1-8月份自查报告范文

第一篇：1-8月份自查报告范文

耒阳市2010年1-8月安全生产工作绩效评估

自 查 报 告

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在上级有关部门精心指导下，我市按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，积极推进安全生产执法、治理和宣传教育行动，加强安全生产法制体制机制、安全保障能力和安全监管监察队伍建设，各项工作稳步推进，安全生产形式稳定好转。1-8月，全市共发生各类生产安全事故164起，死亡22人，受伤109人，直接经济损失1317.28万元。与去年同期比,死亡人数（46人）、受伤人数（144人）、直接经济损失（2109.9万元）分别下降52.2%、24.3%、37.5%，事故起数（154起）上升37.6%。烟花爆竹、危险化学品、水上交通、农业机械、卫生、旅游等行业未发生生产安全事故。现将现将1-8月份的全市安全生产工作情况报告如下：

一、夯实安全生产基础工作

(一)认真履行政府职责。今年以来，市委、市政府始终站在落实科学发展观重要高度，把安全生产工作摆在突出位置，当作头等大事来抓。一是全面部署，定期研究。政府工作报告把安全生产列入年度政府工作要点，年初的市委经济工作会议上市长作了专项安排部署。市委、市政府今年就安全生产工作先后召开市委常委会、政府常务会4次，全市性安全生产工作会议13次，传达中央、省有关安全生产会议、文件精神，提高各级各部门对安全生产工作重要性、艰巨性、长期性的认识。市政府坚持每季度召开一次安全生产工作例会，分析、部署安全生产工作。特别是去年省委、省政府关于进一步加强安全生产工作的3个重要文件出台后，市政府常务会议就具体贯彻落实措施重新进行了专题研究部署，并将3个文件转发至各乡镇和企业。二是完善体系，认真考核。为了进一步落实安 全生产责任，我市把安全生产目标管理列入考核领导干部业绩的重要内容。市政府与各乡镇办事处、市直有关单位签订了安全生产责任状。依据衡阳市下达我市安全生产事故控制指标，将事故控制指标分解到各乡镇办事处、市直有关部门。本着坚持公正、客观、科学的原则制订了《耒阳市安全生产目标管理考核办法》和《耒阳市安全生产目标管理考核标准》，对各乡镇和相关职能部门的安全生产工作进行跟踪管理和量化考核，实行每季度考核一次，考核结果通报全市。对年度安全生产目标管理考核不合格的单位和个人坚决实行“一票否决”；对安全生产责任目标管理考核优秀单位和个人，我市财政每年预算20万元予以奖励。三是健全机构，积极创建。明确安全生产监督管理局为政府工作部门，从人员、经费、装备等各方面给予最大限度的支持；面向全省公开招录煤矿专业技术人才，进一步充实乡镇煤矿安全监管站力量，落实经费和装备。为了推进安全生产示范乡镇和安全生产标准化企业建设，今年，我局将新市镇、遥田镇、公平圩镇、大义乡等四个乡镇作为衡阳市安全生产示范乡镇进行创建，将三都镇、大义乡上报为省安全生产示范乡镇，目前各项创建工作正在进行当中。同时，年初我市召开煤矿质量标准化创建工作会议，筛选竹山煤矿等17个企业为安全生产标准化建设示范企业，并组织工作组全面落实和督促指导安全生产标准化工作的开展。

