隐形眼镜店自查报告

第一篇：隐形眼镜店自查报告

自查报告

凤阳县?眼镜店文昌街店申办《医疗器械经营企业许可证》自查报告

凤阳县?眼镜店文昌街店经营场所 注册地址为：凤阳县府城镇文昌街，经营面积48平方米；现有员工人数 4 人；其中相关专业人员 2 人。

我店拟于 2014 年 5 月申办 《医疗器械经营许可证》 期间严格按照《安徽省医疗器械经营企业检查验收标准（2011 版）》的要求积 极准备，并进行严格的自查。现将自查情况汇报如下：

（一）机构与人员

（1）、我店设置有合理的组织架构（详见附件《凤阳县府城店文?昌街店组织机构职能框图》。）

（2）、我店法定代表人及企业负责人为：?，熟悉国家有关医疗器械监督管理法规、规章并具备相应的专业知识。

（3）、我店设置有质量管理人，对我店所经营产品具有质量裁决权。

（二）技术培训与售后服务

（1）我店对从事质量管理、产品采购、质量验收、储存保管、业务销售及售后服务等岗位的人员进行了有关法规规章、专业技术、质量管理和职业道德等知识的培训，有培训计划、培训记录并建立了培训档案。

（2）我店定期收集产品的质量信息，及时上报、处理和反馈。对已销售产品如发现有质量问题，及时召回。属于国家重点监管的 产品向市食品药品监督管理局报告，并及时做好记录。（3）我店按国家有关医疗器械不良事件报告制度的规定和我店 相关制度，及时收集由本我店售出医疗器械的不良事件情况。如发 现经营的产品出现不良事件时，按规定及时上报有关部门。

（4）对质量查询、投诉和销售过程出现的质量问题查明原因，分清责任，并采取有效的处理措施，做好记录。

（三）质量管理与制度情况

(1)我店质量部收集和保存了与经营有关的医疗器械法规、规章以及所经营产品有关的使用标准或相关技术材料。

(2)我店制定了符合自身实际的管理制度并严格执行。质量管理制度包括：质量文件管理制度；质量方针和目标管理制度； 各级质量责任制度；质量管理体系内部评审管理制度；首营企业和 首次经营医疗器械审核制度；医疗器械购进管理制度；医疗器械验 收管理制度；医疗器械储存管理制度；医疗器械出库复核管理制度； 医疗器械销售管理制度；效期医疗器械管理制度；不合格医疗器械 产品的管理制度；设施设备管理制度；医疗器械产品退货管理制度； 医疗器械培训、维修、售后服务管理制度；医疗器械质量跟踪和不 良事件报告制度；医疗器械质量查询和投诉的管理制度；医疗器械 质量事故管理制度；人员健康状况管理制度；卫生管理制度；医疗 器械质量记录和凭证的管理制度。(3)我店建立有真实、全面的质量管理记录，以保证产品的可追 溯性。质量管理记录包括：医疗器械首营企业、首营品种审核记录； 产品购进、验收、保管养护、出库复核和销售记录；温湿度记录； 出入库单据；不合格产品、退回产品、质量信息、不良事件、质量 事故、查询投诉的报告及处理记录；效期管理、售后服务等环节的 质量跟踪管理，始终保证产品的可追溯性。

(4)我店建立有医疗器械质量管理档案。对于首营企业和首营第 三类医疗器械品种，我店制定了相关制度，并与相关企业签订了质 保协议或劳动合同，同时索要该企业的合法有效的证件。

(5)质量管理验收人员熟悉我店所经营产品的质量性能，并依据有关标准、合同及质量验证方法对对购进医疗器械、销后退回医疗器械的质量进行逐品种、逐批次的验收，同时还对医疗器械说明书、标签和包装标识以及有关证明文件、合格证和随机文件进行检查。

