、要加强对人才的培养，因才而用。

为进一步发挥司法行政工作职能，更好地服务于我县经济建设和民主法制建设，不断提高社会法治化管理水平，为创建和谐社会作出应有的贡献。我局12月21日上午，在局长办公室召开了领导班子民主生活会，特别剖析和研究了服务对象以上意见和建议，提出如下整改措施。

一、加强机关干部队伍作风建设。

1、抓学习教育，提高干部整体素质。以“内强素质，外树形象”为目标，在全系统深大力开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，通过宣传发动、加强领导，认真学习、撰写体会，集中辅导，交流发言、专题讨论，征求意见、查找问题等形式，强化理想信念教育、服务为民教育、执业纪律教育，引导干部认真对照实际，积极查找自身问题，努力改正，进一步增强爱岗敬业意识，转变工作作风，牢固树立职业道德观和公正司法、执法为民的执法观，增强服务意识、大局意识，创新工作方法，加快发展步伐，激发干事创业热情。

2、抓廉政建设，规范廉洁从政行为。一是深化党风廉政教育。不断丰富教育的内容和形式，积极开展廉政文化进机关、进处所、进家庭“三进”活动，加强理想信念、宗旨观念、从政道德、法律法规、党纪条规、正反典型和党员“忆苦思廉”革命传统教育，不断提高党员干部的思想境界和道德修养。二是完善监督制约机制。健全重大事项表决制度，逐步规范民主决策。建立中层以上干部廉政积分制，深化中层以上干部个人重大事项报告、廉政承诺、任前廉政谈话、述廉评廉、诫勉谈话、民主生活会等制度，完善廉政档案制度，及时做好中层以上干部有关廉政信息的归档和更新工作。严格财务管理，认真实施“一把手”不直接分管财务审批和基建工程等制度，完善公务用车和公务接待等制度，切

实执行政府采购制度。加大法律服务监管力度，强化法律服务党建工作和行业诚信体系建设。三是加强监督检查。不断完善党务、政务、事务公开制度，健全党风、行风、政务公开监督员队伍。加强行政监察和效能监察，严格执行司法行政系统人员过错责任追究和诫免制度，实行党员干部违纪违规年度考核“一票否决制”。四是加强信访案件的查处力度。建立信访预警机制，认真查处违法违纪案件，注重源头预防，苗头克服，树立司法行政人员干净干事的良好形象。

3、抓效能建设，强化干部作风。继续完善效能建设长效机制，积极开展效能建设督查巡查，扎扎实实转变机关作风，不断提高机关干部服务群众、服务社会的水平和能力。实行热情文明接待，规范办公秩序，优化办公环境，狠抓法律服务行业文明窗口建设，积极落实便民、利民各项措施，努力形成诚心诚意为群众服务的良好氛围。认积极开展健康向上的文体活动，不断丰富干部文化生活，不断提高全局干部的凝聚力和向心力。

二、进一步加强法律服务队伍建设。

1、加强法律服务队伍教育，提高队伍素质。加强法律服务队伍的职业道德、社会公德、执业纪律和政治教育，使他们在思想上得到改造，从而解决法律服务行业中存在的重经济、轻民生，重大标的案件、轻小标的案件，重经济效益、轻社会效益的“三重三轻”现象。通过抽查案卷、走访当事人征求意见、开展职业道德执业纪律大讨论等活动，对他们

进行有效的教育，全面整顿法律服务队伍，有效提高法律服务工作人员的素质，建树良好形象，打响服务品牌。

2、加强法律服务市场清理和个案查处。认真对待群众反映的每一个问题并严肃认真地查处是我局近几年坚持的一贯原则，因为它能反映出一个部门是如何对待来自群众和基层意见的根本态度问题。根据群众反映较大的“司法鉴定收费过高”问题，我们将联合相关单位，采取有效方法，进一步开展的清理工作，纯洁法律服务市场，营造良好的法律服务发展环境。在今后工作中我们把加强对个案的查处当作管理法律服务队伍的一项重要措施来抓，做到接到一起，查实一起，一经查实，坚决处理，做到件件有答复，尽量使群众满意。