(二)加强安全生产宣传。我市高度重视安全生产宣传工作，坚持把增强全民安全生产意识作为一项基础工程来抓，市委、市政府采取多种形式，利用多种渠道，切实加大宣传力度。一是印发文件。印发安全生产方面的文件、通知、通报、会议纪要、市长督办令等文件45个，安全生产宣传资料20000多份，分送到全市各部门、各生产经营单位，把政策交给广大干部、交给企业主、交给从业人员。二是开展安全生产教育培训。安监、国土、质监、卫生、公安、交通、环 保等部门与市安全技术培训服务中心合作，分别举办了非煤矿山、烟花爆竹、危险化学品、有色冶金生产经营单位管理人员安全教育培训班7期，共培训453人；煤炭局加强对煤矿从业人员培训力度，目前已培训煤矿业主55人次，安全管理人员153人次，特殊工种80人次和从业人员8169人次；交警、交通、海事、长铁总公司耒阳车站联合开展了“安全出行、文明出行”宣传活动；市交警大队组织在一线的基层干警，深入到各自所在辖区内的中小学校课堂，讲解《道路交通安全法》和有关安全常识，提高中小学学生的安全法律和自我防范意识。三是开辟安全生产宣传专栏。制定了《耒阳市2010年安全生产电视宣传工作方案》，在耒阳市电视台播放安全生产警示片4部，播出安全标语30余条，宣传报道了9个矿井安全质量标准化建设情况，播报了6位安全生产管理部门和安全生产重点乡镇党政一把手访谈，报道重大安全生产新闻和安全生产焦点，推介安全监管工作经验，开展安全生产服务。四是积极开展“安全生产月”活动。按照全国第9个安全生产月活动要求，制定了《耒阳市2010“安全生产月”活动工作方案》，发动各级各部门各单位积极开展形式多样的宣传活动，要求对全市重点行业（领域）的生产企业积极开展 “三个一”活动，督促重点行业企业负责人在安全生产月期间给本单位员工上好一堂安全课，组织员工观看一场安全警示片，要求员工认真领会《让安全支撑您的幸福生活》一套宣传挂图。五是突出对重点时段的安全宣传。针对主汛期、节假日等重点时段安全生产特点，及时下发通知，利用新建的短信服务平台，在汛期、节假日向市领导、相关单位和各乡镇办事处发送安全生产提示短信。

(三)狠抓安全生产责任落实。为了督促相关部门切实落实监管责任。一是实行责任包干制度。为确保整治工作责任到人，对矿山实行了市级领导联乡包矿责任制，煤炭局、国土资源局、安监局、乡镇分 别实行了分片包干制、动态巡查制和24小时驻矿盯守制。市煤炭局、产煤乡镇抽调近100名干部组成工作组进驻停产整顿煤矿监督指导整改，实行一对矿井、一套方案、一名领导、一个班子、一包到底的“五个一”包干责任制，明确要求煤矿整改未通过验收，工作组不得撤离。市国土资源局对全市采矿许可证过期矿、关闭矿、被整合矿、超深越界矿及近两年出现过反弹生产的非法矿井逐矿包干到人，每个矿点确定了3名责任人。黄市、导子、仁义、长坪、哲桥等存在尾矿库的乡镇明确专人落实尾矿库安全隐患整改措施，对尾矿库实行全天候监控。市安监局指派监察员进驻烟花爆竹、危险化学品生产企业指导安全生产。二是积极开展事故应急救援工作。上半年，参与了南阳镇鑫源煤矿“3〃29”透水事故、马水乡界冲村煤矿“4〃1”较大顶板事故和水东江“4〃21”山体滑坡事件的应急救援工作。三是强化责任追究。为确保从业人员的生命财产安全，使事故责任人受到应有的教育和处罚。今年以来，对于发生的3起工矿商贸事故（煤矿除外），市政府及时组建事故调查组，严格按照“四不放过”的原则进行严肃查处，及时作出批复意见处理有关责任人，规定时限内结案率为100％。