(6)医疗器械的质量验收有验收记录。验收记录记载有到货日期、供货单位、品名、规格型号、数量、注册证号、生产批号、生产厂 商、质量状况、验收结论和验收人员签字等内容。验收记录保存至 超过产品有效期满后 2 年。售后退回产品，验收人员按进货的规定验收，并注明原因。

(7)仓库保管员熟悉医疗器械质量性能及储存条件，凭验收员签 章的验收入库凭证进行入库，对于质量异常、标志模糊的医疗器械 予以拒收。

(8)我店每年对直接接触产品的人员进行一次体检，并建立了健 康档案。对于发现的有精神病、传染病、皮肤病等患者及时调离其 工作岗位。

(9)我店对质量不合格医疗器械进行控制性管理，其管理重点 是： A、不合格医疗器械的确认、报告、报损、销毁有完善的手续和 记录；退回的产品有退回记录，并单独存放。B、不合格医疗器械存放在不合格区，并有明显的标志； C、查明质量不合格的原因、分清质量责任，及时处理并制定预防措施； D、我店发现经营的国家重点监管医疗器械不合格，按规定的要 求及时上报市食品药品监督管理局；

（10）我店购进医疗器械，均向供货企业索取并保存以下加盖供货单位原印章的复印件： 《营业执照》《医疗器械生产企业许可证》、或 《医疗器械经营许可证》 法定代表人明确授权范围的委托授权书； ； 销售人员身份证明； 《出厂检验报告书》《医疗器械产品注册证》及附件。（11）购进医疗器械有合法的购进凭证，并按规定建立了真实完 整的购进记录，做到票、帐、货相符。购进记录包括：购进日期、供货单位、产品名称、购进数量、生产单位、型号规格、生产批号（出厂编号或生产日期）、经办人等内容。

虽然我店严格按照要求进行了准备和自查工作，但在实际工作中难免存在一定差距，敬请检查组检查指导。

凤阳县?店文昌街店

2015 年 ?月 ?日

第二篇：眼镜店自查报告

自查报告

XX县?眼镜店文昌街店申办《医疗器械经营企业许可证》自查报告

XX县?眼镜店文昌街店经营场所

注册地址为：XX县府城镇文昌街，经营面积48平方米；现有员工人数

人；其中相关专业人员

人。

我店拟于

2014

年

月申办

《医疗器械经营许可证》

期间严格按照《安徽省医疗器械经营企业检查验收标准（2011

版）

》的要求积

极准备，并进行严格的自查。现将自查情况汇报如下：

（一）机构与人员

（1）、我店设置有合理的组织架构（详见附件《XX县府城店文?昌街店组织机构职能框图》。）

（2）、我店法定代表人及企业负责人为：?，熟悉国家有关医疗器械监督管理法规、规章并具备相应的专业知识。

（3）、我店设置有质量管理人，对我店所经营产品具有质量裁决权。

（二）技术培训与售后服务

（1）我店对从事质量管理、产品采购、质量验收、储存保管、业务销售及售后服务等岗位的人员进行了有关法规规章、专业技术、质量管理和职业道德等知识的培训，有培训计划、培训记录并建立了培训档案。

（2）我店定期收集产品的质量信息，及时上报、处理和反馈。

对已销售产品如发现有质量问题，及时召回。属于国家重点监管的产品向市食品药品监督管理局报告，并及时做好记录。

（3）我店按国家有关医疗器械不良事件报告制度的规定和我店

相关制度，及时收集由本我店售出医疗器械的不良事件情况。如发

现经营的产品出现不良事件时，按规定及时上报有关部门。

（4）对质量查询、投诉和销售过程出现的质量问题查明原因，分清责任，并采取有效的处理措施，做好记录。

（三）质量管理与制度情况

(1)

我店质量部收集和保存了与经营有关的医疗器械法规、规章以及所经营产品有关的使用标准或相关技术材料。

(2)