三、切实加强司法所建设，充实司法所力量。

1、进一步理顺司法局和乡镇对司法所的双重管理关系。制定加强司法所建设的具体方案，多向县委、县政府汇报司法所工作，建议政府加强我局对司法所专项编制工作人员的管理和调配，逐步投入财力，不断完善司法所硬件设施。积极沟通协调有关部门和乡镇（街道），努力解决司法局和镇（街道）对司法所的双重管理中存在的问题。用足、用好现有司法行政编制，确保司法行政专项编制人员实现专编、专职、专用，保证司法所履行好职能工作。

2、有计划、有步骤地充实司法所人员。根据我县司法所的编制情况，制订司法所队伍建设中长期计划，在09年

向全社会公开考试录用9名基层司法所公务员的基础上，在今后的几年中加大与县委、县政府的沟通，征得其同意，陆续招收高等院校毕业生，逐年充实，使乡镇司法所工作人员的司法行政专项编制的配备至少达到2人以上，加强司法所的工作力量，改善队伍的年龄结构和专业结构，提高专业水平。

3、加强司法所规范化建设的指导。狠抓队伍建设和业务建设，集中组织基层司法所工作人员开展业务培训，开展业务培训活动。合理分工，注重协调，有效整合有限资源，形成指导管理基层司法行政工作的合力，建设高素质的人民调解、社区矫正、安置帮教、法律服务队伍。坚持实事求是、因地制宜、分类指导、梯度推进的原则，落实岗位目标责任，进一步强化司法所的组织建设和制度建设，实现我县规范化司法所达标率100%，司法所规范化建设巩固率100%的目标。

当然我们还存在着其它一些问题，需要我们在今后工作中加以克服和改进，为此我们将以全县司法行政系统深入推进“发扬传统、鉴定信念、执法为民”主题教育实践活动那个为契机，凝聚局全体同志的智慧和力量，不断开创司法行政工作新局面。

第二篇：服务对象工作座谈会整改措施

司法局服务对象工作座谈会意见的整改措施

为进一步深入开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，12月14日下午，我局召开了服务对象工作座谈会，广泛征求各方面的意见和建议，参加会议的有人大代表、评议代表、律师、司法所所长和群众代表等。参会人员踊跃发言，纷纷就业务能力、信息公开、服务质量、工作作风、服务态度、收费项目等方面进行点评，指出了工作中存在的问题，提出了许多宝贵意见和建议，为我们以后更好的服务群众指明了方向。

经认真统计梳理汇总，确定服务对象对我局意见和建议主要有下列内容：

1、领导班子要加强与县里的沟通，争取更多的经费；

2、班子领导要加强与乡镇领导的沟通；3全系统干部职工应加强学习，提高素质；4司法所规范化建设应加强，多宣传司法局和司法所的职能；

5、加强对法律服务市场的管理，尤其是司法鉴定收费与公安部门管理时高很多；

6、配备法制宣传车；7为有利于工作开展，司法所工作人员应交流调整；

8、要加强对人才的培养，因才而用。

为进一步发挥司法行政工作职能，更好地服务于我县经济建设和民主法制建设，不断提高社会法治化管理水平，为创建和谐社会作出应有的贡献。我局12月21日上午，在局长办公室召开了领导班子民主生活会，特别剖析和研究了服务对象以上意见和建议，提出如下整改措施。

一、加强机关干部队伍作风建设。

1、抓学习教育，提高干部整体素质。以“内强素质，外树形象”为目标，在全系统深大力开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，通过宣传发动、加强领导，认真学习、撰写体会，集中辅导，交流发言、专题讨论，征求意见、查找问题等形式，强化理想信念教育、服务为民教育、执业纪律教育，引导干部认真对照实际，积极查找自身问题，努力改正，进一步增强爱岗敬业意识，转变工作作风，牢固树立职业道德观和公正司法、执法为民的执法观，增强服务意识、大局意识，创新工作方法，加快发展步伐，激发干事创业热情。