二、深入开展安全生产专项整治

（一）煤矿整顿关闭工作效果明显。我市相关职能部门密切配合，联合执法，出重拳、用重典，狠抓煤矿整顿关闭工作的落实。一是全面摸底，找准对象。市煤炭局、国土资源局等部门会同有关乡镇对全市煤矿进行全面排查摸底，确定52个煤矿为停产整顿矿井、5个煤矿为停止施工作业矿井，对以上57处矿井实行了挂牌管理，在牌板上标明隐患整改内容、时间和责任人。公告设计不予利用井筒81处。二是联合执法，彻底到位。市深化煤矿整顿关闭工作领导小组从煤炭、国土、经发、公安、监察、安监、工商等部门以及党建扶贫联系单位和各产煤乡镇抽调1000人，组建 联合执法队伍，进行突击联合执法。对确定取缔关闭的矿井，按照“六条标准”，进行了全面清理整治。对停产整顿煤矿，有关部门及时采取了暂扣证照、暂停或限量供应炸药、停电或限电等强制措施。对非法煤矿，国土资源部门聘请有资质的单位开展了破坏性开采鉴损工作；公安部门严厉惩处非法买卖、储存火工产品以及妨碍执行公务等涉煤违法犯罪活动，经发部门及时切断应关闭矿井的电力设施。三是严防死守，巩固成效。为巩固煤矿整顿关闭工作成果，我市采取了24小时驻矿盯守制和动态巡查制，向每个整顿关闭煤矿派驻了工作组、安全监督员，实行驻矿24小时指导监管；组建专门巡查队伍，分片逐矿包干，做到了重点矿区三天一巡、一般矿区一周一巡、重要时段一天一巡的动态巡查，及时打击非法矿反弹势头，做到露头便打，严防死灰复燃。由市纪委、市委督查室、市政府督查室牵头成立特别督查组，对职能部门和产煤乡镇的工作落实情况进行暗访督查，确保整改取得实效。深化煤矿整顿关闭专项行动开展以来，我市共炸毁、填平井口井筒106个，剪断电力线路132处，拔掉电杆131根，拆除变压器129处，割断天轮架131处，拆除绞车及绞车房124处，拆除厂房厂棚125处；特别是对涉煤犯罪分子的打击力度进一步加大，共抓获非法矿主7人。

（二）非煤矿山监察监管有序开展。一是积极开展安全生产专项执法行动。按照我市统一部署，3月份集中开展了“虎啸”行动，认真排查非煤矿山安全隐患。二是积极开展尾矿库专项监察。针对我市今年暴雨天气多的实际情况，加强了对尾矿库的监察监管，确保了尾矿库安全度汛。三是积极开展砖瓦厂安全专项整治。为全面整治我市砖厂秩序较为混乱的形势，我市召开了全市砖厂专项治理工作会议，下发了《耒阳市砖瓦厂安全生产专项整治实施方案》，决定利用三个月的时间对全市砖厂非法违法行为 进行集中整治。

（三）烟花爆竹经营市场进一步规范。一是不断加强日常监管。对城区98家合法烟花爆竹经营户开展“五查”活动，一查有无超量储存，二查有无采购和销售非法产生的烟花爆竹，三查是否放置在封闭式柜台内销售，四查经营场所有无生活设施，五查消防器材是否配备齐全。对查出的问题，能立即整改的要求其立即整改，不能立即整改的责令限期整改，并跟踪督办。通过反复的、不间断的巡查，收到了明显效果。二是不断加强烟花爆竹打非力度。组织公安、工商、质监、交通等部门开展联合执法行动，严厉打击烟花爆竹行业和领域安全生产非法违法、违规违章行为，深入排查治理重大安全隐患。为防止金山路、灶市圩坪烟花爆竹非法经营现象反弹，实行了每日巡查制度，节假日、双休日也不间断。共查获非法储存窝点1处，非法经营户9起，下达处罚金额12万元。有效地打击了全市非法生产、经营、储存烟花爆竹的势头，预防和遏制了烟花爆竹安全事故的发生。