我店制定了符合自身实际的管理制度并严格执行。

质量管理制度包括：质量文件管理制度；质量方针和目标管理制度；

各级质量责任制度；质量管理体系内部评审管理制度；首营企业和

首次经营医疗器械审核制度；医疗器械购进管理制度；医疗器械验

收管理制度；医疗器械储存管理制度；医疗器械出库复核管理制度；

医疗器械销售管理制度；效期医疗器械管理制度；不合格医疗器械

产品的管理制度；设施设备管理制度；医疗器械产品退货管理制度；

医疗器械培训、维修、售后服务管理制度；医疗器械质量跟踪和不

良事件报告制度；医疗器械质量查询和投诉的管理制度；医疗器械

质量事故管理制度；人员健康状况管理制度；卫生管理制度；医疗

器械质量记录和凭证的管理制度。

(3)我店建立有真实、全面的质量管理记录，以保证产品的可追

溯性。质量管理记录包括：医疗器械首营企业、首营品种审核记录；

产品购进、验收、保管养护、出库复核和销售记录；温湿度记录；

出入库单据；不合格产品、退回产品、质量信息、不良事件、质量

事故、查询投诉的报告及处理记录；效期管理、售后服务等环节的质量跟踪管理，始终保证产品的可追溯性。

(4)我店建立有医疗器械质量管理档案。对于首营企业和首营第三类医疗器械品种，我店制定了相关制度，并与相关企业签订了质

保协议或劳动合同，同时索要该企业的合法有效的证件。

(5)质量管理验收人员熟悉我店所经营产品的质量性能，并依据有关标准、合同及质量验证方法对对购进医疗器械、销后退回医疗器械的质量进行逐品种、逐批次的验收，同时还对医疗器械说明书、标签和包装标识以及有关证明文件、合格证和随机文件进行检查。

(6)医疗器械的质量验收有验收记录。验收记录记载有到货日期、供货单位、品名、规格型号、数量、注册证号、生产批号、生产厂

商、质量状况、验收结论和验收人员签字等内容。验收记录保存至

超过产品有效期满后

年。售后退回产品，验收人员按进货的规定验收，并注明原因。

(7)仓库保管员熟悉医疗器械质量性能及储存条件，凭验收员签

章的验收入库凭证进行入库，对于质量异常、标志模糊的医疗器械

予以拒收。

(8)我店每年对直接接触产品的人员进行一次体检，并建立了健

康档案。对于发现的有精神病、传染病、皮肤病等患者及时调离其

工作岗位。

(9)