2、抓廉政建设，规范廉洁从政行为。一是深化党风廉

政教育。不断丰富教育的内容和形式，积极开展廉政文化进机关、进处所、进家庭“三进”活动，加强理想信念、宗旨观念、从政道德、法律法规、党纪条规、正反典型和党员“忆苦思廉”革命传统教育，不断提高党员干部的思想境界和道德修养。二是完善监督制约机制。健全重大事项表决制度，逐步规范民主决策。建立中层以上干部廉政积分制，深化中层以上干部个人重大事项报告、廉政承诺、任前廉政谈话、述廉评廉、诫勉谈话、民主生活会等制度，完善廉政档案制度，及时做好中层以上干部有关廉政信息的归档和更新工作。严格财务管理，认真实施“一把手”不直接分管财务审批和基建工程等制度，完善公务用车和公务接待等制度，切

实执行政府采购制度。加大法律服务监管力度，强化法律服务党建工作和行业诚信体系建设。三是加强监督检查。不断完善党务、政务、事务公开制度，健全党风、行风、政务公开监督员队伍。加强行政监察和效能监察，严格执行司法行政系统人员过错责任追究和诫免制度，实行党员干部违纪违规考核“一票否决制”。四是加强信访案件的查处力度。建立信访预警机制，认真查处违法违纪案件，注重源头预防，苗头克服，树立司法行政人员干净干事的良好形象。

3、抓效能建设，强化干部作风。继续完善效能建设长

效机制，积极开展效能建设督查巡查，扎扎实实转变机关作风，不断提高机关干部服务群众、服务社会的水平和能力。实行热情文明接待，规范办公秩序，优化办公环境，狠抓法律服务行业文明窗口建设，积极落实便民、利民各项措施，努力形成诚心诚意为群众服务的良好氛围。认积极开展健康向上的文体活动，不断丰富干部文化生活，不断提高全局干部的凝聚力和向心力。

二、进一步加强法律服务队伍建设。

1、加强法律服务队伍教育，提高队伍素质。加强法律

服务队伍的职业道德、社会公德、执业纪律和政治教育，使他们在思想上得到改造，从而解决法律服务行业中存在的重经济、轻民生，重大标的案件、轻小标的案件，重经济效益、轻社会效益的“三重三轻”现象。通过抽查案卷、走访当事人征求意见、开展职业道德执业纪律大讨论等活动，对他们

进行有效的教育，全面整顿法律服务队伍，有效提高法律服务工作人员的素质，建树良好形象，打响服务品牌。

2、加强法律服务市场清理和个案查处。认真对待群众

反映的每一个问题并严肃认真地查处是我局近几年坚持的一贯原则，因为它能反映出一个部门是如何对待来自群众和基层意见的根本态度问题。根据群众反映较大的“司法鉴定收费过高”问题，我们将联合相关单位，采取有效方法，进一步开展的清理工作，纯洁法律服务市场，营造良好的法律服务发展环境。在今后工作中我们把加强对个案的查处当作管理法律服务队伍的一项重要措施来抓，做到接到一起，查实一起，一经查实，坚决处理，做到件件有答复，尽量使群众满意。

三、切实加强司法所建设，充实司法所力量。

1、进一步理顺司法局和乡镇对司法所的双重管理关

系。制定加强司法所建设的具体方案，多向县委、县政府汇报司法所工作，建议政府加强我局对司法所专项编制工作人员的管理和调配，逐步投入财力，不断完善司法所硬件设施。积极沟通协调有关部门和乡镇（街道），努力解决司法局和镇（街道）对司法所的双重管理中存在的问题。用足、用好现有司法行政编制，确保司法行政专项编制人员实现专编、专职、专用，保证司法所履行好职能工作。