（四）危险化学品安全监管深入开展。按照《衡阳市两节两会期间危险化学品安全生产专项检查督查方案》要求，对全市涉危企业全面开展安全生产专项行动。一是要求企业开展自查自评。要求各危险化学品企业对照《湖南省危险化学品专项安全检查行动评分表》的检查项目，逐项开展隐患自查，对排查出的隐患逐一登记，建立台账，并明确整改责任人、整改时限和整改要求，推动企业安全隐患治理工作制度化、规范化。二是深入生产企业进行检查。按照专项检查方案安排，通过查看现场、查阅资料、个别询问等方式深入企业进行排查，共查找安全隐患37条，下达文书15份，督促企业整改隐患。三是加大对非法油漆店的监管力度。针对城区油漆经营秩序不够规范的实际，突击检查了80多家油漆经营店，其中对40家未取得危险化学品经营许可证的经营户 下达了强制措施决定书，责令其立即停止经营行为。四是对中石油、中石化加油站进行专项检查。目前我市境内中石油加油站有21家、中石化加油站有6家。针对加油站普遍存在的问题，有针对性地开展了专项检查，重点突出“三查”，即查是否建立健全了从业人员培训档案和职业健康监护档案，查主要负责人是否经过职业健康培训，查是否制定了安全事故应急预案。通过检查，进一步促进了各加油站的安全管理。

三、严控安全生产指标不超标

根据衡阳市安委会《关于下达2010年安全生产控制指标的通知》，我市于年初下发了《关于下达2010年安全生产控制指标考核的通知》，将安全生产控制指标层层分解到各乡镇各部门，目前各项指标完成情况良好。

(一)生产安全事故大幅下降。1-8月，全市共发生各类生产安全事故164起，死亡22人，受伤109人，直接经济损失1317.28万元。与去年同期比,死亡人数（46人）、受伤人数（144人）、直接经济损失（2109.9万元）分别下降52.2%、24.3%、37.5%，事故起数（154起）上升37.6%。

(二)重特大事故有效杜绝。重特大事故为零；发生较大事故1起（马水乡界冲村煤矿“4〃1”较大顶板事故）。

(三)各项指标均控制在指标范围内。1-8月份，全市各类生产安全事故死亡22人，比衡阳市下达的进度控制指标（48人）少死亡26人。单项控制指标中，工矿商贸事故死亡人数12人，进度控制指标（19人）少死亡7人，其中，煤矿事故死亡人数10人，比进度控制指标（17人）少死亡7人；道路交通事故死亡人数10人，比进度控制指标（28人）少死亡18人。1-8月份的我市生产安全事故总体控制指标和单项控制指标均在衡阳市安委会下达的进度控制指标内。4项单项指标都控制在指标范围内。亿 元地区生产总值死亡率、工矿商贸企业十万从业人员死亡率等单项指标预计不会超过年度控制指标。

四、下一步工作安排

按照年初制定的执法计划，全面抓好各项工作的落实，在此基础上，重点抓好以下几个方面的工作：

一是继续加强安全生产宣传教育。充分利用新闻媒体和网络平台，广泛宣传安全生产有关法律、法规知识；进一步拓宽培训面，改善培训条件，优化培训方式，使安全生产宣传教育取得实在效果。

二是继续加大安全监管监察执法力度。坚持每周一法律、法规集中学习，坚持案例分析与执法实际相结合，坚持严格执法与服务企业相结合，在依法行政方面有新的作为。

三是继续做好煤矿整顿关闭验收工作。组织和协调有关部门和产煤乡镇进一步做好煤矿整顿关闭工作，高标准迎接省煤矿整顿关闭工作组的验收。

四是积极做好创建安全生产示范县市各项工作。要在乡镇安监站建设方面有新的突破，在装备及基础设施信息化建设方面有新发展。

二〇一〇年九月二日

第二篇：月份工作总结

工作总结

进入公司已经差不多有两个月了，我感觉自己已经渐渐适应了工作环境，抱着积极认真的态度去落实工作任务。这两个月以来，我主要的工作是找床上用品的厂家，了解产品信息和产品报价，撰写工作日志反馈工作情况。除此之外也有跟同事外出点货，提货、送货，积极配合、协助同事完成展厅的布置工作等等。