我店对质量不合格医疗器械进行控制性管理，其管理重点

是：

A、不合格医疗器械的确认、报告、报损、销毁有完善的手续和

记录；退回的产品有退回记录，并单独存放。

B、不合格医疗器械存放在不合格区，并有明显的标志；

C、查明质量不合格的原因、分清质量责任，及时处理并制定预防措施；

D、我店发现经营的国家重点监管医疗器械不合格，按规定的要

求及时上报市食品药品监督管理局；

（10）我店购进医疗器械，均向供货企业索取并保存以下加盖供货单位原印章的复印件：

《营业执照》《医疗器械生产企业许可证》、或

《医疗器械经营许可证》

法定代表人明确授权范围的委托授权书；；

销售人员身份证明；

《出厂检验报告书》《医疗器械产品注册证》及附件。

（11）购进医疗器械有合法的购进凭证，并按规定建立了真实完

整的购进记录，做到票、帐、货相符。购进记录包括：购进日期、供货单位、产品名称、购进数量、生产单位、型号规格、生产批号

（出厂编号或生产日期）、经办人等内容。

虽然我店严格按照要求进行了准备和自查工作，但在实际工作中难免存在一定差距，敬请检查组检查指导。

XX县?店XX街店

2015

年

?月

?日

第三篇：医疗器械专营店、隐形眼镜店及兼营医疗器械的零售药店《医疗器械经营

医疗器械专营店、隐形眼镜店及兼营医疗器械的零售药店《医疗器械经营企业许可证》换发

受委托审批范围：医疗器械专营店、隐形眼镜店及兼营医疗器械的零售药店《医疗器械经营企业许可证》换发

许可对象：依法取得《医疗器械经营企业许可证》的医疗器械专营店、隐形眼镜店及兼营医疗器械的零售药店

许可依据：

《医疗器械监督管理条例》第二十四条；湘食药监械［2005］3号； 许可收费：代省局收取医疗器械经营许可证审查费400元/证，依据湘价费［2007］157号

许可数量：无数量限制

许可期限：自收到申请之日起22个工作日（不含企业补充资料、复查和公示、听证时间）

许可条件：

1、申请人为依法取得《医疗器械经营企业许可证》的医疗器械专营店、隐形眼镜店及兼营医疗器械的零售药店。

2、具备《医疗器械监督管理条例》第二十三条、《医疗器械经营企业许可证管理办法》第四条、第六条、第二十四条所规定的条件。

3、按照《湖南省医疗器械经营企业（门店）现场检查验收标准》或《湖南省角膜接触镜及护理液经营验配企业现场检查验收标准》验收合格。

申请材料：

1、《医疗器械经营企业许可证（换发）申请表》（见附表十三）；

2、在许可证到期届满前六个月提出的申请换发《医疗器械经营企业许可证》的报告；

3、企业原发《医疗器械经营企业许可证》正、副本原件和营业执照复印件；

4、对照《湖南省医疗器械经营企业（门店）现场检查验收标准》或《湖南 1 省角膜接触镜及护理液经营验配企业现场检查验收标准》自查报告；

5、企业经营范围［对照《湖南省医疗器械产品分类目录》(注明类代号、类代号名称)，提供拟经营的医疗器械产品目录及产品注册证复印件］；

6、医疗器械从业人员花名册（姓名、年龄、性别、学历、专业、职称、职务），附企业法人代表、企业负责人、和质量管理负责人和专职质量管理人员的简历和学历证、职称证书、身份证复印件以及职务确认文件及聘用合同；专职质量管理人员不在其他单位兼职的承诺书；

7、经营场地和仓库使用证明（产权证或租赁合同复印件）和平面位置图；

8、企业的质量管理制度文件及储存设施、设备目录；

9、企业所提交申报材料真实性的自我保证声明。

10、市局出具的企业无未办结、未执行的违法经营案件的证明。

资料要求：

以上资料均为一式两份；应为A4纸打印；所有资料均应加盖企业红色印章或企业主要负责人亲笔签名。

许可程序：

1、受理

⑪岗位责任人：市局政务中心窗口工作人员 受理电话：0735-2877315（2）岗位职责及权限：

接收、转送相关资料；按照许可的法定条件、标准，查验申请材料是否齐全、是否符合法定形式，申请事项是否属于本行政机关的职权范围，许可申请是否在法律法规规定的期限内提出，申请人是否具有申请资格，决定是否受理。

①不符合受理条件的，商实施科室负责人同意，制作《不予受理通知书》，加盖省局专用印章后送达申请人；并做好登记。

②申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当场开具加盖省局专用印章的《补正材料通知书》，一次性告知申请人需要补正的全部内容；特殊情况下开具《许可申请材料签收单》并于五日内将审查、审核岗位开具的《补正材料通知书》送达申请人。③申请事项属于本行政机关职权范围，申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人依法当场更正申请材料存在的错误的，或者申请人按照要求提交全部补正申请材料的，依法受理行政许可申请；出具加盖省局专用印章和注明日期的《审批事项受理单》，送达申请人；做好受理登记，将受理情况交由市局机关网站工作人员或县市局指定的人员公示，并将申请材料转送审查、审核岗位。