2、有计划、有步骤地充实司法所人员。根据我县司法

所的编制情况，制订司法所队伍建设中长期计划，在09年

向全社会公开考试录用9名基层司法所公务员的基础上，在今后的几年中加大与县委、县政府的沟通，征得其同意，陆续招收高等院校毕业生，逐年充实，使乡镇司法所工作人员的司法行政专项编制的配备至少达到2人以上，加强司法所的工作力量，改善队伍的年龄结构和专业结构，提高专业水平。

3、加强司法所规范化建设的指导。狠抓队伍建设和业

务建设，集中组织基层司法所工作人员开展业务培训，开展业务培训活动。合理分工，注重协调，有效整合有限资源，形成指导管理基层司法行政工作的合力，建设高素质的人民调解、社区矫正、安置帮教、法律服务队伍。坚持实事求是、因地制宜、分类指导、梯度推进的原则，落实岗位目标责任，进一步强化司法所的组织建设和制度建设，实现我县规范化司法所达标率100%，司法所规范化建设巩固率100%的目标。

当然我们还存在着其它一些问题，需要我们在今后工

作中加以克服和改进，为此我们将以全县司法行政系统深入推进“发扬传统、鉴定信念、执法为民”主题教育实践活动那个为契机，凝聚局全体同志的智慧和力量，不断开创司法行政工作新局面。

第三篇：社区卫生服务工作座谈会

###社区卫生服务工作座谈会

*月*日，###社区卫生服务中心全体医务人员与##辖区各社区、村委、社区卫生服务站、农村卫生站负责人、保健员等就如何做好社区卫生服务工作举行了座谈。街道办的主管领导参加了这次座谈会。

会上，社区中心主任***就去年的社区卫生服务工作进行了总结，对辖区各单位的积极配合表示感谢。同时，对卫生服务工作的重要性进行了详细阐述，对今年的卫生服务工作进行了周密的部署。街道办黄委员对社区卫生工作提出了三点要求：一是大家要统一思想认识，把社区卫生工作做好，支持并配合社区中心开展工作。二是要想办法开展工作，多沟通，多交流意见。要加强内外协调，完善基本公共卫生服务管理机制，提高服务质量，注重项目实施成效。三是希望社区中心加强自身软、硬件的建设。逐步完善仪器设备的配置、加强人才培养和队伍建设，落实好相关文件要求。

会后，各片区，责任医、护人员与所管辖的社区进行了分组座谈，就该如何让做好社区卫生服务工作这一主题展开了热烈的讨论。大家畅所欲言，为推进了社区卫生服务工作的开展，提出许多宝贵的意见和建议。

第四篇：服务对象心得体会

服务对象心得体会

群众至上、百姓至上是行政服务部门的宗旨，不管是私人企业还是行政服务部门，谁能把群众、百姓、客户作为服务的中心，全心全意为人民服务，谁就能真正变成人民信任的公仆、信任的领导、变成优秀企业，谁也就能被人民群众、服务对象认可。虽然房管部门既是服务部门又是行政管理部门，但是在提供服务过程中依旧要注重服务的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为群众提供优质、高效、便捷的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。所以，我们在工作中必须做到以下几点：

第一，要调整好心态，从心底里树立“群众至上”的服务理念。首先要给自己定好位。办理过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、时时说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次办理房屋登记、过户、抵押业务，所以要从心底里树立“群众至上”理念，把每位来办理业务的群众都当成自己的亲人、朋友的业务去办理，让群众带着希望而来，带着满意而归。

第二，要带着感情做好服务工作。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每人必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是说给领导听的“摆摆样子”，而是要在见到群众来办理业务之前，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。在我们工作中要为各种各样的群众服务，有时在工作中不能让所有都满意，有时个别群众对我们所做工作不能一时理解出言不逊是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给群众，把委屈留给自己”口号，注意加强与群众多交流、多沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对群众做好耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到群众的心坎上。

第三，要苦练基本功。学好各类业务知识和文明用语，不管是收件、发件，还是对群众的答复、咨询，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到群众问到哪里我们就能说到哪里，对群众所咨询的事情能对答如流，快捷、准确、方便地为群众服务。