回顾这两个月，自己在找床上用品的时候，也花了不少的功夫，得到了一定的成果。我已经找到了不少的厂家，从一开始找厂家信息，到打电话跟厂家联系，到去厂家看产品，咨询报价等等，在这个过程，我在口头表达方面有了明显的提高，能够与厂家进行有效的洽谈；遇到问题，自己会努力地去克服。在产品信息与资料方面也有了一定的积累。不过，处理工作方面存在很多不足的地方，在网上查找到的厂家没有及时地整理成表格，没有及时地完成工作日志向公司反馈工作情况，这表现为信息反馈意识比较薄弱，容易造成信息错漏，公司不知道我们工作中的实际情况及遇到的问题等等。另外工作效率比较不够高，这表现为工作方式，工作方法的不合理，造成工作方向不明确。比如现在找的床上用品，是要找适合展厅的款式，还是要找不同层次的产品。另外是是咨询报价方面也存在问题上也没有的进展。麻烦地咨询报价，寻找产品没有针对性，很难取得厂家的信任，导致工作延误，就是在沟通技巧上，做事的方式方法上仍然需要提高的。与厂家联系不够紧密，在一两次联系过后就没有下文了，给人的感觉就像做市场调查一样，这方面我也是做得不足的。带给公司有价值的信息不多，还是停留在厂家信息，产品的款式上。只停留在比较表面的工作上，息比较少，在往后的工作中，需要切实地落实这方面的工作。

另外在协助同事完成展厅的布置工作上，我是以积极的态度去落实工作的。回想起那时的工作，时间长，工作量大，工作很繁琐，确实是一件不轻松的事情。但是看到现在展厅有如此好的效果，再辛苦也是值得的。在工作中，主要是协助搬送家具，安装家具等场地布置的工作，我能够如实，及时地反馈情况，完成工作。但是在细节的工作处理的不好。例如在装灯饰的时候，虽然不是我负责的工作，但是我也有责任去了解情况，咨询主管领导的意见，可以避免问题的发生，所以说在反馈信息上，要清晰明白主管、领导的意思，避免少走弯路，提高办事效率。其次，在监工的过程中，要与工作人员进行沟通，仔细检查存在的问题，当问题出现了，第一时间寻找解决方案，咨询工作人员的意见，并向主管汇报情况，最后按照公司的意思解决问题。归根结底还是要有针对性完成工作，解决存在问题。

其次，在提货，送货方面，自己有接触了不少。我想最主要的是要把数量点齐，查看产品是否有损坏，虽然说用时会比较长，但是这些都是必须的。要保证产品不受损害，在包装跟卸货方面要时刻提醒工作人员。其实这方面的工作需要耐心地观察，耐心地与他人沟通。

总体上来说，我对自己的工作表现是良好的，但是在工作意识方面和工作效率方面需要加强，我希望自己能够继续保持良好的心态，努力工作，不能辜负经理和领导的期望。

Anson

2012年3月26日

第三篇：月份总结报告

学期工作总结

本部门在本学期继续坚持认真踏实的工作，进一步深入学习党是十七大精神，十七届三中、四中全会精神，并将其融入到日常的工作中。坚持“以人为本”的科学发展观，全面协调，统筹兼顾，树立为广大同学服务的意识，切实把同学的利益放在首位。

在工作中运用科学方法不断创新，把创新深入到工作的没一个细节，让我们的工作能科学利用资源，节约时间，提高工作效率，学习好的工作方法，不断积累工作经验，在工作中不断登上新的台阶。现对本学期工作作如下的总结：

一.部门建设

1.工作机制体制的完善

在本学期对部门工作进行了分组，任命两个小组长，实行部长统筹管理，小组长各自管理的模式。两个小组分工明确，条理清晰，这样有利于部门工作的良好运行，充分利用工作资源，提高工作完成的效率，也能责任到人，让部门干事得到更好的锻炼。