④商实施科室负责人确定现场检查时间，向相对人发出加盖省局专用印章的《现场检查通知书》，或电话通知相对人，做好《现场检查电话通知记录》。

⑤转送《权利告知书》。申请人、利害关系人陈述、申辩的，应当认真听取、并如实转告审查审核岗位；提出听证申请的，及时转送审查审核岗位。

⑥联系审查、审核岗位与监督岗位，对接近办理时限的许可申请事项进行催办。

⑦及时转送加盖省局专用印章的《许可事项延期办理告知书》，书面告知申请人许可事项办理的延长期限及延期理由。

⑬工作时限：1个工作日。

2、审查、审核

⑪岗位责任人：医疗器械科执法人员、分管科长 ⑫岗位职责及权限：

①资料审查：对受理岗位开具《许可申请材料签收单》的，于3日内填写《补正材料通知书》并交受理岗位工作人员一次性告知申请人。按照许可条件对申请人提交的申请资料的合法性和真实性进行审查；

②现场检查与复查：依据《湖南省医疗器械经营企业（门店）现场检查验收标准》或《湖南省角膜接触镜及护理液经营验配企业现场检查验收标准》，组织医疗器械执法人员对经营现场进行检查。检查人员将检查情况如实记录于《医疗器械经营企业许可审查表》，检查与被检查双方签字。现场检查不合格的，经实施科室研究确定，写出书面意见交受理岗位责任人通知申请人。申请人完成整改并提交整改报告的，按要求组织现场复查。

③权利保障：发现行政许可事项直接关系他人重大利益的，经分管科长同意制作《权利告知书》，交由受理岗位工作人员加盖省局专用印章并送达申请人、利害关系人。认真听取申请人、利害关系人的陈述申辩；申请人、利害关系人提 出听证申请的，及时转送监督岗位工作人员。

④签署意见：根据资料审查和现场检查和复查的情况，结合权利保障情况，执法人员、分管科长依程序对许可事项进行综合评价，分别在《医疗器械经营企业许可审查表》上签署同意或不同意换证的审查、审核意见(不同意要说明理由)。

⑤延期办理报批：需要延长办理期限的，制作《许可事项延期办理申请审批表》，报分管领导批准。

⑥延期办理告知：许可事项经批准延期办理的，制作《许可事项延期办理告知书》交受理岗位工作人员。

⑦公示：经审查审核、监督合格的，将拟开办企业的基本情况在市局机关网站进行公示，公示期为5天。公示期间有投诉举报的，依法处理。

⑧根据审批意见，同意换发证的，按规定制作《医疗器械经营企业许可证》，交由受理岗位工作人员加盖省局专用印章并送达申请人；对不同意换发证的，将写明理由的《不予行政许可决定书》交由受理岗位工作人员加盖省局专用印章送达申请人，并在有效期届满时注销原《医疗器械经营企业许可证》。