第四，要树立优质服务的意识。在收费过程中，必须转换角色，变被动服务为主动服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为群众服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为群众提供优质、快捷的服务。只有树立了优质、快捷服务的意识，才能在服务过程中热情服务、文明服务，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐工作中创造出一个良性的氛围。

第五，要提高优质服务的水平。光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为群众提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提升房管工作人员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，必须先从工作人员素质的提高入手。如加大对房屋登记、业务办理流程、文明用语等等进行系统详细的学习，推广文明用语，进行微笑服务；利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和房屋登记、业务办理流程、房屋管理办法学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。

第六，要自觉遵守房管部门的各种规章制度。工作人员必须自觉遵守房管部门的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以单位为家，准确无误的完成自己的自身工作，为房管系统增光添彩，圆满完成领导交给的各项工作任务。

只要我们房管工作人员真正把自己的岗位当作传播社会文明的窗口，当作为来办理业务的群众做好事、办实事的阵地，在工作中坚持一张笑脸、一声问候，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到服务人员的魅力，提升我们房管人的良好社会形象，我们的工作就会做到让领导放心，让社会满意。

第五篇：人事代理服务对象

人事代理

——为人才解忧为单位排难

服务对象：

1、经国家工商行政管理、税务部门注册、颁照，或经政府及有关部门批准成立，具有法人资格的辖区内各类企事业单位。

2、中组部、国家人事部印发的《流动人员人事档案管理暂行规定》所界定的流动人员；所有进事业单位的人员（含逆、顺向调动）和进入机关单位的工勤人员；辞职、辞退、自动离职、除名的机关工作人员、企事业单位工作的专业技术人员和管理人员；与用人单位（包括改制的企事业单位）解除劳动合同或聘用合同的专业技术人员和管理人员；应历届大中专毕业生；自费出国留学人员；国有、集体企事业、社会公益事业组织或团体的专业技术人员和管理人员；无上级主管部门或不具备人事档案管理条件的企业聘用的专业技术人员和管理人员；外商投资企业、乡镇企业、民营科技企业、个体私营企业聘用的专业技术人员和管理人员；律师、会计师、资产评估事务所等中介机构工作的专业技术人员和管理人员；其他流动人员。服务内容：

1、人事政策咨询，人事管理规划、设计；

2、人才供求信息咨询服务；

3、协助委托单位进行岗位技能培训；

4、流动党员管理；

5、人事关系、人事档案管理，包括（1）按人事政策法规要求，收集、鉴别、整理、查阅、转递、保管人事档案，出具有关证明，办理调动手续，办理出国政审手续；（2）确定（保留）原有身份，工龄计算，以及按规定协助办理辞职、辞退人员恢复（保留）身份手续；

（3）按政策规定调整档案工资，办理大、中专毕业生的转正、定级手续；（4）申报考评技术职务任职资格；（5）按规定办理大、中专毕业生户口关系落放手续；（6）协助办理社会保险手续；（7）与人事管理相关的其他事宜。

服务程序：

（一）单位委托代理：

1、出具工商营业执照（副本）或事业单位登记证（副本）复印件；向人事代理机构提出书面申请，并附单位人员名单。

2、代理机构发函调转人事档案。

3、签订《单位委托人事代理合同书》。

4、按物价部门核定的标准，缴纳人事代理服务费。

（二）个人委托代理：

1、出具个人有效证件；

2、人才服务机构发调档函，应届毕业生按《就业协议书》转入人事档案；

3、与人才服务机构签订《人事代理合同书》；

4、缴纳人事代理服务费。

服务承诺：

1、只要符合代理条件，材料真实完备，2小时内办完。

2、要求在市内流动手续随到随办，市外流动按程序在两个工作日内办结。

3、要求提供人事服务的，按政策规定及时办理并给予反馈。

4、每年与代理人员联系两次，随时提供各项服务；代理单位上门服务一次，现场办公，征求意见。

5、暂未就业的高校毕业生或到国家西部就业的高校毕业生，免收二年人事代理服务费。