2.工作有策划有总结

在本学期我部门的每一项重要工作都是先计划再实行，这样能让我们有目的，有方向的高效率工作，同时也能尽可能的减少出现错误！每次活动后都会总结，发现我们工作的不足，针对不足加以改善。这样便于我们积累经验，得到锻炼。把今后的工作做的更好！

二.部门主要活动

1、感动我们

本次活动主要负责中药系2011感动我们事迹的征收和筛选工作。

2、业余党校

本学期的业余党校进行的比较顺利，在接到系党总支的通知后，我部门认真落实了相关安排工作。从各班中选取较优秀的团员学生，组织进行第16期业余党校的培训在我部的认真部署和努力工作下，本次业余党校顺利开展并结业。

3、青年马克思培训工程

为了更加深入的了解马克思主义的思想。我部门认真落实了相关工作，使参加培训工程的同学深刻的明白马克思主义。本次青年马克思培训工程顺利开展并取得圆满结束。

4、百团创优及“五个一”之一次全系团干工作论坛

为进一步推进我校共青团工作，加强我校基层团组织的建设，提升基层团支部的影响力、战斗力和生命力，提高基层团建整体水平和工作能力，以创新和创优为龙头，打造基层团学工作合力和品牌，校团委决定开展团总支“五个一”工

4程和基层团支部“百团创优”工程。部门及时向下属团支部布置安排工作。

5、推优

三、工作中的不足

本学期我部门的工作整体上是在不断的进步，但还是有一些不足，在某些方面还存在问题。但是我们不怕面对缺点，只有立足从问题出发，深入了解问题的本质，提出解决问题的方法，我们才能在下学期的工作中进一步完善，让我们组织部越来越完善。

月总结

三月份月总结

新的学期又开始了，我们部门又开始投入正常的工作了。三月，是我们这些大一成员正式加入组织部工作的第二个学期。虽然是第二个学期，但我们的工作还有需要改进的地方，本月工作总结具体如下：

一、档案管理的工作：

我部门干事组织我系各班团支书收缴大一，大二团员的团员费，并交团员证进行注册。

二、感动我们的活动：

寻找出那些一直默默付出的同学，他们的无私付出使我们看到了他们不一样的一方面，在阳光的背后，那些挥汗的场面我们将一一呈现在同学们面前，相信我们的付出不会是徒劳的，号召同学们积极发扬传统美德，做好人好事。

三、团日活动

三月份，应学校的号召，我系各团支部开展以庆祝建党90周年为主题的团日活动

通过这为期一个月的团日活动，各团支部的全体成员的收获和感触都很多。活动期间各团支部认真把本次活动包括两次团日活动、两次主题实践活动、两次党史集体理论学习完成的比较完美。

在这期间，组织部成员各自分工，作为联系中药系各团支部的团支书联络员。在此期间给团支书提供解疑和建议，从而更好的帮助他们把本次活动办得好总结得更好。当然，各团支部都很有创新精神，通过不同方式去迎接党的生日。比如以红歌比赛、党史竞赛、拉横幅宣传、观看记录片等等。

他们通过开展“庆祝建党90周年”主题团日活动，从而深入推进“创先争优·青春行”主题教育实践活动，努力把团的基层组织建设成为政治坚定、组织巩固、具有活力的坚强集体。在四月中旬，当我们看到各团支书把一本本活动册子时。轻轻翻开，仿佛看到他们的活动正在眼前浮现，也达到了一定的实效。

四月份工作总结

时光飞逝，眨眼间一个月又过去了，回顾我们组织部这一个月所做的工作，感觉收获很大。几乎每一件事都在我们组织部全体成员的努力下顺利完成。现对我们4月份的工作总结如下：