⑨将所发新证企业的基本情况交市局机关网站工作人员公告。

⑩案卷归档（要求一案一卷；卷内应当包括目录、许可决定、申请材料、审批事项受理单、相关审查表、听证材料、监督意见、审批材料、送达回执），并按要求上报。

⑬工作时限：16个工作日

3、监督

（1）岗位责任人：市局政策法规科执法人员（2）岗位职责及权限：

①审核是否依法受理，是否随意提高或者降低标准。

②审核实施的许可是否属于受托范围、适用法律是否正确、证据是否确实充分、程序是否合法。

③按照许可条件对申请人提交的材料和审查审核意见进行审核，提出监督意见。

④申请人提出听证申请的，依据《国家食品药品监督管理局听证规则（试行）》举行听证。ａ、在收到听证申请之日起20日内组织听证。

ｂ、举行听证的7日前将听证的时间、地点通知申请人、利害关系人，必要时予以公告。

ｃ、公开举行听证。审查人员提供审查意见的证据、理由，申请人、利害关系人提出意见、证据，并进行申辩和质证。

ｄ、制作听证笔录，与其它相关材料一并送回审查审核岗位。⑬工作时限：2个工作日（不含听证时间）。

4、审定

（1）岗位责任人：市局分管局领导（2）岗位职责及权限：

①对许可事项延期办理申请进行审批。延期理由成立的，在《许可事项延期办理申请审批表》上签署同意的意见，并写明具体延长期限；延期理由不成立的，签署不同意的意见。

②对审查、审核意见及监督意见进行审定。符合法定条件、标准的，作出行政许可决定，在《医疗器械经营企业许可审查表》上签署同意的意见；不符合法定条件、标准的，不予许可，在《医疗器械经营企业许可审查表》上签署不予许可的意见，并书面说明理由。将有关材料退回审查、审核岗位工作人员。

③重大事项需要集体讨论的，交由机关领导集体讨论决定，由主要领导签署意见。

（3）时限：2个工作日

5、送达与公告

⑪岗位责任人：送达责任人为市局政务中心窗口工作人员；公告责任人为市局机关网站工作人员

⑫岗位职责及权限：

①对同意换发证的，告知申请人缴纳医疗器械经营许可证审查费；通知申请人领取新的《医疗器械经营企业许可证》；要求领取人在《行政许可决定送达回执》上如实签名；做好登记，将《回执》交审查审核岗位存档。

②对不同意换发证的，通知申请人领取《不予行政许可决定书》；要求领取人在《不予行政许可决定书》存根上如实签名；告知申请人享有依法申请行政复 议或提起行政诉讼的权利；做好登记，将存根交审查审核岗位存档。

③于市局网站公告行政审批结果。⑬时限：1个工作日 责任追究、监督检查：同前

第四篇：中学隐形四风自查报告

昌黎县第五中学

领导干部隐形“四风”问题自查报告

按照《中共昌黎县纪委办公室关于印发〈关于开展集中整治领导干部隐形“四风”问题专项行动的工作方案〉的通知》精神，并参照《中央行政单位通用办公设备家具配置标准》，对我校领导干部隐形“四风”问题进行了自查自纠，现将有关情况报告如下：

一、自查情况

经自查，我校无违规安装带有监视功能的门窗；无超标准配备办公桌椅、豪华按摩椅、名贵红木家具等附属设施;无摆放与工作无关的摆件、大型观赏鱼缸、棋牌、乐器、功夫茶台、擦鞋机等与工作无关的奢华物品；无悬挂名人字画、配备大尺寸电视、冰箱、放置跑步机等与工作无关的娱乐健身器材设备；无超标准配备高级电脑等器材，豪华长焦变焦照相摄影器材；无在办公室内抽高档烟、喝高档茶或存放其他与工作无关物品；无在工作时间练习书法、玩游戏、看小说、网上购物、炒股以及浏览与工作无关的网站。

二、专项治理措施

1、加强组织领导，确保工作实效。我校成立了以汤延军校长任组长，书记马宝利为副组长，其他班子人员为成员的领导小组。召开全体班子成员会议，传达会议精神，对领导干部隐形“四风”问题进行了自查自纠。

2、提高认识，加强教育。开展集中整治领导干部隐形“四风”问题专项行动是加强党风廉政建设和执行领导干部廉洁自律规定的需要。我校严格按照通知要求，对照通知有关规定，研究制定了有针对性的整改措施。要求领导干部充分认识隐形“四风” 问题危害的重要性，在切实抓好自身管理的同时，领导干部要带头执行好有关规定。

通过专项行动，我校领导干部进一步弘扬艰苦奋斗的传统本色，时刻绷紧反对享乐主义和奢靡之风这根弦。

第五篇：眼镜店年终总结

眼睛在戴上它们的那一刻变得更清楚明晰 强调个人主义，张扬个性，下面是小编整理的眼镜店年终总结范文，希望对你有帮助。

眼镜店年终总结范文一

又是一年过去了，飞扬迎来了第三个年头，XX年创店并实现年终盈利，XX年创办淘宝店，并引进天乐全套车边设备。如果说前两年都充斥着或多或少的好运气，或者说凭借着徐医生给遗留下来的好口碑，受益匪浅，那么XX年呢?XX年更多的是面临一系列的挑战和处理一系列的从未有过的难题。是的，飞扬挺过来了!

XX年春节过后，突如其来的谈话，飞扬无条件失去飞行员配镜这一块业务，在过去的两年里，这占据着相当一部分的比例。面对这一突发**，飞扬只有选择无奈的接受。秀才遇到兵，有理说不清，自古以来，当商遇到官，从来都是吃亏的份儿。值得庆幸的是，飞扬拥有年轻的资本，年轻可以接受任何形式任何程度的失败，年轻可以在任何时候都百折不挠，年轻可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起来的气度和魄力。飞扬没有去患得患失，相反，我把它当做是一种不可多得的历练和考验 只要度过难关，定能更上一层楼!从内部失去的，得从外面找回来，否则，拿什么去 可持续发展 呢?当时正值涛哥的深入贯彻落实 科学发展观，虽然飞扬没有与党结缘，但很多道理是共通的，是值得大家共勉的。

近几年来，电子商务愈演愈烈，很多80后有志之士，不甘平庸，不畏艰难，敢于挑战 自主创业 一族，他们骨子里有着一种 不抛弃、不放弃、我不认输 的精神。我有幸置身于他们的行列，有着同样的梦想，敢为天下先。世上无难事，只怕有心人!通过近两年来初入商道的积累，或多或少有一些切身体会，也有一些关于营销的灵感，这些创意也许不是十分优秀，不是十分前卫，但我坚持去实践了，这很重要。我不是一个伟大的空想家，而是时刻把自己的灵感和想法付诸实践的 冲动派，是的，我感动于自己的灵感给我带来的财富，哪怕是一丁点儿，也会给我莫大的鼓舞和勉励!

二楼经营，地势偏僻，地域限制了我的横向发展，我唯有另辟捷径，纵向拓展思维。淘宝网是我的一个平台，个人网站是不错的互补，它是一种媒介，宣扬飞扬，展示飞扬，也推动飞扬向电子商务纵深领域试探性前进，虽然谈不上成绩喜人，但只要有一例成功的，那也是值得尝试和付出的，毕竟网络营销的成本付出的几乎只是时间和精力，这一点儿是我工作的优势。淘宝网上配镜，对方只需要提供眼镜处方，选好镜架和镜片，就成了，技术上没有难题，难点又落在了营销上，如何树立信誉，如何打开市场，如何更加专业、规范?回答这些问题还真不容易，所以，我非常佩服营销，它可以让很多人在有限的时间和空间认知你的品牌，利用恰当的手段推销你的产品，从而完成销售。钱包在别人兜里，如何做到让顾客心甘情愿的买单，这可是一门高深莫测的学问。

总结一下，从以下几点来把握XX年所取得的成绩：

1、淘宝网上配镜：XX推出网络配镜以来，成绩还算可以，看到一例例素未谋面的淘宝配镜，我能感受得到成绩带过我的巨大回馈，让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。

2、供货多元化：之前比较局限的供货商供货，经常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过多方打探，沟通，建立多个供货商渠道，在有顾客需求的情况下，成功交易率就大大提高了。

3、分渠道销售：实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开，熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售，那营业额依然会大打折扣，毕竟实体店要承受高昂的租金压力，这一点在XX年做得不够，经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。20XX年必须理清关系，建立一套比较完善的销售渠道。

4、积极发展分销商：XX年最后 一季度推出 飞扬眼镜兼职销售员 以来，成绩还算可以，究其原因，是因为策略比较符合当代学生的想法 自由，零风险，高回报。不足之处是奖励机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动性，尚缺乏具体的激励机制。