一、党校培训

为了加强党建工作、扩大党员队伍，帮助优秀学生学习党的基础理论和

基本知识，以提高学生政治素养，学校于本月份进行了党校培训。这次培训响应了党的号召，它让学员更多地了解中国共产党的产生和发展，明确了党的性质、指导思想、奋斗目标和现阶段的总任务。通过这次学习，也增强了同学们入党的决心，愿为共产主义事业奋斗终身。之后他们又参加了考试，其中一部分通过了考试和拿到了结业证书。整个党校培训在我们组织部的认真操办下圆满结束。

二、青年马克思培训

学校团委开设这次培训的主要目的是提高学生干部的综合素质和管理能力，培养学生会干部的责任意识、大局意识，提高学生干部自身理论水平，增强学生干部的组织协调能力，加强学生干部队伍的凝聚力、战斗力，建设培养坚定的马克思主义者，以促进学生工作更好开展。通过这次学习，我相信每个学生干部会更好的处理生活中的困难。、五月份工作总结

一眨眼，已经到了5月份，我们的工作也在有条不紊的进行着，在这即将进入尾声的月份中我们还是不能够放松自己，认真对待每一件事情，现对我们5月份的工作总结如下：

一、百团创优 活动成果

为进一步推进我校共青团工作，加强我校基层团组织的建设，提升基层团支部的影响力、战斗力和生命力，提高基层团建整体水平和工作能力，以“创先争优*青春行”为主线，打造基层团学工作合力和品牌，校团委决定开展团总支基层团支部“百团创优”工程。

二、资料整理：

组织部是一个与每个同学都息息相关的部门，每个人都有资料在部门的档案库。因此每一届的资料都需要我们整理归档，毕业学生的档案需要及时送到相关单位，新来同学的档案需要及时归类，还有一些紧急资料等都需要整理好。这次的整理将一些平时突发的文件及资料都重新统计好，以便在今后的日子里更有效 的提取资料。

第四篇：月份工作总结--

八月份工作总结

8月份的工作已经过去，本人对自己的工作做以下几点总结；从八月一日我正式的开始开发特产店的销售工作，在这一个月的工作中，有了一个新的了解和认识，能够清楚的认识到枸杞特产对于宁夏市场的重要性，根据这一个月跑市场的经历，许多客户觉得我们的产品价格过高，枸杞的品相不是太好，以及包装没有新颖处，纸盒包装太软，但是这也是对我们业务人员的锻炼，能让自己变得灵活变通。要让自己尽快的强大起来。

一开始跑市场时，也不是很清楚客户的需求，在自己与客户沟通的过程中，对于客户提出的某些要求与建议也不能迅速的做成反应，在逐渐的业务经历中，自己也清楚了不少，了解同行之间的竞争压力，了解了客户所要的需求，自己也要多于成交的客户保持好关系，要经常去客户店中拜访。

九月份工作计划

自己对工作要有一种积极进取的心态，不能总是被一两个的挫折就打退堂鼓，要有团队意识，要多与同事沟通。在这个月中自己要争取开发在十家特产店以上，要增加回访老顾客的数量，更多的要注意同行产品是否是在搞活动，活动方式都有什么。

第五篇：月份工作总结

三月份工作总结一、三月份工作完成情况

（一）完成了“三个一”活动，分别是：3月30日组织中心全体人员考试；采用不同形式对车险核损、报价和核赔岗位进行案例分享；利用周末对非车险轮训人员进行意外险案例培训。