5、营业额统计管理：以前是账本记录，很容易漏，自己都不了解经营现状。很简单的一个问题，别人问你一个月营业额有多少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少，实体店盈利多少，不得而知，非常笼统。XX年最后一季度，设计了一个ACCESS统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。

6、大客户管理几乎是空白：前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提醒了我，对于我们的VIP消费者，飞扬将如何回馈他们，并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法，尚待研究。

7、规模扩建、股份合作：这更是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比如分店，或者扩大店面。其实，XX年有几次机会的，一是楼下那间小店面，2016块一个月，与人分摊，我是喜欢实践的，即便亏了，也没关系，及时放弃不就得了，但后来终归没有拿下;二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，800元买的展柜看来是打水漂了。教训：激励机制不行，因为没有利益的推荐是没有说服力的。

这是XX年的基本状况，只是通过即兴回忆来书写。很多错漏和不当。这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。但说实话，XX年确实没有什么值得引以自豪的成绩。唯一感到骄傲的是，在被穿小鞋的情况下，保持住了镇定，积极应对，也许这是XX年可以圈点的收益吧!

20XX年，值得憧憬，因为有好多的思路要在这一年实践。

1、寻求合作，深入发展客户，不惜一切代价多渠道、多形式的提高市场渗透率;

2、挖掘网络资源，开放更广阔的网络营销平台;

3、打破凡事儿凡事儿亲力亲为的局面，开拓更深层次的发展空间;

4、开发更细致、更专业的售前售后服务;

5、塑造大局与细节合适的阶梯式模式。

总之，20XX年，飞扬的第四个年头，吾将以更饱满的激情、更睿智的眼光，更雄壮的胆略，更理智的思考，更科学的智慧去奋斗、拼搏、实践。

20XX年的个人目标是什么，我没有忘记，我想，我已经准备好了!

眼镜店年终总结范文二

xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到p懂业务、会管理的高素质人才。

第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让xx的生意做的更大。

眼镜店年终总结范文三

时光飞逝，转眼间在视光工作已经半年。驻足回望这半年里自己所得的成绩，只能是份合格的试卷。下面是我对这半年工作的小结与个人想法。

由于自己是外地人，刚刚来到公司视光眼镜上班，大部分精力是放在如何处理人际关系，怎样融入陌生而难以沟通的工作环境中，而暂缓学习专业知。

在工作中，由于没有专业系统的学习与培训，专业知识很局限，所以工作基本是在医院(义诊)、眼镜的销售以及销售部流转，其中不免会有与同事工作上意见的碰撞。但面对工作，我个人认为，只要是身为公司的一份子，无论身处什么岗位，身兼什么职务，只要公司需要，就要尽自己的一份力。

我一贯坚持“专业服务、精益求精、优质服务、顾客至上”的质量方针，求实发展，不断进取。当你以真诚之心待人，当你用友善之心对人，并且总能站在他人的角度去理解和思考对方的感受和需要，你的真实与诚恳一定会为你带来信任和回报。

作为一名视光的员工，“诚信”这两个字对我们是很重要的!

1、为自己订立循序渐进、切实可行的业务目标，好高骛远、急功近利，是不诚信销售的思想源头。

2、认真学习，全面掌握眼镜的材质等。

3、以严谨务实、认真负责的态度介绍产品，一是一，二是二，知之为知之，不知为不知。踏实诚信的人，更容易赢得户客长期的青睐，而业绩更是水涨船高。而夸大、失实的产品宣传，往往会万别的。

4、尊重客户意愿，聆听客户需求。客户是千姿百态的，其需求也是千差。

5、尊重其他竞争品牌的产品，彰显专业素养和气度。一花独放不是春，万紫千红才是春，只有竞争，才能让顾客更受益。

公司在不断成长，我个人的也要随着公司的成长节奏而不断提升自己。