（二）部分人员结合工作实际，整理了典型案例分析。

（三）3月10日上收了邯郸、衡水、曹妃甸、张家口分公司人伤赔款30000元以上的医疗审核权限。

（四）结合全省系统人伤案件处理操作中的问题，通过电话沟通、邮件反馈等形式，予以规范指导。

（五）初步与省社保局取得了联系，为早日实现全省系统与医保目录用药系统资源共享。

（六）完成了绩效考核系统试运行阶段性总结工作。

（七）完成2月份中心人员的考核工作。

（八）3月19日组织进行了中心组长（副组长）竞聘演讲。

（九）继续开展与省消防总队的火灾原因鉴定合作。

（十）3月16日在全省系统2011年理赔工作会议分组讨论期间，组织了对北京、天津两地车险公估业务招标，参加招标的是北京安城、民太安和君恒公估，通过评议，最终

确定北京安城、民太安作为合作单位。

（十一）上报总公司车险理赔案例。

（十二）向总公司理赔部调研组介绍车险理赔质量考评系统以及理赔人力资源考核有关问题。

（十三）日常工作：

1、工作量情况

（1）报价组：完成询报价2713笔，核减不合理差价3061107元。

（2）核损组：核损通过3153件（其中不省间案件），核减1606716元，查处1笔虚假案件。

（3）核赔组：核赔通过1686件，核减不合理赔款15余万元，省间通赔案件注销620笔，上报总公司重开赔案数据8笔、延时立案8笔，立案注销恢复数据3笔，处理投诉16笔。

（4）综合组：车险延时立案164笔，重开赔案89笔，补报案160笔，立案注销恢复1笔；非车险合计处理184笔。

（5）非车组：处理案件607件，核减37210元，处理英文函电32封。参与处理沧州百力包装3.13重大火灾事故，以老带新，培养新人；参与处理邯郸阳光集团万达商场珠宝被盗案件；上报省公司境外项目近期承保及出险排查情况；配合合规部制定了非车险转授权书；参加了实习生责任险协调会，跟踪汇总了案件进行情况；参加了省公司组织的迎接保

监局业务检查的业务自查工作；参加了责任险部组织的医疗责任险业务检查工作。

二、4月份工作安排

（一）继续推进非车险理赔质量考评与车险理赔质量考评系统的融合应用，确保6月底前试运行。

（二）完善理赔时效评价系统，分险种分金额段确定非车险理赔案件处理达标时间，对省中心非车险理赔人员案件处理时间及达标率进行考核，确保非车险理赔时效在全省系统“保三争一”.（三）继续与省社保局联系洽谈涉及人伤案件医保用药系统应用等合作事宜。

（四）理顺涉诉案件处理流程，进一步加强涉诉案件理赔管理。

（五）对全省系统修理资源进行整合，与几家大修理厂洽谈，力争降低工时费。

（六）建立定损复核组，对10万元以上案件进行复核。

（七）对张家口市分公司拆检中心进行验收。

（八）与省物价局合作，开展物价定损复议。

（九）对石家庄、张家口分公司开展报价配件直供试点工作，制定试点工作方案。

（十）结合近期汽配商对部分配件价格上浮情况，开展市场调查核实，分析判断对理赔的影响。

（十一）积极建立全省系统救援中心，制定具体实施方案。

（十二）分析车险核赔组理赔时效，确保车险核赔时效提速明显。

（十三）整理汇编车险与非车险案例分析。

（十四）抓好前期发生重大事故的理赔督导工作。

（十五）做好实习生责任险案件跟踪清理情况，确保赔案尽快理赔。

（十六）举办2-3次非车险培训，抓好非车险理赔年轻力量的培养。

（十七）完成3月份中心人员考核工作。

（十八）上收邯郸、邢台、石家庄等7家分公司的车险涉及人伤案件的医疗审核权限，确保医疗审核处理时效。

（十九）根据医疗审核中发现的问题，对相关分公司存在的问题下发提示函。

（二十）规范车险核损照片上传数量，每案不超过100张，对不符合要求的退卷。

（二十一）开展华北五省市省间通赔案件区域合作，积极协调做好省间通赔案件处理。

（二十二）统计各地市分公司理赔中心3月份理赔质量整体考核情况，并进行反馈。

（二十三）完成其他日常工作。

二O一一年四月六日